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關(guān)鍵字:圖書(shū)管理 創(chuàng)新 發(fā)展 知識(shí)
中國(guó)有文房四寶,筆墨紙硯,自古文人帶著與生俱來(lái)的書(shū)香氣質(zhì),我們崇尚知識(shí),手不釋卷,生活里離不開(kāi)書(shū)。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為大勢(shì)所趨,數(shù)字化、信息化的大數(shù)據(jù)的風(fēng)暴襲來(lái),漸漸地紙質(zhì)書(shū)越來(lái)越少,取而代之的電子書(shū)、電子報(bào)等在市場(chǎng)上占據(jù)了重要到位,報(bào)亭、圖書(shū)館的前景都趨于萎靡,情況不容樂(lè)觀,可謂危急關(guān)頭。所以我們需要圖書(shū)館里的創(chuàng)新,需要留住圖書(shū)館文明!這是一項(xiàng)浩大的工程,也是意義重大的工程,需要得到圖書(shū)管理者本身,社會(huì)以及國(guó)家的高度重視和大力扶持。從傳統(tǒng)的管理方式研究入手,汲取過(guò)去管理過(guò)程中的精華部分,借鑒新型管理方法,彌補(bǔ)不足,給圖書(shū)館的生命灌注全新的血液,重新綻放生機(jī)。
一、圖書(shū)管理存在的問(wèn)題及現(xiàn)狀分析
1.根本原因是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,圖書(shū)管理也一定不能止步不前,保持現(xiàn)狀就相當(dāng)于倒退。我們不能坐視不理,要認(rèn)清趨勢(shì),及時(shí)補(bǔ)救,挽救圖書(shū)館文化。
2.科技發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)盛行
隨著科技發(fā)展,電腦、手機(jī)的普及,屏幕文字已經(jīng)普遍被人們接受,書(shū)香漸漸從人們的生活中淡去,電子書(shū)、網(wǎng)頁(yè),在人們的手指下輕輕翻著頁(yè),同樣靈活便捷,但是我們是否還能找回之前實(shí)體書(shū)的重量和芬芳?這個(gè)問(wèn)題恐怕已經(jīng)成為了中國(guó)乃至世界人民腦海中一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
3.人們生活水平提高,品味和需求也變得更加高標(biāo)準(zhǔn)
人們需求增加,品位的提升無(wú)疑對(duì)如今的圖書(shū)館的外觀以及環(huán)境等各個(gè)方面提出了更高層次的要求。突出了創(chuàng)新圖書(shū)管理模式的緊迫性,我們應(yīng)該認(rèn)真思考、探究、解決。
二、解決對(duì)策
1.繼承傳統(tǒng)管理模式精華
要知道過(guò)去的管理方式并不是一無(wú)是處的,它為讀者盡心盡力服務(wù)的理念和在圖書(shū)整理、信息維護(hù)等方面都有一套合理的方法,比如一如既往地培養(yǎng)管理人員的工作興趣和熱情,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)等,這些都是可以繼續(xù)加以利用的寶貴經(jīng)驗(yàn),不能全部否認(rèn)和摒棄,而是應(yīng)該在這一基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)發(fā)展進(jìn)步。
2.創(chuàng)新模式
(1)創(chuàng)新分類整理方法。首先要完善圖書(shū)書(shū)標(biāo),使其成為一個(gè)完整的體系,這就像每一本書(shū)獨(dú)一無(wú)二的符號(hào)象征。為每一本書(shū)貼上書(shū)標(biāo),修補(bǔ)損壞的書(shū)標(biāo),更換有誤或者時(shí)間過(guò)久的書(shū)標(biāo)。書(shū)是需要呵護(hù)的,有了書(shū)標(biāo)我們能大大避免查找和整理過(guò)程中翻動(dòng)和查看的損壞,節(jié)省時(shí)間。而且有利于讀者借閱,為讀者提供便捷的服務(wù)。
(2)創(chuàng)新查找方法。往往不合理的書(shū)籍資料查詢方法會(huì)耽誤大量的時(shí)間,束縛讀者,甚至導(dǎo)致讀者的不滿情緒。因此,隨著科技發(fā)展,我們也要將高科技融入圖書(shū)管理的過(guò)程當(dāng)中。將圖書(shū)信息錄入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),使其數(shù)字化,更高效更快捷,使查找方法也趨于多樣化,為圖書(shū)館打造高端的形象氣質(zhì)。
3.創(chuàng)新圖書(shū)保管方法
