前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇醫(yī)院運(yùn)營(yíng)策劃方案范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

醫(yī)院運(yùn)營(yíng)策劃方案范文第1篇

本商業(yè)策劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于長(zhǎng)沙城庫(kù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，其所涉及的內(nèi)容和資料只限于簽署合作意向的武漢藍(lán)色創(chuàng)想信息技術(shù)有限公司客戶使用。收到本項(xiàng)目策劃方案后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并請(qǐng)遵守以下規(guī)定：

1）若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目，請(qǐng)盡快將本計(jì)劃書完整退回；

2）在沒(méi)有取得長(zhǎng)沙城庫(kù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的書面同意前，收件人不得將本計(jì)劃書全部或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；

3）應(yīng)該像對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本策劃書所提供的所有機(jī)密資料。

本商業(yè)策劃書一經(jīng)確認(rèn)或采納，可以做出修改和完善，并作為建站合同附件使用。

目錄

一、概述

1、需求分析

2、網(wǎng)站定位

二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)整體規(guī)劃

1、整體思路

2、網(wǎng)站欄目設(shè)定

3、網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)圖

4、相關(guān)技術(shù)

5、網(wǎng)站功能性欄目程序開(kāi)發(fā)技術(shù)說(shuō)明

6、網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)說(shuō)明

7、網(wǎng)站基礎(chǔ)產(chǎn)品說(shuō)明

三、欄目規(guī)劃

四、費(fèi)用預(yù)算

1、費(fèi)用預(yù)算說(shuō)明

2、付款方式

五、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)規(guī)劃

1、開(kāi)發(fā)周期及人員設(shè)置

六、后期服務(wù)支持

1、我們的售后服務(wù)

七、總結(jié)語(yǔ)

一、概述

1、需求分析

為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和用戶的更高需求，把握經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。激光治療眼科醫(yī)院必須利用互聯(lián)網(wǎng)快速有效地獲得、處理、信息，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)渠道，開(kāi)展人性化、個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)管理信息化的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。

新經(jīng)濟(jì)的核心是電子商務(wù)，面對(duì)目前迅速發(fā)展的信息化時(shí)代，越來(lái)越多的人開(kāi)始習(xí)慣網(wǎng)上瀏覽信息,如何吸引如此廣大的人群?如何多渠道獲得大量的信息并自己的商務(wù)信息？如何將自己獨(dú)特的服務(wù)

展示給更多的人?網(wǎng)上的激光治療眼科醫(yī)院就能較好的解決這些問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和運(yùn)用使越來(lái)越多的商家投入到這個(gè)沒(méi)有國(guó)界、24小時(shí)*365天營(yíng)業(yè)的廣大市場(chǎng)中來(lái)。

值得肯定的是：激光治療眼科醫(yī)院能夠及時(shí)把握信息時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)工具，開(kāi)展服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)。我公司（長(zhǎng)沙城庫(kù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）依靠精良的IT技術(shù)實(shí)力，資深的創(chuàng)意策劃組合，成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷人員和雄厚的資金后盾協(xié)助友好醫(yī)院的項(xiàng)目和服務(wù)，將人性化和個(gè)性化有機(jī)地相結(jié)合，和您一起進(jìn)入一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)天地。

展望未來(lái)，隨著我國(guó)加入WTO之后各行業(yè)領(lǐng)域的逐步對(duì)外開(kāi)放友好醫(yī)院將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，將秉承科學(xué)的發(fā)展觀，勇于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，不斷提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把激光治療眼科醫(yī)院做成湖南省第一家利用網(wǎng)絡(luò)與患者進(jìn)行在線的交互，為患者提供更全面方便的服務(wù)！

2、網(wǎng)站定位

2．1建設(shè)目的：激光治療眼科醫(yī)院的網(wǎng)站，以獨(dú)具特色的產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)為客戶服務(wù)。

2．2發(fā)展目標(biāo)：通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)獲得相應(yīng)的效益回報(bào)。效益主要分為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一方面網(wǎng)站運(yùn)作方面具備增值服務(wù)，有效提升醫(yī)院形象，另一方面通過(guò)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)為患者提供更多貼心的增值服務(wù)，給患者帶來(lái)方便。

2．3站點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：本站無(wú)論是從內(nèi)容還是從功能方面，都具有綜合性，同時(shí)也不乏亮點(diǎn)。本網(wǎng)站既有醫(yī)院的相關(guān)介紹和服務(wù)科目展示、，又有交互信息查詢服務(wù)，同時(shí)還開(kāi)展網(wǎng)上在線坐診的有關(guān)服務(wù)，對(duì)患者的操作便易性具備較強(qiáng)的吸引力，也能夠較好地提高訪問(wèn)者的忠誠(chéng)度。

二、網(wǎng)站整體規(guī)劃

1、整體思路

1．1宏觀思路

激光治療眼科醫(yī)院的網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力不單單是在于資金、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、廣告策劃、戰(zhàn)略決策、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，最重要的還是為患者創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)方便和實(shí)惠。網(wǎng)站的命運(yùn)取決于客戶的滿意度，取決于網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)以客戶為本的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代，資金、規(guī)模、技術(shù)、廣告、戰(zhàn)略、發(fā)明和創(chuàng)造力都不是長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵之處，主要的是如何能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，使產(chǎn)品或服務(wù)潛入消費(fèi)者的心中產(chǎn)生情感，建立品牌形象。

a、一個(gè)網(wǎng)站要取得成功，一定要有先進(jìn)的理念、先進(jìn)的思想，更為重要的是搶占先機(jī)，及時(shí)行動(dòng)。而正好友好醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)具備這樣的想法，希望將激光治療眼科醫(yī)院的網(wǎng)站做成湖南省的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)性網(wǎng)站，這在目前是還沒(méi)有的，這種先進(jìn)的理念、先進(jìn)的思想為激光治療眼科醫(yī)院網(wǎng)站的成功奠定了一定的基礎(chǔ)，但也需要及時(shí)行動(dòng)才能取得更大的成功。網(wǎng)絡(luò)世界可謂一日千里、日新月異，一個(gè)網(wǎng)站只有把握先機(jī)，抓住機(jī)遇，才可能有更多的機(jī)會(huì)獲得成功，才可能處于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展的致高點(diǎn)，才可能創(chuàng)建出成功的網(wǎng)站，才可能獲得成功。要知道一種網(wǎng)站新模式在網(wǎng)絡(luò)上只有保持幾天的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槿藗兒苋菀住癈OPY”和模仿，因此，唯有不斷創(chuàng)新，不失時(shí)機(jī)地推出新的服務(wù)、新的模式、新的思想，網(wǎng)站才可能長(zhǎng)久立于不敗之地。更為重要的是搶占先機(jī)，及時(shí)行動(dòng)。

b、網(wǎng)站的成功在于其服務(wù)特色，而不在于包羅萬(wàn)象，友好醫(yī)院的服務(wù)特色就是高度的交互性。經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站并不是一件輕松的事情，若想在一個(gè)網(wǎng)站里無(wú)所不包，那是不可能的，相反如此做的結(jié)果可能會(huì)一無(wú)所成。許多成功的網(wǎng)站并不追求“大而全”，而是追求“小而精”，這可以從YAHOO的創(chuàng)業(yè)史看出這一規(guī)律，它就是以“搜索引擎”這一專業(yè)特色服務(wù)而起家的，因此可以說(shuō)“網(wǎng)不在大，而在于精”。

c、資金、設(shè)備的優(yōu)勢(shì)也十分重要。一個(gè)網(wǎng)站要獲得成功，必然要求網(wǎng)站具有足夠的帶寬或傳輸速率，就是要求要有先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)，也就是要求要有足夠的資金支持。另一方面，許多網(wǎng)站一推出來(lái)并沒(méi)有馬上賺錢，而只是不斷的投入，在它能賺取利潤(rùn)之前就必須要的足夠資金維持它的生存。

d、網(wǎng)站也需要商業(yè)運(yùn)作，也需要廣告宣傳、策劃等市場(chǎng)推廣策略的支持。商業(yè)運(yùn)作比如引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資、合作合并等等，一個(gè)網(wǎng)站本身就是一種新的媒體，但在它走向成功的過(guò)程中還是需要傳統(tǒng)媒體的支持和幫助，因此，有效利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳和推廣也是網(wǎng)站走向成功的重要原因。

1．微觀思路

a、網(wǎng)站定位一定要明確

應(yīng)該結(jié)合激光治療眼科醫(yī)院的項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)定位以及醫(yī)院CI系統(tǒng)來(lái)確立網(wǎng)站的基本風(fēng)格、構(gòu)架及相關(guān)反映的內(nèi)容。

b、網(wǎng)站的色調(diào)和內(nèi)容一定要協(xié)調(diào)配套

站點(diǎn)的色彩、圖片、文字和符號(hào)等內(nèi)容要能充分表達(dá)網(wǎng)站建設(shè)的基本意義。色彩采用醫(yī)院的CI基調(diào)色。

c、網(wǎng)站架構(gòu)清晰

頁(yè)面內(nèi)容要能為瀏覽者提供清晰的導(dǎo)航和指導(dǎo)，訪問(wèn)者在最短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的頁(yè)面和內(nèi)容。

d、網(wǎng)站元素處理細(xì)致認(rèn)真

站點(diǎn)內(nèi)的圖片、動(dòng)畫、文字編排排版有效地反映一個(gè)具有實(shí)力和品牌效應(yīng)的醫(yī)院形象和內(nèi)涵。

e、網(wǎng)站的功能適用強(qiáng)大

網(wǎng)站不能停留在靜態(tài)頁(yè)面宣傳層次，應(yīng)注重信息的收集與，提供較大的人氣值與功能，如交流欄目建設(shè)。使用開(kāi)發(fā)能及時(shí)更新信息的功能，使網(wǎng)站內(nèi)容永遠(yuǎn)保持新鮮。

