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編者按:本論文主要從城市網(wǎng)格化管理中資源共享的現(xiàn)存問題;城市網(wǎng)格化管理中資源共享的優(yōu)化目標;城市網(wǎng)格化管理中資源共享的優(yōu)化手段等進行講述,包括了城市管理資源分散,職能交叉,城市管理頑疾問題無法得到有效處理、城市管理處置力量各自為政,存在著“既多又少”的怪現(xiàn)象、完善現(xiàn)有“兩軸”組織體制,強化兩軸的權(quán)威性,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各職能管理部門、加強城市管理巡視隊伍的整合等,具體資料請見:
論文關(guān)鍵詞:城市網(wǎng)格化管理;資源共享;整合
論文摘要:通過對現(xiàn)行城市網(wǎng)格化管理中資源共享方面存在的問題進行分析,提出網(wǎng)格化管理所需達到的目標,進而給出了如何解決存在問題的方法和建議,以達到完善網(wǎng)格化管理資源共享機制的目的。
1城市網(wǎng)格化管理中資源共享的現(xiàn)存問題
(1)城市管理資源分散,職能交叉,城市管理頑疾問題無法得到有效處理。
(2)城市管理處置力量各自為政,存在著“既多又少”的怪現(xiàn)象。
一方面,各專業(yè)局都建有自己專業(yè)的巡視、處置隊伍,總?cè)藬?shù)超過實際需求量;另一方面,每一個專業(yè)局又都反映力量不夠,無法滿足管理任務(wù)的需要。
(3)網(wǎng)格化管理的信息資源共享程度不高,指揮、調(diào)度、決策的效率較低。
2城市網(wǎng)格化管理中資源共享的優(yōu)化目標
(1)整合優(yōu)化城市管理資源,建立全時段監(jiān)控、全區(qū)域覆蓋的城市管理體系,為創(chuàng)新城市管理體制,解決城市管理模式中資源分散、責(zé)任不清、重復(fù)作業(yè)、浪費資源等問題;
(2)按照資源網(wǎng)格的要求,設(shè)計良好的“隨需應(yīng)變”信息資源共享機制,根據(jù)城市管理案件的發(fā)生規(guī)律合理配置資源,提高資源的技術(shù)水平、共享能力與調(diào)配效率;
(3)通過資源共享的優(yōu)化實現(xiàn)區(qū)政府、監(jiān)督中心、指揮中心、相關(guān)專業(yè)管理部門之間的管理資源、人力資源和信息資源的共享、達到城市管理主動、精確、快速、統(tǒng)一的目標。
3城市網(wǎng)格化管理中資源共享的優(yōu)化手段
(1)完善現(xiàn)有“兩軸”組織體制,強化兩軸的權(quán)威性,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各職能管理部門。
要徹底解決管理資源共享難的問題,必須整合政府管理職能,建立一個強有力的指揮派遣中心,對城市管理資源實行統(tǒng)一指揮調(diào)度。建立“兩軸”管理體制是整合政府職能,解決城市管理工作中職能管理部門多頭管理、職能交叉、職責(zé)不到位現(xiàn)象的必然要求,應(yīng)出臺相應(yīng)的城市管理法律法規(guī)文件,明確指揮、監(jiān)督中心的職責(zé),從城市管理流程、部件和事件的處置上強化兩個中心的職能和權(quán)威性。
(2)加強城市管理巡視隊伍的整合。
城市管理力量分散是制約城市管理水平提高的重要因素??梢詮膬蓚€方面進行整合,一是整合城市管理專業(yè)部門的處置力量,建議由區(qū)監(jiān)督中心與各專業(yè)職能部門進行溝通協(xié)商,加強對網(wǎng)格化巡視員的培訓(xùn),適當改善其待遇,力爭將全區(qū)域的巡視任務(wù)承擔(dān)下來,盡量減少專業(yè)管理部門的巡視任務(wù)。二是整合城市管理專業(yè)部門和各街道辦事處的處置力量。建議由指揮中心協(xié)調(diào)各專業(yè)部門和各街道辦事處,將其全面整合在一起,形成條塊協(xié)調(diào)一致,密切配合,共同對全區(qū)的城市管理負責(zé)。
(3)強化網(wǎng)格化信息系統(tǒng)平臺的建設(shè)。
從三個方面加強信息系統(tǒng)平臺的建設(shè):①市、區(qū)、街道三級信息平臺建設(shè)要明確重點,合理分工、規(guī)劃設(shè)計促進三級層面信息共享;②網(wǎng)格化信息平臺與各專業(yè)部門平臺要互連互通。兩者要在功能配置、信息流轉(zhuǎn)方面設(shè)置相應(yīng)接口,確保城市管理網(wǎng)格化信息與各職能部門的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通。③加強共享數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃。規(guī)劃建立可充分反映城市管理基本特性的、統(tǒng)一的、及時的、可共享的城市管理數(shù)據(jù)庫。
(4)建立資源共享的激勵與約束機制,促使資源共享機制長效化。
首先要理清各個職能部門參與網(wǎng)格化管理的資源共享成本收益。即職能部門采取單獨管理和資源共享管理兩種做法的成本和收益,并以此建立科學(xué)的財政預(yù)算補償機制,對資源共享行為進行激勵。其次要在績效評估體系和控制機制中納入資源共享的評價指標。如設(shè)立資源共享程度指標、業(yè)務(wù)協(xié)同指標,對跨部門資源共享的業(yè)務(wù)增加評分權(quán)重等。
(5)引入服務(wù)外包與政府購買服務(wù)策略。
通過服務(wù)外包與政府購買服務(wù)的方式來解決資源與成本的問題,不斷提高運行效率。建議根據(jù)需要購買如下服務(wù)項目:市政設(shè)施養(yǎng)護、污水處理、路燈設(shè)施維護、環(huán)衛(wèi)清掃保潔、水資源監(jiān)測、城區(qū)綠化養(yǎng)護等。實施政府購買公共服務(wù)不僅減輕了財政負擔(dān),提高了政府城市管理的水平和效率,而且還能通過財政資金的引導(dǎo)作用吸引更多的民間資本參與城市管理和建設(shè)。
4結(jié)語
資源共享是城市網(wǎng)格化管理的一大優(yōu)勢所在,是網(wǎng)格化管理順利運作的保障。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,資源共享的范圍和深度也會有越來越不同的需求,需要不斷的深入研究。