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摘要：目的在心血管內(nèi)科護理中應(yīng)用人性化護理服務(wù)，探討其臨床護理效果。方法隨機選取我院心血管內(nèi)科近年來收治入院的66例患者，隨機數(shù)字法將其平均分為兩組，分別給予人性化護理（觀察組）和常規(guī)護理（對照組），對比分析兩組患者的臨床護理效果。結(jié)果觀察組患者各項相關(guān)指標效果均優(yōu)于對照組患者，P<0.05，有統(tǒng)計學意義。結(jié)論在心血管內(nèi)科患者護理中采用人性化護理服務(wù)模式，護理效果顯著，值得臨床推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：心血管內(nèi)科；人性化護理；護理效果

0引言

隨著醫(yī)療水平的不斷進步，各種相應(yīng)的護理模式得以發(fā)展。人性化護理服務(wù)作為一種高水平、高要求的現(xiàn)代化護理模式在臨床逐漸得以應(yīng)用。人性化護理服務(wù)本著以患者為中心的原則在臨床護理中初見成效。本文為了探討將其應(yīng)用于心血管內(nèi)科護理中的護理效果，現(xiàn)從我院心血管內(nèi)科隨機選取66例患者作為研究對象，隨機數(shù)字法平均分為兩組，分別給予人性化護理和常規(guī)護理加以對比觀察。具體結(jié)果如下：

1資料與方法

1.1一般資料。

本次研究所選研究對象為我院心血管內(nèi)科近年來收治入院的66例心血管相關(guān)疾病的患者，其中男性患者35例，女性患者31例，入選患者均具有臨床代表性?；颊吣挲g在28~70歲之間，平均年齡為(50.12±6.34)歲。病程在1~10年之間，平均病程為（5.0±0.7）年。所有患者均符合心血管疾病的相關(guān)診斷標準。采用隨機數(shù)字法將66例患者平均分為兩組，兩組患者在年齡性別、相關(guān)心血管疾病類型、病程以及疾病嚴重程度等一般資料上不存在任何明顯的差異（P>0.05），可進行對比分析。

1.2臨床納入與排除標準。

①入選患者均為臨床確診的相關(guān)心血管疾病患者；②患者入選前未接受過相關(guān)的護理措施。

1.3護理方法。

對照組根據(jù)患者的具體病情給予常規(guī)護理，觀察組患者在對照組患者基礎(chǔ)上給予人性化護理服務(wù)。具體護理措施如下：

1.3.1人性化環(huán)境護理服務(wù)：

患者入院后，注意保持病房內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生，加強病房內(nèi)的消毒處理。每天開窗通風，保證病房內(nèi)空氣流通。在病房內(nèi)配備相關(guān)設(shè)施，根據(jù)患者的需要調(diào)整溫度以及濕度。病房內(nèi)保持柔和光線，確?；颊叩氖孢m度。患者入院后及時了解患者的相關(guān)病情以及家庭情況，醫(yī)護患之間做好相互的介紹，并向患者簡單介紹病區(qū)的周圍環(huán)境，讓患者盡快融入進來，盡量消除患者的陌生感。

1.3.2人性化心理護理服務(wù)：

心血管內(nèi)科的疾病往往較為嚴重，對患者的生命健康造成極大的威脅，且相關(guān)疾病治療時間久，患者容易出現(xiàn)焦慮抑郁等不良負面情緒，對患者的臨床治療極其不利。護理過程中，應(yīng)密切關(guān)注患者的心理變化。一旦發(fā)現(xiàn)患者有焦慮以及抑郁的傾向，應(yīng)及時與患者溝通，給予相應(yīng)的心理疏導。告知患者不良負面情緒對疾病治療的危害，讓其盡量保持積極心態(tài)。必要時邀請專業(yè)人員給予心理輔導。同時正確利用家屬的力量，讓家屬給予患者關(guān)心和支持，增強患者信心。在護理過程中，護理人員應(yīng)時刻保持微笑護理，對患者提出的相關(guān)疑問給予耐心的解答，避免護理人員對患者造成一定的壓力。

