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【關(guān)鍵詞】職能作用;設(shè)備管理制度;人事責(zé)任制度
當(dāng)代軍事院校日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行,離不開教學(xué)指揮中心教學(xué)管理和教學(xué)務(wù)兩服大功能的發(fā)揮。在日常使用管理的過(guò)程中,只有規(guī)范教學(xué)指揮中心管理制度,深入落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定,才能保障教學(xué)指揮中心的平穩(wěn)運(yùn)行,保障各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的有序開展。
一、教學(xué)指揮中心職能作用
教學(xué)指揮中心承擔(dān)教學(xué)管理和教學(xué)服務(wù)兩大主要職能:
1.教學(xué)管理涵蓋包括教學(xué)秩序監(jiān)控、教學(xué)情況錄像和組織召開教學(xué)管理會(huì)議三個(gè)方面的功能。
校園內(nèi)所有教學(xué)場(chǎng)所均裝有教學(xué)監(jiān)控?cái)z像頭,通過(guò)對(duì)攝像頭的操控,教學(xué)指揮中心可詳細(xì)掌握一線教學(xué)情況,考試期間可進(jìn)行電子監(jiān)考。教學(xué)指揮中心對(duì)每天的教學(xué)錄像進(jìn)行留存整理工作,為定期教學(xué)形勢(shì)分析、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、優(yōu)秀課程評(píng)選等工作的實(shí)施開展提供視頻依據(jù)。教學(xué)指揮中心定期組織召開各類教學(xué)會(huì)議,規(guī)范教學(xué)秩序,指導(dǎo)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)正常運(yùn)營(yíng)。
2.教學(xué)服務(wù)職能涵蓋教學(xué)網(wǎng)絡(luò)直播和教學(xué)網(wǎng)絡(luò)復(fù)播兩大功能。
教學(xué)指揮中心建有網(wǎng)絡(luò)聽查課系統(tǒng),所有接入校園網(wǎng)的終端均可訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)聽查課系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)程聽查課。利用該功能,各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)可實(shí)現(xiàn)在自己辦公室實(shí)時(shí)聽查課,因病在宿舍休假的學(xué)員也可通過(guò)校園網(wǎng)接受網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)授課。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聽查課系統(tǒng),教學(xué)指揮中心對(duì)重要課程進(jìn)行錄制留存,經(jīng)過(guò)整理編排后,在校園網(wǎng)上,供全校師生學(xué)習(xí)交流。利用網(wǎng)絡(luò)復(fù)播功能,教員可實(shí)現(xiàn)課后教學(xué)問(wèn)題自查,學(xué)員可實(shí)現(xiàn)課后網(wǎng)上復(fù)習(xí)、補(bǔ)課和自修。
二、建立設(shè)備管理制度
教學(xué)指揮中心各項(xiàng)職能的有效發(fā)揮離不開各種設(shè)施設(shè)備的硬件支持,建立科學(xué)完備的設(shè)備管理制度是教學(xué)指揮中心各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)的制度保證。
1.建立設(shè)備管理日志
在教學(xué)指揮中心日常工作管理中應(yīng)設(shè)有設(shè)備管理日志。設(shè)備管理日志應(yīng)詳細(xì)登記教學(xué)指揮中心所屬設(shè)備明細(xì)。當(dāng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù)獲升級(jí)更換時(shí),應(yīng)及時(shí)將工作情況記錄在案,如工作需要一定周期才能完成,應(yīng)在該項(xiàng)工作完成時(shí)再次記錄,詳盡登記設(shè)備發(fā)生的問(wèn)題、解決方案及現(xiàn)今解決情況如何。教學(xué)指揮中心在平時(shí)的工作管理中要對(duì)各類不同設(shè)備進(jìn)行操作,應(yīng)將平時(shí)常用設(shè)備的使用方法和設(shè)備登陸賬戶密碼進(jìn)行登記,方便日常工作中隨時(shí)查閱。通過(guò)設(shè)立設(shè)備管理日志,做好平時(shí)記錄的工作,能夠有效提高教學(xué)指揮中心工作效率,有利于提升綜合業(yè)務(wù)能力。
