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關(guān)鍵詞:實(shí)訓(xùn)基地;信息化;體系結(jié)構(gòu);途徑
2013年,遼寧省教育廳召開(kāi)全省職業(yè)教育信息化建設(shè)工作會(huì)議,印發(fā)了《關(guān)于加快遼寧省職業(yè)教育信息化發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)推進(jìn)高等職業(yè)教育信息化建設(shè)工作具有重大促進(jìn)作用。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是包含教學(xué)、實(shí)踐及綜合技能訓(xùn)練為一體的實(shí)踐教學(xué)中心,對(duì)培養(yǎng)技術(shù)型應(yīng)用人才具有重大意義。其信息化建設(shè)主要利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信和多媒體技術(shù)等知識(shí),將實(shí)訓(xùn)基地的軟硬件資源進(jìn)行有效整合,并實(shí)現(xiàn)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。本文重點(diǎn)從校園客運(yùn)站與校園火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地的信息化建設(shè)著手,建立信息化管理平臺(tái),提高實(shí)訓(xùn)基地管理機(jī)制和實(shí)踐教學(xué)整體水平。
1校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——校園客運(yùn)站與火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心
1.1校園客運(yùn)站概況
本著“產(chǎn)教融合,校企合作”的職業(yè)教育發(fā)展理念建設(shè)的沈北地區(qū)乃至全省高校唯一一家校企融合實(shí)體運(yùn)營(yíng)的客運(yùn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐新載體。校園客運(yùn)站是我院與遼寧省交通運(yùn)輸服務(wù)中心校企深度合作,2011年12月27日正式運(yùn)營(yíng),目前校園客運(yùn)站與遼寧省快速汽車(chē)客運(yùn)站同步售票,售票范圍涉及100多條線(xiàn)路。校園客運(yùn)站硬件設(shè)施齊全,站內(nèi)設(shè)有售票系統(tǒng),安檢系統(tǒng)等設(shè)施。節(jié)假日期間在學(xué)校有校園直發(fā)車(chē),為學(xué)生的出行帶來(lái)很大便利,解決了我院學(xué)生出行買(mǎi)票難的問(wèn)題,同時(shí)鍛煉本專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作技能,為學(xué)生提供實(shí)習(xí)平臺(tái)與就業(yè)機(jī)會(huì)。
1.2火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心概況
2014年11月,我院與沈陽(yáng)鐵路局、沈陽(yáng)鐵道國(guó)際旅行社集團(tuán)聯(lián)合成立建成校內(nèi)生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地—火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)實(shí)訓(xùn)中心。實(shí)訓(xùn)基地由專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo),本專(zhuān)業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)工作,主要提供車(chē)次查詢(xún)、火車(chē)票銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)訂票、取票服務(wù),為師生出行帶來(lái)極大便利,同時(shí)鍛煉學(xué)生售票技能,票點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)訓(xùn)室運(yùn)營(yíng)管理等一系列實(shí)踐操作技能,同時(shí)提高了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。以火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心為基礎(chǔ)孵化的(鐵國(guó)旅)校園客運(yùn)旅游集散中心項(xiàng)目在2015年學(xué)院舉辦的創(chuàng)業(yè)比賽中榮獲金獎(jiǎng)、并在遼寧省第三屆創(chuàng)業(yè)大賽榮獲三等獎(jiǎng)、最佳人氣獎(jiǎng)等多重獎(jiǎng)項(xiàng)。
1.3實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置
實(shí)訓(xùn)基地設(shè)置運(yùn)營(yíng)部、宣傳部、市場(chǎng)部、客服部和技術(shù)部五個(gè)部門(mén),由學(xué)生承擔(dān)崗位角色。運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)日常售票工作、票款管理、數(shù)據(jù)信息記錄與統(tǒng)計(jì)等工作。宣傳部主要負(fù)責(zé)宣傳客車(chē)票與火車(chē)票產(chǎn)品,擴(kuò)大知名度,促使更多的師生和周邊居民前來(lái)購(gòu)票。市場(chǎng)部主要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)群等。客服部主要是對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)資源整合,包括電話(huà)回訪、網(wǎng)絡(luò)推廣、會(huì)員辦理、解決客戶(hù)投訴、代辦退票業(yè)務(wù)等。技術(shù)部主要負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地的硬件、軟件設(shè)備維護(hù),宣傳片制作,網(wǎng)絡(luò)推廣及技術(shù)支持等。五個(gè)部門(mén)相互協(xié)作,保證校園實(shí)訓(xùn)基地正常有序運(yùn)營(yíng)。
