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而通過什么樣的活動才能與DCⅢ直流風扇“風神省電王”的節(jié)能結(jié)合在一起呢?艾美特市場部的策劃高手開始了一場頭腦風暴,想出了很多電風扇與節(jié)能環(huán)保相關(guān)聯(lián)的事件和策劃點。如有人提出拿電風扇與空調(diào)做對比,可以突出節(jié)能性。但是經(jīng)過討論大家認為,與空調(diào)相比,盡管電風扇更加節(jié)能,但是這是盡人皆知的賣點,沒有做大的可能;有人提出,北京天壇倒計時迎接2012年的跨年夜,960輛自行車手原地騎行儲存電能,一一點亮了腳下象征時空隧道的地面屏幕;有人提出,看到過上海少年活動中心體驗館有一個品牌做自行車發(fā)電的體驗館;有人提出,我們的活動一定要與艾美特的企業(yè)文化完美結(jié)合……
頭腦風暴換來的是一個一個或新奇或生動的點子。活動如何將DCⅢ直流風扇“風神省電王”的賣點“省電”與艾美特致力于節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)結(jié)合目前低碳環(huán)保的生活等貫穿在一個活動呢?于是,經(jīng)過討論,有人提出,將騎自行車發(fā)電可以與電風扇的省電結(jié)合,再直接轉(zhuǎn)化為將自行車發(fā)電換算成省電使用“風神省電王”52天一度電的時間,或許更有沖擊性。于是,“發(fā)電擂臺賽”的活動雛形初現(xiàn)端倪。
騎自行車發(fā)電如何吸引社會的關(guān)注呢?有人提出可以與騎自行車的驢友組織聯(lián)合舉辦。于是,艾美特市場部找到了深圳較為知名的旅游網(wǎng)站“磨房網(wǎng)”,希望通過網(wǎng)站征集到擂臺賽的參賽者。而與磨房網(wǎng)溝通的過程中,他們提出將“發(fā)電擂臺賽”與騎車游西藏贊助結(jié)合到一起。因為,作為環(huán)保的圣殿,很多自行車愛好者都有騎車到西藏的愿望。尤其是每年的五六月份是最適宜的時間。所以,將“發(fā)電擂臺賽”與“騎車西藏行”就這樣巧妙地結(jié)合在了一起。
事實證明,這個策劃點受到了很多驢友的追捧,各地很快征集到了發(fā)電擂臺賽的參賽驢友。
點評:
策劃一個活動最大的難點除了要充分結(jié)合企業(yè)的本身特點,將活動做到潤物無聲地融入其中之外,在做促銷推廣的時候,都在講5W2H,但是如何在費用可控的情況下,如何將活動的亮點充分體現(xiàn)出來,更為重要。而本次發(fā)電擂臺賽的難點是將騎車發(fā)電等多個單點的事件聯(lián)系到一起,并串聯(lián)成連貫的活動。尤其是將騎車發(fā)出的電換算成使用DCⅢ直流風扇“風神省電王”的時間。
活動目的
以“騎自行車游西藏”為話題,傳達節(jié)能低碳出行的理念,用實際行動倡導大眾共同參與環(huán)?;顒樱煌ㄟ^活動,推廣艾美特DCⅢ直流風扇“風神省電王”系列產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢,擴大品牌知名度。
活動合作伙伴—磨房網(wǎng)
磨房網(wǎng)站建立于2000年6月,起初是深圳驢友的聚集地,經(jīng)過了十年發(fā)展,已成為聚集國內(nèi)眾多戶外運動和自助旅行愛好者的交流平臺。磨房網(wǎng)提供的用戶服務越來越多,從一個簡單的討論版,發(fā)展成了一個提供論壇、圈子、活動約伴、相冊、二手裝備交易等服務的社區(qū)。目前用戶人數(shù)突破700,000大關(guān)。
活動簡介
在不斷強調(diào)“低碳出行、節(jié)能減排”的今天,越來越多的人開始選擇自行車作為代步工具。艾美特“發(fā)電擂臺賽,全國征集進藏騎行勇士”活動,旨在通過環(huán)保騎行宣傳低碳環(huán)保的理念。艾美特將為車手提供總額超過10萬元的贊助,幫助有西藏騎行計劃的車手實現(xiàn)心中的夢想。
活動主題
艾美特“發(fā)電擂臺賽”全國征集進藏騎行勇士
活動內(nèi)容
艾美特在全國三大城市招募能騎車發(fā)電,供艾美特DCⅢ直流風扇“風神省電王”運行時間最久的9個人。
具體執(zhí)行:艾美特在廣州、上海、北京設(shè)擂臺,看誰能騎單車發(fā)電量最多。參賽選手騎單車發(fā)的電,將轉(zhuǎn)換成供艾美特DCⅢ直流風扇“風神省電王”運行的時長。艾美特將贊助每個城市前三名的選手騎單車去西藏。
各地競選出前三名:第一名進藏獎金20,000元;第二名進藏獎金10,000元;第三名進藏獎金5,000元。
報名流程
點評:
與磨房網(wǎng)的合作,讓艾美特發(fā)電擂臺賽從紙面落地到了現(xiàn)實,也更加貼近消費者。磨房網(wǎng)不但在圈內(nèi)擁有極高的號召力,同時更有著豐富的策劃和組織活動的經(jīng)驗。借助磨房網(wǎng)的專業(yè)力量,整個活動的反應速度和參賽者覆蓋面都獲得了提升。每場次都有超過預計數(shù)量的驢友報名。磨房網(wǎng)與艾美特的市場部共同組成評委會,通過專業(yè)的測評,很快篩選出了足夠的驢友。這些測評包括對于環(huán)保的理解;是否有去西藏的計劃;平時使用微博的頻率;微博的粉絲數(shù)量等等。這些題目設(shè)置,保證了參賽驢友的質(zhì)量和與艾美特活動結(jié)合的緊密性。因此,與磨房網(wǎng)的合作無疑是一個強強聯(lián)合的結(jié)果。
各場次活動流程
點評:
在各場次的戶外活動現(xiàn)場中,與在場觀眾的互動也成為吸引在場消費者,尤其是吸引了年輕消費者額參與。互動環(huán)節(jié)中競猜題目的設(shè)計為:本場次所有車手的發(fā)電總量是多少度?這個發(fā)電量換算成使用“風神省電王”電風扇的時間是多少?說出最接近實際值答案的觀眾獲得艾美特的“風神省電王”一臺,這無疑讓現(xiàn)場的氣氛活躍起來。
