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2009年全市新農(nóng)村建設(shè)衛(wèi)生人才保障工程,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視支持下,我局按照《慶陽市關(guān)于實(shí)施“新農(nóng)村建設(shè)人才保障工程”2009年度推進(jìn)計(jì)劃》整體安排部署,進(jìn)一步細(xì)化任務(wù),明確責(zé)任,完善機(jī)制、強(qiáng)化措施,較好地落實(shí)了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),取得了明顯成效?,F(xiàn)將工作開展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、主要工作
一是制定下發(fā)了“慶陽市2009年度新農(nóng)村衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)工作計(jì)劃”,進(jìn)一步細(xì)化了農(nóng)村衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃和工作重點(diǎn),明確了學(xué)歷教育、高學(xué)歷衛(wèi)生人才吸收和引進(jìn)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、衛(wèi)生支農(nóng)等重點(diǎn)工作任務(wù)。并將衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)作為衛(wèi)生工作重點(diǎn),納入年度目標(biāo)任務(wù),實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核,開展了半年督導(dǎo)和年終考核,有力的促進(jìn)了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)施。二是認(rèn)真組織實(shí)施“醫(yī)療大學(xué)生進(jìn)農(nóng)村計(jì)劃”。按照省上統(tǒng)一安排,組織落實(shí)了全省統(tǒng)一招錄到我市的15名大學(xué)生安置工作,其中西峰區(qū)5名,寧縣4名,環(huán)縣3名,華池1名,鎮(zhèn)原2名。六月份下?lián)芙?jīng)費(fèi)18萬元,并安排在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)一年,目前進(jìn)修培訓(xùn)正在進(jìn)行之中。三是繼續(xù)推進(jìn)學(xué)歷教育工作。2009年,繼續(xù)依托***省鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)中心和省內(nèi)其他大中專醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)校,開展低學(xué)歷衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)歷教育工作。今年,共完成中專學(xué)歷教育任務(wù)557人,大專及以上學(xué)歷教育485人,較好的解決了農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)歷層次低,知識(shí)更新困難等問題。并積極宣傳動(dòng)員,認(rèn)真開展考前培訓(xùn)工作,鼓勵(lì)已獲得正規(guī)醫(yī)學(xué)學(xué)歷人員參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。至目前,第一期畢業(yè)的學(xué)員已有52人參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。四是積極爭(zhēng)取和分配高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。今年,共招錄醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生772名,其中大專以上472名,中專300名,招考分配執(zhí)業(yè)醫(yī)師22名,引進(jìn)碩士研究生4名。同時(shí),充分利用慶陽衛(wèi)校醫(yī)學(xué)教育基地,大力培養(yǎng)農(nóng)村適用性衛(wèi)生技術(shù)人才,今年共招生1126名,為全市農(nóng)村衛(wèi)生工作注入了新的活力,儲(chǔ)備了新生力量,有效地緩解了全市農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員短缺的現(xiàn)狀。五是堅(jiān)持開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。為進(jìn)一步更新知識(shí),提高農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)技能和理論水平,我們依托市衛(wèi)生學(xué)校、市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院等6個(gè)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育基地和8縣區(qū)綜合醫(yī)院、中醫(yī)院15個(gè)縣級(jí)培訓(xùn)基地,組織開展省市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)項(xiàng)目,共組織培訓(xùn)班50期,培訓(xùn)人員5000余人次,并組織開展了多期甲流感防控知識(shí)全員培訓(xùn)。同時(shí)借助中央補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生(中醫(yī)部門)專項(xiàng)資金開展的鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)內(nèi)兒科培訓(xùn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院其他衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)、鄉(xiāng)村、社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員中醫(yī)適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)、與蘭大院地合作培訓(xùn)、與市委組織部聯(lián)合舉辦的鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)等項(xiàng)目,采取集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)和到縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修等形式,開展了市級(jí)大型培訓(xùn)進(jìn)修6期,共培訓(xùn)各級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員3351人次,有力地提升了現(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。六是積極開展派外進(jìn)修學(xué)習(xí)。今年共派外進(jìn)修學(xué)習(xí)344人,其中到縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修121人,到市級(jí) 92人,赴省級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修131人。組織完成09年度全國(guó)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試報(bào)名工作,共參加3547人。七是大力開展衛(wèi)生支農(nóng)工作。繼續(xù)認(rèn)真組織實(shí)施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”,開展為期1年的衛(wèi)生支農(nóng)工作。今年,共抽調(diào)衛(wèi)生人員89名,分赴受援單位45個(gè),通過捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備、免費(fèi)人員培訓(xùn)、巡回醫(yī)療、支持開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、領(lǐng)辦農(nóng)村基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等形式激活受援單位內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制,增強(qiáng)自我發(fā)展后頸和整體服務(wù)能力。全年共培訓(xùn)衛(wèi)生人員710人次,捐贈(zèng)萬元以上醫(yī)療設(shè)備30臺(tái)件,開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)107項(xiàng)。
