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關(guān)鍵詞:校企共制;頂崗實習(xí);制度保障;現(xiàn)實途徑
中圖分類號:G718.5 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1002-7661(2012)11-0044-01
高職學(xué)生頂崗實習(xí)是貫徹落實教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號文)文件精神,是高端技能型人才培養(yǎng)中不可或缺的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié),是學(xué)校教育與企業(yè)員工上崗的“工學(xué)結(jié)合”銜接。頂崗實習(xí)期間,學(xué)生既是學(xué)校的學(xué)生,又是企業(yè)的“準(zhǔn)員工”,應(yīng)當(dāng)遵守學(xué)校和企業(yè)的相關(guān)管理制度,接受學(xué)校和企業(yè)的雙重管理。因此,帶來了學(xué)校管理和企業(yè)管理的矛盾,企業(yè)不能按照正式員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求管理,學(xué)校也不能完全放手交給企業(yè)管理,這種矛盾長期存在并不斷演化成更嚴(yán)重的矛盾,很難實現(xiàn)“企業(yè)、學(xué)生、學(xué)?!比焦糙A,學(xué)校和企業(yè)共同制定高職學(xué)生頂崗實習(xí)管理保障制度體系勢在必行。
一、高職院校頂崗實習(xí)管理基本情況及存在問題
高職院校普遍重視頂崗實習(xí),大多院校實行的是“2+1”教學(xué)模式,即:大一大二在校學(xué)習(xí),大三到企業(yè)頂崗實習(xí)。為加強頂崗實習(xí)過程控制與管理,各院校都相應(yīng)制定了《畢業(yè)頂崗實習(xí)管理辦法》,從組織與管理、實習(xí)程序及過程管理、學(xué)生頂崗實習(xí)要求、頂崗實習(xí)管理部門及責(zé)任人職責(zé)與考核、實習(xí)考核與成績評定等各個方面規(guī)范頂崗實習(xí)管理。從校方的角度看,管理制度比較完善,但由于合作企業(yè)情況各異,對于學(xué)生在企業(yè)實習(xí)過程時涉及企業(yè)的管理顯得力不從心。只能根據(jù)常規(guī)的判斷預(yù)計會遇到的問題,通過協(xié)商的方式與企業(yè)溝通,達成共識后寫入校企合作協(xié)議。
由于目前還未有行之有效的針對高職學(xué)生頂崗實習(xí)管理的保障制度,學(xué)生在企業(yè)實習(xí)中遇到許多始料未及的事情難以處理。
(一)部分頂崗實習(xí)學(xué)生的待遇低
頂崗實習(xí)期間,學(xué)生與企業(yè)簽訂的是實習(xí)協(xié)議,學(xué)生的勞動強度、工作時間及環(huán)境與正式員工一樣,但由于學(xué)生雙重身份導(dǎo)致學(xué)生與企業(yè)員工有區(qū)別。體現(xiàn)在:不同的企業(yè)對給予頂崗實習(xí)學(xué)生的報酬與企業(yè)從社會招聘人員的工資待遇相去甚遠;企業(yè)也只能為學(xué)生購買意外傷害保險而未辦理五險。
(二)企業(yè)因自身原因單方要求學(xué)生重新簽訂實習(xí)協(xié)議
學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)之前已經(jīng)簽訂了實習(xí)協(xié)議,企業(yè)由于人動擅自要求學(xué)生重新簽訂實習(xí)協(xié)議。而新的協(xié)議中的部分條款欠妥而強制學(xué)生重新簽訂協(xié)議,學(xué)生成了弱勢群體,引發(fā)學(xué)生的集體抗議,甚至給學(xué)院寫了抗議書力求解決問題。
(三)企業(yè)生產(chǎn)需要與頂崗實習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)時間安排的矛盾
學(xué)生在實習(xí)期間還需按學(xué)院規(guī)定完成一系列的學(xué)習(xí)任務(wù),如填寫《實習(xí)日志》《頂崗實習(xí)月記》;各專業(yè)規(guī)定的實習(xí)期間需掌握工作崗位所需要的技能模塊;參加考證及各類考試等。據(jù)對重慶城市職業(yè)學(xué)院實習(xí)學(xué)生調(diào)查得知,大多學(xué)生在實習(xí)期間希望住宿及工作時間不要太影響學(xué)校的學(xué)習(xí)任務(wù)。有的企業(yè)不考慮學(xué)生的身份實行強制管理,經(jīng)常加班加點使得學(xué)生因為工作時間問題不能按時完成學(xué)院的學(xué)習(xí)任務(wù)。
(四)企業(yè)按照正式員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)考核學(xué)生
有的企業(yè)只考慮企業(yè)利益而不顧學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律和特點管理制度缺乏彈性。有的學(xué)生因為在頂崗實習(xí)期間還要返校參加資格證書考試等,企業(yè)硬性規(guī)定的學(xué)生不得請假,否則就視為自動離職,將不提供實習(xí)崗位。
有的企業(yè)有對員工考核有非常細(xì)致的計算方法,學(xué)生由于因私請假或返校參加必要的教學(xué)活動,企業(yè)按照其管理制度進行考核,導(dǎo)致有的學(xué)生上班當(dāng)月不僅得不到報酬反而倒貼。
(五)少數(shù)企業(yè)缺失社會責(zé)任感
在畢業(yè)頂崗實習(xí)過程中,有的企業(yè)因自身生產(chǎn)飽滿度等原因而單方面解除學(xué)生的實習(xí)協(xié)議,辭退實習(xí)學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)成了生產(chǎn)缺人手時為完成生產(chǎn)任務(wù)填補勞動力缺口的季節(jié)性臨時工。只顧企業(yè)自身利益而沒有考慮學(xué)校及學(xué)生頂崗實習(xí)的真正意義和目的,缺失應(yīng)有的對社會、企業(yè)自身、學(xué)校及學(xué)生負(fù)責(zé)的社會責(zé)任感。
由于目前高等職業(yè)教育學(xué)生實習(xí)保障制度體系不夠健全,針對實習(xí)學(xué)生出現(xiàn)的問題校方就只有通過協(xié)商的方式來解決,有時甚至是犧牲了校方及學(xué)生的利益來確保學(xué)生實習(xí)的順利進行。
二、校企制定高職學(xué)生頂崗實習(xí)管理保障制度體系的現(xiàn)實途徑