2.規(guī)范設(shè)備操作步驟和方法
在教學(xué)指揮中心日常工作中,為保證各項(xiàng)設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)營(yíng),在操作設(shè)備時(shí)應(yīng)規(guī)范操作步驟和方法。在設(shè)備電源管理方面,應(yīng)注意設(shè)備開關(guān)順序,嚴(yán)格按照先總閘后分閘的順序進(jìn)行開關(guān)。每天下班前將非值守設(shè)備關(guān)閉電源,值守設(shè)備應(yīng)設(shè)定非工作日定時(shí)重啟設(shè)備完成維護(hù)。為防止設(shè)備因功率過(guò)大而跳閘斷電,同一個(gè)接線板上應(yīng)避免所有接線孔全部接滿,避免大型設(shè)備全部接入同一接線板。平常教學(xué)工作中Led電子大屏應(yīng)設(shè)定軟件自動(dòng)開關(guān)時(shí)間避免反復(fù)開關(guān)大屏電源,在周六周日、其他節(jié)假日和寒暑假期間,應(yīng)關(guān)閉Led電子大屏的總電源防止設(shè)備過(guò)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行造成損壞。計(jì)算機(jī)電源應(yīng)從UPS電源接入,在遇臨時(shí)斷電時(shí),應(yīng)迅速完成數(shù)據(jù)保存然后關(guān)機(jī),防止因突然斷電造成工作數(shù)據(jù)丟失的情況發(fā)生。遙控器應(yīng)及時(shí)更換電池,無(wú)線中控控制器和無(wú)線話筒應(yīng)及時(shí)充電,防止因電量不足影響日常工作。教室攝像頭默認(rèn)拍攝位置應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置為正對(duì)教室講臺(tái),在完成教學(xué)監(jiān)控相關(guān)工作后,應(yīng)將攝像頭位置調(diào)回默認(rèn)位置,方便課程錄播和下次使用。計(jì)算機(jī)內(nèi)教務(wù)信息應(yīng)以學(xué)年為單位做到定期清理,定期清理資料既是保密工作的需要同時(shí)也是工作效率提高的保證。通過(guò)規(guī)范操作設(shè)備的步驟和方法,能夠有效降低設(shè)備故障率,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,提高設(shè)備工作效率,為教學(xué)中心保持高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)保證。
三、建立完備的人事責(zé)任制度
為保證教學(xué)指揮中心順暢運(yùn)轉(zhuǎn),除建立設(shè)備管理制度外還應(yīng)建立完備的人事責(zé)任制度。教學(xué)指揮中心人事責(zé)任制度包含《教學(xué)指揮中心管理規(guī)定》和《教學(xué)指揮中心教學(xué)值班制度》兩個(gè)方面。
《教學(xué)指揮中心管理規(guī)定》規(guī)定了教學(xué)指揮中心在日常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中各單位責(zé)任劃分情況?!督虒W(xué)指揮中心管理規(guī)定》規(guī)定教學(xué)指揮中心由訓(xùn)練部教務(wù)處統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)牽頭制定教學(xué)指揮中心各項(xiàng)管理規(guī)定和相關(guān)制度。日常管理由教學(xué)值班員負(fù)責(zé),各級(jí)教學(xué)值班員應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)值班制度做好教學(xué)指揮中心每周教學(xué)值班工作。技術(shù)維護(hù)由教學(xué)指揮中心技術(shù)員負(fù)責(zé),技術(shù)員應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)設(shè)備管理制度定期查看各類設(shè)備運(yùn)行情況,將相關(guān)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行記錄并上報(bào)教保處。設(shè)備維護(hù)由訓(xùn)練部教保處負(fù)責(zé),教保處根據(jù)教學(xué)指揮中心技術(shù)員上報(bào)的設(shè)備維修需求,聯(lián)系相關(guān)設(shè)備廠家派人進(jìn)行維修,根據(jù)實(shí)際使用需要完成教學(xué)指揮中心廢舊設(shè)備的報(bào)廢和新設(shè)備的采購(gòu)。
