前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
二、認(rèn)真履行醫(yī)院感染管理小組職責(zé),每月填寫(xiě)醫(yī)院感染管理各項(xiàng)記錄。
三、加強(qiáng)病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
四、進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)
1、科室醫(yī)院感染發(fā)病率<10%,漏報(bào)率<10%,無(wú)菌手術(shù)切口感染率<0.5%,空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格,使用中消毒液合格率100%、滅菌物品合格率達(dá)100%。
2、發(fā)生醫(yī)院感染病例,及時(shí)填寫(xiě)“醫(yī)院感染報(bào)告卡”并24小時(shí)上報(bào)感染辦,科室做好記錄。
3、按時(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),有質(zhì)量分析和改進(jìn)措施。
4、科室發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā),科室主任確認(rèn)后立即通知感染辦,并做好調(diào)查和登記工作。
五、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)
1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,每月對(duì)科室各類(lèi)人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識(shí)與技能培訓(xùn),每次培訓(xùn)有記錄。
2、醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)院感資料齊全,科室及時(shí)組織學(xué)習(xí)。
3、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識(shí)考核合格。
五、抗生素應(yīng)用管理
1、抗生素使用率<50%,醫(yī)院感染病例使用抗生素前菌檢率>60%。
2、抗生素聯(lián)合使用有指征,有上級(jí)醫(yī)生意見(jiàn),聯(lián)合使用合理。
3、分級(jí)使用抗菌藥物合理,越級(jí)使用有上級(jí)醫(yī)生或科室主任同意記錄,病歷明確記錄。
4、預(yù)防使用抗菌藥物規(guī)范。
5、無(wú)菌手術(shù)圍手術(shù)期抗生素使用規(guī)范、合理。
6、嚴(yán)格控制皮膚、粘膜局部用藥。
六、醫(yī)療廢物管理
1、醫(yī)療廢物分類(lèi)放置,標(biāo)志清楚。
2、專(zhuān)人收集、運(yùn)送醫(yī)療廢物,交接清楚,登記齊全,交接記錄保存三年。
3、輸血完畢后,科室保留輸血袋24小時(shí),無(wú)異常后按照感染性醫(yī)療廢物處理。
七、人員及手衛(wèi)生管理
1、工作人員衣帽整齊,操作時(shí)戴口罩,接觸血液、體液和排泄物時(shí)戴手套。
2、嚴(yán)格執(zhí)行洗手指征,操作前后、脫手套后、接觸病人前后等要洗手。
3、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防控制措施。
4、洗手步驟正確
5、執(zhí)行手消毒指征。
6、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時(shí)處理。
八、醫(yī)院感染檢查考核
1 加強(qiáng)對(duì)質(zhì)控組成員的知識(shí)培訓(xùn)
我們每年有計(jì)劃地、定期地、分批分期地對(duì)全院各質(zhì)控組的成員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:衛(wèi)生部制定的院感管理方面的各項(xiàng)要求;我院出臺(tái)與之配套的各項(xiàng)工作制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法;“職業(yè)防護(hù)”和“消毒知識(shí)講座”。對(duì)重點(diǎn)科室加強(qiáng)了專(zhuān)科消毒隔離的理論和技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以提高質(zhì)控組成員在醫(yī)療護(hù)理管理過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力。我們采取的方法是:培訓(xùn)-考核-再培訓(xùn)-再考核的方法,培訓(xùn)過(guò)程一定要掌握循序漸進(jìn)的原則,不可操之過(guò)急,一次培訓(xùn)的內(nèi)容過(guò)多,會(huì)讓大家一時(shí)難以接收,可能還會(huì)產(chǎn)生逆反或抵觸心理;待前期的培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)考核掌握后再安排下一輪的培訓(xùn),這樣有利于工作的開(kāi)展。
