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關鍵詞:崗前培訓;職業(yè)素養(yǎng)教育;實習跟蹤
根據(jù)國家課程規(guī)定,中等職業(yè)學校學生在三年的職業(yè)教育中需要完成為期半年的頂崗實習工作,學生在這期間需要親自到企業(yè)進行實習工作。但實習的總體狀況是學生不能順利有效地完成頂崗實習工作,實習工作中存在各種各樣的問題,對他們以后的工作、生活產(chǎn)生負面影響,甚至未能完成頂崗實習工作致使延緩畢業(yè)。
一、頂崗實習存在的問題
為期半年的頂崗實習,為何會存在這么多問題。從實際實習工作經(jīng)驗總結(jié)來看,他們存在的問題可以歸納為四點:(1)職業(yè)素養(yǎng)不足。例如,某學生沒有經(jīng)過任何程序,私自與同事交換工作任務,當那位同事工作出現(xiàn)問題時,連帶被責罵,扣工資。這是學生對職場職責沒有正確的認識,沒有把職場工作與學校學習區(qū)分開來,職業(yè)素養(yǎng)欠缺產(chǎn)生的后果。(2)對規(guī)章制度不重視。例如,實習的學生中午在商場買午餐,結(jié)賬的人比較多,當排隊輪到她結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金沒有帶夠,看著后面十幾人的隊伍,而收銀的恰好是自己的同學,于是兩人商量好先給一半錢,等會兒回到休息室再把另一半錢給她,東西先拿走。結(jié)果是學生還沒有到休息室就被經(jīng)理看到,兩人以沒有遵守企業(yè)職業(yè)規(guī)章被開除,頂崗實習工作未能完成,延緩畢業(yè)。這是不重視企業(yè)規(guī)章,心存僥幸產(chǎn)生的嚴重后果。(3)工作經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,工資被扣。例如,收銀工作,收到假鈔,不會用刷卡機影響工作效率,工作清潔問題,票據(jù)出現(xiàn)遺漏等等。(4)溝通困難。不敢大方得體地與顧客交流,遇到挑剔刁鉆的顧客不知如何應對,與同事領導談話交流時經(jīng)常處于高度緊張的狀態(tài)。有問題需要求助時,不知如何向同事、企業(yè)領導表達。
二、頂崗實習問題存在的原因
學生在頂崗實習中出現(xiàn)這些問題,主要有四個原因:一是崗前工作內(nèi)容相關課程沒有開展或培訓不足;二是職業(yè)素養(yǎng)教育欠缺;三是職場心理準備不充分,職業(yè)意識不強;四是學校、老師對頂崗實習工作不夠重視。
三、如何進行系統(tǒng)化的崗前培訓
為了讓學生能夠順利、愉快地完成頂崗實習工作,我們需要在實習前,學生在學校學習時進行一系列系統(tǒng)化的頂崗實習培訓教育。現(xiàn)以會計專業(yè)學生為例進行講述。
中職會計專業(yè)學生因為專業(yè)水平和社會現(xiàn)實的限制,頂崗實習的工作崗位一般是以收銀員、倉管員、文員為主,這也是她們將來工作的起點。所以,我們的崗前培訓應該根據(jù)學生實際實習崗位特點,有針對性地進行教育培訓。
1.結(jié)合頂崗實習工作崗位,開設特色課程
每一個專業(yè)都需要根據(jù)學生頂崗實習的工作特點、工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作技能開設相應的課程,并根據(jù)學生以后工作崗位的起點,深化此類課程的內(nèi)容。如果會計專業(yè)學生為期半年的實習工作在商場進行,主要從事收銀工作,那么,我們必須在學校內(nèi)開設收銀員的相關課程。例如,《收銀員手冊》《商場工作職責通識》《職場心理》《職場禮儀》等等,在市面上訂購此類教材,或者根據(jù)跟蹤實習經(jīng)驗編寫校本教材。特色課程的開設,主要目的:一是讓學生熟悉社會工作環(huán)境,了解商場工作程序,商場工作環(huán)境,為實習工作做好準備;二是讓學生在實習工作出現(xiàn)迷茫、恐懼等不良情緒時,或者工作出現(xiàn)困難時,能夠根據(jù)課程當中學到的相關知識調(diào)整自己的工作心態(tài),消除不良情緒的影響,解決工作困難;三是讓學生把課程理論運用到實際的實習工作實踐中,總結(jié)工作經(jīng)驗,為將來的社會工作做好充分的準備。
2.根據(jù)頂崗實習工作的特點,開展實習工作思想教育
