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關(guān)鍵詞:多元化;直銷;會(huì)銷;電話營(yíng)銷
中圖分類號(hào):[TN711.1] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2013)-12-0183-01
一、中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司開(kāi)展多元化營(yíng)銷的背景分析
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一直停留在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)十字路口,它受到高度經(jīng)濟(jì)和技術(shù)創(chuàng)新的制約。隨著生活節(jié)奏的加快,如今電子商務(wù)所面臨的最大問(wèn)題就是推廣力度問(wèn)題。
隨著手機(jī)用戶和手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng),3G所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)帶寬的優(yōu)勢(shì)和終端供應(yīng)的豐富,給互聯(lián)網(wǎng)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇,并催生著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式和增長(zhǎng)點(diǎn)。在新機(jī)遇下,中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司必須采取新舉措,增強(qiáng)其推廣力度,多元化營(yíng)銷成為了必經(jīng)之路。
二、中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司開(kāi)展多元化營(yíng)銷的問(wèn)題
(一)定位不準(zhǔn)
1.營(yíng)銷目標(biāo)定位不準(zhǔn)
市場(chǎng)定位不準(zhǔn)是中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司面臨的至關(guān)重要問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)良好的定位,也就沒(méi)有一個(gè)良好的方向,方向不明確就阻礙著公司的發(fā)展。
2.員工目標(biāo)定位不準(zhǔn)
員工對(duì)于個(gè)人目標(biāo)定位模糊,員工對(duì)于自己的目標(biāo)和工作計(jì)劃模糊不清,這樣盲目的工作對(duì)于公司來(lái)說(shuō)就是在浪費(fèi)時(shí)間,對(duì)于員工業(yè)績(jī)的本身存在著阻礙。
(二)營(yíng)銷人員能力偏低
中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司主要以會(huì)議營(yíng)銷和電話直銷為主,多元化能力偏低,銷售手法單一,這樣阻礙了公司的正常發(fā)展,不能夠完全適應(yīng)市場(chǎng)需求。公司要發(fā)展壯大就必須克制這些瓶頸性質(zhì)的問(wèn)題。
會(huì)議銷售方法的方式方法很多,不能單單采用一種方式進(jìn)行銷售,電話直銷的也不是單一的。
(三)公司人力部門認(rèn)識(shí)缺乏
1.缺乏有效的培訓(xùn)與督導(dǎo)機(jī)制
缺乏員工培訓(xùn),公司培訓(xùn)機(jī)制不完善,公司人力資源部門以及公司上層管理人員對(duì)于員工培訓(xùn)意識(shí)觀念模糊,很多人認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間,一切都要在實(shí)踐中學(xué)習(xí),這樣對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)是致命的。另外,培訓(xùn)可以鞏固新員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)還可以幫助新員工濾清思路,便于談判。
2.缺乏人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備環(huán)節(jié)意識(shí)
人力資源部門沒(méi)有重點(diǎn)人才培養(yǎng)和對(duì)人才進(jìn)行多元化培養(yǎng)意識(shí),沒(méi)有針對(duì)個(gè)人的銷售風(fēng)格進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng),根據(jù)不同類型人才的不同方式和方法進(jìn)行培養(yǎng)。這樣也阻礙了人才成長(zhǎng)的速度。面對(duì)員工多元化的價(jià)值觀和需求,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立新的人力資源管理模式、將多元化的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)大多數(shù)員工認(rèn)同的共同價(jià)值觀念,即企業(yè)核心價(jià)值觀,以求增強(qiáng)組織的凝聚力,保證組織成員一致的努力方向。
三、解決建議
(一)正確的目標(biāo)定位
1.合理的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)定位是公司發(fā)展的關(guān)鍵
規(guī)劃合理的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃可以幫助中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司可持續(xù)發(fā)展,一個(gè)良好的公司發(fā)展規(guī)劃,可以幫助中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司在全國(guó)IT市場(chǎng)脫穎而出。
2.明確員工的目標(biāo)定位
加強(qiáng)員工的目標(biāo)定位可以對(duì)員工的本身的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),合理的工作計(jì)劃是員工成長(zhǎng)的關(guān)鍵。對(duì)于員工本身的工作狀態(tài)和激發(fā)員工的信心也有著舉足輕重的作用。合理的地位和計(jì)劃可以幫助員工找到自己在工作中的不足,避其短處,最大限度的發(fā)揮員工本身的潛力。
(二)員工多元化銷售技能的提高和意識(shí)的加強(qiáng)
加強(qiáng)員工多元化工作意識(shí),采用多種方式和方法,針對(duì)不同類型客戶采用不同的銷售方法進(jìn)行針對(duì)性的推銷,不是單一的會(huì)議營(yíng)銷或者電話直銷,不單單是一種方式的會(huì)議銷售,不同地區(qū)的客戶文化層次不同,看待問(wèn)題的角度不同我們要針對(duì)不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同樣式的會(huì)議銷售或者電話直銷。
(三)增強(qiáng)公司人管部門工作力度
1.采用多種方式、方法進(jìn)行培訓(xùn)
采用多種方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。(1)在娛樂(lè)中學(xué)習(xí),在游戲中成長(zhǎng)。這樣便于記憶。(2)在模擬中學(xué)習(xí),有利于在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)付各類的突發(fā)狀況,公司內(nèi)部人員對(duì)于產(chǎn)品的弊端是很了解的,如果同事問(wèn)出的問(wèn)題你可以對(duì)答如流,采用各種方式轉(zhuǎn)移顧客的注意力。(3)課堂式,這樣可以幫助員工豐富自己的專業(yè)知識(shí),理清思路。
2.注重公司人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備
把重點(diǎn)培養(yǎng)人才放在首要地位,讓人才在公司中得以發(fā)展,有自己的發(fā)展空間,讓員工保持著高度的工作熱情,員工是企業(yè)的源動(dòng)力,員工不穩(wěn)定公司也就不穩(wěn)定。