1.4實(shí)訓(xùn)基地存在的問(wèn)題
實(shí)訓(xùn)中心的管理方式較落后。工作人員工作效率不高,不能保證全部準(zhǔn)時(shí)到崗,沒(méi)有明確的考核機(jī)制制約。在崗人員業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練,運(yùn)營(yíng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)紕漏,交接班會(huì)出現(xiàn)信息核實(shí)不清楚現(xiàn)象。實(shí)訓(xùn)室日常運(yùn)營(yíng)采用手工操作紙質(zhì)的信息報(bào)表,龐大的售票信息手工記錄,成本較高,不利于保存歸檔、查詢(xún)效率低。需要大量人力,增加勞動(dòng)成本。會(huì)員信息保存不完整。會(huì)員信息大部分都是紙質(zhì)登記直接進(jìn)行保存,隨時(shí)存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn),信息容易丟失,信息準(zhǔn)確性,完整性差,攜帶不方便,不易長(zhǎng)時(shí)間保存。校園客運(yùn)站與火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心同時(shí)辦理會(huì)員,容易出現(xiàn)會(huì)員編號(hào)重復(fù)現(xiàn)象,造成會(huì)員管理困難,在一定程度上影響對(duì)會(huì)員信息的有效利用。網(wǎng)絡(luò)資源未有效利用。在宣傳活動(dòng)及售票信息時(shí),只注重海報(bào)宣傳,廣播宣傳等方式,宣傳具有局限性,結(jié)果往往未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),并且耗費(fèi)大量人力物力,增加成本預(yù)算,忽略利用網(wǎng)絡(luò)信息化資源進(jìn)行宣傳,導(dǎo)致信息傳播的范圍只停留在校園內(nèi),影響力和傳播力有限。
2信息化建設(shè)總體結(jié)構(gòu)
校園客運(yùn)站與火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)實(shí)訓(xùn)中心構(gòu)建信息化管理平臺(tái)。信息化建設(shè)框架體系如圖1所示,包括票務(wù)信息化,會(huì)員信息化,賬目信息化管理,運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息化管理,值班人員信息化管理,公眾平臺(tái)信息化管理等。票務(wù)信息化管理,校園客運(yùn)站與校園火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心均采用計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)。校園客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)與省快客同步聯(lián)網(wǎng)售票,火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)與鐵路局全國(guó)聯(lián)網(wǎng)售票。最大程度滿(mǎn)足顧客需求。會(huì)員信息化管理,為了吸引顧客,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng),校園客運(yùn)站與火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心共同開(kāi)發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng),有效記錄會(huì)員的消費(fèi)信息,提高管理效率。賬目信息化管理,實(shí)訓(xùn)基地建立表格規(guī)范式賬目紀(jì)錄與統(tǒng)計(jì)管理,建立了日售票統(tǒng)計(jì)表、日常費(fèi)用支出表、差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)登記表、營(yíng)銷(xiāo)中心銀行卡收支管理表、火車(chē)票分成款轉(zhuǎn)賬記錄表,以支撐實(shí)訓(xùn)基地誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息化管理,兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地的售票數(shù)據(jù),日售票記錄都要在計(jì)算機(jī)上嚴(yán)格統(tǒng)計(jì),每月月底進(jìn)行匯總整理,保證與計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相一致,不出現(xiàn)錯(cuò)票、廢票,保證實(shí)訓(xùn)基地高效有序運(yùn)營(yíng)。值班人員信息化管理,實(shí)訓(xùn)室制定了嚴(yán)格考勤制度,主要體現(xiàn)在出勤信息化管理,分別由硬件與軟件共同組成。硬件部分包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)線(xiàn)、數(shù)據(jù)采集終端。數(shù)據(jù)采集終端采集值班人員出勤信息,并傳送至服務(wù)器的軟件上進(jìn)行記錄和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。微信公眾平臺(tái)信息化管理,校園客運(yùn)站與校園火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心共同建立了微信公眾平臺(tái),讓更多用戶(hù)關(guān)注和推廣,擴(kuò)大影響力,實(shí)時(shí)推送最新購(gòu)票信息與優(yōu)惠活動(dòng),為旅客的購(gòu)票節(jié)約時(shí)間和成本。實(shí)訓(xùn)基地在實(shí)施信息化管理后將大大提高工作效率,嚴(yán)格實(shí)施考勤制度,監(jiān)督值班人員按時(shí)到崗,按操作規(guī)范工作,將日售票信息、會(huì)員信息等資料在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ),節(jié)省空間,減小運(yùn)營(yíng)成本,在宣傳最新票務(wù)信息及直發(fā)車(chē)活動(dòng)時(shí)有效應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源推廣宣傳,提高信息傳播效率與范圍。賬目管理方面將使實(shí)訓(xùn)基地的日常支出、運(yùn)營(yíng)收益等分類(lèi)清分、統(tǒng)計(jì),保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。實(shí)訓(xùn)基地實(shí)行信息化管理后,不僅促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新,基地資源有效利用,而且有助于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,提升自身信息化技能水平。