書(shū)是十分脆弱的,它們怕潮濕怕氧化,甚至有些書(shū)是十分珍貴的,已經(jīng)有很多年頭,這時(shí)候我們應(yīng)該運(yùn)用新技術(shù)手段為它們創(chuàng)造穩(wěn)定合適的環(huán)境,在溫度、濕度、擺放地點(diǎn)等方面嚴(yán)格控制,實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整,建立起良好的圖書(shū)維護(hù)機(jī)制,這樣就能大大延長(zhǎng)書(shū)的使用壽命,也是尊重知識(shí)的具體體現(xiàn)。
4.研究讀者的閱讀需求
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們追求時(shí)效性,追求更優(yōu)雅的生活,品味也會(huì)提升。我們可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話尋訪等形式收集整理分析讀者的意見(jiàn)和反饋,從而更加深入了解當(dāng)代社會(huì)讀者的閱讀需要,合理調(diào)整圖書(shū)比例,增加圖書(shū)種類,進(jìn)一步提高圖書(shū)質(zhì)量。這樣才能吸引讀者的眼球,留住讀者,突破圖書(shū)館管理的瓶頸,取得更大的突破。
5.加大扶持力度
培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍是一個(gè)國(guó)家民族的重要任務(wù),應(yīng)該受到高度重視。社會(huì)和國(guó)家應(yīng)該加大對(duì)圖書(shū)館管理建設(shè)的扶持力度,適當(dāng)增加這方面的投入,改善圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施,促使其形成良好的氛圍。與此同時(shí),我們可以借助媒體加大宣傳力度,利用主要媒體的社會(huì)影響力,發(fā)揮其積極作用鼓勵(lì)人們走下網(wǎng)絡(luò),走進(jìn)圖書(shū)館,徜徉在書(shū)的海洋,讓知識(shí)洗滌人們的心靈。
總之,良好的圖書(shū)館文化也應(yīng)該成為一個(gè)國(guó)家文化氣質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)民族文化的寄托。隨著社會(huì)發(fā)展,創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式是十分必要的,在這個(gè)過(guò)程中我們要將繼承良好傳統(tǒng),樹(shù)立發(fā)展和創(chuàng)新的理念,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理人才,加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)在這方面的運(yùn)用等巧妙地結(jié)合起來(lái)。全方位提升圖書(shū)館品質(zhì),重新發(fā)揮圖書(shū)館熏陶洗滌人心的作用,從而潛移默化地提高我國(guó)國(guó)民素質(zhì),推進(jìn)文化繁榮富強(qiáng)。
關(guān)鍵詞:集成管理系統(tǒng);圖書(shū)館;gdlis
中圖分類號(hào):TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2014)28-6781-02
1 研究背景
我館是國(guó)內(nèi)較早進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的圖書(shū)館之一,早在本世紀(jì)初,我館就已經(jīng)引進(jìn)了圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)(integrated library automation system II下文簡(jiǎn)稱ilasII),開(kāi)始了在數(shù)字化圖書(shū)館這一新新事物上的探索之路。經(jīng)過(guò)這幾十年的發(fā)展,我館工作者們逐漸認(rèn)識(shí)到,ilasII雖然在操作與業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用上有著很大的優(yōu)勢(shì),但是其數(shù)據(jù)庫(kù)難以兼容、缺乏總分館模式的先天缺陷已經(jīng)很難適應(yīng)如今圖書(shū)館界提倡的服務(wù)至上、共建共享的管理理念。因此在2013年,我館工作人員經(jīng)過(guò)多方走訪、調(diào)研,最終決定將本館的自動(dòng)化管理系統(tǒng)更換為gdlis。這樣,一方面,gdlis采用了oracle數(shù)據(jù)庫(kù)作為底層,能夠很好地解決數(shù)據(jù)庫(kù)的通用性問(wèn)題;另一方面,gdlis有著較為完善的總分館功能設(shè)置,能夠適應(yīng)我校各分館館藏共建共享的建設(shè)需求。至2014年初,我館gdlis已經(jīng)正式上線,筆者作為圖書(shū)館的系統(tǒng)管理員,在gdlis主分館模式的應(yīng)用中積累了一些經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,現(xiàn)將之分享如下。