總之,把多元化營(yíng)銷和企業(yè)營(yíng)銷策略有機(jī)的整合系統(tǒng)引入中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司,既是一種技術(shù)上的創(chuàng)新,也是一種經(jīng)營(yíng)管理上的創(chuàng)新,可以為中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司提供強(qiáng)大而有效發(fā)展機(jī)會(huì),從而可以使企業(yè)立于不敗之地。
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面對(duì)第三次工業(yè)革命的到來(lái),許多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛響應(yīng),他們意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)生存和發(fā)展的必爭(zhēng)陣地。將互聯(lián)網(wǎng)和新觀念、新科技引入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái),是許多傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。對(duì)于大型企業(yè)而言,有實(shí)力和資本自主開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究和實(shí)踐,更多的中小型企業(yè)雖然同樣迫切需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),但由于自身認(rèn)識(shí)和精力有限而無(wú)法自主有效開(kāi)展,于是選擇專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司為其服務(wù),希望能快速跨入互聯(lián)網(wǎng)世界,與時(shí)代接軌。
如今,許多企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站,把產(chǎn)品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)收效甚微,沒(méi)有出現(xiàn)想象中訂單紛至沓來(lái)的“美好景象”,究其原因主要有主觀和客觀兩個(gè)方面:首先是主觀上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足,做了網(wǎng)站不等于萬(wàn)事大吉,而僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)始;其次在客觀上目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)水平參差不齊,許多網(wǎng)絡(luò)公司自身還存在業(yè)務(wù)水平上的缺陷,因而不能提供有針對(duì)性的、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。
認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。許多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)上存在以下一些誤區(qū):
一、網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,但網(wǎng)站推廣并不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,它只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)性內(nèi)容而已。當(dāng)前,許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)企業(yè)大舉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的旗幟,而推行的服務(wù)卻僅僅是一些網(wǎng)站推廣的服務(wù),這給傳統(tǒng)企業(yè)造成了網(wǎng)站推廣就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤解,這對(duì)于企業(yè)科學(xué)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了諸多不利的影響。
首先造成企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全面認(rèn)識(shí),不能科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃;其次單純的網(wǎng)站推廣其效果大打折扣,企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過(guò)如此,沒(méi)有帶來(lái)多少客戶和訂單,這是因?yàn)橄嚓P(guān)配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施與舉動(dòng)不到位造成的,就像企業(yè)針對(duì)地方市場(chǎng)投放大量電視廣告,卻在商場(chǎng)和街頭難覓企業(yè)和產(chǎn)品身影。所以我們?cè)陂_(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候,首先要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,要制定包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃,才能切實(shí)看到效果。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的:
許多企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的隨意性很大,往往是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司的建議方案,說(shuō)做就做了,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中的活動(dòng)內(nèi)容幾乎沒(méi)企業(yè)營(yíng)銷部門什么事,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了網(wǎng)絡(luò)公司的表演秀。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)納入企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
三、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有共同點(diǎn),但互不包含:
許多企業(yè)往往將電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同起來(lái),或者認(rèn)為電子商務(wù)包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含了電子商務(wù),事實(shí)上,電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有共同點(diǎn),但更多的是不同點(diǎn),兩者是互不包含的。
