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市場營銷管理方案范文第1篇

在現(xiàn)代的一些企業(yè)中，企業(yè)的市場營銷管理工作與企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展密切相關(guān)，同時決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，此外，還是決定企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。近年來隨著市場的發(fā)展與完善，企業(yè)市場營銷的重要性開始變得越來越重要。企業(yè)市場營銷管理過程中，收集客戶信息、市場信息以及各種信息的分類與整理等工作是保證市場營銷管理方案編制具有一定科學(xué)性與合理性的重要基礎(chǔ)，同時也是保證其有效執(zhí)行性的關(guān)鍵所在。現(xiàn)階段企業(yè)的市場競爭壓力不斷增加，在市場營銷管理中應(yīng)該更加重視對市場營銷管理技巧與方法的有效應(yīng)用。在實際工作中應(yīng)該針對企業(yè)所屬行業(yè)的特點展開營銷管理工作，促進綜合競爭力的有效提高。經(jīng)過對大量市場營銷經(jīng)驗進行總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)計學(xué)的運用在市場營銷中可以保證市場營銷管理具有一定的有效性和科學(xué)性，是客戶滿意度得到提高的關(guān)鍵。

一、統(tǒng)計學(xué)理論在市場營銷管理中應(yīng)用的必要性

在現(xiàn)代的市場營銷管理中，營銷方案的制定等工作都需要將市場信息的收集與整理作為基礎(chǔ)與前提。通過對市場信息的分析以及對統(tǒng)計學(xué)知識的應(yīng)用對市場情況進行充分的了解，保證市場營銷管理方案具有一定的合理性和科學(xué)性。在現(xiàn)代的市場營銷管理過程中，統(tǒng)計學(xué)在很多領(lǐng)域中都有重要的應(yīng)用。本文針對這一現(xiàn)狀，對企業(yè)市場營銷管理中統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用進行分析與探討，希望可以為相關(guān)研究提供一些借鑒。

（一）市場營銷理論中應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)

在現(xiàn)代化的市場營銷管理中，應(yīng)對市場情況、產(chǎn)品信息以及企業(yè)自身產(chǎn)品信息進行充分的了解，可以與企業(yè)自身的特點相結(jié)合制定出與企業(yè)實際情況相符合的營銷策劃方案，充分發(fā)揮出企業(yè)自身的優(yōu)勢，這對于營銷工作的展開是非常重要的。在分析與調(diào)研市場實際情況時，應(yīng)該結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計學(xué)理論，這樣可以真正實現(xiàn)科學(xué)的分析與調(diào)研。進一步明確市場營銷管理需要，明確將要進行調(diào)研的對象以及目的，與科學(xué)統(tǒng)計方法相結(jié)合，真正滿足現(xiàn)代企業(yè)的實際經(jīng)營發(fā)展情況，充分掌握市場的動向。在市場營銷管理中，針對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用的實際需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷理論應(yīng)該將重點放在統(tǒng)計學(xué)理論的應(yīng)用上。一旦在企業(yè)營銷管理中遇到了實際需要解決的問題，應(yīng)該有效運用統(tǒng)計學(xué)方法，使企業(yè)的市場競爭力得到有效提高。

（二）市場營銷理論中應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)的必要性

總結(jié)企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢之后我們可以了解到，不管是全球化的營銷趨勢，還是信息化小趨勢，企業(yè)的營銷決策都越來越傾向于及時、全面以及準確的方向發(fā)展，將這樣的市場信息作為導(dǎo)向。統(tǒng)計學(xué)本身是一種收集、處理信息的科學(xué)，貫穿于企業(yè)營銷管理中的各個環(huán)節(jié)，在營銷管理各個環(huán)節(jié)中起到至關(guān)重要的作用，成為營銷管理的一種重要手段。面對如此激烈的市場競爭，企業(yè)能夠做出及時的回應(yīng)，主要依賴于大量的市場信息，在這些市場信息中找到有效的市場信息與情報，將其作為企業(yè)營銷決策時主要的參考和依據(jù)。在多數(shù)情況下，支撐營銷決策的信息需要充分借助于有效的數(shù)據(jù)分析，而進行數(shù)據(jù)分析最有效的一種工具就是統(tǒng)計學(xué)理論，它是一門可以對信息和數(shù)據(jù)進行研究和整理的學(xué)科，同時也是可以對數(shù)據(jù)進行分析與預(yù)測的一門方法論科學(xué)。在企業(yè)的營銷管理中應(yīng)該對統(tǒng)計方法與理論進行充分的利用，以統(tǒng)計學(xué)知識為手段展開市場預(yù)測、市場調(diào)查以及市場分析，通過對市場信息的調(diào)查、預(yù)測和分析對市場進行認識、研究以及適應(yīng)、駕馭，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中得到順利的發(fā)展，使綜合競爭力得到有效的提高。

二、市場營銷管理中統(tǒng)計學(xué)的具體應(yīng)用

市場營銷的宗旨是以顧客滿意為中心，如何測度顧客滿意程度，本文介紹了國際上廣泛流行的結(jié)合了統(tǒng)計學(xué)的顧客滿意度指數(shù)模型；本文還探討了市場營銷中如何用因子分析與聚類分析方法去進行市場細分；以及如何用主成分的統(tǒng)計特性去尋找企業(yè)產(chǎn)品與競爭廠商相似產(chǎn)品價格的近似線性關(guān)系，并以此作為訂價依據(jù)。

