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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣合作范文第1篇

在產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化、終端同質(zhì)化、推廣同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化的今天，網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)與娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)成為眾多傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化的救命稻草，網(wǎng)絡(luò)游戲成為傳統(tǒng)行業(yè)的最新發(fā)現(xiàn)的一座金礦，更多的傳統(tǒng)行業(yè)試圖與網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。從2005年起，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商也從傳統(tǒng)行業(yè)的集體營(yíng)銷(xiāo)舉動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了新的盈利“藍(lán)?！?。那么，是否把傳統(tǒng)行業(yè)的品牌logo和網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬畫(huà)面放在一起就能夠提升營(yíng)銷(xiāo)力？答案是否定的，就筆者代表特步與盛大網(wǎng)絡(luò)無(wú)數(shù)次的談判、磨合與執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)來(lái)談?wù)剛鹘y(tǒng)行業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境、觀念與方法。

相識(shí)恨晚——泛媒體時(shí)代的資源共享

網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)之中一個(gè)分眾媒體已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，作為媒體販賣(mài)的是內(nèi)容。因?yàn)閮?nèi)容才會(huì)贏得受眾持續(xù)的關(guān)注和認(rèn)可，傳統(tǒng)媒介通過(guò)幾十年的堅(jiān)持和變革才獲得受眾回報(bào)的收視率和發(fā)行量。網(wǎng)絡(luò)文化的特性是一種快餐文化和草根娛樂(lè)，流行成為重要的標(biāo)簽。從一年一產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)歌手與網(wǎng)絡(luò)紅人的快速誕生與迅速湮沒(méi)，我們就明白網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品極段的生命周期。網(wǎng)絡(luò)游戲的環(huán)境與幾年前盛大《熱血傳奇》時(shí)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，靠點(diǎn)卡為盛大賺取豐厚利潤(rùn)的《傳奇》系列在2005年已經(jīng)正式宣布免費(fèi)，說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)游戲曾經(jīng)一枝獨(dú)秀的隕落。在中國(guó)市場(chǎng)上，每年有200多款的新游戲上市，成活下來(lái)并有贏利的游戲就只有3－5款，大部分從誕生就宣告了歷史使命的結(jié)束。因此，并不是所有的網(wǎng)絡(luò)游戲都有能稱(chēng)為媒介的資格，那么網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商希望能夠在新產(chǎn)品上市初期通過(guò)不同的推廣渠道來(lái)贏得更多網(wǎng)民的眼球，能夠得到傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)青睞，利用傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源優(yōu)勢(shì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整合推廣這是一個(gè)四兩撥千金的營(yíng)銷(xiāo)策略。

與互聯(lián)網(wǎng)恰恰相反的是傳統(tǒng)行業(yè)的品牌都希望自己做成百年品牌，品牌在市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)多年，品牌老化問(wèn)題始終困擾傳統(tǒng)行業(yè)。可口可樂(lè)在百事可樂(lè)“年輕一代的選擇”的品牌訴求下，唯一的辦法就是不斷賦予品牌年輕、時(shí)尚的色彩，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲文化、故事、人物等元素的應(yīng)用能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)品牌賦予新的活力。另一方面，渠道、終端、產(chǎn)品在傳統(tǒng)行業(yè)的多年運(yùn)營(yíng)下已經(jīng)具有媒體的功能，在廣告無(wú)處不在的時(shí)代，產(chǎn)品包裝、終端陳列無(wú)疑成為傳統(tǒng)品牌在常規(guī)利潤(rùn)下發(fā)現(xiàn)的新藍(lán)海，成千上萬(wàn)的產(chǎn)品包裝、全國(guó)的銷(xiāo)售終端、專(zhuān)賣(mài)店、廣告物料成為了掌握在傳統(tǒng)品牌手中的一個(gè)“泛媒介”。

在國(guó)外，實(shí)力強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商為增添游戲的真實(shí)感，會(huì)主動(dòng)支付一筆授權(quán)費(fèi)用把國(guó)際品牌的形象和標(biāo)志用在游戲中。而在國(guó)內(nèi)，一方面是游戲運(yùn)營(yíng)的實(shí)力不夠強(qiáng)大，另一方面是具有強(qiáng)大號(hào)召力的本土品牌較少，這樣導(dǎo)致了異業(yè)聯(lián)盟規(guī)則的改變，游戲運(yùn)營(yíng)商會(huì)掌握更大的話(huà)語(yǔ)權(quán)。因此，只有對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲和自身優(yōu)勢(shì)充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)品牌才能夠掌握談判的平等權(quán)與話(huà)語(yǔ)權(quán)，才會(huì)在泛媒介的共識(shí)之下，資源互換，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)廠家才有合作的基礎(chǔ)。正是這樣二者互補(bǔ)性的營(yíng)銷(xiāo)需求，才導(dǎo)致了傳統(tǒng)廠商和網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商異業(yè)聯(lián)盟的潮流。

觀念聯(lián)盟——協(xié)同作戰(zhàn)

通過(guò)前面的分析，我們明白了雙方的營(yíng)銷(xiāo)需求，但是傳統(tǒng)品牌應(yīng)該保持清醒，并不是所有的網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)都能夠成功，傳統(tǒng)品牌應(yīng)該怎樣用好網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)，讓資源轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的營(yíng)銷(xiāo)力，要調(diào)整好以下六個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)思維。

一、 挑選新產(chǎn)品，拒絕老產(chǎn)品

在挑選網(wǎng)絡(luò)游戲合作伙伴時(shí)，一定要挑選新游戲，而不要選擇老游戲，運(yùn)營(yíng)商會(huì)大力推廣新游戲，上市前期會(huì)有大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)，這種聲勢(shì)會(huì)一直持續(xù)到游戲運(yùn)營(yíng)一年左右。而已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一、二年的老游戲已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)決定了一款游戲短暫的生命周期，運(yùn)營(yíng)商不會(huì)大規(guī)模的投入資源推廣。否則，自己?jiǎn)畏矫娴耐度霝樗俗黾抟律?，得不喪失?/p>