2 建立相對(duì)穩(wěn)定的院感管理一級(jí)組織
要使醫(yī)院感染管理規(guī)范化,在選定質(zhì)控組成員時(shí)一定要注意選擇那些業(yè)務(wù)能力強(qiáng),對(duì)工作有著高度的責(zé)任心和使命感并且樂(lè)意從事兼職工作的業(yè)務(wù)骨干來(lái)充實(shí)院感管理隊(duì)伍。質(zhì)控組成員首先要加強(qiáng)對(duì)自身的學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì);其次還要不厭其煩地向所在科室成員進(jìn)行醫(yī)院感染管理工作的重要性和迫切性以及相關(guān)制度和規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核,既要得到群眾的理解和支持,又要監(jiān)督考核日常工作的執(zhí)行和落實(shí)情況。個(gè)別質(zhì)控組成員既怕工作不到位受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),又怕工作太盡職而得罪周?chē)娜恕R虼?,工作壓力相?duì)較大,個(gè)別人不安心此項(xiàng)兼職工作。院感辦在實(shí)施管理過(guò)程中一定要對(duì)基層組織的工作給予以強(qiáng)有力的支持,還要求科室負(fù)責(zé)人要積極支持質(zhì)控成員的工作,每年由科室評(píng)選出優(yōu)秀的質(zhì)控組成員予以一定形式的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,這樣做可起到一定的激勵(lì)作用,對(duì)工作的開(kāi)展很有益處。因?yàn)榛鶎庸芾黻?duì)伍的建設(shè)、穩(wěn)定、提高、敬業(yè)是控制醫(yī)院感染的核心力量,這種力量是不容忽視的。
3 提高科室的自我管理水平和工作的自律性
3.1 制訂并落實(shí)工作計(jì)劃 院感辦把院感管理年、季、月工作計(jì)劃、重點(diǎn)及實(shí)施辦法向全院頒布,科室質(zhì)控組根據(jù)院感辦的工作計(jì)劃,結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)安排相應(yīng)的具體工作,每周對(duì)本科室的院感管理工作進(jìn)行質(zhì)控檢查并做好記錄。工作的方式方法和時(shí)間(季、月內(nèi))安排不受具體限制。每季度院感辦對(duì)質(zhì)控組的工作情況進(jìn)行檢查考核。做到了院科兩級(jí)院感質(zhì)控組織年有計(jì)劃、季有重點(diǎn)、月周有安排并對(duì)存在問(wèn)題的改進(jìn)措施做好客觀(guān)真實(shí)的記錄,從而使各項(xiàng)工作均能按計(jì)劃有目的、有重點(diǎn)的實(shí)施落實(shí)。這樣做使質(zhì)控組的自我管理、自我約束的意識(shí)增強(qiáng),自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的欲望得到了重視和滿(mǎn)足,可充分發(fā)揮各質(zhì)控組工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,提高質(zhì)控組成員主人翁的意識(shí)和工作所帶來(lái)的成就感。
3.2 制定質(zhì)控組的考核標(biāo)準(zhǔn) 將質(zhì)控組及成員應(yīng)履行的職責(zé)按照衛(wèi)生部的要求給予明確的規(guī)定,并依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求,質(zhì)控組每周要對(duì)科室院感工作進(jìn)行自查,感染辦每季度對(duì)質(zhì)控組工作情況進(jìn)行全面的檢查和考核評(píng)分,分?jǐn)?shù)直接與科室績(jī)效工資掛鉤。在每季度組織召開(kāi)的院感管理委員會(huì)、質(zhì)控組工作會(huì)議中,分析討論院感工作中存在的問(wèn)題和解決的辦法。真正做到了醫(yī)院感染管理院科兩級(jí)質(zhì)控的目的。并利用經(jīng)濟(jì)杠桿使院感控制管理工作能夠得到貫徹落實(shí),工作質(zhì)量和醫(yī)療水平得到了保證。
