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關(guān)鍵詞:京津冀協(xié)同發(fā)展;投資戰(zhàn)略管理;績效管理
1背景描述
1.1單位基本情況
1.1.1公司介紹ZT公司是一家業(yè)務(wù)范圍涵蓋鐵道行業(yè)檢測檢驗(yàn)和認(rèn)證的國有大型企業(yè),為軌道交通領(lǐng)域的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)提供技術(shù)支持。ZT公司建立了從零部件到整車、從固定設(shè)施到移動(dòng)設(shè)備全覆蓋的鐵路技術(shù)裝備檢測、檢驗(yàn)、試驗(yàn)及運(yùn)用的考核體系。擁有規(guī)模系統(tǒng)配套、技術(shù)裝備精良的檢測檢驗(yàn)試驗(yàn)室,形成不同速度等級(jí)基本覆蓋的產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測體系。整體檢測檢驗(yàn)?zāi)芰_(dá)到國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平,部分檢測能力達(dá)到國際先進(jìn)水平。1.1.2行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(1)軌道交通深受重視。當(dāng)前,我國制造業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜。從全球看,發(fā)達(dá)國家“再工業(yè)化”和“制造業(yè)回歸”步伐加快,發(fā)展中國家加快推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程。從國內(nèi)看,我國制造業(yè)發(fā)展不平衡不充分的問題尚未根本解決。軌道交通裝備作為我國制造業(yè)的重要組成部分,是構(gòu)建安全、高效、環(huán)保的現(xiàn)代交通運(yùn)輸體系的重要基礎(chǔ),持續(xù)提升軌道交通裝備現(xiàn)代化水平,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心競爭力,有利于鞏固和提高我國制造業(yè)在國際競爭中的優(yōu)勢(shì)地位。(2)檢測認(rèn)證市場廣闊。為進(jìn)一步突破制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,增強(qiáng)制造業(yè)核心競爭力,國家發(fā)展改革委研究制定了《增強(qiáng)制造業(yè)核心競爭力三年行動(dòng)計(jì)劃(2018—2020年)》,指出“到‘十三五’末,軌道交通裝備等制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域突破一批重大關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化”,其中的產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)任務(wù)之一,就是構(gòu)建新型技術(shù)裝備研發(fā)試驗(yàn)檢測平臺(tái)?!笆濉逼陂g,鐵路建設(shè)進(jìn)入黃金發(fā)展期,海外出口實(shí)現(xiàn)突破,中國技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)走出去。2020年作為“十三五”規(guī)劃的收官之年,全國完成鐵路投資8000億元,運(yùn)營里程達(dá)到15萬千米。城市軌道交通項(xiàng)目投資超6000億元,運(yùn)營里程達(dá)7780千米。軌道交通裝備認(rèn)證作為鐵路采購市場準(zhǔn)入的重要管理方式,提升了檢驗(yàn)檢測服務(wù)的市場定位,拓展了檢驗(yàn)檢測服務(wù)的市場空間。
1.2公司的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
1.2.1業(yè)務(wù)拓展迅速在國家政策的大力扶持下,ZT公司近幾年的主營業(yè)務(wù)收入和利潤都實(shí)現(xiàn)了增長,尤其是在被媒體稱為高鐵“走出去”的爆發(fā)元年———2016年,主營業(yè)務(wù)收入增長了67%,利潤總額增長了4.87倍,預(yù)收賬款增長了1.58倍。2017—2019年雖然也在增長,但由于產(chǎn)能已接近飽和,增長幅度趨穩(wěn)、放緩。由于ZT公司獨(dú)一無二的市場地位和無法滿足客戶需求的產(chǎn)能現(xiàn)狀,導(dǎo)致了大量的預(yù)收賬款。近幾年的持續(xù)發(fā)展和大量的預(yù)收賬款,為ZT公司積淀了大量閑置資金,擴(kuò)大生產(chǎn)力、突破發(fā)展瓶頸迫在眉睫。1.2.2生產(chǎn)規(guī)模成為發(fā)展瓶頸受工資總額限制,在不大量增加人員和人工成本的前提下,為了增加產(chǎn)能,固定資產(chǎn)逐年增加投入,五年間增長了5.79倍。但受北京市寸土寸金的空間制約,固定資產(chǎn)在量的增加上非常有限,尤其是體積較大的設(shè)備,租來的辦公區(qū)無法滿足安裝條件。
2總體設(shè)計(jì)
2.1戰(zhàn)略管理實(shí)踐的目標(biāo)與思路
按照問題導(dǎo)向思維,ZT公司用態(tài)勢(shì)分析法,全面分析梳理公司主要內(nèi)部優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)、威脅等,用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中找出制約發(fā)展的癥結(jié),嘗試探索以績效管理為動(dòng)力源,創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施和項(xiàng)目管理思路,將項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營作為績效考核和項(xiàng)目評(píng)價(jià)的整體,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的投資戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.2投資戰(zhàn)略管理實(shí)踐的內(nèi)容
企業(yè)的投資戰(zhàn)略屬于總體戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理,是指對(duì)企業(yè)全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策以及資源配置做出決策和管理的過程。投資管理,是指企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo),將資金投入營運(yùn)進(jìn)行的管理活動(dòng)。ZT公司的投資戰(zhàn)略管理實(shí)踐內(nèi)容主要分為以下四個(gè)方面。2.2.1戰(zhàn)略制定ZT公司根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),自身戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo),經(jīng)過態(tài)勢(shì)分析,結(jié)合自身需求,利用政策優(yōu)勢(shì),做出在天津建立新檢測基地的投資戰(zhàn)略決策。2.2.2戰(zhàn)略規(guī)劃ZT公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求和歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),擬定了項(xiàng)目一期的投資建設(shè)內(nèi)容及投資估算,并對(duì)經(jīng)營模式綜合化的項(xiàng)目二期做出規(guī)劃。2.2.3項(xiàng)目管理ZT公司以項(xiàng)目管理理論為指導(dǎo),對(duì)投資戰(zhàn)略的具體實(shí)施———基地項(xiàng)目從盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)程度兩個(gè)方面進(jìn)行可行性分析。