二、 門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)，締結(jié)完美姻緣

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，每年有200多款國(guó)外、國(guó)內(nèi)游戲上市，就需要有較高的鑒別能力，90％的游戲面臨新產(chǎn)品上市失敗的困境。因此選擇選擇有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)商或運(yùn)營(yíng)商合作這是關(guān)鍵。另一方面，選擇和自己品牌文化、個(gè)性、內(nèi)涵、調(diào)性一致的網(wǎng)絡(luò)游戲合作這是前提，游戲本身的文化、形象應(yīng)該為品牌賦予正面、積極的聯(lián)想。

三、 整合資源而不購(gòu)買(mǎi)資源

聯(lián)盟就是建立在平等、互利基礎(chǔ)上的伙伴關(guān)系，其合作的前提就是資源互補(bǔ)，從而產(chǎn)生一加一大于二的結(jié)果。而不是傳統(tǒng)品牌付費(fèi)向游戲運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)資源的行為，但是，如果游戲本身由國(guó)外公司開(kāi)發(fā)，由國(guó)內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)這種情況下，一般要向開(kāi)發(fā)商支付一定的游戲形象授權(quán)使用費(fèi)用。

四、 廣告回報(bào)不要貪多圖全

按照傳統(tǒng)的廣告思維，廣告頻次上一定量才有效果，廣告覆蓋面越大越好，Ad In Game確恰恰相反，既然是游戲里的廣告這種隱形傳播模式，追求大而全反而會(huì)影響傳播效果?？煽诳蓸?lè)也就僅僅在《魔獸世界》中放置了一個(gè)兌獎(jiǎng)員而已，和廣告強(qiáng)制性傳播不同在于游戲內(nèi)置廣告本身就是一種深度體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，廣告太多只會(huì)引來(lái)游戲玩家的抵觸和不滿(mǎn)。

五、 圍繞游戲展開(kāi)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

采用網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)就不能僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)游戲廣告的層面，而應(yīng)該建立系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)思維，就應(yīng)該從產(chǎn)品與游戲巧妙的結(jié)合開(kāi)始做起，結(jié)合游戲的文化、形象研發(fā)出專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)的道具，然后通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)推廣資源從平面視覺(jué)、電視廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等綜合營(yíng)銷(xiāo)手段全面出擊。

六、 掌握時(shí)機(jī)，立竿見(jiàn)影

網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)策略可以長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持采用，但是網(wǎng)絡(luò)游戲不適合作為長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)工具，一般而言，與一款游戲的合作周期以一年或者產(chǎn)品的一季為最佳，時(shí)間太久，目標(biāo)顧客容易產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)對(duì)抗癥。

添薪加火——讓溫水沸騰

傳統(tǒng)品牌解決好以上幾大觀念之后，游戲運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)品牌就應(yīng)該合而為一，推廣游戲和推廣傳統(tǒng)品牌，接下來(lái)就開(kāi)始全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)的具體工作中，作為戰(zhàn)略聯(lián)盟最大的好處在于廠家的商業(yè)意圖可以通過(guò)游戲本身掩蓋起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)游戲越成功，廠家收獲的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值越大，推廣游戲就是推廣自己的品牌和產(chǎn)品。

一、 公關(guān)先行，謀勢(shì)而動(dòng)

廠家采用游戲營(yíng)銷(xiāo)策略最更本的目的就是產(chǎn)品銷(xiāo)售與品牌提升，要達(dá)到雙重目標(biāo)就需要采用公關(guān)手段，用新聞的形式讓網(wǎng)絡(luò)游戲和傳統(tǒng)品牌得到快速的傳播，一方面為網(wǎng)絡(luò)游戲上市謀求最大的聲勢(shì)，吸引網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的眼球，同時(shí)通過(guò)異業(yè)結(jié)盟這種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式深度推廣品牌文化與內(nèi)涵。

二、 游戲本身的廣告植入

游戲內(nèi)的植入式廣告有多種方式，廠家可結(jié)合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略和行業(yè)特性進(jìn)行選擇，通常意義上，有游戲人物命名、游戲道具和裝備命名、游戲場(chǎng)所命名、游戲活動(dòng)命名、有游戲團(tuán)隊(duì)命名、以及游戲內(nèi)資訊廣告等等方式，游戲內(nèi)廣告的植入一方面起到品牌提示與品牌體驗(yàn)的效果，另一方面在于與線(xiàn)下活動(dòng)起到互動(dòng)的效果。

三、 線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源整合

可口可樂(lè)與《魔獸世界》最大的成功就是線(xiàn)上、線(xiàn)下傳播資源整合的成功。在空中有SHE三位成員化身為《魔獸世界》COSPLAY形象；在線(xiàn)上力推Icoketi體驗(yàn)網(wǎng)站，完成游戲玩家游戲時(shí)間、游戲禮品兌換以及游戲活動(dòng)告知等功能；在銷(xiāo)售終端大力營(yíng)造可口可樂(lè)——《魔獸世界》游戲氛圍，在與網(wǎng)吧合作開(kāi)辟可口可樂(lè)銷(xiāo)售區(qū)，讓玩家得到虛幻的游戲與現(xiàn)實(shí)的可口可樂(lè)雙重體驗(yàn)；與游戲運(yùn)營(yíng)商——上海九城在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展《魔獸世界》玩家嘉年華活動(dòng)。

四、 開(kāi)展大規(guī)目的促銷(xiāo)活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣合作范文第2篇