二、存在問題
一是農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量不足。由于長(zhǎng)期受人員編制的限制和財(cái)政經(jīng)費(fèi)供給的制約,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員嚴(yán)重短缺,按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員配置標(biāo)準(zhǔn)》,目前全市共缺編530人;二是較高學(xué)歷衛(wèi)生技術(shù)人才缺乏。由于諸多因素的影響,醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)生來源十分有限,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院多年分部到一個(gè)本科生,致使人才斷檔問題突出;三是部分專業(yè)人才嚴(yán)重短缺。長(zhǎng)期以來除分配的本科生和招考大專生外,一些中專學(xué)歷層次的短線專業(yè)畢業(yè)生從未分配,在農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,如醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、影像以及護(hù)理等專業(yè)人員十分短缺。四是部分鄉(xiāng)村醫(yī)生年齡偏大,思想保守,對(duì)學(xué)歷教育積極性不高,一定程度上影響著我市學(xué)歷教育工作的順利實(shí)施。
內(nèi)部控制內(nèi)容包含內(nèi)部會(huì)計(jì)控制和內(nèi)部管理控制,其是單位內(nèi)部開展各項(xiàng)工作的所有辦法、手段、規(guī)范等的統(tǒng)稱,作為約束、監(jiān)督、指導(dǎo)單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的原則,是單位資產(chǎn)安全、單位會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確度的保障,是單位實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展效益最大化的重要支撐。而對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說,其辦院性質(zhì)決定了其在衛(wèi)生事業(yè)的重要地位,是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn),而農(nóng)村衛(wèi)生工作又是中國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部控制要求單位所有成員必須堅(jiān)持正確的工作方式,知曉可為與不可為,并非千方百計(jì)靠自身的能力和聰明實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院的利益最大化。就該層面講,內(nèi)部控制是事前預(yù)防強(qiáng)制達(dá)到管理已定目的。曾經(jīng)COSO組織層對(duì)內(nèi)部控制有一個(gè)透徹的描述“再好的內(nèi)部控制體系,它不能夠把一個(gè)劣跡斑斑的或沒有經(jīng)營(yíng)智商的管理層變成一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)、頭腦和能力的管理層。”因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部控制是單位成員肩負(fù)的一種義務(wù)和責(zé)任,是農(nóng)民的基本醫(yī)療和防保工作順利進(jìn)行的決定性措施。而目前,很多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院面臨著諸多問題,貧富懸殊、地區(qū)經(jīng)濟(jì)不協(xié)調(diào),衛(wèi)生條件落后;長(zhǎng)期以來,農(nóng)村衛(wèi)生矛盾凸顯的不僅僅是硬件,軟實(shí)力的欠缺也是硬傷,包括服務(wù)觀念、管理方式,人才等方面。在一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“愛心工程”扶持活動(dòng)開展短短一月內(nèi),多達(dá)26個(gè)省份300多所衛(wèi)生院列出了本單位的需求:緊缺物資;衛(wèi)生院的基礎(chǔ)建設(shè);重癥手術(shù)先進(jìn)技術(shù)的交流等。此外,就某報(bào)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中整體良好、維持基本業(yè)務(wù)、處于解體邊緣之下的各占三分之一。如何在新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的改革中加強(qiáng)衛(wèi)生院的內(nèi)部管理,完善內(nèi)部控制制度,是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理部門急需研究的內(nèi)容。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部控制建設(shè)薄弱
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制存在不足
1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者專業(yè)素養(yǎng)偏低、職業(yè)舞弊現(xiàn)象?,F(xiàn)。無異于城市環(huán)境,就算是鄉(xiāng)鎮(zhèn),“利益網(wǎng)”依然籠罩,衛(wèi)生院的人事招聘、業(yè)績(jī)報(bào)告多少會(huì)受到利益牽制。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外界干擾、自身利益各方的多重影響下,做假賬,提供虛假會(huì)計(jì)信息等;職業(yè)道德缺失、操守崩潰;個(gè)人主義過強(qiáng),工作態(tài)度松散、拖延等現(xiàn)象不勝枚舉。財(cái)務(wù)是單位鏈條關(guān)鍵部位,而處于這種工作崗位成員的能力和職業(yè)道德直接影響到財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。
2.預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)不完整。在眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中,財(cái)務(wù)部門的工作形式、內(nèi)容單一,報(bào)賬、做賬成為主流,而不開拓更多重要的內(nèi)容,比如預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。由于財(cái)務(wù)工作計(jì)劃、預(yù)算體系不完整,造成資金浪費(fèi)、成本拉大、資金透支、滯后、專項(xiàng)資金擠占混亂等現(xiàn)象嚴(yán)重,阻礙業(yè)務(wù)部門的實(shí)際活動(dòng)有效開展;此外,衛(wèi)生院對(duì)于某些項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警不重視,容易放松對(duì)項(xiàng)目開展過程的監(jiān)督,降低處理突發(fā)事故的善后效率。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部管理控制存在問題