頂崗實習(xí)學(xué)生在實習(xí)過程中遇到的問題是高職院校的共性問題,也是很難解決但又必須解決的問題,已經(jīng)引起了國家的高度重視。教育部2011年9月19日在京召開的全國職業(yè)教育實習(xí)管理工作視頻會議針對標(biāo)準(zhǔn)缺失、責(zé)任主體缺位、學(xué)生權(quán)益得不到保障等職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)管理的現(xiàn)實問題明確提出十二項措施,力求切實加強職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)管理工作。教育部副部長魯昕就加強職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理工作提出十二項措施,指出:“提高認(rèn)識加強領(lǐng)導(dǎo),把加強學(xué)生實習(xí)管理作為推動職業(yè)教育改革創(chuàng)新和質(zhì)量提高,提升職業(yè)教育服務(wù)能力的重要舉措;加強制度建設(shè),明確校企合作各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,構(gòu)建分級管理、分級負(fù)責(zé)、層層落實的學(xué)生實習(xí)管理政策制度體系;落實各方管理職責(zé),教育行政部門要切實加強統(tǒng)籌管理,職業(yè)學(xué)校要切實加強過程管理”。因此在政府部門的統(tǒng)籌下,校企根據(jù)雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任共同制定學(xué)生實習(xí)管理保障制度就迫在眉睫。
(一)政府統(tǒng)籌是保障
企業(yè)接收學(xué)生頂崗實習(xí),企業(yè)能否從中獲益是問題的關(guān)鍵點。學(xué)校在“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式中切實需要相應(yīng)的保障機制,需要政府統(tǒng)籌搭建平臺,為學(xué)校及企業(yè)共制學(xué)生實習(xí)管理保障制度創(chuàng)造政策環(huán)境。教育部教職成 [2011]12號第五條明確指出:“各地教育行政部門要聯(lián)合相關(guān)部門,優(yōu)化區(qū)域政策環(huán)境,完善促進校企合作的政策法規(guī),明確政府、行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校在校企合作中的職責(zé)和權(quán)益”。因此,要制定出科學(xué)、合理的學(xué)生頂崗實習(xí)管理保障制度體系,沒有政府的參與和調(diào)控就很難充分發(fā)揮企業(yè)作用,也就保障不了頂崗實習(xí)實踐教學(xué)質(zhì)量和頂崗實習(xí)學(xué)生的利益。教育行政部門應(yīng)該制定出包括政府、行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校在校企合作中的職責(zé)和權(quán)益的管理辦法作為實習(xí)管理保障制度體系的指導(dǎo)性文件。重慶市職教基地---永川區(qū)區(qū)政府已經(jīng)走出了第一步。永川區(qū)政府高度重視區(qū)內(nèi)職業(yè)院校與區(qū)內(nèi)企業(yè)的銜接,積極推行 “校園互動”辦學(xué)模式改革,出臺了相應(yīng)文件(永川府發(fā)[2011]64號文)。明確提出“完善配套政策”,并將重慶城市職業(yè)學(xué)院與新的永川職業(yè)教育中心作為龍頭,賦予了“帶動永川轄區(qū)內(nèi)職業(yè)院校積極參與校企聯(lián)合辦學(xué),為工業(yè)園區(qū)企業(yè)培養(yǎng)并輸送大量技能人才”的使命。建立校企合作運行機制,即按12號文的要求建立由政府部門、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校舉辦方、學(xué)校等參加的校企合作協(xié)調(diào)組織,為校企共制頂崗實習(xí)學(xué)生管理保障制度體系打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)校企共制是根本
在政府搭建的平臺上,學(xué)校和企業(yè)本著“企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生”共贏,讓社會滿意,讓學(xué)生家長滿意,明確學(xué)校、企業(yè)及學(xué)生各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,共同制定頂崗實習(xí)管理保障制度體系。包括“實習(xí)學(xué)生的身份認(rèn)定、頂崗實習(xí)工作時間管理辦法、績效考核及薪酬管理辦法、考勤辦法、頂崗實習(xí)學(xué)生簽訂正式用工協(xié)議管理辦法、辭退及晉升管理辦法、實習(xí)安全及意外傷害管理辦法、工傷認(rèn)定及補償管理辦法、評優(yōu)及處罰管理辦法”等。
(三)具體實施是關(guān)鍵
制定出實習(xí)管理保障制度體系,在具體實施過程中能否按照制度來執(zhí)行是關(guān)鍵,在學(xué)生實習(xí)過程中切實落實管理保障制度體系的各項內(nèi)容,即需要企業(yè)有高度的社會責(zé)任感,為社會、學(xué)校及學(xué)生負(fù)責(zé),也需要由政府部門、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校等參加的校企合作協(xié)調(diào)組織的監(jiān)督。
三、結(jié)語
在標(biāo)準(zhǔn)缺失、責(zé)任主體缺位、學(xué)生權(quán)益得不到保障的環(huán)境下,應(yīng)由各級政府協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,學(xué)校和企業(yè)共同制定和完善科學(xué)、合理、可操作的頂崗實習(xí)管理保障制度體系,實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生的“三贏”。
參考文獻:
我系05屆畢業(yè)生第六學(xué)期畢業(yè)論文一律要求寫實習(xí)報告.為了保證實習(xí)報告的完成質(zhì)量,現(xiàn)將有關(guān)實習(xí)報告的要求規(guī)范如下:
一,實習(xí)報告的基本結(jié)構(gòu)
1,前置部份:包括封面,實習(xí)報告任務(wù)書.
(1),封面的內(nèi)容:學(xué)校,系,專業(yè)和學(xué)生姓名,實習(xí)報告題目等(見附件).由畢業(yè)生本人填寫.
(2),實習(xí)報告任務(wù)書的內(nèi)容:學(xué)生姓名,專業(yè)班級,題目由學(xué)生手寫;起止時間,主要內(nèi)容,進度安排,由指導(dǎo)教師填寫.
