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一、理清思路,為內(nèi)控制度體系建設(shè)明確方向
伴隨著發(fā)展進(jìn)程的不斷深入,公司規(guī)模實(shí)力不斷增強(qiáng)、職工隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)和腐敗的壓力也與日俱增。特別是企業(yè)廣泛涉及工程建設(shè)、招商營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,資金占用大、所涉環(huán)節(jié)多,往往成為職務(wù)犯罪的重點(diǎn)領(lǐng)域。為此,公司結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀實(shí)際,經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和不斷探索,確定了構(gòu)建以防為主、以企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)為切入點(diǎn)的懲防體系建設(shè)思路。
(一)內(nèi)控制度體系建設(shè)順應(yīng)制度建設(shè)的要求
公司黨委將“以制保廉、以教倡廉”作為基本方略,深刻認(rèn)知在下屬企業(yè)從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程中,重經(jīng)濟(jì)效益、輕制度建設(shè)的現(xiàn)象普遍存在,制度建設(shè)滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,國(guó)有資產(chǎn)、干部穩(wěn)定得不到保障,阻礙了國(guó)有企業(yè)的健康穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。因此,對(duì)內(nèi)控制度體系的建設(shè)成為集團(tuán)建章立制、整防結(jié)合的必然舉措。
(二)內(nèi)控制度體系建設(shè)順應(yīng)內(nèi)外部監(jiān)管的需要
近年來(lái),國(guó)資、財(cái)政等國(guó)家部委高度重視國(guó)有企業(yè)制度建設(shè),鼓勵(lì)國(guó)有企業(yè)先期執(zhí)行。國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)表明,對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè),以內(nèi)控手段進(jìn)行管控是企業(yè)管理發(fā)展上的大勢(shì)所趨,早行動(dòng)早主動(dòng)。因此,公司堅(jiān)持從問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)內(nèi)控制度體系建設(shè)重點(diǎn)方向,從整改中查擺內(nèi)控制度體系建設(shè)關(guān)鍵缺漏,先后對(duì)“三重一大”執(zhí)行、差旅、接待、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、招投標(biāo)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)控制度的進(jìn)一步梳理和完善,對(duì)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)管。
(三)內(nèi)控制度體系建設(shè)順應(yīng)集團(tuán)事業(yè)發(fā)展的需要
有效的內(nèi)控制度是促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)的必要條件,也是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需要。無(wú)論是當(dāng)前的企業(yè)規(guī)模不斷壯大、產(chǎn)權(quán)股權(quán)多元化,還是今后引進(jìn)外部投資、實(shí)現(xiàn)企業(yè)上市,都必須有健全的內(nèi)控制度體系。此外,企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和優(yōu)化,也需要通過(guò)內(nèi)控制度的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的權(quán)力制衡??梢哉f(shuō)如果沒(méi)有健全的內(nèi)控制度體系,企業(yè)自身發(fā)展卞無(wú)從談起。
二、建章立制,使內(nèi)控制度體系建設(shè)基強(qiáng)根深
制度是“綱”,“綱”舉才能“目”張。公司在企業(yè)內(nèi)控制度體系的建設(shè)過(guò)程中,始終按照對(duì)標(biāo)、制定、執(zhí)行這三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控相關(guān)制度的制定和運(yùn)用,通過(guò)制度建設(shè)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行和企業(yè)內(nèi)控責(zé)任的全面落實(shí)。
(一)抓好制度的“對(duì)標(biāo)”環(huán)節(jié)
企業(yè)制度建設(shè)的第一步在于“對(duì)標(biāo)”,這個(gè)“標(biāo)”包括上位法律法規(guī)、意見(jiàn)、辦法、規(guī)定、細(xì)則等,也包括上級(jí)重要會(huì)議精神、重要講話和要求等。制度“對(duì)標(biāo)”可以減少企業(yè)貫徹落實(shí)上級(jí)要求的隨意性、階段性和“走過(guò)場(chǎng)”,是把行業(yè)決策層的要求貫徹到基層的“綱”,是切實(shí)推進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格規(guī)范有令必行,有禁必止,加強(qiáng)內(nèi)控能力的“綱”。公司內(nèi)控制度體系建設(shè)結(jié)合自身實(shí)際對(duì)標(biāo)上位法律法規(guī)、政策、制度要求,集合財(cái)務(wù)、人事、工程等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的制度特點(diǎn),通過(guò)關(guān)聯(lián)部門(mén)起草、總裁室審議審核、征求關(guān)聯(lián)單位意見(jiàn)、總裁室簽批執(zhí)行這一“兩上兩下”的制度制定流程,力求做到全覆蓋決策、運(yùn)作和監(jiān)督的各環(huán)節(jié),不遺漏,不缺項(xiàng),可操作,能執(zhí)行。
(二)抓好制度的“制定”環(huán)節(jié)