2 應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)
gdlis的總分館模式,采用的是賬號(hào)控制的方式,即首先在系統(tǒng)里設(shè)置數(shù)個(gè)分館,然后在相應(yīng)的分館下建立各自的操作員賬號(hào),系統(tǒng)通過(guò)這些操作員賬號(hào)的歸屬來(lái)確定用戶的權(quán)限范圍。一般來(lái)說(shuō),各分館的操作員都只能操作和統(tǒng)計(jì)本分館的書(shū)目和讀者數(shù)據(jù)。其具體在圖書(shū)館各個(gè)工作環(huán)節(jié)的應(yīng)用如下:
2.1 在采編典環(huán)節(jié)的應(yīng)用
采編典環(huán)節(jié)指的是對(duì)圖書(shū)進(jìn)行采訪、選購(gòu)、驗(yàn)收、編目、典藏的整個(gè)過(guò)程,其處理對(duì)象主要是圖書(shū)的書(shū)目數(shù)據(jù)和與之相關(guān)的預(yù)定、驗(yàn)收、典藏?cái)?shù)據(jù)。gdlis在采編典環(huán)節(jié)中能夠很好地區(qū)分各分館的書(shū)目數(shù)據(jù),做到各分館的工作流程獨(dú)立而不互相影響;同時(shí)又較好的實(shí)現(xiàn)了書(shū)目數(shù)據(jù)的共享:在功能中能夠區(qū)分本數(shù)據(jù)是與本館重復(fù)或是與分館重復(fù),在編目環(huán)節(jié)中還能夠檢索到其他分館的數(shù)據(jù)并直接采用、典藏,系統(tǒng)會(huì)通過(guò)重復(fù)905字段的方式來(lái)區(qū)分不同分館的館藏信息。總的來(lái)說(shuō)gdlis的總分館模式在采編典環(huán)節(jié)中的應(yīng)用問(wèn)題較少,主要問(wèn)題在于每個(gè)操作員的賬號(hào)都只能對(duì)一個(gè)分館進(jìn)行采編典的工作,當(dāng)有數(shù)個(gè)分館需要統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)時(shí)需要通過(guò)切換賬號(hào)來(lái)完成工作,導(dǎo)致操作流程略顯繁瑣。
2.2 在流通借還中的應(yīng)用
總分館模式在流通借還中的應(yīng)用,主要是對(duì)不同分館的操作員、讀者與圖書(shū)之間流通規(guī)則的設(shè)置。具體而言,gdlis能夠?qū)Ψ逐^內(nèi)的同一類讀者在所有分館設(shè)置獨(dú)立的流通權(quán)限,各分館操作員通過(guò)賬號(hào)控制,只能借還本分館內(nèi)有館藏的書(shū)目,各分館的借還數(shù)可以獨(dú)立計(jì)算也可以統(tǒng)一計(jì)算。但是流通過(guò)程中讀者的狀態(tài)在每個(gè)分館都是一致的:例如當(dāng)一讀者在某分館有欠費(fèi)時(shí),他在其他分館的狀態(tài)也會(huì)變成欠費(fèi)狀態(tài)。這種情況只能通過(guò)修改各館的流通權(quán)限,使欠費(fèi)的讀者證號(hào)能繼續(xù)借書(shū),才能保證讀者證在其他分館的正常使用。
2.3 在讀者事物中的應(yīng)用
讀者事務(wù)主要包括對(duì)讀者的罰款、賠書(shū)、掛失、續(xù)借等事物的處理。gdlis中,讀者在各分館的罰款能夠通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置來(lái)決定是統(tǒng)一處理或是由產(chǎn)生罰款的分館獨(dú)立處理,其它諸如賠書(shū)、掛失、續(xù)借等事物,各分館的操作員都能且只能處理屬于本分館的讀者對(duì)象。這種方式對(duì)于總分館分布情況較簡(jiǎn)單的學(xué)校能夠很好地適應(yīng)。但對(duì)我校而言,由于大部分讀者對(duì)象是共同的,且讀者事物的處理主要由總館完成,因此為了便于統(tǒng)計(jì)和操作,我校采取的是“多個(gè)分館,一套讀者”的管理模式,所有的讀者都統(tǒng)一錄入總館,而其他分館內(nèi)由于沒(méi)有讀者數(shù)據(jù),導(dǎo)致當(dāng)其他分館的操作員要進(jìn)行讀者事物處理時(shí)還需要將賬號(hào)換成總館賬號(hào)才能進(jìn)行。
