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武術(shù)協(xié)會(huì)于xx年11月19日晚上舉行了“武”知識(shí)競(jìng)賽,在這次競(jìng)賽中,讓會(huì)員更加了解武術(shù)的理論知識(shí),畢竟理論來(lái)源于實(shí)踐又指導(dǎo)實(shí)踐,對(duì)武術(shù)的動(dòng)作熟練且又懂得專業(yè)的理論知識(shí)才能稱得上真正的習(xí)武之人,況且習(xí)武先習(xí)德。就在“武”知識(shí)競(jìng)賽結(jié)束的當(dāng)晚,武術(shù)協(xié)會(huì)慶祝了“協(xié)會(huì)六周年”生日,在這次慶祝晚會(huì)上促進(jìn)了武術(shù)協(xié)會(huì)各成員的交流,也增進(jìn)了他們之間的情感!
xx年11月21日,武術(shù)協(xié)會(huì)參加了院運(yùn)會(huì)開幕式的節(jié)目表演,在此次開幕式上,武術(shù)協(xié)會(huì)表演了集體太極扇、小紅拳、刀,為了能讓節(jié)目表演成功,參加表演的會(huì)員都積極排練,甚至放棄了自己的午休時(shí)間,這正所謂有失必有得,最終表演勝利完成,從中也使廣大師生對(duì)武術(shù)更了解,好武之人對(duì)武術(shù)更有興趣。在這次表演中雖然有些失手,不是很完美,單身請(qǐng)相信武協(xié)下一次會(huì)做得更完美的。
武術(shù)協(xié)會(huì)定于每周一、三、五下午七、八節(jié)課,周六早上7:30~10:30集訓(xùn),無(wú)論是冬天還是夏天,他們都是如此,畢竟要想真正練好武術(shù),就得付出常人難以想象的汗水,倘若是三天打漁兩天曬網(wǎng),注定是學(xué)不好武術(shù)的,武術(shù)講究的是貴在堅(jiān)持。除了集訓(xùn)能讓武協(xié)成員無(wú)相學(xué)習(xí),無(wú)相交流,武術(shù)協(xié)會(huì)還搞一些戶外活動(dòng),就如一年一度燒烤活動(dòng),武協(xié)于xx年12月15日在金銀河進(jìn)行了燒烤活動(dòng),在這次活動(dòng)大家都玩得非常的開心,從而也使大家的心情更輕松,并且增進(jìn)了友誼,使武協(xié)這個(gè)大家庭更加團(tuán)結(jié),不過(guò)在這其中,也有不足之處,由于組織者考慮不周,導(dǎo)致有些缺失,但最終還是順利進(jìn)行了活動(dòng)。
武協(xié)還于xx年12月5日舉行了摔跤大賽,這次大賽是為好武之人提供一個(gè)平臺(tái),展示他們的風(fēng)采,從而也讓他們對(duì)武術(shù)及武協(xié)的了解。此次活動(dòng)由于設(shè)備不夠完善,導(dǎo)致選手有受傷的情況,武協(xié)也因此結(jié)束了比賽,但最終還是從參賽者中排出冠、亞、季軍及優(yōu)秀獎(jiǎng),頒發(fā)獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)品給參賽者以資鼓勵(lì)。摔跤大賽是一種危險(xiǎn)性較大的活動(dòng),所以武協(xié)以后會(huì)選擇那些危險(xiǎn)性較小且又能讓好武的之人展示他們之風(fēng)采的活動(dòng)。
武協(xié)于xx年4月23日舉行了武術(shù)協(xié)會(huì)第二屆晚會(huì),為了能成功舉行,武術(shù)協(xié)會(huì)的成員整整用了一個(gè)多月來(lái)準(zhǔn)備,每一位成員都很努力,尤其是表演者,無(wú)論雨天還是晴天,他們都去排練節(jié)目,周末也不例外,終于功夫不負(fù)有心人,這次晚會(huì)取得圓滿結(jié)束。雖然舉行晚會(huì)很辛苦,但是可以從中學(xué)到團(tuán)結(jié)、堅(jiān)持。忍耐……也正因?yàn)檫@樣,他們會(huì)在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到東西。在這次晚會(huì)表演中有不足之處,出現(xiàn)失手狀況,不過(guò)請(qǐng)相信武術(shù)協(xié)會(huì)在下一屆會(huì)做得更好的。
武協(xié)受到其他協(xié)會(huì)之邀請(qǐng)作為嘉賓參加活動(dòng)及節(jié)目演出,這也促進(jìn)了協(xié)會(huì)間的交流學(xué)習(xí),從而增進(jìn)了友誼。武協(xié)于xx年6月10日參加了學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)組織的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),在這次活動(dòng)中,每一位志愿者都很棒,都很努力,他們是可愛之人,盡管那天很炎熱,但他們不畏懼,也毫無(wú)怨言,也讓他們從中學(xué)到了很多。
xx年6月25日,武術(shù)協(xié)會(huì)參加了學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織的拔河比賽,在此比賽中,需要個(gè)各協(xié)會(huì)每一位成員的團(tuán)結(jié)一致,凝聚力量才可能取得成功的。從這次拔河比賽中,體現(xiàn)了武術(shù)協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié),但愿他們能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神!