2,主體部份:實習(xí)報告正文.
實習(xí)報告正文內(nèi)容必須包含下面四個方面:
(1),實習(xí)目的:言簡意賅,點明主題.
(2),實習(xí)單位及崗位介紹:要求詳略得當(dāng),重點突出,重點應(yīng)放在實習(xí)崗位的介紹.
(3),實習(xí)內(nèi)容及過程:這是重點,篇幅不少于2000字.要求內(nèi)容詳實,層次清楚;側(cè)重實際動手能力和技能的培養(yǎng),鍛煉和提高,但切忌日記或記帳式的簡單羅列.
(4),實結(jié)及體會:這是精華,篇幅不少于500字.要求條理清楚,邏輯性強;著重寫出對實習(xí)內(nèi)容的總結(jié),體會和感受,特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應(yīng)努力的方向.
整體實習(xí)報告的內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相關(guān),字?jǐn)?shù)不少于3500字.
3,最后是教師指導(dǎo)意見及評閱意見書和答辯意見書.
二,實習(xí)報告文字編寫格式和裝訂要求
1,實習(xí)報告一律要使用A4紙打印成文.
2,字間距設(shè)置為"標(biāo)準(zhǔn)";
3,段落設(shè)置為"單倍行間距";
4,字號設(shè)置為:
標(biāo)題:宋體二號加粗;
正文一級標(biāo)題:宋體四號加粗;
正文二級標(biāo)題:宋體小四號加粗;
其余漢字均為宋體小四號:
正文中所有非漢字均為TimesNewRoman體;
5,實習(xí)報告裝訂的順序是:封面,任務(wù)書,正文,封底.請勿裝訂!!!
6,畢業(yè)答辯完成后,再將教師指導(dǎo)意見及評閱意見書(在前)和答辯意見書(在后)裝訂于畢業(yè)設(shè)計(實習(xí)報告)之后.
7,實習(xí)報告的封面,任務(wù)書,教師指導(dǎo)意見及評閱意見書和答辯意見書由教務(wù)處規(guī)定統(tǒng)一格式.
三,時間安排
實習(xí)報告完稿時間:4月26日;
實習(xí)報告完成時間:5月8日;
3,畢業(yè)答辯時間:5月9日——5月13日.
四,其他要求
畢業(yè)生交給指導(dǎo)教師實習(xí)報告最好以郵件方式,便于修改,
實習(xí)報告的題目一律統(tǒng)一格式為:"關(guān)于在╳╳單位從事╳╳崗位的實習(xí)報告"或"關(guān)于在╳╳單位開展╳╳業(yè)務(wù)的實習(xí)報告"
附:
楊柳同學(xué)的畢業(yè)實習(xí)報告<>(沒有最后定稿),請各位同學(xué)參考形式及格式.
大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院
畢業(yè)設(shè)計(實習(xí)報告)
題目:關(guān)于在國信證券公司開展
銀證通業(yè)務(wù)的實習(xí)報告
指導(dǎo)教師:姜春生
成績:
系別:工商管理系
專業(yè):證券投資
班級:02證券二班
姓名:楊柳
2005年5月9日
關(guān)于在國信證券開展銀證通
業(yè)務(wù)的實習(xí)報告
一,實習(xí)目的
在即將畢業(yè)之前,能有機會去國信證券實訓(xùn)是一個很難得的機會.在國信證券實習(xí)主要是為了了解現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品,主要是國信證券做的很好的銀證通業(yè)務(wù)以及它們自身的財富通業(yè)務(wù).在實訓(xùn)中我們要掌握銀證通業(yè)務(wù)是什么怎樣辦理銀證通業(yè)務(wù)銀證通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢以及怎樣去銷售銀證通.以上這些是我們在這短期培訓(xùn)中要掌握的.
二,實習(xí)單位簡介
國信證券有限責(zé)任公司起源于1989年成立的深圳國際信托投資公司證券業(yè)務(wù)部.目前注冊資本20億元,公司股東單位皆為極具實力的大型企業(yè):深圳國際信托投資有限責(zé)任公司,深市機場股份有限公司,深圳市投資控股有限公司,云南紅塔集團有限公司,中國第一汽車集團公司和北京城建投資發(fā)展股份有限公司.經(jīng)過十多年的發(fā)展,公司形成了"創(chuàng)造價值,成就你我"的核心理念和"開放透明,和諧進取"的企業(yè)文化,成為了國內(nèi)知名的大型綜合類證券公司.
1998年起,國信證券單個營業(yè)部的平均交易額和平均盈利能力連續(xù)七年名列全國第一;深圳紅嶺中路營業(yè)部連續(xù)十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一.在2004年滬,深兩市會員股票基金交易排名中,國信證券已躍居全國前七位.截至2004年底,國信證券"銀證通"業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國累計開通50多個城市,"銀證通"客戶數(shù)量和交易量均居全國證券業(yè)第一.國信證券是一家實力雄厚的證券公司并且是全國證券業(yè)競爭力最強的公司之一.
三,實習(xí)內(nèi)容及過程
我們實習(xí)的內(nèi)容主要分兩部分,第一部分是崗前培訓(xùn);第二部分是上崗實習(xí).
我在國信證券營業(yè)部進行了兩天的培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于銀證通業(yè)務(wù)的介紹,怎樣辦理開戶和轉(zhuǎn)戶,以及辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)該注意的問題.培訓(xùn)結(jié)束后給我們進行了崗位的分配,我被分配到了一家農(nóng)業(yè)銀行儲蓄所開展銀證通業(yè)務(wù)的介紹及銷售.
第二天由于對這家銀行不太了解,我就裝扮成普通的儲戶進行實地的了解.進門一看前面是一個大廳,然后是各種業(yè)務(wù)的專柜,因為銀證通的大部分客戶都是儲戶,所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專柜的位置,然后來到柜臺前詢問了一些銀行代售的一些理財品種,去聽一些儲戶主要詢問的品種.上午大概把農(nóng)行了解了一下.下午我以國信的實習(xí)員工的身份正式的在農(nóng)行開展我的業(yè)務(wù).上午的那些柜員一看我是國信的員工,對我都非常的友善,也許是大家都是女孩子,相處起來也比較容易,和她們進行了一些初步的了解.下午我的咨詢臺幾乎是一個人也沒有,期待著以后的日子能好過一點吧.