三、欄目規(guī)劃

四、費(fèi)用預(yù)算

1、費(fèi)用費(fèi)算說(shuō)明

本網(wǎng)站屬于醫(yī)療網(wǎng)站，網(wǎng)站功能性和互動(dòng)性較高。在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要較高的美工設(shè)計(jì)人員和程序開(kāi)發(fā)人員投入。通過(guò)對(duì)成本的核算，也綜合考慮到貴單位的預(yù)算限制。

費(fèi)用為一次性投入，以后每年只需支付域名、主機(jī)及郵箱費(fèi)用，若中途需進(jìn)行改版，需另行協(xié)商，優(yōu)惠收費(fèi)。公司將在后期提供更多免費(fèi)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持。

基礎(chǔ)產(chǎn)品費(fèi)用(每年所需費(fèi)用)

項(xiàng)目名稱說(shuō)明數(shù)量單價(jià)費(fèi)用

網(wǎng)站服務(wù)空間域名及網(wǎng)站維護(hù)960元/年*32880/3年

中文搜索湖南眼科1個(gè)800/年800/年

小計(jì)￥3680元

網(wǎng)頁(yè)制作項(xiàng)目報(bào)價(jià)：

合計(jì)：￥3680元大寫：叁千陸百捌拾圓

以上費(fèi)用為一次性投入，以后每年只需支付域名、空間費(fèi)用，若中途需進(jìn)行改版，需另行協(xié)商，優(yōu)惠收費(fèi)。我公司將在后期提供更多免費(fèi)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持。

2、付款方式

在簽署合同后兩個(gè)工作日內(nèi)首付網(wǎng)站建設(shè)總費(fèi)用的50%，余款在網(wǎng)站全部建設(shè)完成并驗(yàn)收通過(guò)后三個(gè)工作日內(nèi)付清。

四、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)規(guī)劃

1、開(kāi)發(fā)周期及人員設(shè)置

本網(wǎng)站技術(shù)性及專業(yè)性較強(qiáng)，必須進(jìn)行精心策劃。在雙方共同達(dá)成一致建站方案后，即開(kāi)始設(shè)計(jì)制作。我公司將安排三名以上設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行本網(wǎng)站的制作。包括美工二人，程序員二人。預(yù)計(jì)網(wǎng)站制作周期為25個(gè)工作日。我公司將按四周進(jìn)行進(jìn)度安排，安排如下：

第一階段：網(wǎng)站欄目及各欄目信息的整理。包括：欄目名稱確定，內(nèi)容確定，各欄目數(shù)據(jù)庫(kù)字段確定，網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)完成及確認(rèn)。

第二階段：網(wǎng)站各分頁(yè)面設(shè)計(jì)完成，并確認(rèn)，網(wǎng)站50%數(shù)據(jù)庫(kù)建庫(kù)完成，前臺(tái)程序50%開(kāi)發(fā)完成。

第三階段：網(wǎng)站所有頁(yè)面設(shè)計(jì)完成，所有數(shù)據(jù)庫(kù)程序模塊設(shè)計(jì)完成，后臺(tái)程序完成，網(wǎng)站靜態(tài)頁(yè)面與數(shù)據(jù)庫(kù)整完成。

第四階段：網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)試，修改，經(jīng)確認(rèn)后，進(jìn)行后臺(tái)信息添加工作。并開(kāi)始到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行。

當(dāng)網(wǎng)站測(cè)試運(yùn)行無(wú)誤后，網(wǎng)站將交付貴處驗(yàn)收，并按照貴處所提出的意見(jiàn)進(jìn)行最后修改完善。網(wǎng)站建設(shè)完畢。

開(kāi)發(fā)人員設(shè)置：

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)預(yù)計(jì)需要人員7人

開(kāi)發(fā)人員如下：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)策劃：1人

美工設(shè)計(jì)人員：2人

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與程序開(kāi)發(fā)人員：2人

測(cè)試人員：1人

數(shù)據(jù)錄入人員：1人

六、后期服務(wù)支持

我們的售后服務(wù)包括：

1、網(wǎng)站維護(hù)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：網(wǎng)站后臺(tái)更新系統(tǒng)的使用方法，網(wǎng)站靜態(tài)頁(yè)面的制作基本，每周六上午網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)技巧的培訓(xùn)安排。

2、網(wǎng)站相關(guān)權(quán)限的移交，如FTP上傳下載，網(wǎng)站后臺(tái)密碼等。

3、網(wǎng)站后期運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)及建議交流。

4、網(wǎng)站日常維護(hù)服務(wù)，錯(cuò)誤修改，故障排除等。

5、網(wǎng)站改版服務(wù)的支持及優(yōu)惠。

6、網(wǎng)站推廣支持。除辦理相應(yīng)的收費(fèi)推廣產(chǎn)品服務(wù)外，我們還將根據(jù)我們的策劃經(jīng)驗(yàn)，提供免費(fèi)推廣支持，包括注冊(cè)免費(fèi)引擎，與我公司網(wǎng)站互相鏈接，與我公司合作伙伴網(wǎng)站鏈接等。

七、總結(jié)語(yǔ)

感謝讀完此策劃書，長(zhǎng)沙城庫(kù)科技有限公司是一家專業(yè)從事企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣的科技公司，現(xiàn)在正處于高速發(fā)展階段，我們秉承對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的精神，幫助客戶成功是我們的服務(wù)理念和使命，我們將不懈地為客戶提供更高更好的服務(wù)。我們有著優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們有著先進(jìn)的營(yíng)銷和服務(wù)理念為指導(dǎo)，我們還有別人所沒(méi)有的服務(wù)保證體系。所謂“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，東風(fēng)就是您，就是您給我們一次表現(xiàn)和證明的機(jī)會(huì)。飲水思源，我們將為您提供一般客戶所不能享受的服務(wù)，以之回報(bào)。在以后的工作中我們將時(shí)刻謹(jǐn)記您給我們的支持和幫助，叮囑和教誨，我們將時(shí)刻計(jì)劃著怎樣為您提供更好的服務(wù)，我們將時(shí)刻證明我們的承諾和信念絕非一紙空談。

本網(wǎng)站內(nèi)容豐富，特色突出，在專業(yè)型網(wǎng)站中屬于實(shí)用高效型網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)后期運(yùn)營(yíng)管理，網(wǎng)站一定會(huì)集聚大量忠實(shí)用戶，同時(shí)可以給網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方帶來(lái)豐厚的增值回報(bào)。

我公司（長(zhǎng)沙城庫(kù)科技有限公司）預(yù)祝友好醫(yī)院網(wǎng)運(yùn)營(yíng)成功！

八、公司資質(zhì)與介紹

（一）公司介紹

1.關(guān)于我們

“長(zhǎng)沙城庫(kù)科技有限公司”是長(zhǎng)沙具有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)致力與大型網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)、企業(yè)網(wǎng)站承建及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、應(yīng)用管理軟件定制開(kāi)發(fā)等相關(guān)IT領(lǐng)域。公司擁有武漢市最優(yōu)秀、經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、flash設(shè)計(jì)師和網(wǎng)頁(yè)美工、軟件開(kāi)發(fā)程序員。公司專用的“創(chuàng)想網(wǎng)站智能系統(tǒng)A型2005版”等一系列網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)由武漢工業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組等研發(fā)單位設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，基于國(guó)際最先進(jìn)的網(wǎng)站系統(tǒng)技術(shù)（ASP，，C#，C++，Java），不斷推陳出新，是目前國(guó)內(nèi)技術(shù)最先進(jìn)、功能最強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。

2.我們的優(yōu)勢(shì)

（1）中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：高速帶寬，超高速國(guó)際出口，全國(guó)一流的硬件平臺(tái)構(gòu)架；采用美國(guó)的SUN公司一流服務(wù)器；具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與資源；

（2）宣傳優(yōu)勢(shì)：我公司已與中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)簽定合作協(xié)議，以及與百度、3721、Google、搜狗收索引擎建立渠道關(guān)系。成為我公司的客戶，以后將在廣告宣傳，品牌樹立方面借新浪東風(fēng)，事半功倍。

（3）響應(yīng)優(yōu)勢(shì)：本公司技術(shù)支持全面可以最快速度應(yīng)付各種技術(shù)困難。

（4）發(fā)展優(yōu)勢(shì)：我公司依托中國(guó)電信強(qiáng)大的實(shí)力，為將來(lái)貴公司的業(yè)務(wù)拓展提供良好的合作渠道；