3.3 制訂應(yīng)急措施 為避免院內(nèi)感染暴發(fā)流行的事件發(fā)生,院感辦制訂了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)要求各科室根據(jù)本科可能出現(xiàn)的院內(nèi)感染流行的病種制訂出控制院內(nèi)感染流行的應(yīng)急措施。這樣可以保證突發(fā)事件到來(lái)時(shí)措手不及的現(xiàn)象發(fā)生,真正做到防患于未然。
4 院感辦與科室院感質(zhì)控組織平等相待,提供人性化管理
感控科人員要多注意與基層管理者的溝通,以縮短彼此間的距離,增進(jìn)彼此間的親和力,因?yàn)樵焊泄ぷ鞯呢瀼睾吐鋵?shí)全部有賴(lài)于科室質(zhì)控組織,對(duì)今后工作的可持續(xù)性改進(jìn)也很有益處,這樣做既突出了規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,又體現(xiàn)了人性化管理的一面,把管理者的真情融入到管理工作中。
感控科人員更要注意對(duì)院感質(zhì)控組給予尊重和理解,熟悉每一位院感質(zhì)控組成員的名字,了解每個(gè)質(zhì)控組的工作的特點(diǎn)、工作風(fēng)格,并與他們多交流、多溝通,利用組織召開(kāi)質(zhì)控管理工作會(huì)議和對(duì)質(zhì)控組成員培訓(xùn)的機(jī)會(huì)留出一定的時(shí)間進(jìn)行交流和溝通,以達(dá)到相互信任、相互支持、相互理解的目的,使大家都能從工作中獲得物質(zhì)的和精神利益的享受,這樣他們就會(huì)更愿意努力工作,更愿意接受多做奉獻(xiàn)的要求,也更能創(chuàng)造性地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。如果不考慮人性因素,生硬地靠權(quán)威實(shí)施管理,我們的意圖或許能夠得到較好貫徹,也能在一定的效率保證下促使工作目標(biāo)的達(dá)成,所收到的效果卻不一定很好,可能還會(huì)與全院各質(zhì)控組之間產(chǎn)生一定的隔閡而使工作缺少親和力和輕松、和諧的氛圍,甚至可能還會(huì)產(chǎn)生壓抑狀態(tài)進(jìn)而缺少工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性地發(fā)揮。
【關(guān)鍵詞】 PDCA循環(huán); 感染管理; 應(yīng)用
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.05.098
隨著醫(yī)學(xué)的不斷進(jìn)步,各種新的診療項(xiàng)目的開(kāi)展,抗菌藥物的不合理使用,使醫(yī)院感染問(wèn)題也日益突出,醫(yī)院感染管理也面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如何更有效地預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,降低醫(yī)院感染發(fā)病率,保障醫(yī)療安全,是醫(yī)院感染管理工作的重點(diǎn)。近年來(lái),筆者所在醫(yī)院運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行醫(yī)院感染管理,使醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制達(dá)到了一個(gè)較好的水平。
1 PDCA循環(huán)的定義與特點(diǎn)
1.1 PDCA循環(huán)方法 該方法是美國(guó)管理學(xué)家戴明先生提出的一種程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的基本管理方法,又稱(chēng)戴明循環(huán),即通過(guò)計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處理(Action)4個(gè)階段的管理,使工作質(zhì)量在不斷循環(huán)中得到提高[1]。以上4個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始地進(jìn)行,一個(gè)循環(huán)結(jié)束了,解決一些問(wèn)題,未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),實(shí)現(xiàn)階梯式螺旋上升。PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序,對(duì)績(jī)效管理尤其適用。