第二天上午我終于有了第一個咨詢者,她是一個40多歲的中年婦女,她是在儲蓄時問柜臺一些品種,柜員把她介紹到我這里來的,我向她介紹了銀證通業(yè)務(wù),正巧她也進行股票的交易,我就告訴她,國信有一個專門的分析機構(gòu)可以對你的股票進行診斷,而且是免費的.她一聽挺高興,就把股票的名稱和代碼給了我,我又把她的電話記下來,這樣我就又有機會和這個客戶接觸了,并且有希望把她做成自己的客戶.晚上回國信后,我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看,她們給了我一份很詳細(xì)的診斷報告,我回去認(rèn)真的看了看,把握住了一些關(guān)鍵的信息.第三天下午她就來取診斷報告了,她還問了一些國信都有些什么樣的服務(wù),我向她介紹了合作配售,并告訴她這個是國信特有的而且是免費的,她聽后.我覺得她有一點兒動心了,我又給她介紹了一些其他服務(wù).我們之間談的比較愉快.
三天后,這個阿姨來農(nóng)行找我,讓我?guī)退D(zhuǎn)到我們國信,要開銀證通,我當(dāng)時聽了心里別提有多高興了,我馬上答應(yīng)她,并告訴她等我把手續(xù)都整理好后給她打電話.
兩天后我和她約好下午來農(nóng)行辦理,我特別告訴她帶好身份證,股東卡和復(fù)印件.通知銀行準(zhǔn)備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表,自己在公司準(zhǔn)備好三方協(xié)議帶到銀行.下午她來后,我立刻帶她到柜臺辦理業(yè)務(wù),可沒想到辦理開戶時,農(nóng)行的系統(tǒng)竟出現(xiàn)了問題,開戶開不了,因為時間比較緊,我們還要去辦理撤消指定交易和轉(zhuǎn)托管,這些都需要在下午交易的兩個小時內(nèi)辦完,沒辦法,我只好帶她去最近的一家工行辦理,她當(dāng)時就有些不耐煩了,我只能找一些話題和她聊,用所有的辦法把她挽留住,最后我還是幫我的第一個客戶辦理完了.雖說中間出現(xiàn)了一些小的問題,但能夠及時解決,不要讓客戶產(chǎn)生不耐煩的心理,要是客戶產(chǎn)生這種心理,客戶就不容易做過來了.
在剩余的實習(xí)期間,我也遇到了一些問題,在給客戶填寫股東代碼時,股東代碼填錯了,還好當(dāng)時與國信對股東代碼時及時發(fā)現(xiàn),才避免了一次錯誤.一次,給客戶在銀行辦理完銀證通業(yè)務(wù)后,客戶第二天交易不了,客戶給我打電話詢問,我當(dāng)時也不知道怎么回事,因為從來沒有出現(xiàn)過這種情況,我立刻給國信證券公司打電話問了一下,原來是證券公司方面沒有開資金戶,國信馬上給這個客戶進行了開戶.這件事情后,每次我給客戶辦理完銀證通業(yè)務(wù)后,我都給國信打個電話,確認(rèn)一下是否開立資金帳戶.還有一次,一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成,是因為當(dāng)時我只忘記問他當(dāng)天做沒做交易,有沒有委托和新股認(rèn)購.沒想到辦理撤消指定交易時撤消不了,他當(dāng)天上午進行了交易,沒辦法辦理,只能第二天辦理,他一看這么麻煩,就不辦了,我是怎么說都不行,他也是一個很忙的人,時間就是金錢,找出空時間來很不容易,所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了.有了這些經(jīng)驗后,我每次做一個客戶都非常認(rèn)真,非常仔細(xì)的去做,把所有能想到的都辦理好后再與客戶聯(lián)系,爭取能做到的客戶都不會讓他走掉.
四,實結(jié)及體會
在中國旅游業(yè)走向世界化的進程中,酒店數(shù)量尤其是高星級酒店不斷增加,酒店人才的需求量日益增加,酒店管理成為高職院校普遍開設(shè)的專業(yè)之一。高職酒店管理專業(yè)主要培養(yǎng)能從事現(xiàn)代酒店實際服務(wù)與基層管理的高素質(zhì)技能人才,當(dāng)學(xué)生臨近畢業(yè)時,采用什么樣的畢業(yè)核模式考核學(xué)生是否具備這樣的能力,并實現(xiàn)高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo),應(yīng)是高職教育的重點。高職畢業(yè)生質(zhì)量的高低與畢業(yè)考核制度有著密切的關(guān)系,高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核模式?jīng)Q定著所培養(yǎng)的酒店人才質(zhì)量。筆者在實踐調(diào)查的基礎(chǔ)上分析了高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核現(xiàn)狀,提出酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核改革設(shè)想,并以安徽廣播影視職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)為例,探索高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核改革實踐。
一、高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核現(xiàn)狀
通過對高職院校畢業(yè)考核模式的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前高職酒店管理專業(yè)主要采取以下三種畢業(yè)考核模式:一是畢業(yè)論文的考核方式;二是以實習(xí)報告取代畢業(yè)論文的方式;三是職業(yè)技能鑒定的模式。這三種考核方式都在一定程度上反映了高職教育的目的,但是目前這種考核模式都存在突出問題,不能全面反映高職教育的宗旨。由于理論知識的局限性以及論文寫作能力培養(yǎng)的缺失,高職學(xué)生根本就不了解什么是學(xué)術(shù)論文,大多無法完成有質(zhì)量的畢業(yè)論文,上網(wǎng)下載、相互抄襲、“東拼西湊”現(xiàn)象嚴(yán)重,根本無法達到規(guī)定的要求。這種考核方式不僅沒有提高學(xué)生的寫作能力,還對畢業(yè)生質(zhì)量控制的作用形同虛設(shè),失去了畢業(yè)考核的意義。另外,還有一些學(xué)校取消了畢業(yè)論文,以寫實習(xí)報告作為畢業(yè)考核。