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營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文第1篇

一、企業(yè)如何選擇好的域名？

域名是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提，它具有惟一性，是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中起到企業(yè)標(biāo)識(shí)的作用，在進(jìn)行域名的命名時(shí)，要考慮到域名與企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)相統(tǒng)一。一個(gè)好的域名應(yīng)該具有簡(jiǎn)潔性，避免過(guò)長(zhǎng)的字符導(dǎo)致記憶的困難?？梢赃@樣說(shuō)，一個(gè)好的域名，事關(guān)未來(lái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象成功樹(shù)立的大局。

二、明確建站目的

事實(shí)上，網(wǎng)站建設(shè)未必很艱難，但這一工作與編制傳統(tǒng)的宣傳品一樣，需要謹(jǐn)慎籌劃和操作。用另外一種說(shuō)法來(lái)說(shuō)，那就是網(wǎng)站建設(shè)者需要確定自己需要傳達(dá)的主要信息，然后仔細(xì)斟酌、把一些如欄目、列表等位置合理地組織起來(lái)。之后就是要設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面式樣，接著重復(fù)修改，務(wù)求盡善盡美。大家可根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售對(duì)象等情況，明確自己的網(wǎng)站是信息服務(wù)型、銷(xiāo)售型、銷(xiāo)售服務(wù)型或是綜合型，要記住，企業(yè)建站是整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分，為的是能賣(mài)產(chǎn)品，所以企業(yè)信息、產(chǎn)品名稱、聯(lián)系方式等要點(diǎn)最好都能顯示出來(lái)。

三、如何選擇空間和服務(wù)商

一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的空間或服務(wù)器都對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化起著很大的作用。現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多空間商，但有些用戶可能對(duì)虛擬主機(jī)和服務(wù)商了解不多，導(dǎo)致有時(shí)買(mǎi)到的空間滿足不了自身的需要，不是速度不行，就是IIS連接數(shù)不夠用，甚至空間還不支持網(wǎng)站程序。怎樣才能買(mǎi)到到物美價(jià)廉的空間呢？首頁(yè)，應(yīng)確定客戶群，如果是針對(duì)全國(guó)的話，最好選擇雙線空間，最重要的是別貪便宜，應(yīng)注重提供商的服務(wù)，如西部數(shù)碼(west263.com)在業(yè)內(nèi)做得不錯(cuò)，它提供的集群虛擬主機(jī)價(jià)格適中，功能強(qiáng)大，適合各類用戶使用，空間的控制面板也有著數(shù)十項(xiàng)超強(qiáng)的管理功能，空間采用了分布式集群架構(gòu)，防單點(diǎn)故障，可以確保網(wǎng)站安全快速的運(yùn)行，有著更高、更快、更強(qiáng)、更優(yōu)、更省等優(yōu)點(diǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文第2篇

關(guān)鍵詞　星級(jí)酒店；網(wǎng)站；顧客需求；功能；廣州市

中圖分類號(hào)　F59

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼　A

文章編號(hào)　1002―5006(2009)09―0061―06

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢(shì)日趨明顯，傳統(tǒng)旅游業(yè)也因此迅速融入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的浪潮之中。各大酒店紛紛建立了自己的網(wǎng)站，利用網(wǎng)站搭建起酒店宣傳自我的平臺(tái)、酒店和顧客交流的平臺(tái)、電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)以及構(gòu)建公司客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。因此，酒店網(wǎng)站的功能也越來(lái)越為酒店所關(guān)注，成為酒店信息化中非常重要的一個(gè)研究要點(diǎn)。

1　國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外學(xué)術(shù)界對(duì)于酒店網(wǎng)站的研究始于20世紀(jì)90年代，在酒店網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面陸續(xù)取得了一些重要成果。學(xué)者們提出酒店加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)有利于與顧客建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，利用酒店網(wǎng)站可以建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模型，這種在線關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與酒店網(wǎng)站域名之間存在多重關(guān)系，同時(shí)，網(wǎng)站形式、網(wǎng)站內(nèi)容及寫(xiě)實(shí)圖片對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響，網(wǎng)站內(nèi)容和寫(xiě)實(shí)圖片是顧客評(píng)價(jià)酒店網(wǎng)站的重要因子。

國(guó)內(nèi)有關(guān)此方面的研究起步較晚，香港、臺(tái)灣的旅游學(xué)術(shù)界對(duì)此方面的研究相對(duì)深入。最初主要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度論及酒店網(wǎng)站建設(shè)，逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)入酒店網(wǎng)站預(yù)訂功能研究、網(wǎng)站綜合功能評(píng)價(jià)、酒店網(wǎng)站的多語(yǔ)言信息檢索效果等方面的研究。總體的研究結(jié)果顯示，香港、臺(tái)灣等地區(qū)的酒店網(wǎng)站發(fā)揮了較好的預(yù)訂功能，現(xiàn)實(shí)顧客(E－consumers)和潛在顧客(E-buyers，E-lookers)一致認(rèn)為，酒店網(wǎng)站能提供有效的、準(zhǔn)確的和及時(shí)更新的酒店信息，且酒店星級(jí)越高，其網(wǎng)站功能的綜合質(zhì)量越重要。但大陸地區(qū)的酒店網(wǎng)站建設(shè)存在諸多的問(wèn)題，雖然大多能夠提供酒店的基本信息及設(shè)施介紹，但缺少如旅行伙伴、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)等增值內(nèi)容，雖然大多具有雙語(yǔ)或多語(yǔ)言功能，但網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)基本只提供英語(yǔ)版本。

大陸學(xué)者對(duì)于酒店網(wǎng)站的研究多從酒店信息化的宏觀角度涉及，具體到酒店網(wǎng)站的研究點(diǎn)主要集中在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全與管理等方面。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將成為未來(lái)酒店最重要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。酒店可在其網(wǎng)站上建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提高客戶對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。劉紹華、路紫選取中國(guó)名酒店組織成員為樣本進(jìn)行了調(diào)查分析，界定了酒店網(wǎng)站服務(wù)功能的基本模式。萬(wàn)緒才等還從旅游服務(wù)功能視角構(gòu)建了飯店網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立指標(biāo)量化評(píng)分方法，并以南京市星級(jí)飯店為例，對(duì)網(wǎng)站旅游服務(wù)功能進(jìn)行了評(píng)價(jià)研究。

盡管如此，從整體上看，以上研究還處于比較零散的階段，沒(méi)有形成相對(duì)完整的結(jié)構(gòu)體系。從具體的研究點(diǎn)上看，星級(jí)酒店網(wǎng)站功能的研究多單一針對(duì)網(wǎng)站論網(wǎng)站，大多忽視酒店顧客的需求，導(dǎo)致了理論研究與實(shí)踐的脫節(jié)。