1.2 為降低醫(yī)院感染的發(fā)病率,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,筆者所在醫(yī)院實(shí)行醫(yī)院感染管理與績(jī)效工資掛鉤的管理模式,把體現(xiàn)科學(xué)認(rèn)識(shí)論的PDCA循環(huán)圈運(yùn)用到醫(yī)院感染管理的實(shí)際工作中。按照PDCA循環(huán)管理法把醫(yī)院感染管理工作的重點(diǎn)從“事后整改”轉(zhuǎn)移到“事前防范”,實(shí)行計(jì)劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)等循環(huán)反復(fù)的科學(xué)工作程序。把感染管理各項(xiàng)工作進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合,使感染管理水平呈階梯式上升,對(duì)預(yù)防和控制醫(yī)院感染管理工作的更高目標(biāo)進(jìn)行了新的探索與實(shí)踐。
2 方法
2.1 計(jì)劃階段(Plan) 每年的年終,依據(jù)上年度工作完成情況、感染管理的薄弱環(huán)節(jié)等,制定下一年度的醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),為更好地應(yīng)用PDCA循環(huán)圈管理開(kāi)好篇、布好局。
2.2 實(shí)施階段(Do)
2.2.1 加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識(shí)培訓(xùn),提高主動(dòng)參與管理的意識(shí) 醫(yī)院感染管理不是孤立存在的,而是貫穿于醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié),交叉滲透于各種醫(yī)療護(hù)理操作過(guò)程中,通過(guò)培訓(xùn)使全院醫(yī)務(wù)人員熟悉醫(yī)院感染管理的相關(guān)知識(shí)和醫(yī)院感染預(yù)防與控制要求,從而克服醫(yī)院工作與己無(wú)關(guān)的思想,提高主動(dòng)參與管理的意識(shí),關(guān)口前移,使醫(yī)院感染管理工作變被動(dòng)為主動(dòng)。培訓(xùn)形式采用醫(yī)院集中培訓(xùn)、科室組織培訓(xùn)、送出去培養(yǎng)等多種方式。通過(guò)培訓(xùn),逐步建立一支訓(xùn)練有素的感染管理隊(duì)伍。
2.2.2 明確職責(zé),細(xì)化管理 醫(yī)院感染管理實(shí)行三級(jí)管理,即醫(yī)院感染管理委員會(huì)、感染管理科、臨床感染管理小組,對(duì)醫(yī)院感染管理質(zhì)量進(jìn)行分級(jí)管理,各盡其責(zé),各司其職。醫(yī)院層層簽訂感染管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確其職責(zé),細(xì)化其分工,充分調(diào)動(dòng)全院人員積極性,體現(xiàn)醫(yī)院感染管理“重視環(huán)節(jié)質(zhì)量,注重細(xì)節(jié)過(guò)程”的管理特色,把感染管理各項(xiàng)工作落到實(shí)處,責(zé)任到人,避免出現(xiàn)管理上的真空,營(yíng)造了全院上下一心的管理氛圍。
2.2.3 加強(qiáng)抗菌藥物的管理與應(yīng)用 成立藥事管理委員會(huì)和抗菌藥物管理指導(dǎo)小組,每月進(jìn)行抗菌藥物前十位排名,對(duì)抗菌藥物應(yīng)用的不合理情況及抗菌藥物耐藥情況,定期進(jìn)行檢查監(jiān)控,并實(shí)行獎(jiǎng)罰結(jié)合。將各科抗菌藥物使用率、病原學(xué)送檢率納入醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)的目標(biāo)性管理。
2.3 檢查階段(Check) 督導(dǎo)檢查是對(duì)計(jì)劃實(shí)施的一個(gè)評(píng)定,只有不斷地督導(dǎo)檢查,才能保證醫(yī)院感染管理的行之有效。醫(yī)院感染管理三級(jí)質(zhì)控體系的建立和強(qiáng)化,可有效地預(yù)防控制醫(yī)院感染的暴發(fā)與流行。感染管理委員會(huì)不定期召開(kāi)會(huì)議,協(xié)調(diào)解決感染管理中遇到的困難和問(wèn)題。感染管理科不定期到各科檢查、督促、指導(dǎo)醫(yī)院感染管理工作,做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反饋,及時(shí)指正,每月書(shū)面匯總反饋一次。各科感控小組自查,每周1次,督導(dǎo)檢查科室本周的醫(yī)院感染管理情況,及時(shí)解決存在問(wèn)題。實(shí)行感染管理科與各科室的感控檢查雙向反饋,變被動(dòng)參與為主動(dòng)參與管理,避免出現(xiàn)工作漏洞。有利于醫(yī)院感染管理質(zhì)量的不斷持續(xù)改進(jìn),體現(xiàn)了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)提出的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)管理精神。