實習(xí)報告是學(xué)生對實習(xí)過程的總結(jié),以實習(xí)報告作為考核手段過于簡單化,使畢業(yè)考核流于形式,對實現(xiàn)本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)無法起到促進作用。有少數(shù)高職院的酒店管理專業(yè)采用職業(yè)技能鑒定的方式業(yè)進行畢業(yè)考核,要求學(xué)生在畢業(yè)前至少獲取餐飲、前廳、客房、調(diào)酒等方面至少一項的職業(yè)資格證書。這種考核方式存在的問題有:一方面部分學(xué)生認(rèn)為酒店行業(yè)的職業(yè)技能證書含金量低,職業(yè)技能鑒定證書不是行業(yè)準(zhǔn)入證書,對學(xué)生進入酒店就職并無影響,考證積極性不高;另一方面,單一職業(yè)技能證書的獲取不能全面考核學(xué)生對本專業(yè)職業(yè)崗位能力的掌握情況,缺乏對學(xué)生人文素質(zhì)和職業(yè)創(chuàng)新能力的考核,不能對學(xué)生職業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)起到引導(dǎo)作用。在此背景下,探索適合高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的考核模式成為當(dāng)前高職教育必須解決的問題。高職院校酒店管理專業(yè)迫切要改革和創(chuàng)新畢業(yè)考核模式,以實現(xiàn)高職教育改革的全面化、系統(tǒng)化。
二、高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核的改革思考
(一)明確酒店管理專業(yè)的畢業(yè)考核目標(biāo)
高職酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有現(xiàn)代酒店服務(wù)與管理所需的基礎(chǔ)理論知識與專門知識,熟練掌握酒店各項服務(wù)技能,能從事現(xiàn)代酒店實際服務(wù)與基層管理工作的技術(shù)技能型人才。要實現(xiàn)酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),畢業(yè)考核目標(biāo)必須與人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)生既要能從事酒店實際服務(wù)工作,又要具備酒店基層管理能力。從以往畢業(yè)生的經(jīng)歷看,學(xué)生在酒店的初始崗位都是一線服務(wù)員,經(jīng)過一兩年的鍛煉,有很大一部分學(xué)生會走上基層管理崗位,經(jīng)過三五年的積累,還會有部分學(xué)生會上升到中層管理的崗位。因此,酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核目標(biāo)應(yīng)包括服務(wù)技能考核和職業(yè)發(fā)展能力考核兩方面,實踐技能考核主要考查學(xué)生對酒店基層崗位綜合服務(wù)技能的掌握情況,職業(yè)發(fā)展能力考核考查學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識分析和解決酒店經(jīng)營管理實際問題的能力。酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核要注重學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練和創(chuàng)新能力培養(yǎng),這兩個方面的內(nèi)容缺一不可。同時根據(jù)高職教育的特點,可加大服務(wù)技能考核的比重。
(二)創(chuàng)新畢業(yè)考核方式
基于酒店管理專業(yè)的畢業(yè)考核目標(biāo),針對目前存在的問題,可采取“畢業(yè)綜合技能考核+職業(yè)創(chuàng)新能力考核”的方式進行畢業(yè)考核,具體思考如下。取消畢業(yè)論文寫作,實施畢業(yè)綜合技能考核。在畢業(yè)綜合技能考核設(shè)計中,引入酒店操作標(biāo)準(zhǔn),以就業(yè)為導(dǎo)向,從酒店一線部門工作崗位實際能力需求出發(fā),強化畢業(yè)考核對學(xué)生職業(yè)技能應(yīng)用能力的培養(yǎng)。畢業(yè)綜合技能考核可在校內(nèi)進行,也可在學(xué)生頂崗實習(xí)結(jié)束時選擇在實習(xí)酒店進行考核,在酒店真實的經(jīng)營環(huán)境中進行考核對學(xué)校的教學(xué)效果,畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量,以及學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,都起著很大的推進作用。畢業(yè)生的職業(yè)創(chuàng)新能力考核可采取多種方式,如參加職業(yè)技能大賽獲獎、實習(xí)中被酒店評為“優(yōu)秀實習(xí)生”、創(chuàng)新設(shè)計酒店產(chǎn)品、寫酒店行業(yè)調(diào)查報告、根據(jù)實習(xí)經(jīng)歷寫案例分析以及寫創(chuàng)業(yè)方案等形式,畢業(yè)生只要任選一項完成即可。在畢業(yè)考核成績中設(shè)等級化成績,學(xué)生在畢業(yè)綜合技能考核達標(biāo)后,并完成職業(yè)創(chuàng)新考核中的任一項,就達到了畢業(yè)要求。對于有能力的優(yōu)秀學(xué)生,可引導(dǎo)完成多項職業(yè)創(chuàng)新能力考核,給予高等級成績,并以此作為優(yōu)秀畢業(yè)生的評選條件。等級化的畢業(yè)考核成績可促進學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(三)優(yōu)化考核主體,引入企業(yè)參與畢業(yè)考核
高職院校培養(yǎng)的酒店管理畢業(yè)生,最終要走向社會,服務(wù)于企業(yè)。企業(yè)最需要的是合格的酒店人才還是綜合素質(zhì)人才,用人單位最有發(fā)言權(quán),因此在畢業(yè)考核體系中不能只有校方為考核主體,還應(yīng)引入企業(yè)參與到畢業(yè)考核中。在設(shè)計畢業(yè)考核方案時引入酒店操作標(biāo)準(zhǔn),邀請酒店方共同制定考核標(biāo)準(zhǔn);在考核具體實施階段,可邀請學(xué)生的酒店實習(xí)“師傅”、酒店基層管理者擔(dān)任指導(dǎo)老師和校內(nèi)老師共同完成畢業(yè)考核。企業(yè)參與畢業(yè)考核有利于促進學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),提升畢業(yè)生質(zhì)量。