（5）專業(yè)的開(kāi)發(fā)服務(wù)：我們的網(wǎng)站建設(shè)將能以不斷升級(jí)的方式為客戶提供周到的服務(wù)，讓您沒(méi)有維護(hù)的后顧之憂。同時(shí)公司的專業(yè)工程師和美術(shù)設(shè)計(jì)師將能夠組成項(xiàng)目組為您提供量身定做的服務(wù)；

3.服務(wù)保障方案：

（1）周到細(xì)致的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)：采用世界最先進(jìn)的微軟公司的技術(shù)，穩(wěn)定快速的數(shù)據(jù)庫(kù)，安全的網(wǎng)

絡(luò)平臺(tái)為客戶提供一流的的軟件及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)；

（2）精美實(shí)用的頁(yè)面美觀設(shè)計(jì)：我們擁有多名從事美術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)的工程師，將從頁(yè)面布局，色調(diào)，動(dòng)畫FLASH處理等方面為用戶提供專業(yè)一流的設(shè)計(jì)服務(wù)；

（3）方便快捷的維護(hù)更新服務(wù)：我公司將根據(jù)您的需要，為您提供及時(shí)的網(wǎng)站信息，提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù)，相關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)更新服務(wù)。

（4）對(duì)國(guó)內(nèi)各專業(yè)同行網(wǎng)站進(jìn)行研究和參考，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為貴單位的網(wǎng)站能提供有針對(duì)性有特色的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（四）經(jīng)典醫(yī)院科室的案例、

*

專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，一定能為您做得更好！

（五）免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

免費(fèi)服務(wù)及技術(shù)支持：

*信息更新

*免費(fèi)贈(zèng)送靜態(tài)頁(yè)面修改

*免費(fèi)將貴公司網(wǎng)站信息錄入數(shù)十家大型網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)。

*免費(fèi)贈(zèng)送網(wǎng)站流量計(jì)數(shù)器。

*在著名搜索引擎上注冊(cè)登記，輸入一個(gè)關(guān)鍵詞即可找到公司的相應(yīng)網(wǎng)址。

*網(wǎng)站維護(hù)人員培訓(xùn)：培訓(xùn)1－2名網(wǎng)站維護(hù)人員．

醫(yī)院運(yùn)營(yíng)策劃方案范文第2篇

咨詢行業(yè)也正像這句詩(shī)形容的那樣，其辛苦程度外人是很難理解的，我們做業(yè)務(wù)要遭遇“三部曲”：請(qǐng)來(lái)時(shí)尊為大爺; 干活時(shí)當(dāng)成長(zhǎng)工; 結(jié)賬時(shí)視為討債。換句話說(shuō)有“三難”：一是界定難，大多數(shù)企業(yè)把咨詢當(dāng)成保姆，恨不得連夫妻打架也叫你勸; 二是執(zhí)行難，你的方案做的再好他不去落實(shí)，反過(guò)來(lái)卻嫌你策劃的不成功; 三是收賬難， 老板什么都可以答應(yīng)， 但什么都等于沒(méi)說(shuō)。因?yàn)槟愕目蛻艟褪抢习?，他們個(gè)個(gè)都是“鬼子六”的人精，一不留神會(huì)被他們“策劃”進(jìn)去。所以，你要“千淘萬(wàn)漉（過(guò)濾）”找到有誠(chéng)信的老板。

不過(guò)，干咨詢還是苦中有樂(lè)的。但必須要經(jīng)歷“吹盡狂沙始到金”的過(guò)程……

要， 我就多給;不要， 就一點(diǎn)兒也不給

司機(jī)小王真有點(diǎn)兒搞不懂，“老爺子”凌晨5點(diǎn)多就催他備車。還要親自出馬，專程趕往200多公里以外的青島機(jī)場(chǎng)去接一個(gè)人。

“什么重要人物？”小王暗自嘀咕著。過(guò)去像這類送往接迎客人的活兒，從來(lái)都是他一人去辦了。在他的記憶里，“老爺子”如此起個(gè)大早、親臨大駕還未曾有過(guò)。

凌晨6點(diǎn)整，汽車上路。汽車急馳在遼闊的昌濰大平原上，小王偷偷從后視鏡里窺視了一眼“老爺子”：哎！怎么這么興奮？60多歲的人起那么早，可連點(diǎn)兒困意都沒(méi)有。他在想什么呢？這位“老爺子”，是山東省一家民營(yíng)國(guó)際健康集團(tuán)的董事長(zhǎng)。此時(shí)時(shí)刻，他人雖然坐在自己這輛舒適而豪華的棕色凌志轎車?yán)?，腦子卻像過(guò)電影般地一幕幕回到過(guò)去那段辛酸創(chuàng)業(yè)的歲月之中……

八十年代末，他以一個(gè)縣醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生的身份，懷揣一份專治呼吸道頑癥的秘方，帶著5個(gè)人在來(lái)到這座城市，辦了個(gè)研究所。萬(wàn)事開(kāi)頭難。最難的是，醫(yī)生出身的他只懂治病不會(huì)經(jīng)營(yíng)。幾年下來(lái)，他的研究所很快就陷入了“吃了上頓，無(wú)下頓”的困境，正萬(wàn)般無(wú)奈之際，他遇到一個(gè)人-----此人就是即將從北京飛來(lái)的我……

“快到了嗎？”“老爺子”突然問(wèn)小王：

“快了，快了，15分鐘后到達(dá)青島機(jī)場(chǎng)”。

……他還清楚地記得，當(dāng)年乘研究所那輛破面包車與我在北京初次見(jiàn)面時(shí)的情景。這時(shí)的我從北京一所大學(xué)畢業(yè)后，分配到國(guó)家機(jī)關(guān)從事政策法規(guī)工作，又因精采的調(diào)研報(bào)告受國(guó)務(wù)委員批示表彰，調(diào)入一家中央大報(bào)作新聞部記者。此間采寫了大量經(jīng)濟(jì)類的財(cái)經(jīng)報(bào)道，受到“老爺子”的關(guān)注，使他萌生了赴京求助的念頭。他原以為，記者都神通廣大，會(huì)為他融資借貸解決些燃眉之急?？晌衣?tīng)完了他的訴苦，說(shuō)了句：“您這是捧著金飯碗在要飯呢”！

隨后，送給他比錢更重要的“一策”：以治病換宣傳，用低成本新聞報(bào)道啟動(dòng)需求市場(chǎng)。很快，又為他召開(kāi)了30多家中央媒體記者并帶親友病人參加的“現(xiàn)場(chǎng)診治會(huì)”。百聞不如一見(jiàn)，他手到病除的醫(yī)術(shù)即刻引起了轟動(dòng)，記者們敏銳地感到：這就是新聞！“診治會(huì)”結(jié)束后他回到北京最廉價(jià)昏暗的地下室旅店還沒(méi)住上幾天，就收到研究所發(fā)來(lái)的火急電報(bào)催他火速趕回-----因?yàn)樗切⌒〉穆愤呴T診店的門，已被每天來(lái)自全國(guó)各地的幾百號(hào)患者擠破了，藥也賣瘋了！甚至還有一家河南農(nóng)民聽(tīng)到中央人民廣播電臺(tái)的報(bào)道，連夜趕火車到北京把病人抬到了電臺(tái)大門口……

引發(fā)這一切的是我“那一策”----“診治會(huì)”，它形成幾十家中央媒體“地毯式輪番轟炸”的連續(xù)報(bào)道沖擊波，一夜間傳遍大江南北。

“老爺子”被這突如其來(lái)的滾滾財(cái)源，搞得措手不及。真應(yīng)了“錢，就像兔子進(jìn)窩，你不要都不行”這句老話，光是向全國(guó)各地郵寄藥品，有時(shí)一天竟收到匯款達(dá)30多萬(wàn)元……

有了錢，“老爺子”開(kāi)始財(cái)大氣粗起來(lái)，先是送兩個(gè)兒子去美國(guó)留學(xué)，又鳥槍換炮買了凌志、奧迪等豪華轎車，還操起了“大哥大”……

5年后，“老爺子”又一次赴北京找到我。當(dāng)時(shí)我對(duì)他的企業(yè)以后發(fā)展戰(zhàn)略策劃了“第二策”：“您從事的不是一個(gè)醫(yī)療行業(yè)，而是市場(chǎng)空間更為廣闊的健康產(chǎn)業(yè)。是產(chǎn)業(yè)，就應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)與規(guī)模來(lái)運(yùn)作。產(chǎn)業(yè)一旦形成，您的‘米’很快就會(huì)滾滾而下，趕快‘造碗’、‘造桶’，等著接‘米’吧！”于是，在掘出了“第一桶金”之后，他立刻拿出二千多萬(wàn)在全國(guó)率先建起規(guī)模最大、最專業(yè)的呼吸道?？漆t(yī)療大廈，該他發(fā)大財(cái)， 剛蓋成大廈就趕上當(dāng)?shù)嘏e辦國(guó)際風(fēng)箏節(jié)， 來(lái)了大批的國(guó)外患者; 我叫他采取聯(lián)營(yíng)的方式與全國(guó)上千家醫(yī)院設(shè)立了聯(lián)合門診，又通過(guò)我的牽線將藥品打入了東南亞市場(chǎng)。他的事業(yè)也隨之以每年300%的速率遞增。不到5年的時(shí)間，已“鳥槍換炮”發(fā)展成為圍繞健康產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的擁有醫(yī)院、藥廠、療養(yǎng)院、健身房、外貿(mào)公司等18個(gè)分公司的國(guó)際集團(tuán)，資產(chǎn)達(dá)幾個(gè)億。為此，至今他辦公室里還掛著我當(dāng)年送予的警言條幅：“取乎上，得乎中；取乎中，得乎下；取乎下，得乎無(wú)?！?/p>

