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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文第1篇

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范

（一）全院職工在工作中要遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，把“以病人為中心”的服務(wù)理念滲透到醫(yī)院的各項(xiàng)工作中，弘揚(yáng)“精誠(chéng)、精藝、精心”的張醫(yī)精神。

（二）遵守各項(xiàng)工作操作規(guī)程，而且必須做到:

1、工作人員上崗一律佩帶胸卡，要求服裝整潔，舉止端莊，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明。

2、在工作中誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，盡職盡責(zé)，尊重科學(xué)，技術(shù)上精益求精。

3、按時(shí)到崗，主動(dòng)熱情地為患者服務(wù)，尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利，不泄露患者的隱私。

4、對(duì)待患者應(yīng)一視同仁，耐心解答患者的問(wèn)題，在醫(yī)患溝通時(shí)，應(yīng)使用患者及其家屬易于接受的方式和能夠理解的語(yǔ)言。

5、為患者提供整潔、優(yōu)美、舒適、有序的就醫(yī)環(huán)境，把“以病人為中心”落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)。

6、醫(yī)務(wù)人員彼此尊重，科室間相互支持，同事間團(tuán)結(jié)互助。

（三）廉潔行醫(yī)，遵守國(guó)家法律及醫(yī)院規(guī)定,不以醫(yī)謀私。具體要求如下:

1、醫(yī)院職工對(duì)患者及其親屬饋贈(zèng)的錢(qián)物、宴請(qǐng)和各種消費(fèi)活動(dòng)應(yīng)婉言謝絕，嚴(yán)禁向患者及其親屬索要或暗示索要“紅包”。

2、醫(yī)院任何人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人給予的臨床促銷(xiāo)費(fèi)、宣傳費(fèi)、轉(zhuǎn)診費(fèi)等形式的變相回扣、提成和其他不當(dāng)利益；嚴(yán)禁收受回扣和開(kāi)單提成；嚴(yán)禁為藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)單位登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖?。接受新藥臨床觀察及新藥推廣應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，臨床科室不得擅自接受贈(zèng)藥和藥品試用。

3、醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)診服務(wù)對(duì)象應(yīng)通過(guò)醫(yī)務(wù)處。不應(yīng)私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對(duì)象，不允許以介紹服務(wù)對(duì)象就診為由，收受錢(qián)物。

4、醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者應(yīng)進(jìn)行合理檢查，合理治療。不要在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目之外，自立分解項(xiàng)目收費(fèi)、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或隨意加收不合理費(fèi)用。

5、醫(yī)院職工嚴(yán)禁給他人出具虛假醫(yī)療證明或虛假檢查報(bào)告。

6、醫(yī)院職工禁止利用工作之便索取、收受各種不當(dāng)利益。

7、一切財(cái)務(wù)收支由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，科室不準(zhǔn)私自收費(fèi)和設(shè)立“小金庫(kù)”。

8．不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的組織管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)

（一）組織管理機(jī)構(gòu)

醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書(shū)記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨支部副書(shū)記、副院長(zhǎng)、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，由黨辦、院辦、工會(huì)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事、財(cái)務(wù)、醫(yī)保、醫(yī)協(xié)等相關(guān)部門(mén)組成。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各職能部門(mén)的職責(zé)如下：

1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部、市、區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，制定我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃；監(jiān)督檢查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范以及相關(guān)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)工作中存在的問(wèn)題擬定改進(jìn)措施，監(jiān)督整改結(jié)果；落實(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定；以及進(jìn)行相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。

2.醫(yī)務(wù)科職責(zé)：建立醫(yī)藥技人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，承擔(dān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的日常工作；制定并組織實(shí)施醫(yī)療行政管理的規(guī)章制度以及規(guī)范化服務(wù)的要求；對(duì)臨時(shí)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法 教育和崗位技能培訓(xùn)，制定工作操作規(guī)程；監(jiān)督檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)操作常規(guī)和本院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的情況；對(duì)全院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)醫(yī)療方面存在的問(wèn)題督促有關(guān)科室進(jìn)行整改，并檢查整改結(jié)果。定期對(duì)全院工作人員拒收“紅包”、回扣的情況以及收到的表?yè)P(yáng)信、患者批評(píng)意見(jiàn)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

3、護(hù)理部職責(zé)：建立護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，制定并組織實(shí)施護(hù)理工作的管理制度以及規(guī)范化服務(wù)的要求；對(duì)臨時(shí)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法教育和崗位技能培訓(xùn)，制定工作操作規(guī)程；監(jiān)督檢查護(hù)理人員執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)操作常規(guī)和本院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的情況；對(duì)全院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)護(hù)理方面存在的問(wèn)題督促有關(guān)科室進(jìn)行整改，并檢查整改結(jié)果。每季對(duì)出院患者進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、歸納、整理，向有關(guān)職能部門(mén)反饋，整改結(jié)果上報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

4、醫(yī)保辦職責(zé)：宣傳、貫徹、執(zhí)行十堰市醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)定，同社會(huì)監(jiān)督員保持經(jīng)常性的聯(lián)系，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不合理檢查、不合理治療、不合理收費(fèi)等情況進(jìn)行登記，向主管職能科室反饋相關(guān)情況。

5、黨辦、院辦、工會(huì)、醫(yī)協(xié)科：定期研究醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的宣傳教育工作，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，形成工作合力。

黨辦：把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)宣傳教育工作同對(duì)黨員的宣傳教育活動(dòng)相結(jié)合；培育和宣傳先進(jìn)典型；加強(qiáng)職業(yè)道德教育和救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育。?