3實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地信息化建設(shè)有效途徑
3.1創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)基地管理機(jī)制
實(shí)訓(xùn)室在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,嚴(yán)格按照售票相關(guān)要求和政策來(lái)執(zhí)行,加強(qiáng)學(xué)生管理制度。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,每日由運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)對(duì)售票員的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià),包括崗位技能、服務(wù)態(tài)度、售票信息登記、賬目清分、營(yíng)銷(xiāo)能力等方面綜合考評(píng),每月月末將邀請(qǐng)指導(dǎo)老師當(dāng)評(píng)委,評(píng)出每月最佳售票明星,在文化墻上展示風(fēng)采工作照,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)較多的學(xué)生給予處罰,重新學(xué)習(xí),通過(guò)考核后再允許上崗。通過(guò)嚴(yán)格的考核和獎(jiǎng)懲制度,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)促進(jìn)實(shí)訓(xùn)室信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
3.2加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)人員信息化水平
實(shí)訓(xùn)中心是由學(xué)生負(fù)責(zé)日常售票與管理,為了使更多的學(xué)生得到實(shí)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),上崗實(shí)行輪班制。每位新入職的售票員學(xué)徒到崗都要進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、售票系統(tǒng)等方面的培訓(xùn),在學(xué)習(xí)售票相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,熟悉售票系統(tǒng)。崗前的培訓(xùn)至關(guān)重要,學(xué)生在師傅的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行售票服務(wù),直至學(xué)生獨(dú)立售票。除了崗前培訓(xùn),也注重在崗中培訓(xùn)與指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)基地?fù)碛行畔⒒O(jiān)控設(shè)備,能夠隨時(shí)監(jiān)控售票員的工作情況。發(fā)現(xiàn)售票員業(yè)務(wù)上的不足和差錯(cuò),及時(shí)給予糾錯(cuò)。通過(guò)一系列實(shí)訓(xùn)操練提升運(yùn)營(yíng)人員業(yè)務(wù)信息化水平。
3.3提高師資隊(duì)伍信息化技能
目前高職院校師資隊(duì)伍缺乏信息化技術(shù)基礎(chǔ),實(shí)訓(xùn)基地的軟件環(huán)境的信息化建設(shè)是依托硬件環(huán)境的基礎(chǔ)上,若實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)管理機(jī)制,教師需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn),采取合理有效的機(jī)制,改變教師傳統(tǒng)觀念,培養(yǎng)信息化教學(xué)模式,同時(shí)高職院校開(kāi)展校企合作模式,教師到企業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地學(xué)習(xí)企業(yè)最新的信息化管理理念,企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)校園共同培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。
4結(jié)束語(yǔ)
本文通過(guò)對(duì)高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的信息化管理進(jìn)行構(gòu)建,針對(duì)信息化建設(shè)的具體措施給出實(shí)際建議,有助于提升實(shí)踐教學(xué)水平,使教學(xué)資源有效整合,增強(qiáng)信息化管理水平,實(shí)現(xiàn)校園客運(yùn)站與校園火車(chē)票營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心的資源共享,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能,提高實(shí)訓(xùn)基地資源的使用效率,同時(shí)對(duì)推動(dòng)專(zhuān)業(yè)信息化建設(shè)具有重大意義。
作者:金朦 單位:遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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近年來(lái),國(guó)家不斷加強(qiáng)對(duì)高職院校的重視,很多高職院校得到蓬勃發(fā)展,在這個(gè)基礎(chǔ)上,高職院校的科研能力和科研成果的成績(jī)也不斷得到突破和發(fā)展。但還有一部分高職院校由于處在發(fā)展的初期,科研能力低,在科研成果的研發(fā)與信息技術(shù)的結(jié)合上還存在一些問(wèn)題。