《教學(xué)指揮中心教學(xué)值班制度》規(guī)定了教學(xué)指揮中心在日常教學(xué)活動(dòng)中各級(jí)教學(xué)值班人員的職責(zé)劃分。教學(xué)指揮中心技術(shù)員負(fù)責(zé)保障教學(xué)指揮中心工作日設(shè)備全天正常運(yùn)行,收集教學(xué)監(jiān)控中生成的違紀(jì)照片和視頻,在教學(xué)值班員因事離開教學(xué)指揮中心時(shí)代行教學(xué)值班員職責(zé),協(xié)助教學(xué)值班員完成教學(xué)例會(huì)的籌備工作。教學(xué)值班員負(fù)責(zé)收集各單位教學(xué)情況,將每日教學(xué)情況上報(bào)教學(xué)值班首長(zhǎng),將教學(xué)值班情況以周為單位整理成教學(xué)周報(bào)下發(fā)各教學(xué)單位,負(fù)責(zé)教學(xué)例會(huì)的相關(guān)籌備工作。教學(xué)值班首長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面掌握全天一線教學(xué)情況,將重要教學(xué)情況上報(bào)院首長(zhǎng),指導(dǎo)各單位教學(xué)工作,組織召開教學(xué)例會(huì)和其他教學(xué)相關(guān)會(huì)議。
通過(guò)建立教學(xué)指揮中心人事責(zé)任制度,讓各單位開展工作更具針對(duì)性各級(jí)各類人員職責(zé)劃分更加明確,讓管理工作有據(jù)可依從制度上根本保證教學(xué)指揮中心平穩(wěn)運(yùn)行。
1.1缺乏足夠的檔案管理意識(shí)
事業(yè)單位的檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性的工作,在日常工作中十分容易被忽略。這可能是由于事業(yè)單位對(duì)檔案管理還缺乏足夠的重視,沒(méi)有良好的檔案管理意識(shí),使得檔案管理和檔案監(jiān)管的力度不夠,并且也沒(méi)有為檔案管理工作提供必需的人力和經(jīng)濟(jì)支持,甚至一些事業(yè)單位沒(méi)有將檔案管理工作歸入到年終工作考核中,這些因素都導(dǎo)致事業(yè)單位的檔案管理工作受到阻礙。
1.2沒(méi)有建立完善的檔案管理制度
目前,我國(guó)大部分單位還沒(méi)有建立完善、科學(xué)、全面的檔案管理制度和規(guī)范,并且檔案管理規(guī)范覆蓋的范圍也不是很全面,部分單位甚至沒(méi)有一個(gè)檔案管理的規(guī)范守則,使得日常的檔案管理工作中缺乏執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和參考守則,從而使得檔案管理工作變得繁瑣復(fù)雜且雜亂無(wú)章,沒(méi)有明確的檔案存貯制度和檔案回收方法也使得檔案的查找和使用變得更加困難。同時(shí),一些事業(yè)單位在檔案管理方面也缺乏足夠的執(zhí)行能力,使得檔案管理工作的實(shí)施缺乏權(quán)威性導(dǎo)致檔案管理工作效率不高,管理人員的責(zé)任心不夠強(qiáng)也使得檔案管理工作出現(xiàn)管理職能上的空缺,阻礙了檔案管理工作的順利進(jìn)行。
1.3缺乏信息化的檔案管理
計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)改變了人類的生活方式,為人類的生活和工作帶來(lái)了極大的便捷,近年來(lái)信息化檔案管理的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越加突出,他使得檔案管理工作變得更加方便、快捷,極大的節(jié)省了人力、避免了資金的浪費(fèi)。但當(dāng)前一些事業(yè)單位還沒(méi)有將信息化的管理技術(shù)全面應(yīng)用在檔案管理工作中,使得檔案管理工作變得低效耗時(shí),甚至對(duì)已有的電子檔案也缺乏足夠的監(jiān)督管理,使得信息化檔案管理工作無(wú)法正常的開展。
1.4缺乏專業(yè)的檔案管理人員
檔案管理工作不僅具有較強(qiáng)的制度性,同時(shí)也要求管理人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和高水平的管理技術(shù)。對(duì)于檔案管理人員來(lái)說(shuō),不僅應(yīng)該具有良好的職業(yè)責(zé)任感還應(yīng)具有較好的專業(yè)管理水平。但是目前我國(guó)的一些事業(yè)單位還沒(méi)有專業(yè)的、固定的檔案管理人員,有的單位還依靠其他部門的人員來(lái)兼職管理檔案工作,這就使得檔案管理工作人員的職責(zé)不夠明確、無(wú)法隨時(shí)隨地的處理檔案管理工作。并且有的事業(yè)單位檔案管理人員變動(dòng)頻率較高,將檔案管理工作視為應(yīng)付上級(jí)組織的檢查,使得檔案管理人員缺乏足夠的管理知識(shí)、對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練,從而使檔案管理工作不能正常進(jìn)行。
2.優(yōu)化事業(yè)單位檔案管理制度的途徑
2.1重視檔案管理工作的宣傳
通過(guò)各種途徑宣傳檔案管理工作的重要性可以在一定程度上促進(jìn)事業(yè)單位檔案管理制度的改革,如結(jié)合單位的具體檔案管理情況通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等途徑普及檔案管理在事業(yè)單位人力資源開發(fā)方面的重要性等。人民群眾通過(guò)一系列的宣傳教育工作可以了解到檔案管理工作的重要性及其對(duì)社會(huì)服務(wù)的關(guān)鍵性,從而推動(dòng)事業(yè)單位檔案管理工作的發(fā)展。