電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,與之相關(guān)的是必須解決法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等多方面的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要職能是進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品分銷,主要包括建立網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺(tái)、建立網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道等工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同電子商務(wù)的共同點(diǎn)在于圍繞企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、展示和銷售促進(jìn),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度利用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的系列活動(dòng),而電子商務(wù)則著重在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)產(chǎn)品零售或分銷的整個(gè)流程的實(shí)現(xiàn)。兩者的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是萬(wàn)能的:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)的重要營(yíng)銷手段,但就目前而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷形式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還必須結(jié)合企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,同各種營(yíng)銷形式協(xié)同作戰(zhàn),才能更好地發(fā)揮作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是萬(wàn)能的。
傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要點(diǎn)
一、企業(yè)網(wǎng)站推廣:
網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前沿陣地。傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提是建設(shè)一個(gè)屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站。雖然有很多商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)闆](méi)有網(wǎng)站的企業(yè)提品信息、企業(yè)形象展示等功能,仿佛也起到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能,但這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依附于商務(wù)平臺(tái)而存在,一榮俱榮,一損俱損,不利于企業(yè)開(kāi)展長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng);此外,擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)才能夠有效開(kāi)展各種針對(duì)性、時(shí)效性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷落到實(shí)處。
網(wǎng)站推廣雖然不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部,但卻是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基礎(chǔ)的工作之一。目前,很多網(wǎng)絡(luò)公司都在提供網(wǎng)站推廣服務(wù),主要有:搜索引擎推廣、電子郵件推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等方法和手段,應(yīng)當(dāng)說(shuō)其效果還是很明顯的。
案例:桂林廣陸數(shù)字測(cè)控股份有限公司(guanglu.com.cn)是專業(yè)生產(chǎn)數(shù)顯卡尺、游標(biāo)卡尺、千分尺、百分表等精密測(cè)量?jī)x器及量具高新技術(shù)企業(yè),90%以上的產(chǎn)品出口到歐美等三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)50%以上。早在1999年,公司就建立了自己的網(wǎng)站,但一直以來(lái)并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)站推廣的工作。2002年6月與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司簽定了網(wǎng)站推廣協(xié)議,先后將其網(wǎng)站登錄到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎,并取得好的排名。以下是產(chǎn)品“數(shù)顯卡尺”的排名情況:
1) 數(shù)顯卡尺 中文Yahoo 第一位
新浪 第二位
搜狐 第二位、
google(中文) 第三位
2) Digital caliper Google(英文) 第五位
MSN 第四位
英文Yahoo 第三位
至此,該企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量及反饋都有大幅度提升,且均為目標(biāo)客戶訪問(wèn),訪問(wèn)質(zhì)量明顯改善。從來(lái)訪者的路徑分析,大多數(shù)訪問(wèn)者都是來(lái)自搜索引擎,由此而可見(jiàn)網(wǎng)站推廣的作用。現(xiàn)該企業(yè)已收到不少國(guó)外買家的查詢,并有些正進(jìn)行洽談中。
二、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研:
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能之一,隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及發(fā)展,企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法相比,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研有很多優(yōu)點(diǎn),主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費(fèi)用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此,網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場(chǎng)調(diào)研方法。
從市場(chǎng)調(diào)研的程序上來(lái)說(shuō),網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,只是采用的信息收集方式有所不同。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式來(lái)完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn),常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等,是獲得第一手市場(chǎng)資料有效的調(diào)查工具。
在網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中,收集市場(chǎng)信息資料工作量最大,耗時(shí)最長(zhǎng),因此,互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑,其優(yōu)勢(shì)在收集市場(chǎng)資料階段更加明顯。主要方式為:
(1)在線調(diào)查表:
通過(guò)在企業(yè)網(wǎng)站或其他合作調(diào)查網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表,訪問(wèn)者在線填寫(xiě)并提交到網(wǎng)站服務(wù)器,被調(diào)查人可留下自己的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式,以獲取我們提供的獎(jiǎng)勵(lì)。這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式,廣泛應(yīng)用于各種內(nèi)容的調(diào)查活動(dòng),這實(shí)際上也就是問(wèn)卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。