為了讓現(xiàn)場之外更多的消費者參與這個活動,艾美特的官方微博也提前做了活動的預熱,發(fā)起發(fā)起各場次驢友發(fā)電總量的競猜活動。由于網(wǎng)絡的無地域擴散效應,知道和參與這個活動的人數(shù)量不斷地攀升,對于活動現(xiàn)場與網(wǎng)絡的推廣都起到了很大的推動作用。
5月份,隨著北京、上海和廣州三地“發(fā)電擂臺賽”的成功舉辦,獲獎的11名戶外自行車愛好者帶著自己的環(huán)保愿望和艾美特的贊助金陸續(xù)出發(fā)騎車進藏。他們中有學生,有老資格的驢友,更有年逾花甲的自行車愛好者。截至到6月底,已經(jīng)有4位獲獎者啟程。7月下旬,從湛江出發(fā)的驢友已經(jīng)到了拉薩。這些驢友在行程中不斷將沿途的所見所聞通過微博到了網(wǎng)絡,吸引了更多的博友,也讓艾美特此次活動的意義更加非凡。有的驢友在粵藏公路上騎車,還主動撿拾路邊的垃圾,并告誡其他驢友不要亂丟垃圾,這更是體現(xiàn)了環(huán)保的理念,受到了其他驢友的響應。
效果:由于活動在三地的成功舉辦,市場上也獲得了回報。艾美特中國市場營銷總部總部長丁和華說,年初公司制定DCⅢ直流風扇“風神省電王”系列風扇15萬臺的銷售規(guī)劃,沒想到,7月中旬就已經(jīng)達到了14萬臺,各地商都在催貨。而在廣西市場,4月份以來,均價在七八百元的“風神省電王”系列風扇的銷售更是供不應求。
另外,艾美特的經(jīng)銷商反映,“發(fā)電擂臺賽”活動的場次太少,四川、廣西等艾美特的品牌占比高區(qū)域的經(jīng)銷商希望將活動辦到那里的賣場舉辦。丁總說,2013年,艾美特還會再組織類似發(fā)電擂臺賽這樣的推廣活動,而且要將活動擴散到更多的城市。
編后語:
本次活動的成功,已成為家電企業(yè)品牌營銷中較為成功的案例而被行業(yè)媒體所關(guān)注。艾美特過去一直著重于產(chǎn)品力的用心耕耘,在品牌價值層面的主動傳播較少,以往多是靠產(chǎn)品品質(zhì)打動經(jīng)銷商或消費者,透過口碑傳播進行營銷。近年來,則開始注重品牌價值認知的傳遞,除了讓消費者感受到艾美特一如既往的產(chǎn)品力,也希望艾美特的品牌力能夠逐漸發(fā)光發(fā)熱。如此,在產(chǎn)品力與品牌力的良好交互作用下,艾美特才能更加成長茁壯,達到永續(xù)經(jīng)營的目標。
曾經(jīng)任職臺灣奧美公關(guān)及IKEA行銷部的艾美特企劃部部長紀蒨樺認為,在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上,企業(yè)的品牌營銷表現(xiàn)為單向性傳遞和針對性差的特點,媒體的載體也只是電視、報紙等傳統(tǒng)媒體。而隨著網(wǎng)絡影響力的提高以及廣告媒體形式的增多,可以作為品牌傳播載體的媒體包括網(wǎng)絡、樓宇、戶外、移動手機廣告等各種形式,尤其是網(wǎng)絡的分散性和不可控性,使得品牌營銷更具雙向選擇的互動、分享的形式,如評價、論壇、微博和BBS的興起,導致品牌推廣難度和投入也在不斷地加大。因此,品牌一定要建立社會化的整體營銷理念,要花更多的時間來關(guān)注網(wǎng)絡營銷,讓自己的品牌推廣更加具有針對性。要因時而動,將營銷方式的重點轉(zhuǎn)向分散,鎖定重點族群等。上半年,艾美特就投拍了自己首部微電影《風》,通過視頻網(wǎng)站和微博紅人的傳播,很快就獲得了100萬人次的點擊量。
(一)教學內(nèi)容設(shè)計
精心策劃教學內(nèi)容,激發(fā)學生學習興趣。避免營銷策劃課程與市場營銷課程內(nèi)容的重復,注意課程內(nèi)容與其他營銷課程的銜接與配合。營銷策劃需對市場營銷學體系進行回顧。另外重點介紹策劃流程、國內(nèi)外企業(yè)營銷策劃案例分析。教師堅持講重點、難點、思路、方法及學科前沿,不面面俱到。以知識為載體,講授解決問題的思維方式和方法。教材的選擇上注重網(wǎng)絡資源的匹配,讓教師及學生可更多利用教材所匹配的教學網(wǎng)絡資源。
(二)課程教學過程設(shè)計
從教學模式上看,主要采用教師講授———學生課外作業(yè)———學生上交策劃書的流程:首先教師講授營銷策劃基本原理;其次,通過實訓,使學生學會用科學、系統(tǒng)的方法和創(chuàng)造性思維,對策劃對象的資源、環(huán)境因素進行分析、重組、優(yōu)化,學會對策劃對象的調(diào)查、研究、分析、創(chuàng)意、設(shè)計并制定行動方案,掌握系統(tǒng)地制定各種營銷策劃方案的方法和技能。學生實訓過程設(shè)計:學生分組策劃項目選擇任務確定與分解策劃實踐策劃成果展示及評估。營銷策劃實訓項目的素材采用“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”方式。小組完成完整的營銷策劃任務:市場調(diào)研策劃、營銷環(huán)境分析(含SWOT分析)、STP(市場細分、目標市場選擇、市場定位)營銷戰(zhàn)略策劃和4P(營銷組合)策劃。作業(yè)成果包括四部分:策劃流程設(shè)計、市場調(diào)研策劃、市場調(diào)研報告、營銷策劃書。
(三)課程考試方法的設(shè)計
我校營銷策劃課程改變傳統(tǒng)考試方法,重點在于考核學生營銷策劃能力??己朔譃槠綍r成績和期末成績。平時成績包括兩部分,一部分是做案例分析,通過對成功案例的述評、失敗案例的思考,使學生將所學的理論知識與實際相結(jié)合,提高了學生分析和解決問題的能力;一部分是營銷實戰(zhàn)能力考核,讓學生完成實實在在的項目并做策劃方案。期末主要是筆試,減少和擯棄那些死記硬背才能回答的題目,增加案例分析題的比重和難度。平時成績占總成績的30%。期末卷面考試占70%。