公司自2017年起開(kāi)展“制度建設(shè)提升年”活動(dòng),針對(duì)集團(tuán)“三重一大”決策事項(xiàng)、事關(guān)全局的重要工作制度流程以及工程建設(shè)招投標(biāo)、項(xiàng)目審批等廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)梳理排查。力求各級(jí)部門(mén)、子公司在推進(jìn)年度工作過(guò)程中做到眼里有目標(biāo)、心理有規(guī)矩、工作有落實(shí)。
在煙草企業(yè)發(fā)展中,物資采購(gòu)、工程管理是行業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容,將直接對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生影響,對(duì)此,就需要具有良好制度的建設(shè)為該項(xiàng)工作作出保障。在本文中,將就煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系建設(shè)進(jìn)行一定的研究。
關(guān)鍵詞:
煙草企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理;內(nèi)控制度;體系建設(shè)
在煙草企業(yè)發(fā)展當(dāng)中,物資采購(gòu)以及工程投資都是涉及資金量非常大的項(xiàng)目,具有著較大的管理難度幅度,且涉及程序較為復(fù)雜,可以說(shuō)是煙草企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中的難點(diǎn)與重點(diǎn)。對(duì)此,即需要做好科學(xué)內(nèi)控制度建設(shè),以制度化方式的應(yīng)用保障工作開(kāi)展。
一、煙草企業(yè)內(nèi)控制度現(xiàn)狀
就目前來(lái)說(shuō),煙草企業(yè)及在內(nèi)控制度建設(shè)方面存在著以下問(wèn)題:第一,在設(shè)計(jì)方面存在不規(guī)范以及缺乏統(tǒng)籌情況,因合理規(guī)劃設(shè)計(jì)缺乏情況的存在,部分制度在具體落實(shí)當(dāng)中則存在著相互交叉問(wèn)題,并因此導(dǎo)致矛盾的發(fā)生;第二,內(nèi)控組織架構(gòu)不合理。在管理委員會(huì)機(jī)構(gòu)當(dāng)中,在人員配置方面沒(méi)有對(duì)決策、執(zhí)行同監(jiān)督幾者間相互分離的原則進(jìn)行充分體現(xiàn),審計(jì)、整頓辦以及監(jiān)察等部門(mén)間在具體權(quán)限劃定方面存在界定不夠明確的問(wèn)題,存在著一定的重復(fù)監(jiān)督以及交叉錯(cuò)位問(wèn)題;第三,制度執(zhí)行問(wèn)題。在具體工作中,在程序執(zhí)行方面存在不夠嚴(yán)格情況,存在先落實(shí)、再補(bǔ)手續(xù)這種沒(méi)有嚴(yán)格按照程序開(kāi)展工作的情況,隨意變通問(wèn)題依然存在;第四,監(jiān)督運(yùn)作機(jī)制存在不足。在廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及權(quán)力點(diǎn)方面缺少系統(tǒng)的控制與識(shí)別,監(jiān)督力量存在不足,在程序監(jiān)督、過(guò)程控制方面力度不夠,并因此對(duì)監(jiān)督效果產(chǎn)生影響;第五,內(nèi)控目標(biāo)存在偏離。企業(yè)在實(shí)際管理當(dāng)中更加傾向于控制與監(jiān)督,在企業(yè)效率提升以及服務(wù)功能提升方面存在著一定的忽略情況;第六,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別控制存在不足。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司在評(píng)估環(huán)節(jié)以及控制體系風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面存在一定的薄弱情況,并可能因此導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;第七,存在外部干擾。來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)干部插手行為可能依然存在,并因此對(duì)正常招投標(biāo)工作的開(kāi)展產(chǎn)生了較大的影響。
二、制度完善措施
1.內(nèi)控基本思路
對(duì)于內(nèi)控制度建設(shè)來(lái)說(shuō),其是一項(xiàng)系統(tǒng)性較強(qiáng)的工程,需要能夠從手段、理念、制度等方面做好改進(jìn)與創(chuàng)新,以此實(shí)現(xiàn)制度程序的系統(tǒng)化以及科學(xué)化,其主要內(nèi)容有:第一,明確目標(biāo)。保證制度建設(shè)的作用即實(shí)現(xiàn)權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范化,通過(guò)嚴(yán)格監(jiān)管以及透明操作保障工作效果;第二,堅(jiān)持原則。在內(nèi)控制度體系建設(shè)以及落實(shí)的過(guò)程中,需要通過(guò)對(duì)應(yīng)原則的遵循實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo),即全面、成本效益以及適應(yīng)性等原則;第三,實(shí)施步驟。通過(guò)內(nèi)部理論方式與對(duì)應(yīng)理論的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)管理體內(nèi)控化。首先,要積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及識(shí)別工作,做好權(quán)力運(yùn)行當(dāng)中不同崗位以及環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)。其次,要做好防范措施的制定,在完成排查工作后,需要通過(guò)防范措施的科學(xué)應(yīng)用做好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)對(duì)應(yīng)措施的制定。再次,要做好制度規(guī)范的完善,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控長(zhǎng)效機(jī)制的建立健全,在實(shí)現(xiàn)管理辦法、程序制定的同時(shí)做好監(jiān)督方式完善。最后,要完善崗責(zé)體系,做好權(quán)責(zé)分配的明確。
2.管理評(píng)價(jià)體系