現(xiàn)在他急于見(jiàn)到我，想聽(tīng)聽(tīng)自己集團(tuán)正準(zhǔn)備邁向下一個(gè)臺(tái)階時(shí)“第三策”的高見(jiàn)！

我徐徐從下飛機(jī)的人流中走出?！袄蠣斪印边B忙迎上前去搶下我手中的公文包。司機(jī)小王欲奪下來(lái)卻被“老爺子”推開(kāi)了。小王心里又犯嘀咕了：您也真是的，一個(gè)億萬(wàn)富翁當(dāng)著眾人之面去為這么個(gè)人拎包，真讓人搞不懂！不過(guò)，這位我似乎在哪見(jiàn)過(guò)，在哪呢？

很快，當(dāng)汽車回到集團(tuán)大廈后，“老爺子”特地把我?guī)У劫N著他與當(dāng)初幾位創(chuàng)業(yè)元老一起合影的照片欄時(shí)，小王頓時(shí)明白了---噢，真是高人不露相??！

“老爺子”把我安排在自己?？漆t(yī)療大廈的外賓套房里，我們已經(jīng)有4年未見(jiàn)了，有談不完的話，又不知從何談起。但彼此都知道眼下該談什么。不過(guò)很多時(shí)候是：我說(shuō)，“老爺子”聽(tīng)。我拿出“老爺子”當(dāng)年送給的翡翠煙嘴，點(diǎn)燃了一只煙，微笑著說(shuō)：“我剛才進(jìn)這幢大樓時(shí)注意到，比起當(dāng)年，管理更規(guī)范了，服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)了，但又更缺乏人性味了?！边@是我的談話特點(diǎn)，從小處落筆，然后又從大勢(shì)著眼。

“怎么干！你說(shuō)吧！”“老爺子”好像又找到了當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)的感覺(jué)，竟激動(dòng)起來(lái)……

我邊說(shuō)邊打開(kāi)手提箱，從里面拿出一份早已準(zhǔn)備好的“第三策”方案，不緊不慢地說(shuō)：“我們先從人性化服務(wù)第一定律入手，叫‘要就多給，不要一點(diǎn)兒也別給’！再開(kāi)始全面導(dǎo)入CS（顧客滿意）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略……”

專門的“關(guān)鍵時(shí)刻”賣給專門的你

北京SH電器廠王廠長(zhǎng)剛滿40歲，如果早生半個(gè)世紀(jì)，肯定是一條“綠林好漢”。的確，他從小練武，自有十幾個(gè)人近不了身的好拳腳，還曾經(jīng)獲得過(guò)全國(guó)輕量級(jí)摔跤冠軍。

誰(shuí)會(huì)想到，這樣一位行武出身的人偏偏干上了開(kāi)發(fā)電子消毒器新產(chǎn)品的活兒。后來(lái)他很后悔地說(shuō)，早知道這么難？當(dāng)初打死我也不干！也難怪，在他第一次與專利發(fā)明人見(jiàn)面，并第一眼看到這個(gè)電子消毒器時(shí)，想得也過(guò)于簡(jiǎn)單了點(diǎn)兒。他當(dāng)時(shí)犯了一個(gè)經(jīng)營(yíng)者常愛(ài)犯的錯(cuò)誤----只算自己贏得起的賬。自以為這種新鮮玩意兒一上市肯定會(huì)有銷路，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的消毒方式是靠高溫熏蒸和紫外線，但消毒空間有限；而這種采用臭氧電子消毒方式，能在空氣中消毒迅速而滅菌率高，效果一定很好。市場(chǎng)上只要有10%的人買，我就可以抱一個(gè)金娃娃了。于是，他傾其所有、孤注一擲地錢都“砸”在了這個(gè)項(xiàng)目上……

可他就是沒(méi)盤算一下自己如果“輸不起怎么辦”的問(wèn)題，而使自己陷入到“望斷推廣路，吃盡行銷苦”的困境。他把錢全部都投在了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)上，到了上市場(chǎng)去銷售時(shí)卻彈盡糧絕了。

好不容易招聘到幾個(gè)“推銷高手”，可他們“七推八銷地”把貨不但給卷走，還不見(jiàn)了蹤影。通過(guò)朋友介紹，總算把消毒器擺到了幾家大醫(yī)院的手術(shù)病房和養(yǎng)雞場(chǎng)里，可一擺就是大半年，對(duì)方光反映“效果奇好”！就是遲遲不結(jié)賬，倒成了人家的展品和陳列品。終于盼來(lái)一個(gè)外地來(lái)的訂單吧，王廠長(zhǎng)連夜驅(qū)車趕路，可又偏偏走黑路遇見(jiàn)了鬼，8個(gè)劫道的攔住了他的車。王廠長(zhǎng)心說(shuō)，咱們還不知誰(shuí)劫誰(shuí)呢？一下車就是一頓拳腳相加，打的那8個(gè)人跪在地上直喊“爺爺饒命”！

一直到他與我的相識(shí)，事情才開(kāi)始發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)……

那天，我去印名片時(shí)遇見(jiàn)了他。聊著聊著， 他不但非為我交了名片錢， 還非請(qǐng)我參加他們廠召開(kāi)的新產(chǎn)品鑒定會(huì)。照王廠長(zhǎng)話說(shuō)，是“有心栽花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成行”。

當(dāng)時(shí)，我還是個(gè)記者，是被邀請(qǐng)來(lái)采訪會(huì)議新聞的。可會(huì)上卻來(lái)了一大批報(bào)社廣告部“拉廣告的”，光是掛著中國(guó)字頭的報(bào)社就來(lái)了四位廣告處處長(zhǎng)，王廠長(zhǎng)是哪位都不敢得罪！最后想了個(gè)“一碗水端平”的萬(wàn)全之計(jì)：請(qǐng)大家為他的新產(chǎn)品打市場(chǎng)獻(xiàn)策，誰(shuí)的主意好就在誰(shuí)的報(bào)紙上做廣告。于是，會(huì)議又開(kāi)成了“各路諸侯的演講比武大會(huì)”，都在爭(zhēng)先恐后地表白各自報(bào)紙的實(shí)力和在自己報(bào)紙上做廣告的理由，有的甚至當(dāng)著王廠長(zhǎng)的面吵了起來(lái)。

這時(shí)候，我站了起來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為-----你的產(chǎn)品定位是無(wú)所不能，也就無(wú)一能。為什么？因?yàn)榘凑罩默F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷20：80法則。在一個(gè)市場(chǎng)上，你的產(chǎn)品不可能賣給所有的人。這其中只有20%的目標(biāo)顧客屬于你，因此你要拿出80%的精力和財(cái)力去聚焦你20%的目標(biāo)顧客，最后這20%的目標(biāo)顧客將會(huì)給你帶來(lái)80%的利潤(rùn)。也就是說(shuō)，誰(shuí)是你的20%，誰(shuí)是你的目標(biāo)顧客，這是你打市場(chǎng)的首要問(wèn)題。

可是，從你面向全市各大醫(yī)院、商場(chǎng)、養(yǎng)雞場(chǎng)等試銷，寄希望于所有的用戶都來(lái)買的營(yíng)銷策略來(lái)看，這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有解決好。成了‘北京天橋賣狗皮膏藥’的，什么都能治，結(jié)果什么都治不了。怎么辦？我來(lái)出一招：當(dāng)你新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出后，先不要考慮它馬上獲大眾市場(chǎng)的認(rèn)可，而是著重考慮自己的產(chǎn)品在哪一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上能為消費(fèi)者帶來(lái)巨大的效用或利益，通過(guò)尋找或創(chuàng)造這個(gè)非購(gòu)買自己產(chǎn)品不可的目標(biāo)，并在這個(gè)市場(chǎng)上提供能使雙方都得益的產(chǎn)品或服務(wù)，搶占自己的第一個(gè)立足市場(chǎng)。再以這個(gè)立足市場(chǎng)上用戶的口碑宣傳和示范效應(yīng)，使它們的潛在用戶迅速成為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。在消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大過(guò)程中，借機(jī)不斷拓展與之相關(guān)的其它立足市場(chǎng)，并形成連鎖反應(yīng)，最終達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。但是在做市場(chǎng)的過(guò)程中，一定要做到紙上談兵；狼狽為奸；針針見(jiàn)血……

