前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇有沒(méi)有日常工作計(jì)劃范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

有沒(méi)有日常工作計(jì)劃范文第1篇

首先，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。我認(rèn)為我們做的真的不夠好，表現(xiàn)在有效溝通太少：部門(mén)之間聯(lián)系不密切，部門(mén)內(nèi)部溝通太少，主席團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)很畸形的溝通；工作分配不合理；工作積極性不夠高；工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題沒(méi)有找到正確有效的解決方法；這些問(wèn)題最主要是我沒(méi)有起很好的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督作用，一開(kāi)始我們的重點(diǎn)就放在舉辦活動(dòng)方面，沒(méi)有把主要精力放在這些方面，對(duì)于內(nèi)部建設(shè)沒(méi)有很全面的認(rèn)識(shí)和方案，當(dāng)然我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，同時(shí)也解決了很多問(wèn)題，有些是深層次的工作體制和干部素質(zhì)問(wèn)題，為此在十一月我著手準(zhǔn)備并實(shí)施了《干部培養(yǎng)方案》，現(xiàn)在還很難來(lái)評(píng)價(jià)這個(gè)培訓(xùn)的效果，可是我想要說(shuō)的是這個(gè)培訓(xùn)絕對(duì)是有必要的，對(duì)于我們的工作和學(xué)習(xí)十分有利的，對(duì)于我們個(gè)人的成長(zhǎng)也是很有好處的，在今后的工作中我們會(huì)繼續(xù)對(duì)自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以達(dá)到有所學(xué)習(xí)有所鍛煉真正“提升自己，服務(wù)他人”的目的！

其次，在日常管理方面。對(duì)于這一點(diǎn)，我們相比上一屆還是有所提高和改進(jìn)的地方，但是在一開(kāi)始的一個(gè)月里面日常工作的還是頻繁出錯(cuò)，客觀方面來(lái)講這是可以理解的，主要的原因就是對(duì)基本工作不熟悉，工作銜接不好。但是，日常的管理還有其他方面的問(wèn)題都是由于部長(zhǎng)把關(guān)不嚴(yán)，干事辦事不細(xì)心負(fù)責(zé)，主席團(tuán)沒(méi)起到監(jiān)督和協(xié)調(diào)作用，在最后的兩個(gè)月中我們的日常工作好是很順利的，這不得不承認(rèn)我們?cè)谶@方面花了很多精力，是大家齊心協(xié)力的成果！

再次，在舉辦活動(dòng)方面。這學(xué)期來(lái)我們的活動(dòng)接連不斷，從拔河比賽到第二屆“指點(diǎn)江山”辯論賽，從模擬招聘會(huì)到趣味籃球賽，從xx大課堂到元旦晚會(huì)，我們一個(gè)接一個(gè)，有時(shí)候甚至相互沖突。從中我們也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題并及時(shí)得以改正和調(diào)整，這些活動(dòng)很直接的反映和檢驗(yàn)了學(xué)生會(huì)的整體能力，很大程度是鍛煉和考驗(yàn)了我們每一個(gè)人的能力，但是也有一些弊端，活動(dòng)多了大家都弄得好忙好累，也會(huì)影響日常的工作，有些活動(dòng)也辦得很糟糕，本學(xué)期的活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：活動(dòng)不精、效果不佳、組織決策失誤。針對(duì)這些問(wèn)題我們下學(xué)期會(huì)相應(yīng)的減少活動(dòng)的安排，在滿(mǎn)足計(jì)劃活動(dòng)外少穿插其他活動(dòng)，要保證質(zhì)量和效果，活動(dòng)前更加審慎的看待活動(dòng)舉辦的必要性，活動(dòng)后要深刻總結(jié)，找出好的一面供大家分享，不好的一面讓大家借鑒，讓我們做的更加完善，這才是最重要的！

最后，在這半年里我個(gè)人還是學(xué)到了很多東西，得到了很多鍛煉，外部的機(jī)會(huì)可能比較重要，但是我還是想說(shuō)最重要的是我們有沒(méi)有準(zhǔn)備好主動(dòng)學(xué)習(xí)的姿態(tài)，假如我們準(zhǔn)備好了就不會(huì)怕犯錯(cuò)誤，因?yàn)槟悴环稿e(cuò)誤就不知道我的短處；假如我們準(zhǔn)備好了就會(huì)主動(dòng)做事并非等著上級(jí)催你；假如我們準(zhǔn)備好了是不會(huì)為自己找理由的而是找解決問(wèn)題的途徑！我們都要多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀之處，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱萬(wàn)種人。我們要相信孔子的一句話：“擇其善者而從之，其不善者而改之”，每個(gè)比自己在某些方面優(yōu)秀的人都是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象，首先要發(fā)現(xiàn)和承認(rèn)自己某些方面的不足，努力使自己變得完善！

第一、在日常管理方面。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們有些的地方，對(duì)于有些工作方法還要予以改進(jìn)和創(chuàng)新，保持我一貫堅(jiān)持的工作思路，把日常工作落到實(shí)處，真正的達(dá)到為同學(xué)服務(wù)的目的，在日常的查課、查操、查衛(wèi)生和晚歸，要積極與班委溝通，我會(huì)繼續(xù)開(kāi)展與班委的交流座談會(huì)，聽(tīng)取同學(xué)的意見(jiàn)，促使到我們避免和減少工作的失誤、改進(jìn)工作方法、提高工作效率！為此我們根據(jù)大家的提議搞一個(gè)女生節(jié)和寢室風(fēng)采展示大賽，以關(guān)注弱勢(shì)群體，關(guān)注生活為題材來(lái)做好這些活動(dòng)，這些是我們上屆學(xué)生會(huì)沒(méi)有涉及到的新活動(dòng)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，，我相信大家能夠做好！

