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綜合市場調(diào)研報告

綜合市場調(diào)研報告范文第1篇

實際上酒類行業(yè)的發(fā)展也是如此，計劃經(jīng)濟(jì)時代，貨物供不應(yīng)求，連貨物都沒有供應(yīng)，調(diào)查市場有什么用呢？連基本的需求都沒有滿足，消費者是不會計較的；廣告酒時代，比拼的是誰的廣告多，廣告打得響，酒的銷量就好，也是市場驗證的東西，做酒的都知道，也不需要市場調(diào)研；終端制勝時代，買場子，上促銷開始盛行，又開始比買場力度的大小，終端費用投入的多寡，行業(yè)盛行此模式時，也沒人關(guān)注市場調(diào)研對市場的幫助；后備箱時代，團(tuán)購營銷風(fēng)起云涌，行業(yè)跟風(fēng)至此，每個團(tuán)購單位躺著三五個品牌的免費酒成了家常便飯，開始比拼的又變成誰的贈酒更多？誰掌控的人脈關(guān)系更多？

既然行業(yè)的發(fā)展，每個時期都有趨勢可遵循，跟著趨勢走就行，何必去搞那些勞民傷財?shù)氖袌稣{(diào)研呢？殊不知，你看到的大家都看到了，你的競爭力又體現(xiàn)在哪里？而市場調(diào)研就是幫助我們看到那些別人暫時沒有看到的東西或者率先找到行業(yè)的發(fā)展趨勢，以幫助我們提前布妨或打狙擊戰(zhàn)。

酒類行業(yè)的市場調(diào)研要調(diào)研些什么呢？如何做好市場調(diào)研工作？

一、學(xué)會SWTO分析

有比較才會知優(yōu)劣。企業(yè)要攻打某一市場，首先就要對該市場進(jìn)行了解，將自己企業(yè)的優(yōu)劣勢列舉出來，通過與該市場的資源一一對比，找出最佳的進(jìn)攻方案，做到用最少的資源獲取最大的回報。

SWTO分析到位后，市場在發(fā)展過程中就是碰到一些問題也是在預(yù)計中；經(jīng)銷商有什么為難我們的地方我們也能夠根據(jù)事先的調(diào)研結(jié)果給出合理解答和支持，讓我們能夠形成進(jìn)攻的合力而不是反作用力。

另外，SWTO分析還要將所攻打市場的競品一一分析透徹，尤其是把那個我沒看做主要競爭對手的競品更要詳加分析，做好充分的調(diào)研，知己知彼。對手能夠在那里成功一定有其值得我們學(xué)習(xí)和研究的地方，任何成功都不是一蹴而就的，人家也是從“血?！崩锱莱鰜淼?。

二、順著行業(yè)規(guī)律做調(diào)研，尋找共性中的差異性

行業(yè)目前的趨勢是后備箱先行，競爭對手在我們的目標(biāo)市場是否遵循了這一規(guī)律取得成功？在這個規(guī)律下他主要做了哪些工作？他成功的關(guān)鍵點是什么？還是在這個市場他違背了這個規(guī)律也取得了成功？又是什么因素促使他去的成功的？把這些問題解答清楚，我們的市場調(diào)研就達(dá)到了目的。

由行業(yè)規(guī)律入手，調(diào)研的方向才不會偏題。而尋找規(guī)律中的差異性才是調(diào)研的核心所在，因為只有找到共性中的差異性，我們才有可能從規(guī)律中突圍而出，憑借差異性贏得我們的立足之地，這也是我們做市場調(diào)研時最想要的結(jié)果。

三、避免調(diào)研的個人主觀色彩，凸顯事實

有些調(diào)研人員喜歡按照個人的喜好進(jìn)行調(diào)研，自己喜歡的花的精力就多，寫調(diào)查報告時更是主觀意識濃厚，個人喜好躍然紙上。這種事情可以理解，但不能做，調(diào)研的目的就是追求一個客觀公正的事實存在以幫助企業(yè)高層做出理性的決策，如果因為個人喜好影響了企業(yè)的判斷，就會導(dǎo)致企業(yè)的投入得不到預(yù)想中的回報，失去了調(diào)研的“功利性”。