“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”等概念已經(jīng)上升為國(guó)家層面的戰(zhàn)略，我們已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)成為實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的重要手段，是實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”目標(biāo)的重要抓手，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要的支撐之一。

截至2015 年12月，全國(guó)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售的企業(yè)比例為32.6%，開(kāi)展在線(xiàn)采購(gòu)的企業(yè)比例為31.5%，全國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為33.8%。受中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)，開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量、銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)迅速。有34.0%的企業(yè)在基層設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)職崗位，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)270萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)2000萬(wàn)人。未來(lái)3年，我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)行業(yè)人才需求量也更加趨緊，對(duì)具備運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣技能人才的需求量將會(huì)激增。

1企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求層次

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次是不同的，具體可以分為以下兩種不同的層次，不同層次的電子商務(wù)人才可以適應(yīng)不同層次的企業(yè)的需求。

（1）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用初級(jí)階段技術(shù)與商務(wù)復(fù)合初級(jí)人才，需要的是能夠在互聯(lián)網(wǎng)思維的主導(dǎo)下用技術(shù)傳達(dá)商務(wù)理念的復(fù)合人才。

（2）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用到一定階段綜合型高級(jí)人才，需要有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解電子商發(fā)展趨勢(shì)，熟悉品牌運(yùn)營(yíng)之道，挖掘電子商務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)的高精尖綜合型人才。

2企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求方向

2.1技術(shù)性人才

美工人員：開(kāi)展視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的人員。分為美工助理、美工專(zhuān)員和美工設(shè)計(jì)師。電商賣(mài)的就是圖片和文字，美工人員成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的人員。要求具備視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的思維，設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，并熟悉網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧；

信息化人員：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)的網(wǎng)站策劃和建設(shè)、信息化模塊建設(shè)和維護(hù)人員。電商企業(yè)依靠高度信息化產(chǎn)生的效率取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維護(hù)是企業(yè)的核心能力。

2.2運(yùn)營(yíng)人才

運(yùn)營(yíng)策劃人員：企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO優(yōu)化整治、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)銷(xiāo)存管理；

商品編輯：商品信息維護(hù)與更新；

數(shù)據(jù)分析：電子商務(wù)是數(shù)據(jù)依賴(lài)的，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以判斷網(wǎng)站的健康狀況，可以評(píng)估運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的效果，并為企業(yè)下一步的行動(dòng)提供決策依據(jù)。

客服人員：客服洽談、跟單與訂單處理、客戶(hù)關(guān)系管理。

2.3推廣人才

網(wǎng)絡(luò)推廣：制定和實(shí)施推廣計(jì)劃。

2.4綜合型高級(jí)人才

高級(jí)電子商務(wù)師：了解電商發(fā)展趨勢(shì)，熟悉品牌運(yùn)營(yíng)之道，通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，挖掘電商發(fā)展機(jī)會(huì)的綜合型高級(jí)人才。

高層管理人員：企業(yè)高層管理人員應(yīng)了解電子商務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)應(yīng)用電子商務(wù)提高工作效率及企業(yè)效益。

3高職電子商務(wù)人才對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位職責(zé)及能力要求分析

根據(jù)以上對(duì)當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次及方向分析，結(jié)合高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，可以將高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分為網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線(xiàn)客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店店長(zhǎng)等7類(lèi)，各崗位對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的要求大致相同，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

（1）有較強(qiáng)的溝通及壓力承受能力；

（2）思維靈活，進(jìn)取心和責(zé)任心強(qiáng)；

（3）有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

（4）善于溝通，良好的表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；

（5）良好的服務(wù)意識(shí)。

各崗位分別對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)與能力要求如下：

3.1網(wǎng)店美工

崗位職責(zé)：規(guī)劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)制作、店面整體形象設(shè)計(jì)更新。

能力要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者心理，懂得視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)原理，精通光影魔術(shù)手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語(yǔ)言、CSS 。

3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

崗位職責(zé)：制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與方案；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO與優(yōu)化整治；有價(jià)流量的獲?。ㄖ蓖ㄜ?chē)等）的日常優(yōu)化；淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施、增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng)的策劃和實(shí)施；交易平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)（增加店鋪信譽(yù)度及新顧客）的策劃和實(shí)施；外部網(wǎng)站、微博、微信、QQ宣傳及活動(dòng)策劃和實(shí)施；搜索引擎優(yōu)化與排名；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估。

能力要求：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能力、網(wǎng)站推廣能力、Seo搜索引擎優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估能力

3.3網(wǎng)絡(luò)推廣

崗位職責(zé)：制定推廣計(jì)劃；利用郵件，論壇，博客，QQ等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行推廣、優(yōu)化搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作等多種渠道的推廣工作，增加網(wǎng)站的流量和知名度；熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式和特點(diǎn)，善于利用網(wǎng)絡(luò)各種資源，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；與線(xiàn)下推廣活動(dòng)協(xié)同。

能力要求：網(wǎng)絡(luò)推廣能力、推廣方案策劃能力。

3.4在線(xiàn)客服

崗位職責(zé)：售后服務(wù)；售中負(fù)責(zé)客戶(hù)線(xiàn)上咨詢(xún)、投訴、訂單處理等，引導(dǎo)用戶(hù)成交，提高服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)客戶(hù)意見(jiàn)、建議、系統(tǒng)需求的記錄、整理、提交；維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，掌握客戶(hù)需求，將客戶(hù)信息歸檔，促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)通知。

能力要求：辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。

3.5網(wǎng)絡(luò)信息編輯

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞欄目的日常更新及維護(hù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站原創(chuàng)稿件的撰寫(xiě)及；參與新聞專(zhuān)題策劃，負(fù)責(zé)相關(guān)新聞專(zhuān)題及欄目的日常維護(hù)。