院辦：負(fù)責(zé)收集我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的情況，上報(bào)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的信息。

工會(huì)：注意發(fā)現(xiàn)和挖掘自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的醫(yī)務(wù)人員及好人好事。

醫(yī)協(xié)科：建立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專(zhuān)欄”，采取多種形式、利用多種媒介宣傳先進(jìn)典型，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的氛圍。

6、人事科：安排對(duì)來(lái)院新職工進(jìn)行崗前教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作出的獎(jiǎng)懲決定。

7、財(cái)務(wù)科：建立財(cái)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，宣傳、貫徹、執(zhí)行有關(guān)物價(jià)規(guī)定，加強(qiáng)價(jià)格管理，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院各科室執(zhí)行物價(jià)規(guī)定的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；對(duì)患者提出的有關(guān)物價(jià)方面的問(wèn)題進(jìn)行解答；對(duì)違反物價(jià)政策的行為進(jìn)行查處。

8、各臨床、醫(yī)技科室應(yīng)定期征求患者意見(jiàn)，設(shè)置意見(jiàn)簿，對(duì)能夠整改的意見(jiàn)要及時(shí)整改。由科室負(fù)責(zé)人每月匯總病人意見(jiàn)并將整改措施和整改效果上報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。??

三、獎(jiǎng)懲辦法

（一）獎(jiǎng)勵(lì)：堅(jiān)持以精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。

1、科室或職工個(gè)人受到新聞媒體公開(kāi)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的：科室給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元；職工個(gè)人給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元。在上級(jí)各項(xiàng)單項(xiàng)工作檢查中表現(xiàn)突出為醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)獲得先進(jìn)集體者，區(qū)級(jí)的給予主要迎檢人員獎(jiǎng)200元/人，市級(jí)的獎(jiǎng)300元/人，省、部級(jí)的獎(jiǎng)500元/人，國(guó)家級(jí)的獎(jiǎng)1000元/人。

2、科室或職工個(gè)人收到服務(wù)對(duì)象錦旗、感謝信、表?yè)P(yáng)信的：科室給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元；如感謝對(duì)象為個(gè)人，另給予職工個(gè)人一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、凡遇患者無(wú)理取鬧，仍能以禮相待，冷靜對(duì)待，堅(jiān)持工作者，給予表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。

4、對(duì)于損害醫(yī)院形象的言行敢于批評(píng)、干預(yù)、制止的，給予表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。

5、科室或個(gè)人拒收病人或有關(guān)單位贈(zèng)送紅包、財(cái)物，經(jīng)核實(shí)者獎(jiǎng)100元/次。

6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，杜絕或避免差錯(cuò)事故和人員傷亡；發(fā)現(xiàn)并制止醫(yī)院財(cái)物損失，挽回醫(yī)院信譽(yù)者，經(jīng)主管部門(mén)認(rèn)定，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組確認(rèn)，視情節(jié)獎(jiǎng)100—200元/次，并予以表彰。

7、經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)參加院級(jí)以上各類(lèi)比賽（政治比賽、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、文體活動(dòng)等），取得一、二、三等獎(jiǎng)，為醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)者：其中區(qū)級(jí)的獎(jiǎng)100元，市級(jí)的獎(jiǎng)200元，省、部級(jí)的獎(jiǎng)500元，國(guó)家級(jí)的獎(jiǎng)1000元。一年內(nèi)獲得多次表彰的，只按最高級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)一次。

（二）懲處：堅(jiān)持以批評(píng)教育與懲處相結(jié)合的原則。

1、違反勞動(dòng)紀(jì)律，無(wú)故遲到、早退、串崗，上班做私活、脫崗，值班看小說(shuō)、玩游戲，上班吃東西，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣個(gè)人50元/次。情節(jié)嚴(yán)重、影響較壞的，扣當(dāng)事人1—3個(gè)月效益工資。下班后不關(guān)水電者一次扣20元；下班后最后離院的不關(guān)科室門(mén)一次扣50元，若發(fā)生被盜事件，要追究責(zé)任；衛(wèi)生檢查一次不合格者扣100元；

2、工作時(shí)間著裝不整、不修邊幅、不佩戴胸牌、不使用文明標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言者一次扣罰50元；酒后接診病人或上手術(shù)者，扣發(fā)當(dāng)月效益工資的50—100％/次，情節(jié)嚴(yán)重者另加重處罰；在醫(yī)療區(qū)抽煙者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50元/次。

3、有患者投訴一次者（未造成較大影響，性質(zhì)一般的）扣罰50--200元；司機(jī)私自出車(chē)被檢舉查證屬實(shí)，接到水電設(shè)備維修通知無(wú)故不及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，門(mén)診不按時(shí)開(kāi)診等類(lèi)似情況，扣發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月效益工資或管理津貼，科主任將負(fù)連帶責(zé)任。

4、無(wú)故不給病人作檢查一次者扣罰200元；

5、藥品供應(yīng)中斷一次者扣罰200元；

6、有意回避和上交矛盾、慫恿病人找院領(lǐng)導(dǎo)告狀、擴(kuò)大事端者，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月效益工資，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)2—3個(gè)月效益工資。

7、科室負(fù)責(zé)人對(duì)職工違紀(jì)行為隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)查實(shí)，分別扣發(fā)當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人當(dāng)月效益工資和管理津貼。

8、不執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，推諉病人者一次扣罰100元；

9、服務(wù)態(tài)度差，刁難病人，無(wú)論何故辱罵或與病人及其家屬發(fā)生爭(zhēng)吵者待崗3個(gè)月；造成嚴(yán)重后果的予以待崗1年以上處理；

10、本院職工之間爭(zhēng)吵影響工作者扣發(fā)當(dāng)事雙方一個(gè)月效益工資，若發(fā)生斗毆者（現(xiàn)病人家屬或本院職工）除扣發(fā)當(dāng)事人1—3個(gè)月效益工資外，并通報(bào)批評(píng)。無(wú)故不參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)或醫(yī)院派出的社會(huì)活動(dòng)者，扣當(dāng)月效益工資的50％/次。