(一)科研成果研發(fā)周期長(zhǎng)
在高職院校當(dāng)中,雖然各個(gè)學(xué)科都有專(zhuān)門(mén)的科研小組和實(shí)驗(yàn)室,學(xué)校也投入了大量的設(shè)備和資源,但教師在科研上存在態(tài)度不端正,對(duì)科研不重視,小組合作探究能力差,對(duì)相關(guān)課題研究的資料搜集少,對(duì)于科研探索的分工不明確等問(wèn)題。甚至有些課題研究從課題報(bào)告到科研成果的形成要好幾年,使各級(jí)撥給的課題研究的專(zhuān)項(xiàng)資金沒(méi)有得到充分利用。長(zhǎng)此以往,導(dǎo)致高職院校的科研成果研發(fā)周期長(zhǎng),工作效率低。
(二)忽視了對(duì)信息技術(shù)資源的充分運(yùn)用
科學(xué)研究和科技成果創(chuàng)新的根本目的是結(jié)合人們的實(shí)際生活和思想實(shí)際,能夠創(chuàng)造出更多指導(dǎo)人們生活的先進(jìn)理論。所以,科學(xué)研究必須以社會(huì)實(shí)踐為基礎(chǔ),重視對(duì)信息資源的了解與掌握。而當(dāng)前高職院校在科研方面忽視了對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用,對(duì)課題研究的現(xiàn)狀缺乏認(rèn)識(shí),對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究成果缺乏了解。高職院校的教師在課題研究中忽略了對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料的借鑒和已有理論的創(chuàng)新,這都是由于他們沒(méi)有充分利用信息技術(shù),沒(méi)有最大限度地獲取豐富的科研材料。
(三)高職院??蒲行畔⒒芾硇实拖?/p>
高職院校的科研信息化管理方式陳舊,工作效率低下。在科學(xué)研究方面,還是依靠傳統(tǒng)的人工完成。從科研項(xiàng)目的確立、中期的資料整理到成果的鑒定,包括科研成果的登記、匯總,整個(gè)科研過(guò)程中資料的搜集、文件的上傳下達(dá)等都是以書(shū)面表達(dá)的形式完成的。材料的采集、問(wèn)卷調(diào)查的收集和資料整理大多是依賴(lài)人工來(lái)完成的,造成高職院校的科研管理人員任務(wù)繁重,辦事效率低下。
二、關(guān)于當(dāng)前高職院校信息化管理的調(diào)查研究
(一)調(diào)查對(duì)象:某省20所高職院校。
(二)調(diào)查目的:通過(guò)對(duì)選取的高職院??蒲行畔⒒芾淼默F(xiàn)狀調(diào)查,并對(duì)這些學(xué)校實(shí)施完整的信息化管理,跟蹤調(diào)查學(xué)校的科研情況。通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明在高校進(jìn)行科研信息化管理創(chuàng)新的意義。
(三)調(diào)查時(shí)間:2013年1月12日—2013年7月12日。
(四)調(diào)查方法:綜合使用訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)踐研究法。
(五)調(diào)查內(nèi)容:抽取某省20所高職院校,對(duì)它們?cè)诳蒲猩系馁Y料下載、網(wǎng)絡(luò)資源共享、科研成果電子化管理的情況進(jìn)行調(diào)查。
(六)實(shí)驗(yàn)過(guò)程:在調(diào)查完成后,對(duì)這20所高職院校實(shí)施科研信息化管理進(jìn)行為期半年的跟蹤調(diào)查,對(duì)它們?cè)诳蒲蟹矫孢\(yùn)用科研信息化管理的情況進(jìn)行及時(shí)反饋和修改建議。
三、高職院校科研信息化管理方式的創(chuàng)新
當(dāng)前各高職院校越來(lái)越重視科研成果的研發(fā),它不僅代表著一個(gè)學(xué)校的科研水平,也直接關(guān)系到教師職稱(chēng)的評(píng)定。但高職院校的科研在發(fā)展的早期還存在一些問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,應(yīng)結(jié)合當(dāng)前高職院校的發(fā)展實(shí)際和信息技術(shù)的時(shí)代背景,對(duì)高職院校的科研信息化管理進(jìn)行創(chuàng)新。
(一)增強(qiáng)教師的科學(xué)研究意識(shí)
在高職院校當(dāng)中,無(wú)論是對(duì)教師自身素質(zhì)的提高,還是對(duì)學(xué)校的升格來(lái)講,教師的科研意識(shí)都至關(guān)重要。但當(dāng)前高職院校教師的科研意識(shí)比較薄弱。通過(guò)科研信息化管理方式的創(chuàng)新,可以將各個(gè)類(lèi)別的科研課題進(jìn)行分類(lèi)整理,方便資料的查閱和整理。把相關(guān)的管理規(guī)定、申報(bào)要求發(fā)表到網(wǎng)站上,提供與課題相關(guān)的有效的信息資源,使教師能夠及時(shí)地了解、搜集和鑒別國(guó)際國(guó)內(nèi)相關(guān)課題的研究成果和最新動(dòng)態(tài),開(kāi)闊教師的視野,樹(shù)立科研的意識(shí),及時(shí)地調(diào)整自己的研究方向,增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備,并且能夠把獲得的信息吸收消化,有選擇地進(jìn)行深加工,使其真正運(yùn)用到自己的課題研究中去。
(二)創(chuàng)新科研管理的信息化管理機(jī)制
傳統(tǒng)的高??蒲泄芾?,從課題的篩選到資料的搜集,包括成果的登記、查閱和匯總都是采取傳統(tǒng)的人工完成的。這樣不僅大大降低了高??蒲械男?,而且使很多科研資源得不到充分的利用,資源遭到了浪費(fèi)。所以必須建立完善的科研信息管理體系,高職院校應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的電子閱覽室,為學(xué)生和教師提供免費(fèi)的信息查詢(xún)資源,實(shí)現(xiàn)資源的共享,建立科研成果展示的檔案管理系統(tǒng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的搜索找到與課題相關(guān)的理論成果,從而為現(xiàn)階段的課題研究提供更多的理論依據(jù)和幫助。