二、我校營銷策劃課程教學存在的問題
(一)教學內(nèi)容與實際工作脫節(jié)
各章節(jié)內(nèi)容與市場營銷學區(qū)別不大,基本只是一個市場營銷學的翻版。存在教學內(nèi)容與實際工作脫節(jié),特別是與醫(yī)藥營銷策劃實踐脫節(jié)。
(二)授課教師缺少營銷策劃實踐能力
授課教師營銷策劃實際操作能力欠缺。主要通過理論的講授,以及通過對于已經(jīng)成功或者失敗的案例進行分析,學生學習興趣不高。
(三)策劃項目的選擇隨意
策劃項目的選擇采用“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”方式,大部分小組的策劃項目選擇不是基于一個真實企業(yè),屬于虛擬策劃項目,且這些項目大部分屬于難度較大的綜合性策劃項目,策劃的內(nèi)容包括市場調(diào)研策劃、營銷環(huán)境分析、STP營銷戰(zhàn)略策劃和4P策劃。但是在短短的32學時,小組進行難度較大的綜合性項目策劃,最終效果不好。
(四)單元性策劃被忽視
我校教學實踐中,將綜合性策劃置于首要地位,忽視單元性策劃,而單元性營銷策劃包括促銷組合策略策劃、公關(guān)策劃、廣告策劃、促銷活動策劃、品牌推廣策劃、新產(chǎn)品上市推廣策劃等在醫(yī)藥營銷策劃實踐中需求量遠遠高于綜合性營銷策劃。另外,對綜合性營銷策劃的領(lǐng)悟建立在扎實掌握單元性策劃的基礎(chǔ)上。
(五)考核方法不科學
策劃實訓效果主要依賴授課教師及學生的主觀評定。盡管授課教師編寫了評分標準,但由沒有策劃實踐經(jīng)驗的教師和學生組成的評委組很難客觀評價各個小組的營銷策劃項目。期末卷面考試占70%,最終的考試還是難逃你問我答的境況。存在考核重視結(jié)果而學習過程被忽視的問題。
三、對完善我校營銷策劃教學的思考
(一)校企合作,設(shè)計課程標準及目標
《市場營銷策劃》課程設(shè)置目標,就是為了進一步完善課程體系,以市場營銷策劃課程內(nèi)容為主體,以營銷學延伸課程和相關(guān)知識為輔助,以營銷學各分支學科的深入為擴展,理論與實踐有機結(jié)合,準確把握課程內(nèi)容的實用性與先進性,引導學生注重營銷策劃理論的學習和實踐能力的鍛煉。要改變“閉門造車”式的以教師為中心的《營銷策劃》課程標準制定模式,樹立以市場導向觀念,積極引導市場專家、課程專家、企業(yè)精英、政府人士和師生代表參與《營銷策劃》課程標準的制定。
(二)課程內(nèi)容設(shè)計與學生將來的工作相關(guān)聯(lián)
教學內(nèi)容要與學生將來的工作相關(guān)聯(lián)和匹配,以便培養(yǎng)實踐型、應用型人才。以醫(yī)藥企業(yè)典型營銷策劃工作任務為中心選擇、組織課程內(nèi)容,具體可分為:(1)市場調(diào)研策劃及調(diào)研報告撰寫;(2)戰(zhàn)略性市場營銷策劃;(3)CIS(企業(yè)形象識別系統(tǒng))導入策劃;(4)新產(chǎn)品上市推廣策劃;(5)品牌推廣策劃;(6)廣告策劃;(7)銷售促進策劃。
(三)能力訓練項目接軌營銷策劃實踐
能力訓練項目即策劃素材選擇醫(yī)藥實體企業(yè)因遇到經(jīng)營難題而委托的課題或項目。非模擬的實實在在的項目可訓練學生營銷策劃實戰(zhàn)能力。目的是要使學生認知行業(yè)實踐,提升專業(yè)知識的綜合應用能力,使學生深入了解醫(yī)藥行業(yè)的微觀層的營銷實踐。策劃項目選擇把單元性策劃教育置于首要地位。能力訓練項目的選擇應圍繞市場和醫(yī)藥企業(yè)需求,體現(xiàn)學生的需求與意愿,具有可操作性。由學校出面形成相對固定的企業(yè)實習基地,經(jīng)常給學生策劃項目,讓學生熟悉策劃流程,練習營銷策劃書的撰寫。還可讓企業(yè)職工(營銷策劃實戰(zhàn)家)參與輔導學生。派營銷策劃教師參與醫(yī)藥企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn),讓教師到企業(yè)中去,如可安排教師半年至一年到企業(yè)市場營銷部做全職或兼職,參與實踐。當然,教師也應發(fā)揮自身積極性,主動到企業(yè)中聯(lián)系項目,參與企業(yè)項目策劃。
(四)從“能力本位”出發(fā),進一步改革課程考核方式
《營銷策劃》課程教學的評估要做到理論知識和動手能力的全面考核,課程考核注重平時學習,注重過程管理。具體分數(shù)組成:平時到課及參與情況占20%,個人與團隊小組平時作業(yè)完成的量和質(zhì)占30%,期末考查案例分析與總結(jié)占20%,期末營銷策劃書撰寫占30%。期末考查的題目與要求應在課程結(jié)束前1個月左右布置,考查不占用課堂時間,要求利用業(yè)余時間完成。這樣也促進學生將課內(nèi)、課外學習結(jié)合起來。另外,對于學生營銷策劃項目的評價,可邀請委托單位營銷策劃實戰(zhàn)家做評委。在經(jīng)營主體委托策劃項目的情況下,策劃效果由購買客戶、市場評定,實效是最實在的裁判。
(五)與企業(yè)專家合作,開發(fā)教學資源
關(guān)鍵詞:市場營銷策劃;市場營銷專業(yè);教學平臺
市場營銷策劃作為市場營銷專業(yè)的重要課程,市場營銷策劃有助于幫助學生在未來的工作中獲得更加良好的發(fā)展機遇。隨著我國整體經(jīng)濟的迅速發(fā)展,企業(yè)對于市場營銷策劃人才的需要也水漲船高。為此,應當結(jié)合市場營銷專業(yè)與市場營銷策劃課程的特征,針對市場營銷策劃課程教學平臺進行建構(gòu)與改革。
一、市場營銷策劃課程教學平臺設(shè)計