散會(huì)時(shí)，王廠長(zhǎng)專門留下剛剛讓他茅塞頓開(kāi)的我，并專門設(shè)宴款待，拿出兩瓶二鍋頭，在自己面前滿上三杯酒，對(duì)我做了一個(gè)握拳齊胸的揖后，說(shuō)：“我祖上是旗人，論起來(lái)應(yīng)該是上三旗的正黃旗，也算得上是個(gè)鐵帽子王的后裔了。為了表示對(duì)您的敬意，我把這三杯喝干為敬，您就隨意了?！痹捔T，他傾杯而盡。透出一股子豪爽之氣！

我也不甘示弱，緊接著三杯，杯杯見(jiàn)底。

王廠長(zhǎng)隨后又是三杯，然后書歸正題：

“我看您也是個(gè)痛快人。如不嫌棄，給我的企業(yè)做營(yíng)銷顧問(wèn)如何？不過(guò)，事先聲明：我的產(chǎn)品廣告都交給您的報(bào)紙做?！?/p>

見(jiàn)我點(diǎn)頭同意。

王廠長(zhǎng)喊了一聲：“痛快！那好，我們以后就是‘狼狽為奸’了。拿聘書過(guò)來(lái)！”原來(lái)，他是早有準(zhǔn)備。

又是一個(gè)酒過(guò)三巡之后，王廠長(zhǎng)問(wèn)：“我想聽(tīng)聽(tīng)您的第二招”。

我借著飄飄欲仙的酒勁，開(kāi)始亮招-----

第二招：以‘時(shí)段營(yíng)銷’拓展市場(chǎng)

“按我的‘服務(wù)定律’展開(kāi)時(shí)段營(yíng)銷，即在營(yíng)銷活動(dòng)中對(duì)時(shí)間進(jìn)行巧妙運(yùn)籌，從而在‘關(guān)鍵時(shí)刻’達(dá)到‘四兩撥千斤’的作用。

舉個(gè)例子說(shuō)吧！阿拉伯地毯在國(guó)際上享有盛名，但是該國(guó)地毯商沒(méi)想到他們的一個(gè)大市場(chǎng)，卻被西歐商人范德維格搶占了。范德維格來(lái)阿拉伯不幾天，就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)仳\(chéng)的穆斯林教徒沿續(xù)千年守時(shí)不輟的祈禱活動(dòng)有兩大特點(diǎn)。一是定位。即一定要跪在地毯上祈禱。二是定向，即一定要面向圣城麥加祈禱。比較之下，定位不成問(wèn)題，而定向卻不一定十分準(zhǔn)確。特別是出差、旅行，到陌生之地，方向就更沒(méi)有把握。由此，范德維格借助指南針的原理，生產(chǎn)出一種指向圣城麥加的專用指南針，并把這扁平的指針嵌入祈禱地毯。這項(xiàng)改進(jìn)給穆斯林教徒帶來(lái)了極大的方便。不論在哪里，他們只要鋪開(kāi)地毯，就可以準(zhǔn)確地面向麥加，而沒(méi)有任何懷疑和顧慮。小小的專用指針，使祈禱地毯一上市就成為搶手商品，贏得了一片市場(chǎng)。

抓住‘關(guān)鍵時(shí)刻’，發(fā)現(xiàn)‘對(duì)的’客戶，可以避免‘試錯(cuò)’。有時(shí)候，某個(gè)‘關(guān)鍵時(shí)刻’也會(huì)成為好賣點(diǎn)。例如，在一個(gè)燕窩保健品的上市策劃中，就抓住了女人從懷孕、生產(chǎn)、坐月子需大補(bǔ)的‘關(guān)鍵時(shí)刻’，以燕窩具有的滋補(bǔ)養(yǎng)顏美容功能為訴求賣點(diǎn)來(lái)投其所好，并用電視廣告創(chuàng)意：兩位穿著旗袍的孕婦的不同方式進(jìn)補(bǔ)，將為寶寶“提供營(yíng)養(yǎng)”及“保持媽媽的苗條身材”這兩個(gè)功能性訴求同時(shí)表現(xiàn)出來(lái)。結(jié)果效果出乎意料地好。

這說(shuō)明，抓住某一個(gè)‘關(guān)鍵時(shí)刻’，借勢(shì)而上，能夠起到事半功倍的效應(yīng)。你的電子消毒器有沒(méi)有‘關(guān)鍵時(shí)刻’呢？我認(rèn)為是有的，只是眼下時(shí)候未到……”

三個(gè)月后，我在青島采訪時(shí)，早上聽(tīng)到一則“提請(qǐng)廣大市民注意流行傳染病”電臺(tái)廣播。廣播中告誡市民：警惕一種傳染病有漫延的趨勢(shì)，請(qǐng)注意防病消毒！他頓時(shí)敏銳地察覺(jué)到王廠長(zhǎng)電子消毒器的“商機(jī)”來(lái)了。兵貴如神！我緊急電告王廠長(zhǎng)火速運(yùn)一卡車各種電子消毒器來(lái)，王廠長(zhǎng)連夜兼程及時(shí)趕到。

與此同時(shí)，我又聯(lián)系當(dāng)?shù)乜莆托l(wèi)生局，聯(lián)合召開(kāi)全市各醫(yī)院、防疫站、海關(guān)衛(wèi)檢等部門負(fù)責(zé)人參加的“新型電子消毒器現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)”。但這個(gè)演示會(huì)的功夫并未下在會(huì)議上，而是按我的策劃布置，把重點(diǎn)放在了會(huì)前與會(huì)外。為做好‘服務(wù)微處’，我出示了“電子消毒器現(xiàn)場(chǎng)擺放圖”：

進(jìn)門處：放置兩臺(tái)電子消毒柜。要求每位參會(huì)來(lái)賓將自己隨身物品公文包等，必須放柜子消過(guò)毒后，方可帶入會(huì)場(chǎng)。告之：“已無(wú)病菌傳染”。

衛(wèi)生間：在墻上懸掛四臺(tái)電子消毒器。旁邊用大字書寫：放心如廁，已無(wú)臭味熏人！

會(huì)場(chǎng)里：從主席臺(tái)至兩面墻壁擺掛六臺(tái)電子消毒器。注明：大膽抽煙，絕無(wú)煙味污染他人！

這讓王廠長(zhǎng)有些疑惑：“把會(huì)開(kāi)好不就行了！有必要這樣嗎？”

我笑了笑說(shuō)“因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入買方市場(chǎng)的感受消費(fèi)時(shí)代。這叫‘感受行銷！’而‘感受’好與壞，已成為當(dāng)今顧客購(gòu)物的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，顧客在購(gòu)買商品時(shí)并不是買它的價(jià)格和使用功能，而是要感受那種令人愉悅的‘全新感受’。

同樣的道理，今天到會(huì)的來(lái)賓都是醫(yī)療行業(yè)專業(yè)人士，對(duì)你的電子消費(fèi)器的滅菌知識(shí)甚至比你還懂得多。所以開(kāi)會(huì)是次要，而讓他們?cè)谶@一‘關(guān)鍵時(shí)刻’充分感受電子消費(fèi)的效能氛圍，最為重要！”

王廠長(zhǎng)還有些不放心地問(wèn)：“會(huì)議能開(kāi)成功嗎？”

“拿破侖說(shuō)過(guò)，戰(zhàn)斗打響，再看分曉！”我胸有成竹地回答。

最后，會(huì)議這樣結(jié)束：剛開(kāi)了一半，幾十萬(wàn)元的全部產(chǎn)品已一搶而空……

由具至“居”，成功只須稍許調(diào)整

假如浙江省G市JS家具城的江老板那天正好沒(méi)有去省城杭州EMBA企業(yè)家總裁班聽(tīng)課，也許就會(huì)與北京來(lái)的我失之交臂，也許這對(duì)于他正在投資興建的大型JS家具城來(lái)說(shuō)，“比聽(tīng)一堂課的損失還要大得多！”

世上就因?yàn)橛辛嗽S多必然的“也許”，同時(shí)又存在很多不經(jīng)意之中的“偶然”。幸虧那天他偶然去了，也聽(tīng)完了課。照他自己的話說(shuō)，頓覺(jué)收獲了十幾萬(wàn)元，他還真拿出了十幾萬(wàn)元的策劃費(fèi)。于是，就有了我為他家具城開(kāi)業(yè)策劃引發(fā)的“最酷、最火、最爆的9月8號(hào)”

臨近黃昏時(shí)分，江老板陪同我的黑色豐田轎車駛進(jìn)了G市----這個(gè)江南小城。首先映入眼簾的就是馬路兩旁JS家具城彩旗飄飄的路牌招商廣告。

他說(shuō)：“您評(píng)評(píng)我們JS家具城這些路牌廣告的賣點(diǎn)詞說(shuō)得怎么樣”？

“進(jìn)駐JS家具城，保你物有所值……”我邊低吟邊啄磨。

“等于什么也沒(méi)說(shuō)！”我毫不客氣地否決。

“為什么？”

“你還記得我在課堂上講過(guò)的賣點(diǎn)詞的四原則嗎？”

“第一、它是首先提出并獨(dú)有；第二、賣點(diǎn)容易傳播；第三、很容易打動(dòng)目標(biāo)用戶；第四、與用戶的購(gòu)買利益點(diǎn)相吻合。”江老板不愧是我的好學(xué)生。居然將“嚴(yán)氏服務(wù)定律”背得一字不差。