能力要求：良好的文字功底、較強(qiáng)的網(wǎng)站專(zhuān)題策劃和信息采編能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、采集與搜索工具應(yīng)用能力。

3.6網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

崗位職責(zé)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)策劃及執(zhí)行；分析并把握用戶(hù)體驗(yàn)需求，調(diào)整各級(jí)欄目的建設(shè)，監(jiān)控、敦促網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新與完善；負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO推廣，各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟進(jìn)，主要針對(duì)各大搜索引擎進(jìn)行推廣，及外部鏈接的建設(shè)；負(fù)責(zé)檢測(cè)各大搜索引擎收錄和關(guān)鍵詞排名，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關(guān)鍵詞排名；對(duì)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行收集、建模、分析和挖掘，提出改進(jìn)完善方案，督促跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。

能力要求：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣能力、用戶(hù)需求分析能力、搜索引擎排名優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估能力。

3.7網(wǎng)店店長(zhǎng)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等店鋪的運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)推廣；根據(jù)網(wǎng)店的銷(xiāo)售情況制定合適的促銷(xiāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)每個(gè)月的銷(xiāo)售管理、業(yè)績(jī)考核；制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內(nèi)部活動(dòng)等操作計(jì)劃；直通車(chē)、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)、網(wǎng)店相互推廣和數(shù)據(jù)分析管理；熟悉運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣ROI、網(wǎng)站廣告資源；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施；撰寫(xiě)軟文等推廣產(chǎn)品與品牌；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常電子商務(wù)的管理工作。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣合作范文第3篇

這段時(shí)間中國(guó)IT業(yè)界最熱鬧的莫過(guò)于用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)用友網(wǎng)絡(luò)）和阿里巴巴聯(lián)合簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。7月29日，用友網(wǎng)絡(luò)與阿里巴巴在北京簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，對(duì)接雙方所擁有的豐富的生態(tài)系統(tǒng)資源，開(kāi)啟在云計(jì)算服務(wù)、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域的全面、緊密合作，構(gòu)建企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”新生態(tài)，共同創(chuàng)新服務(wù)萬(wàn)億元規(guī)模的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

必然的選擇

這一合作完全在業(yè)界的預(yù)料之中。事實(shí)上，早在去年年底，雙方合作的傳言就不絕于耳，甚至還傳出雙方可能在資本層面有所動(dòng)作。今年5月，同為互聯(lián)網(wǎng)公司的京東與同為管理軟件公司的金蝶達(dá)成合作協(xié)議，京東將斥資13億港幣（約合1.71億美元）認(rèn)購(gòu)金蝶約10%股份，讓這一傳言更加沸沸揚(yáng)揚(yáng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與管理軟件公司的合作已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。

“未來(lái)所有的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這已經(jīng)成為大家的共識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，所有企業(yè)，特別是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化?！蓖跷木┰诤献鲄f(xié)議簽署會(huì)上說(shuō)，“從產(chǎn)業(yè)角度看，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在從以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為中心轉(zhuǎn)向以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為中心。”

這幾年來(lái)，無(wú)論是用友網(wǎng)絡(luò)、金蝶，還是其他的傳統(tǒng)管理軟件公司都在加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，用友網(wǎng)絡(luò)還因此從“用友軟件”更名為“用友網(wǎng)絡(luò)”。用友網(wǎng)絡(luò)一方面加速傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品的云化，另一方面在發(fā)展全新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。近日，用友網(wǎng)絡(luò)還將旗下用友優(yōu)普的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)剝離，成立用友超客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。

作為長(zhǎng)期跟蹤用友網(wǎng)絡(luò)的記者，記者經(jīng)常在聽(tīng)完用友網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人員介紹其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略之后，都不得不問(wèn)到：用友網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)化后數(shù)據(jù)存在哪里？這恐怕也是用友網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常被其他記者或者客戶(hù)問(wèn)到的問(wèn)題。

作為一個(gè)管理軟件公司，自建數(shù)據(jù)中心對(duì)用友網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)恐怕不是一個(gè)理想的選擇。在此次戰(zhàn)略合作之前，用友網(wǎng)絡(luò)的很多云服務(wù)都托管在阿里云之上，比如說(shuō)現(xiàn)在歸屬用友創(chuàng)客的企業(yè)空間、用友網(wǎng)絡(luò)新推出的惠商云。

因此，選擇阿里云來(lái)托管用友網(wǎng)絡(luò)的SaaS服務(wù)，是用友網(wǎng)絡(luò)牽手阿里巴巴的剛需。因此阿里云業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉松介紹雙方合作細(xì)節(jié)時(shí)指出，雙方合作的第一階段，就是在云計(jì)算領(lǐng)域，阿里云將為雙方生態(tài)合作提供統(tǒng)一平臺(tái)。根據(jù)協(xié)議，用友網(wǎng)絡(luò)旗下多款產(chǎn)品將逐步遷入阿里云，在云上向企業(yè)提供SaaS化的服務(wù)。企業(yè)將可一站式獲得阿里云提供的高可靠、強(qiáng)性能的云計(jì)算支持，以及用友網(wǎng)絡(luò)提供的多樣化行業(yè)解決方案。

當(dāng)然，雙方的合作遠(yuǎn)不止于云計(jì)算服務(wù)。劉松介紹，除了云計(jì)算服務(wù)以外，電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)也是雙方合作的重要內(nèi)容。