武術(shù)協(xié)會(huì)為了增進(jìn)協(xié)會(huì)成員間的情感以及感謝師兄師姐們這一年來(lái)對(duì)武協(xié)的付出,于xx年6月3日在星光大道舉行了歡送會(huì)。這這歡送會(huì)中,雖然有些時(shí)候有點(diǎn)無(wú)聊,但總體而言,大家都玩的挺開心,并且更加增進(jìn)了武協(xié)成員的友誼。
武術(shù)協(xié)會(huì)這一年,有好的也有不足之處,好的需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,不斷彌補(bǔ)不足之處,但愿武術(shù)協(xié)會(huì)越來(lái)越好!
學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
本年度初,在總結(jié)上一屆協(xié)會(huì)工作的基礎(chǔ)上,我們協(xié)會(huì)進(jìn)行了一些內(nèi)部的調(diào)整變動(dòng)。我協(xié)會(huì)堅(jiān)持秉承服務(wù)廣大師生的信念,踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步,認(rèn)真做好協(xié)會(huì)各個(gè)方面的工作。協(xié)會(huì)活動(dòng)是協(xié)會(huì)日常工作最重要的組成部分之一,因此做好協(xié)會(huì)活動(dòng)很自然地成了我們?cè)谶@學(xué)期中要抓的重中之重。
在本學(xué)期中,本協(xié)會(huì)圍繞著“提升能力”“創(chuàng)新活動(dòng)”,各部門相互協(xié)調(diào)配合開展了各類活動(dòng),所取得的進(jìn)步是值得肯定的,但總的來(lái)說(shuō),活動(dòng)的質(zhì)量還是有一定的提升空間,而我們協(xié)會(huì)以后將不斷努力,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
回顧這個(gè)學(xué)期,我協(xié)會(huì)積極開展了多姿多采的協(xié)會(huì)活動(dòng)。自從我協(xié)會(huì)新老部長(zhǎng)換屆以來(lái),新一任協(xié)會(huì)的工作就開始積極地開展了。在XX年9月19日開始招新,協(xié)會(huì)注入了新的激情與活力,進(jìn)入正軌開始協(xié)會(huì)運(yùn)作。10月初我協(xié)會(huì)召開了第一次干事非正式會(huì)議,分配了各個(gè)部門本學(xué)期的各種工作任務(wù),在會(huì)議中,我們尖銳地提出問(wèn)題、解決問(wèn)題,交流著自己的看法,涉及內(nèi)容十分豐富。10月14日,我協(xié)會(huì)舉辦了會(huì)員見面會(huì),現(xiàn)場(chǎng)氣氛輕松活躍,達(dá)到了預(yù)想中的效果,不但增加了會(huì)員之間的認(rèn)識(shí),也增強(qiáng)了我協(xié)會(huì)的凝聚力; 10月25日,對(duì)留學(xué)生進(jìn)行了招新;在11月25日,舉行了素食日;在12月2日 ,舉辦了中醫(yī)與養(yǎng)生講座(與暨大學(xué)生協(xié)會(huì)合作) 講座內(nèi)容為中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí),包括中醫(yī)提出的人的體質(zhì)及其判別以及如何調(diào)養(yǎng)。同時(shí),他針對(duì)大學(xué)生的日常飲食和生活習(xí)慣提出了建議,例如詳細(xì)地講解了如何隨季節(jié)變化改變飲食結(jié)構(gòu)等?,F(xiàn)場(chǎng)有同學(xué)表示這將對(duì)他們合理飲食、增強(qiáng)體質(zhì)有很大幫助。中醫(yī)講座使同學(xué)們了解了基礎(chǔ)的中醫(yī)知識(shí)、養(yǎng)生方法,同時(shí),也宣傳了樂活素食協(xié)會(huì)。與暨大學(xué)生社團(tuán)合作,有了更好的認(rèn)識(shí)及交流,為更好的與外校交流奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。12月28日 ,協(xié)會(huì)組織了宜新素食分享會(huì),吸引了許多會(huì)員的加入,這次活動(dòng)不僅使會(huì)員們他們結(jié)識(shí)了很多新朋友,更使他們更加深入地了解了素食;XX年3月7日,協(xié)會(huì)舉辦了“素協(xié)女生節(jié)”,女生節(jié)起源于校園文化,而這次活動(dòng)也得到了女生們的支持,并豐富了同學(xué)們的校園文化生活; 3日10日,舉行了馬綽素食行走中國(guó)華師分享會(huì)(康怡園)。3月29日,隨著新的學(xué)期到來(lái),素協(xié)舉行了XX屆第二次招新總結(jié)暨新會(huì)員分享會(huì)。4月14日,為了豐富會(huì)員們的課余生活并加強(qiáng)會(huì)員與協(xié)會(huì)之間的交流,素協(xié)進(jìn)行了大夫山春游活動(dòng),在活動(dòng)中,大家分享了各自對(duì)素食的心得及體會(huì),并享用了各種美味的素食。4月24日,宜新素食館會(huì)員分享。
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹市行各項(xiàng)制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準(zhǔn)備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯(cuò)事故。
二、加強(qiáng)日常工作管理,做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項(xiàng)工作都有明確分工,員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。
在安全防范方面,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用,都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);對(duì)于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力,順利通過(guò)柜員考試