2.4 在查詢統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用
查詢統(tǒng)計(jì)的主要對(duì)象是圖書(shū)的流通、館藏情況以及讀者的借還情況和其他讀者事物的情況。gdlis中,各分館能較全面的統(tǒng)計(jì)本館的館藏情況、本館圖書(shū)的流通情況以及在本館產(chǎn)生的讀者事物情況,但無(wú)法統(tǒng)計(jì)其他分館產(chǎn)生的上述信息。此外由于上文所述原因,我館所有的讀者都統(tǒng)一隸屬于總館,因此系統(tǒng)中對(duì)讀者借還的情況的統(tǒng)計(jì)還不夠全面,尤其是在催還統(tǒng)計(jì)中,當(dāng)其他分館的讀者借了本分館的書(shū)后,兩個(gè)分館的催還模塊都無(wú)法統(tǒng)計(jì)出這名讀者的信息,嚴(yán)重影響了圖書(shū)館的藏書(shū)安全。
2.5 在期刊模塊的應(yīng)用
期刊模塊包括期刊的訂購(gòu)、簽到、裝訂、驗(yàn)收、統(tǒng)計(jì)等流程,其主要處理對(duì)象是期刊的書(shū)目信息及其相關(guān)信息。gdlis在期刊模塊中的主分館應(yīng)用和采編典環(huán)節(jié)基本相同,這里就不多做贅述了。
3 問(wèn)題思考
從應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)中我們不難看出gdlis在總分館模式的使用上能夠適應(yīng)大多數(shù)一般情況,但對(duì)于我校較為復(fù)雜的總分館設(shè)置,還是存在一些漏洞,總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn):
3.1 分館間缺乏層級(jí)關(guān)系
gdlis中各個(gè)分館的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種并列關(guān)系,在權(quán)限設(shè)置和工作流程的設(shè)計(jì)中各分館是各自獨(dú)立、并列進(jìn)行的,并沒(méi)有一個(gè)實(shí)際意義上的總館權(quán)限存在。但是對(duì)我校而言,圖書(shū)館業(yè)務(wù)的專業(yè)人士大多集中在總館,而各分館一般只負(fù)責(zé)采購(gòu)、借還和少量讀者事物,這就要求我校的總分館最好是一種“總館可以操作分館數(shù)據(jù);分館不能操作總館數(shù)據(jù)”的上下級(jí)模式。這樣一來(lái),我們可以將讀者按單位錄入各個(gè)院系的分館,由院系分館處理一部分較為簡(jiǎn)單的本院數(shù)據(jù),而總館則負(fù)責(zé)全局的操作和統(tǒng)計(jì)。
3.2 流通信息無(wú)法共享
gdlis雖然在采編典環(huán)節(jié)很好地解決了數(shù)據(jù)共享的問(wèn)題,但是在流通借還、讀者事物和查詢統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)中,各分館的數(shù)據(jù)信息仍然處于一種封閉狀態(tài),這意味著當(dāng)讀者需要查詢自己的流通歷史時(shí)必須通過(guò)該讀者訪問(wèn)過(guò)的所有分館的操作員才能查詢到完整的數(shù)據(jù),導(dǎo)致了工作流程的繁瑣。更嚴(yán)重的是這種封閉甚至還會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)完全無(wú)法查到的惡性漏洞的產(chǎn)生,例如上文提到的查詢統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)中的催還功能。就我校的工作流程而言,理想狀態(tài)應(yīng)該是把查詢、統(tǒng)計(jì)甚至處理其他分館事物的功能作為一項(xiàng)操作員權(quán)限,由系統(tǒng)中的設(shè)置來(lái)決定該操作員能否對(duì)其他一個(gè)或多個(gè)分館的數(shù)據(jù)經(jīng)行查詢或處理。
3.3 流通權(quán)限不夠獨(dú)立