1.衛(wèi)生院從醫(yī)工作者醫(yī)療水平差。截至2012年年底,我國(guó)的醫(yī)學(xué)類院校多達(dá)600多所,其中普通高等本科院校超280所,高等職業(yè)等級(jí)的學(xué)校超過350所,在校生接近180萬人,每年這些學(xué)校向社會(huì)輸送的醫(yī)療人才數(shù)量不在少數(shù),但是學(xué)歷高、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的醫(yī)療人員多流向城市或者發(fā)達(dá)地區(qū),自愿回鄉(xiāng)鎮(zhèn)、支持農(nóng)村事業(yè)的寥寥無幾,這從根本上導(dǎo)致了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療人員水平薄弱的事實(shí)。招不到人才、留不住人才是衛(wèi)生院發(fā)展瓶頸之一。
2.衛(wèi)生院全員缺乏內(nèi)部控制意識(shí),管理松懈。當(dāng)前,有章不循、無章可循是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院凸顯的不良工作作風(fēng),內(nèi)部控制基礎(chǔ)動(dòng)搖。在實(shí)際問題處理時(shí),“走門路”、“重情面”等投機(jī)方式屢試不爽,忽視規(guī)定程序,加大了內(nèi)部控制制度實(shí)施難度。況且,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍沿用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理制度,習(xí)慣于行政指揮的“推動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo),輕視內(nèi)部控制,缺乏嚴(yán)格、科學(xué)的管理辦法和應(yīng)有的執(zhí)行力度,內(nèi)部環(huán)境露混亂、散沙狀,加速衛(wèi)生院的惡化及老化。內(nèi)部控制制度執(zhí)行受阻,其一是內(nèi)控制度的制定考慮情況不全面,或者過分強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),操作難度大;其二是監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行制度的機(jī)制不完整,導(dǎo)致“說一套,做一套,制度放空炮”,紙上談兵在所難免。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的對(duì)策
(一)塑造良好的內(nèi)部控制環(huán)境,科學(xué)制定內(nèi)控制度首先,單位領(lǐng)導(dǎo)要重視更新觀念。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式是根深蒂固的,一人行政萬人聽令的集體理念深入人心,但是在日益復(fù)雜、業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷開拓的趨勢(shì)下,一人的智商和能力已經(jīng)不足以支撐整個(gè)單位的發(fā)展,所以要充分給以大家話語權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)等,充分調(diào)動(dòng)每一位成員的主人翁積極性,明確每一個(gè)崗位的責(zé)任和義務(wù);再者,按照國(guó)家衛(wèi)生部相關(guān)文件和指示精神,嚴(yán)格核查本單位的職能部門設(shè)置、由上至下的所有在職人員在職是否符合規(guī)定,特別是財(cái)務(wù)相關(guān)人員,因?yàn)樾l(wèi)生院的現(xiàn)金流量非常大,收支明細(xì)非?,嵥?,每日清、事事清、賬賬清非常重要。所以衛(wèi)生院必須完善自身的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制辦法,以法防范、依法治人;最后,明確獎(jiǎng)懲,公平分配福利,營(yíng)造公平公正的衛(wèi)院環(huán)境,塑造和維護(hù)和諧、純凈的工作關(guān)系,為衛(wèi)生院內(nèi)部控制建設(shè)開創(chuàng)一個(gè)好的開始。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需提高,從根本上強(qiáng)化辦院條件衛(wèi)生院的內(nèi)部控制能否做出成績(jī),不僅僅是管理者的工作,更重要的是被管理成員的配合。而綜合素養(yǎng)好、職業(yè)道德高的從業(yè)人員必然會(huì)給衛(wèi)生院注入正能量,積極敬業(yè)的工作態(tài)度也容易感染其他成員,所以衛(wèi)生院要利用自身國(guó)有性質(zhì)的優(yōu)勢(shì)吸引一些醫(yī)療技術(shù)精湛、德高望重或者有折服力強(qiáng)的相關(guān)專業(yè)人士以及通過某些合作方式獲取技術(shù)扶持和培訓(xùn)提高衛(wèi)生院的醫(yī)療水平;此外,某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作環(huán)境過于簡(jiǎn)陋,洗衣房、消毒室等基礎(chǔ)設(shè)施不合規(guī),都會(huì)影響患者到院就診,而選擇“赤腳醫(yī)生”,只有改善這種落后環(huán)境,才能變門可羅雀到患者就醫(yī)的第一選擇。當(dāng)然,醫(yī)院生意好,服務(wù)好,業(yè)績(jī)上去了,員工成就感加強(qiáng),從而又激勵(lì)他們以更熱情、更高的要求對(duì)待工作,那么衛(wèi)生院的內(nèi)部控制管理也就變得容易多了。
(三)強(qiáng)調(diào)外界監(jiān)督,加強(qiáng)內(nèi)部控制制度執(zhí)行力度制度是靜態(tài)成文的,是條條框框,有規(guī)范性、強(qiáng)制性的特征,如果其不被人了解,不被執(zhí)行,那也僅是一紙空文,毫無價(jià)值。工作者被動(dòng)接受這種約束,難免存在叛逆和惰性,鉆空子,欲掙脫這種束縛,所以要加強(qiáng)內(nèi)部控制,僅僅是依靠紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須借助監(jiān)督力量來鞭策單位工作者嚴(yán)格執(zhí)行。所以,對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說,不僅可以依靠自身各部門相互督促和制約來規(guī)范單位工作成員的行為,部門間的舉報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)等都可以成為內(nèi)部控制制度執(zhí)行的助推器;此外,市縣衛(wèi)生局相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督也可以提高衛(wèi)生院的內(nèi)部控制效率??h衛(wèi)生局、財(cái)政局定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的行政、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行審查,把衛(wèi)生院的內(nèi)部控制納入管理目標(biāo)和績(jī)效考核,鼓勵(lì)衛(wèi)生院重視內(nèi)部控制。
四、總結(jié)
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生工作,健全對(duì)口幫扶機(jī)制,扶持基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特色??瓢l(fā)展,促進(jìn)基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升,根據(jù)縣委組織部和長(zhǎng)沙縣衛(wèi)計(jì)局關(guān)于科技特派員工作的相關(guān)要求,我院扎實(shí)開展相關(guān)工作,現(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下:
一、主要工作總結(jié)
(一)高度重視,積極謀劃,確立目標(biāo)
從開展科技特派員下鄉(xiāng)工作以來,縣第二醫(yī)院和我院均高度重視此項(xiàng)工作。工作開展之前,四名科技特派員多次來我院調(diào)研、實(shí)地考察,根據(jù)我院的病人就醫(yī)情況、發(fā)病特點(diǎn)制定周密的支援計(jì)劃,我院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)和綜合科主任也多次到縣二醫(yī)院就我院的業(yè)務(wù)發(fā)展想法和要求進(jìn)行匯報(bào)。通過雙方多次溝通和協(xié)商,制定了周密的、可實(shí)施的工作計(jì)劃,確定了方便群眾就醫(yī)、提高我院整體診療水平的工作目標(biāo)。
(二)大力宣傳,合理布局,提高群眾知曉率
為促使此項(xiàng)工作順利開展,我院積極開展宣傳,迅速布局診療環(huán)境。一是在我院醒目位置張貼科技特派專家簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)介,設(shè)立專家診室,為下鄉(xiāng)的科技特派員提供良好的診療環(huán)境。二是積極跟鎮(zhèn)政府匯報(bào),利用村衛(wèi)生計(jì)生專干會(huì)議等布置工作時(shí)一并宣傳、培訓(xùn)村上各類基層干部,并安排他們一并宣傳。三是利用開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育、老年人體檢、慢病隨風(fēng)等,深入各村(社區(qū))進(jìn)行廣泛宣傳,擴(kuò)大群眾知曉面。做到本轄區(qū)內(nèi)老百姓了解、認(rèn)可科技特派員在基層開展醫(yī)療服務(wù),幫助服務(wù)對(duì)象了解科技特派員的工作目的、意義和任務(wù)。
(三)真誠(chéng)幫扶、落實(shí)職責(zé),提高水平
科技特派工作在制度制度建設(shè)等工作完成后,每周二、周五會(huì)準(zhǔn)時(shí)到我院來開展工作,甚至有時(shí)利用晚上的時(shí)間到黃興來授課和開展健康知識(shí)講座,受益面從我院職工到鄉(xiāng)村醫(yī)師到普通老百姓,層層普及。充分發(fā)揮上級(jí)專家作用,以專家專題講座、教學(xué)查房、手術(shù)帶教、病例討論等多方面的業(yè)務(wù)幫帶,解決一些疑難雜癥。同時(shí)組織衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)人員定期上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。以科技特派員服務(wù)為支點(diǎn),積極開展預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)等服務(wù)。2018年8月- 11月,四位科技特派員共計(jì)駐點(diǎn)工作時(shí)間為68工作日,共計(jì)指導(dǎo)查房68工作日,共計(jì)查看門診病人1882人次,開展手術(shù)臺(tái)次5臺(tái),得到老百姓的一致認(rèn)可。
二、目前的不足和困難
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)底子薄,業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提升,老百姓的就醫(yī)服務(wù)的接受度有待進(jìn)一步提高。需要通過特技特派這類幫扶行動(dòng)協(xié)助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)來解決這些問題。同時(shí),在急診、心內(nèi)科、普外科等診療項(xiàng)目上,希望特派員與我院醫(yī)生一起積極推進(jìn)技術(shù)能力的上升。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》為指導(dǎo),以加強(qiáng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才培養(yǎng)為基礎(chǔ),以深化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革為動(dòng)力,以創(chuàng)建活動(dòng)為載體,改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)條件,提高鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院的管理能力和服務(wù)水平,全面落實(shí)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能,為廣大農(nóng)村居民提供價(jià)廉、方便、安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
創(chuàng)建活動(dòng)從20*年開始,利用3年時(shí)間,到2008年全省80%以上的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平:實(shí)現(xiàn)基本設(shè)施齊全、人員配置合理、服務(wù)功能完善、監(jiān)督管理規(guī)范。重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)防保健、急救、產(chǎn)科和中醫(yī)科建設(shè)。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
(一)建設(shè)規(guī)模
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院根據(jù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))行政區(qū)劃和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)需求設(shè)立,布局合理,規(guī)模適宜,建設(shè)和基本裝備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,保證開展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和條件。
1、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院按其功能劃分為一般衛(wèi)生院和中心衛(wèi)生院。按照床位規(guī)模,可劃分為0-10床、11-29床和30床以上三種類型,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院床位規(guī)模一般不宜超過50床。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)按照《國(guó)債項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)指導(dǎo)意見》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院功能分區(qū)合理,環(huán)境整潔、安靜、綠化、美化、凈化;對(duì)醫(yī)療污水、污物、廢棄物進(jìn)行無害化處理,并達(dá)到衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn);住院、手術(shù)、功能檢查等用房環(huán)境安靜;業(yè)務(wù)用房符合國(guó)家鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。
2、設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備器械裝備,應(yīng)根據(jù)其不同功能定位及業(yè)務(wù)技術(shù)項(xiàng)目,合理配置。醫(yī)療設(shè)備器械裝備水平,應(yīng)與其醫(yī)療技術(shù)人員的技術(shù)水平、開展的業(yè)務(wù)項(xiàng)目及工作量相適應(yīng)。設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)按照《國(guó)債項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)指導(dǎo)意見》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)科室設(shè)置