11、亂開(kāi)藥、亂開(kāi)檢查單影響醫(yī)院聲譽(yù)者待崗3個(gè)月以上處理；

12、偽造病歷、檢查單或出具假診斷、假證明者待崗半年；

13、醫(yī)務(wù)人員介紹病人到其他醫(yī)院住院或檢查收取介紹費(fèi)、好處費(fèi)一次者待崗3個(gè)月以上處理；

14、利用職務(wù)之便幫藥品商推銷(xiāo)藥品、統(tǒng)計(jì)處方，收受商業(yè)賄賂者，調(diào)離原工作崗位，開(kāi)除留用1年。

15、缺乏協(xié)作精神，鬧不團(tuán)結(jié)或不服從分配影響工作者，扣發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月效益工資，嚴(yán)重者將對(duì)有關(guān)當(dāng)事人調(diào)離崗位或使其待崗；

16、私自截留病人在院外治療或?qū)⒃簝?nèi)所開(kāi)處方轉(zhuǎn)交院外醫(yī)療點(diǎn)撈取好處者，私自在院外手術(shù)者，待崗半年；

17、職工凡在院外兼職的，一律下崗辭退處理。

18、脫崗造成較嚴(yán)重的后果者予以待崗3個(gè)月；

19、對(duì)患者不一視同仁、服務(wù)態(tài)度差、冷落服務(wù)對(duì)象者，除批評(píng)教育外，扣發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月效益工資；工作不負(fù)責(zé)、敷衍了事、推諉、刁難、訓(xùn)斥服務(wù)對(duì)象者，除批評(píng)教育外，扣當(dāng)事人2—3個(gè)月效益工資；造成惡劣影響者待崗3個(gè)月；

20、服務(wù)態(tài)度差，致使新聞媒體或上級(jí)部門(mén)點(diǎn)名批評(píng)，影響惡劣者待崗半年；

21、對(duì)工作敷衍塞責(zé)，造成錯(cuò)診、漏診或用藥不合理，拿錯(cuò)藥、發(fā)錯(cuò)報(bào)告等，產(chǎn)生一定后果者，或造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失者，按損失金額10%--50%扣罰，并待崗3個(gè)月；

22、因病人不送錢(qián)物、吃請(qǐng)而刁難、拖延治療者，待崗3個(gè)月。

23、醫(yī)務(wù)人員接受患者及其親友錢(qián)物或機(jī)關(guān)后勤人員在工作往來(lái)中接受錢(qián)物，經(jīng)查屬實(shí)，除向送禮者退還外，處以三倍的罰款，同時(shí)待崗半年。數(shù)額較大的，依照有關(guān)法規(guī)以受賄論處，并給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

24、醫(yī)務(wù)人員向患者及家屬索要錢(qián)物、收受“紅包”、吃請(qǐng)已成事實(shí)者，除退賠外，處以三倍的罰款，待崗3個(gè)月。

25、科室或個(gè)人私收現(xiàn)金（不出具正式發(fā)票或者變相收取現(xiàn)金），無(wú)論何種理由，經(jīng)查屬實(shí)，除如數(shù)上交外，處以三倍的罰款，待崗3個(gè)月并降職使用一年。若有舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人100元/次。不按政策辦事，打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人，經(jīng)查實(shí)后，視情節(jié)扣當(dāng)事人1—3個(gè)月效益工資，嚴(yán)重者按有關(guān)規(guī)定加重處理。

26、不按規(guī)定和病情需要，巧立名目亂收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)如數(shù)扣除，并處以三倍罰款。

27、醫(yī)務(wù)人員假借病人名義，給自己或他人開(kāi)“搭車(chē)藥”或“搭車(chē)檢查”，一經(jīng)查實(shí)，除如數(shù)補(bǔ)交費(fèi)用外，處以三倍罰款，并向有關(guān)單位和個(gè)人公開(kāi)道歉。若是借調(diào)、實(shí)習(xí)人員所為，在如數(shù)補(bǔ)充費(fèi)用的同時(shí)，由院方解除其借調(diào)、實(shí)習(xí)資格，退回原單位。

28、收受賄賂、出具假證明者，除沒(méi)收所得外，通報(bào)全院，并給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

29、在各種業(yè)務(wù)往來(lái)中收受商業(yè)賄賂，經(jīng)查屬實(shí)，沒(méi)收全部所得，并通報(bào)全院，待崗一年，給予政紀(jì)處分，數(shù)額較大的交司法部門(mén)處理。

30、凡在工作中發(fā)生貪污行為，除退賠外，通報(bào)全院，并給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，待崗一年，數(shù)額巨大者，移交司法機(jī)關(guān)處理。

31、私自銷(xiāo)售藥品收取現(xiàn)金，一經(jīng)查實(shí)，除沒(méi)收其全部非法所得外，對(duì)當(dāng)事人給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，通報(bào)全院，待崗一年以上或下崗處理。

32、凡觸犯法律者，開(kāi)除公職，撤銷(xiāo)行政、黨內(nèi)一切職務(wù)。

33、凡受到各種處罰者，取消個(gè)人本年度評(píng)優(yōu)資格。并與職稱(chēng)晉升、晉級(jí)掛鉤，其處罰情況記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并公示通報(bào)全院，引以為戒。?

四、考核：建立長(zhǎng)效的考核制度

（一）考核辦法：1、實(shí)行院、科兩級(jí)考核制?？剖颐吭聦?duì)照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查，即負(fù)責(zé)對(duì)本科人員進(jìn)行考核，并健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲記錄；醫(yī)院每季度根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科進(jìn)行一次全面檢查，結(jié)果與質(zhì)控掛鉤。

2、健全個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案。每人對(duì)照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求自我評(píng)分，每年由院、科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)小組分別評(píng)分，并存入個(gè)人檔案，作為晉升、晉級(jí)和評(píng)先的依據(jù)。

3、通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督、舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱、抽查等形式進(jìn)行核實(shí)和考核。

（二）考核對(duì)象：出勤3個(gè)月以上的在職職工。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文第2篇

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì)是當(dāng)今社會(huì)的主題。醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)院如何做到持續(xù)健康發(fā)展,如何更好地為參保人員提供醫(yī)療保障是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要議題。