要積極建立起綜合性的管理評(píng)價(jià)體系,其主要內(nèi)容有:第一,分類(lèi)管理。在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分類(lèi)后,以針對(duì)性方式的應(yīng)用以不同策略的應(yīng)用開(kāi)展評(píng)價(jià)管理工作;第二,建立評(píng)審專(zhuān)家?guī)?。在充分把握企業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,在煙草系統(tǒng)做好物資采購(gòu)專(zhuān)家?guī)斓慕?,并做好?duì)應(yīng)配套管理制度以及專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè)的建立;第三,完善指標(biāo)體系。引入動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)與資格評(píng)審,對(duì)施工單位、供應(yīng)商以及服務(wù)商的管理體系進(jìn)行建設(shè),在做好準(zhǔn)入資格以及潛在資格評(píng)審工作的同時(shí)做好入圍承包商、服務(wù)商以及供應(yīng)商的評(píng)價(jià)考核工作,以此實(shí)現(xiàn)幾者間的科學(xué)有序競(jìng)爭(zhēng);第四,實(shí)行黑名單制度,做好誠(chéng)信機(jī)制的建立完善,在該制度建立完成后,將其全面的落實(shí)在實(shí)際工作當(dāng)中。
3.完善運(yùn)作機(jī)制
第一,完善決策機(jī)制。對(duì)“三項(xiàng)工作”管理工作內(nèi)容進(jìn)一步明確,做好工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任以及流程的科學(xué)制定,在圍繞計(jì)劃、評(píng)估、審核以及論證等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上做好管理委員會(huì)運(yùn)行機(jī)制的設(shè)計(jì),保證機(jī)制當(dāng)中責(zé)任落實(shí)的清晰性以及流暢性,以此使委員會(huì)的作用在具體工作當(dāng)中能夠得到充分的發(fā)揮;第二,完善工作機(jī)制。對(duì)不同工作環(huán)節(jié)以及內(nèi)容的監(jiān)督、執(zhí)行主體做好明確,通過(guò)嚴(yán)格責(zé)任制的制定與落實(shí)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)范性作出保證。同時(shí),要對(duì)權(quán)力行使的程序、時(shí)限以及依據(jù)等逐項(xiàng)確認(rèn),做好工程流程圖的編制,通過(guò)科學(xué)績(jī)效考核制度的落實(shí)與實(shí)施做好過(guò)程結(jié)果執(zhí)行評(píng)價(jià)考核工作,在此基礎(chǔ)上對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行不斷的完善與改進(jìn)。要對(duì)采購(gòu)方式做好控制,對(duì)公開(kāi)招標(biāo)進(jìn)行清晰界定;第三,完善防腐機(jī)制。對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行充分的運(yùn)用與完善,做好工程投資、網(wǎng)上運(yùn)行平臺(tái)以及物資采購(gòu)平臺(tái)的科學(xué)構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)重要權(quán)力監(jiān)控同內(nèi)控制度間的科學(xué)結(jié)合,做好信息化內(nèi)部控制的實(shí)施。對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程做好全面的評(píng)價(jià)、監(jiān)測(cè)以及監(jiān)督;第四,健全制約機(jī)制。推行物資采購(gòu)廉政承諾以及工程項(xiàng)目的雙簽制度,做好廉政合同履行考評(píng)機(jī)制的完善,對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目,做好廉政保證金制度的應(yīng)用。同時(shí),要建立起采購(gòu)回避與約談制度,對(duì)物資采購(gòu)制逐步探索建立,落實(shí)監(jiān)督機(jī)制;第五,實(shí)現(xiàn)管理體系內(nèi)控。在聯(lián)系煙草企業(yè)管理工作實(shí)際需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)職能職責(zé)對(duì)接,在將風(fēng)險(xiǎn)防范、崗位分離以及指標(biāo)設(shè)置等措施科學(xué)結(jié)合的基礎(chǔ)上將其納入到公司管理體系當(dāng)中,提升廉政、管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)控水平。
三、結(jié)束語(yǔ)
在企業(yè)發(fā)展中,內(nèi)部控制是非常重要的一項(xiàng)工作。在上文中,筆者對(duì)煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系建設(shè)進(jìn)行了一定的研究,在實(shí)際工作當(dāng)中,需要企業(yè)能夠?qū)?nèi)控這項(xiàng)工作引起重視,以科學(xué)體系的建設(shè)與落實(shí)保障企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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1.控制環(huán)境基礎(chǔ)薄弱
(1)對(duì)內(nèi)部控制制度的認(rèn)識(shí)有待提高。從傳統(tǒng)管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型時(shí)期,醫(yī)院管理者對(duì)內(nèi)控制度的重要性普遍缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí),內(nèi)控制度建設(shè)流于形式,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用;醫(yī)院各相關(guān)部門(mén)也缺乏認(rèn)識(shí),互相協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)不足。(2)組織結(jié)構(gòu)不合理。醫(yī)院內(nèi)部控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上依賴于各管理部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合。但是目前有些醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理,管理職能界定不清晰,沒(méi)有形成科學(xué)、有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制。例如某些醫(yī)院對(duì)合同管理沒(méi)有統(tǒng)一的歸口管理部門(mén),造成在合同事項(xiàng)管理上的推諉、扯皮。(3)內(nèi)部控制體系建設(shè)未完善。由于行業(yè)及歷史的局限,大部分公立醫(yī)院內(nèi)部控制正在逐步完善,處于探索階段,未形成科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控框架和體系。