在學生頂崗實習之前的培訓,思想教育是非常重要的,也是必需的。舉一個例子,曾經(jīng)有一個學生,在收銀工作中遇到一個蠻不講理的顧客。這個顧客購買的會員優(yōu)惠商品數(shù)量超過活動中說明的會員限制購買的數(shù)量。學生與他說明活動限制時,顧客不理解,破口大罵,學生很氣憤地反駁,然后顧客要求見經(jīng)理,經(jīng)理過來后,讓學生和她一起向顧客道歉,并溫柔地向顧客解釋優(yōu)惠活動的事情。當天工作結(jié)束開例會時,嚴厲地責罵了學生,要求她寫2000字檢討,并調(diào)離收銀崗位。學生心里感到委屈,工作無精打采,心情低落,甚至不想繼續(xù)工作。出現(xiàn)這樣的問題,主要原因是學生實習工作前,沒有進行對應的思想教育,只會片面地看待問題、理解問題、解決問題。學習與工作不同的,學生在實習工作時,需要懂得從老板、顧客的角度理解工作,解決困難。在商場中,一直奉行著“顧客是上帝”這句話,主要表達商場的收入來源于顧客的購物,商場員工需要尊重每一位顧客,親切友好地對待每一位顧客,具備真誠有禮的服務態(tài)度和服務熱情。工作中不能只關注事情的對與錯,更要重視如何適當溫和地解決問題,關注事情的影響與后果,明確認識自己所處的身份位置。
因此,實習工作的思想心理教育非常重要,不僅是為了適應實習工作,避免風險,更是為了收入的提高,工作的晉升。那么,我們應該如何進行實習工作的崗前思想心理教育呢?主要包括這些方面:工作定位教育、工作心態(tài)教育、工作職責教育、職場溝通技巧教育、如何工作出色、如何獲得老板的賞識肯定、如何獲得更多的晉升機會等。這些教育都是為了讓學生明確工作上的普遍問題,認識工作現(xiàn)實狀況。例如,作為商場職員,如何看待顧客、看待商場老板,在工作中如何溫和有效地解決困難而不會產(chǎn)生不良影響,明確職場職責的重要性;如何得到同事的認可、老板的贊賞肯定,如何規(guī)避職場風險,如何獲得更多的晉升機會等等。這都需要班主任、實習指導老師進行長期、有效的引導教育。在中職學校平時的學習生活中,利用班會課、自習課、班級活動潛移默化地教育,方可使學生更好更快地適應職業(yè)生活。
3.認真做好實習跟蹤調(diào)查工作,總結(jié)經(jīng)驗,表彰優(yōu)秀
學生進入頂崗實習工作都有一個適應期。因此,我們需要進行實習跟蹤,心理輔導。實習前,組織兩場培訓會,一場是實習工作動員會,讓學生了解實習環(huán)境,工作內(nèi)容;另一場是工作經(jīng)驗的介紹會,讓學生深入了解實習工作程序,獲得工作技巧,提高自信心。實習時,班主任和實習指導老師對學生的實習工作進行評估,了解學生的實習狀況,對個別有需要的學生進行心理輔導。實習后,組織兩場總結(jié)會,一場是讓表現(xiàn)出色的學生進行經(jīng)驗介紹,以及讓實習跟蹤老師對實習工作的情況進行總結(jié)評價,指出學生做得好的方面和需要改進完善的地方并提出解決的建議。另一場是表彰大會,對實習工作中表現(xiàn)優(yōu)良的學生進行獎勵,以及鞏固與實習企業(yè)的合作關系。
綜上所述,中職學校的頂崗實習工作,主要是為了學生能夠適應將來的社會工作、職場職責要求以及引導他們?nèi)绾潍@得職位的晉升和收入的增加。因此,我們需要在學生頂崗實習工作前,潛移默化地進行職業(yè)教育、職場教育、工作態(tài)度教育,讓學生在實習工作中得到鍛煉,學習先進的職業(yè)理念,以正確的工作態(tài)度、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)順利愉快地完成頂崗實習工作,并為以后的工作奠定良好的職業(yè)基礎。
不說個人生活了。說說培訓吧。總體感覺是認識到了自己,認識到了山外有山。
五天的培訓,包括第一天的戶外拓展和四天的室內(nèi)培訓。戶外拓展的時候,我曾想過,如果我沒有了這一份工作,我將如何在這社會上生存?我得到的答案是我將無所適從。什么都沒有,怎樣生存?于是,我決定了在德邦我要得到自己想要的之后,再決定是否繼續(xù)自己的路。這句話很寬泛,給自己一個3年的期限。不拋棄,不放棄。室內(nèi)培訓的時候,我感覺自身知識儲備欠缺,私下的努力遠遠不夠,a同事雖然有點自負,但我不得不佩服他的知識儲備和邏輯思維,而我呢?我將培訓展現(xiàn)自我的機會當成了學習知識的機會,而別人恰好相反,學習知識的機會當成了展現(xiàn)自我的機會。這就是中國社會與學校的區(qū)別。社會給予了我們一個平臺,這個平臺是用來展示的,如果你要學習,只能私底下一個人花時間。五天的培訓,給予我的是對自己的定位和與別人的差距,我的定位是一個演講者和策劃者,與別人的差距在于知識的積累。
回想大學,我一直在糾結(jié)學習方法問題,其實我錯了,學習方法早就在大學之前已經(jīng)決定,大學是知識積累的四年,工作是知識釋放的過程。大學,我錯了;工作,我會對的。
懷著無比崇敬的心情邁進了xxx醫(yī)院的大門。為了大家更好的實習,我們首先開始了一周的培訓。在這短短的一周中我接觸到了很多優(yōu)秀的老師,學習到了很多先進的理念,了解到xxx醫(yī)院濃厚的文化底蘊,更重要的是意識到怎樣更好的服務病人,起航251醫(yī)院讓我受益匪淺!