1.3.3人性化生理護理服務(wù)：

患者住院期間，根據(jù)患者的具體疾病情況制定合理的飲食以及運動計劃。詢問患者的飲食喜好，根據(jù)患者喜好合理搭配，制定營養(yǎng)清淡飲食食譜。根據(jù)患者情況，每天讓患者合理運動，避免長時間臥床。

1.4護理觀察指標。

①治療總有效率；②護患糾紛發(fā)生率；③護理滿意度。

1.5統(tǒng)計學方法。

采用SPSS18.0系統(tǒng)軟件統(tǒng)計分析資料；其中計量資料用（—χ—±s）表示，并用t檢驗；計數(shù)資料用χ2檢驗；P<0.05表示有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者在治療總有效率上的比較。

給予人性化護理服務(wù)的患者治療總有效率為93.94%，給予常規(guī)護理的患者治療總有效率為81.82%。觀察組患者治療總有效率明顯優(yōu)于對照組患者，兩組患者差異顯著，P<0.05，有統(tǒng)計學意義。

2.2兩組患者在護患糾紛發(fā)生率上的比較。

給予人性化護理服務(wù)的觀察組護患糾紛發(fā)生率為3.03%，給予常規(guī)護理的對照組護患糾紛發(fā)生率為9.09%。兩組患者在護患糾紛發(fā)生率上存在顯著的差異，P<0.05。

2.3兩組患者在護理滿意度上的比較。

給予人性化護理服務(wù)的觀察組患者的護理滿意度為96.97%，給予常規(guī)護理的對照組患者的護理滿意度為84.85%。觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組患者，兩組患者差異顯著，P<0.05。

3討論

傳統(tǒng)護理模式中，護理人員僅需要被動的執(zhí)行醫(yī)囑即可完成護理任務(wù)。近年來隨著醫(yī)療水平的不斷提升以及患者護理要求的逐漸提高，新的護理模式應(yīng)運而生。在人性化護理服務(wù)中，護理人員應(yīng)根據(jù)患者的個體差異性給予相對應(yīng)的護理措施，體現(xiàn)出人性化護理以人為本的原則。人性化護理服務(wù)包括對患者的人性化環(huán)境護理服務(wù)、人性化心理護理服務(wù)以及人性化生理護理服務(wù)等方面?；颊呷朐汉?，保證病房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，并根據(jù)患者個人需要，為患者創(chuàng)造適宜溫度以及濕度的舒適環(huán)境。對患者住院期間的心理狀況進行密切關(guān)注，及時與患者溝通交流，避免患者焦慮以及抑郁等不良心理狀態(tài)的發(fā)生。為患者制定合理的飲食以及運動計劃，促進患者恢復。通過對患者人性化護理，改善患者病情。本文為了探討將人性化護理服務(wù)應(yīng)用于心血管內(nèi)科護理中的臨床護理效果，現(xiàn)從我院心血管內(nèi)科隨機選取66例患者作為研究對象，入選患者均具有臨床代表性。隨機數(shù)字法將患者平均分為兩組，分別給予人性化護理服務(wù)和常規(guī)護理，對比分析兩組患者的臨床護理效果。通過對比分析可知，與常規(guī)護理相比較，應(yīng)用人性化護理服務(wù)的患者治療總有效率有顯著的提高。護理過程中，護患之間很少發(fā)生糾紛事件，明顯降低了護患糾紛的發(fā)生率。患者對人性化護理服務(wù)的滿意度相對較高。人性化護理服務(wù)的臨床應(yīng)用效果顯著，具有廣闊的前景，應(yīng)在臨床推廣。

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作者：庫世榮 單位：湖北省武漢市新洲區(qū)中醫(yī)醫(yī)院