當(dāng)然，我們認(rèn)為是事實的或者在市場上起決定作用的一些方法，在調(diào)研報告里重點著墨也未嘗不可，這是一種提醒，引起企業(yè)高層的關(guān)注，以更好地做決策。

四、調(diào)研報告力求詳細(xì)，但要凸顯主次

調(diào)研報告越詳細(xì)，對市場的了解就越全面，在多方權(quán)衡中尋找出對企業(yè)有價值的一面。好的市場調(diào)研是在報告出來，企業(yè)形成一個共識后對企業(yè)的這個共識再次進(jìn)行一次調(diào)研，以印證企業(yè)的判斷是否正確，有沒有需要更改的地方或哪些東西尚未真正挖掘出來。

對于企業(yè)需要重點了解的環(huán)節(jié)，我們的調(diào)研報告撰寫得越詳細(xì)越好，讓報告成為一個情景再現(xiàn)的載體這個報告就算寫得很好了。

報告有主次不是凸顯調(diào)研人員的個人喜好，而是突出企業(yè)要重點了解的環(huán)節(jié)。譬如一個市場的終端競爭環(huán)境，一個市場的潛在經(jīng)銷商數(shù)量及其優(yōu)劣，競品的市場運營模式及其目前存在的問題以及值得我們學(xué)習(xí)的地方等，類似于這樣的環(huán)節(jié)就要重點突出，一個不漏才最好。

五、目標(biāo)市場的消費者調(diào)研是重頭戲　對消費者的研究在白酒行業(yè)已經(jīng)成了重中之重，每一次行業(yè)趨勢的轉(zhuǎn)型都是消費者的消費習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)向才予以改變。我們對目標(biāo)市場的調(diào)研也要重中之重地突出目標(biāo)市場消費者的消費習(xí)慣及嗜好，研究透徹了消費者，我們的計劃才能有的放矢。

譬如我們的產(chǎn)品以濃香為主，高度酒是我們的特長，但目標(biāo)市場的消費者喜歡度數(shù)更低或者不喜歡濃香型的產(chǎn)品，這個時候?qū)?yīng)的目標(biāo)市場產(chǎn)品開發(fā)就要納入企業(yè)的視野，如果沒有對應(yīng)的產(chǎn)品，就算我們找對了經(jīng)銷商，市場投入也花了血本，最后的回報可能就“杯水車薪”了。另外，目標(biāo)市場的消費者有圈子文化，有上行下效的習(xí)俗，我們的后備箱工程可能采取“小盤帶動大盤”的模式就會節(jié)約很多資源，就不要花費很多的財力、物力一開始做全面出擊的事情，盡管經(jīng)銷商可能會喜歡這樣做去支持他。

消費者調(diào)研其實需要企業(yè)經(jīng)常去做。新產(chǎn)品上市時要做，企業(yè)發(fā)展遇到困境時要做，產(chǎn)品面臨漲價的壓力時也要做，這些都需要從消費者身上去得到印證和解決。我們的一款產(chǎn)品做了幾十年，包裝沒有任何改變，但漲價年年都進(jìn)行，漲價順利時還好，漲價一旦有阻力，企業(yè)總會請專業(yè)的調(diào)研公司進(jìn)行一輪消費者調(diào)研，譬如對消費者進(jìn)行訪談、召集重度消費者進(jìn)行座談，請經(jīng)銷商介紹消費者做樣本等，通過這樣的了解來判斷漲價的可行性，或鑒定企業(yè)漲價的立場以及接下來會出現(xiàn)的問題幫助企業(yè)應(yīng)對。