(三)建立完整的電子信息管理系統(tǒng)
要實(shí)現(xiàn)高職院??蒲行畔⒒芾?,就必須充分利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù),對(duì)資源進(jìn)行重新整合,重視資源整合過(guò)程中的共享,使科研的審批制度更加公開(kāi)透明,使信息交流更加方便快捷。注重?cái)?shù)據(jù)資料的完整性和高效率,不僅有利于提高辦事效率,也方便了科研人員之間的互動(dòng)與交流,使他們能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn),探討課題研究中的問(wèn)題和課題研究的最新動(dòng)態(tài),提高高職院校管理人員的管理效率和服務(wù)水平,使他們擺脫過(guò)去資料搜集與整理的繁瑣工作,能夠真正把時(shí)間和精力用在科研的分析與成果的促成上。
四、小結(jié)
(一)調(diào)查目的
本調(diào)查主要針對(duì)高職院校學(xué)生信息化管理的狀況進(jìn)行調(diào)查,課題組成員先后對(duì)江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院、九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院、九江職業(yè)大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院、江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過(guò)高職院校學(xué)生信息化管理障礙問(wèn)題調(diào)查和分析,搜集第一手資料,為課題的研究掌握實(shí)證依據(jù),完成以下兩個(gè)目標(biāo):一是調(diào)查高職院校學(xué)生信息化管理現(xiàn)狀,總結(jié)高職院校學(xué)生信息化管理障礙問(wèn)題。二是分析問(wèn)題存在的原因,為提出解決高職院校學(xué)生信息化管理障礙問(wèn)題提供參考依據(jù)。
(二)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
本問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是在校大學(xué)生和教師,針對(duì)調(diào)查對(duì)象的性格特點(diǎn),調(diào)查問(wèn)卷盡量簡(jiǎn)潔易懂。設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷分標(biāo)題、主體和卷尾語(yǔ)三部分。標(biāo)題是對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的概括說(shuō)明,主體是需要調(diào)查的問(wèn)題,卷后語(yǔ)是告訴被調(diào)查人員本次調(diào)查采取匿名方式,會(huì)很好的保護(hù)被調(diào)查者的隱私,不會(huì)對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生不利的影響等信息,最后感謝被調(diào)查者的合作。問(wèn)卷主體分兩部分:第一部分為客觀題14道,第二部分為開(kāi)放題1道。為了提高問(wèn)卷的信度和效度,問(wèn)卷中所提的問(wèn)題均圍繞研究目的,簡(jiǎn)單明了,層次分明。
(三)調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查選擇的對(duì)象是江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院(財(cái)院)、九江職業(yè)大學(xué)(職大)、九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院(職院)三所高校的教師和學(xué)生。
(四)調(diào)查信度
本次調(diào)查時(shí)間為2012年3月至7月,采用無(wú)記名填寫(xiě)方式問(wèn)卷調(diào)查??紤]到調(diào)查取樣的可信度和廣泛性,使問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果更具普遍性,在實(shí)施過(guò)程中,問(wèn)卷的發(fā)放主要針對(duì)接受調(diào)查的三所大學(xué)中選取師生隨機(jī)抽樣,共發(fā)放問(wèn)卷600份,收回有效問(wèn)卷575份,有效回收率為95.8%,回收率較高。
(五)調(diào)查內(nèi)容(1-14題為客觀題,15題為主觀題)
1.你認(rèn)為貴校領(lǐng)導(dǎo)是否重視信息化建設(shè)?2.你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)使用是否方便?3.你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)硬件是否可靠?4.你是否經(jīng)常使用貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)?5.你認(rèn)為當(dāng)前貴校各部門(mén)信息化系統(tǒng)是否有重復(fù)的地方?6.你認(rèn)為當(dāng)前貴校使用的信息化管理系統(tǒng)的安全措施是否得當(dāng)?7.你認(rèn)為貴校學(xué)生工作管理人員的信息化水平是否足夠?8.你認(rèn)為貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的利用率如何?9.你認(rèn)為當(dāng)前貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的管理水平如何?10.你認(rèn)為貴校信息化管理制度是否完善?11.你認(rèn)為貴校信息化管理系的評(píng)價(jià)體系如何?12.你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃是否合理?13.你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)是否先進(jìn)?14.你認(rèn)為貴校學(xué)生管理工作人員最低學(xué)歷是什么?15.您關(guān)心的問(wèn)題或建議是什么?