對(duì)于下學(xué)期的工作計(jì)劃我想從以下幾個(gè)方面來(lái)講：

有沒(méi)有日常工作計(jì)劃范文第2篇

許多行業(yè)研究報(bào)告也指出：幾乎所有知名的消費(fèi)品生產(chǎn)商已經(jīng)在深度分銷(xiāo)領(lǐng)域建立了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，例如寶潔公司、可口可樂(lè)公司、箭牌口香糖等。這些企業(yè)從一開(kāi)始就非常注意對(duì)深度分銷(xiāo)渠道進(jìn)行投資，建立相對(duì)高效的執(zhí)行體系。至今，在這些企業(yè)的生意計(jì)劃中，依然把快速分銷(xiāo)能力做為銷(xiāo)售部最重要的能力指標(biāo)。因此，本人認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)最重要的績(jī)效考核指標(biāo)就是全國(guó)加權(quán)鋪市率（WTD－Weighted Distribution），具體來(lái)說(shuō)就是銷(xiāo)售部要具備快速地、大面積地將產(chǎn)品賣(mài)到各個(gè)商店的能力。這個(gè)能力比在店內(nèi)爭(zhēng)奪各種資源的能力更加重要。換句話說(shuō)，就是“有分銷(xiāo)就有銷(xiāo)售”。

本人為眾多消費(fèi)品公司進(jìn)行過(guò)深度分銷(xiāo)系統(tǒng)的診斷。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究和實(shí)踐，本人發(fā)現(xiàn)了一些帶有共性的問(wèn)題，并總結(jié)出了一些具有代表性的方法，希望能夠幫助一些企業(yè)在深度分銷(xiāo)方面進(jìn)行改進(jìn)。在這篇文章中，我會(huì)從如何管理經(jīng)銷(xiāo)商入手，談?wù)勔韵聨讉€(gè)問(wèn)題：

－經(jīng)銷(xiāo)商管理第一要?jiǎng)?wù)

－覆蓋計(jì)劃和建立區(qū)域分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

－高效小店拜訪模式

－深度分銷(xiāo)的績(jī)效考核

－深度分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一．經(jīng)銷(xiāo)商管理第一要?jiǎng)?wù)

寶潔公司在中國(guó)剛剛開(kāi)始其生意的時(shí)候，曾經(jīng)將“經(jīng)銷(xiāo)商”的英文單詞寫(xiě)成“Stockist”，其英文原意就是指“采購(gòu)我們產(chǎn)品并且保有我們產(chǎn)品庫(kù)存的經(jīng)營(yíng)者”。這個(gè)詞甚至不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的英文單詞，但卻體現(xiàn)了寶潔公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)理念，就是“進(jìn)我們貨的單位就是經(jīng)銷(xiāo)商”。隨后，寶潔公司將“經(jīng)銷(xiāo)商”的英文單詞改寫(xiě)成“Distributor”，這就是現(xiàn)在行業(yè)通用的英文單詞，它表達(dá)了看似簡(jiǎn)單卻完全不同的另一個(gè)理念：“分銷(xiāo)我們產(chǎn)品的單位才是經(jīng)銷(xiāo)商”?？上?，真正能把這個(gè)概念貫徹到日常工作中的經(jīng)銷(xiāo)商很少，廠方在這方面給予經(jīng)銷(xiāo)商的有效幫助也非常有限，致使我們很難在當(dāng)?shù)貏?chuàng)造業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

如果廠方的產(chǎn)品是需要深度分銷(xiāo)到小型商店的產(chǎn)品， 那么現(xiàn)在，廠方應(yīng)該將經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)能力做為管理的第一要?jiǎng)?wù)。在這方面，要注意以下兩個(gè)問(wèn)題：

1．經(jīng)銷(xiāo)商的選擇

本著創(chuàng)建當(dāng)?shù)厣疃确咒N(xiāo)是第一重要任務(wù)的宗旨，就可以杜絕一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤看法，比如：資金實(shí)力強(qiáng)就是好的經(jīng)銷(xiāo)商、所謂“有網(wǎng)絡(luò)”基礎(chǔ)的經(jīng)銷(xiāo)商就是好的經(jīng)銷(xiāo)商等等。我認(rèn)為，明白你到底想從經(jīng)銷(xiāo)商那里得到什么是最重要的。如果你非常重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意發(fā)展，那么對(duì)你來(lái)講，愿意做深度分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商才是好的經(jīng)銷(xiāo)商。廠方代表可以從以下一些評(píng)估方法中去衡量這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)建深度分銷(xiāo)的能力：

－這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有沒(méi)有固定的小店覆蓋隊(duì)伍？

－這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有沒(méi)有單獨(dú)的小店配送庫(kù)存（包括單獨(dú)的小店宣傳品和促銷(xiāo)品的庫(kù)存）？

－這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的重要產(chǎn)品中，那些需要深度分銷(xiāo)的產(chǎn)品，其

分銷(xiāo)表現(xiàn)如何？

－ 經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)理對(duì)待“又苦又累”的深度分銷(xiāo)工作的態(tài)度如何？

－ 經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)理是否同時(shí)重視“批發(fā)走量”和“分銷(xiāo)走量”，哪怕后者的銷(xiāo)售量比較??？

－ 經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)理是否同時(shí)重視“大型商店”和“小店”的分銷(xiāo)？

－ 這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商自己的生意計(jì)劃有沒(méi)有具體分為“批發(fā)”、“大店”、和“小店”計(jì)劃？

畢竟，如果選擇錯(cuò)合作伙伴，將會(huì)給以后艱苦的深度分銷(xiāo)工作帶來(lái)重重阻力。經(jīng)銷(xiāo)商都希望快速獲利，但是廠方要清楚經(jīng)銷(xiāo)商獲利的代價(jià)是為廠方創(chuàng)建當(dāng)?shù)氐姆咒N(xiāo)優(yōu)勢(shì)。這樣，雙方的生意才能長(zhǎng)期健康的發(fā)展，而不是“曇花一現(xiàn)”。不少優(yōu)秀的公司就是充分理解了分銷(xiāo)的概念并加以貫徹，使得和他們的經(jīng)銷(xiāo)商一起成長(zhǎng)為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

2．經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量

經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量要基于廠方產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展階段。如果廠方的主要產(chǎn)品規(guī)格在某重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)上的加權(quán)分銷(xiāo)率WTD小于50％，或者簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是在鋪市率上處于劣勢(shì)，就應(yīng)該在這個(gè)重點(diǎn)區(qū)域引入相對(duì)較多的經(jīng)銷(xiāo)商，并為每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商指定其覆蓋區(qū)域。傳統(tǒng)的所謂“省級(jí)”、“市級(jí)”等是不能滿(mǎn)足建立區(qū)域分銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的需求的。在建立了區(qū)域分銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，甚至在小店中形成了一定的自主分銷(xiāo)能力以后，才應(yīng)該考慮減少經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量，提高運(yùn)作效率。

