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摘要：第三方物流供應(yīng)商的選擇是企業(yè)物流外包中的一個(gè)關(guān)鍵問題，有效地評(píng)價(jià)方法是正確選擇第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的前提。我們應(yīng)該采用合理、有效地評(píng)價(jià)方法對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，才能保證選擇結(jié)果的科學(xué)性。文章運(yùn)用AHP確定第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，并通過定量與定性相結(jié)合的方法對(duì)第三方物流服務(wù)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，使企業(yè)對(duì)第三方物流服務(wù)商的選擇更為科學(xué)、合理。

關(guān)鍵詞：物流外包；第三方物流服務(wù)商；AHP；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

Abstract:TPLsupplier’schoiceisakeyquestionofoutsourcing,theeffectiveassessmentmethodisthepremiseofcorrectchoiceTPLservicesupplier.Weshouldusereasonably,theeffectiveassessmentmethodthatcarriesonthequalitysyntheticevaluationtoit,whichcanguaranteethescientificnature.ThisarticleutilizestheAHPdeterminationTPLserviceprovidertoappraisethetargetweight,andwithdeterminingthenatureofthemethodthroughthequotawhichunifiestocarryontheappraisaltoTPLserviceprovider,causestheenterprisetobemorescientificandreasonableinTPLserviceprovider’schoice.

Keywords:logisticsoutsourcing;TPLserviceprovider;AHP;appraisaltargetsystem

隨著社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化和物流業(yè)的快速發(fā)展，物流外包正在成為現(xiàn)代企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略決策，并越來越多地被采用，成為企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)新源泉的有效途徑。成功的物流外包可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器，但是失敗的物流外包往往會(huì)削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在物流外包中，第三方物流服務(wù)商的選擇是整個(gè)外包過程中最重要的環(huán)節(jié)。只有選擇合適的第三方物流服務(wù)商，企業(yè)的物流功能才可以得到有效的強(qiáng)化并進(jìn)而增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

目前在傳統(tǒng)物流外包過程中對(duì)于第三方物流服務(wù)商的選擇，由于缺乏統(tǒng)一的指標(biāo)體系以及評(píng)價(jià)方法，主要以定性評(píng)價(jià)為主。在定性評(píng)價(jià)過程中，主觀程度較高，影響因素較多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)最初的選擇并不適合企業(yè)的情況。

本文通過構(gòu)建第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用AHP確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，并以實(shí)例說明如何對(duì)第三方物流服務(wù)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，使企業(yè)在實(shí)際的第三方物流服務(wù)商選擇中能夠?qū)⒍ㄐ耘c定量相結(jié)合，從而選擇最優(yōu)的第三方物流服務(wù)商。

1構(gòu)建第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

合理的第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是企業(yè)選擇第三方物流服務(wù)商的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。在遵循評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)所應(yīng)具有的全面性、實(shí)用性、可比性等原則的基礎(chǔ)上，綜合已有第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)的研究成果，現(xiàn)從第三方物流服務(wù)商的地理位置、預(yù)期合作程度、運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量四個(gè)方面來綜合評(píng)價(jià)第三方物流服務(wù)商的整體狀況，具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示。

2運(yùn)用AHP確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

層次分析法（AHP）是在多目標(biāo)、多準(zhǔn)則條件下，對(duì)多種對(duì)象（目標(biāo)、方案等）進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種簡(jiǎn)潔而有力的工具。在企業(yè)進(jìn)行物流外包過程中，第三方物流服務(wù)商的選擇可以理解為多目標(biāo)決策問題，而AHP正是用來解決多目標(biāo)決策問題的方法，運(yùn)用AHP使得整個(gè)過程可以量化，這樣能夠減少選擇過程中的主觀性，使企業(yè)能夠選擇出合適的第三方物流服務(wù)商。因此，以AHP作為第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定方法顯得十分必要。

運(yùn)用AHP進(jìn)行決策時(shí)，大體上可分為以下幾個(gè)步驟:

（1）分析問題，確定系統(tǒng)中各因素之間的關(guān)系，建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)模型；

（2）構(gòu)造兩兩比較的判斷矩陣；

（3）計(jì)算各層次相對(duì)權(quán)重的單排序；

（4）計(jì)算各層元素對(duì)系統(tǒng)總目標(biāo)的合成權(quán)重，并進(jìn)行總排序。

3評(píng)價(jià)實(shí)例

某生產(chǎn)企業(yè)要選擇一家第三方物流服務(wù)商，現(xiàn)有A、B、C三家服務(wù)商可供選擇。根據(jù)本文提出的第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的方法對(duì)三家第三方物流服務(wù)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.1計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

（1）建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)上述提出的第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和AHP的理論，建立第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)的遞階層次結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。

（2）建立判斷矩陣

判斷矩陣的構(gòu)造采用專家征詢法，由專家逐層分析指標(biāo)之間相對(duì)重要性，并綜合其結(jié)果，用1～9標(biāo)度進(jìn)行兩兩對(duì)比的方法，采用正互反矩陣表示判斷矩陣，本文列舉判斷矩陣A-Bi（i＝1～4），如表2所示。

（3）層次單排序及一致性檢驗(yàn)

現(xiàn)運(yùn)用AHP專用計(jì)算工具根據(jù)判斷矩陣計(jì)算出各層單排序的權(quán)值見表2中Wi列。

由計(jì)算可見判斷矩陣一致性檢驗(yàn)（CR）值小于0.10，因此判斷矩陣通過一致性檢驗(yàn)。

（4）層次總排序

3.2評(píng)價(jià)實(shí)施

由計(jì)算可知，該企業(yè)應(yīng)選擇服務(wù)商B為該企業(yè)提供第三方物流的服務(wù)。

4結(jié)束語

本文針對(duì)第三方物流服務(wù)商的選擇問題，通過運(yùn)用層次分析法，在一定程度上減少了決策問題的主觀性，使得整個(gè)評(píng)價(jià)選擇過程能夠量化，增強(qiáng)了選擇的科學(xué)性和結(jié)果的可靠性，從而為企業(yè)管理決策者從眾多的第三方物流服務(wù)商中選擇合適的合作伙伴提供了科學(xué)的依據(jù)。

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