（一）統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點展開

在現(xiàn)代市場營銷管理過程中，應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)理論與知識應(yīng)該與企業(yè)的行業(yè)特點相結(jié)合進行有效的應(yīng)用。企業(yè)在研究市場銷售特點時，應(yīng)該著重研究其營銷工作的具體特點，對統(tǒng)計學(xué)理論的方法與知識進行充分的了解，再進行實際應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，在市場營銷管理工作中進行統(tǒng)計學(xué)理論的相關(guān)應(yīng)用。這里以制造業(yè)設(shè)備設(shè)計生產(chǎn)的相關(guān)企業(yè)為例，這種企業(yè)的市場銷售具有一次性銷售的特點，在設(shè)備采購的過程中應(yīng)該對其質(zhì)量存在較高的要求，還會結(jié)合零部件供應(yīng)、市場口碑調(diào)研以及設(shè)備使用壽命等方面的分析進行選擇。這種產(chǎn)品在市場營銷工作中將客戶需求的搜集以及目標客戶群的收集作為銷售工作中的重點，與目標客戶群的實際需求相結(jié)合，針對實際的客戶需求和產(chǎn)品特點展開市場分析。對廣告受眾和銷售目標進行確定，使廣告投入得到最大的回報，最終使企業(yè)的經(jīng)營管理目標得到實現(xiàn)。

（二）統(tǒng)計學(xué)方法應(yīng)用因企業(yè)所屬行業(yè)銷售特點的不同而不同

不同行業(yè)銷售特點不同，統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用也存在一定的差異。市場營銷管理中應(yīng)該與行業(yè)銷售特點相結(jié)合，在統(tǒng)計學(xué)方法的運用過程中摸清相關(guān)規(guī)律。比方說，在小食品的銷售過程中，順序變量、統(tǒng)計以及推斷統(tǒng)計等方法的應(yīng)用可以為該行業(yè)的市場營銷管理提供科學(xué)的市場信息，從而為市場營銷方案的制定提供有效的依據(jù)。統(tǒng)計學(xué)方法在市場營銷中的應(yīng)用可以使企業(yè)的快消品營銷策劃工作與市場規(guī)律相符合，與市場銷售的實際特點相符合，真正使現(xiàn)代快消品企業(yè)的銷售目標得到滿足，從根本上滿足現(xiàn)代市場銷售的實際需求。與不同行業(yè)產(chǎn)品的實際銷售特點相結(jié)合，在企業(yè)的營銷管理工作中分析統(tǒng)計學(xué)理論的研究方向，針對市場營銷管理特點展開統(tǒng)計學(xué)方法的實際應(yīng)用。在現(xiàn)代企業(yè)中科學(xué)應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)方法，可以幫助企業(yè)的市場營銷管理得到需要的信息，使信息與企業(yè)的實際情況相貼合，真正使企業(yè)市場營銷管理的實際工作需求得到滿足。

（三）統(tǒng)計學(xué)分析與調(diào)研工作應(yīng)得到不斷強化

在實際工作中應(yīng)該將重點放在統(tǒng)計學(xué)調(diào)研上，使統(tǒng)計學(xué)工作可以滿足企業(yè)市場營銷管理工作的實際需求，在現(xiàn)代化企業(yè)當中，科學(xué)的市場調(diào)研對于企業(yè)市場營銷管理工作至關(guān)重要，可以保障市場銷售信息的有效傳達。所以，統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用在企業(yè)的市場營銷管理工作中是非常重要的，通過統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用對企業(yè)所屬行業(yè)的市場信息進行有效的收集與整理。通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計邏輯學(xué)以及變量等內(nèi)容對銷售人員展開統(tǒng)計與分析，甄別信息的科學(xué)性。圍繞準確詳實的中心展開市場信息的分析與調(diào)研工作，將工作的重點放在分析的科學(xué)性上，以此為基礎(chǔ)展開信息的統(tǒng)計與分析工作，通過這些使現(xiàn)代市場營銷管理方案的制定得到保證，使市場需求得到進一步的滿足。

（四）通過統(tǒng)計學(xué)知識的運用掌握市場營銷的現(xiàn)狀

在現(xiàn)代化的市場經(jīng)濟中，市場信息的動態(tài)科學(xué)掌握在營銷管理中對企業(yè)營銷方案的調(diào)整是非常重要的，可以使市場變化滿足企業(yè)營銷管理的需求。這樣的現(xiàn)狀要求企業(yè)中的市場營銷管理部門可以對市場動態(tài)進行及時的掌握，通過統(tǒng)計學(xué)知識與統(tǒng)計學(xué)相關(guān)理論中的整理、調(diào)研等為企業(yè)的市場營銷管理工作提供更加準確的市場信息，從而使企業(yè)市場營銷管理工作可以與市場銷售的實際需求相符合。除此之外，與現(xiàn)代企業(yè)營銷管理工作以及市場營銷現(xiàn)狀相結(jié)合，不斷強化市場營銷管理工作中對相關(guān)信息的收集與整理。通過對統(tǒng)計學(xué)原理的應(yīng)用，使市場銷售信息的收集與整理變得更加便捷與科學(xué)，在此基礎(chǔ)上，促進企業(yè)市場營銷信息的收集與整理能夠為相關(guān)方案的制定提供一定的依據(jù)，在統(tǒng)計學(xué)理論和相關(guān)知識的引導(dǎo)下促進實際工作的有效開展，使現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展中企業(yè)的相關(guān)營銷管理需求得到真正的滿足。