為了解決短期銷(xiāo)量和長(zhǎng)期分銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)之間的矛盾，當(dāng)然也可以采用二級(jí)分銷(xiāo)商制度。即在某個(gè)大型經(jīng)銷(xiāo)商之下開(kāi)發(fā)二級(jí)合作伙伴，這樣就不會(huì)損失短期銷(xiāo)售量。但是，實(shí)際上卻有很多公司沒(méi)有將日常深度覆蓋的管理深入到二級(jí)客戶(hù)中去，造成深度分銷(xiāo)工作名存實(shí)亡。

二．覆蓋計(jì)劃和建立區(qū)域分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

到底要覆蓋多少小店才能達(dá)到深度覆蓋的目的？這個(gè)問(wèn)題的答案直接決定了廠家在區(qū)域中的覆蓋計(jì)劃。這里最重要的一點(diǎn)是所謂的“雪崩效應(yīng)”。一般來(lái)講，當(dāng)產(chǎn)品在某個(gè)區(qū)域的鋪市率達(dá)到一定程度后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了自主分銷(xiāo)現(xiàn)象，就是說(shuō)很多商店開(kāi)始自己采購(gòu)該產(chǎn)品。所以說(shuō)，并不需要我們對(duì)某個(gè)城市的所有小店都進(jìn)行常規(guī)的覆蓋拜訪，我們的重點(diǎn)拜訪對(duì)象將是那些位置好（不是大小問(wèn)題，而是該店的位置問(wèn)題）的小店。一般說(shuō)來(lái)，這類(lèi)小店可以占到總小店數(shù)量的20％～30％（這也是引起“雪崩效應(yīng)”的參考值）。以下列出了某個(gè)廠家的實(shí)踐結(jié)果：

新品鋪市時(shí)的深度分銷(xiāo)覆蓋計(jì)劃：

－商店數(shù)量：市內(nèi)全部（約12000家）；

－分銷(xiāo)員數(shù)量：60名；

－臨時(shí)人員數(shù)量：50名；

－人均日訪問(wèn)商店數(shù)：40家；

－訪問(wèn)頻率：1周循環(huán)；

－新品鋪市要求：80％商店必須有新品，80％商店有新品海報(bào)；

－新品賣(mài)入期限：2周內(nèi)。

日常補(bǔ)貨時(shí)的深度分銷(xiāo)覆蓋計(jì)劃：

－商店數(shù)量：路口小店、報(bào)亭小店、商業(yè)區(qū)小店、住宅區(qū)代表小店等共2500家左右；

－分銷(xiāo)員數(shù)量：10名；

－臨時(shí)人員數(shù)量：無(wú)；

－人均日訪問(wèn)商店數(shù)：25家；

－訪問(wèn)頻率：2周循環(huán)；

－日常補(bǔ)貨要求：8個(gè)品種分銷(xiāo)齊，補(bǔ)貨為2周生意量要求；

－日常缺貨情況：

定出了覆蓋計(jì)劃以后，就可以開(kāi)始著手建立當(dāng)?shù)氐母采w團(tuán)隊(duì)了。我在這里只談一點(diǎn)最重要的問(wèn)題，就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的問(wèn)題。一般來(lái)講，這些當(dāng)?shù)氐姆咒N(xiāo)員可以不是廠方的正式員工，但是他們必須歸于廠方的當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售代表的領(lǐng)導(dǎo)之下。這里的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是指絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，也就是說(shuō)廠方的當(dāng)?shù)亟?jīng)理將負(fù)責(zé)如下的工作：

－當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員招聘和入職培訓(xùn)

－當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員覆蓋計(jì)劃制定

－當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員銷(xiāo)售價(jià)格

－當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)管理

－當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員日常銷(xiāo)售工作培訓(xùn)和技能發(fā)展

－當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員每月工作計(jì)劃

－當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員每月考核

－當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員基本工資和獎(jiǎng)金核定

－必要時(shí)當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員更換

要特別注意，當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員的人事檔案等行政工作可以由經(jīng)銷(xiāo)商管理，這樣可以降低雙方的管理成本。但是，和業(yè)務(wù)有關(guān)的銷(xiāo)售工作則必須由廠方人員管理。相應(yīng)地，分銷(xiāo)員基本工資和獎(jiǎng)金可以由雙方共同支付。這也體現(xiàn)了廠方對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的投入。

三．高效小店拜訪模式

當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員的日常工作就是兩點(diǎn)：小店日常拜訪和必要的報(bào)告填寫(xiě)。這里重點(diǎn)談小店日常拜訪模式。特別強(qiáng)調(diào)的是，小店拜訪成功的要點(diǎn)并不在于銷(xiāo)售人員有多么高的素質(zhì)，而是在于重復(fù)率和高度統(tǒng)一的店內(nèi)拜訪流程。如果一個(gè)城市的銷(xiāo)售主管能夠做到全體分銷(xiāo)員按照2周固定路線拜訪既定的小店，且每一名分銷(xiāo)員按照標(biāo)準(zhǔn)步驟對(duì)每一小店進(jìn)行銷(xiāo)售，則他的工作就達(dá)到了要求。我們發(fā)現(xiàn)，很多廠方銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)于每一家小店的銷(xiāo)售結(jié)果要求過(guò)于繁雜，致使單店銷(xiāo)售時(shí)間拉長(zhǎng)，每日訪問(wèn)量下降，這并不符合深度分銷(xiāo)的要求。我們建議一個(gè)簡(jiǎn)單的每日店內(nèi)銷(xiāo)售流程，如果經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能夠堅(jiān)持下來(lái)并形成習(xí)慣，就會(huì)帶來(lái)生意的結(jié)果：

銷(xiāo)售步驟　 ->　 工作內(nèi)容　->　花費(fèi)時(shí)間　->　必要材料

1．進(jìn)店前回顧拜訪計(jì)劃->復(fù)習(xí)要賣(mài)進(jìn)什么規(guī)格或者要對(duì)什么規(guī)格進(jìn)行補(bǔ)貨->1分鐘->拜訪計(jì)劃