本文在以上研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起星級(jí)飯店網(wǎng)站功能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法，了解酒店顧客對(duì)于網(wǎng)站功能的需求，得出顧客需求較強(qiáng)烈的指標(biāo)，并選取廣州市的60家樣本星級(jí)酒店網(wǎng)站一一進(jìn)行訪問(wèn)，了解其實(shí)際所具有的功能，并結(jié)合顧客需求進(jìn)行功能評(píng)價(jià)，以期豐富國(guó)內(nèi)有關(guān)飯店網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面的研究?jī)?nèi)容，為酒店網(wǎng)站建設(shè)更好地服務(wù)于顧客提供有效的指導(dǎo)。

2　研究對(duì)象與方法

2．1　研究對(duì)象

根據(jù)2008年2月19日廣東省旅游局官方網(wǎng)站所公布的信息，目前廣州市星級(jí)酒店共212家，其中，三星級(jí)及以上(包括三星級(jí))的酒店占142家，是本次星級(jí)酒店網(wǎng)站研究的主要對(duì)象。同時(shí)，低星級(jí)酒店(一星級(jí)和二星級(jí))當(dāng)中，很多酒店還沒(méi)有構(gòu)建自己的專屬網(wǎng)站，或者網(wǎng)站速度太慢，打開(kāi)和考察都比較困難，實(shí)際情況決定了本次研究的主體為中高星級(jí)酒店。

酒店顧客包括酒店網(wǎng)站的現(xiàn)實(shí)使用者和潛在使用者，前者指瀏覽過(guò)酒店網(wǎng)頁(yè)或通過(guò)酒店網(wǎng)站發(fā)生了預(yù)訂和消費(fèi)行為的酒店顧客，后者是沒(méi)有瀏覽和使用過(guò)酒店網(wǎng)頁(yè)的酒店顧客。兩者同為本次研究的對(duì)象。

2．2　研究方法

2．2．1　指標(biāo)選擇

借鑒劉紹華和路紫的研究，再參考文獻(xiàn)1―10的研究結(jié)果，將酒店網(wǎng)站功能進(jìn)行分類得到3個(gè)層次(基礎(chǔ)層、主體層、核心層)，共7大模塊(酒店基本信息、相關(guān)旅游信息、酒店產(chǎn)品與服務(wù)、信息反饋與交流、界面功能、CRM、信息更新)30個(gè)指標(biāo)(見(jiàn)表3)。

2．2．2　抽樣調(diào)查

在社會(huì)學(xué)研究方法中，不同總體規(guī)模所需樣本數(shù)的經(jīng)驗(yàn)性范圍不同，100―1000的總體規(guī)模，樣本占總體比重應(yīng)為50％－20％。本研究從廣州市212家星級(jí)酒店中隨機(jī)抽取了60家星級(jí)酒店作為樣本，并用百度(Baidu)和谷歌(Coo出)搜索引擎確定其建立了酒店自有網(wǎng)站(有的酒店網(wǎng)站是死鏈接，無(wú)法打開(kāi)，或者搜索不到其網(wǎng)址，則再重新隨機(jī)抽取其他酒店進(jìn)行補(bǔ)充)。

在以上60家樣本酒店中，有32家酒店愿意配合筆者進(jìn)行顧客問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查員在這32家酒店隨機(jī)抽取20位顧客，要求酒店顧客根據(jù)各指標(biāo)的重要性程度進(jìn)行評(píng)判打分，打分采用5分制降序方式(非常重要=5，比較重要=4，一般=3，比較不重要=2，非常不重要=1)，并在問(wèn)卷末尾設(shè)計(jì)了一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題，請(qǐng)被調(diào)查者補(bǔ)充除此以外他們認(rèn)為比較重要的指標(biāo)并給予打分，以此了解酒店顧客對(duì)于酒店網(wǎng)站功能的需求。

2．2．3　網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析

根據(jù)需求調(diào)查的結(jié)果，筆者選取酒店顧客評(píng)分在3分以上的網(wǎng)站功能指標(biāo)進(jìn)行考察(即剔除酒店顧客需求較弱的網(wǎng)站功能指標(biāo))，對(duì)60家樣本酒店網(wǎng)站進(jìn)行逐一訪問(wèn)與觀察，采用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法，進(jìn)行酒店網(wǎng)站的功能評(píng)價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)多語(yǔ)種指標(biāo)評(píng)價(jià)：在所抽取的60個(gè)酒店網(wǎng)站中，存在1個(gè)語(yǔ)種標(biāo)記為0，2個(gè)語(yǔ)種標(biāo)記為1，3個(gè)語(yǔ)種為標(biāo)記2，依次類推。

(2)信息更新指標(biāo)：進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)際觀察，更新及時(shí)為1，不及時(shí)為0，并采用兩個(gè)評(píng)判員進(jìn)行評(píng)價(jià)，兩個(gè)評(píng)判員觀點(diǎn)一致的標(biāo)記為“1”，不一致的標(biāo)記為“0”，不同研究者一致性比率達(dá)到或超過(guò)80％，則主評(píng)判員的評(píng)判結(jié)果就被認(rèn)為是可以接受的。

(3)其他指標(biāo)：在各酒店網(wǎng)站功能中，若有則記為1，無(wú)則記為0。

以上兩部分?jǐn)?shù)據(jù)都錄入SPSS10.0 for Windows軟件所建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，用此軟件進(jìn)行有關(guān)統(tǒng)計(jì)。

2．2．4　樣本合理性

本次抽樣調(diào)查的時(shí)間為2008年7月1日－10月1日，所抽取的廣州市60家星級(jí)酒店中，五星級(jí)酒店8家，四星級(jí)酒店31家，三星級(jí)酒店21家，樣本整體上隨機(jī)分布在廣州市的各個(gè)行政區(qū)域當(dāng)中(見(jiàn)表1)，涵蓋了商務(wù)型、度假型、會(huì)議型等不同類型的酒店，樣本選取具有一定的科學(xué)性和合理性。

在以上60家酒店當(dāng)中，有32家酒店(見(jiàn)表2)愿意配合筆者進(jìn)行酒店顧客對(duì)酒店網(wǎng)站功能的需求調(diào)查。筆者從每家酒店隨機(jī)抽取20位住店客人，用問(wèn)卷的形式詢問(wèn)其對(duì)于酒店網(wǎng)站的功能需求，共發(fā)放問(wèn)卷640份，回收問(wèn)卷581份，其中有效問(wèn)卷532份，有效率為91.57％。結(jié)果顯示，70.95％的被試者瀏覽或使用過(guò)酒店網(wǎng)站的部分功能，是酒店網(wǎng)站的現(xiàn)實(shí)使用者，30％左右的被試者沒(méi)有瀏覽過(guò)酒店網(wǎng)站，是酒店網(wǎng)站的潛在使用者。