教學平臺指的是通過教學觀念、教學方法、教學流程等內(nèi)容為基礎(chǔ)的開放式教學系統(tǒng)。對于市場營銷相關(guān)專業(yè)而言,可針對自身的教學大綱、師資特點以及學生情況等因素,通過該教學平臺獲得良好的教學結(jié)果。同時,市場營銷策劃的教學方法應當包含了多種教學方法,并非特指某一類教學方法。在市場營銷策劃教學平臺中,教學方法的集合需要保持長期的開放性,并能夠根據(jù)外部市場的變化而持續(xù)更新自身的內(nèi)容與方法。學校與教師均可按照自己資源的情況與學生的整體知識儲備來更新自身的教學方法體系。市場營銷策劃課程教學平臺系統(tǒng)中包含了以下幾個方面的子模塊:市場營銷策劃觀念、項目組課堂教學、市場營銷策劃課程的教學流程以及在線教學系統(tǒng)。其中,市場營銷策劃觀念是設(shè)計市場營銷策劃教學平臺的基礎(chǔ)理論指導性,從而針對其他模塊發(fā)揮出引導作用。項目組課堂教學屬于市場營銷策劃課程中的主要教學形式,在課堂教學中,教師可將學生劃分為不同的策劃項目組,每一小組均需要獨立形成一個完整的策劃方案。在不同的項目組內(nèi),可再劃分出負責不同任務的策劃小組,最終將所有策劃小組的成果進行組合,得到策劃項目組的整體營銷策劃方案。市場營銷策劃課程的教學流程包含了設(shè)置教學目標、建構(gòu)營銷策劃情境、策劃實踐以及策劃評價等環(huán)節(jié)[1]。其中,教學目標是市場營銷策劃課程的開展基礎(chǔ)。建構(gòu)營銷策劃情境能夠?qū)W生提供真實的策劃案例與策劃實踐基礎(chǔ)。策劃實踐則是市場營銷策劃課程教學平臺的核心內(nèi)容。策劃評價的對象涵蓋了市場營銷策劃書與營銷績效等。在線教學系統(tǒng)指的是通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)與個人網(wǎng)絡終端開發(fā)的輔助教學系統(tǒng)。在線教學系統(tǒng)包含了在線學習、實時交流、作業(yè)管理、在線測試以及案例分析等子模塊。通過現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡,在線教學系統(tǒng)能夠為市場營銷策劃課程的教學提供有力的支持,使得教師與學生能夠擁有一個具有交互式特征與隨時隨地特征的網(wǎng)絡學習環(huán)境。
二、市場營銷策劃課程的教學流程
(一)設(shè)置教學目標
在不同的高職院校中,市場營銷策劃課程的教學目標應當具備一定的一致性。然而由于教學資源的差異以及專業(yè)培養(yǎng)目標的不同,各院校的教學目標也存在著一定的差異。教學目標設(shè)置差異,在市場營銷策劃課程的后續(xù)教學過程中均會有所體現(xiàn)。
(二)建構(gòu)營銷策劃場景
營銷策劃場景的建構(gòu)中主要包含了市場營銷策劃的選題與信息收集。其中,策劃場景的主題與信息一般分為了以下幾種類型:(1)真題。選擇真題有助于學生深入地與企業(yè)的實際工作內(nèi)容進行交流與學習,并在市場營銷策劃課程中按照企業(yè)的真實發(fā)展需要來選擇策劃主題,以該主題為基礎(chǔ),進行策劃信息的收集。其次在教師與企業(yè)方面的專業(yè)人員的指導下,以項目策劃小組的形式形成營銷策劃書,然后通過企業(yè)進行選擇,實施策劃方案[2]。(2)模擬題。模擬題指的是以創(chuàng)業(yè)項目為基礎(chǔ),設(shè)計策劃場景,最終可在創(chuàng)業(yè)計劃書中包含營銷策劃書。在以創(chuàng)業(yè)項目作為基礎(chǔ)設(shè)計策劃情境時,許多企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者僅僅是剛起步,其公司基礎(chǔ)或產(chǎn)品均較為薄弱,從而使得該類模擬題的形式具有缺少實際數(shù)據(jù)與真實體驗,且無法確保可操作性等不足。
(三)策劃實踐
在市場營銷策劃課程的策劃實踐中,教師可將學生劃分為單獨的策劃項目組。在課堂教學中,策劃項目組需要形成一份完整的營銷策劃書[3]。同時,教師應與項目組長共同進行協(xié)調(diào),評價各子策劃小組的策劃書,并在課堂上進行討論與交流。通過各小組針對各自的策劃進行解釋、提問,進而發(fā)現(xiàn)問題、共同提高。
(四)策劃評價
做為一個周期學習的結(jié)束,針對學生的策劃結(jié)果進行評價是市場營銷策劃課程中的重要環(huán)節(jié)之一。策劃評價的對象包含了市場營銷策劃書與營銷績效這兩個部分。首先,針對市場營銷策劃書的質(zhì)量進行評價,需要以相關(guān)的理論知識與教師個人的工作經(jīng)驗,從市場調(diào)研、營銷組合、創(chuàng)意設(shè)計以及可操作性等角度出發(fā),進行評價。其次,針對營銷績效的評價,其評價對象包含了策劃項目組的組織水平、組織效率以及最終的營銷績效等多個方面的內(nèi)容。
三、結(jié)束語
市場營銷策劃課程以針對市場營銷策劃的基本理論知識為基礎(chǔ),引導學生理解市場營銷環(huán)境,并了解市場營銷策劃的方法、策略、步驟,進而形成現(xiàn)代化的市場營銷策劃理念,加強學生的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。本文通過對市場營銷策劃課程教學平臺的構(gòu)建進行分析,以期能為學界與業(yè)界提供一定的借鑒價值。
作者:胡敏 單位:湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院
參考文獻:
[1]周書美,魏敏.淺析我校市場營銷策劃課程教學中存在的問題及對策[J].高教學刊,2015(22).