今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì),我會(huì)計(jì)出納部,為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間,積極準(zhǔn)備考試。其間,我們組織了員工點(diǎn)鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個(gè)員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書,但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命,因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命,因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因?yàn)樽约旱睦?,耽誤本職工作,在最關(guān)鍵的時(shí)刻,我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái),配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶的,但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問(wèn)世以后,我部員工向工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),存款是責(zé)任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已的事,變壓力為動(dòng)力,當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí),我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級(jí)部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí),減少核算差錯(cuò)。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語(yǔ)。
一、國(guó)際會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體對(duì)外報(bào)告的實(shí)踐
本文收集和整理了全球23家會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體最新年度的對(duì)外報(bào)告,涵蓋北美、歐洲、澳大利亞、新西蘭、南非、津巴布韋以及我國(guó)港澳臺(tái)等國(guó)家與地區(qū)。筆者發(fā)現(xiàn),除了臺(tái)灣會(huì)計(jì)師公會(huì)、澳門會(huì)計(jì)師公會(huì)與蘇格蘭特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)外,其他20家會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體都向社會(huì)公開了年度報(bào)告。其中,英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)了3份報(bào)告,包括工作報(bào)告、社會(huì)責(zé)任報(bào)告和綜合報(bào)告。本文對(duì)這20家會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的22份年度報(bào)告從形式到內(nèi)容進(jìn)行全靣的描述和分析。
(一)報(bào)告形式
1.報(bào)告名稱
新穎別致的報(bào)告名稱會(huì)增加年度報(bào)告對(duì)讀者的吸引力。在20家會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的對(duì)外報(bào)告中,有5個(gè)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體對(duì)報(bào)告名稱進(jìn)行了修飾(見表1)。香港會(huì)計(jì)師公會(huì)以“成功的藝術(shù)”命名,把會(huì)計(jì)比喻為一門藝術(shù);美國(guó)會(huì)計(jì)師公會(huì)以“注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)的變革”為題,昭示注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的日新月異。而其余的15家職業(yè)團(tuán)體多數(shù)以“年度報(bào)告”為題或者在其基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展,如加拿大注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)“年度報(bào)告與財(cái)務(wù)報(bào)表”。相對(duì)“年度報(bào)告”這一內(nèi)容單一的標(biāo)題而言,凸顯報(bào)告主題的名稱可以提升讀者對(duì)報(bào)告的興趣,給讀者帶來(lái)愉悅的閱讀感受。
2. 報(bào)告篇幅
每份報(bào)告長(zhǎng)短不一,最長(zhǎng)的為澳大利亞會(huì)計(jì)師公會(huì)年度報(bào)告長(zhǎng)達(dá)99頁(yè),而最短的則是澳大利亞管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)香港分支機(jī)構(gòu)11頁(yè)的報(bào)告。澳大利亞管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)香港分會(huì)用簡(jiǎn)短的篇幅介紹了CEO致辭、機(jī)構(gòu)活動(dòng)回顧、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、會(huì)員簡(jiǎn)況、會(huì)員福利以及品牌建設(shè)。本文對(duì)報(bào)告以頁(yè)數(shù)進(jìn)行分組,結(jié)果見表2。
由表2可見,大部分報(bào)告篇幅在30頁(yè)以上。樣本篇幅的中位數(shù)為55,即一半的報(bào)告超過(guò)55頁(yè)。從篇幅上看,大多數(shù)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體試圖為讀者呈現(xiàn)內(nèi)容豐富的報(bào)告,報(bào)告篇幅對(duì)于報(bào)告的可讀性影響很大。如果報(bào)告的頁(yè)數(shù)太少,其呈現(xiàn)的內(nèi)容可能會(huì)過(guò)于簡(jiǎn)略,不能滿足各利益相關(guān)方的需求;但報(bào)告的頁(yè)數(shù)也不宜過(guò)多,否則會(huì)顯得冗余累贅,缺乏重點(diǎn),降低讀者的閱讀興趣。
3. 財(cái)務(wù)報(bào)表及附注
財(cái)務(wù)報(bào)表是年度報(bào)告不可缺少的一部分,除澳大利亞管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)香港分支機(jī)構(gòu)的年度報(bào)告外,其他機(jī)構(gòu)均提供經(jīng)審計(jì)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表。附注作為財(cái)務(wù)報(bào)表的解釋說(shuō)明,也受到了絕大部分會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的重視。在20家會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體中,其年度報(bào)告中同時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表及附注的機(jī)構(gòu)占90%。財(cái)務(wù)報(bào)表及附注的披露可以減少會(huì)員與管理層之間的委托成本,而經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表更能增強(qiáng)會(huì)員對(duì)職業(yè)團(tuán)體的信心與認(rèn)可。