3　廣州市星級(jí)酒店網(wǎng)站功能需求

作為酒店顧客，不論是酒店網(wǎng)站的現(xiàn)實(shí)使用者還是潛在使用者，其對(duì)于網(wǎng)站功能的需求都具有非常重要的意義，前者給予酒店目前的網(wǎng)站建設(shè)以參考，后者提示酒店網(wǎng)站建設(shè)將來(lái)的發(fā)展方向，而且一旦酒店能滿足這一部分潛在使用者的需求，可直接推動(dòng)酒店信息化的發(fā)展，為酒店節(jié)約大量的成本。

由調(diào)查結(jié)果可知，酒店網(wǎng)站的使用者對(duì)于其功能存在一定的需求偏好。具體情況如表3所示。

3．1　基礎(chǔ)層功能需求

在酒店網(wǎng)站的基礎(chǔ)層中，地理位置、交通指南、當(dāng)?shù)芈糜?、周邊環(huán)境4個(gè)指標(biāo)的平均分值都在4以上，說(shuō)明顧客對(duì)其功能需求最強(qiáng)烈；酒店概況、酒店文化、天氣預(yù)報(bào)、購(gòu)物指南4個(gè)指標(biāo)的得分在3―4之間，說(shuō)明顧客對(duì)其功能需求較強(qiáng)烈；酒店新聞、酒店大事指標(biāo)的得分在3分以下，說(shuō)明顧客對(duì)其功能需求較弱。

3．2　主體層功能需求

在酒店網(wǎng)站的主體層中，客房介紹、產(chǎn)品圖片視頻、餐飲介紹、留言反饋、網(wǎng)上預(yù)訂、特別推薦、網(wǎng)上論壇／BBS、多語(yǔ)言功能8個(gè)指標(biāo)的平均分值都在4以上，說(shuō)明顧客對(duì)其功能需求最強(qiáng)烈；康體娛樂(lè)、商務(wù)會(huì)議、促銷(xiāo)特惠、站內(nèi)搜索、FAQ、郵件地址的得分在3―4分之間，說(shuō)明顧客對(duì)其功能需求較強(qiáng)；付費(fèi)方式、友情鏈接、網(wǎng)站地圖、在線調(diào)查等指標(biāo)平均分值在3分以下，說(shuō)明顧客對(duì)于此類功能的需求較弱。

3．3　核心層功能需求

在核心層，主要功能有客戶關(guān)系管理和信息更新，二者既各自構(gòu)成一大模塊，又分別是一個(gè)指標(biāo)。實(shí)際上，核心層主要對(duì)前面各層內(nèi)所匯集的零碎信息進(jìn)行更新、記錄、整理、分析，從而使這些信息增值，并將其返回到前兩個(gè)層次，動(dòng)態(tài)地優(yōu)化其他功能。

其中，客戶關(guān)系管理是酒店網(wǎng)站的核心與靈魂。所謂客戶關(guān)系管理，即通過(guò)管理客戶信息資源，向客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任、互利互惠的密切關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)策略。CRM系統(tǒng)一般由客戶市場(chǎng)管理、客戶銷(xiāo)售管理、客戶支持和服務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)等組成，在此平臺(tái)上保存和整理各類顧客信息和資料。如某顧客從開(kāi)始瀏覽該網(wǎng)，開(kāi)始預(yù)訂，入住酒店，享受服務(wù)一直到離店的信息反饋及評(píng)價(jià)等都被記錄在案，酒店就能有效地進(jìn)行顧客需求偏好分析，并針對(duì)不同的顧客提供個(gè)性化服務(wù)。信息更新指標(biāo)是一種功能的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，因其所具有的重要性，并能體現(xiàn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化基礎(chǔ)層和主體層功能的特征，將其歸入核心層。

調(diào)查結(jié)果顯示，客戶關(guān)系管理和信息更新指標(biāo)得分均在4分以上，說(shuō)明顧客對(duì)核心層中兩項(xiàng)功能的需求都非常強(qiáng)烈。

需要說(shuō)明的是，有部分被調(diào)查者在問(wèn)卷的開(kāi)放性問(wèn)題部分提出，網(wǎng)站速度也是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，但在實(shí)際中，不同配置的電腦或者在不同時(shí)間段的不同互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)速度下，其情況存在差異。首先，即使使用同一配置的電腦進(jìn)行觀察可以保證其科學(xué)性，但網(wǎng)站使用者的電腦配置千差萬(wàn)別，此處所得數(shù)據(jù)完全沒(méi)有實(shí)踐意義。其次，在同一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行速度觀察，總是存在時(shí)間上的先后順序，互聯(lián)網(wǎng)速度本身是一個(gè)不確定的因素，對(duì)于幾秒范圍內(nèi)的打開(kāi)速度存在巨大的影響，其結(jié)果的科學(xué)性也不能保障。因此，針對(duì)使用者需求的實(shí)際情況考察，在本研究中不予考量。

另外，調(diào)查伊始，許多被調(diào)查者不能理解客戶關(guān)系管理功能，經(jīng)調(diào)查員解釋后對(duì)其打分都在4分以上(包括4分)，考慮到此情況，筆者對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了調(diào)整，在客戶關(guān)系管理指標(biāo)后面進(jìn)行了必要的解釋說(shuō)明，并且請(qǐng)調(diào)查者在調(diào)查的過(guò)程中密切關(guān)注被調(diào)查者的反應(yīng)，對(duì)于問(wèn)卷中不理解的地方及時(shí)溝通。

4　廣州市星級(jí)酒店網(wǎng)站功能評(píng)價(jià)

根據(jù)上述功能評(píng)價(jià)的方法，利用SPSS10.0分析軟件統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)的總分值、平均值，并將各指標(biāo)平均值轉(zhuǎn)化為百分比(即某些指標(biāo)功能在所有網(wǎng)站中出現(xiàn)的頻率)，得到如表4所示的結(jié)果。

需要說(shuō)明的是，在信息更新指標(biāo)的評(píng)價(jià)上，兩位評(píng)判員所得評(píng)價(jià)結(jié)果的一致性比率為95.86％，采用主評(píng)判員的結(jié)果作為最后的評(píng)價(jià)依據(jù)。

4．1　基礎(chǔ)層功能評(píng)價(jià)

在酒店基本信息部分，酒店概況和地理位置這兩個(gè)指標(biāo)的功能最完善，在60個(gè)樣本酒店網(wǎng)站中出現(xiàn)的頻率都超過(guò)了90％，酒店新聞次之，出現(xiàn)頻率為40％，只有少數(shù)酒店有酒店文化、酒店大事和榮譽(yù)證書(shū)等信息。

在相關(guān)旅游信息部分，所有指標(biāo)出現(xiàn)的頻率都偏低，交通指南和當(dāng)?shù)芈糜沃笜?biāo)相對(duì)較高，分別為13次和11次，頻率為21.7％和18.3％，其他指標(biāo)的頻率都不到10％。

綜上所述，酒店網(wǎng)站基礎(chǔ)層的功能在地理位置介紹上能滿足顧客的需求，但其他功能與顧客需求之間存在差異。首先，大多數(shù)酒店網(wǎng)站只限于提供簡(jiǎn)單的酒店概況，而這恰恰是顧客需求最弱的功能；其次，對(duì)于大多數(shù)顧客想了解的酒店文化，能提供此功能的網(wǎng)站卻很少；再次，在相關(guān)旅游信息方面的功能缺失非常嚴(yán)重，與顧客需求極不對(duì)稱。