2.授權(quán)審批制度不合理
授權(quán)審批是醫(yī)院根據(jù)一般授權(quán)和特別授權(quán)的規(guī)定,明確各崗位辦理業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的權(quán)限范圍、審批程序和相應(yīng)責(zé)任。(1)一般授權(quán)和特殊授權(quán)的界定不清。授權(quán)可分為一般授權(quán)和特殊授權(quán)。一般授權(quán)是指醫(yī)院在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中按既定的職責(zé)和程序進(jìn)行的授權(quán);特別授權(quán)是指醫(yī)院在特殊情況、特定條件下進(jìn)行的授權(quán)。有些醫(yī)院對(duì)一般授權(quán)和特殊授權(quán)的界定不清,出于謹(jǐn)慎考慮,下級(jí)往往將一般授權(quán)項(xiàng)目作為特殊授權(quán)項(xiàng)目,交由上級(jí)決定,使上級(jí)“眉毛胡子一把抓”,決策重點(diǎn)不突出,效率低下。(2)實(shí)質(zhì)性審核不足。對(duì)重大決策事先未進(jìn)行有針對(duì)性的討論和書(shū)面審核,就由所有中高層會(huì)簽,甚至有些簽字人員對(duì)事項(xiàng)本身也不了解,還認(rèn)為這種審批即使事后追責(zé)也會(huì)“法不責(zé)眾”,造成審批形式到位而實(shí)質(zhì)性審核不足。(3)審批次序不合理。正確的審批程序應(yīng)由相關(guān)職能部門(mén)審核后,再由領(lǐng)導(dǎo)按層級(jí)順序由低到高審批,而有些醫(yī)院對(duì)審批次序規(guī)定不明確或不合理,出現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)再交由低層人員審核的情況。
3.資產(chǎn)管理內(nèi)控不到位
資產(chǎn)是指醫(yī)院占有、使用、在法律上確認(rèn)為國(guó)家所有、能以貨幣計(jì)量的各種經(jīng)濟(jì)資源的總稱。目前醫(yī)院資產(chǎn)管理普遍存在家底不清、賬實(shí)不符、閑置浪費(fèi)、效率低下等問(wèn)題,加大了醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)會(huì)造成醫(yī)院資產(chǎn)的流失。造成這些現(xiàn)象的根本原因在于針對(duì)資產(chǎn)管理的內(nèi)部控制存在薄弱環(huán)節(jié)。
4.內(nèi)控管理手段不科學(xué)
在醫(yī)院內(nèi)部控制管理中,許多醫(yī)院還是采取傳統(tǒng)的手工或半手工的管理手段,對(duì)信息系統(tǒng)的利用不夠,造成核對(duì)困難,監(jiān)控不力,管理效率低下。
二、完善醫(yī)院內(nèi)控體系建設(shè)
財(cái)政部2012年頒發(fā)的《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》,既是行政事業(yè)單位進(jìn)行內(nèi)部控制建設(shè)的指導(dǎo)文件,也是醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部控制建設(shè)的理論依據(jù)。醫(yī)院應(yīng)以此為契機(jī),將內(nèi)部控制基本原理與醫(yī)院實(shí)際工作相結(jié)合,梳理工作流程,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),保障醫(yī)院資金合法、合理使用,維護(hù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益。以我院為例,近年來(lái)在一些審計(jì)檢查中暴露出一些問(wèn)題,分析其中的原因,總體都可歸為內(nèi)控流程不夠合理,內(nèi)控制度不夠完善,內(nèi)控管理力度不夠。對(duì)此,醫(yī)院成立了審計(jì)聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)審計(jì)問(wèn)題的整改與督改,并以此為契機(jī),完善了內(nèi)控體系建設(shè),強(qiáng)化了管理力度,取得了較好效果。
1.領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是內(nèi)控制度建設(shè)的關(guān)鍵
醫(yī)院內(nèi)控制度建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,涉及預(yù)算業(yè)務(wù)、收支業(yè)務(wù)、政府采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、基本建設(shè)、合同等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),需要醫(yī)院內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通、相互協(xié)調(diào),形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,這離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)支持的內(nèi)控體系建設(shè),往往會(huì)流于形式,有了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持,內(nèi)控體系建設(shè)才能真正發(fā)揮作用。
2.通過(guò)流程再造,形成制衡機(jī)制,“未病先防”