2．向小店店主致意->進(jìn)店，寒暄，了解最近生意情況->2分鐘

3．銷(xiāo)售產(chǎn)品->如果是新貨：介紹產(chǎn)品和價(jià)格；如果是促銷(xiāo)：介紹促銷(xiāo)和價(jià)格；如果是補(bǔ)貨：了解當(dāng)前庫(kù)存->2-3分鐘->新品介紹手冊(cè)/促銷(xiāo)介紹手冊(cè)/庫(kù)存清單

4．訂單和收款->如果貨物同行，則填寫(xiě)訂單并卸貨。如果貨不同行，則填寫(xiě)訂單。兩種情況下都以貨到付款形式。->2分鐘->空白訂單和送貨單

5．助銷(xiāo)->整理貨架，貼海報(bào)，整理價(jià)格標(biāo)簽，清潔本公司產(chǎn)品等->2分鐘->宣傳海報(bào)等

6．填寫(xiě)小店訪問(wèn)報(bào)告->填寫(xiě)小店當(dāng)前規(guī)格，競(jìng)爭(zhēng)信息->1分鐘->每日訪問(wèn)報(bào)告

7．銷(xiāo)售總結(jié)->感謝店主，必要時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售總結(jié)->1分鐘

* 注：爭(zhēng)取每一家店控制在12分鐘以?xún)?nèi)。這樣一天拜訪25家店，花費(fèi)5小時(shí)。加上其它會(huì)議時(shí)間，路上時(shí)間，填寫(xiě)報(bào)告時(shí)間等，控制在8小時(shí)工作量。

四．深度分銷(xiāo)的績(jī)效考核

綜上所述，深度分銷(xiāo)做得徹底與否對(duì)于廠家的生意表現(xiàn)有著巨大的影響。但是，區(qū)域分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作又主要以重復(fù)性的簡(jiǎn)單勞動(dòng)為主。因此，分銷(xiāo)工作的績(jī)效考核也應(yīng)該是分級(jí)進(jìn)行的，即對(duì)于不同級(jí)別的人員，應(yīng)該有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。我們發(fā)現(xiàn)，有不少?gòu)S家對(duì)于基層分銷(xiāo)隊(duì)伍的考核過(guò)于復(fù)雜，造成基層人員不能抓住銷(xiāo)售重點(diǎn)，反而不利于展開(kāi)日常工作。這里，我們建議一個(gè)分類(lèi)的考核標(biāo)準(zhǔn)，僅供參考：

1．廠方對(duì)于當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售經(jīng)理的考核

實(shí)地拜訪：上級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理定期到該城市進(jìn)行小店抽樣拜訪，考察所到小店的店內(nèi)分銷(xiāo)規(guī)格數(shù)量達(dá)到公司要求的程度，同時(shí)考察店內(nèi)陳設(shè)情況。

第三方報(bào)告：如果有條件，應(yīng)該用市調(diào)公司提供的當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)報(bào)告（WTD報(bào)告）來(lái)做為參考。從這些報(bào)告可以至少看出兩點(diǎn)：現(xiàn)在的實(shí)際分銷(xiāo)率，以及和過(guò)去相比的進(jìn)步程度。

2．廠方當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)員的考核

這部分考核主要以操作指標(biāo)為準(zhǔn)，切忌以單純銷(xiāo)售量作為考核指標(biāo)，具體說(shuō)來(lái)可以有以下方法：

實(shí)地拜訪：定期到該分銷(xiāo)員的區(qū)域進(jìn)行小店抽樣拜訪，考察所到小店的店內(nèi)分銷(xiāo)規(guī)格數(shù)量達(dá)到公司要求的程度，同時(shí)考察店內(nèi)陳設(shè)情況。

報(bào)告數(shù)據(jù)整理：以文員總結(jié)的報(bào)告為基準(zhǔn)，參考實(shí)地拜訪抽樣的記錄，計(jì)算該分銷(xiāo)員所屬小店的規(guī)格數(shù)量達(dá)標(biāo)率，拜訪數(shù)量達(dá)標(biāo)率，并參考當(dāng)月該分銷(xiāo)員的銷(xiāo)售量?？梢园凑找韵聶?quán)重來(lái)分配各個(gè)指標(biāo)的重要程度：

－分銷(xiāo)規(guī)格達(dá)標(biāo)率：占總體重要程度的50％。

－商店拜訪數(shù)量達(dá)標(biāo)率：占總體重要程度的25％。

－銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)標(biāo)率：占總體重要程度的25％。

以上兩極人員的考核體系都把實(shí)地拜訪的方法放在第一位。深度分銷(xiāo)是比較艱苦而且單調(diào)的工作，不能只從報(bào)告中來(lái)考察一個(gè)地區(qū)的分銷(xiāo)進(jìn)展情況。我們特別鼓勵(lì)高層經(jīng)理經(jīng)常下到基層親自檢查，這樣才能保證各個(gè)地區(qū)將深度分銷(xiāo)做為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，才能使廠方了解到一線最核心的銷(xiāo)售情況。

五．深度分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

深度分銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以日常培訓(xùn)最為重要。前面談到，日常培訓(xùn)是廠方在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售經(jīng)理最為主要的責(zé)任。我們建議廠方對(duì)于基層的分銷(xiāo)員隊(duì)伍做到“培訓(xùn)無(wú)處不在，培訓(xùn)無(wú)時(shí)不在”。我們反對(duì)對(duì)基層分銷(xiāo)員進(jìn)行難度較大的“理論培訓(xùn)”，提倡實(shí)用的簡(jiǎn)單銷(xiāo)售培訓(xùn)。以下的各種培訓(xùn)方法必須結(jié)合起來(lái)，才能收到最好的效果：

1．每月銷(xiāo)售會(huì)議進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容

－新產(chǎn)品培訓(xùn)

－新促銷(xiāo)培訓(xùn)

－銷(xiāo)售心得分享

－案例分析

－基本銷(xiāo)售溝通培訓(xùn)

－基礎(chǔ)銷(xiāo)售技能（如貨架陳列方法培訓(xùn)，助銷(xiāo)方法，了解競(jìng)爭(zhēng)信息方法等）

2．每日例會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容

－銷(xiāo)售報(bào)告講評(píng)