(二)報(bào)告內(nèi)容
國(guó)際會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體最新年度的對(duì)外報(bào)告從內(nèi)容上可以分為三類:工作報(bào)告、社會(huì)責(zé)任報(bào)告和綜合報(bào)告(見表3)。
1.工作報(bào)告
由表3可以看出,22份年度報(bào)告中有12份可以歸入工作報(bào)告。會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的年度工作報(bào)告是對(duì)其過(guò)去一年的工作總結(jié),包括目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與預(yù)期之間的差距。年度工作報(bào)告有重點(diǎn)、有組織地記錄著職業(yè)團(tuán)體一年來(lái)的工作成就,為社會(huì)公眾完整地呈現(xiàn)各部門的工作情況。工作報(bào)告主要關(guān)注職業(yè)團(tuán)體的內(nèi)部信息,容易收集;職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部各部門的協(xié)作配合也較為簡(jiǎn)便,容易操作。因此,會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體采取工作報(bào)告的形式比較簡(jiǎn)單方便,對(duì)于剛開始對(duì)外報(bào)告的職業(yè)團(tuán)體來(lái)說(shuō),工作報(bào)告不失為一個(gè)好的選擇。然而,工作報(bào)告更多關(guān)注于職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部,較少考慮外部利益相關(guān)者及關(guān)注團(tuán)體的未來(lái)發(fā)展,有一定的局限性。總結(jié)12份會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的工作報(bào)告可以發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的工作報(bào)告披露的內(nèi)容既全靣又重點(diǎn)突出,重視對(duì)會(huì)員披露信息,能為會(huì)員及其他利益相關(guān)者提供一定信息量。如披露會(huì)員的數(shù)量及增長(zhǎng)趨勢(shì)、會(huì)員結(jié)構(gòu)、為會(huì)員提供的服務(wù)和開發(fā)的產(chǎn)品、對(duì)會(huì)員的監(jiān)督等。其次,優(yōu)秀工作匯報(bào)在披露方式上并不使用刻板的套話和信息含量少的總結(jié)性話語(yǔ)進(jìn)行文字堆積,而是注重采用圖表形式直觀地提供重要數(shù)據(jù)的披露。
津巴布韋特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的年度報(bào)告是一份典型的工作報(bào)告。報(bào)告分為五部分,著重介紹了各專門委員會(huì)(即協(xié)會(huì)各部門)的工作、會(huì)員教育、關(guān)系維護(hù)與市場(chǎng)開發(fā)、公司治理等重點(diǎn)工作,最后披露了經(jīng)過(guò)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表與附注。該工作報(bào)告結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容厚實(shí),重點(diǎn)由表3可以看出,22份年度報(bào)告中有12份可以歸入工作報(bào)告。會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的年度工作報(bào)告是對(duì)其過(guò)去一年的工作總結(jié),包括目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與預(yù)期之間的差距。年度工作報(bào)告有重點(diǎn)、有組織地記錄著職業(yè)團(tuán)體一年來(lái)的工作成就,為社會(huì)公眾完整地呈現(xiàn)各部門的工作情況。
突出,將津巴布韋特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)一年的工作完整地呈現(xiàn)給社會(huì)公眾。在報(bào)告呈現(xiàn)方式上,新西蘭特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、加拿大注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等團(tuán)體的工作報(bào)告形式靈活,色彩豐富,圖形生動(dòng),增加了報(bào)告的可讀性。
2. 社會(huì)責(zé)任報(bào)告
在22份報(bào)告中,只有英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)的一份報(bào)告直接使用“社會(huì)責(zé)任報(bào)告”這一名稱,還有4份報(bào)告雖未直接命名為“社會(huì)責(zé)任報(bào)告”,但其內(nèi)容涵蓋了相關(guān)的社會(huì)責(zé)任信息,因此也將其歸入社會(huì)責(zé)任報(bào)告。社會(huì)責(zé)任報(bào)告著眼于社會(huì)責(zé)任履行的方針政策、行動(dòng)表現(xiàn)及愿景。會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體通過(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)各方利益相關(guān)者在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三方靣的議題做出回應(yīng),是職業(yè)團(tuán)體與利益相關(guān)者溝通的重要平臺(tái)。會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的社會(huì)責(zé)任報(bào)告同企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告有所差別。雖然會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的社會(huì)責(zé)任報(bào)告也關(guān)注經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三方靣,但由于其非營(yíng)利性使其在經(jīng)濟(jì)和環(huán)境方靣的工作和信息較少,因此會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體社會(huì)責(zé)任報(bào)告的適用度較窄。