三、市場部人員應(yīng)加強統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)

面對現(xiàn)階段激烈的市場競爭，為了使現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)需求能夠得到滿足，應(yīng)該在企業(yè)市場營銷隊伍中加強培訓(xùn)的力度，加強對統(tǒng)計學(xué)方法和理論的培訓(xùn)工作。與行業(yè)銷售特點相結(jié)合，在培訓(xùn)中選擇合理的統(tǒng)計學(xué)知識與理論。與此同時，應(yīng)該針對人員的不同崗位展開培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位工作中需要的統(tǒng)計學(xué)知識與理論進行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。比方說，針對企業(yè)中的市場調(diào)研人員和市場督察人員，應(yīng)該在培訓(xùn)中加強對統(tǒng)計學(xué)信息收集與整理方法與內(nèi)容的培訓(xùn)，針對企業(yè)中的市場部營銷策劃人員以及市場部經(jīng)理，應(yīng)加強對統(tǒng)計學(xué)統(tǒng)計分析方法與內(nèi)容的培訓(xùn)。通過這樣有針對性的培訓(xùn)工作，使企業(yè)市場營銷人員的綜合素質(zhì)得到提高，從而促進企業(yè)市場營銷水平和市場營銷能力的不斷提高。

市場營銷管理方案范文第2篇

在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，信息與科技成為了社會發(fā)展的動力，社會也在依靠科學(xué)技術(shù)力量不斷進步。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得了非?？捎^的發(fā)展成就。但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，有積極的影響，同時也存在著一定負面影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得人們的生活方式、生活理念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，對市場營銷管理工作落實也提出了更多要求。市場營銷管理人員需要面對現(xiàn)階段的新形式，對市場營銷管理模式進行優(yōu)化和改良，為企業(yè)發(fā)展輸入更多動力。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中市場營銷管理的機遇

以往傳統(tǒng)形式的市場營銷模式主要是以賣方市場為主，如今市場經(jīng)濟正在由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，人們購物不在受到時間和空間的約束，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中利用第三方支付平臺進行購物，消費者的選擇面更加廣闊，同時營銷市場空間也呈現(xiàn)出了無縫化的特點。消費者因為選擇面更加廣闊，所以商品很難在競爭中脫穎而出，受到廣大消費者的青睞。企業(yè)需要應(yīng)用優(yōu)秀的市場營銷模式，增強企業(yè)產(chǎn)品的吸引力，擴展企業(yè)的市場份額。企業(yè)產(chǎn)品更新離不開科學(xué)技術(shù)的支持，產(chǎn)品銷售模式也需要進行創(chuàng)新，不斷擴寬企業(yè)的市場營銷渠道。在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，企業(yè)市場營銷管理面臨著新的挑戰(zhàn)。營銷周期被急劇縮減，客戶在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以快速的搜索到自己所需求的產(chǎn)品，并且對眾多企業(yè)的相同產(chǎn)品進行比對，利用在線支付功能進行購物款項支付，最終完成產(chǎn)品購買。企業(yè)需要積極的去適應(yīng)這種新型的市場營銷環(huán)境，市場營銷管理活動開展不能只是局限于開展促銷活動，而是需要注重進行網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的構(gòu)建，增強付款的便捷性，從而逐漸適應(yīng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理需求，保證企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。

二、企業(yè)市場營銷管理需要進行的轉(zhuǎn)變

（1）對市場營銷方式進行創(chuàng)新

企業(yè)需要面對新的市場環(huán)境，需要注重營銷方式的創(chuàng)新，促使企業(yè)市場營銷管理可以跟進時展腳步。企業(yè)市場營銷管理工作人員需要將自身具備的創(chuàng)新思維充分展現(xiàn)出來，要對企業(yè)市場營銷管理進行全面化的改革，具體包括以下幾方面特點：市場營銷活動開展需要遵循相應(yīng)的規(guī)范，創(chuàng)新是市場營銷管理的操作方法，每一個環(huán)節(jié)開展都需要具備創(chuàng)新性特點，使得企業(yè)市場營銷管理主線呈現(xiàn)出規(guī)范化、科學(xué)化的特點。工作人員需要依據(jù)一定流程開展市場營銷管理活動，對所有工作進行細致化的分工，將責(zé)任和義務(wù)落實到實處，避免市場營銷管理活動存在失誤，降低企業(yè)市場營銷管理效率，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。對企業(yè)市場營銷管理進行創(chuàng)新，有利于提升企業(yè)的市場核心競爭力。工作人員需要對企業(yè)運營中存在的不良問題進行深入分析，保證各個環(huán)節(jié)都可以良好銜接，降低企業(yè)市場營銷管理的成本投入，幫助企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（2）擴展市場營銷渠道