首先我們學習到實習的基本管理制度,知道要求很嚴格。實行軍事化管理,有利于各種優(yōu)良品質(zhì)的形成。醫(yī)院中可能遇到的一些事情的處理,比如醫(yī)療廢物的處理、常用工作流程及應急預策、糾紛的處理及輸液用藥安全等利于我們提前熟悉醫(yī)院事務。在實習時遇到此類事務不至于慌亂無策!
通過這次培訓我知道了優(yōu)質(zhì)護理文化的內(nèi)涵,讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè),是最完美的學習態(tài)度,把每件簡單的事做始就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的,護理工作是繁瑣的,可是當我們用心用愛去澆時遇到此類事務不至于慌亂無策!
通過這次培訓我知道了優(yōu)質(zhì)護理文化的內(nèi)涵,讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè),是最完美的學習態(tài)度,把每件簡單的事做始就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的,護理工作是繁瑣的,可是當我們用心用愛去澆時遇到此類事務不至于慌亂無策!
通過這次培訓我知道了優(yōu)質(zhì)護理文化的內(nèi)涵,讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè),是最完美的學習態(tài)度,把每件簡單的事做始就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的,護理工作是繁瑣的,可是當我們用心用愛去澆灌。
2020年教師崗前崗位培訓方案
為適應新時期新形勢下的教學工作,促進教師專業(yè)成長,提升教師隊伍素質(zhì),打造高效課堂,把學校建構(gòu)成新型學習型組織,實現(xiàn)學校全面發(fā)展,特制定教師培訓實施方案。
一、指導思想
堅持注重實效,聯(lián)系實際,立足校本的原則,充分發(fā)揮校本培訓的功能和優(yōu)勢,營造有利教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境,造就師修養(yǎng)高,業(yè)務素質(zhì)精,教學技能全,具有一定教科研能力,適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。
二、培訓目標
1、面向全體教師,全員參與培訓,強化教師“終身學習”的意識。
2、推動教師專業(yè)化發(fā)展,鼓勵教師多能發(fā)展。
3、發(fā)揮骨干教師的輻射、引領作用,提升青年教師的教改、科研能力。
4、深化教學改革,促進學生全面發(fā)展。
三、培訓原則
1、堅持以校為本的原則,即從學校的實際出發(fā),以學校發(fā)展為體,立足自己,實現(xiàn)培訓后能提高素質(zhì),解決教育教學實際問題。
2、堅持“教、學、研”一體化原則把培訓落到實處,把培訓結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學工作實踐中。
四、培訓形式、內(nèi)容及課時安排
以校本培訓、自我培訓為主,以學校為主陣地,圍繞教育教學實際,促使教師自我完善,培訓課時為8學時。
1、重申教學常規(guī)、強化教學常規(guī)管理 主講:豐則言
2、《新教改背景下的閱讀教學》主講:劉雨燕
3、2020屆畢業(yè)班教學經(jīng)驗總結(jié)主講:張丹林
4、2021屆畢業(yè)班教學思路及措施主講:李三強
5、高二教育思路及措施 主講:董百川
時間:2020年8月30日全天
上午8:30—11:30
下午15:00-18:00。
地點:拙誠堂。
一、 培訓目的:崗前培訓的目的是使每位新入院的職工能盡快適應醫(yī)院的工作環(huán)境,幫助其了解醫(yī)院,熟悉崗位,明確自己的義務和責任,更快更好地勝任未來的工作。
二、 培訓內(nèi)容包括:
1、 醫(yī)療工作特點及要求,醫(yī)院文化及背景介紹
2、 醫(yī)德醫(yī)風教育
3、 醫(yī)院人事制度介紹
4、 醫(yī)療核心制度,醫(yī)療質(zhì)量控制培訓
5、 醫(yī)療物價及社保管理相關規(guī)定培訓
6、 病歷書寫與病案管理制度培訓
7、 醫(yī)務人員臨床科研管理,繼續(xù)教育制度規(guī)定教育
8、 心肺復蘇培訓及考核
9、 醫(yī)院感染控制知識培訓
10、 傳染病防治法,傳染病報告制度培訓
11、 優(yōu)質(zhì)服務理念及優(yōu)質(zhì)服務禮儀培訓
12、 醫(yī)療糾紛預防與應答知識培訓
13、 消防安全教育
14、 野外拓展,加強合作精神與團體凝聚力
三、培訓要求:
1、加強組織紀律性,培訓上課不能無故遲到、曠課、早退;