“對(duì)！它其實(shí)是一種集客方法，在運(yùn)用中要以極端的差異化來(lái)訴求‘不同點(diǎn)’，讓人感覺(jué)到你‘不一樣就是不一樣’的特色。一旦你的商城擁有了這一句專屬的字眼或代名詞，你在集客效果必然會(huì)有極大的優(yōu)勢(shì)。下面我來(lái)你分析的賣點(diǎn)詞：第一、‘物有所值’早已被用濫了；第二、因太平庸印象不深；第三、人家就憑你的‘物有所值’進(jìn)場(chǎng)嗎？第四、看不出這句話與用戶的購(gòu)買利益點(diǎn)有什么關(guān)系?！?/p>

江老板不吭氣了。過(guò)了一會(huì)兒，他問(wèn)：“您重新再為我策劃一個(gè)廣告賣點(diǎn)詞吧！”

“可以，但不是現(xiàn)在。必須要在整體策劃方案出來(lái)以后?！?/p>

剛才那番“請(qǐng)教式”對(duì)話，使江老板深感邀請(qǐng)我來(lái)G市策劃，是“物有所值”的。

江老板那天聽(tīng)我的市場(chǎng)營(yíng)銷課時(shí)，其中一句話“做市場(chǎng)，要舍得在‘作對(duì)’決策上加大成本，才能有效降低運(yùn)營(yíng)過(guò)程中‘試錯(cuò)’風(fēng)險(xiǎn)?！彼裢饬粜?。這個(gè)觀點(diǎn)，好像就是針對(duì)他眼下投資3000多萬(wàn)元興建的三萬(wàn)多平方米規(guī)模JS家具城說(shuō)的，正好給他提了醒兒。他往深里想了想，越發(fā)覺(jué)得太有道理了。反思一下：可不是嗎？離家具城開(kāi)業(yè)還不到兩個(gè)月了，我在決策前都做了些什么呢？開(kāi)業(yè)招商、廣告宣傳、服務(wù)管理，全是想到哪兒做到哪兒。沒(méi)規(guī)劃、沒(méi)安排，錢也沒(méi)少花，但還是亂糟糟的、沒(méi)頭緒，至今對(duì)開(kāi)業(yè)時(shí)的運(yùn)營(yíng)狀況心里沒(méi)底……

想到此，他不禁渾身冒出一股冷汗：幸虧我來(lái)了！

5天之后，江老板小心翼翼地翻開(kāi)了我的“廟算秘笈”。這份行動(dòng)代號(hào)為“風(fēng)暴行動(dòng)”的企劃案中，對(duì)江老板即將開(kāi)業(yè)的家具城，從營(yíng)銷謀略和招商計(jì)劃，以及服務(wù)計(jì)劃到宣傳計(jì)劃等方面，做了周密的謀劃。企劃分成三個(gè)步驟實(shí)施。第一步叫“引爆賣點(diǎn)”。這其中不但重新設(shè)計(jì)了賣點(diǎn)詞：“看個(gè)夠！選個(gè)夠！！買個(gè)夠?。?！”；讓江老板拍案叫絕！ 他當(dāng)即掏出手機(jī)，通知廣告公司：“撤下路牌廣告上的廣告語(yǔ)，換上新的：看個(gè)夠！選個(gè)夠?。≠I個(gè)夠?。?！”并叫辦公室趕緊聯(lián)系報(bào)社發(fā)表這三篇系列軟文。此時(shí)的江老板就像大戰(zhàn)前夜胸有成竹的戰(zhàn)地指揮官，一切按我的“作戰(zhàn)方案”O(jiān)K！

不過(guò)，當(dāng)江老板翻到企劃案后面的下一步“整合賣相”部分時(shí)，不禁大吃一驚。我居然提出，將目前的JS家具城定位為：營(yíng)造以客戶為中心的“一站式便利消費(fèi)”的家居大賣場(chǎng)。即針對(duì)顧客對(duì)便利的需求，滿足顧客的天性—“懶惰”。所以要盡快形成混合業(yè)態(tài)。因?yàn)榛旌蠘I(yè)態(tài)能滿足顧客對(duì)便利的需求，使顧客購(gòu)物時(shí)一次性購(gòu)足了住房、裝修、家具、電器等全部住宅商品。這一字之改，可非同小可！

“非把家具改為‘家居’嗎？”江老板十分疑惑地問(wèn)。

我反問(wèn)他：“你說(shuō)，按照顧客的住房消費(fèi)的“購(gòu)買鏈”看，他們會(huì)在什么時(shí)候選購(gòu)家具？”

江老板想了一下回答：“那當(dāng)然是在看好房子又裝修完后，才會(huì)來(lái)買家具”。

“是啊，如果你把自己當(dāng)成顧客“換位”思考一下：你是愿意為買房子去跑一天房地產(chǎn)公司、又為裝修走幾遍建材城、再為買家具四處奔波選購(gòu)呢？還是愿意找到一家‘家居大賣場(chǎng)’一次就購(gòu)足呢？

“當(dāng)然，有后者就更好了”。

“那你還擔(dān)心什么？”

“可我過(guò)去只是個(gè)家具制造商，從未做過(guò)家具以外的生意呀！”

“這說(shuō)明你對(duì)‘你真正的生意是什么’還沒(méi)考慮清楚，你需要重新思考你的行業(yè)定位。你應(yīng)當(dāng)在你的企業(yè)由制造商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)軌‘拐點(diǎn)’之時(shí)，把視線跨過(guò)原有的產(chǎn)品，從更寬廣的視野去重新定義‘你真正的生意是什么’的問(wèn)題。因?yàn)檫@是廣大消費(fèi)者對(duì)你提出的要求，他們都喜歡企業(yè)盡可能寬廣地提供所需產(chǎn)品或服務(wù)。這一點(diǎn)，你在全球的家具商----瑞典宜家‘為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活，提供種類繁多，美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品’大賣場(chǎng)中會(huì)感受得到。在中國(guó)，宜家不但這樣說(shuō)也是這樣做的。他們想方設(shè)法地幫助中國(guó)的消費(fèi)者方便地買、愉快地買、舒心地買！反之，會(huì)因?qū)ψ约旱男袠I(yè)定位太窄而走向萎縮。比如說(shuō)美國(guó)的鐵路系統(tǒng)，當(dāng)初僅僅把自己定位為鐵路行業(yè)而不是運(yùn)輸行業(yè)，因這種行業(yè)想象力的缺乏而沒(méi)能理解自己真正的生意是什么，最終被其行業(yè)之外的汽車與航空工業(yè)所打敗……

這一切表明：其實(shí)，成功只需要一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整?！?/p>

見(jiàn)江老板還有些猶豫，我轉(zhuǎn)而微笑著說(shuō)：“咱們還是通過(guò)‘鎖定賣群’第三步驗(yàn)證一下吧”！隨后我拿出剛設(shè)計(jì)好的----

“家居城顧客滿意（CSI）問(wèn)卷測(cè)評(píng)表”江老板在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登這份問(wèn)卷表。沒(méi)想到好評(píng)如潮，人們對(duì)其中的“如果JS家居城增設(shè)有房產(chǎn)、裝修、電器等服務(wù)項(xiàng)目您會(huì)來(lái)買嗎？”，回答“要來(lái)購(gòu)物”的人達(dá)到了97.6%……

隨后，我又建議江老板不妨學(xué)一下宜家。比如，宜家強(qiáng)烈鼓勵(lì)中國(guó)消費(fèi)者在賣場(chǎng)進(jìn)行全面的親身體驗(yàn)，例如讓你拉開(kāi)抽屜、打開(kāi)柜門、在地毯上走走、試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固等等。跟國(guó)內(nèi)的很多家具店動(dòng)輒在沙發(fā)、席夢(mèng)思床上標(biāo)出“樣品勿坐”的警告恰恰相反，在宜家，所有能坐的商品，顧客無(wú)一不可坐上去試試感覺(jué)。宜家出售的一些沙發(fā)、餐椅的展示處還特意提示顧客：“請(qǐng)坐上去！感覺(jué)一下它是多么的舒服！

接著，我為他設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)流程：即開(kāi)展“零干擾服務(wù)”。所謂“零干擾服務(wù)”，就是指營(yíng)業(yè)員與消費(fèi)者保持適當(dāng)?shù)木嚯x，當(dāng)消費(fèi)者瀏覽商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員不必貼近，不必開(kāi)口；而當(dāng)消費(fèi)者示意購(gòu)物時(shí)，營(yíng)業(yè)員則迅速來(lái)到消費(fèi)者面前，提供相應(yīng)服務(wù)。這種“零干擾服務(wù)”實(shí)質(zhì)上是給消費(fèi)者留點(diǎn)“自由空間”，為消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)營(yíng)造一種輕松、自在的購(gòu)物環(huán)境與氛圍，以便消費(fèi)者自由自在、隨心所欲地瀏覽商品、選擇商品。同時(shí)，要求他的營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)不要推銷，而是先詢問(wèn)顧客住宅有多大面積？家庭裝飾是什么風(fēng)格的？喜歡現(xiàn)代型的還是傳統(tǒng)型的家具？需要購(gòu)買哪種檔次的家具？當(dāng)將這些問(wèn)題問(wèn)清楚后，再按顧客的實(shí)際情況為他做“量身定制式”的顧問(wèn)推薦。這種顧問(wèn)式的營(yíng)銷方式，將每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮進(jìn)去，來(lái)指導(dǎo)和幫助消費(fèi)者快速做出購(gòu)買決定。使他看的安心、選的稱心、用的舒心。