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院的科室設(shè)置應(yīng)與其承擔(dān)的功能、任務(wù)和工作需要相適應(yīng)。
1、一般衛(wèi)生院的科室設(shè)置
①臨床科室:至少設(shè)有急診(搶救)室、內(nèi)科、外科、婦(產(chǎn))科、兒科、中醫(yī)科,設(shè)有獨(dú)立的防???;有條件的可設(shè)置五官/口腔科;
②醫(yī)技科室:至少設(shè)有藥房、化驗(yàn)室、放射科、功能檢查室、觀察治療室、注射室、處置室、消毒供應(yīng)室、信息統(tǒng)計(jì)室;有條件的可設(shè)置手術(shù)室、產(chǎn)房、理療室、中藥炮制室、煎藥室;
③其他科室可根據(jù)需要設(shè)置。
2、中心衛(wèi)生院的科室設(shè)置
在一般衛(wèi)生院科室設(shè)置的基礎(chǔ)上,增加設(shè)置五官/口腔科、手術(shù)室、產(chǎn)房、理療室。
(三)人員配備
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院的人員(含預(yù)防、保健、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技及管理、工勤等所有在編人員)配備合理,與其承擔(dān)的功能、任務(wù)、服務(wù)人口和工作需要相適應(yīng),衛(wèi)生技術(shù)人員必須具備法定執(zhí)業(yè)資格,非衛(wèi)生技術(shù)人員不得從事醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)工作。
1、衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)不低于全院職工總數(shù)的85%;
2、臨床醫(yī)療服務(wù)人員必須具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上執(zhí)業(yè)資格,其他衛(wèi)生技術(shù)人員要具備初級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格;
3、配備專職防保人員3-4名;
4、護(hù)士配備應(yīng)符合臨床和社區(qū)護(hù)理需要;
5、中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師占提供臨床醫(yī)療服務(wù)人員的8%—12%;
(四)體制與運(yùn)行機(jī)制
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院由政府舉辦,縣級(jí)衛(wèi)生行政部門按職責(zé)管理;縣級(jí)衛(wèi)生行政部門在全縣范圍內(nèi)公開、擇優(yōu)選聘作風(fēng)好、懂業(yè)務(wù)、善管理,具有中級(jí)及以上衛(wèi)生技術(shù)資格的人員擔(dān)任鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院院長(zhǎng);鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院實(shí)行人事分配制度改革,實(shí)行全員聘任制,建立起多勞多得、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制。
(五)功能與任務(wù)
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院預(yù)防保健、基本醫(yī)療、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、康復(fù)等綜合服務(wù)功能完善;承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生管理職責(zé),實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。
1、預(yù)防保健服務(wù):
①承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作,傳染病疫情、疾病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件及相關(guān)信息的報(bào)告任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行法定傳染病登記報(bào)告制度,認(rèn)真做好傳染病監(jiān)測(cè)、登記、報(bào)告工作。
②負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防接種工作。兒童計(jì)劃免疫“五苗”接種率以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位達(dá)到90%以上;計(jì)劃免疫接種規(guī)范安全,接種卡、表、證齊全,填寫真實(shí)完整。
③有針對(duì)性地開展慢性非傳染性疾病、地方病、職業(yè)病的防治、篩查和行為干預(yù),以及對(duì)高危人群的監(jiān)測(cè)和管理工作。
④提供婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的保健服務(wù),開展婦幼保健、老年保健、精神衛(wèi)生、康復(fù)醫(yī)療等工作的健康指導(dǎo)。
⑤做好孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理和兒童保健系統(tǒng)管理,孕產(chǎn)婦、兒童保健系統(tǒng)管理率分別達(dá)到80%,孕產(chǎn)婦、兒童保健手冊(cè)和登記表填寫完整。建立孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,上報(bào)及時(shí)。
2、基本醫(yī)療服務(wù)
①運(yùn)用適宜的中西醫(yī)藥及技術(shù),開展一般常見病、多發(fā)病的診斷和治療;
②提供急救服務(wù),做到24小時(shí)應(yīng)診,對(duì)急、危、重癥病人能進(jìn)行維持生命體征的搶救,對(duì)無條件診治的應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診,對(duì)情況緊急不能轉(zhuǎn)診的,應(yīng)及時(shí)向有搶救條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)求助;
③醫(yī)護(hù)人員熟練掌握醫(yī)療器械的正確操作、徒手心肺復(fù)蘇等搶救技術(shù);
④設(shè)產(chǎn)科的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院能提供正常產(chǎn)服務(wù);
⑤提供出診、轉(zhuǎn)診和巡回醫(yī)療服務(wù),出診隨叫隨到;
⑥積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生調(diào)查,建立居民健康檔案。
3、健康教育工作
積極開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),深入農(nóng)村社區(qū)、家庭、學(xué)校,開展健康指導(dǎo),普及衛(wèi)生防病知識(shí),提高農(nóng)村廣大居民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率和健康行為形成率。
4、計(jì)劃生育技術(shù)及康復(fù)服務(wù)
①開展計(jì)劃生育咨詢、宣傳并提供適宜技術(shù)服務(wù);
②提供康復(fù)服務(wù)。
5、其他工作
①積極支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的建立和發(fā)展,提供規(guī)范的診療服務(wù);