2.2重視檔案管理制度的執(zhí)行和制定
檔案管理制度的制定是檔案管理工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ),因此事業(yè)單位要重視檔案管理制度的制定和執(zhí)行。并且在對(duì)事業(yè)單位檔案管理制度進(jìn)行優(yōu)化時(shí)一定要注意對(duì)制度的落實(shí),規(guī)范檔案管理人員的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格按照管理制度進(jìn)行操作,同時(shí)建立相應(yīng)的監(jiān)督管理守則和績(jī)效獎(jiǎng)懲制度,促進(jìn)檔案管理人員自主的執(zhí)行檔案管理工作制度,提高他們的工作積極性,在工作中不斷改進(jìn)已有的管理制度使得檔案管理制度變得更加全面和完善。
2.3加強(qiáng)檔案管理人員的專業(yè)培訓(xùn)
新的檔案管理形勢(shì)要求檔案管理人員必須同時(shí)掌握傳統(tǒng)的檔案管理技術(shù)和當(dāng)代的信息化管理技術(shù),所以我們必須建立專業(yè)水平較高的管理人員隊(duì)伍以跟上檔案管理制度的前進(jìn)步伐,對(duì)檔案管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)以增加管理人員的專業(yè)水平和檔案管理知識(shí)。
現(xiàn)階段社區(qū)醫(yī)院護(hù)理型人力資源的管理工作中,存在觀念上、制度上、性質(zhì)上、形式上與力度上等多方面問(wèn)題,影響社區(qū)醫(yī)院整體人力資源管理的工作效率與質(zhì)量[1]。首先,社區(qū)醫(yī)院中的護(hù)理工作人員大多為中專、大專畢業(yè),整體綜合素質(zhì)較低,且對(duì)護(hù)理專業(yè)知識(shí)技能的掌握力度不足,則整體護(hù)理水平較低;其次,社區(qū)醫(yī)院對(duì)護(hù)理型人力資源的管理觀念落后,單純依靠管理制度約束護(hù)理人員的日常工作,而日常培訓(xùn)等職業(yè)提升工作力度較低,使其工作效率無(wú)法得到有效提升[2];最后,社區(qū)醫(yī)院管理制度不夠完善,只要求護(hù)理人員日常工作,而對(duì)其對(duì)患者的服務(wù)情況不作要求,難以完善服務(wù)型社區(qū)醫(yī)院的轉(zhuǎn)型。
2.社區(qū)醫(yī)院護(hù)理型人力資源管理的優(yōu)化策略
2.1護(hù)理型人力資源管理觀念創(chuàng)新
社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理型人力資源管理工作中,首先需要轉(zhuǎn)變對(duì)護(hù)理型人力資源的管理觀念,以促進(jìn)社區(qū)醫(yī)院向服務(wù)型醫(yī)院轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ),加強(qiáng)對(duì)社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作人員的服務(wù)能力培訓(xùn),提升護(hù)理工作人員的服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)不同疾病的護(hù)理工作予以針對(duì)性的護(hù)理方案,以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)提升整體治療效果,從而提升社區(qū)醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量[3]。社區(qū)醫(yī)院實(shí)際工作中,需要定期進(jìn)行護(hù)理工作人員的集體服務(wù)技能培訓(xùn),培養(yǎng)護(hù)理工作人員的良好溝通能力,促進(jìn)護(hù)理工作人員與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)需要組織各科室間的學(xué)術(shù)交流研討,讓不同科室的護(hù)理工作人員交流護(hù)理心得,定期組織護(hù)理工作人員進(jìn)行工作總結(jié)報(bào)告,總結(jié)護(hù)理工作一周或一月內(nèi)的工作情況,將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總,并集中探討問(wèn)題的解決與預(yù)防措施,從而進(jìn)一步優(yōu)化整體護(hù)理工作的工作效率與質(zhì)量,避免同樣護(hù)理問(wèn)題的出現(xiàn),調(diào)動(dòng)社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作人員的護(hù)理積極性,轉(zhuǎn)變護(hù)理工作人員的工作態(tài)度,從而優(yōu)化社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作人員的工作效率與服務(wù)滿意度。