醫(yī)院運(yùn)營(yíng)策劃方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：全媒體；地方廣播記者；綜合素質(zhì)提高

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，世界媒體業(yè)進(jìn)入了千姿百態(tài)，空前發(fā)展的時(shí)期，我們生存在信息如麻的環(huán)境里，中央、省級(jí)電視媒體的上星落地，強(qiáng)勢(shì)報(bào)紙對(duì)外部區(qū)域的攻城掠地，網(wǎng)絡(luò)媒體的日漸成熟，這都給地方媒體帶來(lái)了強(qiáng)大沖擊波。而攻勢(shì)強(qiáng)大的自媒體更是帶著強(qiáng)大的核爆般的沖擊波涌入了我們的生活。

不久前，美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)和電視是人們最青睞的傳媒。正是這兩大傳媒，讓廣播遭遇了受眾爭(zhēng)奪戰(zhàn)的滑鐵盧。電視的本質(zhì)是娛樂(lè)，相比“有聲無(wú)畫”的廣播來(lái)說(shuō)，它能夠給受眾帶來(lái)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的雙重感受。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)異軍突起，和手機(jī)、數(shù)字電視等一起，形成了新媒體陣營(yíng)。新媒體之所以盛行，從本質(zhì)上講在于它具有適合于傳播信息的眾多優(yōu)勢(shì)，例如互聯(lián)網(wǎng)具有低準(zhǔn)入門檻、高互動(dòng)性，手機(jī)具有便攜性等。

綜觀我國(guó)廣播電臺(tái)，節(jié)目?jī)?nèi)容、操作手段以及運(yùn)營(yíng)方式的同質(zhì)化，導(dǎo)致了幾乎雷同的新聞節(jié)目，相似的主持方式，低劣的娛樂(lè)節(jié)目，讓聽(tīng)眾無(wú)可選擇，無(wú)從辨別，無(wú)心參與。甚至為了爭(zhēng)奪廣告商，電臺(tái)競(jìng)相壓低廣告價(jià)格，導(dǎo)致廣告泛濫，內(nèi)容繁雜，影響了聽(tīng)眾的收聽(tīng)效果。

一向相對(duì)處于弱勢(shì)的地區(qū)級(jí)廣播記者該具備什么樣的素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的不斷變化和需求、迎接挑戰(zhàn)、找準(zhǔn)定位、求得發(fā)展，是個(gè)必須慎思又急需行動(dòng)解決的問(wèn)題。

從傳播學(xué)的角度看，地方廣播往往只在一個(gè)地區(qū)的區(qū)域性傳播，影響力和知名度相對(duì)受到限制。

從新聞報(bào)道的角度上看，它的報(bào)道范圍只限于一個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)，與其爭(zhēng)奪新聞資源的還有地區(qū)性報(bào)紙、電視媒體；從現(xiàn)代管理系統(tǒng)的角度上看，地區(qū)廣播電臺(tái)規(guī)模小、勢(shì)力單薄、經(jīng)濟(jì)營(yíng)運(yùn)力量小。

從地區(qū)經(jīng)濟(jì)的角度看，廣播媒體和地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力密不可分，再加上廣播技術(shù)手段的相對(duì)單一。諸多因素的影響，使廣播在戰(zhàn)國(guó)群雄爭(zhēng)霸中，處于競(jìng)爭(zhēng)不利的境遇。

在信息化飛速發(fā)展的今天，在廣播、電視、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等眾多媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，作為最基層、原處于“老大哥”地位的地市級(jí)廣播，要想生存與發(fā)展，真是舉步維艱。

廣播是一種具有百年發(fā)展歷史的媒體，已經(jīng)在受眾的深層心理投下了巨大而無(wú)法取代的影響力，我國(guó)的廣播多年來(lái)傳播黨和政府的聲音、服務(wù)于百姓大眾。

以筆者個(gè)人從業(yè)三十多年的體會(huì)來(lái)看，地市級(jí)廣播只有立足地方特色，面向市場(chǎng)，開(kāi)擴(kuò)視野，創(chuàng)新理念，才能適應(yīng)飛速發(fā)展變化的媒體業(yè)發(fā)展。

筆者生活、工作的城市，是素有“紫塞明珠”之稱的河北省承德市。

1946年5月1日，一個(gè)呼號(hào)為“承德新華廣播電臺(tái)”的廣播頻率如同劃破長(zhǎng)夜的閃電立現(xiàn)于塞外名城--承德。伴之前行與探索，承德人民廣播電臺(tái)在經(jīng)歷了由“承德新華廣播電臺(tái)”到“熱河人民廣播電臺(tái)”的變遷，1958年正式更名為“承德新華廣播電臺(tái)”。電臺(tái)主要經(jīng)營(yíng)廣播業(yè)務(wù)，節(jié)目有效覆蓋承德八縣三區(qū)、京、津、唐、廊坊等周邊地區(qū)。

承德有5座中短波廣播發(fā)射臺(tái)和轉(zhuǎn)播臺(tái)，發(fā)射功率34千瓦，廣播人口覆蓋率94.14%；電視發(fā)射臺(tái)和轉(zhuǎn)播臺(tái)15座，發(fā)射功率23.03千瓦，電視覆蓋率96.52%；有線電視用戶數(shù)達(dá)54.8萬(wàn)戶，有線電視入戶率42%。承德人民廣播電臺(tái)秉承“服務(wù)聽(tīng)眾”的辦臺(tái)宗旨，以開(kāi)放的姿態(tài)不斷創(chuàng)新辦臺(tái)模式，采用最先進(jìn)的音頻工作站，進(jìn)行數(shù)字化制作和播出，節(jié)目有效覆蓋承德八縣三區(qū)、京、津、唐、廊坊等周邊地區(qū)，全天累計(jì)播音近四十小時(shí)。

憑借得天獨(dú)厚的歷史文化資源、優(yōu)越的地理位置、先進(jìn)的廣播設(shè)施和播出覆蓋率資源做優(yōu)勢(shì)，辦好節(jié)目、服務(wù)聽(tīng)眾就成了每個(gè)承德人民廣播電臺(tái)從業(yè)者義不容辭的責(zé)任。

競(jìng)爭(zhēng)也好、沖擊也罷，說(shuō)到底考驗(yàn)的是作為一個(gè)記者的綜合素質(zhì)。

新聞?dòng)浾呤菑男侣剬?shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)的，實(shí)踐的過(guò)程，是社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)不斷積累的過(guò)程，也是新聞采寫水平、新聞作品質(zhì)量不斷提高的過(guò)程，更是新聞素養(yǎng)由“感性認(rèn)識(shí)”到“理性認(rèn)識(shí)”不斷升華的過(guò)程。

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，信息“快餐化”導(dǎo)致新聞?dòng)浾咴诤芏嗲闆r下會(huì)接到許多突發(fā)的、緊急的或是惡意的、虛假的新聞線索，作為一名新聞?dòng)浾?，該如何?yīng)對(duì)這些突況及困難？如何開(kāi)展有力的采訪？如何在平時(shí)的生活中積累和鍛煉自己應(yīng)對(duì)新聞事件的能力？這將是關(guān)乎新聞節(jié)目質(zhì)量至關(guān)重要的一部分。

1 扎實(shí)的采訪專業(yè)準(zhǔn)備，扎實(shí)的采訪專業(yè)準(zhǔn)備，即為當(dāng)好記者所需的業(yè)務(wù)方面準(zhǔn)備

1.當(dāng)一個(gè)新聞專業(yè)畢業(yè)的實(shí)習(xí)生進(jìn)入新聞工作單位，首先要熟悉所在媒體的編輯方針。在采訪等過(guò)程中回避一些與編輯方針相沖突的地方。這也是媒體摸透了受眾的需要甚至是他們需要的表達(dá)方式后所取得的成功。

2.熟悉媒體所在地的社會(huì)生活現(xiàn)狀。筆者所在的地區(qū)，位于河北省北部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。這里的人民渴望過(guò)上幸福富裕的生活，但是這里的人們思想解放程度和發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距很大這就是我們的市情。對(duì)于這一點(diǎn)作為新聞戰(zhàn)線的新兵就要了然于心。

3.專項(xiàng)準(zhǔn)備，即針對(duì)具體對(duì)象、具體活動(dòng)的準(zhǔn)備。包括采訪提綱、設(shè)計(jì)問(wèn)題、采訪意外的預(yù)測(cè)及規(guī)避等。

4.策劃報(bào)道方案。筆者在工作中曾做過(guò)一檔關(guān)于民生類《百姓熱線》節(jié)目。采訪前，記者不僅從媒體中獲得了大量的相關(guān)資料，還對(duì)采訪對(duì)象及環(huán)境有了具體了解和分析，找到所要采訪的關(guān)鍵點(diǎn)，之后又驅(qū)車到事情發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)和采訪對(duì)象作了幾次長(zhǎng)談，達(dá)成了合作關(guān)系。這其中，策劃方案的準(zhǔn)備非常重要。