王文京介紹，在互聯(lián)網(wǎng)化推進(jìn)過(guò)程中，企業(yè)有一個(gè)共同的需求，就是如何把前端電子商務(wù)的交易和企業(yè)后臺(tái)管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)打通、對(duì)接。這是驅(qū)動(dòng)用友網(wǎng)絡(luò)牽手阿里巴巴的另一關(guān)鍵因素。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，用友將推出一款電商ERP產(chǎn)品，即“電商通”，為企業(yè)客戶(hù)在阿里巴巴的淘寶、天貓等電商平臺(tái)上進(jìn)行電商訂單處理提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)接口服務(wù)。阿里巴巴將為電商通的測(cè)試資源、應(yīng)用上線(xiàn)和商務(wù)運(yùn)營(yíng)等提供積極、快速的支持。在此基礎(chǔ)上，雙方將電商通作為數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái)為企業(yè)客戶(hù)提供電商和ERP的接口服務(wù)，打通線(xiàn)上、線(xiàn)下數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)客戶(hù)提供完整的全渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和解決方案。

加速企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化

王文京對(duì)于雙方的合作寄予了厚望：“一方面，阿里巴巴的電子商務(wù)交易服務(wù)和用友網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)將對(duì)接和打通。這個(gè)對(duì)接和打通不是簡(jiǎn)單的技術(shù)對(duì)接，將給企業(yè)帶來(lái)快速反應(yīng)能力，加速企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，用友網(wǎng)絡(luò)擁有百萬(wàn)量級(jí)的企業(yè)客戶(hù)，這些客戶(hù)的公有云服務(wù)可以直接部署到阿里云，以更低的成本、更快的速度來(lái)部署和應(yīng)用各類(lèi)公有云?！?/p>

顯然，雙方的合作，無(wú)論是對(duì)用友網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，還是對(duì)阿里云來(lái)說(shuō)，都是雙贏。對(duì)于用友網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，通過(guò)與阿里巴巴的合作，還有可能將業(yè)務(wù)觸角快速延伸到淘寶網(wǎng)上的眾多商家。值得一提的是，此前有不少管理軟件廠商專(zhuān)門(mén)基于阿里云平臺(tái)為淘寶網(wǎng)上的眾多商家提供進(jìn)銷(xiāo)存等管理軟件服務(wù)。由于淘寶網(wǎng)的體量巨大，因此這是一塊不小的市場(chǎng)。但是據(jù)記者的了解，用友網(wǎng)絡(luò)涉及不多。與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作以后，為用友網(wǎng)絡(luò)快速切入這一市場(chǎng)提供諸多便利。

談到雙方合作的價(jià)值，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，阿里云和用友網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手，將充分實(shí)現(xiàn)雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而構(gòu)建更好的生態(tài)系統(tǒng)，幫助更多企業(yè)和機(jī)構(gòu)擁有基于云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施，讓數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)融入經(jīng)濟(jì)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，最終把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家呂本富認(rèn)為，阿里的電子商務(wù)、交易服務(wù)與用友的企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)打通、對(duì)接，將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)和企業(yè)間的一體化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，并服務(wù)中國(guó)企業(yè)的全球化，對(duì)于整個(gè)中國(guó)企業(yè)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)都具有重大意義。

落地行動(dòng)進(jìn)行時(shí)

劉松用“協(xié)同生態(tài)，落地共贏”來(lái)表述阿里巴巴與用友網(wǎng)絡(luò)合作的意義。他解釋?zhuān)皡f(xié)同生態(tài)”是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的合作，必然為消費(fèi)者、商家、合作伙伴和IT界等帶來(lái)很大的價(jià)值；“落地共贏”是指這次戰(zhàn)略合作會(huì)有很多落地的項(xiàng)目。

可見(jiàn)，雙方的合作并不只是停留在紙面上，很多落地的項(xiàng)目已經(jīng)在進(jìn)行。

其中，最引人注目的當(dāng)屬在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的落地項(xiàng)目。根據(jù)合作協(xié)議，在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，雙方將打通用友秉鈞的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與阿里媽媽廣告系統(tǒng)平臺(tái)，整合阿里與用友秉鈞的營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道資源與推廣模式，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)資源與推廣，以及結(jié)算體系的一體化。來(lái)自秉鈞網(wǎng)絡(luò)的資料稱(chēng)，秉鈞網(wǎng)絡(luò)旗下的紅人自媒體將入駐阿里媽媽?zhuān)⒗飲寢寣楸x網(wǎng)紅人自媒體開(kāi)辟?gòu)V告展示位，授權(quán)秉鈞銷(xiāo)售其已有業(yè)務(wù)。

此外，在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，雙方將以阿里云和阿里數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，先聚焦于數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)產(chǎn)品兩個(gè)方向，由用友推出一套面向企業(yè)客戶(hù)的云BI產(chǎn)品――BQ Cloud，雙方將共同推廣和運(yùn)營(yíng)該產(chǎn)品。雙方還將成立聯(lián)合數(shù)據(jù)工作室，負(fù)責(zé)推進(jìn)基于阿里云的BQ Cloud產(chǎn)品與后續(xù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的研發(fā)工作。雙方還將深入探討針對(duì)其他技術(shù)產(chǎn)品的合作。

據(jù)悉，用友網(wǎng)絡(luò)和阿里巴巴當(dāng)前正處于全面、深入合作的第一階段。雙方表示，雙方將基于上述業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，今后將繼續(xù)加強(qiáng)在其他各方面的戰(zhàn)略合作。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣合作范文第4篇

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)通信 虛擬運(yùn)營(yíng)商 商業(yè)模式

自今年初工信部《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》（征求意見(jiàn)稿）以來(lái)，虛擬運(yùn)營(yíng)進(jìn)入實(shí)際操作階段，中國(guó)的虛擬運(yùn)營(yíng)時(shí)代日益臨近?，F(xiàn)階段關(guān)于移動(dòng)通信虛擬運(yùn)營(yíng)商（MVNO）將如何運(yùn)營(yíng)，與基礎(chǔ)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商（MNO）將如何共生，成為業(yè)界共同關(guān)心的話(huà)題。