(2)電子郵件調(diào)查:
合理設(shè)計(jì)調(diào)查表單,將設(shè)計(jì)好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中,或者在電子郵件正文中給出一個(gè)網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁(yè)面。這種方式在一定程度上可以對(duì)用戶成分加以選擇,并節(jié)約被訪問(wèn)者的上網(wǎng)時(shí)間,若調(diào)查對(duì)象選擇適當(dāng),往往可以獲得相對(duì)較高的問(wèn)卷加收率。
(3)海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查:
根據(jù)調(diào)查內(nèi)容需要,如進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀調(diào)查,可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。在調(diào)查之前,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需,設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案調(diào)查參數(shù)指標(biāo),并逐項(xiàng)展開(kāi)海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查。
(4)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)分析調(diào)查
企業(yè)網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)站推廣工作實(shí)施和網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),將會(huì)有為數(shù)可觀網(wǎng)站數(shù)據(jù),這些對(duì)于網(wǎng)上目標(biāo)客戶調(diào)研、客戶分析以及客戶關(guān)系整理均有重要意義。在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)分析調(diào)查之前,要做好資料收集整理工作,并根據(jù)需要進(jìn)行取舍增刪,為科學(xué)進(jìn)行調(diào)查分析做好準(zhǔn)備。
三、企業(yè)產(chǎn)品分銷:
企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷售成本。在網(wǎng)上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費(fèi)也就低的多,這樣無(wú)形中降低了企業(yè)成本,提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)分銷)可迅速掌握各類信息并對(duì)市場(chǎng)需求的變化做出快速反應(yīng),從而增進(jìn)企業(yè)與分銷點(diǎn)的聯(lián)系,以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù),極大地縮短整體分銷的業(yè)務(wù)流程并節(jié)省寶貴的時(shí)間和費(fèi)用,提高客戶的滿意度。
企業(yè)網(wǎng)上產(chǎn)品分銷主要有以下一些優(yōu)點(diǎn):
銷售渠道合理分布,并簡(jiǎn)化銷售環(huán)節(jié),逐步網(wǎng)絡(luò)化、扁平化。
優(yōu)化供應(yīng)鏈,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,降低庫(kù)存,減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
加強(qiáng)各銷售渠道預(yù)算和費(fèi)用控制,實(shí)時(shí)獲得銷售情況統(tǒng)計(jì),銷售分析及時(shí)準(zhǔn)確,價(jià)格策略快速反應(yīng)、靈活多變。
市場(chǎng)營(yíng)銷手段多樣、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳媒特點(diǎn),售后服務(wù)及時(shí)到位、銷售后勤保障有力,提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù),同時(shí)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)。
與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟,通過(guò)相互線上資料庫(kù)聯(lián)網(wǎng),增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì),這樣一方面不會(huì)使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊,另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。
四、網(wǎng)上品牌傳播:
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為企業(yè)品牌的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動(dòng)性。如今上網(wǎng)的人越來(lái)越多,信息傳播面廣,傳播速度快——傳統(tǒng)可以充分利用這些特點(diǎn),為企業(yè)品牌宣傳服務(wù)。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可以使企業(yè)品牌提升、拓展、縱深品牌的形象、價(jià)值及外延。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上品牌推廣營(yíng)銷的根據(jù)地。一方面,在離線領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷等開(kāi)展系列營(yíng)銷活動(dòng);另一方面,網(wǎng)站本身就是一個(gè)互動(dòng)溝通平臺(tái),二者活動(dòng)的反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。并且,這些活動(dòng)都應(yīng)以品牌核心價(jià)值為基準(zhǔn)點(diǎn),因此可以確保活動(dòng)的持久性與連貫性。
通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)深化品牌傳播目的。首先可以擴(kuò)展品牌形象:忠誠(chéng)于某一品牌的顧客,會(huì)在網(wǎng)上尋找這個(gè)品牌的詳細(xì)信息;其次具備名牌產(chǎn)品的企業(yè)更應(yīng)引入網(wǎng)上品牌傳播概念,不要讓網(wǎng)上新興的虛擬企業(yè)搶占有利地位。
五、網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù):
企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,還體現(xiàn)在企業(yè)可進(jìn)行網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)拓展上面。
與新聞界建立友好的關(guān)系。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可向新聞?dòng)浾吆凸蛦T及消費(fèi)者即時(shí)公司的政策變化。
消除誤導(dǎo)信息。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站可以及時(shí)糾正網(wǎng)上社區(qū)、BBS或郵件列表中關(guān)于企業(yè)的不準(zhǔn)確的信息,避免引起消費(fèi)者的誤解。
在網(wǎng)上舉行新聞會(huì)。那些不能出席會(huì)的人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解新聞會(huì)的內(nèi)容(同步或會(huì)后均可)。