4．2　主體層功能評(píng)價(jià)

在酒店產(chǎn)品與服務(wù)部分，所有的酒店網(wǎng)站都有酒店客房介紹，餐飲介紹、康體娛樂(lè)和商務(wù)會(huì)議介紹也非常充分；81.7％的網(wǎng)站有網(wǎng)上預(yù)訂功能，但很少能實(shí)現(xiàn)從查詢到預(yù)訂到支付的一條龍服務(wù)；產(chǎn)品圖片視頻和促銷(xiāo)優(yōu)惠功能出現(xiàn)頻率都在40％左右，但是只有少數(shù)酒店有特別推薦功能，其出現(xiàn)頻率為20％。

在界面功能部分，多語(yǔ)言功能部分，有3個(gè)酒店具有4種語(yǔ)言，3個(gè)酒店具有3種語(yǔ)言，41個(gè)酒店具有2種語(yǔ)言，共得分55分。站內(nèi)搜索的功能出現(xiàn)頻率普遍偏低，且個(gè)別酒店網(wǎng)站的此功能無(wú)效，形同虛設(shè)。

在信息反饋與交流部分，85％的酒店網(wǎng)站提供了郵件地址，46.7％的酒店網(wǎng)站設(shè)置有留言反饋的功能，網(wǎng)上論壇的功能出現(xiàn)頻率極低，只有1―2個(gè)酒店網(wǎng)站具有這樣的功能。

綜上所述，酒店產(chǎn)品和信息服務(wù)方面的功能可較好的滿足顧客需求，但特別推薦和產(chǎn)品視頻圖片兩個(gè)功能明顯不能滿足顧客需求。界面功能不健 全，多語(yǔ)言功能與顧客需求極不對(duì)稱，作為顧客需求最為明顯的信息反饋和交流功能，除了郵件地址和留言反饋功能以外，其他功能基本處于缺失狀態(tài)。

4．3　核心層功能評(píng)價(jià)

在網(wǎng)站功能評(píng)價(jià)的調(diào)查中，客戶關(guān)系管理功能出現(xiàn)的頻率為38.33％。同時(shí)，根據(jù)評(píng)審員的觀察，樣本酒店網(wǎng)站的信息更新得分為15分，即只有1／4的酒店網(wǎng)站能夠保持信息的更新。

可見(jiàn)，酒店網(wǎng)站并沒(méi)有構(gòu)建健全的客戶關(guān)系管理功能，且存在嚴(yán)重的信息更新不及時(shí)問(wèn)題。作為核心層的網(wǎng)站功能，這兩項(xiàng)功能的缺失，嚴(yán)重影響顧客對(duì)于網(wǎng)站功能的訴求。

4．4　整體功能評(píng)價(jià)

在3個(gè)層次中，基礎(chǔ)層為酒店網(wǎng)站的基石，它必須提供內(nèi)容翔實(shí)、形式多樣的酒店基本信息和相關(guān)的旅游信息，才能發(fā)揮和優(yōu)化主體層和核心層的功能。主體層是酒店網(wǎng)站發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)的主要模塊層，主要為酒店與顧客之間、顧客與顧客之間提供各種實(shí)時(shí)的互動(dòng)信息交流服務(wù)，本身構(gòu)成了一種個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)又為更廣泛、更深層次的個(gè)性化服務(wù)提供了依據(jù)。核心層主要整合前兩層信息，使其增值和動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

調(diào)查結(jié)果顯示，從整體上看，酒店網(wǎng)站以提供信息為主的基礎(chǔ)上，能提供簡(jiǎn)單的基本信息，但是忽視了酒店顧客的旅游信息查詢需求，因而限制了主體層和核心層的功能的發(fā)揮和優(yōu)化；在展示個(gè)性化的主體層，酒店網(wǎng)站不能滿足顧客了解特色、提前體驗(yàn)和信息交流的需求，展示形式單一，沒(méi)有充分利用現(xiàn)代電子技術(shù)，交互功能薄弱，內(nèi)容沒(méi)有特色，沒(méi)有構(gòu)成個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)也限制了核心層個(gè)性化服務(wù)的功能發(fā)揮；在作為酒店網(wǎng)站核心與靈魂的核心層，客戶關(guān)系管理功能不健全，信息更新不及時(shí)，前面兩個(gè)層次的功能在此層次上沒(méi)有實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化與增值組合，導(dǎo)致網(wǎng)站在滿足顧客需求方面不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5　結(jié)論與討論

5．1　主要結(jié)論

在目前信息化、國(guó)際化的市場(chǎng)中，酒店網(wǎng)站建設(shè)已成為星級(jí)酒店信息化的重點(diǎn)之一，提高網(wǎng)站功能的質(zhì)量，關(guān)鍵在于滿足顧客的網(wǎng)站功能需求。星級(jí)酒店網(wǎng)站功能可分為基礎(chǔ)層、主體層和核心層3個(gè)層次，且具有酒店基本信息、相關(guān)旅游信息、酒店產(chǎn)品與服務(wù)、界面功能、信息反饋與交流、客戶關(guān)系管理和信息更新7大模塊所包含的30個(gè)功能指標(biāo)。筆者以此層次為基礎(chǔ)，以廣州市星級(jí)酒店為例，研究基于顧客需求的星級(jí)酒店網(wǎng)站功能評(píng)價(jià)，所得結(jié)論如下：

(1)酒店顧客在基礎(chǔ)層、主體層和核心層的酒店網(wǎng)站功能的需求上各有側(cè)重，但整體上說(shuō)，酒店網(wǎng)站的實(shí)際功能沒(méi)有充分滿足顧客需求，不能很好地為顧客服務(wù)；

(2)酒店網(wǎng)站的基礎(chǔ)層能提供簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的信息，但忽視了酒店顧客較為重視的旅游需求，限制了主體層和核心層的功能發(fā)揮和優(yōu)化；

(3)酒店網(wǎng)站的主體層功能不能滿足顧客了解特色、提前體驗(yàn)和信息交流的需求，沒(méi)有構(gòu)成個(gè)性化服務(wù)；

(4)顧客對(duì)于酒店網(wǎng)站核心層的功能需求非常強(qiáng)烈，但酒店網(wǎng)站并沒(méi)有健全的客戶關(guān)系管理功能，信息更新也非常不及時(shí)，不能滿足顧客對(duì)于網(wǎng)站核心功能的需求，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)層和主體層功能的動(dòng)態(tài)優(yōu)化與增值組合。