本文從全球成熟電信市場(chǎng)的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展現(xiàn)狀與市場(chǎng)規(guī)律出發(fā)，探索移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的合理市場(chǎng)定位，結(jié)合市場(chǎng)定位對(duì)當(dāng)前成功的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式進(jìn)行說(shuō)明，為國(guó)內(nèi)即將獲得牌照的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商提供參考。

1 國(guó)外移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展規(guī)律

截至2012年底，全球共有700多家移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商，大部分位于歐洲、北美等發(fā)達(dá)地區(qū)，其中歐洲國(guó)家相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展最為廣泛。預(yù)期未來(lái)三年，全球移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)的增長(zhǎng)主要出現(xiàn)在新興市場(chǎng)的低平均客戶(hù)話(huà)費(fèi)（ARPU）地區(qū)。

（1）移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)占有率：7%是成熟市場(chǎng)的平均份額

對(duì)成熟電信市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈的合作共贏是其發(fā)展的主要模式。全球MVNO市場(chǎng)占有率最高的國(guó)家是北歐的荷蘭，占比達(dá)到13.5%。而觀察歐洲和美國(guó)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，成熟運(yùn)營(yíng)環(huán)境的客戶(hù)市場(chǎng)占有率基本穩(wěn)定在7%左右的水平。

（2）移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的發(fā)展周期：通常需要5至7年時(shí)間

移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商模式起源于歐洲，歐洲市場(chǎng)的發(fā)展水平居于全球領(lǐng)先地位，歐洲的多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目基本經(jīng)過(guò)5年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了從發(fā)展到成熟的過(guò)程。由于歐洲國(guó)家面積較小和人口較少，與中國(guó)市場(chǎng)不具備可比性，而美國(guó)市場(chǎng)無(wú)論是在市場(chǎng)規(guī)模和區(qū)域面積還是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面都與中國(guó)比較相似，因此美國(guó)案例具有較高的參考價(jià)值。

美國(guó)移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目于1999年正式啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展達(dá)到了0.8%的市場(chǎng)份額。隨后迎來(lái)一個(gè)高速發(fā)展期，經(jīng)過(guò)4年的時(shí)間市場(chǎng)份額從1.5%提升到5.7%，在此之后進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)的發(fā)展階段，市場(chǎng)份額處于一個(gè)緩慢上升過(guò)程中，基本穩(wěn)定在7%左右。

2 移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)定位

（1）客戶(hù)的多樣化需求催生巨大的市場(chǎng)空間

隨著移動(dòng)通信市場(chǎng)占有率逐步達(dá)到一個(gè)飽和水平，行業(yè)的后續(xù)發(fā)展需要對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行新的分工，發(fā)揮鏈上各企業(yè)優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。

不少領(lǐng)先的服務(wù)型企業(yè)掌握大量的客戶(hù)資源，特別是擁有客戶(hù)消費(fèi)行為信息數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)，如服務(wù)品牌、客戶(hù)資源、營(yíng)銷(xiāo)渠道等，通過(guò)與移動(dòng)通信服務(wù)的結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)信息資源的充分挖掘利用，在提供現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個(gè)性化的移動(dòng)通信服務(wù)。

（2）互惠互利關(guān)系促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的完善與市場(chǎng)的發(fā)展

與傳統(tǒng)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商相比較，虛擬運(yùn)營(yíng)商無(wú)論從規(guī)模、資金還是客戶(hù)等資源稟賦方面均無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，這就決定了移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系主要體現(xiàn)為合作共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)關(guān)系。移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間，不是簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游合作的相互依存、互利互惠的關(guān)系。

需要指出的是，這種合作共贏的關(guān)系不同于傳統(tǒng)的增值服務(wù)商（SP），核心區(qū)別在于移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商以自有品牌向客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)，并擁有獨(dú)立的計(jì)費(fèi)、客服與營(yíng)銷(xiāo)、管理體系。關(guān)于虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)增值服務(wù)商的區(qū)別，詳見(jiàn)表1。

移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商合作可使傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，從而在提高網(wǎng)絡(luò)使用率中增加利潤(rùn)；而虛擬運(yùn)營(yíng)商則可以利用其強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推廣力度，提供更優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，兩者協(xié)同配合共同推動(dòng)電信市場(chǎng)的新一輪大發(fā)展。

3 全球移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的商業(yè)模式

3.1 不同分工帶來(lái)不同運(yùn)營(yíng)類(lèi)型

從移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析，虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)涉及移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商）、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商、終端提供商、分銷(xiāo)商和最終客戶(hù)等眾多環(huán)節(jié)。

根據(jù)成熟市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商目前主要有三種經(jīng)營(yíng)模式：

（1）專(zhuān)注于客戶(hù)管理的MVNO：該類(lèi)MVNO類(lèi)似于移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售商，其運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)集中于產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品組合、客戶(hù)推廣等營(yíng)銷(xiāo)管理方面的工作。它們甚至不需要建設(shè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的客戶(hù)在網(wǎng)信息模塊與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，而是利用MNO的HLR（Home Location Register，歸屬位置寄存器）進(jìn)行用戶(hù)數(shù)據(jù)管理，依賴(lài)MNO提供的用戶(hù)呼叫清單進(jìn)行計(jì)費(fèi)管理。

（2）專(zhuān)注于增值服務(wù)的MVNO：該類(lèi)MVNO能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的服務(wù)端口，并擁有部分或者完全獨(dú)立的HLR，從而可以自行控制相關(guān)的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。

（3）完整的MVNO：也就是上述的不擁有實(shí)體基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，覆蓋了移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中其他各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.2 不同運(yùn)營(yíng)類(lèi)型產(chǎn)生不同商業(yè)模式