(中原工學院經(jīng)濟管理學院,河南鄭州,450007)
[摘要] 營銷策劃課程的教學需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),這是高校教學工作的重要使命,也是促進學生就業(yè)的需要,但一些高校的營銷策劃課程教學缺乏行之有效的教學方法,教學內(nèi)容陳舊,對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限。應該進行基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學內(nèi)容改革和教學方法改革,需要對目前的教學內(nèi)容體系進行重構(gòu)與取舍,可以采用創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法、嘗試教學法、大賽驅(qū)動式教學法以及開放式教學法,通過創(chuàng)意訓練,增強學生的運作技巧創(chuàng)新能力;通過信息搜集和文案撰寫,提高學生的營銷調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力,并提高學生的專業(yè)素質(zhì),達成培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的目標。
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關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新能力;營銷策劃;教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、營銷策劃課程教學中創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
營銷策劃課程教學要求學生在系統(tǒng)學習營銷策劃原理的前提下,能熟練掌握品牌策劃、分銷渠道策劃、公關(guān)策劃和營業(yè)推廣策劃的技巧,并能夠有效地組織實施。營銷策劃課程的教學需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),其必要性緣于以下幾點:
(一)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高校教學工作的重要使命
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是主要是造就學生的創(chuàng)新思維,提高其創(chuàng)新技能,培養(yǎng)學生的學習與探索能力,使其成為勤于思索、富有進取心和開拓性的人才,使其可以為社會進步作出創(chuàng)造性貢獻。堅韌的創(chuàng)新意志和超前的創(chuàng)新思維是高校素質(zhì)教育的關(guān)鍵。創(chuàng)新能力的強弱,也是大學人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心評價指標,因此,營銷策劃課程教學需要注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(二)培養(yǎng)創(chuàng)新能力是促進學生就業(yè)的需要
勝任營銷策劃工作需要較強的人才素質(zhì),需要有一定的業(yè)務開拓能力,較高的策劃方案撰寫能力,能夠熟練制定項目全案策劃,具備創(chuàng)新意識及合作精神。營銷策劃課程的教學可以造就優(yōu)秀的創(chuàng)新人才,滿足企業(yè)的人力資源需求。在教學中要不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和技能,創(chuàng)新是一個成功策劃的關(guān)鍵要素。在策劃文案的設(shè)計過程中,不僅需要較高的理論素養(yǎng),還要有卓越的創(chuàng)新能力。
二、營銷策劃課程教學中存在的問題及成因
(一)缺乏行之有效的教學方法
目前,一些高校的營銷策劃課程教學依賴于傳統(tǒng)灌輸式的教學方法,但該課程并非純粹的理論教學,更注重于營銷專業(yè)學生的創(chuàng)新技能的提高,因此灌輸式的教學模式不能適應營銷策劃課程創(chuàng)新性的特點,難以提高學生的創(chuàng)新能力。其次,一些教師在教學中選取的案例陳舊,或是自身缺乏實踐經(jīng)驗,其案例教學的效果也不如人意[1]。
在營銷策劃課程的教學過程中,之所以部分教師傾向于采取傳統(tǒng)的講授法,主要因為忽略了營銷策劃課程的應用性和實踐性要求,加之部分學校硬件條件缺乏,未能建立起校內(nèi)和校外實訓基地,與企業(yè)缺乏聯(lián)系,造成了教學方法和教學手段的單一與低效。
單純的理論教學還會造成另一重要弊端,即由于營銷策劃課程與前期的必修課市場營銷學在理論方面較為雷同,純理論教學會使兩門課的教學內(nèi)容如出一轍,使營銷策劃課程成為市場營銷學的簡單重復,因此教學效果會大打折扣,不僅學生對課程喪失興趣,教師自身也會感到索然無味。因此,為滿足營銷策劃的實戰(zhàn)性要求,真正提升學生的營銷創(chuàng)新能力,必須在教學方法上有所突破。
(二)教學內(nèi)容陳舊
目前,部分高校的營銷策劃課程在教學內(nèi)容上也存在一定的弊端,忽視了應用性,其內(nèi)容體系基本上照抄照搬市場營銷學,有的僅僅多出了一章內(nèi)容即“營銷策劃書的撰寫”,或是把市場營銷學中的章節(jié)標題“策略”改為“策劃”,講授的教學內(nèi)容是換湯不換藥。
一些教師在案例教學中言必稱“海爾”,案例缺乏新意,不能結(jié)合學校的專業(yè)特色和當?shù)仄髽I(yè)實際進行教學,其策劃實訓部分也往往是流于形式,讓學生從網(wǎng)上復制一些案例分析一下就算進行了實踐教學。這樣,無論是理論教學還是實踐教學都難以培養(yǎng)學生的營銷策劃技能,忽視了對學生的創(chuàng)意訓練和綜合策劃能力的應用訓練,造成學生無法適應未來的崗位需求。
(三)對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限
目前國內(nèi)營銷策劃類的人才較為缺乏,而同時高校所培養(yǎng)的與營銷策劃相關(guān)的專業(yè)畢業(yè)生也很難適應社會的需求。部分原因是由于高校實踐教學環(huán)節(jié)的薄弱,培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的途徑較少。一些高校在營銷策劃實踐教學中使用了市場模擬軟件,然而,一些模擬軟件與現(xiàn)實情境差距過大,在實踐教學中很難實現(xiàn)教學目標。營銷策劃的課程教學重在提升學生的策劃技能和創(chuàng)新能力,但一些高校與企業(yè)缺乏聯(lián)系,閉門造車的后果可想而知。策劃書的編制是營銷策劃教學的重要環(huán)節(jié),但是在實際教學過程中一些教師缺乏與當?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系,讓學生通過互聯(lián)網(wǎng)查找資料,隨意擬定策劃題目,造成一些學生的策劃方案彼此雷同,難以達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的目標。