我們是精神病專(zhuān)科醫(yī)院,是洛陽(yáng)市首批醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在醫(yī)療活動(dòng)中,堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”,加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行醫(yī)保制度,加大醫(yī)?？己肆Χ?為參保病人創(chuàng)造了較好的就醫(yī)環(huán)境,取得了兩個(gè)效益的雙豐收。

1 建立和完善醫(yī)療保險(xiǎn)管理考核機(jī)制

按照醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定,把“三個(gè)目錄,醫(yī)療服務(wù)協(xié)議”整合到考核獎(jiǎng)懲辦法中。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療保險(xiǎn)制度具體實(shí)施者,直接為參保人員提供醫(yī)療服務(wù),其工作的好壞直接影響到制度的成敗。為此,我們嚴(yán)格按照協(xié)議要求做好各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。

(1)把做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作作為加強(qiáng)醫(yī)療管理的重要內(nèi)容,作為為民辦實(shí)事的具體措施。在工作中嚴(yán)格按照要求建章立制,配合醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)做好各項(xiàng)管理工作,主動(dòng)接受醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的調(diào)查、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

(2)按照定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的要求,設(shè)置醫(yī)療保險(xiǎn)科,配置醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)管人員。同時(shí)建立起醫(yī)療保險(xiǎn)內(nèi)部的工作制度,工作人員崗位職責(zé)等規(guī)章制度,并明確各臨床科室的質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)采取各種形式進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳,在醫(yī)院醒目位置張貼醫(yī)保病人就診須知和醫(yī)保相關(guān)政策,使參保人員明白如何就醫(yī),同時(shí),對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保政策和有關(guān)管理規(guī)定的培訓(xùn),明確參保人員的權(quán)利和義務(wù),讓參保人員了解醫(yī)保政策和就醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定,積極支持醫(yī)保工作,避免違規(guī)行為的發(fā)生。

(4)樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。為方便參保者就醫(yī),設(shè)立導(dǎo)醫(yī)人員和咨詢(xún)臺(tái),設(shè)置醫(yī)保病人投訴箱和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)電話,對(duì)違犯制度人員按規(guī)章制度處理。

2 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 轉(zhuǎn)變醫(yī)保管理理念

隨著醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面的擴(kuò)大,醫(yī)保收入在醫(yī)院收入中占的比例越來(lái)越大,我中心樹(shù)立“一切為了病人”的辦院宗旨,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念,為參保人員提供基本醫(yī)療服務(wù)。我們的目標(biāo)是以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得病人的信賴(lài)。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)目錄”,管住支付范圍,堅(jiān)持用藥與疾病、劑量與用量、用量與金額三個(gè)相符,堅(jiān)決杜絕目錄以外藥品以藥換藥或費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁的情況發(fā)生。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,依照《服務(wù)協(xié)議書(shū)》制定各項(xiàng)管理制度。如院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度、夜間查房制度、會(huì)議制度及疑難病例討論制度等,對(duì)醫(yī)保病人提出的合理要求盡快解決;嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)診制度,本院可以治療的病人決不外轉(zhuǎn),否則追究責(zé)任。

(3)簡(jiǎn)化就診手續(xù),方便廣大參保病人,對(duì)符合住院標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)保病人,為了減少病人家屬的麻煩,簡(jiǎn)化住院手續(xù),有護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)確定身份,證、卡齊全,有病房當(dāng)班護(hù)士幫助病人辦理住院手續(xù)。對(duì)符合出院標(biāo)準(zhǔn)的決不延續(xù)住院時(shí)間,及時(shí)辦理出院手續(xù)。

(4)改善服務(wù)態(tài)度 營(yíng)造良好就醫(yī)條件。要求全院職工全心全意為病人服務(wù),用良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)塑造醫(yī)院形象,提高病人的滿意度,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的參保病人來(lái)我中心就醫(yī),使醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)不斷提高。門(mén)診大樓的改造裝修,新病房大樓啟用,進(jìn)一步改善了醫(yī)院的硬件服務(wù)設(shè)施,為廣大參保病人提供了溫馨、舒適、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)協(xié)議書(shū)》。加強(qiáng)病歷自查,從合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)等方面,加強(qiáng)病歷自查工作,努力降低缺醫(yī)囑、缺報(bào)告單、出院帶藥超品種、超范圍等常見(jiàn)錯(cuò)誤的發(fā)生。我們是精神病專(zhuān)科醫(yī)院,實(shí)行定額結(jié)算,嚴(yán)格按照《服務(wù)協(xié)議書(shū)》的規(guī)定執(zhí)行,不超定額標(biāo)準(zhǔn),不增加參保病人的個(gè)人負(fù)擔(dān)。

(6)保持網(wǎng)絡(luò)暢通,及時(shí)向社保局傳遞信息。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),對(duì)參保人員就醫(yī)、購(gòu)藥等信息及時(shí)傳遞給社保管理部門(mén),使社保機(jī)構(gòu)對(duì)住院病人、疾病診療項(xiàng)目、藥品的價(jià)格、病人住院時(shí)間、床位日等情況,隨時(shí)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

3 堅(jiān)持“以病人為中心”是醫(yī)保與醫(yī)院共謀和諧發(fā)展的關(guān)鍵性舉措

醫(yī)療服務(wù)是直接為人提供軀體健康和心理健康服務(wù),“以病人為中心”順應(yīng)“以人為本”的服務(wù)理念,符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式由生物學(xué)的醫(yī)學(xué)模式向生理――心理――社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療市場(chǎng)需要。

(1)認(rèn)真開(kāi)展“以病人為中心”及醫(yī)保政策的宣傳工作,利用中心簡(jiǎn)報(bào)、召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議、下發(fā)有關(guān)文件向全院職工宣傳“以病人為中心”在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要性。宣傳城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和醫(yī)療體制改革的相關(guān)政策,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