市場調(diào)研畢竟只是一個預(yù)測或客觀的描述，在實際的市場運作過程中會碰到很多調(diào)研時未發(fā)現(xiàn)的問題，因此調(diào)研報告說到底也只能起一個參考作用。尤其是中國目前的發(fā)展環(huán)境，讓很多符合市場規(guī)律的事情變得不規(guī)律，打亂仗反而更容易出成績，這個時候市場調(diào)研的作用會進(jìn)一步弱化。對調(diào)研報告的運用也是一個見功夫的事情，僅僅是看了就看了，這個調(diào)研不做還好些，看了覺得有收獲但不執(zhí)行也是白花了錢。

因此，做市場調(diào)研我們還要注意幾個方面，一是有針對性的市場調(diào)研，如某一個單項活動的執(zhí)行，某一款新產(chǎn)品的上市，這種針對性的市場調(diào)研可以迅速幫助企業(yè)作出判斷；二是系統(tǒng)性的市場調(diào)研，企業(yè)整體攻打某一個市場時，系統(tǒng)性的調(diào)查必不可少，方方面面進(jìn)行調(diào)研，給出一個綜合性的調(diào)研報告；三是企業(yè)進(jìn)入某一個戰(zhàn)略性品類時作出的市場調(diào)研，譬如企業(yè)以濃香為主進(jìn)入兼香或其它香型時，這個時候的調(diào)研注重的就是現(xiàn)有市場消費者的認(rèn)可與否？會不會跟現(xiàn)有產(chǎn)品起沖突，消費者會不會因此轉(zhuǎn)向。也或者企業(yè)本來以省內(nèi)市場為主，如果要攻打省外市場，這個時候也要進(jìn)行市場調(diào)研，看看企業(yè)是否具備這種條件，用什么樣的產(chǎn)品去打？花費的代價有多大？企業(yè)能否承受？調(diào)研搞清楚了，出擊就不會惴惴不安。四是委托第三方調(diào)研。某些事情由企業(yè)自身的調(diào)研人員出面可能會因為主觀判斷影響調(diào)研的結(jié)果，這個時候第三方調(diào)研就必不可少，尤其是那些督察性質(zhì)的調(diào)研或企業(yè)認(rèn)為是機(jī)會的調(diào)研。有些企業(yè)要進(jìn)入某一個新領(lǐng)域，限于自身的眼光，企業(yè)看到這是一個巨大的機(jī)會，準(zhǔn)備投入巨資進(jìn)攻，如果這個時候企業(yè)冷靜一下，委托第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次調(diào)研，得出的結(jié)果或許更公正、客觀。

綜合市場調(diào)研報告范文第2篇

一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調(diào)研報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

英文報告格式 ·會議報告格式 ·讀書報告格式 ·工作報告的格式

（六）附件

附件是指調(diào)研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場調(diào)研報告的內(nèi)容

市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

綜合市場調(diào)研報告范文第3篇

一、課程總體分析

1.課程性質(zhì)。市場調(diào)研是營銷專業(yè)一門非常重要的專業(yè)課程，它不同于諸如市場營銷基礎(chǔ)等理論性課程，是一門應(yīng)用性很強的實踐技能課程。在市場調(diào)研課程的學(xué)習(xí)過程中，需要學(xué)生們在掌握基本理論基礎(chǔ)上，投入更多的精力開展操作技能訓(xùn)練。通過課程的學(xué)習(xí)，一方面需要學(xué)生對市場調(diào)研基本理論有系統(tǒng)的了解和掌握；另一方面需要學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)實際需要確認(rèn)調(diào)研主題，并開展調(diào)研設(shè)計、調(diào)研實施、數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報告，為企業(yè)實際運營提供必要的決策輔助信息。在營銷專業(yè)課程體系中，市場調(diào)研是眾多專業(yè)課程的前導(dǎo)課程，例如營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌營銷、國際營銷等課程。這些課程的學(xué)習(xí)中，都要求學(xué)生熟知市場調(diào)研，相應(yīng)營銷策略的開展都建立在市場數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上。此外，在市場調(diào)研前導(dǎo)課程中，除了管理類基礎(chǔ)課程外，管理統(tǒng)計學(xué)是一門重要的前導(dǎo)課程。因為在市場調(diào)研課程中，需要學(xué)生能夠?qū)φ{(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范的統(tǒng)計分析。