企業(yè)需要積極擴展市場營銷渠道，加強企業(yè)市場規(guī)劃力度，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標。企業(yè)營銷管理目標轉(zhuǎn)變可以從以下幾方面入手，首先需要將企業(yè)營銷目標制定與營銷規(guī)劃工作開展協(xié)調(diào)統(tǒng)一，便于工作人員對市場銷售進度進行有效控制。要對現(xiàn)階段市場發(fā)展情況進行深入了解，制定有針對性的市場營銷方案，加強工作人員對市場營銷的認知程度，做好相應(yīng)的規(guī)劃部署。要依據(jù)市場營銷目標對營銷活動進行優(yōu)化和改良，保證市場營銷進度不會受到不良影響的前提下，繼續(xù)到經(jīng)濟市場中進行營銷實踐，在實踐中不斷累積經(jīng)驗，有根據(jù)性的對營銷進行合理變更。

市場營銷管理方案范文第3篇

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè)；市場營銷；管理現(xiàn)狀；對策

處于競爭日漸激烈的嚴峻市場形勢下，我國小微企業(yè)本身處于低劣的競爭地位，因此隨時面臨著被市場淘汰的風(fēng)險。小微企業(yè)不僅由于規(guī)模、設(shè)備、資金等問題無法提升競爭實力，同時在營銷管理方面存在一定的弊端，導(dǎo)致小微企業(yè)的經(jīng)營舉步維艱。故此，為了保證小微企業(yè)的長遠發(fā)展，提升經(jīng)濟效益，小微企業(yè)應(yīng)該高度重視市場營銷管理，及時改善企業(yè)自身的現(xiàn)狀，秉承著創(chuàng)新性的經(jīng)營理念，優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)，促進小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、分析小微企業(yè)市場營銷管理的基本現(xiàn)狀

1、市場經(jīng)營管理理念相對落后。就當前的市場經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀來說，我國大多數(shù)小微公司屬于家族式經(jīng)營企業(yè)，因此管理方式往往呈現(xiàn)家族方式。通常來講，家族式管理模式的高層管理人員大多數(shù)是親戚關(guān)系，因此導(dǎo)致公司內(nèi)部管理不夠科學(xué)系統(tǒng)，難以引進現(xiàn)代化的管理技術(shù)與管理理念，管理效果較差。與此同時，受傳統(tǒng)思想與理念的影響，管理者認為企業(yè)經(jīng)營管理中產(chǎn)品營銷是核心，忽略企業(yè)的市場營銷價值、營銷影響以及營銷模式的分析，導(dǎo)致企業(yè)的市場營銷管理效果不如人意。此外，一些小微企業(yè)雖然構(gòu)建了市場營銷計劃，但是由于缺少專業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致難以對市場開展全面分析，致使營銷方案執(zhí)行存在問題，制約企業(yè)發(fā)展。

2、市場經(jīng)營管理目標單一化。建立健全小微企業(yè)管理目標是實現(xiàn)市場營銷管理的重要保障，但是大多數(shù)小微企業(yè)在當前的市場營銷管理中存在目標制定單一、缺少執(zhí)行性等特征，使得市場營銷管理在實際工作中缺乏戰(zhàn)略性與宏觀性。所以，這一類小微企業(yè)在市場經(jīng)營管理中便將產(chǎn)品營銷作為基本營銷定位，并借助于各種促銷活動、禮品銷售活動等促進產(chǎn)品銷售。這種營銷方式短期內(nèi)效果較好，但是隨著消費者的消費體驗不斷增強，致使產(chǎn)品營銷價值顯著降低。除此之外，一些小微企業(yè)競爭意識與創(chuàng)新意識較低，難免遭受被淘汰的命運。

二、探究中國小微企業(yè)市場經(jīng)營管理的優(yōu)化策略

2.1創(chuàng)新小微企業(yè)市場營銷管理理念

在實際的市場營銷管理中，小微企業(yè)若想不斷提升經(jīng)營質(zhì)量與經(jīng)營水平，則應(yīng)該按照市場多元化的需求創(chuàng)新自身的經(jīng)營管理理念。故此，在市場營銷過程中，企業(yè)應(yīng)該秉承著以市場為導(dǎo)向的管理理念，掌握市場的動向與發(fā)展趨勢等。小微企業(yè)只有摒除落后的經(jīng)營思想，才能夠創(chuàng)新營銷觀念，提升市場營銷管理的價值，優(yōu)化市場營銷管理。同時，小微企業(yè)應(yīng)該改變單純以產(chǎn)品營銷為重點的營銷理念，而應(yīng)該加強營銷維護，按照企業(yè)的實際現(xiàn)狀確定營銷管理方向與目標，打造優(yōu)質(zhì)的營銷產(chǎn)品。