為保障項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營的連貫性、利益一致性、目標(biāo)長遠(yuǎn)性,由同一組織負(fù)責(zé)項(xiàng)目全生命周期管理工作。項(xiàng)目結(jié)束后,通過投資報(bào)告及時(shí)進(jìn)行回顧和分析,檢查和評(píng)估投資戰(zhàn)略管理的實(shí)施效果,形成全過程閉環(huán)管理。2.2.4績效管理將績效考核作為戰(zhàn)略實(shí)施的有效保障,制定建設(shè)重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)度表,保障項(xiàng)目順利實(shí)施。從經(jīng)營中提取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)項(xiàng)目全生命周期的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測,形成績效考核指標(biāo)的參考依據(jù),對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),保障項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
3投資戰(zhàn)略管理實(shí)踐的應(yīng)用過程
3.1組織構(gòu)架
ZT公司為保障戰(zhàn)略實(shí)施,建立健全投資管理的制度體系,根據(jù)組織架構(gòu)特點(diǎn),設(shè)置能夠滿足投資管理活動(dòng)所需的,由業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)人員組成的項(xiàng)目部和天津公司,負(fù)責(zé)基地項(xiàng)目的建設(shè)和建成后的運(yùn)營管理工作。
3.2戰(zhàn)略制定
ZT公司在業(yè)務(wù)部門提出發(fā)展需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合近年來財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),用態(tài)勢(shì)分析法對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行綜合分析,對(duì)企業(yè)未來發(fā)展進(jìn)行預(yù)測,利用母公司在武清投資的一攬子計(jì)劃的政策優(yōu)勢(shì),提出在天津市武清區(qū)高村科技創(chuàng)新園區(qū)建立項(xiàng)目基地的投資戰(zhàn)略規(guī)劃。
3.3投資戰(zhàn)略實(shí)施的具體內(nèi)容
高村項(xiàng)目預(yù)計(jì)共分為兩期,一期工程為生產(chǎn)樓,主要功能為檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室。二期為綜合樓和酒店,將負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理服務(wù),成為商務(wù)接待和后勤保障中心。因受母公司項(xiàng)目投資總額限制,項(xiàng)目二期尚在籌劃階段。ZT公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求和歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)一期包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用、土地費(fèi)、預(yù)備費(fèi)等共需19881.43萬元。
3.4項(xiàng)目立項(xiàng)財(cái)務(wù)分析
3.4.1盈利能力分析根據(jù)項(xiàng)目布局和未來市場預(yù)期,項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)計(jì)算如表1所示。綜合本項(xiàng)目各項(xiàng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo),項(xiàng)目在運(yùn)營期間有較好的盈利能力,資金投入項(xiàng)目后回收正常,從財(cái)務(wù)角度分析項(xiàng)目是可行的。3.4.2風(fēng)險(xiǎn)程度分析達(dá)產(chǎn)年,以生產(chǎn)能力利用率表示盈虧平衡點(diǎn)(BEP),計(jì)算如下:BEP=年固定成本/(年?duì)I業(yè)收入-稅金及附加-年可變成本)×100%=1947.33/(9433.96-37.84-1898.12)×100%=25.97%盈虧平衡分析表明:本項(xiàng)目產(chǎn)量只要達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)規(guī)模的25.97%時(shí)即可保本。從該指標(biāo)來看,本項(xiàng)目具有非常強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。項(xiàng)目的盈利能力和可控的風(fēng)險(xiǎn)程度得到了戰(zhàn)略決策層的一致認(rèn)可,順利通過了三重一大黨政班子會(huì)議,成功落地。
3.5績效管理
在績效管理方面,為了最大程度地激勵(lì)項(xiàng)目人員,制定了可量化、執(zhí)行度高的考核指標(biāo),將項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營成果與項(xiàng)目人員的崗位晉升和薪資待遇密切關(guān)聯(lián),使公司和員工成為命運(yùn)共同體。公司將高村項(xiàng)目的績效管理分為三個(gè)階段。3.5.1建設(shè)期考核———非財(cái)務(wù)指標(biāo)①控制工程支出,在概算內(nèi)保質(zhì)保量;②安全施工,不發(fā)生事故;③制定詳細(xì)的節(jié)點(diǎn)表,按期完成工程進(jìn)度。本項(xiàng)目計(jì)劃建設(shè)期為18個(gè)月,資金按項(xiàng)目進(jìn)度分階段投入,共分為四個(gè)階段:第一階段為可研立項(xiàng)設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備階段;第二階段為施工建設(shè)階段;第三階段為工程竣工驗(yàn)收及設(shè)備搬遷調(diào)試階段。3.5.2運(yùn)營期考核———財(cái)務(wù)指標(biāo)運(yùn)營期公司主要采用易量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)———經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)來考核高村項(xiàng)目。在投資的可行性研究階段,ZT公司對(duì)項(xiàng)目全生命周期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測,為立項(xiàng)和績效考核提供數(shù)據(jù)支持。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是項(xiàng)目的實(shí)施主體提供的,所以運(yùn)營期的考核指標(biāo)只需要在可研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上適當(dāng)調(diào)整,既降低了制定考核指標(biāo)的難度,又易于被考核主體接受。3.5.3項(xiàng)目結(jié)束考核———全面分析評(píng)價(jià)項(xiàng)目,對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目實(shí)施完成后,ZT公司將編制投資報(bào)告,按項(xiàng)目可行性分析和投資計(jì)劃組織開展投資后評(píng)價(jià)及最終考核。投資后評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括投資過程回顧、投資績效和影響評(píng)價(jià)、投資目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和持續(xù)能力評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和對(duì)策建議等。投資報(bào)告作為重要的管理會(huì)計(jì)報(bào)告,內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)可靠、結(jié)論清楚,在客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目的同時(shí)為以后的投資戰(zhàn)略管理提供借鑒。