2.課程目標(biāo)。市場調(diào)研課程的目的除了讓學(xué)生掌握系統(tǒng)的調(diào)研理論知識和調(diào)研工作程序與方法，更重要的是要讓學(xué)生具備獨立開展市場調(diào)研工作的技能。培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)企業(yè)實際情況確定經(jīng)營決策所需信息，擬定調(diào)研主題，設(shè)計調(diào)研方案，組織實施實地調(diào)研，收集并分析市場數(shù)據(jù)，最終形成調(diào)研報告，供企業(yè)決策參考。

3.課程教材與參考資料選擇。課程教材和參考資料是教學(xué)的重要工具，選擇恰當(dāng)?shù)慕滩氖潜ＷC教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。目前，有關(guān)市場調(diào)研課程的教材種類繁多，選擇教材應(yīng)遵循如下原則：第一，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)來選用合適內(nèi)容難度的教材；第二，理論教材突出知識夠用的特點；第三，強化課程操作實踐，為課程篩選合適的操作指導(dǎo)性參考資料，做到課程理論知識講解與實踐技能強化同步。

二、授課對象分析

本文主要探討如何對高職高專學(xué)生開展市場調(diào)研課程教學(xué)問題，首先應(yīng)該對學(xué)生特點有一定的了解。高職高專學(xué)生相對于本科學(xué)生而言，專業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，而且很多院校的營銷專業(yè)文科生較多。相對于往屆學(xué)生而言，目前的學(xué)生在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出諸多不足，例如，自主學(xué)習(xí)能力相對較差，學(xué)習(xí)方法運用不當(dāng)?shù)取５麄円灿幸欢ǖ膬?yōu)點，例如他們特別喜歡動手實踐。雖然不喜歡動腦記憶和思考，但對實踐操作技能的掌握有非常高的期望和渴求度。因此，在教學(xué)過程中應(yīng)該充分注意到這些特點。在教學(xué)過程中，首先，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)觀，強調(diào)本課程的特殊性，讓學(xué)生明白市場調(diào)研是一門理論緊密聯(lián)系實踐的課程。其次，通過課程教學(xué)方法的改進(jìn)，利用團(tuán)隊合作的體驗教學(xué)方法，讓學(xué)生參與到具體的調(diào)研項目中，通過督促學(xué)生合作動手動腦來完成課程學(xué)習(xí)。最后，在教學(xué)過程中，合理安排教學(xué)內(nèi)容環(huán)節(jié)，采用任務(wù)驅(qū)動式的內(nèi)容教學(xué)過程，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

三、課程教學(xué)方法與手段

教學(xué)方法與手段直接影響到教學(xué)質(zhì)量，在市場調(diào)研課程的教學(xué)過程中，有許多教學(xué)方法可以相互配合使用，促進(jìn)教學(xué)效果的提升。在教學(xué)過程中，建議多使用案例教學(xué)法、實訓(xùn)模擬教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動式實踐教學(xué)法。案例教學(xué)法通過實際案例的剖析能夠讓學(xué)生對講解的知識有快速的把握，在講解市場調(diào)研理論知識點時，可以采用案例教學(xué)法輔助教學(xué)。例如，在調(diào)研設(shè)計知識講解時，利用不同的案例讓學(xué)生明白如何開展設(shè)計工作；在文案調(diào)研講解過程中，通過案例讓學(xué)生明白如何開展文案研究工作。實訓(xùn)模擬教學(xué)法能夠快速地讓學(xué)生掌握必要的技能，例如，在市場調(diào)研的數(shù)據(jù)處理與分析部分，通過課程的實訓(xùn)模擬教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)教師的要求對給定的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，能夠強化學(xué)生對操作技能的掌握。所以，在市場調(diào)研課程中，涉及技能要求的部分可以采用實訓(xùn)模擬教學(xué)法開展教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動式的實踐教學(xué)法利用基于任務(wù)的系統(tǒng)課程作業(yè)，讓學(xué)生在逐步完成分任務(wù)的基礎(chǔ)上，在了解崗位工作整體流程和環(huán)節(jié)的同時，快速提升實踐技能。在整個課程設(shè)計中，可以根據(jù)調(diào)研工作的流程采用任務(wù)驅(qū)動法分解課程的教學(xué)內(nèi)容，并設(shè)計課程的系統(tǒng)作業(yè)任務(wù)，在增加課程生動性基礎(chǔ)上利用分任務(wù)來驅(qū)動課程教學(xué)過程。