2.2護(hù)理型人力資源管理形式優(yōu)化
社區(qū)醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)著重優(yōu)化護(hù)理型人力資源管理的形式,調(diào)整社區(qū)醫(yī)院不合理的護(hù)理工作人員排班方式與人員分配制度。目前社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作人員排班方式與人員分配存在不合理處,有些科室的護(hù)理人員工作量負(fù)荷過(guò)高,而有些科室的護(hù)理工作人員工作閑散,影響社區(qū)醫(yī)院各科室護(hù)理工作水平進(jìn)步。社區(qū)醫(yī)院需要調(diào)查不同科室日常工作量,根據(jù)不同工作量分配護(hù)理工作人員,保證工作量負(fù)荷過(guò)高的科室護(hù)理工作人員充足,避免由于護(hù)理工作人員不足而影響手術(shù)或治療效率,日常工作量不高的科室則需保證日常工作人員飽和,不需調(diào)配多余護(hù)理工作人員,保證社區(qū)醫(yī)院護(hù)理型人力資源的優(yōu)化配置。社區(qū)醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)合理分配護(hù)理工作人員的排班方式,對(duì)日常工作量進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查,對(duì)護(hù)理工作人員的每班護(hù)理工作進(jìn)行量化管理,并根據(jù)患者的護(hù)理需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,保證護(hù)理工作人員的合理工作時(shí)間安排,避免工作量過(guò)大引起護(hù)理工作人員過(guò)大的心理負(fù)擔(dān)。
2.3護(hù)理型人力資源管理制度完善
傳統(tǒng)社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理型人力資源管理制度,重視對(duì)護(hù)理工作人員的工作效率要求,而忽略對(duì)護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)滿意度管理,導(dǎo)致社區(qū)醫(yī)院服務(wù)性無(wú)法得到有效提升。社區(qū)醫(yī)院可以制定完善的績(jī)效考核制度,根據(jù)護(hù)理工作人員的日常工作績(jī)效進(jìn)行觀察與考核,建立考核小組,在社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作管理中,進(jìn)行日常巡查,監(jiān)督全科室護(hù)理工作人員的工作效率與質(zhì)量,并采取調(diào)查問(wèn)卷的形式,調(diào)查患者對(duì)社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作于態(tài)度的滿意度,以此全面綜合的反應(yīng)出社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理工作狀態(tài),并將調(diào)查結(jié)果反饋到實(shí)績(jī)考核中,進(jìn)行每月、季度、年度的績(jī)效考評(píng),結(jié)合獎(jiǎng)懲制度,促進(jìn)護(hù)理工作效果提升。另外,還需加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作人員日常服務(wù)技能與態(tài)度的要求,將服務(wù)性納入績(jī)效考核中,要求護(hù)理工作人員專業(yè)性與服務(wù)性素質(zhì)的均衡,并將結(jié)果與月、年獎(jiǎng)金掛鉤,以此激勵(lì)護(hù)理工作人員提升個(gè)人工作態(tài)度與質(zhì)量,從而促進(jìn)社區(qū)醫(yī)院向服務(wù)型醫(yī)院轉(zhuǎn)變。
3.結(jié)論
關(guān)鍵詞 高校行政管理工作 有效性 提高 思路
高等學(xué)校的行政管理工作是以提高教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)教育工作為目標(biāo)。高校的行政管理與高校教育和高校科研活動(dòng)是高校日常工作的三項(xiàng)主要工作,其中高校的行政管理工作起到了輔助其它兩項(xiàng)的作用,其重要性不可忽視。
1高校行政管理工作的重要性