(2)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制改革,建立有責(zé)任、有激勵(lì)、有約束、有競(jìng)爭(zhēng)、有活力的運(yùn)行機(jī)制。開(kāi)展 “患者選擇醫(yī)生”活動(dòng),充分尊重病人就醫(yī)的選擇權(quán),是以“病人為中心”的具體體現(xiàn),是調(diào)整醫(yī)患關(guān)系的重大舉措。實(shí)行“病人費(fèi)用一日清單制”,讓患者享有充分的醫(yī)療費(fèi)用知情權(quán),以規(guī)范的收費(fèi)行為增加透明度,遏制醫(yī)療收費(fèi)過(guò)程中的不正之風(fēng)。

(3)實(shí)行病人隨訪制度,做好病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員滿意度的調(diào)查,使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)地“以病人為中心”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),最大限度的發(fā)揮自己的智慧和潛能,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變功能服務(wù)為整體服務(wù)。特別是為患者解決基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理等方面的問(wèn)題。

(4)注重改善醫(yī)患關(guān)系。建立良好的醫(yī)患關(guān)系,必須提高醫(yī)護(hù)人員自身的心理素質(zhì),培養(yǎng)其積極向上,情緒穩(wěn)定的良好的心境,能經(jīng)常設(shè)身處地的為病人著想。只有醫(yī)務(wù)人員真正關(guān)心患者的疾苦,真正了解患者的心情,才能從他們的言談、動(dòng)作、眼神和表情中了解到他們的所需,及時(shí)給他們提供服務(wù),才會(huì)使患者感到被理解和舒適。醫(yī)務(wù)人員必須掌握與患者心理溝通的技巧和方法,研究各種疾病的心理特征和同一疾病在不同的發(fā)展階段的心理變化,同時(shí)要學(xué)會(huì)耐心聽(tīng)取患者及家屬的傾訴,使患者盡情地疏泄他們的不良情緒和心理壓力,只有這樣才能全面了解病人的情況,為病人提供正確有效的診療服務(wù)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文第3篇

人禽流感疫情防控工作仍需加強(qiáng)

據(jù)毛群安介紹，2008年12月下旬以來(lái)，我國(guó)已先后報(bào)告8起人感染高致病性禽流感H5N1(簡(jiǎn)稱(chēng)人禽流感)病例。截至?xí)?dāng)日，8例病例中，有3例已經(jīng)成功救治。根據(jù)對(duì)該8起人禽流感疫情分析，近期我國(guó)人禽流感疫情具備四個(gè)特點(diǎn)：一是病例散發(fā)分布，病例之間無(wú)流行病學(xué)關(guān)聯(lián)。二是冬春季為高發(fā)季節(jié)，多集中在1－3月。三是多數(shù)病例有病死禽類(lèi)接觸史或活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)暴露史。四是感染患者的禽流感H5N1病毒仍為禽源性，大多數(shù)人對(duì)該病毒不易感。

衛(wèi)生部高度重視人禽流感防控工作，依據(jù)相關(guān)預(yù)案要求，緊緊抓住預(yù)防、控制和救治三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真部署、落實(shí)各項(xiàng)防控工作。2008年12月，衛(wèi)生部印發(fā)了《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)人禽流感等突發(fā)急性傳染病防控工作的通知》。2009年1月23日，衛(wèi)生部印發(fā)了《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)人感染高致病性禽流感防控工作的緊急通知》。針對(duì)活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)存在病毒污染的現(xiàn)狀，衛(wèi)生部聯(lián)合農(nóng)業(yè)、工商部門(mén)印發(fā)了《關(guān)于加大活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，切實(shí)做好人禽流感防控工作的通知》。

毛群安說(shuō)，目前，我國(guó)自行研制的人用禽流感疫苗已完成臨床試驗(yàn)，并獲得生產(chǎn)批件?？共《狙宓刃碌闹委熂夹g(shù)已經(jīng)在3例成功救治病例中發(fā)揮了作用。

下一步，衛(wèi)生部將繼續(xù)強(qiáng)化與農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)檢、林業(yè)等多部門(mén)間的合作，完善信息交流、資源共享、措施聯(lián)動(dòng)等合作機(jī)制，并將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施。進(jìn)一步加強(qiáng)科研工作，加強(qiáng)多部門(mén)防控工作和科研成果交流，為科學(xué)有效防控人禽流感提供支持和依據(jù)。同時(shí)，加大基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓(xùn)力度，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的鑒別診斷和醫(yī)療救治能力。

積極開(kāi)展春季傳染病防控工作

專(zhuān)家分析認(rèn)為，冬春季是我國(guó)人感染高致病性禽流感高發(fā)季節(jié)。預(yù)計(jì)人感染高致病性禽流感疫情在我國(guó)散發(fā)出現(xiàn)的可能性還會(huì)繼續(xù)存在；隨著春季學(xué)校陸續(xù)開(kāi)學(xué)，水痘、流行性腮腺炎、流感及流感樣病例、麻疹等呼吸道傳染病仍處于高發(fā)季節(jié)：根據(jù)手足口病發(fā)病特點(diǎn)，估計(jì)2月份之后全國(guó)報(bào)告發(fā)病數(shù)仍將繼續(xù)上升。

對(duì)此，衛(wèi)生部要求，各地應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)人感染高致病性禽流感疫情和不明原因肺炎的監(jiān)測(cè)、報(bào)告工作，做好病例救治，降低病死率，并加強(qiáng)各項(xiàng)疫情防控措施。應(yīng)加強(qiáng)中小學(xué)校及幼托機(jī)構(gòu)水痘、流行性腮腺炎、麻疹及流感等呼吸道傳染病及手足口病的監(jiān)測(cè)和防控工作。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)春季傳染病的大眾健康教育活動(dòng)，引導(dǎo)公眾進(jìn)行主動(dòng)防范和自我保護(hù)。大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，進(jìn)一步加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度。