由此可見(jiàn)，基于顧客需求，廣州市星級(jí)酒店網(wǎng)站只有少數(shù)提供簡(jiǎn)單信息的功能可以滿足顧客需求，整體功能尤其是核心層功能與顧客需求脫節(jié)，亟待酒店管理者和網(wǎng)站建設(shè)者提高認(rèn)識(shí)，從顧客需求的角度完善網(wǎng)站功能，使其真正成為酒店宣傳、管理、營(yíng)銷(xiāo)的有效工具。

5．2　討論

營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理 實(shí)踐教學(xué) 非信息管理專業(yè)

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及和發(fā)展，各種行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)都日漸依賴于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道、宣傳企業(yè)形象、獲取供求信息，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益?！渡虅?wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》是高校商科專業(yè)培養(yǎng)方案中較為重要的一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的普及型課程，在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)和管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)后往往會(huì)面臨企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際問(wèn)題，理解掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的本質(zhì)特征和規(guī)劃管理過(guò)程相關(guān)知識(shí)就顯得尤為必要。近年來(lái)，有不少高校教師對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)等專業(yè)的《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程教學(xué)工作進(jìn)行了有益的研究和探討[1][2]，本文根據(jù)教學(xué)實(shí)踐中獲得的切身經(jīng)驗(yàn)，對(duì)非信息管理類專業(yè)《商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》課程實(shí)踐教學(xué)的改革進(jìn)行了一些初步探索。

二、本課程實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

目前，大多數(shù)高校為非信息管理類專業(yè)開(kāi)設(shè)的《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程均為專業(yè)選修或公選課，而且多由計(jì)算機(jī)或信管專業(yè)教師講授，理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)課時(shí)分布大致為2：1比例。這樣保證了課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和專業(yè)性，但同時(shí)也存在著一些問(wèn)題：

首先，非信息管理類專業(yè)學(xué)生往往缺乏與商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等較系統(tǒng)的先行課知識(shí)作為鋪墊，開(kāi)發(fā)網(wǎng)站所必需的理論與應(yīng)用技術(shù)知識(shí)背景較薄弱。對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)制作部分講授過(guò)多會(huì)使課程變得枯燥繁難，導(dǎo)致教學(xué)效果不甚理想。

其次，在經(jīng)管類培養(yǎng)計(jì)劃中，對(duì)此類普及課所分配的課時(shí)有限。尤其在相關(guān)背景知識(shí)不足的情況下，利用現(xiàn)有課時(shí)要完成對(duì)商務(wù)網(wǎng)站原理的闡釋和建設(shè)網(wǎng)站技術(shù)的指導(dǎo)，往往容易顧此失彼，因此面臨一個(gè)理論與實(shí)踐孰為優(yōu)先的困境。

此外，現(xiàn)行教材多數(shù)偏重技術(shù)，詳細(xì)介紹網(wǎng)站建立、前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)過(guò)程[3][4]，很少?gòu)木W(wǎng)站策劃、分析與管理的角度出發(fā)[5]，從不同的電子商務(wù)模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的角度出發(fā)，突出網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)怎樣滿足企業(yè)及消費(fèi)者群的實(shí)際需求。

總之，由于非信息管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)定位與計(jì)算機(jī)專業(yè)不同，通過(guò)一門(mén)考查課使之成為網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)技術(shù)人員既不現(xiàn)實(shí)又無(wú)必要。而且網(wǎng)站開(kāi)發(fā)外包業(yè)務(wù)已發(fā)展得很成熟，企業(yè)自建商務(wù)網(wǎng)站的情況相對(duì)較少，但現(xiàn)代企業(yè)更需要的是了解電子商務(wù)、懂得策劃和管理網(wǎng)站、能分析并解決具體問(wèn)題的綜合型人才，這是非信息管理專業(yè)開(kāi)設(shè)《商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》課程的核心目的，該課程的理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)該圍繞這個(gè)目的來(lái)開(kāi)展。

三、本課程實(shí)踐教學(xué)改革的基本思路：

根據(jù)非信息管理專業(yè)《商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》課程的實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀，本文初步探索了以學(xué)習(xí)目標(biāo)定位——網(wǎng)站策劃、管理者，而非網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者——為導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容與方法改革，亦即側(cè)重于構(gòu)建學(xué)生對(duì)電子商務(wù)環(huán)境、用戶需求和商務(wù)網(wǎng)站本質(zhì)的深刻理解，對(duì)Dreamweaver、Fireworks等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工具和html語(yǔ)言作基本的介紹和實(shí)踐操作。

操作思路上，一方面，本課程圍繞‘做好一個(gè)網(wǎng)站策劃、管理者’的學(xué)習(xí)目的，明確‘角色’任務(wù)，有所側(cè)重地講授電子商務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)理論背景，并將多種教學(xué)方法相結(jié)合，在每一章節(jié)中加入豐富而新穎的案例，引導(dǎo)學(xué)生深入剖析案例企業(yè)及其網(wǎng)站的關(guān)鍵要素、加深對(duì)理論知識(shí)的理解，積極鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新思維。

另一方面，本課程采取了從虛擬項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程入手，以分組討論分析、實(shí)踐并合作完成項(xiàng)目報(bào)告的學(xué)習(xí)形式，使學(xué)生掌握網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)、管理過(guò)程中的知識(shí)要點(diǎn)，以幫助培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析、合理解決問(wèn)題的能力。

四、本課程實(shí)踐教學(xué)改革的具體措施：

（一）教學(xué)內(nèi)容的選取

首先明確商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的整體流程和團(tuán)隊(duì)分工，讓學(xué)生找到自己的角色和對(duì)應(yīng)的職責(zé)——即作為網(wǎng)站策劃者，必須保證客戶、企業(yè)和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)人員之間的有效溝通，并運(yùn)用電子商務(wù)理論和商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃管理應(yīng)用知識(shí)，協(xié)助整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)建立起一個(gè)合理的網(wǎng)站架構(gòu)，搜集和組織相關(guān)信息資源?；谝陨系哪繕?biāo)定位，在全面介紹整個(gè)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程的同時(shí)更側(cè)重電子商務(wù)模式、市場(chǎng)需求分析、網(wǎng)站功能定位與總體規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)、網(wǎng)站與推廣、后期維護(hù)（信息更新）等環(huán)節(jié)的相關(guān)理論與應(yīng)用知識(shí)。

（二）教學(xué)方法的多樣化

根據(jù)本課程的特點(diǎn)，授課教師充分運(yùn)用多媒體教學(xué)技術(shù)。在教學(xué)方法上突出啟發(fā)式、討論式、師生互動(dòng)式等形式，使課堂氣氛生動(dòng)活潑、充滿趣味，并針對(duì)不同的內(nèi)容調(diào)整教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生積極思考。根據(jù)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在課堂教學(xué)上注重處理好難點(diǎn)與重點(diǎn)、概念與應(yīng)用的關(guān)系， 做到精講多練、講練結(jié)合。有針對(duì)性地選擇新穎性、趣味性、有特色的教學(xué)案例，并靈活采用啟發(fā)式、演示法、發(fā)現(xiàn)法、故意示錯(cuò)法、自學(xué)輔導(dǎo)法等方法組織教學(xué)，加強(qiáng)師生互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生觸類旁通、結(jié)合自己的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)拓展討論范圍、尋找同類或相反案例，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性， 激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維。