所謂制衡,就是在單位的崗位設(shè)置、權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面互相制約、相互監(jiān)督。審計(jì)人員應(yīng)聯(lián)合各相關(guān)科室,認(rèn)真分析引起審計(jì)問(wèn)題發(fā)生的薄弱環(huán)節(jié),抓住醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀規(guī)律,實(shí)施流程再造,將制衡機(jī)制嵌入醫(yī)院內(nèi)控制度建設(shè)各環(huán)節(jié)中,提高內(nèi)部控制力度,實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行和監(jiān)督相互分離、相互制約。(1)梳理醫(yī)院內(nèi)控流程,調(diào)整部分科室職責(zé)。我院借專(zhuān)項(xiàng)整改落實(shí)工作之機(jī),梳理了部分內(nèi)部審批流程。例如,醫(yī)院成立了試劑采購(gòu)中心,將過(guò)去多頭采購(gòu)變?yōu)榻y(tǒng)一由試劑采購(gòu)中心進(jìn)行采購(gòu)。再如,過(guò)去合同簽訂由不同的業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé),為落實(shí)管理關(guān)口前移,醫(yī)院決定所有經(jīng)濟(jì)合同的簽訂,統(tǒng)一由改革與績(jī)效管理辦公室負(fù)責(zé)。通過(guò)這兩個(gè)部門(mén)的職責(zé)調(diào)整,修改了業(yè)務(wù)流程,形成了制衡,完善了內(nèi)控制度。(2)針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),制定內(nèi)部控制制度并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)認(rèn)真分析近年來(lái)出現(xiàn)的審計(jì)問(wèn)題,找出了內(nèi)控的薄弱環(huán)節(jié),并修訂了一系列規(guī)章制度。例如醫(yī)院針對(duì)科研經(jīng)費(fèi)管理存在的一些問(wèn)題,重新修訂并下發(fā)了《科研經(jīng)費(fèi)管理使用規(guī)定》《科研經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)試劑管理制度》《科研經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)通用物資管理制度》,提高了科研經(jīng)費(fèi)的管理水平。
3.將內(nèi)部控制嵌入信息系統(tǒng)中
一、目前銀行內(nèi)控建設(shè)中存在的問(wèn)題
1.真正意義上的商業(yè)銀行運(yùn)行體制尚未完全建立,包括內(nèi)控建設(shè)在內(nèi)的體制改革并未到位,約束機(jī)制不健全,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和行為方式還有較大的慣性,在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,冒險(xiǎn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)而視風(fēng)險(xiǎn)控制為羈絆的想法和做法依然存在。
2.內(nèi)控系統(tǒng)的建立和執(zhí)行都需要成本,所以在宏觀考慮體系建設(shè)和具體內(nèi)控制度的設(shè)計(jì)上必然要考慮其適當(dāng)?shù)亩?,要兼顧工作效率和?jīng)濟(jì)效益,當(dāng)內(nèi)控建設(shè)還沒(méi)有完全達(dá)到這個(gè)要求時(shí),容易被以強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展為名,使一些內(nèi)控制度落實(shí)不到位。
3.部分從業(yè)人員特別是基層行的從業(yè)人員,素質(zhì)不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要,知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊,對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)不清晰,意識(shí)淡薄,在推動(dòng)內(nèi)控建設(shè)的過(guò)程中缺乏主動(dòng)性和積極性。
但是也應(yīng)該看到,通過(guò)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的暴露和一系列金融案件的發(fā)生,商業(yè)銀行的各級(jí)管理層對(duì)加強(qiáng)內(nèi)部控制已形成了一定的共識(shí),加強(qiáng)了這方面的研究,并形成了相關(guān)理論基礎(chǔ),法規(guī)制度體系建設(shè)和內(nèi)部控制的基本框架已初步形成。論文百事通同時(shí)國(guó)外商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而形成的現(xiàn)代管理理論與方法以及內(nèi)控建設(shè)方面取得的成果成為我們可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。特別是近年來(lái),各級(jí)金融機(jī)構(gòu)在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、提高管理水平的實(shí)踐中也已積累了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn),這些因素為我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部控制的建設(shè)提供了有利的現(xiàn)實(shí)條件。
二、完善銀行內(nèi)控管理的措施
1.樹(shù)立防患于未然的意識(shí)。內(nèi)部控制要由事后補(bǔ)救向事前防范轉(zhuǎn)變,突出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制。要在各級(jí)人員當(dāng)中牢固樹(shù)立起防患于未然的內(nèi)部控制意識(shí),抓內(nèi)控、防風(fēng)險(xiǎn)、保安全不僅在領(lǐng)導(dǎo)而且要在全體職工中經(jīng)常灌輸。當(dāng)發(fā)現(xiàn)端倪時(shí)就要敲警鐘,使所有人員始終繃緊風(fēng)險(xiǎn)這根弦,同時(shí)要把內(nèi)部控制的建設(shè)作為衡量各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績(jī)的重要指標(biāo),加強(qiáng)對(duì)基層的檢查和考核,防止出現(xiàn)上、下級(jí)對(duì)內(nèi)控重視程度不對(duì)稱,下級(jí)執(zhí)行上級(jí)指示時(shí)發(fā)生敷衍了事、走形式的現(xiàn)象。