亟需加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作

衛(wèi)生部日前通報(bào)了甘肅省金塔縣人民醫(yī)院偽造臨床檢驗(yàn)結(jié)果事件和福建省三明市第二醫(yī)院麻醉醫(yī)療安全事件的有關(guān)情況，對(duì)兩所醫(yī)院予以通報(bào)批評(píng)，要求各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從這兩起事件中汲取教訓(xùn)，引以為戒，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作。切實(shí)維護(hù)人民群眾利益。

一是堅(jiān)決以人民健康為重，明確辦院目的和服務(wù)宗旨。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中。一定要牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持正確的辦院方向，把追求社會(huì)效益貫穿于醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理工作的始終，堅(jiān)決克服和糾正各種單純追求經(jīng)濟(jì)收益的行為，為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的條件。各地要結(jié)合醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作，加強(qiáng)對(duì)管理人員和醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任教育，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。要切實(shí)采取有力措施，堅(jiān)決防范、杜絕在醫(yī)療活動(dòng)中弄虛作假、危害群眾健康權(quán)益的惡劣行為。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文第4篇

一、強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作責(zé)任，樹(shù)立安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的理念，始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦，警鐘長(zhǎng)嗚，不可有絲毫松懈和麻痹大意，在預(yù)防和治本上狠下功夫。各單位必須保持清醒認(rèn)識(shí)和高度警惕，準(zhǔn)確把握安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的復(fù)雜性、艱巨性和長(zhǎng)期性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，采取更加有力的措施，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。要堅(jiān)持“屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持對(duì)安全生產(chǎn)隱患“零容忍”的態(tài)度，全面排查，消除隱患，完善措施，切實(shí)做到全覆蓋，不留死角，不留盲區(qū)。

二、排查安全生產(chǎn)隱患，加強(qiáng)安全管理

（一）高度重視消防安全工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要重點(diǎn)對(duì)人員密集場(chǎng)所，危險(xiǎn)化學(xué)品，放射源，水、電、氣、熱設(shè)施和承壓鍋爐等認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查治理，有在建工程的單位要認(rèn)真做好建筑工程安全生產(chǎn)管理工作。

（二）加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對(duì)本單位車(chē)輛管理，尤其是救護(hù)車(chē)輛的管理。加強(qiáng)對(duì)單位司機(jī)和有車(chē)職工的安全駕駛教育。嚴(yán)禁車(chē)輛帶病上路，要防止超員、超速、疲勞駕駛、無(wú)證照駕駛、酒后駕駛等交通嚴(yán)重違法違規(guī)行為。

（三）提升應(yīng)急處置能力。要進(jìn)一步完善落實(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系，加強(qiáng)本單位預(yù)案與地方政府、行業(yè)主管部門(mén)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)案的銜接。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班制度。加強(qiáng)應(yīng)急演練、健全完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備，切實(shí)提高事故應(yīng)急救援的實(shí)戰(zhàn)能力。

三、全力做好如災(zāi)難事故醫(yī)療救援工作

各醫(yī)療單位要做好災(zāi)難事故救援工作。能及時(shí)啟動(dòng)衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)按要求上報(bào)災(zāi)難事故醫(yī)療衛(wèi)生救援信息。加強(qiáng)與安監(jiān)、公安、交通運(yùn)輸、交警等部門(mén)的溝通與配合，提高傷員救治的效率和能力，最大限度地減少事故傷亡。積極做好傷員救治培訓(xùn)和演練，建立傷員救治綠色通道，做好人員、器械、藥品等儲(chǔ)備，一旦發(fā)生事故，保證傷員得到及時(shí)救治。

四、加強(qiáng)醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全工作

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步做好醫(yī)療安全和質(zhì)量管理，落實(shí)責(zé)任制，完善醫(yī)療安全和質(zhì)量管理的核心制度，強(qiáng)化工作措施，做到制度健全、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、管理到位。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療儀器設(shè)備的安全檢查和維護(hù)，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療安全重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，做好醫(yī)療廢棄物等醫(yī)療垃圾的安全消毒，做好醫(yī)院環(huán)境場(chǎng)所的消毒工作，消除醫(yī)療安全隱患。要認(rèn)真落實(shí)診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，加大對(duì)醫(yī)院患者的安全管理和對(duì)病房的安全巡視力度。在醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作中各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好以下工作：一是健全醫(yī)療安全管理制度，各單位要根據(jù)本院實(shí)際制訂質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)工作方案，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量和安全評(píng)價(jià)，不斷提高醫(yī)療安全管理水平。二是加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。針對(duì)我縣衛(wèi)生人才短缺，人員整體素質(zhì)較差的現(xiàn)狀，各單位要采取有效措施，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，夯實(shí)基本功。要切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的核心價(jià)值觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以高度的責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)精神為病人看好病、服好務(wù)。三是抓好質(zhì)量管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員的管理；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和考核，制訂并落實(shí)考核方案和獎(jiǎng)懲辦法；加強(qiáng)對(duì)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度和查對(duì)制度等核心制度的落實(shí)和檢查；嚴(yán)格處方權(quán)授予的標(biāo)準(zhǔn)和程序。四是加強(qiáng)醫(yī)患溝通。要注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，健全醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通水平；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)向患者及其家屬說(shuō)明患者病情、預(yù)后、診療方案、疾病風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，認(rèn)真、細(xì)致地做好解釋工作，把對(duì)病人的尊重、理解和關(guān)懷體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。五是落實(shí)醫(yī)院感染管理措施。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理和檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取積極有效的干預(yù)措施；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染管理措施的依從性；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守?zé)o菌操作規(guī)程，最大限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。六是加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用管理。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步健全藥事管理制度和藥事管理組織，完善處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范臨床應(yīng)用行為，推動(dòng)藥物的臨床合理應(yīng)用；要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用的監(jiān)管，加強(qiáng)不良事件等安全信息監(jiān)測(cè)，做好藥品和醫(yī)療器械不良事件的報(bào)告和處置工作，加強(qiáng)對(duì)精、麻、毒、藥品的管理，建立專(zhuān)帳登記制度，規(guī)范用藥流程，杜絕安全事故的發(fā)生。七是建立醫(yī)療安全事件報(bào)告機(jī)制和應(yīng)急處置機(jī)制。建立并落實(shí)醫(yī)療安全事件報(bào)告制度，提高預(yù)測(cè)預(yù)警和分析報(bào)告能力。同時(shí)要做好醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案，一旦發(fā)生醫(yī)療安全事件，立即啟動(dòng)處置預(yù)案，積極有效應(yīng)對(duì)，盡可能消除醫(yī)療安全事件的不良影響。八是建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制。各單位要建立健全醫(yī)療事故責(zé)任追究制度，對(duì)人為因素造成嚴(yán)重醫(yī)療不良事件的醫(yī)務(wù)人員要敢于打破情面，對(duì)相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理?？h衛(wèi)生監(jiān)督所要加大執(zhí)法力度，防止重大公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)水廠等集中供水單位的監(jiān)督檢查，確保生活飲用水的安全。縣疾控中心要做好重大傳染性疾病的預(yù)防和控制工作，努力保障全縣人民的身體健康和生命安全。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法范文第5篇