行政管理、教育、研究,這三項(xiàng)工作被俄羅斯著名教育家烏申斯基認(rèn)定為學(xué)校的三要素,缺一不可。高校的工作中心也必須符合這三項(xiàng)工作,即培養(yǎng)人才、學(xué)術(shù)研究以及學(xué)科建設(shè)等。高校以教育科研為中心,以學(xué)校師生為主體,通過(guò)行政管理工作實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、科學(xué)研究的工作目標(biāo)。因此,行政管理水平的高低直接影響著學(xué)校是否能培養(yǎng)人才,能否做出對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的學(xué)術(shù)研究和科研成果。由此可見,行政管理工作是高校各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。因此,提高高校行政管理工作的有效性,利用科學(xué)手段,加強(qiáng)高校管理制度的完善對(duì)于高校健康、科學(xué)發(fā)展有著重要的作用。
2我國(guó)高校行政管理工作存在的問(wèn)題
(1)行政管理理念滯后。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)信息化的時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展迅速,在這種背景下,高校教育也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代,進(jìn)行改革,將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段運(yùn)用到高校的行政管理工作中。然而,當(dāng)今很多高校還是以行政命令為主,在行政管理工作中缺乏必要的人性化,沒(méi)有做到以校為本、以人為本,這就很難實(shí)現(xiàn)高校各項(xiàng)資源的合理配置與整合。
(2)行政管理制度不健全。很多高校缺乏與自身相適應(yīng)的行政管理制度,有相當(dāng)多的一部分高校以政府機(jī)關(guān)管理體制為模本建立本校管理體制,這就造成很多規(guī)模相對(duì)較小的學(xué)校資源浪費(fèi)、人才流失的現(xiàn)象發(fā)生。傳統(tǒng)的管理體制一般表現(xiàn)為:缺乏統(tǒng)一管理、調(diào)配的機(jī)制,很多工作脫離高校本身工作中心。往往很多人力、物力的投入沒(méi)有起到提高教育水平、實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的作用,造成相當(dāng)大的資源浪費(fèi)等。
(3)機(jī)構(gòu)龐雜,效率不高。我國(guó)高校是以政府行政管理機(jī)構(gòu)為模板建立起來(lái)的管理機(jī)構(gòu),通常會(huì)出現(xiàn)部門重疊、部門劃分過(guò)細(xì)、部門之間權(quán)責(zé)不清、工作人員隊(duì)伍臃腫等現(xiàn)象。這也就造成高校資源浪費(fèi)、辦事效率低下的現(xiàn)象頻出。不僅如此,很多高校還出現(xiàn)了為個(gè)人專門設(shè)立部門;或者有些高校因?yàn)椴块T劃分夠細(xì),權(quán)責(zé)不清,人員冗亂造成辦事效率低、互相推脫責(zé)任的現(xiàn)象。
3提高高校行政管理工作的策略思考
3.1改善高校行政管理制度
制度作為工作開展的主要依據(jù),必須對(duì)制度適時(shí)進(jìn)行優(yōu)化完善。高校行政管理制度制度是高校行政工作人員開展日常工作的主要依據(jù),是高校行政管理人員必須遵守的規(guī)范[3]。健全的行政管理制度必將有效提高高校行政管理工作的執(zhí)行力和工作效率,促進(jìn)高校各項(xiàng)行政工作有序展開。因此,要改善高校行政管理制度,從財(cái)務(wù)、科研、學(xué)生管理等多方面著手,對(duì)制度進(jìn)行分析,找出問(wèn)題,進(jìn)行優(yōu)化,切實(shí)促進(jìn)高校行政管理工作的有效性得到提高。
3.2深化高校行政管理的人力資源改革,提升行政管理人員整體素養(yǎng)
高校作為教書育人的地方,是為國(guó)家社會(huì)培養(yǎng)人才的搖籃。行政管理人員素養(yǎng)的高低對(duì)高校日常工作產(chǎn)生直接影響,特別是在處理學(xué)生問(wèn)題、教師問(wèn)題的時(shí)候,一旦問(wèn)題處理不當(dāng),極易對(duì)高校形成不利影響。因此,作為高校必須對(duì)行政高理人員的自身素養(yǎng),進(jìn)行嚴(yán)格要求。一方面,在招聘行政管理人T時(shí),要嚴(yán)格把關(guān),設(shè)定嚴(yán)格的考核制度,公開、公正、公平,擇優(yōu)錄取,對(duì)于不符合要求的應(yīng)聘者,及時(shí)阻擋在高校門外。另一方面,對(duì)在職的高校行政管理人員,定期進(jìn)行考核,對(duì)于考核不合格者,及時(shí)淘汰;設(shè)定完善嚴(yán)格的績(jī)效考核制度,實(shí)施優(yōu)勝劣汰,切實(shí)提升高校行政管理人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。
3.3建立健全高校行政管理工作的監(jiān)管機(jī)制