在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，由師生共同組織、形成了一些較為典型的新案例，試列舉部分如下：

在電子商務(wù)模式理論部分，以阿里巴巴（B2B模式）、Amazon（B2C模式）、淘寶（C2C模式）為例，比較分析國(guó)內(nèi)外最具影響力的電商平臺(tái)的發(fā)展過(guò)程、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和核心競(jìng)爭(zhēng)力，探索不同模式的商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具有哪些最關(guān)鍵的共同點(diǎn)。并針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新問(wèn)題提出了各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（C2B模式）的產(chǎn)生和洗牌案例，深入挖掘提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者粘度的主要因素和手段。

在網(wǎng)站功能與流程設(shè)計(jì)部分，以奢侈品網(wǎng)站net-a-porter、戴爾網(wǎng)站、1號(hào)店等功能性和實(shí)用性極為突出的網(wǎng)站為例，探索商品內(nèi)在特征、增值服務(wù)以及企業(yè)物流支持等關(guān)聯(lián)因素對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重要性。

在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)布局部分，比較了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與Coach官網(wǎng)由于消費(fèi)者目標(biāo)定位不同而產(chǎn)生的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局和設(shè)計(jì)風(fēng)格差異，結(jié)合虛擬項(xiàng)目的需求來(lái)設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)頁(yè)，從模仿和創(chuàng)新過(guò)程中深入理解網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧。

在網(wǎng)站推廣部分，結(jié)合電商企業(yè)網(wǎng)上推廣的實(shí)例，對(duì)比分析百度、google、搜狗等主要搜索引擎的推廣方案，并引導(dǎo)學(xué)生深入剖析了目前正在迅速普及的博客營(yíng)銷(xiāo)與微博營(yíng)銷(xiāo)推廣與電商網(wǎng)站之間的密切聯(lián)系。

（三）分組合作完成虛擬項(xiàng)目

首先要求學(xué)生按照興趣組建規(guī)模為3至5人的小組，共同探討并選擇一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，每個(gè)小組推選一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組員的分工安排。在選題的過(guò)程中，教師也要參與到學(xué)生的討論中，確保選定的題目符合教學(xué)要求，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的難度與工作量有所掌握，使小組獨(dú)立開(kāi)發(fā)具有可行性。選定題目后，教師作為編外成員，密切關(guān)注每個(gè)小組的開(kāi)發(fā)工作，并負(fù)責(zé)提供必要的信息資源。

在指導(dǎo)學(xué)生小組進(jìn)行虛擬項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，教師協(xié)助學(xué)生進(jìn)行需求分析，創(chuàng)設(shè)好一定的開(kāi)景，而學(xué)生則通過(guò)不斷的溝通協(xié)調(diào)、共同完成開(kāi)發(fā)工作，按開(kāi)發(fā)過(guò)程的幾個(gè)主要模塊編寫(xiě)相應(yīng)的項(xiàng)目報(bào)告。

虛擬項(xiàng)目完成后，由各小組代表介紹本組項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思想、分析過(guò)程，回答教師和其他小組同學(xué)對(duì)該項(xiàng)目的提問(wèn)。實(shí)踐證明，以分小組形式進(jìn)行虛擬項(xiàng)目開(kāi)發(fā)使學(xué)生有了理論應(yīng)用于實(shí)踐、展示自身才能的機(jī)會(huì)，通過(guò)教師評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)，學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位也得到了充分體現(xiàn)，激發(fā)了其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的積極性和主動(dòng)性。

五、結(jié)論

當(dāng)前社會(huì)對(duì)高等教育人才的需求是具有精深的專業(yè)理論與技能并且通識(shí)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)和應(yīng)用，普通高校對(duì)非計(jì)算機(jī)和信息管理專業(yè)《商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》課程的實(shí)踐教學(xué)改革還需要不斷推進(jìn)。這不僅要求教師在實(shí)踐中不斷探索、充實(shí)自己，提高自身綜合素質(zhì)，也要對(duì)教學(xué)模式和方法大膽改革，挖掘?qū)W生潛能，從學(xué)生感興趣的角度出發(fā)，提供簡(jiǎn)單易懂并且新穎實(shí)用的課程內(nèi)容，才能使學(xué)生從枯燥乏味的認(rèn)知過(guò)程中解脫出來(lái)，真正掌握和拓展商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的理論和實(shí)踐知識(shí)，達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

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營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用

0引言

隨著信息時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。其優(yōu)勢(shì)在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場(chǎng)開(kāi)放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力。可是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在高速發(fā)展的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過(guò)去簡(jiǎn)單的市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)概念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。

1我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.1外部問(wèn)題

1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計(jì)算機(jī)工作人員，大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)還未理解領(lǐng)會(huì)。

1.1.2消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響人們?cè)械南M(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見(jiàn)面的交流空間，其開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。

1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷(xiāo)發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。

1.2內(nèi)部問(wèn)題

1.2.1企業(yè)自身的Internet營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)不同，可能沒(méi)有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。

1.2.2開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的目的不明確，缺少計(jì)劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。

1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)的手段瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單作為可靠的評(píng)估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。

1.2.4企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用估計(jì)不足由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。

但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。

2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)、維護(hù)WEB站點(diǎn)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，確定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜，并且要為訪問(wèn)者提供網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航路徑，同時(shí)網(wǎng)頁(yè)要注意用戶界面的友好，使訪問(wèn)者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。

2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃，確定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。

2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)的反應(yīng)，在必要時(shí)做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。

2.4不斷更新網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測(cè)與估計(jì)市場(chǎng)在發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用策略。

2.5突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過(guò)程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢(shì)將更吸引消費(fèi)者。

2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)地參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，消費(fèi)者可以方便地把自己的意見(jiàn)及時(shí)反饋給營(yíng)銷(xiāo)者，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更有效。

2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)宣傳攻勢(shì)①將網(wǎng)頁(yè)地址注冊(cè)到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國(guó)建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁(yè)面，鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁(yè)版權(quán)的同時(shí)復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。

3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段

3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特，內(nèi)容詳實(shí)，樹(shù)立品牌形象。

3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少，信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢，很強(qiáng)的交互性與感官刺激性等特點(diǎn)，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。

3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。

3.4網(wǎng)上中介欲購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫(huà)面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。

4整合互補(bǔ)是營(yíng)銷(xiāo)的成功之道

整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。首先通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過(guò)傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)從理論到實(shí)踐意義重大。

5總結(jié)

中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費(fèi)者對(duì)其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購(gòu)買(mǎi)決策-購(gòu)買(mǎi)行為等幾個(gè)階段，每個(gè)階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個(gè)信息、開(kāi)展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強(qiáng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。

參考文獻(xiàn)：

營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文第5篇

二十一世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)繼上世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)興起而深遠(yuǎn)地發(fā)展下去，這將會(huì)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為帶來(lái)一種怎樣的變革?作為開(kāi)發(fā)商，又應(yīng)如何做好“波瀾未動(dòng)帆先動(dòng)”的應(yīng)對(duì)方略?