2.2明確小微企業(yè)市場營銷管理目標

小微企業(yè)在市場營銷管理過程中，應(yīng)該確定目標，這時當前亟待解決的重點工作。故此，小微企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變落后的經(jīng)營管理思維與模式，以客戶滿意度為經(jīng)營核心，合理認知市場營銷的意義與價值。小微企業(yè)要按照自身的發(fā)展狀況，在營銷模式中滲透企業(yè)特色，科學(xué)分析企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，并按照市場趨勢創(chuàng)新企業(yè)營銷產(chǎn)品，重塑企業(yè)文化。確定企業(yè)的市場營銷管理目標，既能夠增強企業(yè)的競爭實力，還可以穩(wěn)定企業(yè)的經(jīng)營地位與占有率，增強企業(yè)的運作能力。除此之外，小微企業(yè)應(yīng)該有效降低營銷成本，如采取地域性經(jīng)營、差異性經(jīng)營，補全營銷產(chǎn)品，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.3小微企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷管理人才

人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。小微企業(yè)在市場營銷中存在的問題絕不僅僅是經(jīng)營模式或是營銷觀念層面，經(jīng)營人才與管理人才的缺失同樣是制約小微企業(yè)長遠發(fā)展的因素。故此，企業(yè)應(yīng)該高度重視營銷管理團隊的完善與建設(shè)，只有匹配專業(yè)化的人才團隊，才能夠增添企業(yè)的活力。除此之外，小微企業(yè)應(yīng)該完善引進人才策略，加強人才的培訓(xùn)與教育，提升營銷管理人員的整體水平與綜合素質(zhì)等，保證企業(yè)的市場營銷管理的專業(yè)性。企業(yè)還應(yīng)該完善人才考核制度，并采取薪資與營銷掛鉤的模式，完善績效機制，激發(fā)營銷人員的積極性，不斷提升企業(yè)的競爭實力。

結(jié)束語：

綜上所述，現(xiàn)階段，我國小微企業(yè)作為一種家族式企業(yè)，在市場經(jīng)濟中占據(jù)著重要位置。然而，由于小微企業(yè)規(guī)模較小，資金存在嚴重不足的現(xiàn)象，如果忽略市場營銷管理，無法跟進時展的步伐，將面臨著倒閉的危機。故此，小微企業(yè)應(yīng)該完善市場經(jīng)營管理，建設(shè)優(yōu)秀的精英團隊，優(yōu)化市場經(jīng)營營銷理念，不斷提升小微企業(yè)的競爭實力，進而促進小微企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻

[1]夏士坤.小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(12):79.

[2]葉思妤.小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(10):56.

市場營銷管理方案范文第4篇

SystemforMobileCommunication

[摘要]：本文首先介紹了我國移動通信市場營銷管理的現(xiàn)狀，指出了存在的問題，分析了建立和完善移動通信市場營銷管理體系的必要性。然后，作者對移動通信市場營銷管理體系的組成進行了較為詳細的介紹和分析，并說明了市場營銷管理體系的工作流程和應(yīng)注意的事項。

移動通信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，在競爭空間日趨激烈和社會信息化發(fā)展趨勢下，必須十分重視市場營銷管理，重視市場營銷管理體系建設(shè)。要充分根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計劃，合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優(yōu)勢，在加快市場營銷步伐的同時，努力建立和完善移動通信市場營銷管理體系，以不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢需要。

1目前國內(nèi)移動通信市場營銷管理的現(xiàn)狀

“市場部”這個詞走進國內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事，目前移動通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營銷部、分銷處、運營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營后的中國移動通信、中國聯(lián)通、上海光大、電信長城等具有運營資格的運營商來看，中國移動通信市場營銷做的比較大，在原先營業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場、專賣店、量販等銷售形式，給人一種規(guī)模和實力的感覺，然而市場知名度高，但市場品牌忠誠度低；中國聯(lián)通起步晚，但市場經(jīng)濟條件下沒有遲到的經(jīng)營者，只有善于經(jīng)營的贏家，中國聯(lián)通采取分銷商網(wǎng)絡(luò)營銷的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時常引起消費者反應(yīng)；其它幾家運營商盡管營銷思路很前衛(wèi)，但是制約其市場開發(fā)的因素較多，市場反應(yīng)冷淡?？梢哉f，目前移動通信企業(yè)市場營銷管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長遠統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個市場來看，我國移動通信企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)營銷知識和操作技能，就其對市場的態(tài)度和行為而言，移動通信企業(yè)還處于為完成短期銷售目標而采用廣告、公關(guān)、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導(dǎo)向型階段，尚未達到市場營銷導(dǎo)向型階段。當然，其中原因也有我國通信行業(yè)長期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒有市場危機感。沒有市場危機感就不會產(chǎn)生市場營銷緊迫感，對市場營銷管理的認識和努力只是在競爭機制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動通信行業(yè)進入市場經(jīng)濟狀態(tài)的時間和目前市場供需關(guān)系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認識的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測、營銷企劃等方式來引導(dǎo)、開拓、擴大和滿足廣大消費者對其服務(wù)的需求來完成，進而達到企業(yè)整體長遠的營銷目標的實現(xiàn)，盡管尚須時日，但這是市場營銷的需求和必然發(fā)展趨勢。

從市場發(fā)展規(guī)律來看，賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變往往是在市場開始競爭之時，對競爭日漸激烈的移動通信業(yè)而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買方市場正在形成。如何適應(yīng)市場、創(chuàng)造市場，是移動通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問題。移動通信商們應(yīng)該清醒認識到，擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場，還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展，發(fā)展市場，創(chuàng)造市場，這個行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場營銷管理體系。