三、高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核的改革實踐
從2012年開始,安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系就嘗試在旅游管理和酒店管理專業(yè)進行畢業(yè)考核改革。通過對數(shù)屆畢業(yè)生畢業(yè)考核改革實踐的摸索,探索出畢業(yè)考核與學(xué)生頂崗實習(xí)相對接,引入企業(yè)方(酒店)共同參與完成的畢業(yè)考核模式。現(xiàn)已和酒店共同完成13級酒店管理專業(yè)畢業(yè)考核改革,并形成規(guī)范的操作流程和系列管理文件。
(一)考核方式
根據(jù)人才培養(yǎng)計劃,酒店管理專業(yè)三年級學(xué)生要在酒店完成六個月的頂崗實習(xí)。安徽廣播影視學(xué)院管理系嘗試畢業(yè)考核采取與學(xué)生頂崗實習(xí)相對接的形式開展,重點考核學(xué)生階段性職業(yè)技能實踐運用的能力與水平,包括專業(yè)崗位實操技能考核、頂崗實習(xí)報告撰寫和實習(xí)報告答辯三部分。在學(xué)生頂崗實習(xí)的6個月期間,分三次進行畢業(yè)考核,三次考核均由校企雙方共同組成的考核小組在實習(xí)酒店進行。第一次考核安排在學(xué)生頂崗實習(xí)一個月后進行,學(xué)生已經(jīng)在酒店接受過崗前培訓(xùn),對實習(xí)崗位有初步的了解,本次重點考核學(xué)生對頂崗實習(xí)單位企業(yè)文化、工作規(guī)范、勞動紀(jì)律、崗位認(rèn)識的了解和掌握情況。本次考核采取學(xué)生座談和現(xiàn)場問卷的方式進行。第二次考核安排在頂崗實習(xí)三個半月后,此時學(xué)生已經(jīng)正式在實習(xí)崗位上工作一段時間,具備一定的實操能力,本次重點考核學(xué)生對實習(xí)崗位所需技能的掌握和運用情況,考核在酒店實習(xí)崗位上進行,要求學(xué)生現(xiàn)場完成崗位實操。本次考核結(jié)束后,校方要求酒店給實習(xí)生至少調(diào)換一次實習(xí)崗位,以使學(xué)生能接觸并掌握多個崗位的實操技能。第三次考核安排在頂崗實習(xí)結(jié)束前,重點考核學(xué)生對實習(xí)崗位技能的實際運用情況、畢業(yè)實習(xí)報告撰寫情況、實習(xí)報告答辯。本次考核采取在酒店進行答辯的方式。
(二)考核成績計算
學(xué)生最終的畢業(yè)考核成績依據(jù)以下比例進行加權(quán)計算,綜合評定。第一次考核結(jié)果(20%);第二次考核結(jié)果(20%);第三次考核結(jié)果(40%),其中實習(xí)報告占比20%;實習(xí)報告答辯情況(10%);職業(yè)創(chuàng)新能力考核(10%)。畢業(yè)生只要通過三次考核并按要求完成實習(xí)報告就可通過畢業(yè)考核,職業(yè)創(chuàng)新能力考核只針對有能力的優(yōu)秀學(xué)生,如果學(xué)生符合以下條件就可以獲得職業(yè)創(chuàng)新能力考核成績,如參加職業(yè)技能大賽獲獎、實習(xí)期間被酒店評為“優(yōu)秀實習(xí)生”、收到客人表揚信、創(chuàng)新設(shè)計出酒店產(chǎn)品、寫出酒店行業(yè)調(diào)查報告以及根據(jù)實習(xí)經(jīng)歷寫優(yōu)秀案例分析等。
(三)考核人員和組織
安徽廣播影視職業(yè)學(xué)院管理系和頂崗實習(xí)單位共同成立畢業(yè)考核委員會,全面負(fù)責(zé)畢業(yè)考核的計劃、組織與實施工作。畢業(yè)考核委員會人員包括:院系領(lǐng)導(dǎo)、實習(xí)單位負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理、頂崗實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)教師和班主任等。畢業(yè)考核委員會主要職責(zé)是組織制訂畢業(yè)考核工作計劃,檢查畢業(yè)考核計劃的落實情況并提出整改意見和實施方案,研究解決畢業(yè)考核實施和管理中的問題。
校企“雙主體”是指職業(yè)教育過程中,充分體現(xiàn)企業(yè)為主體、學(xué)校為主體的雙主體地位,充分調(diào)動企業(yè)參與職業(yè)教育教學(xué)的積極性。學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案,學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活。學(xué)生通過上崗學(xué)習(xí),了解現(xiàn)代企業(yè)的管理和工作流程,了解企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和能力要求,感受現(xiàn)代企業(yè)文化。同時,根據(jù)企業(yè)需要,學(xué)生直接參與企業(yè)的一切實踐活動,邊學(xué)習(xí),邊實踐。學(xué)校在保證專業(yè)需要的基礎(chǔ)上,以實踐教學(xué)為中心,以職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心,改革課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容。它是一種學(xué)生全面參與企業(yè)生產(chǎn)、管理,突出實踐教學(xué),重在培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力、適應(yīng)能力、抗挫折能力、動手能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和整合能力的教學(xué)模式。從哲學(xué)的角度來看,主體是指事物的屬性、關(guān)系、運動變化的承擔(dān)者和載體,是指認(rèn)識活動和實踐活動的承擔(dān)者。主體與客體通常作為相對應(yīng)的范疇來考慮,相當(dāng)于客體來講,主體在活動過程中居于主導(dǎo)地位;而從教育領(lǐng)域來講,主體,通常是指學(xué)生和教師。本文探討的“雙主體”課程教學(xué)模式,不同于通常意義上的師生雙主體概念,也不同于宏觀辦學(xué)層面上的雙主體含義,而是微觀教學(xué)活動中企業(yè)經(jīng)營、教師教學(xué)的“雙主體”,即通過真實的企業(yè)經(jīng)營來教學(xué),通過學(xué)生的實訓(xùn)來經(jīng)營。