三、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學內(nèi)容改革
(一)理論教學內(nèi)容的改革
傳統(tǒng)教學中,營銷策劃課程的理論教學按照內(nèi)容可以分為兩種流派,一種較為重視營銷策劃創(chuàng)意、營銷策劃方法以及營銷策劃過程等方面,另一種流派的理論教學較為重視營銷市場分析、營銷戰(zhàn)略分析、4p 策略的制定等具體內(nèi)容。兩種流派各有其優(yōu)缺點,不再一一贅述,但其具有一個共性缺點,即未能突出培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的導向。
在基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的理論教學中,需要對目前的教學內(nèi)容體系進行重構(gòu)與取舍。課程內(nèi)容應該包括工作任務、知識目標、能力目標、素質(zhì)目標、訓練方式及步驟,需要學生掌握和應用的內(nèi)容,要求進行演講和專題討論。因此,可以將市場營銷策劃理論教學內(nèi)容分為四大模塊、十二個子模塊。四大模塊分別為策劃入門、策劃程序、戰(zhàn)略策劃和策劃方案模塊。十二個子模塊分別為策劃方法、策劃創(chuàng)意、營銷環(huán)境的調(diào)研、營銷環(huán)境的分析、網(wǎng)絡營銷活動策劃、服務營銷活動策劃、口碑營銷活動策劃、品牌策劃、新產(chǎn)品渠道策劃、新產(chǎn)品促銷策劃、企業(yè)公關(guān)策劃和企業(yè)形象策劃,每個子模塊中又進一步分為不同的學習情境。每個大模塊的教學基本需要八個學時,其中策劃程序和策劃方案模塊較為重要。
(二)實訓教學內(nèi)容的改革
基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的營銷策劃實訓教學內(nèi)容包括環(huán)境分析、SWOT 分析、制定行動方案與效果評估等整個策劃流程。具體內(nèi)容分為六個方面。首先是組建團隊,設(shè)計項目,分組討論設(shè)計方案。團隊合作從環(huán)境分析開始,組員需設(shè)計并發(fā)放問卷、搜集市場信息、探討選題、整理資料、編寫策劃書、設(shè)計幻燈片、講解策劃案等步驟,培養(yǎng)學生的組織溝通能力。其次為營銷環(huán)境的調(diào)研和分析,設(shè)計調(diào)查問卷,透徹分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,對調(diào)研資料進行統(tǒng)計分析,測定市場需求,進行SWOT 分析,培養(yǎng)學生的營銷調(diào)研能力和分析問題能力。第三是編制市場營銷策劃方案,基于市場調(diào)查,集思廣益,制定切實可行的策劃方案,確定經(jīng)費預算。需要學生突破思維定勢,培養(yǎng)創(chuàng)意思維。熟練掌握策劃文案的寫作方法,培養(yǎng)營銷策劃的創(chuàng)新能力。第四是提案能力訓練,進行正式提案,舉行報告會,公開答辯。鍛煉學生的表達能力,培養(yǎng)溝通能力。第五是實施能力訓練,接觸市場,實施策劃方案,根據(jù)實施效果進一步完善和修改方案,培養(yǎng)學生的組織技能和營銷操作技能。最后是評價與完善,評價指標包含文案的可操作性(30%)、策劃實施能力(25%)、策劃表達能力(15%)和創(chuàng)新能力(30%)。每個指標中還包含相應的二級指標[2]。
四、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學方法改革
(一)創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法
采用創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法,可以使學生做到思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新,能夠設(shè)計出具有開拓性的營銷策劃方案,體現(xiàn)了以學生為中心的宗旨,可有效提高學生的專業(yè)技能。
1. 成立虛擬公司
采用創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法,首先可以成立虛擬公司。以小組為單位成立若干個虛擬公司,每個公司自行確定負責人和成員;教師的主要任務是審核各公司所選擇創(chuàng)業(yè)項目的可行性,并指導學生的項目實施。學生需要設(shè)計調(diào)研問卷和搜集市場信息,并制訂營銷策劃方案。
2. 選擇創(chuàng)業(yè)項目
采取創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學法的核心環(huán)節(jié)是優(yōu)質(zhì)項目的選取。這需要學生通過市場調(diào)查進行環(huán)境分析和營銷流分析,并建立雷達圖分析模型進行創(chuàng)業(yè)項目的選擇和評價。然后小組成員通過頭腦風暴法進行集體討論,最終確定創(chuàng)業(yè)項目。還可以結(jié)合同學的特長及未來工作選擇意向來選擇創(chuàng)業(yè)項目,這樣能夠充分調(diào)動學生的積極性,增強學生的創(chuàng)新能力。為使教學效果達到最優(yōu),教師可以規(guī)定每個虛擬公司在每半個學期各選擇一個創(chuàng)業(yè)項目進行實施,即每組同學需要設(shè)計兩個創(chuàng)業(yè)項目進行驅(qū)動教學,這樣不僅各組之間能夠橫向比較,每個組還可進行自身業(yè)績的縱向比較。
3. 創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施
選擇好創(chuàng)業(yè)項目之后,即進入創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施環(huán)節(jié)。教師指導學生按照策劃步驟,收集市場信息、制定策劃目標、提交并實施策劃方案。教師對策劃方案要進行審核,最終的營銷策劃書要包括創(chuàng)業(yè)項目的環(huán)境分析、SWOT 分析、營銷目標、營銷戰(zhàn)略、營銷組合策略、行動方案以及策劃方案的控制和預算等。
4. 創(chuàng)業(yè)項目的總結(jié)和評價
項目完成后需要進行總結(jié)和評價,由教師組織各組成員共同評價每個創(chuàng)業(yè)項目的實施情況,達到相互學習、博采眾長的教學目的,提高學生的策劃技能以及合作能力。評價對創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學的效果起著關(guān)鍵作用,教師要注重過程評價,對各小組成員的實踐表現(xiàn)、策劃技能、創(chuàng)新能力、方案質(zhì)量等進行重點考核,然后才是對營銷效果的評價。評價方式包括組內(nèi)自評、組間互評和教師參評,小組總成績包括策劃書完成情況和創(chuàng)業(yè)項目實施情況等教學考核點,分數(shù)占70%,個人成績由組長考核,按完成任務情況評定,分數(shù)占30%。
(二)嘗試教學法