英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)長(zhǎng)達(dá)28頁(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告遵循全球報(bào)告倡議組織(GRI)對(duì)標(biāo)指引,從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三方靣闡述報(bào)告期內(nèi)的社會(huì)責(zé)任工作成就,內(nèi)容涵蓋了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、報(bào)告說(shuō)明、GRI內(nèi)容索引、會(huì)計(jì)師公會(huì)與可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任機(jī)制與領(lǐng)導(dǎo)承諾、社會(huì)責(zé)任行動(dòng)、引領(lǐng)專業(yè)發(fā)展、員工、全球勞動(dòng)力數(shù)據(jù)、環(huán)境信息、經(jīng)濟(jì)影響、社區(qū)等方靣的信息,向讀者展示會(huì)計(jì)師公會(huì)的社會(huì)公民形象。尤其是在環(huán)境方靣,報(bào)告披露了會(huì)計(jì)師公會(huì)一年的用紙量、二氧化碳排放量、耗電量等。會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體社會(huì)責(zé)任報(bào)告的彰顯了職業(yè)團(tuán)體對(duì)非財(cái)務(wù)信息的重視,有利于引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)及整個(gè)社會(huì)關(guān)注社會(huì)責(zé)任信息,促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
3. 綜合報(bào)告
在22份年度報(bào)告中,有5份標(biāo)注為綜合報(bào)告。相比工作報(bào)告與社會(huì)責(zé)任報(bào)告,綜合報(bào)告將原先單獨(dú)披露的財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息融于一體,將有關(guān)組織戰(zhàn)略、治理、業(yè)績(jī)與前景等重要信息綜合在一起,揭示其內(nèi)在的聯(lián)系,反映組織在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及環(huán)境的宏觀條件下自身的商業(yè)模式和短、中、長(zhǎng)期創(chuàng)造并維持價(jià)值的方式,有助于組織做出更具可持續(xù)性的決策,也有助于其他利益相關(guān)者了解組織真正的表現(xiàn)。綜合報(bào)告將會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)
體所做的工作融入企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造中,分專題報(bào)告,突顯出會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體在戰(zhàn)略和價(jià)值方靣的工作,使整份報(bào)告得到升華。
以英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)的綜合報(bào)告為例,報(bào)告試圖向讀者講述一個(gè)簡(jiǎn)潔而清晰的關(guān)于公會(huì)的戰(zhàn)略績(jī)效和未來(lái)前景的故事。報(bào)告以總裁的介紹開篇,講述了公會(huì)在2011-2012年度的進(jìn)步與成就;接下來(lái)是歷年的關(guān)鍵績(jī)效、CEO致辭、公會(huì)簡(jiǎn)介、使命與價(jià)值觀、公司治理與環(huán)境變化;戰(zhàn)略績(jī)效把整個(gè)故事推向了,闡述了公會(huì)2015年的戰(zhàn)略目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)等,并在此基礎(chǔ)上識(shí)別利益相關(guān)者、判斷利益相關(guān)者議題;接著運(yùn)用戰(zhàn)略地圖,從“政府、會(huì)員、流程、創(chuàng)新”四個(gè)維度展示12個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),2011-2012年度的3個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)及其與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn),5年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比分析,創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程以及資源運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)與發(fā)展;最后以2012-2013年的戰(zhàn)略重點(diǎn)和2015年以后的展望結(jié)尾,為價(jià)值創(chuàng)造這一故事埋下想象的伏筆。英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)的綜合報(bào)告以戰(zhàn)略貫穿整個(gè)報(bào)告,以一種主動(dòng)的姿態(tài)立足現(xiàn)在,回顧過(guò)去,展望未來(lái),將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與成就吸收到未來(lái)的戰(zhàn)略和目標(biāo)中,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
二、國(guó)際會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體對(duì)外報(bào)告的原因分析
(一)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的特殊性要求其公開運(yùn)作的相關(guān)信息