2.4 處理階段(Action) 通過(guò)各級(jí)各類(lèi)的檢查,每季度對(duì)目標(biāo)性監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行總結(jié)分析,找出醫(yī)院感染管理工作中存在的問(wèn)題,并進(jìn)行討論分析。將每季度的監(jiān)測(cè)結(jié)果以“醫(yī)院感染簡(jiǎn)訊”的形式向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各科室各部門(mén)進(jìn)行反饋,并在每季度的醫(yī)院感染管理委員會(huì)上進(jìn)行反饋,對(duì)于檢查中存在的突出問(wèn)題,依照感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分,并與科室績(jī)效工資掛鉤。同時(shí)制定整改措施,確定下一輪管理目標(biāo),作為下一循環(huán)評(píng)價(jià)依據(jù)[2]。處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段,是對(duì)這一個(gè)循環(huán)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的總結(jié),不合理、不規(guī)范操作的糾正,改進(jìn)措施的制定,再落實(shí)到下一個(gè)循環(huán),如此不斷循環(huán),不斷的提高工作質(zhì)量[3]。
3 討論
在我國(guó),醫(yī)院感染管理是一項(xiàng)新興的管理學(xué)科,在過(guò)去和現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)教學(xué)中,沒(méi)有完整的、系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容,各級(jí)醫(yī)護(hù)人員對(duì)其管理理論、實(shí)踐不夠重視和理解,其執(zhí)行力不高。如何提高醫(yī)院感染管理成效,是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,而PDCA循環(huán)管理方法更能提高成效。經(jīng)過(guò)筆者所在醫(yī)院近幾年的臨床實(shí)踐與檢驗(yàn),PDCA循環(huán)管理模式被證明是卓有成效的,達(dá)到了預(yù)期效果。醫(yī)院感染率從2010年的3.07%下降到2011的2.45%,抗菌藥物使用率從45.90%下降到43.73%。筆者所在醫(yī)院應(yīng)用PDCA循環(huán)管理程序,對(duì)照醫(yī)院感染管理要求,堅(jiān)持計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的科學(xué)循環(huán),不忽略醫(yī)院感染管理的每一個(gè)細(xì)節(jié),使醫(yī)院感染管理質(zhì)量呈螺旋式上升,最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院感染管理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的總體目標(biāo)。
PDCA循環(huán)的基本原理在醫(yī)院感染質(zhì)量控制管理的實(shí)際運(yùn)用,不但為醫(yī)院帶來(lái)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,也使醫(yī)院感染管理目標(biāo)更加具體化。從根本上擺脫了靠經(jīng)驗(yàn)管理的傳統(tǒng)方式,實(shí)現(xiàn)了由終末質(zhì)量控制向環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的轉(zhuǎn)變,由事后整改變成了事前防范,將結(jié)果控制轉(zhuǎn)換成了過(guò)程控制,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院管理的科學(xué)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 潘紹仙.現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)[M].北京:科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,1999:212.
[2] 許燕卿,羅盛鴻,左亞沙,等.PDCA循環(huán)在醫(yī)院傳染病防治管理中的應(yīng)用[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2009,19(13):1702-1703.