我校分館數(shù)量眾多并且分布較散,因此對(duì)各分館的管理較為靈活,分館間管理方式的差異較大,這就要求我校在各分館流通權(quán)限的設(shè)置上,要做到相互獨(dú)立、互不影響。但就目前而言,gdlis在流通權(quán)限的獨(dú)立性上,仍有兩方面的問(wèn)題存在:其一是同一類讀者在每個(gè)分館的狀態(tài)一致,導(dǎo)致的權(quán)限設(shè)置問(wèn)題,這在前文已提到過(guò);其二是在設(shè)置讀者是否允許“有超期仍可借書(shū)”和“有欠款仍可借書(shū)”的權(quán)限時(shí),不能區(qū)分書(shū)目的來(lái)源。仍以我校為例,某些院系的資料室允許讀者有超期書(shū)仍可外借,而總館和分校區(qū)圖書(shū)館則不允許,但由于不能區(qū)分讀者所借圖書(shū)的來(lái)源,我館只能把“有超期仍可借書(shū)”和“有欠款仍可借書(shū)”兩項(xiàng)權(quán)限在所有分館都設(shè)為允許,這對(duì)我校圖書(shū)館的管理造成了很大的影響。
在深圳設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)一棟名為“水”的寫字樓里,青番茄“種植園”展現(xiàn)在《新?tīng)I(yíng)銷》記者面前。簡(jiǎn)潔的房間內(nèi),落地玻璃窗戶上吊著幾盆綠色植物,長(zhǎng)條形的木桌整齊地排開(kāi),幾列大書(shū)柜上擺放著各種新書(shū),辦公桌前是一張張年輕的面孔,一幅大學(xué)圖書(shū)館里的景象。長(zhǎng)發(fā)披肩的張麗娟從書(shū)叢中走來(lái),舉手投足透出優(yōu)雅的書(shū)卷氣息。
2010年8月,張麗娟和另外三個(gè)同樣學(xué)理工科的愛(ài)書(shū)人士攜手推出“中文網(wǎng)上實(shí)體書(shū)圖書(shū)館”青番茄,提供免費(fèi)借閱、送書(shū)、還書(shū)上門服務(wù),把一個(gè)被人們忽略的創(chuàng)意做成Web2.0時(shí)代的“網(wǎng)上圖書(shū)館”,并日漸形成了清晰的盈利模式:個(gè)人用戶免費(fèi),通過(guò)企事業(yè)單位網(wǎng)上實(shí)體圖書(shū)館、“書(shū)式”深度閱讀等增值服務(wù)子系統(tǒng),以及大量的個(gè)人用戶和企業(yè)會(huì)員帶來(lái)的廣告和線下活動(dòng)等直接或間接的增值服務(wù)獲得盈利。
青番茄的商業(yè)模式,針對(duì)的是中國(guó)社區(qū)圖書(shū)館系統(tǒng)的缺失。除了高校圖書(shū)館,中國(guó)的社會(huì)性圖書(shū)館只有國(guó)家、省、市三級(jí)圖書(shū)館,區(qū)級(jí)圖書(shū)館近于擺設(shè),只能勉強(qiáng)稱為圖書(shū)室。有的企業(yè)自建圖書(shū)館或圖書(shū)角,但由于缺乏專業(yè)的管理人員,其書(shū)籍采購(gòu)和配置并不理想。與此形成對(duì)照的閱讀需求卻頗為迫切,由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,人們自我學(xué)習(xí)和提升正成為生存的必須。由此,青番茄應(yīng)運(yùn)而生。從上線至今,青番茄擁有60萬(wàn)讀者,服務(wù)范圍遍及20多個(gè)城市,擁有幾十個(gè)大類別的16萬(wàn)多冊(cè)藏書(shū),并且仍在不斷增加。
青番茄幾個(gè)創(chuàng)始人在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)浸多年的經(jīng)驗(yàn)告訴他們,免費(fèi)才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的未來(lái)。因此,青番茄從一開(kāi)始就確定對(duì)個(gè)人用戶免費(fèi)的原則,并承諾永遠(yuǎn)如此。張麗娟表情堅(jiān)定地表示:“我們將永不對(duì)讀者收費(fèi)?!眰€(gè)人用戶只需在青番茄網(wǎng)站注冊(cè)并繳納押金,就可根據(jù)“閱讀尺碼”在線借閱。如果會(huì)員沒(méi)在網(wǎng)站上找到自己喜歡的書(shū),可以在量身訂閱版塊通過(guò)系統(tǒng)申請(qǐng)。會(huì)員通過(guò)快遞收到的書(shū)籍裝在一個(gè)布制“精神食糧袋”里。泛黃的袋子上有青番茄的Logo,印著“不含農(nóng)藥,不含防腐劑”,這種小清新與小幽默深得文藝青年的喜愛(ài)。閱讀完畢后,會(huì)員在網(wǎng)上點(diǎn)擊還書(shū)就可以進(jìn)行下一次借閱。
順著免費(fèi)商業(yè)模式的“長(zhǎng)尾”推測(cè),隨著個(gè)人用戶基數(shù)和借閱次數(shù)的增加,青番茄在未來(lái)將掌握一個(gè)龐大的閱讀趣味“數(shù)據(jù)庫(kù)”―閱讀趣味能夠反映讀者的愛(ài)好、興趣乃至個(gè)性,從而在價(jià)值用戶中深度挖掘消費(fèi)取向,再與能夠提供相應(yīng)服務(wù)的商家合作,將精準(zhǔn)營(yíng)銷推向更深的層次,建立個(gè)性化的讀者溝通服務(wù)體系,進(jìn)而獲得網(wǎng)站廣告和書(shū)簽廣告等收入。