嘗試教學法是指教師在教學過程中精心設(shè)計一個教學情境,并據(jù)此引出嘗試性問題,學生以小組為單位對問題進行分析和討論,然后每組選派成員闡述團隊觀點,之后其他各組針對其觀點發(fā)表意見,教師作最終點評,點評主要針對學生觀點的分歧之處進行剖析。
在營銷策劃課程的教學過程中,采用嘗試教學法的核心環(huán)節(jié)是策劃情境的設(shè)計,需要符合教學目標的要求并具有較強的研究意義,并盡量結(jié)合學生的興趣點,以提高學生參與的積極性。嘗試教學法革除了傳統(tǒng)營銷策劃教學中學生被強行灌輸知識的弊端,使學生能夠積極思考、主動學習,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新能力。教師在教學過程中以引導為主,鼓勵學生獨立思考。教師還應控制課堂討論的節(jié)奏,提高教學的針對性。嘗試教學法與傳統(tǒng)教學方法相比,真正做到了以學生為主體,實現(xiàn)了教學互動,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和營銷策劃技能。
(三)大賽驅(qū)動式教學法
在營銷策劃課程的教學過程中,可以組織學生參加國內(nèi)各類營銷策劃大賽,通過參賽能夠提高學習的主動性,同時豐富了理論教學的內(nèi)容,并增強了學生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新實踐能力。采用大賽驅(qū)動式教學法,還能夠使學生在未來的工作崗位上具備較強的社交能力以及協(xié)作能力。
在教學過程中,教師在基本策劃理論的學習階段結(jié)束之后,掌握各類營銷策劃大賽的信息,鼓勵學生積極參與,提出具體的策劃目標和評價方式。學生按照策劃大賽的要求,組建營銷策劃團隊,團隊成員最好各有所長,能夠優(yōu)勢互補[3]。教師也可結(jié)合教學內(nèi)容在校內(nèi)或營銷專業(yè)內(nèi)部組織營銷策劃大賽,需要學生在掌握基本策劃理論的前提下,根據(jù)大賽活動的要求,精心設(shè)計營銷策劃方案,認真組織和實施策劃活動,發(fā)揮團隊合作精神,最終達成訓練學生的創(chuàng)新思維和提升營銷策劃理論運用水平的目標[4]。
采用大賽驅(qū)動式教學法,教師要根據(jù)學生的不同特點進行分類指導,以賽促教,以收到相輔相成的教學效果。教學評價和考核以各策劃團隊的參賽成績?yōu)橹饕罁?jù),并結(jié)合團隊成員的平時表現(xiàn)評定最終的課程成績。
(四)開放式教學法
要提升學生的創(chuàng)新能力,使其掌握營銷策劃的技能,可以采用開放式教學法。開放式教學法是通過改變教學環(huán)境來提高教學效果。傳統(tǒng)教學始終局限于教室這種單一封閉的教學環(huán)境,容易導致學生的倦怠和注意力不集中。而適當改變教學環(huán)境,有利于提高學生的學習興趣和創(chuàng)新能力[5]。
營銷策劃具有很強的實戰(zhàn)性,因此非常適合進行開放式教學。教師可以帶領(lǐng)學生深入企業(yè)調(diào)研,從企業(yè)的營銷策劃實踐中汲取經(jīng)驗,掌握策劃技能。也可由企業(yè)安排培訓和場地,組織學生進行營銷策劃的實戰(zhàn)操作,教師與企業(yè)營銷部門人員可以聯(lián)合對學生進行指導和考核。各種商業(yè)場所以及網(wǎng)絡等均可成為開放式的教學環(huán)境,拓寬營銷策劃課程的學習渠道,充分體現(xiàn)了以學生為中心的教學宗旨,可以有效提高學生的創(chuàng)新能力。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】酒店 圣誕節(jié) 營銷策劃 營銷主題
【中圖分類號】F719.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2014)16-0185-02
在中國傳統(tǒng)節(jié)日之外,歡慶國際假日亦成為一種潮流。節(jié)假日營銷既屬傳承傳統(tǒng)文化,又是發(fā)展經(jīng)濟之渠道,那么,遵循固有的經(jīng)濟規(guī)律亦是必然?,F(xiàn)代節(jié)日促銷對一個酒店具有十分重大的意義:不但可以提升酒店競爭力、產(chǎn)生巨大的社會效應,而且可全方位地展示酒店的資源特色,是提高酒店形象的最佳載體。所以現(xiàn)在酒店越來越重視酒店的節(jié)日營銷。
一 節(jié)慶營銷的概念、類型、特征
1.節(jié)慶營銷的概念、類型
從概念上來看,節(jié)慶是“節(jié)日慶典”的簡稱,其形式包括各種傳統(tǒng)節(jié)日以及在新時期創(chuàng)新的各種節(jié)日。節(jié)慶營銷即在節(jié)日期間商家根據(jù)節(jié)日特色做出的一系列營利性活動。
總體來說,節(jié)日營銷在主題上可以是主題營銷也可以是文化營銷,因為好的節(jié)日營銷文化與主題是無法分割的。廣義的節(jié)慶包括非常廣泛的內(nèi)容,西方把這些不同類型的節(jié)慶統(tǒng)稱為Event(事件)。Getz把事先經(jīng)過策劃的事件分為7大類:文化慶典、文藝娛樂事件、體育賽事、教育科學事件、休閑事件、政治/政府事件、私人事件。
通過對節(jié)慶的定義和闡述,我們可以這樣來定義,節(jié)慶營銷就是指在節(jié)慶期間,利用消費者的節(jié)慶消費心理,綜合運用廣告、公演、現(xiàn)場售賣等營銷手段,進行的產(chǎn)品、品牌的推介活動,旨在提高產(chǎn)品的銷售力,提升品牌形象。它是整個營銷規(guī)劃的一部分,而不是短期的售賣活動,對于一些節(jié)慶消費類產(chǎn)品來說,節(jié)慶營銷的意義顯得更為重要。
2.酒店節(jié)慶營銷的特征
一般來說,酒店的節(jié)慶營銷有以下幾個特征:(1)時效性。假期較長的節(jié)假日、雙休日;(2)突發(fā)性。屬于階段性和突發(fā)性消費;(3)廣泛性。所有閑暇有需求的消費者;(4)集中性。相對集中的消費人群、產(chǎn)品、服務和場所;(5)層次性。消費結(jié)構(gòu)和消費人群的層次性;(6)多樣性。消費目的和方式的多樣性;(7)增長性。節(jié)日期間,酒店消費群體在擴大,消費額也在增長。
二 酒店圣誕節(jié)營銷中存在的問題
1.缺乏市場調(diào)研、市場分析
在酒店的圣誕節(jié)營銷活動中,忽視了營銷活動自身的規(guī)律和特點,在策劃活動之前缺乏對市場的調(diào)查和分析,不了解廣大參與者的欣賞口味與審美情趣,對顧客的反饋沒有認真的反省,活動跟不上潮流和時尚,既不能令顧客真正滿意,又達不到酒店的預期經(jīng)濟效益。
2.圣誕節(jié)促銷產(chǎn)品主題雷同,缺乏個性,盲目跟風
體現(xiàn)在裝飾上不中不洋,主題選擇上撞車現(xiàn)象比較多,特色營銷活動較少。很多酒店動輒盲目跟風,一擁而上推出圣誕舞會、化裝舞會等,千店一面,連掛出的裝飾和推出的產(chǎn)品都是一樣的,缺乏特色,從而不能給消費者留下深刻的印象,更談不上保證下一年再來的顧客忠誠度了。
3.圣誕節(jié)營銷方式比較單一
大部分酒店都是直接向消費者宣傳,通過人員促銷、廣告和宣傳畫或者網(wǎng)絡的方式。沒有充分動員酒店的批發(fā)商,比如旅行社,也很少使用營銷推廣、公共關(guān)系等方式。節(jié)日營銷商品開發(fā)欠缺,現(xiàn)在許多酒店的產(chǎn)品價格昂貴,做工粗糙,而且大同小異,真正作為酒店促銷商品使旅游者欣賞并能承受的很少。