通過(guò)顧客反饋信息了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的滿意程度、消費(fèi)偏好、對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)等。
準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理及決策過(guò)程,通過(guò)E-mail與顧客建立起“一對(duì)一”的親密關(guān)系。
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精確細(xì)分,根據(jù)這種細(xì)分將專門服務(wù)于這類顧客的信息或廣告發(fā)送給他們。
通過(guò)回復(fù)顧客的問(wèn)題,及時(shí)向他們傳送公司新產(chǎn)品信息、升級(jí)服務(wù)信息等,保持與顧客的長(zhǎng)期友好關(guān)系。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)不滿意顧客,了解他們不滿意的原因,及時(shí)處理。
建立忠誠(chéng)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。可吸收對(duì)公司產(chǎn)品非常了解的忠誠(chéng)顧客介入公司的確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,他們能幫助公司解決消費(fèi)者的問(wèn)題,回答一些技術(shù)上的問(wèn)題,同時(shí)他們還會(huì)提醒公司哪些消費(fèi)者在網(wǎng)上對(duì)公司不利的信息。
小結(jié)
傳統(tǒng)企業(yè)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這已經(jīng)成為共識(shí)。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)力的不同,有的自己成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門,有的選擇網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商為其服務(wù),形式雖有所不同,但目的都只有一個(gè),那就是充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)幫助企業(yè)發(fā)展。
每個(gè)企業(yè)都有自己的年度生產(chǎn)和銷售計(jì)劃,包括近期、遠(yuǎn)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略和目標(biāo)的制定,在這些規(guī)劃中,現(xiàn)在又多了一項(xiàng)內(nèi)容,那就是結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況,制定企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略規(guī)劃,在這個(gè)策略規(guī)劃里面,主要分三個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn):
首先是選擇或搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),已經(jīng)有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的企業(yè)也不能讓平臺(tái)一成不變,更多考慮的是如何跟上技術(shù)發(fā)展和理念的更新,完善自己的平臺(tái)。
不知何為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
12日上午,重慶勝德?tīng)I(yíng)銷策劃公司的招聘代表在市場(chǎng)內(nèi)坐了一上午,僅收到一份簡(jiǎn)歷。近半年來(lái),公司一直計(jì)劃招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的宣傳和推廣,可無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)招聘還是網(wǎng)絡(luò)招聘,都找不到合適的人選。
“一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)聘者還向我們?cè)儐?wèn)什么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,”任君榮說(shuō),當(dāng)她解釋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣時(shí),應(yīng)聘者認(rèn)為,既然網(wǎng)站都已設(shè)計(jì)好,自己已無(wú)用武之地。
任君榮說(shuō),如今愿意從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員都是電子商務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的,但真正在電子商務(wù)方面小有成就的并不愿意重新起步,所以招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員太難。
待遇較高要求也高
重大IT人才培訓(xùn)與發(fā)展中心易迪優(yōu)科技公司的招聘代表也面臨同樣的尷尬。該公司是一家為其他公司尋找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的招聘公司,招聘代表說(shuō),近期三場(chǎng)招聘會(huì),他們只招到一個(gè)較符合要求的人。
劉先生說(shuō),他曾從網(wǎng)上搜索過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的需求,前后兩周,招聘條數(shù)從8000上升到10000條。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷模式
房產(chǎn)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式有著很大的不同之處,主要是房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),將企業(yè)中的主要房地產(chǎn)項(xiàng)目的信息都輸入到這個(gè)平臺(tái)中,讓消費(fèi)者可以足不出戶直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就了解到地產(chǎn)項(xiàng)目的具體信息,也可以通過(guò)模擬看房等來(lái)了解房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)等,還可以通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的溝通了解其他關(guān)于房屋的信息。這是未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向,也是符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的。
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)成為了房地產(chǎn)企業(yè)中進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一項(xiàng)重要的方式,但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在發(fā)展中卻存在著一些問(wèn)題。
(一)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任度較低
房產(chǎn)營(yíng)銷中主要銷售的產(chǎn)品是樓房,這是一種特殊的商品,總體價(jià)值較高,人們一般不會(huì)輕易相信網(wǎng)絡(luò)中的各種營(yíng)銷內(nèi)容,消費(fèi)者通常都是將網(wǎng)絡(luò)作為收集房產(chǎn)信息的工具,一般都是將按照搜集到的信息去進(jìn)行實(shí)地看房,在經(jīng)過(guò)多次看房對(duì)比并與現(xiàn)實(shí)中的銷售人員進(jìn)行溝通之后才能做出購(gòu)買的決定,這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中難以發(fā)揮出應(yīng)有的作用,這主要是與人們的消費(fèi)觀念有關(guān),是很難在短期之內(nèi)發(fā)生改變的。