4取得成效
檢驗(yàn)檢測基地項(xiàng)目是在我國京津冀協(xié)同發(fā)展的背景下提出的,有力地加強(qiáng)了北京—天津的相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)系,帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。檢驗(yàn)檢測基地項(xiàng)目符合國家關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的精神、加快鐵路產(chǎn)品認(rèn)證體系建設(shè)的需要;是規(guī)范鐵路產(chǎn)品準(zhǔn)入管理、強(qiáng)化鐵路安全監(jiān)管、確保運(yùn)輸安全的重要舉措;對(duì)提升行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,促進(jìn)中國鐵路軌道交通裝備的現(xiàn)代化,提升整個(gè)行業(yè)及國家的競爭力、影響力,提升我國在鐵路產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域的話語權(quán)具有重要意義。
參考文獻(xiàn):
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1.1戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的涵義
第一,是將管理會(huì)計(jì)定義為運(yùn)用合適的技術(shù)和概念來處理某個(gè)主題的過去、未來的相關(guān)數(shù)據(jù)來幫助管理當(dāng)局制定的適當(dāng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo),同時(shí)以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)作出合適的決策為目的;第二,則將其定義為在一個(gè)組織內(nèi)部,對(duì)管理當(dāng)局用于計(jì)劃、評(píng)價(jià)及控制的信息進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、分析和報(bào)告的過程。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的定義為用于構(gòu)建與企業(yè)間可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略有關(guān)信息提供與分析。也有人認(rèn)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為了強(qiáng)調(diào)比較重大的戰(zhàn)略問題以及企業(yè)內(nèi)部管理層所關(guān)注的那種管理會(huì)計(jì)方法,通過運(yùn)用財(cái)務(wù)的信息來發(fā)展具有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略,以圖取得持久的競爭優(yōu)勢(shì)。
1.2戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的作用
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)的管理會(huì)計(jì),能夠通過對(duì)環(huán)境的審視、對(duì)競爭者的分析以及能以戰(zhàn)略的眼光看待其內(nèi)部的信息,它的戰(zhàn)略方法和手段具有較為廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)還可以為企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略提供一些會(huì)計(jì)信息和技術(shù)支持。
2戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用于我國證券公司的必要性
資本市場的動(dòng)蕩給我國證券公司的發(fā)展帶來了曙光,證券公司的收益來源主要是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),而我國的資本市場卻又陷入低迷的階段,有很大一部分的投資者均損失慘重,這嚴(yán)重打擊了一些投資者的投資熱情。當(dāng)投資者的熱情開始較低,那么開戶者也將大大減少,直接導(dǎo)致證券公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收入大幅度的降低,給證券公司帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn),稍有不慎,就會(huì)損失慘重。所以,目前我國的證券公司需要引進(jìn)全新的管理制度和方法,對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行客觀分析,結(jié)合自身的劣勢(shì)情況來制定明確戰(zhàn)略。但由于我國證券公司的管理中仍然存在著大量問題,第一,業(yè)務(wù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不夠完善,對(duì)于行情的依賴程度很大,忽視了企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展,使證券公司的業(yè)務(wù)發(fā)展變得極其緩慢;第二,有些證券公司的內(nèi)部控制松散,管理人員經(jīng)不住市場誘惑,導(dǎo)致其自身理念產(chǎn)生很大變化,采取不正當(dāng)?shù)母偁幏绞?;第三,?duì)于員工工作的評(píng)估體系不夠完善,業(yè)績不突出,公司無法及時(shí)了解到下面的經(jīng)營狀況,導(dǎo)致公司很容易做出錯(cuò)誤的決策。所以,必須要對(duì)證券公司進(jìn)行改革,最好是用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的方法來管理公司的發(fā)展,最好是制定一個(gè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,這有利于保持公司的穩(wěn)定收益,同時(shí)能夠加強(qiáng)公司對(duì)于內(nèi)部的有利控制,因此,將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用于我國證券公司是必然的選擇。
3證券公司應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的措施
3.1整頓內(nèi)部結(jié)構(gòu),為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)施打好基礎(chǔ)
公司內(nèi)部理論框架的構(gòu)建是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)實(shí)施的基礎(chǔ),所以對(duì)于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)施應(yīng)對(duì)結(jié)合公司的實(shí)際情況,認(rèn)識(shí)公司本身優(yōu)劣勢(shì),然后將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)慢慢應(yīng)用到證券公司的管理以及金融業(yè)的發(fā)展上,深刻的把握戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的涵義和內(nèi)容,將其所包含的理念與證券公司的實(shí)際發(fā)展理念結(jié)合在一起,建立起一套完善和健全的理論管理體系,提高公司的管理水平,真正的打造出獨(dú)具特色的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方法。