1 建立健全醫(yī)院感染管理組織機(jī)構(gòu)
感染管理實(shí)行院感染管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理辦公室、各臨床科室醫(yī)院感染管理小組三級(jí)管理監(jiān)控制,委員會(huì)主任由1名業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)擔(dān)任,下設(shè)辦公室,由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)日常監(jiān)控工作,臨床科室感染管理小組由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、兼職監(jiān)控醫(yī)生、護(hù)士各1名組成,由此完善了系統(tǒng)的醫(yī)院感染管理網(wǎng)絡(luò)。
2 以科室感染管理監(jiān)控手冊(cè)為紐帶形成了醫(yī)院感染管理各司其職,各盡其責(zé)的“標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎(jiǎng)懲”為一體的有序的管理運(yùn)作機(jī)制。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,制定了包括醫(yī)院感染管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé);重點(diǎn)部門(mén)、科室醫(yī)院感染控制制度;重點(diǎn)部門(mén)、科室考核標(biāo)準(zhǔn);醫(yī)院感染突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的感染管理配套規(guī)章制度,其中包括建立感染管理獎(jiǎng)懲制度、臨床科室使用感染管理監(jiān)控手冊(cè)制度及感染管理監(jiān)測(cè)醫(yī)生、護(hù)士年終評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。利用感染管理手冊(cè)作為紐帶規(guī)范科室感染管理,加強(qiáng)三級(jí)組織信息反饋。其內(nèi)容包括:感染管理小組工作職責(zé)、科室感染管理小組名單、年度工作計(jì)劃、季度會(huì)議記錄、醫(yī)院感染病例登記、抗菌藥物使用登記、使用中的消毒液監(jiān)測(cè)記錄、紫外線(xiàn)、空氣監(jiān)測(cè)記錄、銳器刺傷記錄等。要求各科室做到各項(xiàng)內(nèi)容填寫(xiě)齊全、字跡清晰;每季末交專(zhuān)職人員檢查并蓋章。
3 加強(qiáng)教育與培訓(xùn)
3.1 專(zhuān)職人員的培訓(xùn):由于醫(yī)院感染的預(yù)防與控制具有涉及多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域、多學(xué)科的特點(diǎn),感染專(zhuān)職人員不但要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)還要有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)管理能力,所以需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),了解新信息,及時(shí)參加有價(jià)值的感染管理培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)。
3.2 感染專(zhuān)職人員制定各類(lèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃包括:管理層,兼職人員、醫(yī)生、護(hù)士、全院?jiǎn)T工、新入職人員、實(shí)習(xí)人員、保潔員,力求培訓(xùn)做到“全員、全程、全面”,讓預(yù)防與控制感染的理念貫徹到每位員工的日常工作中,保護(hù)工作人員與患者雙方都不受感染。
3.3 選派重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)科室監(jiān)控小組成員外出參觀(guān)學(xué)習(xí),提高感染控制理論水平,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。
4 做好一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品及消毒、滅菌藥械管理工作
制定嚴(yán)格質(zhì)量管理措施,并做好審證、采購(gòu)、驗(yàn)收、運(yùn)輸保管、使用、處理6個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把關(guān),有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
4.1 審證關(guān):確保經(jīng)營(yíng)企業(yè)及生產(chǎn)產(chǎn)家提供的各證件齊全并真實(shí)、有效。必要時(shí)對(duì)廠(chǎng)家進(jìn)行考查、確認(rèn)其有一定的生產(chǎn)規(guī)模,質(zhì)量可靠。
4.2 采購(gòu)關(guān):本著“合格、優(yōu)質(zhì)、低廉”原則,采購(gòu)部進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),如訂貨合同、發(fā)貨地點(diǎn)及貨款匯寄帳號(hào)應(yīng)與生產(chǎn)企業(yè)/經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否相一致等。并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)建立登記帳冊(cè)。
4.3 驗(yàn)收關(guān):查驗(yàn)包裝標(biāo)示與企業(yè)名稱(chēng)、許可證號(hào)、注冊(cè)證號(hào)、合格證一致性,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,如輸液器的膠管要柔軟、透明、光滑;注射器光滑、無(wú)毛刺、空針與芯桿連接抽吸無(wú)障礙、有良好的密閉性等[2]。
4.4 運(yùn)輸保管關(guān):即院內(nèi)運(yùn)輸流程、產(chǎn)品儲(chǔ)存方法。
4.5 使用關(guān):內(nèi)容包括使用前檢查、有效期內(nèi)使用、按說(shuō)明書(shū)執(zhí)行、一次性使用、濃度監(jiān)測(cè)等。