(二)消費(fèi)者無(wú)法獲得親身體驗(yàn)
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平越來(lái)越高,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中能夠通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)在網(wǎng)頁(yè)中設(shè)置三維動(dòng)畫(huà)模擬看房系統(tǒng),來(lái)向消費(fèi)者展示房屋內(nèi)部的構(gòu)造,但是這種模擬動(dòng)畫(huà)的感受與房屋現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地感受是不一樣的,不能真實(shí)地反映房屋的具體情況和周邊環(huán)境狀況等,消費(fèi)者無(wú)法獲得最為直接和全面的體驗(yàn)。
(三)網(wǎng)絡(luò)安全體系不健全
由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和開(kāi)放性,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)的安全性難以得到保證,網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客等都給房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成了較大的不良影響,尤其是房產(chǎn)項(xiàng)目涉及到的資金數(shù)量較大,一般消費(fèi)者為了自身財(cái)產(chǎn)安全都不會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易來(lái)購(gòu)買房產(chǎn)。我國(guó)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式起步比較晚,網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)還不健全,很難保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者信息和財(cái)產(chǎn)的安全性,這也是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一項(xiàng)重要因素。
二、房地產(chǎn)企業(yè)完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的對(duì)策
房產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中存在的問(wèn)題嚴(yán)重影響著房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展,而且隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式必將發(fā)揮出重要的作用,所以房地產(chǎn)企業(yè)必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的建設(shè)和完善。
(一)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃
企業(yè)中的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須有一個(gè)周密的計(jì)劃才能夠順利的完成,房地產(chǎn)企業(yè)中要在前期的市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)中盡量多的掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)中的需求因素和影響消費(fèi)者購(gòu)房的各種因素等方面的信息,還要對(duì)其他房地產(chǎn)開(kāi)放商項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解,這樣才能制定出有針對(duì)性的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃,并在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中按照這個(gè)戰(zhàn)略和計(jì)劃去實(shí)施,選擇合適的營(yíng)銷內(nèi)容和營(yíng)銷方式,這樣才能有效的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。最終實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目銷量的增加和房地產(chǎn)企業(yè)品牌形象的提升。
(二)完善公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵,房地產(chǎn)公司必須加大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投入,將企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)站中進(jìn)行較為全面的建設(shè),在網(wǎng)站中加入3D圖像顯示技術(shù)、虛擬成像技術(shù)等,讓消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)站的過(guò)程中能夠感受到房地產(chǎn)項(xiàng)目中的具體的建設(shè)情況,也能通過(guò)模擬看房來(lái)了解房子的內(nèi)部結(jié)構(gòu)等,這樣才能給消費(fèi)者一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體驗(yàn)。而且還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)的防病毒和防黑客技術(shù),切實(shí)提高公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的安全性,給消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)房提供安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和購(gòu)物保障。
(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)
房地產(chǎn)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有著較高的技術(shù)含量,對(duì)于營(yíng)銷人員的技術(shù)水平和綜合能力要求比較高,但是目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中這種高水平的技術(shù)性人才較為缺乏,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中難以發(fā)揮出應(yīng)有的作用,所以房地產(chǎn)企業(yè)中必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)工作,招聘一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平較高的專業(yè)人員,并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)中現(xiàn)有員工的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和營(yíng)銷推廣能力的培訓(xùn),提高房地產(chǎn)企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的綜合素質(zhì)。