－當(dāng)日銷(xiāo)售計(jì)劃講評(píng)

－過(guò)往銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享

3．實(shí)地培訓(xùn)

這是最為重要的培訓(xùn)部分，只有實(shí)地培訓(xùn)才能真正帶給分銷(xiāo)員技能的增長(zhǎng)。我們認(rèn)為，每次和小店的分銷(xiāo)代表一起工作，不止是對(duì)工作情況的檢查，更是對(duì)于該分銷(xiāo)員的培訓(xùn)和幫助?？上?，大部分廠家的銷(xiāo)售經(jīng)理不能做到定期地于分銷(xiāo)員進(jìn)行實(shí)地共同工作，從而喪失了寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。更加重要的是，沒(méi)有定期的實(shí)地培訓(xùn)就很難維持分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，使本來(lái)就從事單調(diào)工作的分銷(xiāo)員難以保持對(duì)工作的熱情。我們建議一個(gè)良好的實(shí)地培訓(xùn)過(guò)程為：

－出發(fā)前回顧當(dāng)日的銷(xiāo)售目標(biāo)，解答常見(jiàn)問(wèn)題。確立本日培訓(xùn)主題。

－如有必要，銷(xiāo)售主管針對(duì)某家店進(jìn)行示范操作。并進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和示范總結(jié)。

－分銷(xiāo)員自己操作時(shí)：進(jìn)店前再次回顧銷(xiāo)售目標(biāo)。

－分銷(xiāo)員自己操作時(shí)：進(jìn)店后讓分銷(xiāo)員獨(dú)立工作，并進(jìn)行仔細(xì)觀察。

－分銷(xiāo)員自己操作時(shí)：離店后，針對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果，讓分銷(xiāo)員進(jìn)行自我評(píng)估。之后銷(xiāo)售主管進(jìn)行針對(duì)本日主題的評(píng)估。

－當(dāng)天培訓(xùn)結(jié)束時(shí)：銷(xiāo)售主管進(jìn)行全日回顧。

－當(dāng)天工作結(jié)束后：銷(xiāo)售主管寫(xiě)培訓(xùn)日志，第二天交給分銷(xiāo)員并進(jìn)行講評(píng)。

有沒(méi)有日常工作計(jì)劃范文第3篇

保安人員年終工作總結(jié)范文一

光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已年中，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多?；仡?0xx年這半年來(lái)的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。

3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問(wèn)好。

4、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢(xún)問(wèn)、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來(lái)訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。

5、看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。

6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車(chē)。

7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車(chē)雪。

8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開(kāi)關(guān)門(mén)。

9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。

其次，我做為組長(zhǎng)，主要輔助班長(zhǎng)的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。

以上是我在半年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀半年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20xx年上半年已過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)下半年，新的半年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

保安人員年終工作總結(jié)范文二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新半年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年上半年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

2遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。

回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年下半年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安人員年終工作總結(jié)范文三

20xx年上半年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門(mén)的共同下，經(jīng)過(guò)全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門(mén)所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長(zhǎng)趨勢(shì)杰出，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這半年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，承上啟下為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、內(nèi)部治安工作

1.提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì)，共同各部做好對(duì)客服務(wù)。部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng)，通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。

因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦?，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)接洽，不讓業(yè)主再多跑路。對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表?yè)P(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的首要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)緊密親密協(xié)作，通力合作，為營(yíng)建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

3. 完成施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

4.保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。

5.本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén)，做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

二、消防管理工作

1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類(lèi)滅火器共配備190具，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作，共貼消火栓封條190張。

3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

4.本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。

三、保安管理工作

1.為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。

2.本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄，達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

3.本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。

4.本年度外保完成各類(lèi)訓(xùn)練工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過(guò)考核均達(dá)到要求。

5.本年度外保完成對(duì)貨運(yùn)車(chē)輛的管控(共收出門(mén)條330份)和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。

四、主要工作業(yè)績(jī)

1.確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。

3.積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。

4.在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運(yùn)、送水，到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

5.管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

6.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。

比如因裝修材料占用公共區(qū)域，堵塞消防通道，及時(shí)進(jìn)行予以清理，對(duì)小區(qū)裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，共辦理動(dòng)火證30張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，先后對(duì)小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書(shū)，并予以跟蹤復(fù)查。

7.依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對(duì)小區(qū)無(wú)證施工人員的清理就幾十人次，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯。

8.本班次共計(jì)借出鑰匙370把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證35張。對(duì)保安員禮儀禮貌、對(duì)講機(jī)的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語(yǔ)等進(jìn)行培訓(xùn)，取得明顯效果。

9.對(duì)于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定，有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續(xù)和有沒(méi)有做好相關(guān)的保護(hù)工作，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡(jiǎn)單的消防知識(shí)培訓(xùn)。施工人員離開(kāi)時(shí)，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查是否存在安全隱患。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，起勁改正。總結(jié)半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：

1.隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)物業(yè)之成長(zhǎng)趨勢(shì)。

2.部門(mén)工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。

3.部門(mén)管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之成長(zhǎng)趨勢(shì)。

4.部門(mén)工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離，需要進(jìn)一步起勁。

5.工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性。工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對(duì)工作水平的提高是個(gè)制約。因此在開(kāi)展工作時(shí)一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務(wù)雜，假如沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，不能夠提前做好應(yīng)對(duì)工作，很可能會(huì)讓自己的工作處處處于被動(dòng)的境地，造成不必要麻煩。勤于學(xué)習(xí)是增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性的前提，所以在以后的工作中會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高工作水平。

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3.保安個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)

有沒(méi)有日常工作計(jì)劃范文第4篇

目前，越來(lái)越多的企業(yè)都非常重視培訓(xùn)工作，從年初制定培訓(xùn)計(jì)劃到培訓(xùn)實(shí)施，使企業(yè)培訓(xùn)的員工覆蓋面達(dá)到80％多。但是，培訓(xùn)的效果卻不甚滿(mǎn)意，大多數(shù)員工覺(jué)得參加培訓(xùn)對(duì)工作沒(méi)有幫助，有的員工甚至對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為培訓(xùn)占用他們的工作時(shí)間，影響了正常的工作計(jì)劃和個(gè)人收入。所以，企業(yè)迫切需要改變培訓(xùn)操作的思路，不能讓培訓(xùn)流于形式。