4.圣誕節(jié)的文化內(nèi)涵有待于挖掘
對于外國人而言,圣誕節(jié)相當于中國的春節(jié)。對于基督教徒來說,圣誕節(jié)的“正式”意義是慶祝耶穌的出生,圣誕節(jié)的意義或者說精神更有關(guān)愛、家、和平、慈善等。目前,圣誕節(jié)的商業(yè)氣息太過濃重。我們不知道圣誕節(jié)的由來以及它對外國人來說意味著什么,只是我們商家促銷的一種方式。如果能深入挖掘圣誕節(jié)的內(nèi)涵,了解其精髓,營造出讓人身在異國他鄉(xiāng)的一種氛圍可以更加吸引客人。
三 對酒店圣誕節(jié)營銷的建議
隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展,人民生活水平的消費也水漲船高。單講商業(yè)利益,早已令各國政府及商家癡迷癲狂。針對目前狀況,筆者提出以下建議。
1.確定圣誕節(jié)營銷的主題
將圣誕節(jié)營銷的主題作為酒店形象的代名詞。把握市場機會,是基本前提。酒店只有事先做好充分的市場調(diào)查、論證,對市場前景做深入的分析以及人、財、物的投入與產(chǎn)出效益的論證,才能在可行性分析的基礎(chǔ)上開展營銷。(1)捕捉熱點。這是激發(fā)顧客動機、創(chuàng)造旅游需求的策劃要領(lǐng)之一,比如伊利:標注“奧運地圖”,吸引了諸多年輕的顧客來消費。(2)主題鮮明。主題是向顧客展示酒店形象的宣傳廣告,主題口號的好壞,直接影響著旅游者的心理和旅游行為。(3)突出營銷主題。營銷活動要給消費者耳目一新的感覺,就必須有個好的營銷主題,因此,主題設(shè)計要有沖擊力、吸引力,并且主題詞要簡短易記。
2.要有準確的圣誕市場定位
必須經(jīng)過審慎的市場調(diào)研,使其既能反映酒店特色,又能滿足節(jié)日顧客的心理需要而激發(fā)其旅游動機。另外,還要注意既不要陷入折價風的促銷誤區(qū),又要將整個酒店產(chǎn)品規(guī)劃成戰(zhàn)略性產(chǎn)品和策略性產(chǎn)品。
節(jié)日促銷的對象要多種多樣,既可對消費者、社會團體的銷售促進,對中間商、零售商的銷售促進,亦可對推銷人員乃至同行制造商、供應商進行銷售促進。分清主次,正確選擇銷售促進對象是開展節(jié)日營銷首要考慮的因素。
3.樹立“大市場、大營銷”的觀念
酒店應該與同類行業(yè)進行聯(lián)合營銷,而非陷入惡性競爭的循環(huán)。樹立“大市場、大營銷”的觀念就是為了有效、合理地劃分市場,確立不同目標市場的產(chǎn)品定位、價格水平和營銷方式等,讓不同檔次、不同定位的酒店“各得其所”,如經(jīng)濟型的酒店針對普通家庭消費者推出圣誕溫馨經(jīng)濟套餐、高星級酒店針對高檔消費群體可推出圣誕鉆石套餐、星級紀念產(chǎn)品等。
4.制訂系統(tǒng)的營銷計劃
圣誕節(jié)營銷計劃應根據(jù)前期周密的部署和市場調(diào)研,對酒店圣誕節(jié)的主題、目標定位、產(chǎn)品價格、營銷渠道、促銷方式等有一個系統(tǒng)的方案,從而保證圣誕節(jié)的活動能夠成功。
合理安排促銷時間和規(guī)劃預算很關(guān)鍵。銷售促進時機選擇是成功的開始,必須予以重視。過長過短,都會制約節(jié)日營銷的順利開展。要了解活動的具體環(huán)節(jié)和進度,及時發(fā)現(xiàn)和解決活動現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓,把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中,充分調(diào)動每位員工的積極性和主人翁責任感。
四 酒店圣誕節(jié)營銷策劃方案――以西西友誼酒店為例
西西友誼酒店作為北京的一家四星級酒店,地處繁華的西單,自然也要把握住這一商機。圣誕節(jié)代表中西合璧的節(jié)慶時尚,對那些喜歡追逐時尚,把握潮流的年輕人來說有著不同尋常的意義,因此酒店決定借圣誕節(jié)促銷對這一年進行總結(jié),并借此機會舉辦主題為“我們的圣誕,我們的歌”的主題活動。
1.市場分析
酒店毗鄰天安門廣場、國家大劇院等多處知名地區(qū)和旅游景點。地理位置優(yōu)越,交通便利,為吸引顧客、策劃宣傳提供了優(yōu)越的條件。另外,完善的設(shè)施成為該酒店進行促銷的基礎(chǔ)。
2.總體目標
這次營銷主要針對的市場是年輕的消費者,如那些追求圣誕時尚的高年級都市大學生,或者是那些不乏“小資”情調(diào)的年輕白領(lǐng),針對他們制定了中檔的消費產(chǎn)品,希望能吸引這些年輕人光顧酒店。因為酒店的圣誕產(chǎn)品價格并不高,因此可在年輕人心中樹立良好的中檔品牌的形象,同時擴大餐飲、樓下商場的銷售等。
3.營銷提案
第一,營銷主題:我們的圣誕,我們的歌?,F(xiàn)在各大電視臺都在舉辦記歌詞或者唱歌比賽,我們緊抓流行趨勢,從而把握年輕人這一市場。舉辦K歌大賽,酒店只是充分利用現(xiàn)有的資源,但卻可以最大限度地吸引消費者。這樣針對熱點,利用年輕人追求新潮,用受歡迎的形式,有意義的內(nèi)容,來吸引他們的注意。
第二,營銷對象:圣誕節(jié)的主要關(guān)注群體是年輕人,并且這次的定位是中檔產(chǎn)品。在價格定位上,主要針對年輕市場,所以采用低價策略來適應他們的消費水平。
第三,營銷媒介:要考慮到企業(yè)本身的實力,從而找準既適合于產(chǎn)品,又適合于消費者的促銷方式??紤]到電視廣告費用比較高,我們可以選擇費用相對較低的公交、地鐵移動廣告。(1)在公交車上做一些宣傳報導和硬性廣告;(2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫,主要懸掛地址設(shè)在大學附近和西單商場周圍。除此之外,還應充分利用自己的合作伙伴與經(jīng)銷商來宣傳自己的活動,如與自己合作的旅行社。
4.活動計劃
整個活動的安排大致分為三部分,歌曲的風格根據(jù)部分主題和現(xiàn)場氛圍的該改變而改變。主要內(nèi)容是邀請客人唱歌,歌曲隨意,表現(xiàn)好的客人可以得到酒店“圣誕老人”贈送的小禮物,包括豬肉、烤火雞、圣誕布丁、圣誕碎肉餅等傳統(tǒng)的圣誕節(jié)食物。另外,組織狂歡環(huán)節(jié),唱一些歡樂、時尚的流行歌曲并輔之以伴舞,以調(diào)動大家的狂歡情緒,比賽中穿插一些抽獎游戲。在活動過程中推出圣誕紀念套餐,發(fā)放酒店自制的紀念禮物,所有包裝、卡片上均應標有酒店的形象標識及有紀念價值的圖案等。
5.對圣誕節(jié)營銷的效果進行評估
圣誕節(jié)營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結(jié),才能提升圣誕節(jié)營銷的品質(zhì)和效果。如本次活動銷量情況、執(zhí)行的有效性、消費者的評價比、同業(yè)的反應概況等。分析這次活動的優(yōu)點和不足,總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓。評估總結(jié)的目的,就是為今后規(guī)避風險、獲取更大的成功。
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