二、市場營銷課程與校園超市合作實施雙主體教學(xué)的實踐探索
學(xué)校在校園內(nèi)投資建設(shè)了一個近三百平米營業(yè)面積的校園超市,并引進廣州市知名連鎖經(jīng)營企業(yè)廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨立經(jīng)營,對超市實施規(guī)范化的連鎖店管理,承擔(dān)我校電子商務(wù)、會計專業(yè)學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)任務(wù)。
(一)實訓(xùn)形式的確定
學(xué)生的實訓(xùn)形式分為三種:崗前培訓(xùn)、上崗見習(xí)、頂崗實習(xí)。崗前培訓(xùn)主要是在專業(yè)指導(dǎo)老師(兼職副店長)的協(xié)調(diào)下,由企業(yè)經(jīng)營方安排有經(jīng)驗的超市管理者對即將參加超市見習(xí)和實訓(xùn)的學(xué)生就經(jīng)理(店長)、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務(wù)人員等崗位進行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并組織以上人員到本企業(yè)的其他大型超市進行現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí),為見習(xí)和頂崗實訓(xùn)打好基礎(chǔ)。每次培訓(xùn)和現(xiàn)場觀摩的學(xué)生人數(shù)由雙方協(xié)商確定。上崗見習(xí)主要是由校園實訓(xùn)超市的每一個正式員工分別帶領(lǐng)1~3名學(xué)生上崗工作,正式員工指導(dǎo)安排學(xué)生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實習(xí)主要是按照校園實訓(xùn)超市的管理規(guī)章制度,接受部門管理人員和超市經(jīng)理(店長)的管理,服從指導(dǎo)教師的訓(xùn)練安排,以正式員工的身份輪換制上崗履行職責(zé),完成本崗位的實際工作任務(wù)(因是頂崗實習(xí),經(jīng)營方需根據(jù)有關(guān)文件精神要求支付工資)。頂崗實訓(xùn)的人數(shù)由店長和實訓(xùn)指導(dǎo)老師根據(jù)每天運營繁忙的高低谷合理安排,建議正式員工與實訓(xùn)學(xué)生交叉安排上班班次,即每個運營班次中正式員工與實訓(xùn)學(xué)生人數(shù)各占一半,或頂崗實訓(xùn)組學(xué)生和正式員工交替上班(具體安排雙方協(xié)商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運營,又能兼顧實訓(xùn)學(xué)生的頂崗實訓(xùn)。
(二)實訓(xùn)過程的設(shè)計
為了更好的實現(xiàn)校園超市實訓(xùn)平臺功能,讓同學(xué)們在校園超市學(xué)習(xí)到更多的實踐知識,各專業(yè)學(xué)生將逐步完成相應(yīng)形式的實訓(xùn)要求,具體實施依據(jù)如下(以本學(xué)期會計電算化專業(yè)《市場營銷實務(wù)》36學(xué)時課程為例):
1.崗前培訓(xùn)
為更好地為學(xué)生實訓(xùn)做準(zhǔn)備,崗前培訓(xùn)形式將圍繞學(xué)生校園實訓(xùn)超市的實訓(xùn)內(nèi)容展開,并融入《市場營銷實務(wù)》課程的理論知識。培訓(xùn)形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺軟件公司培訓(xùn)錄像、8字連鎖超市運營培訓(xùn)共近30小時錄像視頻)實訓(xùn)指導(dǎo)教師講解、市場營銷實訓(xùn)網(wǎng)站學(xué)習(xí)為主。該學(xué)習(xí)形式與學(xué)生上崗見習(xí)同時進行,充分做到邊學(xué)邊練。
2.上崗見習(xí)
考慮到既不影響校園實訓(xùn)超市正常運營,又能不影響學(xué)生本學(xué)期其他課程的學(xué)習(xí)前提下,經(jīng)過與超市協(xié)商,擬采取學(xué)生輪班、輪崗見習(xí)的形式安排會計電算化專業(yè)1-4班(208人)從第2周開始(第1周為準(zhǔn)備過度期間)至第15周(17-18周為學(xué)生考前復(fù)習(xí)周,實訓(xùn)停止)安排學(xué)生進入超市上崗見習(xí),具體設(shè)計思路如下:(1)學(xué)分要求《市場營銷實務(wù)》的校園實訓(xùn)超市實訓(xùn)占總體課程內(nèi)容的一半比例(18學(xué)時)折算成時間為:18×45分鐘/學(xué)時=13.5小時。因此每名上崗見習(xí)學(xué)生將以實訓(xùn)小組為單位,進入實訓(xùn)超市為期一周的輪班、輪崗實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。每天工作3小時,累計5天。(2)輪崗安排學(xué)生在校園實訓(xùn)超市進行的上崗見習(xí)是一個階段性的技能實訓(xùn),為了保證每個學(xué)生都能達到實訓(xùn)的技能要求,采取停課2周集中實訓(xùn)的形式不僅影響該專業(yè)其他課程的教學(xué)進程,既不能保證學(xué)生的實訓(xùn)質(zhì)量又會影響超市正常運營,因此考慮在不停課的情況下,學(xué)生采取分組輪班輪崗的形式進駐校園超市實訓(xùn),每個學(xué)生要求實訓(xùn)時間為《市場營銷實務(wù)》課程總學(xué)時的一半,折算成15小時。根據(jù)2010級會計專業(yè)學(xué)生人數(shù)和校園實訓(xùn)超市每天所能容納的合理限度,將學(xué)生分成39個實訓(xùn)小組和一個管理團隊12人,每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實行輪班、輪崗見習(xí)。(3)管理機構(gòu)校園超市實訓(xùn)成立以學(xué)生為主體的管理機構(gòu),管理人員將從2010級會計專業(yè)各個班級中均等產(chǎn)生,任期半年(系里發(fā)放聘書)。