②負(fù)責(zé)對(duì)村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理、技術(shù)指導(dǎo)及鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)等工作;
③負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作有關(guān)信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析與上報(bào);各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表填寫規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時(shí);
④負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理、除四害、改水改廁等愛國(guó)衛(wèi)生工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);
⑤根據(jù)農(nóng)村居民衛(wèi)生服務(wù)需求,提供其他適宜的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(六)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院管理
1、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院命名規(guī)范;
2、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和相關(guān)政策;
3、嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程;
4、管理體系健全,各項(xiàng)工作有專職或兼職人員負(fù)責(zé);
5、加強(qiáng)門、急診管理,嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制;
6、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi);
7、門診登記、手冊(cè),處方,住院病歷、護(hù)理記錄等醫(yī)療文書書寫規(guī)范,符合要求;
8、急救器械完好、藥品齊全,無假劣藥品,毒、麻、精神類藥品管理符合規(guī)定要求;
9、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,嚴(yán)防院內(nèi)感染發(fā)生;
10、一次性醫(yī)療用品使用管理規(guī)范;
11、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、考核,建立衛(wèi)生技術(shù)人員技術(shù)檔案;
12、建立公示制度,設(shè)立公開欄,公開各種收費(fèi)及常用藥品價(jià)格;
13、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格,監(jiān)督審計(jì)制度健全;
14、防保人員經(jīng)費(fèi)和工作經(jīng)費(fèi)落實(shí);
15、健全醫(yī)療事故防范措施,嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生;
16、各項(xiàng)規(guī)章制度健全,并認(rèn)真執(zhí)行。如鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院工作制度,各級(jí)、各類人員崗位職責(zé),診療護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程,傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件登記、報(bào)告制度,消毒隔離制度,醫(yī)療衛(wèi)生工作登記、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告制度,醫(yī)療事故登記報(bào)告處理制度等;
17、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院無經(jīng)營(yíng)性虧損,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益良好。
(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院實(shí)行醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公開,就醫(yī)秩序良好,有便民、利民措施。設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱,聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,通過定期召開座談會(huì)、發(fā)放“征求意見卡”等形式征求患者意見。醫(yī)務(wù)人員佩戴胸卡上崗,著裝整齊、舉止端莊、語言文明、服務(wù)熱情、廉潔行醫(yī),門診、住院病人滿意度達(dá)到97%以上。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、實(shí)施辦法與步驟
(一)創(chuàng)建活動(dòng)以市為單位開展,按照省衛(wèi)生廳下達(dá)的《河北省創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院實(shí)施規(guī)劃》,分年度實(shí)施。20*年全省標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院達(dá)到30%,2007年達(dá)到60%,2008年達(dá)到80%。
(二)20*年3月底以前,省衛(wèi)生廳制定下發(fā)《河北省標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。各市衛(wèi)生局根據(jù)省衛(wèi)生廳制定下發(fā)的《河北省創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院實(shí)施方案》和《河北省創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院實(shí)施規(guī)劃》,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,制定實(shí)施規(guī)劃并報(bào)省衛(wèi)生廳備案。
(三)20*年4月1日開始,各市正式啟動(dòng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院活動(dòng)。
(四)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院的考核評(píng)估,采取逐級(jí)申報(bào)的方法進(jìn)行。每年10月底以前,各市衛(wèi)生局在縣級(jí)衛(wèi)生行政部門申報(bào)的基礎(chǔ)上,對(duì)轄區(qū)內(nèi)申報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院,按照《河北省標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,逐一進(jìn)行考核評(píng)估。于11月10日前上報(bào)評(píng)估結(jié)果,并向省廳提出復(fù)核評(píng)估的書面申請(qǐng),由省廳組織抽查復(fù)核評(píng)估。省廳復(fù)核后由各市衛(wèi)生局進(jìn)行命名表彰。省廳每年將在命名的標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院中擇優(yōu)評(píng)定省級(jí)示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院,并進(jìn)行命名表彰。
五、保障措施