3.2營造管理環(huán)境,樹立戰(zhàn)略管理意識(shí)
受到國際形勢(shì)的影響,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)非常適合我國證券公司的引用和發(fā)展,其發(fā)展前景日益廣闊。不過,在公司的運(yùn)用和推廣過程中,應(yīng)對(duì)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的運(yùn)行構(gòu)建出一個(gè)適宜的管理環(huán)境,打造出一個(gè)良好的管理氛圍,這樣有利于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理念的運(yùn)行和傳播。另外,還應(yīng)當(dāng)使公司內(nèi)部的員工樹立起戰(zhàn)略管理意識(shí),引導(dǎo)員工改善傳統(tǒng)的工作理念,積極促進(jìn)各個(gè)部門間配合,將大膽創(chuàng)新的意識(shí)植入到員工的心中,使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)及其管理的理念轉(zhuǎn)變?yōu)楣緦iT的管理體制。
3.3加大人才的培養(yǎng)力度,建立完善的戰(zhàn)略管理體系
優(yōu)秀的戰(zhàn)略會(huì)計(jì)人才能夠在提供技術(shù)支持的同時(shí),還能引進(jìn)先進(jìn)的發(fā)展管理理念,所以證券公司應(yīng)該采取不同的方法引進(jìn)和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光縱觀全局,轉(zhuǎn)變其自身的傳統(tǒng)觀念,積極探索出一套適合證券公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略管理體系,結(jié)合公司的實(shí)際,將其完善,并認(rèn)真加以實(shí)施,這樣就能充分的發(fā)揮戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的作用,從而促進(jìn)證券公司的良性發(fā)展。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:壽險(xiǎn)公司;戰(zhàn)略管理;戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略管理是一組管理決策和行動(dòng),它決定了組織的長期績效。戰(zhàn)略制定與實(shí)施對(duì)公司的重要影響在現(xiàn)實(shí)生活中不乏成功或失敗的典型案例。世界零售產(chǎn)業(yè)巨頭沃爾瑪以“讓顧客滿意”作為戰(zhàn)略目標(biāo),據(jù)以實(shí)施一系列的戰(zhàn)術(shù),如為顧客提供“高品質(zhì)服務(wù)”和“無條件退款”,并每周作關(guān)于顧客期望和反映的調(diào)查,及時(shí)更新商品的組合與擺放,通過建立獨(dú)特的供應(yīng)鏈條、配送中心、商用衛(wèi)星,培養(yǎng)形成了自己的核心競爭力。公司通過實(shí)施戰(zhàn)略管理,使發(fā)展戰(zhàn)略有效指導(dǎo)日常經(jīng)營活動(dòng),短中期規(guī)劃與長遠(yuǎn)目標(biāo)戰(zhàn)略保持一致,最終實(shí)現(xiàn)公司愿景。各行業(yè)對(duì)戰(zhàn)略有不同的要求和體現(xiàn),對(duì)于我國保險(xiǎn)公司,尤其壽險(xiǎn)公司,實(shí)施戰(zhàn)略管理是公司成長成熟的最佳途徑,其建立戰(zhàn)略計(jì)劃、進(jìn)行戰(zhàn)略管理的必要性也較其他行業(yè)顯得更為突出。
一、我國壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略管理的必要性
(一)公司產(chǎn)品的長期性和無形性要求壽險(xiǎn)公司樹立品牌,作好長遠(yuǎn)規(guī)劃
首先,壽險(xiǎn)公司為消費(fèi)者提供的主要產(chǎn)品是人壽保險(xiǎn),從訂立保險(xiǎn)合同到合同終止往往歷時(shí)幾十年,作為先銷售后生產(chǎn)的企業(yè),保險(xiǎn)公司能夠持續(xù)經(jīng)營是消費(fèi)者得到應(yīng)有保險(xiǎn)保障的首要前提。雖然我國保險(xiǎn)法對(duì)壽險(xiǎn)公司一旦發(fā)生破產(chǎn),如何保障投保人利益不受影響作出了明確規(guī)定,但試問一個(gè)連自己的持續(xù)經(jīng)營都無法保障的公司如何承諾為客戶提供終身、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?無疑保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展能力會(huì)構(gòu)成消費(fèi)者選擇保險(xiǎn)公司的重要因素。其次,從產(chǎn)品形態(tài)來分壽險(xiǎn)產(chǎn)品作為一種保險(xiǎn)保障服務(wù),屬于無形產(chǎn)品,消費(fèi)者在購買時(shí)無法直接接觸與鑒別,只是通過保險(xiǎn)公司的品牌形象、產(chǎn)品介紹來進(jìn)行比較判斷,主觀成分占很大比重。因此公司的誠信建設(shè)、文化理念不僅會(huì)影響到已有客戶得到服務(wù)、實(shí)現(xiàn)自身權(quán)益的質(zhì)量,更會(huì)成為吸引或失去潛在購買者的重要因素。同時(shí),我國居民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)接受程度還很低,保險(xiǎn)意識(shí)水平不高,推廣產(chǎn)品必須先推廣保險(xiǎn)理念,居民對(duì)保險(xiǎn)的品牌認(rèn)知度也僅限于幾家市場占有率高的公司,而樹立保險(xiǎn)品牌在保險(xiǎn)銷售中的重要意義為中小保險(xiǎn)公司推廣產(chǎn)品帶來特別的挑戰(zhàn)。
以上產(chǎn)品的特殊性要求壽險(xiǎn)公司作好長遠(yuǎn)的規(guī)劃,公司整體形象、整體水平的提高與公司業(yè)務(wù)的發(fā)展之前相互依賴、相互促進(jìn),而且這種依賴要強(qiáng)于一般企業(yè)。
(二)戰(zhàn)略管理符合保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性
保險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)以來快速發(fā)展,具體來看,壽險(xiǎn)保費(fèi)收入2008年全國總計(jì)6658億元,我國2008年保險(xiǎn)密度達(dá)到736.74元,保險(xiǎn)深度為3.25%,法律法規(guī)不斷健全,監(jiān)管體系逐步完善,市場主體從一家國有到21家中資、26家外資壽險(xiǎn)公司,同時(shí)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介公司也逐漸增多。但是,經(jīng)過僅僅二十幾年的發(fā)展,保險(xiǎn)市場完善程度、保險(xiǎn)公司管理水平及保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)、核保核賠以及提供其他服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有待提高,發(fā)展中的問題仍然不斷出現(xiàn)。在行業(yè)發(fā)展尚不成熟、變化較大的前提下,保險(xiǎn)公司更應(yīng)該有自己的發(fā)展戰(zhàn)略、長遠(yuǎn)規(guī)劃,保證在未來變化的形勢(shì)下,公司有明確的發(fā)展目標(biāo),不會(huì)因外界變化而嚴(yán)重影響到公司的生存和正常發(fā)展。
(三)公司的不成熟需要戰(zhàn)略管理的支持