根據(jù)成熟市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，目前發(fā)展較為成功的MVNO主要有三種模式：終端零售模式、客戶(hù)資源模式、綜合價(jià)值模式。下文分別選擇臺(tái)灣地區(qū)的兩個(gè)成功案例與歐洲的一個(gè)成功案例進(jìn)行說(shuō)明。

（1）終端零售模式：臺(tái)灣全虹通信

1981年臺(tái)灣全虹通信成立，2002年成為中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)手機(jī)銷(xiāo)售龍頭企業(yè)，2006年9月租用臺(tái)灣遠(yuǎn)傳電信網(wǎng)絡(luò)推出MVNO服務(wù)。在提供MVNO服務(wù)前，全虹通信門(mén)店遍布島內(nèi)各大商圈，具有一定的品牌基礎(chǔ)、分銷(xiāo)渠道及客戶(hù)規(guī)模，此前終端零售階段與各大運(yùn)營(yíng)商有著良好的合作關(guān)系，同時(shí)也具有一定的開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)的資質(zhì)。

隨著全虹通信MVNO業(yè)務(wù)的拓展，除了終端零售及儲(chǔ)值卡等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，全虹通信開(kāi)創(chuàng)自有電信品牌Utec，為客戶(hù)提供移動(dòng)通信服務(wù)，并對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行自主定價(jià)，獲取移動(dòng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入，同時(shí)向遠(yuǎn)傳電信支付網(wǎng)絡(luò)租賃費(fèi)。

對(duì)遠(yuǎn)傳電信而言，全虹通信廣泛的門(mén)店分布、豐富的客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)和深入人心的品牌都是其不可或缺的重要資源。通過(guò)并購(gòu)全虹通信，遠(yuǎn)傳電信能夠充分利用全虹的客戶(hù)信息優(yōu)勢(shì)開(kāi)展客戶(hù)管理和業(yè)務(wù)拓展工作，而自己集中精力于業(yè)務(wù)改善和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

（2）客戶(hù)資源模式：臺(tái)灣家樂(lè)福

2008年11月，家樂(lè)福獲得中國(guó)臺(tái)灣MVNO營(yíng)業(yè)牌照，同年結(jié)盟中華電信進(jìn)軍臺(tái)灣電信市場(chǎng)。臺(tái)灣家樂(lè)福通過(guò)直接與中華電信合作，承租電信網(wǎng)絡(luò)資源并通過(guò)自有品牌向消費(fèi)者銷(xiāo)售電信服務(wù)。

臺(tái)灣家樂(lè)福進(jìn)駐MVNO市場(chǎng)，由于投入的新增成本低，可以增加現(xiàn)有客戶(hù)的邊際貢獻(xiàn)；另外，在客戶(hù)同意的情況下，還可以向客戶(hù)提供商品折扣促銷(xiāo)等信息，提高企業(yè)綜合效益水平。

臺(tái)灣地區(qū)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，作為臺(tái)灣地區(qū)最大的電信運(yùn)營(yíng)商，中華電信擁有廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，它與家樂(lè)福結(jié)盟，能夠充分發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，借助家樂(lè)福的銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)收入貢獻(xiàn)較小的低價(jià)值客戶(hù)的有效轉(zhuǎn)移，最大限度地為低端消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的電信服務(wù)。

（3）綜合價(jià)值模式：英國(guó)維珍公司

目前移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商中廣受認(rèn)可的最為成功的案例是英國(guó)的維珍移動(dòng)（Virgin Mobile，英國(guó)Virgin集團(tuán)與英國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商O(píng)ne2One的合資企業(yè)）。維珍移動(dòng)采用的自建模式、獨(dú)立計(jì)費(fèi)和客戶(hù)服務(wù)是該公司開(kāi)展MVNO業(yè)務(wù)的獨(dú)特商業(yè)模式。

1）建設(shè)模式——非核心網(wǎng)絡(luò)的自建模式

通過(guò)與支撐管理系統(tǒng)提供商、移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)提供商合作，自己建設(shè)并管理所有室內(nèi)的非核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。這種模式的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)門(mén)檻在所有MVNO模式中是最高的，但經(jīng)營(yíng)規(guī)模和潛在收益也是最大的。

2）客戶(hù)服務(wù)——獨(dú)立計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

Virgin Mobile的虛擬性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：Virgin Mobile擁有獨(dú)立的計(jì)費(fèi)結(jié)構(gòu)與結(jié)算系統(tǒng)，對(duì)話(huà)費(fèi)以及服務(wù)價(jià)格進(jìn)行重新打包定價(jià)，而不是單純地跟隨One2One。

3）整合創(chuàng)新——整合集團(tuán)產(chǎn)品與創(chuàng)新服務(wù)

Virgin Mobile的成功之處在于充分利用了品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)充分利用集團(tuán)品牌原有的銷(xiāo)售渠道與服務(wù)項(xiàng)目，在移動(dòng)通信領(lǐng)域引入整合服務(wù)打包推廣的創(chuàng)新理念。

4 成功運(yùn)營(yíng)企業(yè)的共同特征

通過(guò)總結(jié)上述各類(lèi)別的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式，可以看到不同商業(yè)模式但同樣成功的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商所具有的共同特征：

第一，有號(hào)召力的品牌。無(wú)論是全虹通信，還是臺(tái)灣家樂(lè)福以及英國(guó)維珍，它們?cè)陂_(kāi)展MVNO項(xiàng)目之前已經(jīng)具有影響廣泛的品牌以及眾多的服務(wù)客戶(hù)。由于虛擬運(yùn)營(yíng)商是租用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，這會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)信任感的降低，虛擬運(yùn)營(yíng)商需要提供更加貼身的個(gè)性化服務(wù)才能真正俘獲客戶(hù)的心，因此一個(gè)具有號(hào)召力的品牌對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商更加重要。