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院活動(dòng),對(duì)于加快農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的健康發(fā)展,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村具有十分重要的意義。各級(jí)衛(wèi)生行政部門,要從踐行“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度,充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)的必要性和緊迫性,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),把這項(xiàng)工作作為加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的重要舉措,列入重要議事日程和工作目標(biāo)。為確保創(chuàng)建工作的開展,省衛(wèi)生廳成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,各市也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施創(chuàng)建活動(dòng)。
(二)制定規(guī)劃,認(rèn)真組織實(shí)施。各市衛(wèi)生局要根據(jù)《河北省創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院實(shí)施方案》和《河北省創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院實(shí)施規(guī)劃》,結(jié)合本地實(shí)際,制定創(chuàng)建實(shí)施規(guī)劃、工作計(jì)劃、保證措施和檢查考核制度。要扎實(shí)工作,注重實(shí)效,防止形式主義,確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院;內(nèi)部控制;可持續(xù)發(fā)展
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部控制建設(shè)意義和現(xiàn)狀
內(nèi)部控制內(nèi)容包含內(nèi)部會(huì)計(jì)控制和內(nèi)部管理控制,其是單位內(nèi)部開展各項(xiàng)工作的所有辦法、手段、規(guī)范等的統(tǒng)稱,作為約束、監(jiān)督、指導(dǎo)單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的原則,是單位資產(chǎn)安全、單位會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確度的保障,是單位實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展效益最大化的重要支撐。而對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說,其辦院性質(zhì)決定了其在衛(wèi)生事業(yè)的重要地位,是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn),而農(nóng)村衛(wèi)生工作又是中國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部控制要求單位所有成員必須堅(jiān)持正確的工作方式,知曉可為與不可為,并非千方百計(jì)靠自身的能力和聰明實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院的利益最大化。就該層面講,內(nèi)部控制是事前預(yù)防強(qiáng)制達(dá)到管理已定目的。曾經(jīng)COSO組織層對(duì)內(nèi)部控制有一個(gè)透徹的描述 “再好的內(nèi)部控制體系,它不能夠把一個(gè)劣跡斑斑的或沒有經(jīng)營(yíng)智商的管理層變成一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)、頭腦和能力的管理層?!币虼?,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部控制是單位成員肩負(fù)的一種義務(wù)和責(zé)任,是農(nóng)民的基本醫(yī)療和防保工作順利進(jìn)行的決定性措施。
而目前,很多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院面臨著諸多問題,貧富懸殊、地區(qū)經(jīng)濟(jì)不協(xié)調(diào),衛(wèi)生條件落后;長(zhǎng)期以來,農(nóng)村衛(wèi)生矛盾凸顯的不僅僅是硬件,軟實(shí)力的欠缺也是硬傷,包括服務(wù)觀念、管理方式,人才等方面。在一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“愛心工程”扶持活動(dòng)開展短短一月內(nèi),多達(dá)26個(gè)省份300多所衛(wèi)生院列出了本單位的需求:緊缺物資;衛(wèi)生院的基礎(chǔ)建設(shè);重癥手術(shù)先進(jìn)技術(shù)的交流等。此外,就某報(bào)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中整體良好、維持基本業(yè)務(wù)、處于解體邊緣之下的各占三分之一。如何在新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的改革中加強(qiáng)衛(wèi)生院的內(nèi)部管理,完善內(nèi)部控制制度,是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理部門急需研究的內(nèi)容。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部控制建設(shè)薄弱
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部會(huì)計(jì)控制存在不足
1. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者專業(yè)素養(yǎng)偏低、職業(yè)舞弊現(xiàn)象常現(xiàn)。無異于城市環(huán)境,就算是鄉(xiāng)鎮(zhèn),“利益網(wǎng)”依然籠罩,衛(wèi)生院的人事招聘、業(yè)績(jī)報(bào)告多少會(huì)受到利益牽制。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外界干擾、自身利益各方的多重影響下,做假賬,提供虛假會(huì)計(jì)信息等;職業(yè)道德缺失、操守崩潰;個(gè)人主義過強(qiáng),工作態(tài)度松散、拖延等現(xiàn)象不勝枚舉。財(cái)務(wù)是單位鏈條關(guān)鍵部位,而處于這種工作崗位成員的能力和職業(yè)道德直接影響到財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。
2. 預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)不完整。在眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中,財(cái)務(wù)部門的工作形式、內(nèi)容單一,報(bào)賬、做賬成為主流,而不開拓更多重要的內(nèi)容,比如預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。由于財(cái)務(wù)工作計(jì)劃、預(yù)算體系不完整,造成資金浪費(fèi)、成本拉大、資金透支、滯后、專項(xiàng)資金擠占混亂等現(xiàn)象嚴(yán)重,阻礙業(yè)務(wù)部門的實(shí)際活動(dòng)有效開展;此外,衛(wèi)生院對(duì)于某些項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警不重視,容易放松對(duì)項(xiàng)目開展過程的監(jiān)督,降低處理突發(fā)事故的善后效率。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部管理控制存在問題