二、數(shù)據(jù)分析
高校學(xué)生信息化管理是數(shù)字化校園建設(shè)中的重要環(huán)節(jié),是校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要組成部分。課題組成員主要調(diào)查和研究高職院校的教師和學(xué)生,通過(guò)被調(diào)查者的切身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和反映的問(wèn)題,當(dāng)前高職院校學(xué)生信息化管理現(xiàn)狀如下:
1.信息化管理意識(shí)方面
(1)對(duì)信息化管理意識(shí)方面調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),各院校各部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度不一,導(dǎo)致各部門(mén)信息化程度也有很大差距。對(duì)“你認(rèn)為貴校領(lǐng)導(dǎo)是否重視信息化建設(shè)?”的調(diào)查中,72%選擇否,28%選擇是,說(shuō)明多數(shù)教師和學(xué)生認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校信息化建設(shè)程度重視不夠。
(2)在“你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)是否先進(jìn)?”的調(diào)查中,有54%的被調(diào)查者認(rèn)為一般,24%認(rèn)為是,22%認(rèn)為否,說(shuō)明高校內(nèi)學(xué)生和教師對(duì)于學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度不一。
2.學(xué)生信息化管理資源利用方面
(1)在“你認(rèn)為貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的利用率如何?”的調(diào)查中,68%的被調(diào)查者認(rèn)為低,32%的人認(rèn)為高,說(shuō)明高校教師和學(xué)生普遍認(rèn)為本校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)利用率不高。
(2)在“你是否經(jīng)常使用貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)?”的調(diào)查中,78%選擇是,22%選擇否,說(shuō)明受調(diào)查者經(jīng)常使用學(xué)生信息化管理系統(tǒng),綜合上面的調(diào)查可以看出高校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)成為高校學(xué)生管理不可或缺的重要組成部分,但是由于各部門(mén)功能重復(fù)或有些產(chǎn)業(yè)化的系統(tǒng)功能并不適合高校,導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的利用率不高。
3.學(xué)生工作管理人員信息化能力方面
在“你認(rèn)為貴校學(xué)生工作管理人員的信息化水平是否足夠?”的調(diào)查中,58%的被調(diào)查者選擇否,42%選擇是,說(shuō)明高校學(xué)生管理人員的信息化水平仍然有待于進(jìn)一步的提高。
4.信息化系統(tǒng)考評(píng)體系方面
【關(guān)鍵詞】社會(huì)主義核心價(jià)值體系,校園文化
高校校園文化是大學(xué)的靈魂,是高校校園價(jià)值體系的重要組成部分之一,是高等學(xué)校形象、文明程度、綜合實(shí)力的真實(shí)反映,對(duì)人才培養(yǎng)的影響甚為深遠(yuǎn)。高校如何建設(shè)校園文化關(guān)系著高等教育的理念、目標(biāo)走向以及功能定位等。目前社會(huì)彌漫的功利主義的氛圍對(duì)校園文化的建設(shè)不可避免地帶來(lái)相當(dāng)大的負(fù)面影響,面對(duì)這一影響,我們必須認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)高校校園文化建設(shè)的緊迫性。用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)校園文化建設(shè)。
1.社會(huì)主義核心價(jià)值體系的科學(xué)內(nèi)涵
黨的十七大報(bào)告進(jìn)一步明確指出:社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn),要鞏固的指導(dǎo)地位,堅(jiān)持不懈地用中國(guó)化的最新成果武裝全黨、教育人民,用中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量,用以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞斗志,用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚,鞏固全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。在這段表述中,對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系有了更為清晰地理解:社會(huì)主義核心價(jià)值體系的靈魂是指導(dǎo)思想,這決定了我們的社會(huì)意識(shí)形態(tài),這是我們黨的根本指導(dǎo)思想;社會(huì)主義核心價(jià)值體系的主題是中國(guó)的特色社會(huì)主義共同理想,這是國(guó)家和民族奮勇前進(jìn)的精神動(dòng)力,也是人們對(duì)美好生活的向往和追求;社會(huì)主義核心價(jià)值體系的精髓是民族精神和時(shí)代精神,這是以愛(ài)國(guó)主義為核心的偉大民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代進(jìn)取精神的統(tǒng)一。
2.當(dāng)前高校校園文化建設(shè)的現(xiàn)狀及面臨的困難與挑戰(zhàn)
目前,各高校保持著良好穩(wěn)定科學(xué)發(fā)展的態(tài)勢(shì),校園文化在高校的發(fā)展中扮演者重要角色,發(fā)揮著重要的作用。但是,一些影響校園文化建設(shè)的矛盾和問(wèn)題不僅依然存在而且伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)有了新的發(fā)展,高校校園文化建設(shè)面臨著不少新的困難與挑戰(zhàn)。
2.1 片面重視校園物質(zhì)文化建設(shè),輕視校園精神文化建設(shè)。