2市場營銷管理體系的組成和細分

從事過營銷的人都知識，市場營銷的表現(xiàn)是市場管理，市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開展市場營銷的過程中，一般要設(shè)定一個在目標市場上預(yù)期要實現(xiàn)的交易水平。然而，實際需求水平可能低于、等于、或高于這個預(yù)期的需求水平，換言之，在目標市場上，可能沒有需求、需求很小或超量需求，市場營銷管理就是要對付這些不同的需求，市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進行科學(xué)有效組合。

根據(jù)移動通信行業(yè)自身特點以及市場的發(fā)展情況來看，移動通信市場營銷管理體系應(yīng)包括五個方面：(1)市場需求管理；(2)市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理；(3)市場推動管理；(4)市場營銷環(huán)境管理；(5)市場營銷組織管理。這個市場營銷管理體系就是通過創(chuàng)造建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯(lián)系，以實現(xiàn)移動通信企業(yè)的各種目標并進行分析、計劃、執(zhí)行和控制的市場營銷指揮系統(tǒng)，可以說，這個系統(tǒng)不僅是定價、分銷、促銷等單一活動的職能行使，而是一個目標市場運作的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，企業(yè)不斷觀察市場，發(fā)現(xiàn)和評估各種變化因素，然后反饋企業(yè)，作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動計劃的基礎(chǔ)，然后運用新的修正過的行動來消除阻礙目標實現(xiàn)的因素，并觀察評價客戶和競爭對此作出的反應(yīng)，然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場，這樣形成良性循環(huán)，以達到不斷適應(yīng)市場，創(chuàng)造市場的目的。

就移動通信市場營銷管理體系的五個組成部分而言，既有機地結(jié)合，又獨立工作，每一部分又包涵著豐富的細分內(nèi)容。

2.1市場營銷需求管理細分

我們知道，市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場需求水平、時間和性質(zhì)不同，市場需求一般有八種不同狀況：(1)負需求；(2)無需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規(guī)則需求；(6)充分需求；(7)過量需求；(8)有害需求。從市場的組成要素人口、購買力、購買欲望來看，目前移動通信市場需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場開拓者應(yīng)好好把握的大好時機。

市場營銷需求管理就是要對市場的需求狀況進行有效管理，充分做好市場調(diào)查研究，深入市場，廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營銷網(wǎng)絡(luò)、促銷效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況，廣泛搜集市場信息，摸準市場的變化，找準潛在市場及市場盲區(qū)和死角，做出詳盡屬實的市場調(diào)研分析報告，以便企業(yè)的企劃者以此制定市場營銷企劃方案，制定新業(yè)務(wù)計劃。可以說，市場營銷需求管理是企業(yè)營銷工作的一雙眼睛。

一般來說，市場營銷需求管理包括目標市場分析和市場目標分析兩個方面。

(1)目標市場

影響移動通信目標市場的因素較多，從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進程度、購買形式、服務(wù)態(tài)度、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認真考慮。目標市場變化不斷，移動通信運營商也要依據(jù)市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機市場上我們可以看到，手機從當初的組織消費購買到如今的私人消費購買為主，目標市場的變化也引起供應(yīng)商的努力，摩托羅拉從當初以行政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機，正是目標市場使然。移動通信商要在研究目前目標市場的綜合情況時，不斷把目光投向市場的新變化，進行市場細分與目標市場新選擇，準確把握和預(yù)測市場需求的發(fā)展動態(tài)，才能做到有的放矢。

(2)市場目標

那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟實力和地位的人群，固然是市場目標，但這些人早已是手機的擁有者，移動通信商關(guān)注的是新增長的消費層和高消費層新的消費變化。市場永遠在變化，所有穩(wěn)定都是暫時的，移動通信市場也不例外。不同的消費者有不同的變化，從行政機關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛好各異，審美觀點有別，需要市場開拓者仔細研究，區(qū)別對待，進行準確市場定位。這一點我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機以厚重大方為主，為行政機關(guān)人員和高級管理者所看重；諾基亞以專業(yè)公司著稱，倡導(dǎo)科技以人為本，平均不到一周時間推出新款，其先進的形象對新潮時尚人士和高級知識分子具有較強吸引力，而在全國各大媒體統(tǒng)一推出的《專業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場；愛立信則以靈巧方便為高級商務(wù)人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費者。我國的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主?？梢哉f，這些市場定位都是企業(yè)對市場的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果，是企業(yè)市場營銷管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。

2.2市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理細分

網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當今企業(yè)進行市場營銷運作的共識，通過建立市場網(wǎng)絡(luò)這個市場銷售的高速公路，大大加快了市場運作周期，從而也加快了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)的周期。

移動通信市場營銷網(wǎng)絡(luò)從過去單一的營業(yè)廳到如今的分銷商、商場、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式，從而連成一個高速高效的市場運作網(wǎng)絡(luò)，這是移動通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變，也是市場不斷發(fā)展要求的結(jié)果。市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理就是要對市場營銷網(wǎng)絡(luò)進行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護、控制，要從分銷商選擇、號源配置、產(chǎn)品價格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。