保險(xiǎn)公司一方面,因?yàn)檎w行業(yè)的不成熟而處于探索發(fā)展階段,另一方面,我國壽險(xiǎn)公司自身成立時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏人才,如何面對(duì)未知的市場、應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境并在競爭中脫穎而出,形成自身競爭力對(duì)于保險(xiǎn)公司,尤其是中小保險(xiǎn)公司的生存和發(fā)展都至關(guān)重要。在當(dāng)前的客觀環(huán)境下,怎樣分配資源,平衡各方面不足,集中力量創(chuàng)造自身優(yōu)勢(shì),立足于中國保險(xiǎn)市場,需要各公司有合理長遠(yuǎn)的規(guī)劃。戰(zhàn)略管理不同于普通管理,更能幫助公司實(shí)現(xiàn)當(dāng)前發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展之前的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
二、我國各壽險(xiǎn)公司當(dāng)前長遠(yuǎn)戰(zhàn)略分析
(一)從企業(yè)愿景看公司戰(zhàn)略
各壽險(xiǎn)公司都紛紛提出公司所培養(yǎng)、秉承和追求的企業(yè)文化、企業(yè)使命及企業(yè)愿景。本文選擇各公司所公開的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)按照構(gòu)成要素的不同進(jìn)行如下歸類分析:
1.顧客
即壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)客戶群。大多數(shù)保險(xiǎn)公司籠統(tǒng)表述為“客戶”或是“中國客戶”,泰康人壽則較明確提出其市場定位——“融入21世紀(jì)大眾生活,為日益崛起的工薪白領(lǐng)提供高品質(zhì)的壽險(xiǎn)”。雖然壽險(xiǎn)標(biāo)的不及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的差異顯著,但不同產(chǎn)品針對(duì)的需求群體在年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、生活負(fù)擔(dān)等方面仍然有較大差別。對(duì)于中小保險(xiǎn)公司,分析公司選擇客戶方面的優(yōu)勢(shì),然后集中資源針對(duì)特定群體開發(fā)產(chǎn)品并全力經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)不僅是占領(lǐng)市場一席之地的當(dāng)今策略,即使是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮,中國特定群體的潛在保險(xiǎn)需求都有很大開發(fā)空間,公司也可以在形成的客戶資源、特定人群的品牌效應(yīng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)掘滿足保險(xiǎn)需求,為憑借專業(yè)化經(jīng)營、提供高品質(zhì)服務(wù)和特色產(chǎn)品形成核心競爭力提供幫助。
[關(guān)鍵詞] 惠普公司 戰(zhàn)略管理 重要啟示
HP公司,1939年誕生于美國的Palo Alto,經(jīng)過長達(dá)65年的歷煉,當(dāng)之無愧地成為全球IT巨擎。分享知識(shí),發(fā)展人才一直以來是HP公司所堅(jiān)持不懈的經(jīng)營理念,從而形成獨(dú)有的“惠普之道”而享譽(yù)于世,成為全球最受雇員尊敬與推崇的企業(yè)之一?;萜赵诠芾矸矫媸欠浅?yōu)秀的,對(duì)其進(jìn)行剖析無疑將對(duì)我國企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
一、創(chuàng)新的理念
在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理上,普克德有著自己的特色。他認(rèn)真分析了競爭日趨激烈的市場后,提出了“企業(yè)越小越好”的理念。隨之著手改革,把企業(yè)分成若干個(gè)有一定獨(dú)立性的小公司和小集團(tuán),并且大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)在企業(yè)內(nèi)部開展競爭。盡管惠普公司后來發(fā)展到10萬雇員,這位老總?cè)匀灰浴按笃髽I(yè),小集團(tuán)”的模式進(jìn)行管理。
美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的"周游式管理辦法",鼓勵(lì)部門負(fù)責(zé)人深入基層,直接接觸廣大職工。為此目的,惠普公司的辦公室布局采用美國少見的"敞開式大房間",即全體人員都在一間敞廳中辦公,各部門之間只有矮屏分隔,除少量會(huì)議室、會(huì)客室外,無論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室,同時(shí)不稱職銜,即使對(duì)董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣,創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。
二、人是戰(zhàn)略的核心
質(zhì)量是企業(yè)的生命,提高質(zhì)量有多種措施,培養(yǎng)人才是其中最重要的一種?;萜展局阅茉趯?duì)手如林的商場中以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝,關(guān)鍵在于公司的創(chuàng)始人惠爾特和普克德在吸引、留住人才方面所取得的成功。這兩位老總是富有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家,他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的后勁在于人才,企業(yè)無法估量的資本是人才,知識(shí)可以稱得上是企業(yè)的無形財(cái)富,成為構(gòu)成企業(yè)文化的不可缺少的要素。
在惠爾特和普克德看來,惠普公司的全體員工都是“博士”,每個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值構(gòu)成了“惠普方式”極其重要的組成部分,確信“不論男女,大家都想有一個(gè)富有創(chuàng)造力的好工作,有一個(gè)好的工作環(huán)境,大家都會(huì)把工作做好”。由于對(duì)每個(gè)員工都很看重,因此惠普公司有一條不成文的規(guī)定:每位員工一經(jīng)聘用,絕不輕易辭退。在這一點(diǎn)上,美國的其他公司是難以做到的。
為了培育人才,員工的培訓(xùn)被列入重要的議事日程。在美國,沒有哪一個(gè)企業(yè)里的工程師能夠像惠普公司的那樣有如此之多的機(jī)會(huì)到名牌大學(xué)去進(jìn)修深造,掌握最新的科學(xué)技術(shù)知識(shí),而且學(xué)費(fèi)、路費(fèi)和住宿補(bǔ)貼全部由公司承擔(dān)。與此同時(shí),公司每年都要舉辦多種培訓(xùn)班,組織員工學(xué)習(xí)和提高?;萜展久磕赀€要到高等院校選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,當(dāng)面考評(píng),擇優(yōu)錄用。
三、獨(dú)特的惠普文化
惠普文化常常被人稱為”HP Way”(惠普之道)。HP Way有五個(gè)核心價(jià)值觀,它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟,誰也離不開誰。一,相信、尊重個(gè)人,尊重員工;二,追求最高的成就,追求最好;三,做事情一定要非常正直,不可以欺騙用戶,也不可以欺騙員工,不能做不道德的事;四,公司的成功是靠大家的力量來完成,并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來完成;五,相信不斷的創(chuàng)新.做事情要有一定的靈活性?;萜諒膩聿话鸦萜瘴幕瘨煸趬ι?,也很少對(duì)其進(jìn)行炫耀,可惠普卻沒有人不相信這種文化.作為大公司,惠普對(duì)員工有著極強(qiáng)的凝聚力。到惠普的任何機(jī)構(gòu),你都能感覺到惠普人對(duì)他們的工作是如何滿足。這是一種友善、隨和而很少壓力的氣氛。