理想的校園文化應(yīng)是物質(zhì)文化、精神文化和制度文化的和諧發(fā)展。其中精神文化是校園文化的核心,體現(xiàn)著文化的價(jià)值觀,是學(xué)校文化發(fā)展的航標(biāo),是校園文化中最重要的部分,“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,而制度文化則是學(xué)校文化的內(nèi)在機(jī)制,是維系學(xué)校正常秩序必不可少的保障機(jī)制。但是實(shí)際上,許多高校普遍存在著重視物質(zhì)文化建設(shè),忽視精神文化建設(shè)的不良傾向,認(rèn)為建設(shè)校園文化就是物質(zhì)文化的“高檔享受”,而精神文化方面卻缺乏明確的目標(biāo)規(guī)劃和具體的內(nèi)容充實(shí)。校園文化建設(shè)顯得有形而無(wú)“魂”,這些就勢(shì)必影響校園文化的整體協(xié)調(diào),導(dǎo)致其發(fā)展的不合理、不平衡。
2.2 重視現(xiàn)代文化培養(yǎng),輕視中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承。
中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化是中華民族巍然屹立于世界民族之林的精神支柱,是中國(guó)民族精神的濃縮,是中華民族之魂;它產(chǎn)生的無(wú)形力量是巨大的,它的存在能夠提升大學(xué)生的精神境界,塑造大學(xué)生的健全人格,具有潛移默化、不可替代的作用,與社會(huì)主義先進(jìn)文化相一致的?,F(xiàn)在,隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化,許多在校大學(xué)生往往只重視具有科學(xué)性和時(shí)代性的文化精神培養(yǎng),尤其是創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和時(shí)效觀念等這些積極思想觀念的培養(yǎng),與此同時(shí)也帶來(lái)了商業(yè)化、功利化等的有害傾向。
3.堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系統(tǒng)領(lǐng)高校校園文化建設(shè)全局
高校校園群體和校園環(huán)境孕育產(chǎn)生了校園文化,高校全部教育與高校管理行為無(wú)不滲透、閃爍著校園文化的光芒。要構(gòu)建面向未來(lái)的高校校園文化,就必須統(tǒng)籌兼顧、綜合協(xié)調(diào),形成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)工程。為此結(jié)合我校校園文化建設(shè)特點(diǎn)對(duì)高校校園文化建設(shè)提出幾點(diǎn)措施。
3.1 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)校園文化思潮,發(fā)揚(yáng)學(xué)校傳統(tǒng),培育學(xué)校精神,鑄就校園文化之魂,構(gòu)建校園核心價(jià)值觀。
在高校校園思潮多元化的背景下,高校要倡導(dǎo)健康向上的校園價(jià)值追求,堅(jiān)持不懈地用中國(guó)化的最新成果武裝廣大師生,使廣大師生掌握的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng),積極培育“愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)?!本?。特別是對(duì)與社會(huì)主義核心價(jià)值體系密切相關(guān)的傳統(tǒng)要重點(diǎn)挖掘。加強(qiáng)校史研究,加大校史館、人物展等展示學(xué)校傳統(tǒng)的展館的開(kāi)放程度,鼓勵(lì)廣大師生參觀,用中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量,積極推進(jìn)學(xué)校傳統(tǒng)教育。大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想,增強(qiáng)改革創(chuàng)新和銳意進(jìn)取精神,使的理想、信念和價(jià)值觀更加深入人心,真正成為廣大師生的主導(dǎo)意識(shí)和精神支柱,成為凝聚人心的強(qiáng)大精神力量。
3.2 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系整合校園文化資源,引領(lǐng)校園物質(zhì)、制度、精神文化建設(shè),提高校園文化層次。
把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入校園文化建設(shè)的各個(gè)方面,使社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿于高?;A(chǔ)建設(shè),教育教學(xué)和日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先,樹(shù)立物質(zhì)文化建設(shè)的正確方向,使校園建筑具有文化和教育性。校園建筑要做到功能、美感、含意的統(tǒng)一;要體現(xiàn)以教化為目的文化職能;設(shè)置有利于學(xué)生交往的建筑空間。其次,加強(qiáng)制度文化建設(shè),要在教學(xué)管理、師資建設(shè)、學(xué)生管理、行政后勤服務(wù)等各個(gè)方面制定規(guī)章制度,要以制度規(guī)范行為,以制度協(xié)調(diào)利益,以制度保障和諧。再次,強(qiáng)化精神文化建設(shè)。一所學(xué)校的師德師風(fēng)和學(xué)風(fēng)是這所學(xué)校獨(dú)特的風(fēng)氣,而且?guī)煹聨燂L(fēng)和學(xué)風(fēng)與學(xué)校的價(jià)值體系是互相聯(lián)系、互相影響的。
3.3 以社會(huì)主義核心價(jià)值體系指導(dǎo)開(kāi)展校園文化活動(dòng),搭建校園文化宣傳和交流平臺(tái),展現(xiàn)校園文化特色。
積極開(kāi)展校園文化活動(dòng),要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo),把校園文化活動(dòng)建設(shè)納入學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,從制度、人力、物力、財(cái)力上落實(shí)好,保證好,加強(qiáng)校園文化精品活動(dòng)建設(shè)。以校園文明創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn),積極開(kāi)展大學(xué)生科技文化節(jié)、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽和重大節(jié)日、紀(jì)念日慶祝紀(jì)念等校園文化活動(dòng),建設(shè)校園文化活動(dòng)的精品工程,重點(diǎn)組織開(kāi)展好有助于提高學(xué)生理論水平、有助于學(xué)生確立理想信念、有助于培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)精神和創(chuàng)新精神、有助于陶冶學(xué)生道德情操的精品活動(dòng),如實(shí)施青年者培養(yǎng)工程,舉辦銀杏路講壇、科技競(jìng)賽,開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)等。