第二，分布廣泛的分銷(xiāo)體系。移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)面向客戶(hù)的服務(wù)性行業(yè)，不論是行業(yè)客戶(hù)還是個(gè)人客戶(hù)，都無(wú)法具有很高的集中度，為了實(shí)現(xiàn)各類(lèi)業(yè)務(wù)與服務(wù)的有效推廣，必須有分布廣泛的分銷(xiāo)體系做支撐。成功案例中提到的，不論是臺(tái)灣全虹、家樂(lè)福還是英國(guó)維珍，都擁有強(qiáng)大的分銷(xiāo)體系。

第三，特色業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)能力?？蛻?hù)對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的日益多樣化的需求是虛擬運(yùn)營(yíng)商獲取發(fā)展的前提條件，如果虛擬運(yùn)營(yíng)商僅僅是簡(jiǎn)單地將基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的資源原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)售出去，是無(wú)法獲得長(zhǎng)足發(fā)展的。虛擬運(yùn)營(yíng)商需要在對(duì)客戶(hù)需求的深度洞察的基礎(chǔ)上，通過(guò)業(yè)務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出適應(yīng)不同用戶(hù)群體需求的創(chuàng)新型服務(wù)，從而吸引并穩(wěn)定客戶(hù)群體，為企業(yè)贏得發(fā)展空間。為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)并與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商形成差異化發(fā)展，是MVNO企業(yè)生存所必備的核心能力。

第四，與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系。由于虛擬運(yùn)營(yíng)商本身不具備基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)資源，從基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商獲得的網(wǎng)絡(luò)租賃價(jià)格的高低以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，將對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的盈利能力與發(fā)展前景產(chǎn)生重大影響。因此，與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系是決定虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的重要因素。

5 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)虛擬移動(dòng)通信項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)需要做好以下四項(xiàng)工作：第一，要遵循虛擬運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律；第二，要理順與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系定位；第三，要探索適合自身特點(diǎn)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式；第四，要培養(yǎng)促進(jìn)市場(chǎng)成功運(yùn)營(yíng)的核心能力。只有這樣才能為虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)贏得發(fā)展空間。

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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣合作范文第5篇

優(yōu)酷上市成功及其在廣告方面的優(yōu)良表現(xiàn)印證了網(wǎng)絡(luò)視頻作為媒體及娛樂(lè)屬性的發(fā)展可能，易觀國(guó)際預(yù)測(cè)2011年后，應(yīng)用屬性將逐步超越媒體屬性加速網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)視頻的本質(zhì)是以流媒體方式展現(xiàn)豐富的內(nèi)容，在廣泛的吸引用戶(hù)注意力后販賣(mài)媒體價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)視頻的一種屬性，同時(shí)視頻本身作為與文字、圖片并行的表達(dá)形式，其應(yīng)用屬性也隨著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的提升以及用戶(hù)需求的涌現(xiàn)而被逐步普及和重視。因此一方面更好滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)豐富呈現(xiàn)形式的需求，另一方面網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)服務(wù)的不斷成熟，互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域與視頻網(wǎng)站的合作與交融將會(huì)越來(lái)越多，值得關(guān)注的幾個(gè)行業(yè)包括網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)旅游、網(wǎng)上零售和網(wǎng)絡(luò)交友等，同時(shí)也是給予部分專(zhuān)注提供網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)服務(wù)提供商以崛起機(jī)會(huì)。

平臺(tái)：手機(jī)視頻跑馬圈地大戰(zhàn)開(kāi)始

伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)、智能手機(jī)用戶(hù)規(guī)模的快速增長(zhǎng)，以及3G的不斷普及，根據(jù)Enfodesk易觀智庫(kù)的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)研究分析2010》，2010年手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的普及度達(dá)到10.2%。比較競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)視頻，手機(jī)視頻正處于行業(yè)第一波快速發(fā)展階段，運(yùn)營(yíng)商體系內(nèi)以用戶(hù)付費(fèi)的盈利模式已經(jīng)基本清晰但門(mén)檻極高，運(yùn)營(yíng)商體系外的免費(fèi)手機(jī)視頻觀看用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，同時(shí)給了所有視頻網(wǎng)站同一起跑線(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。因此2011年將成為手機(jī)視頻廠商跑馬圈地大戰(zhàn)之年，關(guān)注與終端廠商、手機(jī)解決方案廠商的合作或者各類(lèi)主流手機(jī)應(yīng)用廠商的渠道推廣是重點(diǎn)。

競(jìng)爭(zhēng)：行業(yè)集中度提升，二三線(xiàn)廠商以細(xì)分或差異化為突破

對(duì)運(yùn)營(yíng)成本頗高的網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)而言，更充裕的資金支持意味著更廣泛的版權(quán)購(gòu)買(mǎi)、技術(shù)提升和推廣力度，伴隨行業(yè)第一陣營(yíng)的相繼上市，優(yōu)酷等上市公司在網(wǎng)絡(luò)廣告方面的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)有相應(yīng)提升，從而帶動(dòng)行業(yè)集中度提升。但對(duì)二三線(xiàn)視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，尤其對(duì)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)資源依靠的民營(yíng)獨(dú)立視頻網(wǎng)站而言，雖然行業(yè)集中度提升并非市場(chǎng)空間被擠壓，但普遍走大而全、影視娛樂(lè)化的視頻網(wǎng)站定位難有突破，若不能獲得充裕融資支持，一方面僅靠自我造血來(lái)投入熱門(mén)版權(quán)對(duì)資金運(yùn)營(yíng)能力要求頗高，另一方面盜版打擊力度加大、風(fēng)險(xiǎn)增高，因此2011年二三線(xiàn)視頻網(wǎng)站更多考慮走細(xì)分或轉(zhuǎn)定位更為可行。