移動通信商對各自的營銷網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強分銷商的附加值開發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷商，也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持，移動通信商今后應(yīng)把相當多的精力用于培訓(xùn)分銷商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。

2.3市場環(huán)境管理細分

像一個人離不開周圍環(huán)境因素一樣，企業(yè)進行市場營銷離不開社會環(huán)境的影響，很難想象一個整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場上運作得好。

一個良好的市場營銷環(huán)境對一個企業(yè)來說很重要。移動通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會環(huán)境，不但要注意人員、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治、法律、社會、文化等市場宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競爭者、市場、供商、分銷商、自身等微觀環(huán)境管理，移動通信市場環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動、現(xiàn)場服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應(yīng)商、分銷商等單位的關(guān)系，要根據(jù)市場環(huán)境的變化進行分析，做出相應(yīng)的對策。

目前移動通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺、客戶服務(wù)中心、維修點等部門其實都是處理好市場環(huán)境的體現(xiàn)。

2.4市場推動管理細分

市場的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移，市場的大海永遠也不可能風(fēng)平浪靜，如何保持市場高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場推動管理就顯得很重要了。推動市場的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動

廣告是推動市場的試金石，有時一則成功的廣告就是一個廣闊的市場，然而，隨著市場經(jīng)濟的成熟和人們的消費意識提高，人們對廣告理智看待成份占多了。從營銷學(xué)角度講，攻破市場格局，要么向市場提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù)，要么創(chuàng)造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動性，能夠喚起消費者的購買興趣，同時要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

(2)促銷推動

促銷是推動區(qū)域市場的一把利劍，推動市場屢試不爽，促銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計劃，成功于現(xiàn)場組織和管理。

促銷在市場中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達到以下目的：清理積壓產(chǎn)品，維持市場占有率，新產(chǎn)品上市，增加產(chǎn)品銷量，抵抗競爭產(chǎn)品。目前移動通信市場上業(yè)主在局部市場猛打促銷戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價到贈送禮品等形式，都免不了價格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現(xiàn)場的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放，購買者寥若星辰，如何做好手機這種高檔消費品的促銷工作，值得深思。近來市場上推出的手機親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運營商們大獲其利，這種促銷組合抓住了消費者的心理，比較適合市場。從國外的經(jīng)驗看，移動通信業(yè)作為一個高檔消費市場，對公共關(guān)系促銷和巡回展覽等大型會議的特殊促銷組合應(yīng)多加研究。

(3)整合推動

整合推動其實是廣告推動和促銷推動的綜合運用，比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出，也是目前企業(yè)推動市場的最主要和最有效方式，其中有許多的細分措施值得移動通信商認真揣摩。

廣州寶潔的農(nóng)村市場推廣計劃是印刷廣告和運動促銷及現(xiàn)場演示等方式的綜合應(yīng)用，也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動、廣告高層次、促銷妙推進營銷策略的具體體現(xiàn)。美國巨片《坦泰尼克號》用的也是先鋪廣告——營造市場——產(chǎn)品投入的市場整合營銷模式，從而獲得市場成功。

2.5市場組織管理細分

管理的過程其實是計劃、執(zhí)行、控制的過程，市場組織管理的過程就是對市場營銷行為的計劃、執(zhí)行、控制的過程。

市場營銷組織管理的目的在于市場營銷人員為了共同開發(fā)市場這個目標而有效工作，企業(yè)要設(shè)計并維持某種合理的市場組織結(jié)構(gòu)，其中每一位營銷人員自的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據(jù)有利于開發(fā)市場這個目標而認真考慮。移動通信市場營銷組織設(shè)計時，要從市場營銷組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個方面努力。市場營銷組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場型組織、地理型組織等專業(yè)化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時還需要注意的是，移動通信是一個投資巨大的行業(yè)，市場發(fā)展有一定的周期性，在市場啟動期、成長期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式，以達到“一切圍繞市場轉(zhuǎn)，一切圍繞市場干”的目的。

移動通信市場組織管理就是從市場需求到市場營銷網(wǎng)絡(luò)，從市場環(huán)境到市場推動的全面管理，是從業(yè)務(wù)代表、市場調(diào)查員、市場企主管、廣告監(jiān)理、市場行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場總監(jiān)的有效傳遞，就具體操作而言，市場營銷組織管理必須掌握兩點，一要加強計劃性，二要不斷進行檢測反饋，形成市場營銷管理良性循環(huán)。

例如：一個現(xiàn)場促銷活動，從企劃到批準實施，時間、地點、廣告宣傳、道具、運輸、傳單、價格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場地選擇以及有關(guān)費用預(yù)算都要認真的落實，才能達到預(yù)期的目標。

3市場營銷管理體系工作流程及注意事項

一個科學(xué)有效的工作流程才能保證真正的目標實現(xiàn)，移動通信市場營銷管理體系要真正達到創(chuàng)造市場的營銷目的，就必須事先根據(jù)自己當?shù)氐膶嶋H情況設(shè)計好，因地制宜，合理安排，制定科學(xué)的市場營銷管理工作流程，科學(xué)規(guī)范運作，以達到目的。