4.6 處理關(guān):分類(lèi)、收集、封閉、登記,全程監(jiān)控,嚴(yán)防外泄。
5 加強(qiáng)醫(yī)院感染管理的監(jiān)控
5.1 充分發(fā)揮監(jiān)控員在科室的監(jiān)督管理作用:只有充分發(fā)揮科室監(jiān)測(cè)員的監(jiān)督管理作用,才能保證醫(yī)院制定的各項(xiàng)管理措施正確實(shí)施。監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容包括:①督促本科人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)和消毒隔離制度;②監(jiān)控醫(yī)生對(duì)本科疑似或確診的醫(yī)院感染病例,督促采取臨床標(biāo)本及時(shí)送細(xì)菌室進(jìn)行病原學(xué)檢查、藥敏試驗(yàn)及必要的檢查并對(duì)病例進(jìn)行調(diào)查、分析,提出并實(shí)施控制感染措施,做好記錄;③監(jiān)測(cè)護(hù)士每月上、中、下旬分別監(jiān)測(cè)當(dāng)天患者抗菌藥物使用情況,并按要求填寫(xiě)抗菌藥物使用情況調(diào)查表;④按時(shí)填報(bào)科室感染病例月報(bào)告表及感染管理手冊(cè)。
5.2 院感專(zhuān)職人員采取定期不定期相結(jié)合方式:重點(diǎn)科室進(jìn)行感染管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢測(cè)工作,按感染考核標(biāo)準(zhǔn),用量化指標(biāo),按百分制打分、評(píng)價(jià),每季度或必要時(shí)召開(kāi)醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議,將檢查結(jié)果及監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行反饋,對(duì)存在問(wèn)題加以分析,并提出解決對(duì)策。
5.3 將感染管理考核的結(jié)果納入到科室績(jī)效考核的體系中,對(duì)感染管理存在問(wèn)題性質(zhì)嚴(yán)重的科室給予警告、通報(bào)等方法,并采取質(zhì)量問(wèn)題追溯制度。
6 做好醫(yī)護(hù)人員職業(yè)防護(hù)
在建立職工預(yù)防醫(yī)院感染的防護(hù)制度及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)制度基礎(chǔ)上執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防,加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳及監(jiān)督,對(duì)利器刺傷事件按規(guī)范及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理、感染評(píng)估,采取阻斷感染的措施,即保護(hù)了醫(yī)務(wù)人員,又保護(hù)了患者。
7 做好醫(yī)療廢物的管理工作
對(duì)醫(yī)療廢物嚴(yán)格實(shí)行分類(lèi)收集,集中處理,加強(qiáng)工勤人員職業(yè)防護(hù)意識(shí)教育,在醫(yī)療廢物暫存室配備清潔及消毒的設(shè)施,保護(hù)環(huán)境,防止醫(yī)療廢物的污染。
參考文獻(xiàn)
一、醫(yī)療質(zhì)量管理主要目標(biāo)
加強(qiáng)我院醫(yī)療質(zhì)量的控制與管理,逐步推行全面質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作。根據(jù)《三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(版》等文件要求,制定全院醫(yī)療質(zhì)量主要指標(biāo),強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理,確保高質(zhì)量完成中醫(yī)疾病診斷準(zhǔn)確率、辨證論治優(yōu)良率、中成藥辨證使用率、中醫(yī)治療率等各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量控制目標(biāo)。
二、主要工作任務(wù)和措施
(一)健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制管理組織體系,定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控員會(huì)議,研究改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量措施,切實(shí)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。
(二)制定醫(yī)院質(zhì)量與安全管理方案,以中醫(yī)十二項(xiàng)指標(biāo)作為科室綜合考核目標(biāo)中發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)重要指標(biāo),建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的措施,確保達(dá)標(biāo)。
(三)依據(jù)我院《醫(yī)療質(zhì)量綜合考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查力度,每月開(kāi)展對(duì)全院各科室醫(yī)療質(zhì)量督查考核工作,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控,推進(jìn)全程醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督,根據(jù)質(zhì)控檢查考核情況,匯總各質(zhì)控系統(tǒng)的檢查結(jié)果,編輯醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào),定期將醫(yī)療質(zhì)量信息向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)反饋,督促整改,持續(xù)改進(jìn),保障醫(yī)療安全。