1. 衛(wèi)生院從醫(yī)工作者醫(yī)療水平差。截至2012年年底,我國(guó)的醫(yī)學(xué)類院校多達(dá)600多所,其中普通高等本科院校超280所,高等職業(yè)等級(jí)的學(xué)校超過350所,在校生接近180萬人,每年這些學(xué)校向社會(huì)輸送的醫(yī)療人才數(shù)量不在少數(shù),但是學(xué)歷高、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的醫(yī)療人員多流向城市或者發(fā)達(dá)地區(qū),自愿回鄉(xiāng)鎮(zhèn)、支持農(nóng)村事業(yè)的寥寥無幾,這從根本上導(dǎo)致了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療人員水平薄弱的事實(shí)。招不到人才、留不住人才是衛(wèi)生院發(fā)展瓶頸之一。
2. 衛(wèi)生院全員缺乏內(nèi)部控制意識(shí),管理松懈。當(dāng)前,有章不循、無章可循是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院凸顯的不良工作作風(fēng),內(nèi)部控制基礎(chǔ)動(dòng)搖。在實(shí)際問題處理時(shí),“走門路”、“重情面”等投機(jī)方式屢試不爽,忽視規(guī)定程序,加大了內(nèi)部控制制度實(shí)施難度。況且,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍沿用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理制度,習(xí)慣于行政指揮的“推動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo),輕視內(nèi)部控制,缺乏嚴(yán)格、科學(xué)的管理辦法和應(yīng)有的執(zhí)行力度,內(nèi)部環(huán)境露混亂、散沙狀,加速衛(wèi)生院的惡化及老化。
內(nèi)部控制制度執(zhí)行受阻,其一是內(nèi)控制度的制定考慮情況不全面,或者過分強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),操作難度大;其二是監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行制度的機(jī)制不完整,導(dǎo)致“說一套,做一套,制度放空炮”,紙上談兵在所難免。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的對(duì)策
(一)塑造良好的內(nèi)部控制環(huán)境,科學(xué)制定內(nèi)控制度
首先,單位領(lǐng)導(dǎo)要重視更新觀念。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式是根深蒂固的,一人行政萬人聽令的集體理念深入人心,但是在日益復(fù)雜、業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷開拓的趨勢(shì)下,一人的智商和能力已經(jīng)不足以支撐整個(gè)單位的發(fā)展,所以要充分給以大家話語權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)等,充分調(diào)動(dòng)每一位成員的主人翁積極性,明確每一個(gè)崗位的責(zé)任和義務(wù);再者,按照國(guó)家衛(wèi)生部相關(guān)文件和指示精神,嚴(yán)格核查本單位的職能部門設(shè)置、由上至下的所有在職人員在職是否符合規(guī)定,特別是財(cái)務(wù)相關(guān)人員,因?yàn)樾l(wèi)生院的現(xiàn)金流量非常大,收支明細(xì)非?,嵥?,每日清、事事清、賬賬清非常重要。所以衛(wèi)生院必須完善自身的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制辦法,以法防范、依法治人;最后,明確獎(jiǎng)懲,公平分配福利,營(yíng)造公平公正的衛(wèi)院環(huán)境,塑造和維護(hù)和諧、純凈的工作關(guān)系,為衛(wèi)生院內(nèi)部控制建設(shè)開創(chuàng)一個(gè)好的開始。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需提高,從根本上強(qiáng)化辦院條件
衛(wèi)生院的內(nèi)部控制能否做出成績(jī),不僅僅是管理者的工作,更重要的是被管理成員的配合。而綜合素養(yǎng)好、職業(yè)道德高的從業(yè)人員必然會(huì)給衛(wèi)生院注入正能量,積極敬業(yè)的工作態(tài)度也容易感染其他成員,所以衛(wèi)生院要利用自身國(guó)有性質(zhì)的優(yōu)勢(shì)吸引一些醫(yī)療技術(shù)精湛、德高望重或者有折服力強(qiáng)的相關(guān)專業(yè)人士以及通過某些合作方式獲取技術(shù)扶持和培訓(xùn)提高衛(wèi)生院的醫(yī)療水平;此外,某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作環(huán)境過于簡(jiǎn)陋,洗衣房、消毒室等基礎(chǔ)設(shè)施不合規(guī),都會(huì)影響患者到院就診,而選擇“赤腳醫(yī)生”,只有改善這種落后環(huán)境,才能變門可羅雀到患者就醫(yī)的第一選擇。當(dāng)然,醫(yī)院生意好,服務(wù)好,業(yè)績(jī)上去了,員工成就感加強(qiáng),從而又激勵(lì)他們以更熱情、更高的要求對(duì)待工作,那么衛(wèi)生院的內(nèi)部控制管理也就變得容易多了。
(三)強(qiáng)調(diào)外界監(jiān)督,加強(qiáng)內(nèi)部控制制度執(zhí)行力度
制度是靜態(tài)成文的,是條條框框,有規(guī)范性、強(qiáng)制性的特征,如果其不被人了解,不被執(zhí)行,那也僅是一紙空文,毫無價(jià)值。工作者被動(dòng)接受這種約束,難免存在叛逆和惰性,鉆空子,欲掙脫這種束縛,所以要加強(qiáng)內(nèi)部控制,僅僅是依靠紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須借助監(jiān)督力量來鞭策單位工作者嚴(yán)格執(zhí)行。所以,對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說,不僅可以依靠自身各部門相互督促和制約來規(guī)范單位工作成員的行為,部門間的舉報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)等都可以成為內(nèi)部控制制度執(zhí)行的助推器;此外,市縣衛(wèi)生局相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督也可以提高衛(wèi)生院的內(nèi)部控制效率??h衛(wèi)生局、財(cái)政局定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的行政、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行審查,把衛(wèi)生院的內(nèi)部控制納入管理目標(biāo)和績(jī)效考核,鼓勵(lì)衛(wèi)生院重視內(nèi)部控制。
四、總結(jié)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不僅要重視自身的發(fā)展,更要承擔(dān)起民眾衛(wèi)生健康的社會(huì)責(zé)任,確保疾病預(yù)防、治病救人能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然這些功能的發(fā)揮都是建立在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的良好發(fā)展前提下的,而內(nèi)部控制建設(shè)又是關(guān)鍵環(huán)節(jié)??v使內(nèi)部控制建設(shè)事業(yè)經(jīng)年累月、涉艱履危,但衛(wèi)生院必須志比金堅(jiān),克堅(jiān)除難,要以改革的精神解決內(nèi)部控制建設(shè)的問題。
參考文獻(xiàn):
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