2.重視制度設(shè)計(jì)和體系建設(shè)。內(nèi)部控制系統(tǒng)主要包括設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)價(jià)、改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié),制度設(shè)計(jì)作為這個(gè)循環(huán)系統(tǒng)中的起點(diǎn)和基礎(chǔ),有著重要的作用,要使內(nèi)部控制落實(shí)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度之中,實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變,商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行充分研究,建立起全面的內(nèi)控制度體系。通常情況下,一個(gè)完整的商業(yè)銀行內(nèi)控制度的框架至少應(yīng)該涵蓋以下系統(tǒng),如授權(quán)管理系統(tǒng)、人事監(jiān)察系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、財(cái)會(huì)核算系統(tǒng)、授信管理系統(tǒng)、資金計(jì)劃系統(tǒng)、清算風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、柜員操作服務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)等,同時(shí)在對(duì)內(nèi)控制度的制定、評(píng)價(jià)、修改都要在程序上予以明確,要規(guī)范程序,明確權(quán)限,以增強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性與統(tǒng)一性?;鶎有性诮⒆约旱膬?nèi)控制度體系時(shí),應(yīng)充分考慮統(tǒng)一性和可操作性的問(wèn)題,既要與上級(jí)行的制度建設(shè)協(xié)調(diào)一致又要結(jié)合自己的特點(diǎn)制定出具體的業(yè)務(wù)工作流程和崗位職責(zé)、實(shí)現(xiàn)崗位、工序間的制約。較好的辦法是在對(duì)上級(jí)制定的制度進(jìn)行歸納和整理的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善,從而形成符合自身需要的、操作性強(qiáng)的內(nèi)控制度體系。論文百事通
3.完善法人治理結(jié)構(gòu),推進(jìn)組織制度創(chuàng)新,增強(qiáng)組織控制力度。商業(yè)銀行應(yīng)建立起產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度,建立決策層、管理層、經(jīng)營(yíng)層、監(jiān)督層、保障層的組織機(jī)構(gòu)。通過(guò)良好治理機(jī)制的建立,從運(yùn)行體制上保障內(nèi)部控制的健康實(shí)施。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)減少管理層次,縮短管理半徑,完善一級(jí)法人制度,強(qiáng)化一級(jí)分行的調(diào)控職能,明確二級(jí)分行的經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)地位。要制定科學(xué)民主的決策程序,健全法人授權(quán)體系,各級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)在各自職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)行使職權(quán)、辦理業(yè)務(wù)。建立內(nèi)部控制的檢查評(píng)價(jià)機(jī)制和處罰機(jī)制,強(qiáng)化稽核部門(mén)在組織體系中的地位和作用。在基層行應(yīng)該按照扁平化管理的要求,通過(guò)民主決策、合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)、調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍等手段,以達(dá)到充分發(fā)揮各部門(mén)的配合協(xié)調(diào)和互相制約作用。
4.健全和完善內(nèi)部稽核監(jiān)督體系?;吮O(jiān)督部門(mén)在組織體系上應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立性,在處理與被稽核監(jiān)督對(duì)象的關(guān)系上具有超脫性,在稽核查處工作上具有權(quán)威性,能夠有通暢的渠道讓其真實(shí)反映發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,起到監(jiān)督制衡作用。同時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,擴(kuò)大內(nèi)部稽核監(jiān)察工作的范圍、內(nèi)容和權(quán)限,緊緊圍繞怎樣提高金融資產(chǎn)質(zhì)量,防范金融風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題開(kāi)展績(jī)效稽核,稽核監(jiān)察的內(nèi)容要由單一的合規(guī)性稽核監(jiān)督,擴(kuò)大為風(fēng)險(xiǎn)稽核、效益稽核、人事稽核、制度稽核。
(一)增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力
我國(guó)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)深入到醫(yī)療事業(yè)中,醫(yī)院生存發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了重大的變化,醫(yī)院在日常經(jīng)營(yíng)管理中面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)逐漸擴(kuò)大,藥物的采購(gòu)、醫(yī)療機(jī)械設(shè)備的購(gòu)置和維護(hù)、醫(yī)療技術(shù)的研發(fā)等都需要大量的資金支持,財(cái)務(wù)內(nèi)控制度在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中起到重要的監(jiān)督和管控作用,制定符合醫(yī)院自身發(fā)展需求的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,提高醫(yī)院的自主運(yùn)營(yíng)能力,增強(qiáng)醫(yī)院與國(guó)內(nèi)眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的能力,以致同國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)接軌、競(jìng)爭(zhēng),提高對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的占有率。