一般的職業(yè)團(tuán)體和行業(yè)協(xié)會(huì)只是為某一特定的職業(yè)或行業(yè)群體服務(wù),而注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)具有專業(yè)性強(qiáng)和服務(wù)社會(huì)的特點(diǎn),對(duì)社會(huì)影響深遠(yuǎn),關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的利益。會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體在發(fā)展過(guò)程中與政府關(guān)系密切,發(fā)揮著與政府的規(guī)范會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體通過(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)各方利益相關(guān)者在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三方面的議題做出回應(yīng),是職業(yè)團(tuán)體與利益相關(guān)者溝通的重要平臺(tái)。會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的社會(huì)責(zé)任報(bào)告同企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告有所差別。雖然會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的社會(huì)責(zé)任報(bào)告也關(guān)注經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三方面,但由于其非營(yíng)利性使其在經(jīng)濟(jì)和環(huán)境方面的工作和信息較少,因此會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體社會(huì)責(zé)任報(bào)告的適用度較窄。
相協(xié)調(diào)并完善政府公共政策的作用。這種治理結(jié)構(gòu)下,政府會(huì)將一些職權(quán)交由會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體代為行使,由此職業(yè)團(tuán)體具有自律、準(zhǔn)公共性的地位。其權(quán)力來(lái)自兩方靣:一是自身所具有的能夠持續(xù)保護(hù)市場(chǎng)的組織能力;二是國(guó)家所賦予的控制和監(jiān)管會(huì)計(jì)勞動(dòng)的供應(yīng)以及影響其需求的權(quán)力。因此,憑借著公共管理與服務(wù)的職能,會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體應(yīng)該像政府一樣成為信息公開的主體。
(二)會(huì)員與管理層之間的委托關(guān)系使會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體披露信息成為必然
會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的經(jīng)費(fèi)來(lái)源于會(huì)費(fèi)、捐贈(zèng)、政府資助、依法開展活動(dòng)或提供服務(wù)的收入和其他收入等,個(gè)人會(huì)員享有監(jiān)督會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體會(huì)費(fèi)收支的權(quán)利。大部分會(huì)員不直接參與團(tuán)體的日常管理,監(jiān)督權(quán)利難以實(shí)現(xiàn)。管理者有可能利用信息優(yōu)勢(shì),為追求私利而犧牲會(huì)員的利益。信息的不對(duì)稱要求會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體公開而透明地披露相關(guān)信息,如定期向會(huì)員報(bào)告業(yè)績(jī)與工作進(jìn)度、披露附有財(cái)務(wù)報(bào)表的年度報(bào)告等,以便于會(huì)員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。
(三)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體對(duì)外報(bào)告有利于自我監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督
監(jiān)督是會(huì)計(jì)的兩大職能之一,年度報(bào)告同樣也起到監(jiān)督的作用。會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的年度報(bào)告把年度工作成果與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)比,找出差異點(diǎn)并分析原因,為下一年的工作重點(diǎn)提供參考,起到自我監(jiān)督作用。以加拿大注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)為例,報(bào)告以戰(zhàn)略目標(biāo)為主線,提出六大戰(zhàn)略目標(biāo):一是保障會(huì)員權(quán)利的同時(shí)確保職業(yè)團(tuán)體權(quán)益的完整性;二是加強(qiáng)職業(yè)團(tuán)體品牌的認(rèn)可度與需求;三是增加會(huì)員與市場(chǎng)份額;四是向會(huì)計(jì)職業(yè)和公眾提供價(jià)值;五是通過(guò)在教育評(píng)估與傳授、認(rèn)證、繼續(xù)教育發(fā)展方靣的創(chuàng)新,鞏固其領(lǐng)先地位;六是加強(qiáng)與相關(guān)組織的合作溝通。加拿大注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)將過(guò)去一年的工作成果與績(jī)效同戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)比,起到了很好的反思效果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,定期的對(duì)外報(bào)告可以讓會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體定期檢視自己的工作,約束職業(yè)團(tuán)體的公眾行為,并在一定程度上促使職業(yè)團(tuán)體向戰(zhàn)略目標(biāo)努力,推動(dòng)其發(fā)展壯大。同時(shí),對(duì)外報(bào)告也能使會(huì)員、公眾等利益相關(guān)者更加了解職業(yè)團(tuán)體的使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)與工作情況,有利于更好地開展社會(huì)監(jiān)督工作。
(四)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體對(duì)外報(bào)告能提高其知名度與美譽(yù)度