一、目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1、企業(yè)培訓(xùn)形式單一，員工參與面不廣

很多員工，甚至是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，都認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)是人力資源管理部門(mén)的事情。通常，很多企業(yè)的培訓(xùn)做法是：在年初或者月初，各部門(mén)的經(jīng)理從人力資源管理部門(mén)拿到培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃表，看看有哪些課題是要自己或者下屬參加的，到培訓(xùn)的前幾天，就臨時(shí)安排工作比較空閑的人員參加。所以，有些員工崗位工作比較少，會(huì)經(jīng)常被主管經(jīng)理叫去湊數(shù)，而有些員工事務(wù)繁忙，幾年都沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)。

很多企業(yè)的人力資源管理部門(mén)人員沒(méi)有很好的業(yè)務(wù)分工，大家都在一起忙于行政事務(wù)性的工作，對(duì)培訓(xùn)工作的執(zhí)行只是為了應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。很多企業(yè)的培訓(xùn)形式就是組織學(xué)員觀看培訓(xùn)光碟、臨時(shí)參加市場(chǎng)上相關(guān)主題的公開(kāi)課，或者通過(guò)熟人介紹培訓(xùn)師到企業(yè)講講課。由于沒(méi)有很好地對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，培訓(xùn)的形式單一、內(nèi)容枯燥。

2、企業(yè)培訓(xùn)管理體系不完善

很多企業(yè)的培訓(xùn)資源分配不合理，比較喜歡把錢(qián)花在培訓(xùn)的過(guò)程上。要挑選大牌老師，要跟知名咨詢(xún)公司合作，總之，就是要把培訓(xùn)過(guò)程辦得轟轟烈烈。而對(duì)培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方面很不重視，學(xué)員參加培訓(xùn)就像在看電影，欣賞培訓(xùn)師在課堂上表演，充當(dāng)娛樂(lè)。

很多企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)組織管理人員，沒(méi)有培訓(xùn)審批管理流程。經(jīng)常是培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理有朋友在咨詢(xún)顧問(wèn)公司上班，讓朋友介紹培訓(xùn)師到企業(yè)講課。在培訓(xùn)課程選擇上盲目跟風(fēng)，為時(shí)髦而培訓(xùn)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。這樣粗放式的培訓(xùn)管理，也造成員工對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度普遍較差。

3、企業(yè)培訓(xùn)與員工績(jī)效、企業(yè)績(jī)效脫節(jié)

很多企業(yè)感覺(jué)培訓(xùn)沒(méi)有效果，完全在浪費(fèi)金錢(qián)。其中，培訓(xùn)無(wú)效分成兩類(lèi)：第一、培訓(xùn)的內(nèi)容與員工工作崗位需求不符。也就是說(shuō)，培訓(xùn)對(duì)員工的工作現(xiàn)狀無(wú)直接或者間接的影響。第二、培訓(xùn)內(nèi)容有用，但是沒(méi)有把培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化到工作中。很多企業(yè)在培訓(xùn)后，一般都要求學(xué)員填寫(xiě)《課程評(píng)估表》，作為對(duì)培訓(xùn)的總結(jié)。但是，《課程評(píng)估表》設(shè)計(jì)的內(nèi)容簡(jiǎn)單，僅僅是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的定性認(rèn)識(shí)，沒(méi)有要求員工把培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作掛起鉤來(lái)。結(jié)果，員工的工作原來(lái)是怎樣干，培訓(xùn)后還是怎樣干。

企業(yè)培訓(xùn)是一種內(nèi)部的人力投資行為，目前很多企業(yè)的培訓(xùn)與員工績(jī)效、企業(yè)績(jī)效脫節(jié)，培訓(xùn)投資完全得不到回報(bào)，不能提升績(jī)效，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。

4、企業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯脫節(jié)

很多企業(yè)擔(dān)心員工受培訓(xùn)后離職，企業(yè)就會(huì)損失了其人力資本的投資。造成員工高流失率的原因，是員工對(duì)自己在企業(yè)中的職業(yè)生涯發(fā)展沒(méi)有很清晰的了解，不知道自己通過(guò)培訓(xùn)，掌握某項(xiàng)知識(shí)、技能后，能在崗位發(fā)展、薪酬提升上達(dá)到什么樣的結(jié)果。

企業(yè)在培訓(xùn)方面很矛盾：一方面，企業(yè)希望通過(guò)培訓(xùn)吸引人才、留住人才；另一方面，企業(yè)又想盡最大力度來(lái)避免因員工離職而導(dǎo)致的培訓(xùn)損失。由于企業(yè)培訓(xùn)與員工在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展脫節(jié)，企業(yè)永遠(yuǎn)也解決不了這個(gè)矛盾。

從目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀中可以看到，大多數(shù)企業(yè)只是簡(jiǎn)單地把培訓(xùn)作為對(duì)員工的一種福利。隨著外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和企業(yè)逐漸發(fā)展壯大，企業(yè)也暴露出很多管理方面的問(wèn)題，遇到了再發(fā)展的瓶頸。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注培訓(xùn)的實(shí)用性、有效性，要求培訓(xùn)要起到真正提高企業(yè)人力資源水平和解決企業(yè)管理問(wèn)題的作用。筆者根據(jù)多年給企業(yè)提供培訓(xùn)和管理咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)，提倡在企業(yè)中引入“咨詢(xún)式培訓(xùn)”。

咨詢(xún)式培訓(xùn)，就是把管理咨詢(xún)的方法引入培訓(xùn)中，以企業(yè)存在的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)在培訓(xùn)過(guò)程中，訓(xùn)練學(xué)員分析問(wèn)題，找出問(wèn)題產(chǎn)生的根源，并提出有效的解決方案，持續(xù)提升績(jī)效水平。