新聞貴在“新”。與時(shí)代同步，與社會(huì)同步，與受眾的思想同步，這些都是新聞工作者所需要做到的，更是廣播記者所必備的專業(yè)能力。

2 敏銳的觀察力與知識(shí)更新

1.作為廣播新聞?dòng)浾?，要?duì)周圍生活要有敏銳的觀察力，對(duì)新知識(shí)要不斷更新。

觀察力是記者綜合能力的體現(xiàn)，它的提高是一個(gè)復(fù)雜、漸進(jìn)的過(guò)程。做新聞工作，要用一顆敏感的心和一雙敏銳的眼睛去觀察這個(gè)世界，除了必備的專業(yè)技能外，重要的是要有一顆純真的心，因?yàn)橹挥袚碛辛怂?，才可以支撐我們?cè)谛侣劜稍L的路上斬荊劈棘，勇往直前。當(dāng)然，一份勇往直前的勇氣和踏踏實(shí)實(shí)工作的態(tài)度，更是做好這份工作所必不可少的。2014年12月的一天，記者去醫(yī)院看望朋友，無(wú)意中聽(tīng)說(shuō)楊玉森老人在公交車上突發(fā)心臟病被乘客挽救生命的感人事跡。于是，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了老人和親屬以及部分施救者，了解事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)，采錄了近百分鐘的錄音素材，之后，認(rèn)真組織語(yǔ)言、精選錄音，還原了公交車上緊張、感人的場(chǎng)景。乘客的平凡善舉生動(dòng)詮釋了中華民族扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德，展現(xiàn)了人與人之間濃濃的真情。采制的廣播消息《公交車上的緊急救援》榮獲第三十一屆（2014年度）河北新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。記者要揚(yáng)真善美，也要曝光假惡丑。2015年7月，我們采制的專題《女教師持假證蹭票避暑山莊上演全武行》一經(jīng)報(bào)道，在全國(guó)引起了極大的反響。當(dāng)這篇報(bào)道在中央臺(tái)、河北臺(tái)播出后，很多聽(tīng)眾、網(wǎng)友要求公開(kāi)女教師身份，我們認(rèn)為這種負(fù)面報(bào)道既要實(shí)事求是，又避免傷害，這才是一個(gè)記者必須遵守的道德底線。

作為新聞工作從業(yè)者，我們或許每天早晨在同事們電梯里面就會(huì)聽(tīng)到各種新聞，這些大多都是前一天從各個(gè)渠道獲得的。走進(jìn)辦公室，每個(gè)辦公桌上都會(huì)有當(dāng)天報(bào)紙；打開(kāi)電腦，屏幕上會(huì)跳出琳瑯滿目的各種消息，這些來(lái)自其他媒體的最新信息，是我們獲得新聞靈感的最好渠道，累集這些信息也是記者們應(yīng)該養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣。

2.對(duì)不熟悉的領(lǐng)域要向?qū)＜覍W(xué)習(xí)。

新聞工作者既要成為各方面知識(shí)都涉獵的雜家，也要成為某些領(lǐng)域的專家。既要向書本學(xué)習(xí)，也要向?qū)＜覍W(xué)習(xí)。

承德作為歷史文化名城對(duì)市政建設(shè)進(jìn)行了許多改造，我們?cè)诠?jié)目制作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)要求請(qǐng)專家對(duì)道路改造中用到的材料作簡(jiǎn)單明了的解釋，并在節(jié)目中用較為通俗的方式介紹這種材料的名稱及用料，取得了較好的效果。不得不說(shuō)這是新聞報(bào)道中態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w現(xiàn)。

3.對(duì)各種知識(shí)要善于積累并加深記憶。作為記者，每天都要有新奇感，要有極強(qiáng)的好奇心，需要不斷更新自身的知識(shí)系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的選題。

4.不斷提高自身的文學(xué)修養(yǎng)和文字水平。文學(xué)修養(yǎng)關(guān)系到作品的層次高低。一檔廣播節(jié)目，并不僅僅是以“好聽(tīng)”為目的，而是要使人能從中體會(huì)到一些更深層次的東西，這樣的節(jié)目才能長(zhǎng)久，也更能起到引導(dǎo)作用。

3 廣播新聞?dòng)浾咭哂泻裰氐臍v史文化積淀

作為身處歷史文化名城的廣播新聞工作者，除了必備的專業(yè)知識(shí)、扎實(shí)的基本功之外，還需要積淀對(duì)自己所在城市歷史文化的了解與認(rèn)識(shí)。

比如，作為深處歷史文化名城承德的廣播新聞工作者，我們必須應(yīng)該了解：

承德是首批國(guó)家歷史文化名城，民國(guó)和解放初期為原熱河省省會(huì)。位于承德市的避暑山莊及其周圍寺廟是中國(guó)十大風(fēng)景名勝、旅游勝地四十佳、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，1994年被聯(lián)合國(guó)教科文組織批準(zhǔn)為世界文化遺產(chǎn)，同時(shí)避暑山莊及其周圍寺廟也是國(guó)家首批世界文化遺產(chǎn)。1998年底承德市被國(guó)家旅游局列入首批中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，2012年被評(píng)為中國(guó)“十大特色休閑城市”。承德還是中國(guó)普通話標(biāo)準(zhǔn)音采集地，中國(guó)攝影之鄉(xiāng)、中國(guó)剪紙之鄉(xiāng)。

承德是河北省省轄市，處于華北和東北兩個(gè)地區(qū)的過(guò)渡地帶，西南與南分別挨著北京與天津，背靠蒙遼，省內(nèi)與秦皇島、唐山兩個(gè)沿海城市以及張家口市相鄰，是國(guó)家甲類開(kāi)放城市。

承德具有得天獨(dú)厚的旅游資源，有許許多多的“世界之最”：世界最大的皇家園林――避暑山莊；世界最大的皇家寺廟群――外八廟；世界最大的木制佛――千手千眼觀世音（普寧寺）；世界最短的河流――熱河；萬(wàn)里長(zhǎng)城精萃――金山嶺長(zhǎng)城；被稱世界一絕的石柱――磬錘峰；天下第一奇松――九龍松等等。

承德有全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位9處，省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位35處，市縣級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位500余處。地上地下文物文化遺存1300多處，資源豐富、種類齊全、分布集中且保存完好，尤以清代皇家園林和全國(guó)現(xiàn)存最大的皇家寺廟群而著稱于世。

區(qū)域的專業(yè)化則更加體現(xiàn)了廣播應(yīng)該由“廣”走向“窄”。尤其是對(duì)于地方廣播，更應(yīng)該立足于本地新聞、資訊，把節(jié)目做好做精，防止因全面帶來(lái)的空泛。因此，“牢抓本地、爭(zhēng)取周邊”是地方廣播值得嘗試的方法。

4 善于運(yùn)用自媒體，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，掌握更多話語(yǔ)權(quán)

隨著移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)，媒體生態(tài)、媒體格局發(fā)生了顛覆性革命。微信、 微博、共享寫作平臺(tái)以及社交網(wǎng)絡(luò)的興起， 使得每個(gè)人都是麥克風(fēng)、個(gè)個(gè)都是媒體人。在這種情況下，廣播電視媒體主動(dòng)發(fā)展、利用、融合新媒體已經(jīng)成為了業(yè)界的共識(shí)，并展開(kāi)了各種實(shí)踐。

自媒體在廣電傳播中的作用越來(lái)越大，在信息收集、傳播、輿論監(jiān)督方面都顯示出了重要的作用。傳統(tǒng)媒體急需轉(zhuǎn)變觀念，依托自身優(yōu)勢(shì)，打開(kāi)傳統(tǒng)媒體在自媒體時(shí)代下的主輿論場(chǎng)局面，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展。

自媒體是廣播信息來(lái)源的重要渠道。

其一、自媒體潛在線索數(shù)量龐大。每位公民都有可能通過(guò)微博、微信、貼吧等提供自己發(fā)現(xiàn)、了解的信息為記者提供新聞線索。因此，可供記者遴選的新聞線索數(shù)量極為龐大，尤其是本土突發(fā)內(nèi)容，用戶自主產(chǎn)生的比例占據(jù)信息源絕大部分。

其二、自媒體線索獲取更快捷、更主動(dòng)、更直觀。以前與傳統(tǒng)的坐等受眾“來(lái)電、來(lái)信、信息通聯(lián)會(huì)”等線索獲取途徑相比，自媒體時(shí)代記者能夠通過(guò)微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更加主動(dòng)、全面地尋找新聞線索，并通過(guò)文字、圖片、視頻更加直觀地看到新聞線索的新聞價(jià)值，從而決定是否進(jìn)行報(bào)道或深入調(diào)查。

廣播在不同的時(shí)期扮演著不同的角色，隨著時(shí)代的發(fā)展，只要廣播工作者堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)自我，廣播媒體必將以新的姿態(tài)活躍在人類傳播的舞臺(tái)，緊跟技術(shù)與社會(huì)的發(fā)展，完善自身，服務(wù)人類。