惠普文化就是能讓文化在不知不覺之中成為惠普管理特色的,這使得惠普的管理能以柔克剛、柔中有剛、柔舉剛張、人性味十足。然而,被惠普文化從頭到腳、從里到外都薰了個(gè)遍的陳翼良卻說,一家企業(yè)有什么樣的文化并不最重要,最重要的是企業(yè)文化是否具有凝聚力。
四、應(yīng)用平衡計(jì)分卡(BSC)提升組織績效
惠普用BSC的四個(gè)指標(biāo)來衡量組織績效管理,分別是員工學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)、流程指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和客戶指標(biāo)。(1)員工滿意度調(diào)查是員工指標(biāo)中的重要一項(xiàng)。在總結(jié)各種影響員工工作表現(xiàn)的因素以后,惠普提出了一個(gè)待遇適配度(OFI,OfferFitIndex)、滿意度(SAT,Satisfactory)和重要性(IMT,Importance)并重的員工滿意度分析方法。薪資并不是員工惟一的需求,員工的工作行為還取決于老板素質(zhì)、崗位的適配性、能力的增長性、工作挑戰(zhàn)性和休假長度及質(zhì)量等其他因素。問題的關(guān)鍵是怎樣來衡量這些指標(biāo),惠普的方法是,對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo),都要從適配度、滿意度和重要性三個(gè)方面用具體的可比較的數(shù)據(jù)作出衡量,比如員工對(duì)目前崗位的認(rèn)可度,對(duì)直接老板的認(rèn)同度,對(duì)工作前景的展望,公司都會(huì)把這些看起來無法衡量的指標(biāo)化為數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,這些數(shù)據(jù)是從平常眾多的調(diào)查表中總結(jié)出來的,具有非常高的有效性和可靠性。 (2)組織績效評(píng)估的員工指標(biāo)除了員工滿意度以外,還有優(yōu)才流失率和員工生產(chǎn)率等因素,這些因素看起來無法衡量,但卻可以從平時(shí)的工作中作出記錄,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都可以匯成大海。(3)組織績效評(píng)估中另一個(gè)指標(biāo)是客戶指標(biāo),其中又包括市場份額、老客戶挽留率、新客戶拓展率、客戶滿意度和客戶忠誠度等幾個(gè)因素。(4)惠普的組織業(yè)績?cè)u(píng)估尚有其他兩個(gè)指標(biāo):流程指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)。流程指標(biāo)包括響應(yīng)周期、總?cè)毕萋?、成本改進(jìn)率和產(chǎn)品開發(fā)周期四個(gè)因素,而財(cái)務(wù)指標(biāo)則包括銷售收入、經(jīng)營利潤和經(jīng)濟(jì)附加值三個(gè)因素。
五、惠普的主要實(shí)力在于將商業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來的方式
這在公司商業(yè)規(guī)劃的制定過程中得到了很好的體現(xiàn)―不論是長期規(guī)劃,還是年度計(jì)劃,其中都包括人力資源因素。從長期規(guī)劃來看,強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)能力與組織發(fā)展程序,總是與對(duì)人口發(fā)展趨勢(shì)的詳細(xì)審查結(jié)合在一起,以保證能力的培養(yǎng)符合長遠(yuǎn)目標(biāo)的要求;從年度計(jì)劃來看,業(yè)績管理系統(tǒng)利用各種不同的機(jī)制對(duì)個(gè)人業(yè)績進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督與評(píng)價(jià)。因?yàn)榛萜帐窃谝粋€(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)境中開展經(jīng)營活動(dòng)的,所以個(gè)人的業(yè)績目標(biāo)在很大程度上是由管理者與員工通過談判確定的,而且當(dāng)環(huán)境條件的變化使這些既有目標(biāo)變得不合理或不現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,可以隨時(shí)對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行修定。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)工作很重要,所以公司采用了360度評(píng)價(jià)方法。除了每年一度的正式評(píng)價(jià)工作外,惠普還采取了持續(xù)評(píng)價(jià)的做法,鼓勵(lì)非正式的意見反饋。
六、惠普的戰(zhàn)略管理對(duì)我國企業(yè)的重要啟示
1.為個(gè)人和小組設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。通常,大多數(shù)組織都指派主管經(jīng)理運(yùn)用由組織總部設(shè)計(jì)的評(píng)估體系來完成這些任務(wù),這就將業(yè)績?cè)u(píng)估更多地與組織戰(zhàn)略聯(lián)系在一起;此外,越來越多的組織采用360度評(píng)價(jià)體系,這樣就能評(píng)判員工工作對(duì)組織戰(zhàn)略的影響及其程度。
2.在培訓(xùn)與人才培養(yǎng)方面,正規(guī)的培訓(xùn)項(xiàng)目正在逐漸減少,取而代之的是更多的指導(dǎo)與輔導(dǎo),以支持自我發(fā)展。對(duì)個(gè)人來講,如果其所在組織的戰(zhàn)略在不斷地變化與發(fā)展,那么自我發(fā)展的能力就是非常重要的個(gè)人技能了。
3.企業(yè)文化的整合,主要是通過宣傳、教育等多種形式幫助人們接受、認(rèn)同企業(yè)文化。只有這樣,企業(yè)職工才會(huì)把自己的個(gè)人目標(biāo)融合到企業(yè)目標(biāo)、理想和信念中去,企業(yè)職工才會(huì)因?yàn)橛泄餐J(rèn)定的企業(yè)目標(biāo)、理想和信念而凝聚在一起,并在認(rèn)同的理想、信念激發(fā)下,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。
4.很多組織在運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)手段時(shí),必須考慮到在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略過程中需要更多團(tuán)隊(duì)工作的事實(shí):高度針對(duì)個(gè)人的激勵(lì)計(jì)劃可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生破壞作用;但是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃卻可以對(duì)個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃起到補(bǔ)充作用,而不是取代個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】工程公司;管理
【中圖分類號(hào)】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】1007-4309(2012)06-0088-2
一、完善經(jīng)營策略
布局大市場。由于建筑產(chǎn)品的不可移動(dòng)特點(diǎn),施工企業(yè)必須隨著工程所在地流動(dòng),這一特點(diǎn)決定了施工企業(yè)的市場布局一定要與生產(chǎn)方式的流動(dòng)性特點(diǎn)相適應(yīng)。為此,公司必須進(jìn)一步拓展區(qū)域市場,實(shí)現(xiàn)區(qū)域化經(jīng)營,同時(shí)確定了合理的經(jīng)營半徑,避免大范圍轉(zhuǎn)移施工力量導(dǎo)致成本的增加。在四川省內(nèi),根據(jù)四川省建筑業(yè)“十二五”規(guī)劃,將形成以成都、綿陽、德陽、湖州、南充、廣安、自貢、內(nèi)江等地區(qū)為重點(diǎn)的建筑產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。為此公司將鞏固以成都為中心、北有綿陽建設(shè)公司、南有樂山分公司、東有重慶分公司的“三點(diǎn)支撐”,加速擴(kuò)大區(qū)域市場。對(duì)“三點(diǎn)支撐”以外的區(qū)域市場,公司要認(rèn)真研究,在管理能控制,風(fēng)險(xiǎn)可規(guī)避的前提下加以選擇地承接項(xiàng)目。