關(guān)鍵詞：科級(jí)核算；成本核算；成本控制；醫(yī)院

中圖分類(lèi)號(hào)：F230 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）13-0181-02

隨著國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步推向市場(chǎng)，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本已成為影響醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素?？萍?jí)核算作為醫(yī)院成本核算的重要組成部分，建立完善的科級(jí)成本核算與控制體系，對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理，降低營(yíng)運(yùn)成本，提高資金使用效益，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

一、科級(jí)成本核算需要把握的幾個(gè)問(wèn)題

（一）科級(jí)成本核算的含義

科級(jí)核算是指以部門(mén)、科室或班組為核算單元，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的方法對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、完整地記錄、計(jì)算、反映和監(jiān)督，以考核其成本效益的一種核算方法。它是在院級(jí)成本核算的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院收支進(jìn)行再歸集、再分配、再計(jì)算，是考核科室經(jīng)濟(jì)狀況和成本水平的一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。

（二）需要把握的幾個(gè)問(wèn)題

1.要合理劃分核算單元，全面界定成本核算項(xiàng)目

為準(zhǔn)確計(jì)算和考核科室收入和成本，醫(yī)院必須結(jié)合自身實(shí)際，將經(jīng)濟(jì)或?qū)I(yè)相對(duì)獨(dú)立的科室與單位，不受行政劃分限制，設(shè)為獨(dú)立成本核算單元。把全院劃分為門(mén)急診、臨床科室、輔診科室、機(jī)關(guān)幾大類(lèi)核算單元，再細(xì)分為多個(gè)二級(jí)核算單元，必要時(shí)可以進(jìn)一步進(jìn)行劃分。核算單元越細(xì)化，越有利于分清責(zé)任，便于進(jìn)行針對(duì)性的成本控制和考核。

成本是指科室或核算單元開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用，包括直接成本和間接成本兩部分。直接成本是由科室直接消耗、能直接計(jì)入科室成本的項(xiàng)目；間接成本是指雖不是科室直接消耗，但因其直接或間接收益而應(yīng)該分?jǐn)偟姆謹(jǐn)偝杀净蛴善渌剖肄D(zhuǎn)移來(lái)的轉(zhuǎn)移成本。我們必須要摸清所有成本的來(lái)源，全面界定成本核算項(xiàng)目。

2.要確定成本核算方法，合理歸集科室收入和成本

科室收入按照開(kāi)單、執(zhí)行科室和工作量的大小，在一個(gè)100%比例內(nèi)按照一個(gè)合理的分?jǐn)偙壤峙涞礁骺剖遥荒苤貜?fù)分配。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全成本核算管理是本著“誰(shuí)受益誰(shuí)承擔(dān)成本”的原理，由科室直接消耗的直接計(jì)入科室成本，對(duì)確實(shí)無(wú)法明確到具體科室的間接成本，必須充分結(jié)合實(shí)際，靈活采用多種估算方法，制定各項(xiàng)成本的分?jǐn)偙壤謹(jǐn)偟剿鶎?duì)應(yīng)的成本對(duì)象上。

3.要科學(xué)制定內(nèi)部服務(wù)價(jià)格，算全、算實(shí)、算準(zhǔn)成本

內(nèi)部服務(wù)價(jià)格必須具備合理性、科學(xué)性與可操作性，要經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研、學(xué)習(xí)研究，反復(fù)論證，積極與相關(guān)科室進(jìn)行溝通。對(duì)保潔、維修、被服洗滌等醫(yī)療和后勤技術(shù)保障部門(mén)提供的醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)制定內(nèi)部?jī)r(jià)格，使各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)計(jì)算做到標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，口徑一致。通過(guò)定價(jià)，可防止醫(yī)院內(nèi)部成本轉(zhuǎn)移，使每個(gè)單元的成本核算更準(zhǔn)確合理，將內(nèi)部服務(wù)的實(shí)物或技術(shù)保障科室的成本直接分?jǐn)偟浇邮芊?wù)的科室中[1]。主要有市場(chǎng)價(jià)格法，即按同類(lèi)服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格確定內(nèi)部服務(wù)定價(jià)；協(xié)商價(jià)格，即有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商后確定價(jià)格；全部成本轉(zhuǎn)移價(jià)格法，即以全部成本或全部成本加一定利潤(rùn)作為內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格[2]。

4.要積極完善成本核算信息平臺(tái)