總之,社會(huì)主義核心價(jià)值體系是構(gòu)建和諧文化的根本,對(duì)高校校園文化建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。高校在進(jìn)行大學(xué)校園文化建設(shè)時(shí),應(yīng)該高度重視社會(huì)主義核心價(jià)值體系對(duì)大學(xué)校園文化建設(shè)的引領(lǐng)作用,鍛造特色大學(xué)精神,反映時(shí)代要求,坦然直面多元文化,只有堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)校園文化建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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在過(guò)去的幾年中,XXX老師一直在堅(jiān)持著主持或參與各項(xiàng)教育課題的研究工作。從學(xué)校畢業(yè),進(jìn)入善耕工作就開(kāi)始參與“九五”課題《計(jì)算機(jī)學(xué)科教學(xué)及輔助各科教學(xué)》的研究工作,并主筆完成該課題的結(jié)題報(bào)告;接著負(fù)責(zé)“十五”課題《信息技術(shù)在教學(xué)中的形態(tài)研究》中的子課題《信息技術(shù)在輔助英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用研究》的研究工作,并完成結(jié)題工作,同時(shí)負(fù)責(zé)蘇州市教育科學(xué)立項(xiàng)課題《校園英語(yǔ)氛圍的形成對(duì)促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)素質(zhì)的研究》的研究工作,并完成結(jié)題工作;隨著“十五”課題的結(jié)束,“十一五”課題的開(kāi)始,現(xiàn)在又投入到“十一五”課題的研究工作。
XXX老師不但注重研究,還能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并撰寫(xiě)成文。撰寫(xiě)的《信息技術(shù)課程的研究性教學(xué)》一文獲“全國(guó)中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究性學(xué)習(xí)研討會(huì)”論文評(píng)選二等獎(jiǎng),《網(wǎng)絡(luò)能為教育做什么?》一文獲“網(wǎng)絡(luò)及工具平臺(tái)在中小學(xué)教育中的應(yīng)用研討會(huì)”論文評(píng)選二等獎(jiǎng),《小學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用初探》一文獲“全國(guó)中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究性學(xué)習(xí)研討會(huì)”論文評(píng)選三等獎(jiǎng),《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究性學(xué)習(xí)》一文獲“首屆全國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)主題探究暨教育特色網(wǎng)站展評(píng)研討會(huì)”論文評(píng)選三等獎(jiǎng)。
在參與和主持課題研究的過(guò)程中,還積極探究與嘗試校園管理信息化的模式,在不斷地努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的校園信息化管理辦公環(huán)境,現(xiàn)已逐漸顯示成效。20*年善耕校園網(wǎng)正式建成,同期善耕校園論壇也正式開(kāi)通,該論壇的開(kāi)通不僅能將信息及時(shí)地傳遞給各位老師,還能提高學(xué)校辦公的透明化,同時(shí)也節(jié)約了學(xué)校以往印發(fā)通知的經(jīng)費(fèi);20*年家校路路通系統(tǒng)在善耕正式啟用,該系統(tǒng)的啟用大大地提高了老師與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系頻率,同時(shí)也減輕了以往老師需要登門(mén)家訪的壓力;20*年善耕博客網(wǎng)正式開(kāi)通;20*年學(xué)校網(wǎng)站全面改版;同年百年校慶網(wǎng)站正式開(kāi)通,最近又在著手準(zhǔn)備開(kāi)通校園郵箱以及校園QQ能方便教師之間交流的平臺(tái)。
能夠不計(jì)報(bào)酬與得失的情況下,堅(jiān)持利用休息時(shí)間對(duì)教師進(jìn)行信息技術(shù)使用能力培訓(xùn),并取得一定的成效。先后進(jìn)行了:網(wǎng)絡(luò)瀏覽、電子郵件收發(fā)的培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn),我校45周歲以下教師都能獨(dú)立在因特網(wǎng)上瀏覽與完成電子郵件的收發(fā);校園論壇使用培訓(xùn),通過(guò)這種培訓(xùn)教師能夠使用校園論壇查看相關(guān)學(xué)校的信息以及能夠?qū)⒆约旱男枨蠓答伣o相關(guān)部門(mén);第二輪教師信息技術(shù)能力考核培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn)我校應(yīng)參考人員的合格率為百分之百;青年教師的網(wǎng)頁(yè)制作培訓(xùn),通過(guò)這期培訓(xùn),青年教師都獨(dú)立制作了屬于自己的個(gè)人網(wǎng)頁(yè),并協(xié)助班主任老師制作完成班級(jí)網(wǎng)頁(yè),同時(shí)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)和班級(jí)網(wǎng)頁(yè)業(yè)能定期更新;家校路路通使用培訓(xùn),通過(guò)這種使用培訓(xùn),教會(huì)了教師如何去使用家校路路通平臺(tái)更快更方便的與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流;新三機(jī)一幕使用培訓(xùn),第一次的培訓(xùn)是針對(duì)已配備新三機(jī)一幕設(shè)備的教室的任課老師,通過(guò)培訓(xùn),所有參加培訓(xùn)的教師都能正確地使用這些設(shè)備進(jìn)行教育教學(xué)工作,并且在使用過(guò)程中普遍地覺(jué)得越來(lái)越離不開(kāi)這些現(xiàn)代化設(shè)備了。
同時(shí)XXX老師還利用假期和休息時(shí)間制定出一套完整的教師使用信息技術(shù)情況考核和積分制度,該制度主要是對(duì)每位教師使用信息技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)工作的一個(gè)統(tǒng)計(jì),并結(jié)合統(tǒng)計(jì)情況給教師打一個(gè)分值,學(xué)校根據(jù)該分值的積累,給予教師相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
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