總之,房產(chǎn)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展的產(chǎn)物,比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式更快捷更高效,也能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)節(jié)省營(yíng)銷成本。盡管目前這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的發(fā)展中還存在著一些問(wèn)題,但是隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高,這種符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的新型營(yíng)銷方式必將會(huì)得到改進(jìn)和完善,給廣大消費(fèi)者帶來(lái)很大的便利,給房地產(chǎn)企業(yè)帶了更好的商機(jī),促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 房地產(chǎn)營(yíng)銷 應(yīng)用
0 引言
隨著信息時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其優(yōu)勢(shì)在于,網(wǎng)絡(luò)中介市場(chǎng)開(kāi)放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節(jié)省了大量的人力物力。可是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在高速發(fā)展的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上的應(yīng)用卻很缺乏,大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過(guò)去簡(jiǎn)單的市場(chǎng)買賣概念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。
1 我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
1.1 外部問(wèn)題
1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制 根據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的統(tǒng)計(jì),我國(guó)上網(wǎng)用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生,有15%左右是計(jì)算機(jī)工作人員,大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)還未理解領(lǐng)會(huì)。
1.1.2 消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響 人們?cè)械南M(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見(jiàn)面的交流空間,其開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善 互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
1.2 內(nèi)部問(wèn)題
1.2.1 企業(yè)自身的Internet營(yíng)銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求 雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)不同,可能沒(méi)有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究,并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2 開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確,缺少計(jì)劃性 有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上,房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo),做出完整計(jì)劃,包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3 房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷活動(dòng)的手段 瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單作為可靠的評(píng)估指標(biāo),應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。
1.2.4 企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足 由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的,Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在 Internet上的投資逐步增加,而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營(yíng)銷效果。
1.2.5 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系,還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營(yíng)銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
2 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
2.1 設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)、維護(hù)WEB站點(diǎn) 在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中,確定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜,并且要為訪問(wèn)者提供網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航路徑,同時(shí)網(wǎng)頁(yè)要注意用戶界面的友好,使訪問(wèn)者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營(yíng)銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
2.2 制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃,確定營(yíng)銷對(duì)象,以及網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營(yíng)銷者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。
2.3 企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具,來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)的反應(yīng),在必要時(shí)做出修改;不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
2.4 不斷更新網(wǎng)頁(yè),并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測(cè)與估計(jì) 市場(chǎng)在發(fā)展,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新,并將最新的信息展現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用策略。
2.5 突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢(shì) 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過(guò)程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢(shì)將更吸引消費(fèi)者。