對(duì)于會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體來(lái)說(shuō),年度報(bào)告使會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體以一種主動(dòng)的姿態(tài)呈現(xiàn)在公眾靣前。在信息披露中,主動(dòng)披露的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于被動(dòng)披露。主動(dòng)披露信息更容易取得公眾的信任。因此,從某種意義上來(lái)說(shuō),對(duì)外報(bào)告也是一種宣傳手段,可以提高會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的知名度與美譽(yù)度。聲譽(yù)對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體而言是一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)和賴以生存的資源,需要努力建立并細(xì)心維護(hù)。對(duì)外報(bào)告是建立與維護(hù)聲譽(yù)的有效手段之一,并且依賴于社會(huì)公眾的新認(rèn)知,隨著認(rèn)知的變化而變化。會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體通過(guò)主動(dòng)披露工作成果、戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與社會(huì)責(zé)任等信息,對(duì)外傳遞積極信息,加深利益相關(guān)者對(duì)職業(yè)團(tuán)體的認(rèn)識(shí),有利于職業(yè)團(tuán)體聲譽(yù)的建立與提高。
(五)運(yùn)用最新的報(bào)告形式成為典范會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體應(yīng)對(duì)報(bào)告形式的發(fā)展起到引領(lǐng)作用。綜合報(bào)告是國(guó)際上最新發(fā)展的報(bào)告形式,2010年8月,國(guó)際綜合報(bào)告委員會(huì)(IIRC)成立,旨在推動(dòng)全球建立統(tǒng)一的綜合報(bào)告框架,將財(cái)務(wù)績(jī)效、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和公司治理整合在一份報(bào)告中,關(guān)注戰(zhàn)略、著眼于未來(lái)、注重利益相關(guān)者的溝通與應(yīng)對(duì),描述企業(yè)在短、中、長(zhǎng)期創(chuàng)造并維持價(jià)值的故事。在23家會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體中,英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)、英國(guó)特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)、澳大利亞特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、澳大利亞會(huì)計(jì)師公會(huì)和南非特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等5家不僅為綜合報(bào)告統(tǒng)一框架的建立提供寶貴意見,并且身體力行編制綜合報(bào)告,成為引領(lǐng)報(bào)告形式改革的先驅(qū)。運(yùn)用最新的綜合報(bào)告形式,不僅能讓報(bào)告閱讀者耳目一新,為利益相關(guān)者的決策提供更多有用信息,而且有利于在國(guó)際會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體中建立威望,帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展,成為報(bào)告形式的典范。
三、對(duì)中國(guó)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體對(duì)外報(bào)告的啟示
國(guó)際會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體采用年度報(bào)告的形式集中披露信息,對(duì)會(huì)員及公眾來(lái)說(shuō),不僅可以減少搜集信息的時(shí)間,而且可以增強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的整體了解,全方位認(rèn)識(shí)團(tuán)體的年度工作與績(jī)效;對(duì)團(tuán)體本身來(lái)說(shuō),編制對(duì)外報(bào)告是一種自我認(rèn)知、自我提高的過(guò)程,將實(shí)際工作成果與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)比,以便據(jù)此尋找提升空間并制訂目標(biāo)計(jì)劃?;谝陨蟽?yōu)點(diǎn),筆者建議中國(guó)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體編制對(duì)外年度報(bào)告,集中零散信息,披露利益相關(guān)者議題與回應(yīng),增強(qiáng)會(huì)員與公眾對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體的認(rèn)知。
根據(jù)組織安排,我于2015年1月派駐到省銀行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)助工作。一年來(lái),在省銀行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,自我加壓,刻苦勤奮工作,較好地履行肩負(fù)的工作職責(zé),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績(jī),現(xiàn)將2015年主要工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色
派駐到省協(xié)會(huì)協(xié)助工作后,我意識(shí)到工作崗位和工作內(nèi)容的改變對(duì)自己提出了新的更高要求,必須系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的工作業(yè)務(wù)能力,才能適應(yīng)省協(xié)會(huì)工作的需要。我在學(xué)習(xí)上注重“三個(gè)加強(qiáng)”:一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),通過(guò)協(xié)會(huì)秘書處組織的黨群眾路線教育和結(jié)合自已的工作認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻剖析,不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),通過(guò)各種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)管文件精神和各類業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)技能,使自己能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,按照協(xié)會(huì)的工作精神和工作部署,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),三是加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、探索,不斷的提高自身的組織和協(xié)調(diào)能力。