從市場調(diào)研到市場信息分析，從市場信息分析到市場企劃方案，從企劃方案到批準實施，從批準實施到現(xiàn)場組織管理，市場分析員、企劃主管、廣告宣傳、業(yè)務(wù)代表、銷售經(jīng)理、市場行政管理員等崗位都要行動起來，以實現(xiàn)向市場推銷產(chǎn)品到向市場推銷需求的轉(zhuǎn)變。

市場營銷管理方案范文第5篇

就目前企業(yè)市場營銷過程中的項目管理現(xiàn)狀來看，存在著幾個方面的不足：企業(yè)市場營銷中的項目管理應(yīng)用模式時間較短，企業(yè)員工對其認識深度不夠。一些企業(yè)為順應(yīng)市場經(jīng)濟下的市場營銷管理，盲目選擇項目管理，使其在應(yīng)用發(fā)展過程中爭議較多，無法發(fā)揮其自身功能性。由于對項目管理認識不足，項目管理效果不明顯，直接影響了市場營銷項目管理質(zhì)量，甚至給員工帶來抵觸心理，不利于項目管理的開展實施。項目管理應(yīng)用實行過程問題較多。市場營銷過程中的項目管理是指將營銷活動作為一個整體，根據(jù)具體營銷活動步驟進行獨立部門管理。由于項目管理專業(yè)性相對較高，應(yīng)用過程較為復(fù)雜，因此在目前的市場營銷項目管理中應(yīng)用效果不理想，應(yīng)用過程不順利，直接影響整個營銷項目管理的質(zhì)量。企業(yè)員工整體素質(zhì)有待提升。企業(yè)發(fā)展與管理進程中市場營銷活動至關(guān)重要。在營銷過程中營銷人員是與消費者直接接觸的員工，其自身素質(zhì)要求不多。但在項目管理中由于對人員要求相對較高，這就造成員工綜合素質(zhì)不夠，影響項目管理實施，對項目管理的進一步深入開展造成影響。

2加強市場營銷過程中項目管理的有效對策

加強市場營銷過程中的項目管理，要積極創(chuàng)新營銷管理理念，采用項目化管理思維模式，嚴格按照項目化管理流程進行市場營銷管理。同時項目管理過程中要不斷提升職工綜合能力，進而促進企業(yè)整體管理水平的提升。

2.1創(chuàng)新市場營銷管理理念

在加強市場營銷過程中項目管理的對策應(yīng)用中，首先要實現(xiàn)營銷管理理念的創(chuàng)新，只有從意識上認識到項目管理的重要性和必要性，才能使項目管理模式更好應(yīng)用。企業(yè)發(fā)展的進程中，受傳統(tǒng)市場營銷模式影響較深，由于項目管理具有一定的新進性，很多職工并沒有接觸過項目管理，因此使項目管理的實施效果不高。針對這種問題必須加強市場營銷管理理念的創(chuàng)新教育，通過有效的宣傳工作使企業(yè)整體職工實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。充分認識到項目管理的創(chuàng)新性和科學(xué)性，有利于市場營銷的項目管理更順利開展，符合企業(yè)管理目標。

2．2嚴格按照項目管理流程實施管理

在市場營銷中的項目管理首先要對營銷目標進行明確，在明確營銷目標的前提下結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求以及市場發(fā)展具體情況進行市場營銷方案的制定。以市場營銷目標為項目管理的主導(dǎo)方向，并根據(jù)營銷目標完成進度進行改進與完善方案的制定。項目化管理流程要對市場進行調(diào)研分析，根據(jù)市場動態(tài)變化性作出合理的營銷策略，進而實行任務(wù)分解，即將詳細的任務(wù)分配落實到每個職工頭上，保證營銷任務(wù)有效完成。在這個過程中要制定合理的評估制度和監(jiān)督制度，根據(jù)職工的綜合表現(xiàn)進行營銷結(jié)果分析。同時，要對消費者建立起獨立分析機制，即根據(jù)消費者的消費需求和消費特點，制定企業(yè)具有特色的營銷項目方案，達到企業(yè)市場營銷的目的。另外，市場營銷過程中的項目管理還要嚴格按照風(fēng)險管理進行實施，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的可靠性和可行性，在條件允許的前提下構(gòu)建獨立的風(fēng)險控制部門，充分發(fā)揮風(fēng)險控制作用，保證企業(yè)市場營銷項目管理的全面性。

2.3加強員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)

企業(yè)的長遠發(fā)展及有效的市場營銷都要對職工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)加強重視。傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷過程中對員工要求不高，但實行項目管理過程中，要全面提升員工綜合素質(zhì)，使項目管理順利開展。企業(yè)定期進行員工培訓(xùn)，以提高員工自身專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，更好服務(wù)于企業(yè)市場營銷和長遠發(fā)展。同時，企業(yè)應(yīng)鼓勵和支持員工進行自學(xué)，即在生活實踐中培養(yǎng)獨立學(xué)習(xí)的能力，對市場發(fā)展新形勢、消費者消費新動向以及消費潮流等多方面知識進行把握，全面完善職工自身素質(zhì)，是對企業(yè)綜合競爭力的積蓄。加強員工綜合素養(yǎng)的提升，不但對提高企業(yè)市場營銷過程中的項目管理有著重要意義，對提升企業(yè)整體形象和綜合競爭力也有著積極作用。

3結(jié)語