(四)修訂完善各科室質(zhì)控記錄本,規(guī)范科室質(zhì)控自查內(nèi)容,加強(qiáng)臨床科室科內(nèi)質(zhì)控工作,各科質(zhì)控員切實(shí)參與本科質(zhì)量管理,每月對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作進(jìn)行檢查記錄,使各項(xiàng)質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。
(五)加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn),強(qiáng)化病案質(zhì)量管理,充分利用電子病歷管理質(zhì)控系統(tǒng),重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理,對(duì)病歷全程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋,及時(shí)整改病歷書(shū)寫(xiě)中存在問(wèn)題,進(jìn)一步規(guī)范我院病歷書(shū)寫(xiě),不斷提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
(六)配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量核心制度執(zhí)行情況的督查,促進(jìn)臨床科室認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、手術(shù)安全核查制度、查對(duì)制度、交接班制度等核心制度。針對(duì)性開(kāi)展患者安全管理、輸血管理、合理用藥管理等專(zhuān)項(xiàng)檢查,加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)辨證論治、理法方藥應(yīng)用水平的檢查、分析、評(píng)價(jià),不斷提高中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。
(七)參與處方點(diǎn)評(píng)管理工作,著重對(duì)抗菌藥物的合理應(yīng)用進(jìn)行點(diǎn)評(píng),規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方,促進(jìn)合理用藥,提高臨床藥物治療學(xué)水平。
(八)加強(qiáng)督查臨床科室優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案的優(yōu)化,并在臨床中落實(shí);配合醫(yī)務(wù)科開(kāi)展中醫(yī)臨床路徑管理,促進(jìn)臨床路徑工作。
(九)協(xié)助科教科、醫(yī)務(wù)科做好醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)、考核,加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,加強(qiáng)急診能力建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員急診急救能力。加強(qiáng)質(zhì)控科人員自身管理能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),提高質(zhì)控管理能力。
(十)加強(qiáng)門(mén)急診、醫(yī)技部門(mén)的質(zhì)控工作。
質(zhì)控科
二〇一二年十一月二日
附:市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理控制目標(biāo)
一、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)相關(guān)指標(biāo)。
1、中醫(yī)入出院診斷符合率≥95%;
2、中醫(yī)疾病診斷準(zhǔn)確率≥95%;
3、辨證論治優(yōu)良率≥90%;
4、中成藥辨證使用率≥90%;
5、病房中醫(yī)治療率≥70%;
6、急診應(yīng)用中醫(yī)診療技術(shù)≥3項(xiàng);
7、開(kāi)展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目數(shù)≥22種;
8、門(mén)診中藥飲片處方占門(mén)診處方總數(shù)的比例≥30%;
9、門(mén)診處方中,中藥(飲片、中成藥、醫(yī)院制劑)處方比例≥60%;
10、采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占醫(yī)院門(mén)診總?cè)舜蔚谋壤?0%。
二、其他質(zhì)量管理指標(biāo)
1、出院者平均住院日≤21天;
2、病床使用率≥90%;
3、住院病人治愈好轉(zhuǎn)率≥90%;
4、清潔手術(shù)切口感染率≤1.5%;
5、清潔手術(shù)切口甲級(jí)愈合率≥97%;
6、醫(yī)院感染現(xiàn)患率≤10%;
7、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%;
8、住院病人抗菌藥物使用率≤60%;
9、門(mén)診患者抗菌藥物處方比例≤20%;
10、清潔手術(shù)(手術(shù)時(shí)間≤2小時(shí))抗菌藥物使用率≤30%;
11、藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例≤45%;
12、法定傳染病報(bào)告率100%;
13、成份輸血率≥85%;
14、輸血適應(yīng)證合格率≥90%;
15、甲級(jí)病歷率≥90%;
16、處方合格率≥95%;
17、麻醉死亡率≤0.02%;
18、急救物品完好率100%;
19、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘;
20、急診留觀(guān)時(shí)間≤48小時(shí);
21、大型光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥70%;
22、ct檢查陽(yáng)性率≥70%;
醫(yī)院工作計(jì)劃 醫(yī)院工作制度 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話(huà) 醫(yī)院績(jī)效管理 醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案 醫(yī)院考察報(bào)告 醫(yī)院服務(wù)理念 醫(yī)院藥學(xué)論文 醫(yī)院人文建設(shè) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀(guān)