上世紀(jì)突如其來(lái)的非典疫情，使房地產(chǎn)業(yè)所有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道受阻，此時(shí)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)就逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，在非常時(shí)期為發(fā)展商尋求突圍的同時(shí)，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其自身的真正價(jià)值得到了人們的重新認(rèn)識(shí)，從此上網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為房地產(chǎn)樓盤(pán)推廣的首選。

一、房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)宣傳需求分析

1、既是消費(fèi)者的需要也是開(kāi)發(fā)商的義務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)入到各行各業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食、住、行的行業(yè)，當(dāng)然也不例外。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站、專業(yè)門(mén)戶網(wǎng)等的紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合已經(jīng)是大勢(shì)所趨。房地產(chǎn)項(xiàng)目上網(wǎng)，結(jié)合樓盤(pán)的特點(diǎn)，配合樓盤(pán)的銷(xiāo)售策劃工作，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，突出設(shè)計(jì)樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)，及時(shí)介紹工程進(jìn)展情況，配合現(xiàn)場(chǎng)熱賣(mài)進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)、預(yù)售情況介紹、按揭情況介紹、網(wǎng)上預(yù)售、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)，這是對(duì)消費(fèi)者的一項(xiàng)便民服務(wù)，能為消費(fèi)者提供更多的參考信息。

2、既是快速傳遞需要也是提升企業(yè)形象需求

房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)，可充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破地理空間和時(shí)間局限，及時(shí)企業(yè)樓盤(pán)動(dòng)態(tài)、房產(chǎn)信息、宣傳企業(yè)形象并可在網(wǎng)上完成動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。作為房地產(chǎn)企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳樓盤(pán)，能迅速建立起旗下項(xiàng)目在網(wǎng)上的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)也能利用圖文并視形式吸引消費(fèi)者目光，又可作為開(kāi)發(fā)商的品牌宣傳，為公司后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的宣傳推廣奠定基礎(chǔ)。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)分析

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于其介質(zhì)自身的特點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使其擁有了與其他媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有以下七大優(yōu)勢(shì)：

1、有較為確定的目標(biāo)消費(fèi)群，營(yíng)銷(xiāo)的命中率高

與報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比，傳統(tǒng)媒體的受眾雖然多，但是分布過(guò)于廣泛，年齡、收入等參數(shù)的差距較大，導(dǎo)致房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際命中率很低，廣告的效能不高。而新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，卻由于上網(wǎng)人員的特征，使得目標(biāo)消費(fèi)群較為集中。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京《第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2007年12月31日，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，僅以500萬(wàn)人之差次于美國(guó)，居世界第二，預(yù)計(jì)在2008年初我國(guó)將成為全球網(wǎng)民規(guī)模最大的國(guó)家。上網(wǎng)的主力年齡是28—35歲。而在未來(lái)幾年內(nèi)，28—35歲的人群也將是房地產(chǎn)的主力消費(fèi)群。

銅川房產(chǎn)網(wǎng)作為銅川的地方門(mén)戶,在目標(biāo)消費(fèi)群相對(duì)集中的情況下，保證了廣告的命中率，廣告的投放才能做到“有的放矢”，實(shí)現(xiàn)真正的高效營(yíng)銷(xiāo)。

2、低成本投入

下面以某知名報(bào)紙為例：其一個(gè)整版彩色廣告的價(jià)格為224000元人民幣，其全國(guó)發(fā)行量為65萬(wàn)份，其是日?qǐng)?bào)，假設(shè)其持續(xù)影響期限為3天，則廣告成本為：0．12元／人／天；某網(wǎng)站首頁(yè)頂端旗幟廣告價(jià)格為60000元／月，首頁(yè)頁(yè)面下載量為22．5萬(wàn)頁(yè)／天，則開(kāi)發(fā)商成本為：0．0089元／人/天，該報(bào)紙的人均成本為某網(wǎng)站的13倍。再加上報(bào)紙的讀者群非常寬泛。20個(gè)閱讀者之中大約只有1個(gè)有購(gòu)房意向，而據(jù)調(diào)查某網(wǎng)站的瀏覽者之中83％的人有明確的住宅需求。如果該項(xiàng)目沒(méi)有特別的突出賣(mài)點(diǎn)(如超低價(jià)位、特別設(shè)計(jì)等)，其廣告創(chuàng)意為中等水平，則其在三天之內(nèi)大約會(huì)有50個(gè)來(lái)電來(lái)訪，則其成本為4480元／個(gè)；經(jīng)過(guò)測(cè)試，某網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告一個(gè)月內(nèi)大約有270個(gè)來(lái)電來(lái)訪，其成本為222元／個(gè)，只有報(bào)紙的二十分之一。而且，隨著房地產(chǎn)項(xiàng)目的不斷開(kāi)發(fā)，報(bào)紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，人們對(duì)每個(gè)廣告的關(guān)注度日益下降。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相比，不單止高效，而且低價(jià)。

3、多媒體展示

傳統(tǒng)的媒體表現(xiàn)手法單一，而網(wǎng)絡(luò)媒體則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用視頻展示、電子地圖、語(yǔ)音解說(shuō)等技術(shù)向購(gòu)房者展示項(xiàng)目的所有信息，信息量大而翔實(shí)，不受地域的限制，有的甚至超越了現(xiàn)場(chǎng)售樓人員講解的效果24小時(shí)不間斷，沒(méi)有時(shí)間和天氣的局限，讓購(gòu)房者的選購(gòu)有更大的自主性。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，購(gòu)房者從決定買(mǎi)到最后簽約，平均到售樓處、現(xiàn)場(chǎng)看房的次數(shù)在3—5次左右。而網(wǎng)上大信息量的提供，就能讓購(gòu)房者在家也能看到所關(guān)心的信息，從而大大提高了看房的現(xiàn)場(chǎng)成交率，也相應(yīng)降低了售樓現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作成本。

4、主動(dòng)性與互動(dòng)性強(qiáng)

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，它更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式的信息交流，由強(qiáng)勢(shì)促銷(xiāo)轉(zhuǎn)為軟促銷(xiāo)。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)查詢分散在各處的、感興趣的房地產(chǎn)的價(jià)格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過(guò)BBS提問(wèn)并及時(shí)得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費(fèi)者的地位。企業(yè)也可以通過(guò)有效的溝通，充分了解消費(fèi)者的需求，樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。有的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)還進(jìn)行了鏈接，為購(gòu)房者提供及時(shí)的購(gòu)房、貸款方面的法律咨詢。