信息化建設(shè)是提高工作效率、增強(qiáng)服務(wù)功能、促進(jìn)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化建設(shè)必要的保障和手段[3]。成本核算管理涉及的點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，收入成本數(shù)據(jù)采集點(diǎn)遍布醫(yī)院各個(gè)角落，以往主要依靠手工核算的工作模式已經(jīng)失效，需建立集“核算、分析、考評(píng)”為一體的科級(jí)成本核算平臺(tái)。各項(xiàng)收支數(shù)據(jù)都以信息化為依托，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)采集、分?jǐn)偤秃怂?。設(shè)置好核算項(xiàng)目和科室收入分配比例，各科收入自動(dòng)生成。科室成本的采集一部分由系統(tǒng)自動(dòng)生成，例如藥品，一部分由職能科室和職能部門(mén)采集審核后直接錄入，實(shí)現(xiàn)了科級(jí)成本核算的公開(kāi)化、透明化，使管理層和科室隨時(shí)能掌握和評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況。因此，各職能部門(mén)要密切配合，做好各類(lèi)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)，從源頭保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的全面、真實(shí)與準(zhǔn)確。

5.要配套健全成本核算規(guī)章制度

科級(jí)成本核算的組織實(shí)施必須有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度進(jìn)行約束，著眼專(zhuān)人專(zhuān)職，責(zé)任到人。制定完善成本錄入員、成本核算員、成本管控員等一系列的崗位職責(zé)。還有考評(píng)制度，包括對(duì)成本管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)具體程序制定考評(píng)的內(nèi)容、指標(biāo)體系、獎(jiǎng)懲辦法等，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展順暢，提高工作效率。

二、科級(jí)成本控制需要把握的幾個(gè)關(guān)系

（一）把握好成本核算與成本控制之間的關(guān)系

成本核算與成本控制既相互聯(lián)系又相互區(qū)別：成本核算的目的是讓醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確知道醫(yī)院實(shí)際所耗費(fèi)的資源，從而為進(jìn)行成本效益分析以及如何降低成本、提高效益提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息來(lái)源。可以說(shuō)，成本核算是成本控制的基礎(chǔ)，成本控制是依據(jù)科級(jí)核算的結(jié)果。通過(guò)成本核算，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理的杠桿作用強(qiáng)化成本意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)大家參與成本管理、成本控制的自覺(jué)性，以最小的投入獲得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，更好地促進(jìn)科級(jí)成本核算。同時(shí)，成本控制的結(jié)果是檢驗(yàn)成本核算方法的依據(jù)，透過(guò)成本控制的效果可以檢驗(yàn)成本核算方法是否合理完善，找出問(wèn)題所在并及時(shí)采取措施。只有兩者緊密配合，才能起到真正控制成本的作用。通常醫(yī)院在核算方面研究的比較深入，在成本管控上的方法措施不夠多，或者監(jiān)控落實(shí)不到位，實(shí)際的管理還是比較粗放，質(zhì)量效益提升還不夠明顯。

（二）把握好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與成本控制之間的關(guān)系

搞好醫(yī)院成本控制必須要以保證醫(yī)療質(zhì)量為前提，要從實(shí)際出發(fā)合理控制成本，不能只為控制成本而影響到醫(yī)院正常的醫(yī)療活動(dòng)。有些人錯(cuò)誤地認(rèn)為在成本核算過(guò)程中，成本越小，科室效益越高。因而會(huì)出現(xiàn)在在醫(yī)院建設(shè)中，舍不得投入，在醫(yī)療活動(dòng)中偷工減料，降低醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象。因此，必須在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下，打造優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科，著眼前沿技術(shù)，圍繞特色整合技術(shù)，強(qiáng)化科研開(kāi)發(fā)技術(shù)，加大監(jiān)控力度，完善考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，合理控制成本，防止一味過(guò)度控制成本的現(xiàn)象。

三、做好醫(yī)院科級(jí)成本核算和成本控制的意義

（一）實(shí)行科級(jí)成本核算，為醫(yī)院核算管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算管理的成果很大程度上取決于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量?？萍?jí)成本核算是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的組成部分，通過(guò)核算能夠計(jì)量出科室的醫(yī)療收入、成本費(fèi)用和收益情況，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過(guò)科級(jí)成本核算，對(duì)每一個(gè)核算單元所發(fā)生的各項(xiàng)收入支出進(jìn)行分類(lèi)核算、匯總和比較，以便為醫(yī)院內(nèi)部管理中的薄弱環(huán)節(jié)提供具體的資料。通過(guò)提供經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有利于經(jīng)濟(jì)管理的進(jìn)一步展開(kāi)。

（二）實(shí)行科級(jí)成本核算，能夠有效提高經(jīng)濟(jì)管理效率

醫(yī)院實(shí)行科級(jí)成本核算的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是提高經(jīng)濟(jì)管理效率。通過(guò)科級(jí)成本核算，對(duì)科室各項(xiàng)成本進(jìn)行計(jì)量，綜合反映科室醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的管理水平，通過(guò)對(duì)比、分析，找出影響管理水平的因素，針對(duì)管理中的薄弱點(diǎn)，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，提高控制成本的重點(diǎn)和方法，科室根據(jù)這些改進(jìn)措施，對(duì)管理方式進(jìn)行調(diào)節(jié)，有效地提高科室的經(jīng)濟(jì)管理水平，從而提高整個(gè)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理效率。

（三）實(shí)行科級(jí)成本核算，有利于明確科室權(quán)、責(zé)、利，便于醫(yī)院宏觀調(diào)控

權(quán)、責(zé)、利的有機(jī)結(jié)合是經(jīng)濟(jì)管理的最基本方法和有效途徑，成本控制是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的中心環(huán)節(jié)?？剖业氖杖?、支出必須要讓科室看得見(jiàn)，摸得著，管得住。每月列表通報(bào)科室，科室對(duì)收支一目了然，增加了管理的透明透。科室對(duì)成本的發(fā)生可在事先預(yù)測(cè)制定目標(biāo)，在事中實(shí)施管控落實(shí)責(zé)任，在事后可進(jìn)行考核按績(jī)效獎(jiǎng)懲，便于醫(yī)院時(shí)時(shí)宏觀調(diào)控，以保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔣華.醫(yī)院實(shí)施全成本核算應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題[J].實(shí)用醫(yī)藥雜志，2005，（5）.