二、咨詢(xún)式培訓(xùn)的作用

1、咨詢(xún)式培訓(xùn)能很好地提高企業(yè)績(jī)效

咨詢(xún)式培訓(xùn)定位在有針對(duì)性地解決企業(yè)問(wèn)題，從而提升企業(yè)績(jī)效。在培訓(xùn)需求評(píng)估上，對(duì)組織和階段任務(wù)進(jìn)行全面分析，找出績(jī)效差距和薄弱環(huán)節(jié)，確定培訓(xùn)在公司、職能部門(mén)層面上的目的。在培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化評(píng)估上，要求人力資源管理部門(mén)、受訓(xùn)職能部門(mén)、與受訓(xùn)員工工作相關(guān)的職能部門(mén)人員共同參與，站在有機(jī)的整體組織上實(shí)施執(zhí)行，把培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)績(jī)效掛鉤，達(dá)到很好的人力資源投資回報(bào)。

2、咨詢(xún)式培訓(xùn)能很好地提高員工績(jī)效

咨詢(xún)式培訓(xùn)在培訓(xùn)需求評(píng)估上，除了對(duì)組織、對(duì)部門(mén)需求進(jìn)行分析，也要對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行全面分析，全面了解員工能力與崗位需求、崗位績(jī)效目標(biāo)的差距和薄弱環(huán)節(jié)，確定員工的培訓(xùn)目標(biāo)。在培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化評(píng)估上，強(qiáng)調(diào)員工學(xué)以致用，用而有效，重點(diǎn)關(guān)注員工在知識(shí)、技能、態(tài)度、行為、業(yè)績(jī)方面的培訓(xùn)前后變化。

3、咨詢(xún)式培訓(xùn)能提高員工忠誠(chéng)度

咨詢(xún)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)幫助員工能更好地在企業(yè)中的發(fā)展。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，需要人力資源管理部門(mén)、受訓(xùn)員工的直接上司、受訓(xùn)員工本人的參與。這樣，員工充分了解自己的工作崗位績(jī)效要求和目前存在的差距，也可以從人力資源管理部門(mén)處了解自己績(jī)效提升后，能夠在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展方向。咨詢(xún)式培訓(xùn)是由人力資源管理部門(mén)、員工直接上司和員工本人共同設(shè)計(jì)員工的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，并開(kāi)展后續(xù)的培訓(xùn)執(zhí)行、評(píng)估、考核工作，使員工通過(guò)培訓(xùn)提升了自己在企業(yè)中的價(jià)值，從而提高了員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

三、咨詢(xún)式培訓(xùn)的流程及應(yīng)用

咨詢(xún)式培訓(xùn)的流程見(jiàn)圖1所示。先通過(guò)培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃，接著實(shí)施培訓(xùn)，然后是培訓(xùn)結(jié)束后評(píng)估、培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化、進(jìn)行中長(zhǎng)期評(píng)估，最后對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。上一次的培訓(xùn)總結(jié)，可以作為下一次培訓(xùn)需求分析的參考，從而形成螺旋式上升的循環(huán)，通過(guò)培訓(xùn)不斷地解決企業(yè)新的管理問(wèn)題，提升企業(yè)績(jī)效、員工績(jī)效。

從流程中可以看到，咨詢(xún)式培訓(xùn)比傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)周期更長(zhǎng)、步驟更多、內(nèi)容更具實(shí)用性和針對(duì)性，所以對(duì)企業(yè)組織、管理人員和培訓(xùn)師都提出更高的要求。要有效地實(shí)施咨詢(xún)式培訓(xùn)，首先，企業(yè)組織要把培訓(xùn)工作提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，培訓(xùn)不只是人力資源管理部門(mén)的事情，公司所有的職能部門(mén)都要積極參與到培訓(xùn)工作中；另外，培訓(xùn)組織管理者不再只承擔(dān)簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，而要具備相應(yīng)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)能力；最后，要求培訓(xùn)師同時(shí)具備豐富的管理咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，才能解決企業(yè)個(gè)性化的問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、特殊情況實(shí)施培訓(xùn)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可以把咨詢(xún)式培訓(xùn)分成三個(gè)階段：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后。

1、培訓(xùn)前

培訓(xùn)前的工作是進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。

培訓(xùn)需求分析包括了組織分析、任務(wù)分析和人員分析。組織分析就是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，決定相應(yīng)的培訓(xùn)；任務(wù)分析就是明確崗位任務(wù)的職責(zé)及各種重要工作任務(wù)對(duì)任職者的知識(shí)、技能和行為方面的要求；人員分析就是對(duì)員工目前工作績(jī)效的全面分析，找出與目標(biāo)績(jī)效的差距和薄弱環(huán)節(jié)，確定受訓(xùn)者以及培訓(xùn)的內(nèi)容。

通過(guò)需求分析，找到了企業(yè)需要解決的個(gè)性化問(wèn)題，確定培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。

2、培訓(xùn)中

培訓(xùn)實(shí)施的重點(diǎn)，是把學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的客觀狀況帶到課堂上進(jìn)行分析，現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員找到解決問(wèn)題的思路和方法。

通常，學(xué)員提供的都只是問(wèn)題的表象，比如：產(chǎn)品合格率低、員工工作積極性低、市場(chǎng)份額下降等。而且，企業(yè)遇到的問(wèn)題都不是獨(dú)立存在的，各種不同的問(wèn)題之間會(huì)形成一定的關(guān)聯(lián)。培訓(xùn)師就要通過(guò)運(yùn)用各種科學(xué)的技術(shù)、工具，從現(xiàn)象找到本質(zhì)，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，從而找到解決問(wèn)題的思路和方法。

在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)的真實(shí)案例，給學(xué)員大量的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，在訓(xùn)練學(xué)員能力的過(guò)程中，既提高了學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，也解決了學(xué)員的日常工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

3、培訓(xùn)后

一般企業(yè)的培訓(xùn)后評(píng)估，只是簡(jiǎn)單地讓學(xué)員填寫(xiě)《課程評(píng)估表》，對(duì)培訓(xùn)師的授課技巧、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛作一個(gè)小總結(jié)，以衡量學(xué)員在知識(shí)、技能上是否有所收獲。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)后僅僅評(píng)估培訓(xùn)師是不夠的。因?yàn)閷W(xué)員才是培訓(xùn)的主體，如果沒(méi)有評(píng)估學(xué)員是否在培訓(xùn)中解決了工作中遇到的問(wèn)題，和在培訓(xùn)后的工作是否得到改善，培訓(xùn)作用還是得不到體現(xiàn)。

咨詢(xún)式培訓(xùn)運(yùn)用有效的手段，在培訓(xùn)后加強(qiáng)了對(duì)學(xué)員的評(píng)估。

首先，在培訓(xùn)結(jié)束后的1周，召集學(xué)員進(jìn)行書(shū)面考試，檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，以評(píng)估學(xué)員有沒(méi)有解決工作中遇到的問(wèn)題。

有沒(méi)有日常工作計(jì)劃范文第5篇

我們中的大部分人應(yīng)該都會(huì)有寫(xiě)工作計(jì)劃的習(xí)慣，但是工作計(jì)劃怎樣衡量，工作計(jì)劃的完成度怎樣考核，這時(shí)要來(lái)個(gè)總結(jié)。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告模板，請(qǐng)笑納!

銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告模板1一、內(nèi)勤日常工作

作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話的接聽(tīng)及電話記錄。

2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。

6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。

二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃

1、對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。

在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

2、本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

20__年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門(mén)組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

3、銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

4、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告模板2我于20__年x月份任職于__鋁業(yè)，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。

一、全年度的工作情況和取得的成績(jī)

銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購(gòu)價(jià)格、每天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的工作;

2、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱(chēng)量及記錄，統(tǒng)計(jì)信息，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作;

3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。

如果這一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響銷(xiāo)售部門(mén)各個(gè)工作環(huán)節(jié)，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低工作效率。

4、做生產(chǎn)計(jì)劃，制作相關(guān)發(fā)貨報(bào)表;與生產(chǎn)部門(mén)，物流公司，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫(kù)的溝通協(xié)調(diào);

進(jìn)入__從事內(nèi)勤一職，已有兩個(gè)月，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在僅對(duì)20__年這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。

我的職位公司將其描述為銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤，因?yàn)楣緩氖贾两K沒(méi)有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷(xiāo)售占30%，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上，劉總說(shuō)的一句，“新來(lái)的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶(hù)尋找我們的過(guò)程，相對(duì)比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的除了平時(shí)看看帳戶(hù)消費(fèi)情況，其他的動(dòng)作也是白用工。為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊(cè)了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)化工設(shè)備采購(gòu)和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi)。

這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng)，這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來(lái)一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶(hù)并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購(gòu)信息。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時(shí)間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單、

送個(gè)文件，以及顧倉(cāng)管調(diào)到車(chē)間后，巫科長(zhǎng)交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來(lái)利用這些時(shí)間。

工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它，不會(huì)在無(wú)所事事的時(shí)候誠(chéng)惶誠(chéng)恐，不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢(xún)問(wèn)——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做，因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解，我所見(jiàn)到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過(guò)觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒(méi)有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述，對(duì)我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月，但我還是理不出一個(gè)頭緒，我對(duì)此也深感抱歉，還請(qǐng)見(jiàn)諒!

銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告模板3又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、全年__公司共計(jì)簽約__套，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款__億元，實(shí)收房款__億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證__套;辦理接房手續(xù)__套。

二、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫(xiě)工作。

三、銷(xiāo)售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。

四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

五、每一天帳目的日清月結(jié)。

六、配合銀行催繳欠款。

辦公室是一個(gè)工作十分繁雜部門(mén)，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重思考，做到能獨(dú)擋一面。總之，一年來(lái)，透過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的決定來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才明白自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

20__年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是深劇影響的一年，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的狀況下，公司審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)制定銷(xiāo)售政策，也打了幾個(gè)漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出__小區(qū)的兩棟樓，面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，充分說(shuō)明公司在剖析客戶(hù)、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹(shù)立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下，房地產(chǎn)冬季的到來(lái)已成為不爭(zhēng)事實(shí)，展望20__年，無(wú)論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié)，我們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì)，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的__公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過(guò)洗禮后的__公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌。

銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告模板4我于今年2月份任職市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位，在任職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)處理，文件制作處理，填寫(xiě)報(bào)表，匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的同時(shí)，還考驗(yàn)著個(gè)人的工作潛力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書(shū)21次，網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書(shū)制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車(chē)輛聯(lián)絡(luò)、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐努力做到準(zhǔn)備無(wú)誤。

二、工作態(tài)度

透過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和半年來(lái)在茂盛的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。

一是眼勤，每一天查閱資料，熟悉狀況，看到信息及時(shí)帶給給業(yè)務(wù)人員。二是手勤，在工作上用心主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，做到有數(shù)可查有據(jù)可依。

三是嘴勤，處理日常工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的狀況、細(xì)節(jié)勤問(wèn)。

四是腿勤，對(duì)遇到的問(wèn)題多與相關(guān)部門(mén)互相交流狀況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。

五是腦勤，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。

總之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。

三、應(yīng)對(duì)困難

在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出解決問(wèn)題的辦法。在遇到困難的時(shí)候，不一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用用心的態(tài)度去應(yīng)對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作潛力，得到了很大的提高。

四、今后努力的方向：

這半年來(lái)，本人在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，雖然熟悉了工作，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻：

第一，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶(hù)的管理。

第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)公司產(chǎn)品熟知外，其他零星用品也要多了解，做到心中有數(shù)。

第三，一個(gè)合格的內(nèi)勤務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的職責(zé)感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)潛力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與公司共成長(zhǎng)。

銷(xiāo)售年度總結(jié)報(bào)告模板5我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén)，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，有同事的愛(ài)護(hù)，感受到這種群眾的氛圍，來(lái)公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。

作為_(kāi)_事業(yè)部的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我明白崗位的重要性，銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。找車(chē)發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，應(yīng)對(duì)這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這兩年來(lái)對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，但是工作中，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，也給公司照成了損失，我表示對(duì)公司，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意，

我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改善，自我完善。

一：切實(shí)做好自己工作

加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

細(xì)節(jié)的工作個(gè)性能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我必須會(huì)用心，做好自己的本職工作。

二：加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三：加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也就應(yīng)有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。

四：工作要有記錄

工作有記錄，也能夠讓工作避免遺漏，也能夠幫忙日后追查，有助于更好解決問(wèn)題。

五、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃?/p>內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，但是這些都不是問(wèn)題，工作中透過(guò)配合都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包括其他部門(mén)、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫忙和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。