5、提高附加值

許多人知道，買(mǎi)房子不僅是買(mǎi)鋼筋和水泥。買(mǎi)的還有環(huán)境、物業(yè)管理、社區(qū)文化等等。這一切也就是項(xiàng)目的附加值。項(xiàng)目的附加值越高，項(xiàng)目的保值、增值能力就越強(qiáng)，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，越受消費(fèi)者歡迎。因此，發(fā)展商要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高項(xiàng)目的附加值，例如優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、體貼的物業(yè)服務(wù)、和諧的社區(qū)文化等方式。但發(fā)展到現(xiàn)階段，僅僅這些已不能滿足市場(chǎng)的要求。為項(xiàng)目建立自己的網(wǎng)站，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、互動(dòng)化、有針對(duì)性的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，也正是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。業(yè)主可以利用樓盤(pán)內(nèi)部網(wǎng)連接網(wǎng)站，隨時(shí)與外界保持緊密的聯(lián)系，進(jìn)行商務(wù)、生活、娛樂(lè)等各方面的活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的不斷應(yīng)用，房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)站將會(huì)日益成為優(yōu)秀房地產(chǎn)項(xiàng)目的必備硬件之一，這方面只要上銅川房產(chǎn)網(wǎng)，項(xiàng)目網(wǎng)站也就立即開(kāi)通。

6、定向性強(qiáng)

按照購(gòu)房者的具體IP地址、地理區(qū)域、城市等進(jìn)行精確定向查看，或按照時(shí)間、計(jì)算機(jī)平臺(tái)或?yàn)g覽器類型進(jìn)行定向分析得出：對(duì)于房地產(chǎn)地方門(mén)戶性來(lái)講，來(lái)訪者十有八九是看房的，所以對(duì)銅川地區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，選擇銅川房產(chǎn)網(wǎng)是較為理想的，精準(zhǔn)投放，效果顯著，定向性極強(qiáng)。

7、快捷性

由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快捷性與“所見(jiàn)即所得”的制作特點(diǎn)，從材料的提交到，只需要數(shù)小時(shí)或更短的時(shí)間就能把信息出去。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究要從其運(yùn)作的機(jī)理談起。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，最大的特點(diǎn)在于其本質(zhì)上是一種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，即樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)對(duì)樓盤(pán)展示平臺(tái),結(jié)合視頻系統(tǒng)、廣告管理系統(tǒng)、專題新聞系統(tǒng)、項(xiàng)目網(wǎng)站、置業(yè)顧問(wèn)欄目、在線交流系統(tǒng)的綜合應(yīng)用，分別對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流。其信息流向是雙向而并非單向的。

我們以《銅川房產(chǎn)網(wǎng)》為例來(lái)說(shuō)明房地產(chǎn)企業(yè)如何在網(wǎng)上展示樓盤(pán)項(xiàng)目，讓更多的潛在客戶成為您的真正消費(fèi)者，其基本策劃方案如下：

1、樓盤(pán)展示平臺(tái)向客戶全方位展示

樓盤(pán)展示平臺(tái)主要為商品樓預(yù)售、開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)、商業(yè)市場(chǎng)招商、商鋪?zhàn)馐鄣鹊木W(wǎng)上促銷(xiāo)推廣,按客戶要求制作上網(wǎng),并在銅川房產(chǎn)門(mén)戶首頁(yè)圖片推薦。宣傳內(nèi)容包括：開(kāi)發(fā)商簡(jiǎn)介、企業(yè)專題報(bào)道、“全景圖”、“樣板間”、“戶型圖”板塊可以按要求顯示多幅圖片，每幅圖片配有標(biāo)題文字說(shuō)明、銷(xiāo)售熱線和其他消費(fèi)者需要的資料。

2、視頻看房系統(tǒng)讓客戶有身臨其境的感覺(jué)

網(wǎng)絡(luò)視頻廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間、版面限制，顧客只要需要點(diǎn)擊即可。嶄新的視頻時(shí)代已到來(lái)，我們力求幫助您把平面媒體滾動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)立體動(dòng)態(tài)，有線無(wú)線領(lǐng)域全方位展示！視頻看房系統(tǒng)為貴公司建立網(wǎng)上全景展示房屋和周邊環(huán)境的平臺(tái)，降低帶客戶看房的成本，增加您的客戶，并為您的客戶提供最好的服務(wù)。

3、動(dòng)感橫幅廣告其藝術(shù)效果讓你過(guò)目不忘

房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)自身建立的網(wǎng)站，或者通過(guò)其他網(wǎng)站廣告等手段，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳。這是繼報(bào)紙、廣播、電視后，進(jìn)行房地產(chǎn)廣告投放的第四個(gè)媒體。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)在銅川房產(chǎn)網(wǎng)上全面實(shí)現(xiàn)，如此藝術(shù)的廣告讓你不看都覺(jué)得可惜。

4、專題新聞讓更多的客戶認(rèn)可

利用銅川房產(chǎn)網(wǎng)或?qū)ｉT(mén)設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)信息的，例如項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度、最新的房產(chǎn)快報(bào)、樓盤(pán)的促銷(xiāo)信息，項(xiàng)目某些方案的意見(jiàn)征集等都可以迅速地出去。與傳統(tǒng)的信息媒介相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息平臺(tái)不但可以信息，而且可以通過(guò)評(píng)論、在線留言等及時(shí)地獲得信息反饋，例如購(gòu)房者與業(yè)主既可及時(shí)得知開(kāi)發(fā)企業(yè)的決策方案，又能及時(shí)地對(duì)諸如房型設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)等提出自己的意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在信息交換的基礎(chǔ)上，建立了業(yè)主與業(yè)主之間的交流平臺(tái)，即所謂的網(wǎng)上社區(qū)，以促進(jìn)小區(qū)文化的形成。

5、項(xiàng)目網(wǎng)站全程為項(xiàng)目建設(shè)宣傳服務(wù)

銅川房產(chǎn)網(wǎng)具有功能強(qiáng)大的智能項(xiàng)目網(wǎng)站功能，開(kāi)通企業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)站的將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式，可自行管理。通過(guò)項(xiàng)目網(wǎng)站可以及時(shí)自主樣板房、樓盤(pán)快報(bào)、招聘信息等，對(duì)提升企業(yè)形象具有重大意義，從而使企業(yè)上網(wǎng)宣傳效果達(dá)到最優(yōu)化。

更重要的是，網(wǎng)絡(luò)的海量資訊，讓您想告訴消費(fèi)者的品牌理念可以毫無(wú)保留地告訴，其中信息平臺(tái)與交流平臺(tái)既服務(wù)于目標(biāo)消費(fèi)群又服務(wù)于業(yè)主，這說(shuō)明了小區(qū)的信息將會(huì)有很大的交互性，購(gòu)房者不但可以從廣告宣傳中了解樓盤(pán)，而且可以從業(yè)主的口碑中了解，因此，對(duì)想了解樓盤(pán)的客戶會(huì)有目的地來(lái)了解更多信息。

四、整合互補(bǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)之道