3.頂崗實習(xí)
在上崗見習(xí)過程中,超市、實訓(xùn)指導(dǎo)教師、學(xué)生管理團隊將會對每一位學(xué)生進行實習(xí)考核評價,計入《市場營銷實務(wù)》課程的實訓(xùn)成績,成績優(yōu)秀的學(xué)生將會根據(jù)自愿的原則,下個學(xué)期接受報名。為校園超市提供有償?shù)捻攳弻嵙?xí)或負(fù)責(zé)兼職的校園超市管理工作。
(三)實訓(xùn)內(nèi)容的安排
本次實訓(xùn)為《市場營銷實務(wù)》課程的實訓(xùn)部分。
(四)實訓(xùn)效果的評價
校園超市學(xué)生實訓(xùn)的考核采用考勤、錄像、總結(jié)、報告、超市評價等“五維度”的考核評價方法??己藶榘俜种疲浩渲锌记跒?0分,完成實訓(xùn)錄像30分,匯報總結(jié)30分,實習(xí)報告10分,超市評價10分。
1.考勤
缺勤一次扣10分,并且按曠課4節(jié)處理;遲到每次扣5分;一周實習(xí)出現(xiàn)2次缺勤或3次遲到/早退,直接為不及格。
2.實訓(xùn)錄像
每名學(xué)生在實習(xí)周內(nèi)必須完成三個錄像內(nèi)容:導(dǎo)購視頻(個人完成不超過2分鐘)、收銀視頻(個人完成不超過2分鐘)、指定超市內(nèi)某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃,并錄制視頻(小組或個人均可不超過5分鐘)。
3.匯報總結(jié)
每名學(xué)生結(jié)合上述上崗見習(xí)內(nèi)容撰寫上崗見結(jié);以小組為單位,制做實訓(xùn)PPT總結(jié)小組完成情況,播放前期制作的實訓(xùn)視頻,實訓(xùn)指導(dǎo)教師、系里其它教師參加考核評價給予最終得分。獎勵措施:校園實訓(xùn)超市經(jīng)過最終的評價,將評出若干優(yōu)秀實習(xí)生數(shù)名(人數(shù)不限),一旦實訓(xùn)考核成績達到優(yōu)秀等級,將由經(jīng)貿(mào)系頒發(fā)“優(yōu)秀收銀員”,“優(yōu)秀理貨員”、“超市服務(wù)標(biāo)兵”、“先進個人”等榮譽稱號。
4.實習(xí)報告
實習(xí)報告以日志形式撰寫,詳細(xì)記錄每天實習(xí)所學(xué)到的知識、完成的工作、掌握的技能,工作中遇到的問題,解決辦法,以及對超市提出的改進意見或建議等。
5.超市評價
超市內(nèi)每名正式員工作作為學(xué)生的實訓(xùn)指導(dǎo)教師,最終對學(xué)生實訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量給予考核評價。
三、生產(chǎn)性實訓(xùn)課程改革的幾點思考
(一)課程改革中“學(xué)校熱企業(yè)冷”的問題
必須建立以教學(xué)企業(yè)為依托,完善的校企“雙主體”生產(chǎn)性課程教學(xué)模式,學(xué)校提供場地、設(shè)備資金保障,制定相應(yīng)的教學(xué)管理制度,教學(xué)企業(yè)提供技術(shù)支持,為學(xué)生安排實訓(xùn)崗位,崗前培訓(xùn),互利雙贏。
(二)學(xué)生參與課程實訓(xùn)熱情不高的問題
必須完善現(xiàn)有的實訓(xùn)機制,深入探討現(xiàn)有的“傳-幫-帶”教學(xué)模式,設(shè)置分級教學(xué)目標(biāo),因材施教,制定輪班輪崗的課程實訓(xùn)安排,保障企業(yè)正常運營,對學(xué)生合理分組,最大限度降低對其他課程影響;課程考核采用“五維度”的過程性考評機制,注重能力培養(yǎng);對學(xué)生頂崗階段給予適當(dāng)補助和薪酬,通過靈活多樣的教學(xué)形式吸引學(xué)生。
(三)課程配套的教材、實訓(xùn)師資少的問題
改革的有效保障是制度的建設(shè),為了更好地引導(dǎo)教師撰寫面向企業(yè)生產(chǎn)工序課程的實訓(xùn)教材。要制定教師參與教學(xué)企業(yè)實訓(xùn)、指導(dǎo)的管理機制和分配辦法。對于教師參與實訓(xùn)教學(xué)給予充分認(rèn)可,不斷推動生產(chǎn)性實訓(xùn)課程改革的開發(fā)。
(四)學(xué)生參加生產(chǎn)性實訓(xùn),停課影響正常教學(xué)秩序的問題
時間過得飛快,為期一星期的見習(xí)生活一轉(zhuǎn)眼就過去了,現(xiàn)在就靜下來感觸這短暫的見習(xí)日子。下面,將我的實習(xí)個人工作總結(jié)報告如下:
在一些課堂上,我看到教學(xué)改革正悄然進行,有意識的教師正在努力體會“以學(xué)生為主體”的課堂模式。學(xué)生的創(chuàng)造也逐步成為教師追求的教學(xué)效果。其次,這里的教師也都在適應(yīng)著多媒體教學(xué),信息化教學(xué),使得課堂更生動,資源更豐富,學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的渠道也就更多。這是我在烏沙小學(xué)感受最深,收獲最多的。同時在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,我對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也有了大概的了解。
在教育教學(xué)工作上,我認(rèn)識到教師與學(xué)生的交流是非常重要的。交流是形成良好師生關(guān)系的重要途徑。教師要善于交流,善于走進學(xué)生的情感世界,聆聽學(xué)生的真情實感;教師更要善于引導(dǎo)學(xué)生和自己交流,讓學(xué)生吐露真情。通過交流,才能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、性格特征,進而促進教學(xué)的發(fā)展。
聽了這么多節(jié)課和課后跟學(xué)生和教師的交流中,要做一名學(xué)生喜歡的教師,首先得具備一顆關(guān)心愛護學(xué)生的心。教學(xué)不止是針對部分優(yōu)等生,還得兼顧后進生。對后進生的教育要堅持多表揚,少批評,多激勵,少指責(zé)的原則,保護他們的自尊心,激發(fā)他們的閃光點。課堂教學(xué)中,要鼓勵后進生積極思維,積極回答問題,對他們的答題當(dāng)場給予恰當(dāng)?shù)脑u價,激勵他們知難而進。