四、課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

1.課程教學(xué)內(nèi)容。市場調(diào)研課程教學(xué)課時數(shù)可能各個院校設(shè)計不同，在此以48課時為例，分析如何對課程內(nèi)容進(jìn)行項目化改進(jìn)設(shè)計。不同于理論導(dǎo)向的課程教學(xué)，市場調(diào)研課程重在培養(yǎng)學(xué)生實踐應(yīng)用能力，因此，在教學(xué)過程中不一定按照課程理論章節(jié)進(jìn)行講解，可以對課程內(nèi)容按照市場調(diào)研工作流程進(jìn)行重新組織。對總體課程按照工作流程拆分為5個子項目，對應(yīng)的學(xué)時分配如表1所示。對每個子項目的任務(wù)內(nèi)容分解闡述、理論知識內(nèi)容以及任務(wù)驅(qū)動作業(yè)進(jìn)行重新設(shè)計，如表2所示。

2.課程重點與難點。市場調(diào)研課程的講授中，課程的重點內(nèi)容主要為市場調(diào)研方案設(shè)計、文案調(diào)研、一般調(diào)研方法（觀察法、訪問法、實驗法）、問卷設(shè)計、抽樣、調(diào)研資料統(tǒng)計分析、調(diào)研成果提供等。其中，調(diào)研方案設(shè)計、調(diào)研問卷設(shè)計、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、調(diào)研報告撰寫是課程的難點，需要授課教師安排足夠的課時保證教學(xué)效果。

五、課程考核

綜合市場調(diào)研報告范文第4篇

根據(jù)市場調(diào)研的實際工作流程來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，以現(xiàn)實營銷調(diào)研活動為主線，把書本的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H操作的任務(wù)訓(xùn)練，按照“明確調(diào)研主題——編制調(diào)研計劃——調(diào)研組織與管理——調(diào)研總結(jié)評價”的步驟設(shè)計教學(xué)過程。具體分為八個任務(wù)：①確定營銷調(diào)研主題。②編制營銷調(diào)研計劃。③選擇營銷調(diào)研方法。④設(shè)計營銷調(diào)研問卷。⑤抽取營銷調(diào)研樣本。⑥實施營銷調(diào)研。⑦整理分析營銷調(diào)研資料。⑧提交營銷調(diào)研報告。按照這八個任務(wù)模塊，整個課程設(shè)計成一個具體營銷調(diào)研活動實踐課，課程的宏觀組織按照營銷調(diào)研活動的主線展開。第一步，學(xué)生分組。學(xué)生幾個人為一組，確定營銷調(diào)研主題，明確具體的實踐項目。第二步，營銷調(diào)研活動的組織和實施。根據(jù)教學(xué)進(jìn)程，教師給學(xué)生明確項目任務(wù)，從撰寫營銷調(diào)研計劃書，到營銷調(diào)研活動方法的選擇、營銷調(diào)研問卷設(shè)計、抽取營銷調(diào)研樣本，到實施營銷調(diào)研計劃，到最后整理調(diào)研資料、總結(jié)營銷調(diào)研活動和提交營銷調(diào)研報告。第三步，任務(wù)完成后，教師進(jìn)行總結(jié)評價。教師要從態(tài)度、能力、績效等方面，對學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行評價，同時組織學(xué)生互評，加深對課程內(nèi)容的理解，拓寬思路，提升技能。通過“以崗位需求設(shè)計教學(xué)項目，以工作流程設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，以真實任務(wù)為教學(xué)載體”教學(xué)思路，可以讓《市場營銷調(diào)研》教學(xué)更加貼近實際，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和主動性。