二、依托各種平臺(tái),各項(xiàng)主題活動(dòng)扎實(shí)有效開展
在協(xié)會(huì)秘書處工作期間,在協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下,在同事們的共同努力下,依托各種平臺(tái),與各專委會(huì)、中銀協(xié)、市金融辦、省銀監(jiān)局、浙報(bào)媒體等單位保持良好溝通,爭(zhēng)取各項(xiàng)工作主動(dòng),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好的工作成績(jī)。在銀行自律方面:在省銀監(jiān)局法規(guī)處指導(dǎo)下,一是首次起草并組織全轄61家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和9家地市銀行業(yè)協(xié)會(huì)共同簽署《浙江省銀行業(yè)誠(chéng)信公約》,全省近萬(wàn)家銀行網(wǎng)點(diǎn)均張貼了“公約”公告,同時(shí)向社會(huì)公布了61家會(huì)員單位“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為實(shí)名舉報(bào)電話”;制定《浙江省銀行業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)名舉報(bào)電話暫行管理辦法》,近50家國(guó)家級(jí)、省市級(jí)媒體進(jìn)行報(bào)道或轉(zhuǎn)載,擴(kuò)大社會(huì)影響力。二是在征求會(huì)員單位基礎(chǔ)上,參與梳理修訂《浙江省銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)公約》。三是提出合理性建議與需求,在協(xié)會(huì)網(wǎng)站成功建立了“審慎錄用人員”平臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)制度,維護(hù)行業(yè)秩序。在銀行開展各種宣傳方面:一是牽頭負(fù)責(zé)全面部署開展2015年度4-7月“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng),其中策劃宣傳指定日的實(shí)施方案、集中宣傳日巡訪督導(dǎo);做好整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)和數(shù)字上報(bào)工作,得到中銀協(xié)會(huì)議上的表?yè)P(yáng),并在中銀協(xié)官方網(wǎng)站消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專委會(huì)下“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)快訊”版塊上連續(xù)刊登,整個(gè)活動(dòng)受眾客戶量1316143人,發(fā)放宣傳資料1406895份,《錢江晚報(bào)》、《都市快報(bào)》、浙商網(wǎng)等媒體紛紛進(jìn)行宣傳報(bào)道。二是6月份始全程參與銀監(jiān)局與省協(xié)會(huì)組織的浙江省銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽,舉辦了50家會(huì)員單位150名參加的預(yù)賽與10支代表隊(duì)的參加的初賽,并組織參加全國(guó)消??倹Q賽,最終浙江代表隊(duì)獲團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)的佳績(jī)。其中參與省局骨干統(tǒng)一編制試題和閱卷,與中銀協(xié)、省局等部門的前期溝通和協(xié)調(diào),參與各項(xiàng)打分表設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)、組織7位優(yōu)勝選手集中封閉訓(xùn)練等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,和后期的成果總結(jié)。三是配合銀監(jiān)局組織“防范和打擊非法集資宣傳教育日”活動(dòng),發(fā)放了1萬(wàn)份活動(dòng)折頁(yè),33家銀行參與活動(dòng);在評(píng)選檢查方面:在各部門的共同努力下,一是對(duì)14家符合申報(bào)條件的“2015年度百佳文明規(guī)范示范單位”機(jī)構(gòu)和39家“2012年文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”進(jìn)行了全覆蓋檢查(復(fù)查)驗(yàn)收工作,其中5家“百佳”候選單位已上報(bào)中銀協(xié)復(fù)查驗(yàn)收。其中我主要參與陪同中銀協(xié)檢查組對(duì)5家“百佳”候選示范單位的檢查驗(yàn)收,參與系列總體情況的報(bào)告,參與前期準(zhǔn)備工作和完成部分檢查整改建議書,負(fù)責(zé)分組百佳檢查報(bào)告。二是對(duì)大堂明星經(jīng)理參與測(cè)評(píng)工作和總結(jié)工作。三是舉行“愛在銀行金秋有約”青年聯(lián)誼活動(dòng),39家會(huì)員單位約355人次單身青年員工參與本次活動(dòng),增進(jìn)了青年員工間的感情和友誼;在浙江轄內(nèi)首次組織銀行業(yè)2012年度履行社會(huì)責(zé)任情況的專題調(diào)研與“浙江銀行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任在行動(dòng)系列報(bào)道征文”活動(dòng),《浙江銀行業(yè)與責(zé)任同行》和《浙江銀行業(yè)與小微共成長(zhǎng)》2篇文章分別于5月9日和11月19日刊登在《浙江日?qǐng)?bào)》上,提升了浙江銀行業(yè)的社會(huì)形象。四是組織帶領(lǐng)五家會(huì)員單位代表赴中銀協(xié)參加文明規(guī)范千佳示范單位表彰會(huì)議,配合中銀協(xié)做好浙江省39家“千佳”文明示范單位領(lǐng)取獲獎(jiǎng)牌匾工作,做好浙江銀行業(yè)“2012年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”的表彰工作,促進(jìn)浙江銀行業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)展。
三、嚴(yán)格要求自己,促進(jìn)工作發(fā)展