(二)提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理效益
醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)控制度是根據(jù)自身所處的特定行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境而建立完善的,具有其自己獨(dú)特的、但又類(lèi)似于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度,能夠有效的加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系的構(gòu)建,醫(yī)院的各項(xiàng)成本預(yù)算更加準(zhǔn)確、科學(xué),財(cái)務(wù)成本工作逐步趨向精細(xì)化,高效控制醫(yī)院成本費(fèi)用的合理化支出,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率最大化的管理目標(biāo),為社會(huì)醫(yī)療患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(三)確保醫(yī)院資產(chǎn)安全完整
良好的內(nèi)控制度能夠有效的監(jiān)督和控制醫(yī)院的資產(chǎn)管理環(huán)節(jié),規(guī)范財(cái)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)流程,避免由于人員工作疏忽、貪污舞弊謀取非法利益等不良行為致使資產(chǎn)流失浪費(fèi)、轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象發(fā)生,提高資產(chǎn)的使用效率,確保醫(yī)院資產(chǎn)的保值增值,為醫(yī)院日后的發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(四)提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
實(shí)施有效的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度能提高醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量,加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)構(gòu)建,確保數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性,并通過(guò)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息資源共享,通過(guò)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析,為醫(yī)院管理層進(jìn)行財(cái)務(wù)管理決策和開(kāi)展宏觀指導(dǎo)工作提供了科學(xué)、可靠的經(jīng)營(yíng)決策依據(jù),降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理效益。
二、財(cái)務(wù)內(nèi)控制度在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題
(一)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度意識(shí)淡薄
在我國(guó)大部分醫(yī)院中,普遍認(rèn)為醫(yī)院的主要工作是醫(yī)療服務(wù),側(cè)重于行政管理,忽視了內(nèi)控制度對(duì)于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的約束作用。內(nèi)控制度的執(zhí)行是需要醫(yī)院管理層的支持的,但實(shí)際上打破制度規(guī)范的往往首先是管理層,管理層為追尋短期、高額的經(jīng)濟(jì)效益,會(huì)放棄內(nèi)控制度,阻礙了內(nèi)控制度的執(zhí)行力度。
(二)缺乏健全的財(cái)務(wù)內(nèi)控監(jiān)督體系
醫(yī)院缺乏健全的財(cái)務(wù)內(nèi)控監(jiān)督體系,檢查監(jiān)督流于形式,規(guī)章制度形同虛設(shè),無(wú)法客觀、真實(shí)的反映內(nèi)控制度的實(shí)施效果。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中,醫(yī)院沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行不相容崗位權(quán)責(zé)分離和約束機(jī)制,存在部分工作人員結(jié)算兼管復(fù)核、采購(gòu)兼管保管等不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)象,沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)崗。對(duì)于醫(yī)院工作人員績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一、規(guī)范,對(duì)員工的激勵(lì)、約束不及時(shí),無(wú)法針對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)實(shí)施有效的內(nèi)控監(jiān)督制度。
(三)收入、費(fèi)用支出失控
醫(yī)院缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控程序,使得收入、費(fèi)用支出很難準(zhǔn)確控制,造成損失浪費(fèi)和失控失管等問(wèn)題。醫(yī)院資金的劃撥和支配比較隨意,貪污、挪用公款等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn),閑散部門(mén)設(shè)置較多,資源配置不合理,設(shè)備材料引進(jìn)缺乏科學(xué)的管理機(jī)制,導(dǎo)致費(fèi)用支出加大。
(四)內(nèi)控人員能力水平較低