作為負(fù)責(zé)高校日常工作的行政管理部門,對(duì)高校的發(fā)展具有重要作用。因此,必須對(duì)行政管理工作設(shè)定必備的監(jiān)管機(jī)制,保障高校行政管理切實(shí)為高校服務(wù)[4]。建立和健全監(jiān)管機(jī)制,一方面,對(duì)高校日常的行政管理工作進(jìn)行監(jiān)管,保障高效行政管理工作的有效開展;另一方面,對(duì)于行政管理職權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,嚴(yán)防出現(xiàn)、違法亂紀(jì)的事件,對(duì)于已有的作風(fēng)嚴(yán)肅懲處。此外,監(jiān)管人員要深入群眾,對(duì)行政管理工作進(jìn)行實(shí)施調(diào)查,對(duì)于可能出現(xiàn)或已出現(xiàn)的有損學(xué)校的行政管理工作及時(shí)糾正和制止,促使行政管理工作有效運(yùn)行,行政管理工作的有效性獲得提高。
3.4借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)改善高校行政管理工作的有效性
現(xiàn)代社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)遍布各地,對(duì)生活和工作產(chǎn)生極大的影響。作為高校的行政管理工作,要積極借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),推行電子政務(wù),實(shí)現(xiàn)高校行政管理工作的網(wǎng)絡(luò)化和信息化,切實(shí)提高高校行政管理工作的有效性。一方面,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),高校自主研發(fā)專門的行政管理工作系統(tǒng),打破時(shí)間和地域的限制,實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師及高校相關(guān)的工作人員能夠?qū)崟r(shí)辦公,切實(shí)提升行政管理工作的效率。另一方面,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),對(duì)行政管理工作中存在的違法亂紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行控制,通過(guò)系統(tǒng)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。網(wǎng)絡(luò)化的行政管理,不但可以實(shí)現(xiàn)行政管理工作效率的提高,改善行政管理工作的有效性,而且減輕了行政人員的工作負(fù)擔(dān),一定程度上節(jié)約了人力成本。
4結(jié)論
高校行政管理工作對(duì)高校的持續(xù)發(fā)展具有重要的作用,對(duì)改善校園環(huán)境,提升高校社會(huì)形象有著重要意義。在新時(shí)期必須樹立正確的高校行政管理工作理念,切實(shí)提升高校行政管理工作的有效性,促使行政管理真正成為高校發(fā)展的有效推動(dòng)力,推動(dòng)我國(guó)高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
辦公室面對(duì)大量的事務(wù)性工作,力求強(qiáng)化工作意識(shí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),盡量周全、準(zhǔn)確、及時(shí)、適度,避免疏漏和差錯(cuò),現(xiàn)將工作做如下總結(jié):
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分,與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動(dòng)等。
7、辦理集團(tuán)公司董事長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作。
總起來(lái)看,辦公室的工作中還是存在著很多問(wèn)題。比如,效率仍然不夠高;計(jì)劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規(guī)范等。針對(duì)這些問(wèn)題,我認(rèn)為XX年辦公室的工作要努力做到以下幾方面:
1、牢固樹立服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù),要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道,要確保營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,落實(shí)崗位責(zé)任制,努力實(shí)踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證依據(jù)。
4、規(guī)范采購(gòu)程序,加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理,嚴(yán)格控制本部門的費(fèi)用成本。
5、不斷提高檔案管理水平,繼續(xù)健全檔案管理制度,使公司各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。