跟蹤大業(yè)主。要研究和制定措施,跟蹤大業(yè)主,進(jìn)入大業(yè)主,服務(wù)大業(yè)主,坐穩(wěn)大業(yè)主的市場。大業(yè)主有超常的發(fā)展速度,對(duì)建筑企業(yè)有很大的帶動(dòng)力,而且能在自己的發(fā)展中兼顧合作者的利益,給施工單位留有合理的利潤空間。大業(yè)主的大項(xiàng)目,一般有較好的合同條件,特別是資金支付條件。對(duì)承接大業(yè)主的項(xiàng)目,可以讓公司在適合自己身量的河流中游泳,避開低端市場中沒有實(shí)力和不遵守市場規(guī)則的無良業(yè)主。公司只有把業(yè)主的層次再往市場的高端提高一步,才能保持快速發(fā)展速度。
中標(biāo)大項(xiàng)目。公司在參與工程投標(biāo)時(shí),要集中精力和力量中大標(biāo)。承接大項(xiàng)目,是公司擴(kuò)大規(guī)模的需要,是全面提高公司營運(yùn)品質(zhì)和管理水平的需要,也是加速人才錘煉和培養(yǎng)的需要。公司的發(fā)展目前正面臨人力資源和管理資源的瓶頸,除不斷加快人才的引進(jìn)和培養(yǎng)外,最重要的途徑就是加大項(xiàng)目的體量,在大項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)管理密集。大項(xiàng)目要求公司組織更多的社會(huì)資源,有更強(qiáng)的項(xiàng)目總承包能力,是公司提高管理水平,超常培養(yǎng)各類施工人才的最好的平臺(tái)。同時(shí),做頂尖大公司的大項(xiàng)目,要適應(yīng)這些公司一流的管理水平,這是縮短與國內(nèi)一流建筑企業(yè)差距的最佳途徑。
整合大資源。公司各項(xiàng)經(jīng)營資質(zhì)齊全,等級(jí)高,各類工程施工經(jīng)驗(yàn)豐富,具有雄厚的技術(shù)力量。要整合好系統(tǒng)內(nèi)部資源,嚴(yán)格執(zhí)行兩個(gè)層面的就位:一是公司作為決策、管理和利潤中心,主要職能是研究公司發(fā)展戰(zhàn)略,集中力量開拓市場,建立健全各項(xiàng)管理制度,監(jiān)督、檢查各項(xiàng)管理制度在項(xiàng)目的執(zhí)行落實(shí)情況,完善考核體系,不斷提高管理水平和整體盈利能力。二是項(xiàng)目作為成本中心,全面接受公司的管控,通過強(qiáng)化成本控制,推進(jìn)精細(xì)管理,不斷提高項(xiàng)目履約能力,內(nèi)創(chuàng)效益,外樹形象。
二、提升集約化管理能力
把項(xiàng)目管理作為企業(yè)管理的中心。公司要把項(xiàng)目建成企業(yè)管理的中心、成本核算的重心、代表企業(yè)履行合同的主體和企業(yè)市場競爭的核心。公司要下大力氣,進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)管理,不斷提高項(xiàng)目盈利能力,從而提高公司經(jīng)濟(jì)效益。要強(qiáng)化成本意識(shí)和責(zé)任意識(shí),樹立“項(xiàng)目是成本中心、企業(yè)是效益中心”的觀念,集約經(jīng)營、精打細(xì)算、挖潛堵漏增效。嚴(yán)格項(xiàng)目效能監(jiān)察和過程審計(jì)。效能監(jiān)察要把影響公司管理制度執(zhí)行力的主要因素、管理中的薄弱環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)來抓。分析影響項(xiàng)目管理和經(jīng)濟(jì)效益的原因,找出薄弱環(huán)節(jié),完善制度,堵塞漏洞。加強(qiáng)項(xiàng)目過程審計(jì)工作,杜絕項(xiàng)目管理粗放、成本失控的現(xiàn)象,將問題暴露、消滅在工程竣工之前。搞好工程項(xiàng)目的竣工決算兌現(xiàn)審計(jì),按照目標(biāo)考核責(zé)任書,對(duì)盈利項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)、公正的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)虧損項(xiàng)目進(jìn)行處罰。
強(qiáng)化投標(biāo)基礎(chǔ)管理。在投標(biāo)清單報(bào)價(jià)繼續(xù)深化的情況下,要求公司積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前的競標(biāo)市場,做好科學(xué)的投標(biāo)報(bào)價(jià)分析,運(yùn)用正確的投標(biāo)策略,提高中標(biāo)率。要結(jié)合公司的施工管理、財(cái)務(wù)管理、成本核算,總結(jié)已完工程的人、材、機(jī)消耗情況和企業(yè)投入工程的資源,對(duì)工程造價(jià)資料進(jìn)行收集、分析與處理,使造價(jià)資料能真實(shí)反映企業(yè)的施工能力和管理能力,提高投標(biāo)報(bào)價(jià)水平。在投標(biāo)策略上,應(yīng)針對(duì)工程對(duì)象的具體情況來確定具體的報(bào)價(jià)策略和報(bào)價(jià)方法,達(dá)到中標(biāo)的目的。對(duì)于施工條件好、工程量大、競爭激烈的工程應(yīng)考慮合理低價(jià)中標(biāo),對(duì)企業(yè)開拓新市場、新領(lǐng)域具有戰(zhàn)略意義的工程,只要有一定利潤,可最大限度地優(yōu)惠報(bào)價(jià)。
切實(shí)提高財(cái)務(wù)運(yùn)營能力。公司要充分發(fā)揮資金的杠桿作用,增強(qiáng)資金調(diào)控能力,嚴(yán)格資金收支制度和審批程序,合理調(diào)劑、安排資金,保證項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。整合公司現(xiàn)金資源,建立資金管理平臺(tái),把全公司分散的資金資源集中起來,讓有限的資金資源發(fā)揮最大的作用,提高公司的綜合競爭力,也為公司擴(kuò)大規(guī)模、多元化經(jīng)營提供強(qiáng)有力的支撐。維護(hù)公司銀行信用,加強(qiáng)與各商業(yè)性銀行、擔(dān)保公司的溝通聯(lián)系,拓寬融資渠道,提高融資能力。通過維持銀行續(xù)貸融資、新增銀行承兌匯票等途徑,改善資金來源不足的狀況,以支撐公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。
認(rèn)真搞好經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制。實(shí)行經(jīng)營決策失誤責(zé)任追究制。各單位經(jīng)理對(duì)本單位經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé),重大事項(xiàng)經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,防止決策失誤。加強(qiáng)監(jiān)控,公司對(duì)資金的安全保證、建設(shè)單位履約等方面的情況應(yīng)做出預(yù)測分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)采取措施。強(qiáng)化工程合同管理,完善合同評(píng)審制度,合同簽訂前由分公司、公司各職能部門分別把關(guān),降低合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。提高工程目標(biāo)管理水平,提高履約能力,化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化資金的集中管理,嚴(yán)格遵循以收定支的原則,加強(qiáng)資金流向的監(jiān)控。加強(qiáng)管理,切實(shí)降低工程成本。