當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院內(nèi)控人員普遍素質(zhì)不高,缺乏內(nèi)控相關(guān)制度和專(zhuān)業(yè)技能的知識(shí)體系、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),無(wú)法有效的對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算控制,無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)的掌握醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、制定完備的經(jīng)營(yíng)管理策略。
三、完善醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)控制度
(一)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)控的重視程度
財(cái)務(wù)內(nèi)控制度對(duì)于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化實(shí)施具有重要的作用,醫(yī)院的管理層及各部門(mén)相關(guān)工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制工作的重視程度,轉(zhuǎn)變重醫(yī)療、輕管理的傳統(tǒng)管理理念,跟上時(shí)代醫(yī)療的步伐,具備危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),為醫(yī)院內(nèi)控制度創(chuàng)造良好的建設(shè)環(huán)境,管理層應(yīng)帶頭執(zhí)行、監(jiān)控內(nèi)控制度的實(shí)施情況,注重信息化管理手段,及時(shí)準(zhǔn)確的分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控工作的動(dòng)態(tài)、及時(shí)開(kāi)展。
(二)完善監(jiān)督體系建設(shè)
醫(yī)院應(yīng)完善監(jiān)督體系建設(shè),指定專(zhuān)職人員定期或突擊抽查內(nèi)控制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,檢查財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率,崗位權(quán)責(zé)是否清晰明確。醫(yī)院要建立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門(mén),詳細(xì)掌握醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支情況,出具獨(dú)立的審計(jì)意見(jiàn),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)完整,對(duì)有問(wèn)題的項(xiàng)目及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分析,提出相應(yīng)的審計(jì)建議。建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制和問(wèn)責(zé)制度,對(duì)醫(yī)院的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行定性和定量的考核分析,對(duì)業(yè)績(jī)突出者進(jìn)行嘉獎(jiǎng),納入年終績(jī)效考核范圍,對(duì)于內(nèi)控工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)追究相關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)外要進(jìn)行信息公開(kāi),同時(shí)接受媒介和社會(huì)輿論的監(jiān)督,共同創(chuàng)造醫(yī)療事業(yè)的新發(fā)展。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)
醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、成本核算等財(cái)務(wù)管理制度的建設(shè),確保內(nèi)控制度的有序進(jìn)行。嚴(yán)格控制醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置的審批程序,規(guī)范資金、藥物存貨的管理制度,定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查,管控藥物的有效期限。對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)算管理,實(shí)現(xiàn)事前預(yù)算編制、事中執(zhí)行監(jiān)督、事后總結(jié)反饋的監(jiān)控全過(guò)程。針對(duì)不同科室的工作性質(zhì)制定成本考核指標(biāo),分析各科室間的成本變動(dòng)原因和節(jié)約情況,對(duì)臨床科室的一次性材料制定動(dòng)態(tài)定額控制,對(duì)藥品、材料實(shí)行庫(kù)存限量制度,優(yōu)化成本核算方法。
(四)加強(qiáng)內(nèi)控人員隊(duì)伍建設(shè)
提高內(nèi)控人員素質(zhì)能夠保障醫(yī)院內(nèi)控制度有效實(shí)施,應(yīng)定期對(duì)內(nèi)控人員進(jìn)行培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德水平,具備堅(jiān)實(shí)的內(nèi)控知識(shí)理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為內(nèi)控人員提供經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái),舉辦研討講座活動(dòng),及時(shí)了解、掌握醫(yī)療事業(yè)市場(chǎng)化的發(fā)展動(dòng)態(tài),引領(lǐng)醫(yī)療事業(yè)時(shí)尚前沿。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳力度,自覺(jué)遵守內(nèi)控相關(guān)法律法規(guī),使內(nèi)控工作有序進(jìn)行、有法可依,切實(shí)落實(shí)醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)控制度,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
四、總結(jié)