二、項目教學(xué)法在《市場營銷調(diào)研》實踐教學(xué)中的任務(wù)設(shè)計

（1）任務(wù)一：確定營銷調(diào)研主題。通過教師提供背景資料，由同學(xué)分組明確調(diào)研主題，列出確定營銷調(diào)研主題步驟的提綱。通過該任務(wù)使學(xué)生能夠掌握營銷調(diào)研的含義、種類和程序，掌握確定營銷調(diào)研主題的步驟和方法。（2）任務(wù)二：編制營銷調(diào)研計劃。學(xué)生明確了各組營銷主題后，要求學(xué)生分組編制一份營銷調(diào)研計劃書。通過該任務(wù)，使學(xué)生能夠掌握營銷調(diào)研計劃書的格式，理解編制營銷調(diào)研計劃書的要求和原則。掌握營銷調(diào)研計劃書的評價方法。（3）任務(wù)三：選擇營銷調(diào)研方法。根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計劃，指導(dǎo)學(xué)生選擇使用恰當(dāng)?shù)臓I銷方法并實施。通過該任務(wù)的實施，使學(xué)生理解各種不同調(diào)研方法的特點、形式和應(yīng)用，并能夠根據(jù)不同調(diào)研對象和影響因素選擇合適的調(diào)研方法，并能對各種營銷調(diào)研方法進(jìn)行評價。（4）任務(wù)四：設(shè)計營銷調(diào)研問卷。根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計劃，指導(dǎo)學(xué)生獨立設(shè)計一份符合調(diào)研項目主題的調(diào)研問卷。通過該任務(wù)的實施，使學(xué)生了解問卷的類型和一般結(jié)構(gòu)，掌握問卷設(shè)計的基本原則和程序，重點掌握營銷調(diào)研問卷的設(shè)計技巧。（5）任務(wù)五：抽取營銷調(diào)研樣本。根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計劃，指導(dǎo)學(xué)生選取適當(dāng)?shù)姆椒ǔ槿≌{(diào)研樣本。通過該任務(wù)的實施，使學(xué)生掌握抽樣調(diào)查的特點。重點掌握各種抽樣方法的操作技術(shù)及特點應(yīng)用。（6）任務(wù)六：實施市場營銷調(diào)研。根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計劃，指導(dǎo)學(xué)生對訪問人員的培訓(xùn)，收集調(diào)研數(shù)據(jù)。通過該任務(wù)的實施，使學(xué)生能夠組建好調(diào)研團(tuán)隊，對調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)，并能對調(diào)研工作進(jìn)行初步的評估。（7）任務(wù)七：整理分析營銷調(diào)研資料。根據(jù)學(xué)生收集回收的調(diào)研資料，對調(diào)研資料進(jìn)行整理和分析。通過該任務(wù)的實施，使學(xué)生能夠?qū)φ{(diào)研問卷進(jìn)行回收、審核、校訂，對調(diào)研資料進(jìn)行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統(tǒng)計圖表。（8）任務(wù)八：提交營銷調(diào)研報告。學(xué)生總結(jié)整個調(diào)研活動，撰寫營銷調(diào)研報告。通過該任務(wù)的實施，使學(xué)生能夠掌握調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，理解調(diào)研報告的撰寫原則和方法。

三、小結(jié)

綜合市場調(diào)研報告范文第5篇

龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。

調(diào)研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動將以以上四點為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費格局和國家的相關(guān)政策等。

2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及**所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。

調(diào)研將分別從**三個環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實性。

一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實地到各行網(wǎng)點進(jìn)行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及**要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在**實習(xí)之便，翻閱**龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教**員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及**人員是如何對待該項業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查

1、調(diào)查問卷

設(shè)計一份完整的問卷，對于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。

2、調(diào)研人員及地點

調(diào)研人員：共**人，**

調(diào)查地點：將分別對**三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。

調(diào)研總結(jié)

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進(jìn)行，對于銀行卡市場調(diào)研策劃方案

背景

龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研?，F(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。