加強(qiáng)工程技術(shù)管理。重視施工組織設(shè)計(jì)。施工組織設(shè)計(jì)不能僅停留在投標(biāo)文件上,而必須要有針對(duì)性、實(shí)施性和指導(dǎo)性,使每個(gè)工程項(xiàng)目從開工日起就有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的審批和在工程項(xiàng)目實(shí)施中的監(jiān)督檢查。有計(jì)劃的組織對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范的學(xué)習(xí)。推廣新技術(shù)的應(yīng)用工作,特別是深基坑支護(hù)、粗直徑鋼筋連接、新型模板及腳手架的應(yīng)用、建筑防水技術(shù)的應(yīng)用及建筑企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用,積極爭取有條件的工程申報(bào)國家新技術(shù)示范工程。鼓勵(lì)工程技術(shù)人員編寫施工技術(shù)總結(jié),形成技術(shù)積累,在此基礎(chǔ)上開發(fā)形成具有企業(yè)自身特色的工法。
三、提高人力資源管理水平
注重人力資源的選拔與配置。搞好人力資源的選拔與配置,首先要完善人才招聘制度,引進(jìn)競爭機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。首先,要建立競爭擇優(yōu)選擇經(jīng)營管理者的機(jī)制,使大批有膽識(shí),有事業(yè)心,有創(chuàng)新精神和開拓意識(shí)的人才得到合理配置。其次要制訂選拔的標(biāo)準(zhǔn)。建筑企業(yè)管理專業(yè)性很強(qiáng),從事這種職業(yè)的人不僅要懂得黨和國家的方針政策、法律和法規(guī):而且要具備經(jīng)濟(jì)理論、企業(yè)經(jīng)營管理、工程技術(shù)等方面的知識(shí):還要具備決策、計(jì)劃、組織指揮等諸方面的業(yè)務(wù)能力。因此在制訂選拔標(biāo)準(zhǔn)時(shí),就必須把這些作為必備條件考慮進(jìn)去。
加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)人才后備隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)公司專業(yè)人才缺乏的現(xiàn)狀,應(yīng)繼續(xù)引進(jìn)一批高校畢業(yè)生,充實(shí)到各單位,安排他們到項(xiàng)目上去鍛煉,并安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員作為他們的指導(dǎo)老師,做好傳、幫、帶。對(duì)一些經(jīng)過鍛煉表現(xiàn)良好的畢業(yè)生,及時(shí)壓上擔(dān)子,放手讓其工作,使優(yōu)秀年輕干部在實(shí)踐中鍛煉成長,盡快脫穎而出。要堅(jiān)持精干高效、結(jié)構(gòu)合理、一崗多責(zé)、一專多能的原則,做到對(duì)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制彈性化,要根據(jù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)和不同階段的要求,實(shí)行派遣與聘用相結(jié)合的機(jī)制,使工程技術(shù)人員在各項(xiàng)目之間合理組合和有效流動(dòng)。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,在上下級(jí)間及橫向間形成良好的工作氛圍,凝聚人心形成合力,調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性,讓他們體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的重視,看到企業(yè)和自身發(fā)展的希望。
四、創(chuàng)建良好企業(yè)文化
樹立營銷為先的思想。把企業(yè)比作一顆大樹,營銷開發(fā)就是這顆大樹的根,根深才能葉茂,否則企業(yè)就如無本之木,發(fā)展就會(huì)受影響。公司要用危機(jī)意識(shí)去看待市場,用創(chuàng)新意識(shí)去拓展市場,用精品意識(shí)去占領(lǐng)市場,增強(qiáng)在市場中求生存的進(jìn)取心和責(zé)任心。第一,要進(jìn)一步完善營銷機(jī)制和政策。營銷機(jī)制的轉(zhuǎn)換和完善是提升經(jīng)營管理水平的根本性、體制性保障。要改革和完善營銷開發(fā)體制,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿,出臺(tái)新的政策。第二,要進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)營銷力量,整合資源,著重培養(yǎng)和造就一支高水平的經(jīng)營隊(duì)伍。建立多層次、多方位、持久穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò),完善一套信息準(zhǔn)確、反映靈敏的經(jīng)營操作、決策機(jī)制。第三,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為導(dǎo)向的宗旨,及時(shí)跟蹤任務(wù)信息,拓寬經(jīng)營渠道,搞好社會(huì)公共關(guān)系,廣開門路,積極承攬任務(wù)。
樹立品牌致勝的認(rèn)識(shí)。市場競爭法則—優(yōu)勝劣汰。品牌決定市場,品牌是戰(zhàn)旗,插到哪里,哪里就是自己的領(lǐng)地。企業(yè)樹立品牌和形象的過程,也是積累企業(yè)信譽(yù)資本的過程。品牌是企業(yè)信譽(yù)資本的載體,是企業(yè)的靈魂。要從戰(zhàn)略高度重視打品牌戰(zhàn),充分利用和發(fā)揮HS品牌優(yōu)勢(shì),同時(shí)做強(qiáng)企業(yè)品牌,提高競爭力。要把抓市場與抓現(xiàn)場、抓生產(chǎn)與抓品牌結(jié)合起來,干一個(gè)工程就要開辟一方市場,就要在一個(gè)地區(qū)樹立形象。在施工現(xiàn)場,要加強(qiáng)標(biāo)化建設(shè),按公司《施工現(xiàn)場形象宣傳標(biāo)準(zhǔn)》,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),向社會(huì)展示公司的形象。
樹立誠信立業(yè)的理念。做企業(yè)如做人,成熟的市場就是信譽(yù),最講究的是誠信。誠信是金,求得生存的基本前提。是企業(yè)經(jīng)營制勝的法寶。要建立健全企業(yè)誠信機(jī)制,把“誠信為本”納入到各項(xiàng)管理之中,指導(dǎo)企業(yè)和員工樹立誠信為本的意識(shí),建立和通過科學(xué)的管理制度,將誠信貫穿到企業(yè)的日常管理行為和中長期戰(zhàn)略中去,保證誠信原則貫徹落實(shí)。公司必須不斷適應(yīng)業(yè)主對(duì)施工能力專業(yè)化和服務(wù)模式多樣化的要求,提升綜合服務(wù)能力,強(qiáng)化工程總承包管理。要堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)施工、用戶至上”的經(jīng)營理念,把信譽(yù)放在首位,不斷改進(jìn)施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,通過自身努力贏得業(yè)主信任。施工過程中,做好與相關(guān)單位的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),為項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,使項(xiàng)目部成為各方聯(lián)系商洽的橋梁和紐帶,以業(yè)主的目標(biāo)為目標(biāo),協(xié)調(diào)好關(guān)系,為進(jìn)一步開拓經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
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