同時(shí),青番茄為企業(yè)用戶開(kāi)發(fā)外包型的企業(yè)圖書(shū)館,既保證書(shū)籍的實(shí)時(shí)更新和高利用率,又節(jié)約采購(gòu)成本。這項(xiàng)名為“每企一館”的增值服務(wù),以書(shū)籍為載體,還可以融入企業(yè)學(xué)院、企業(yè)間社交分享系統(tǒng)等,迄今已有200多家企業(yè)成為青番茄的客戶。張麗娟說(shuō):“當(dāng)企業(yè)用戶達(dá)到一定數(shù)量后,平臺(tái)的魔力將開(kāi)始顯現(xiàn)。”比如,企業(yè)既是信息獲得者,也是信息者,青番茄作為平臺(tái)所有者,推介培訓(xùn)課程等,也能獲取相應(yīng)的收益。
此外,青番茄正在努力開(kāi)拓的另一項(xiàng)業(yè)務(wù)就是嘗試建立“每園一館”,希望將“每企一館”的模式復(fù)制到幼兒園,為幼兒園提供優(yōu)質(zhì)繪本圖書(shū)。類似的模式還有針對(duì)學(xué)生群體的“每校一館”。張麗娟說(shuō):“我們會(huì)持續(xù)以閱讀為基礎(chǔ)對(duì)各類用戶進(jìn)行細(xì)分和整合。”
【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 研究
新時(shí)期我國(guó)大力構(gòu)建和諧社會(huì),推進(jìn)精神文明建設(shè),為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,每個(gè)人都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),提高知識(shí)水平。圖書(shū)館在中小學(xué)校、高校中都具有重要作用,能夠幫助學(xué)習(xí)者拓展知識(shí)結(jié)構(gòu),正所謂“讀書(shū)破萬(wàn)卷,下筆如有神”。但是值得注意的是,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,圖書(shū)館自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還面臨著一些困境,解決這些問(wèn)題已經(jīng)成為了圖書(shū)館發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,可見(jiàn)本文研究?jī)?nèi)容具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
一、目前圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的問(wèn)題
一直以來(lái),圖書(shū)館使用權(quán)的獲取門檻普遍較低,并且圖書(shū)館之間的競(jìng)爭(zhēng)并不明顯,排他性較低。另一方面,圖書(shū)館具有公共性,人們?cè)谑褂霉参锲返臅r(shí)候,時(shí)常出現(xiàn)“搭便車”現(xiàn)象,這種“搭便車”現(xiàn)象主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是使用資源,另一方面是準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
(一)使用資源方面。首先在使用資源方面,目前多數(shù)圖書(shū)館已經(jīng)不再僅限于圖書(shū)借閱服務(wù),不只為人們提供閱讀場(chǎng)所和閱讀資源,很多圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始提供網(wǎng)絡(luò)資源,這樣一來(lái)圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)成本就會(huì)提高,加之圖書(shū)館收費(fèi)很低,這就導(dǎo)致收入和成本之間出現(xiàn)缺口,多數(shù)圖書(shū)館的資金來(lái)源只能依賴于財(cái)政支持以及社會(huì)捐贈(zèng),可是財(cái)政支持以及社會(huì)捐贈(zèng)畢竟有限,在這種情況下,圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)必會(huì)受到制約。圖書(shū)館的發(fā)展需要資金保障,隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)圖書(shū)館的需求越來(lái)越多,因此圖書(shū)館數(shù)量勢(shì)必會(huì)逐漸增加,其服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提升,在這種形勢(shì)下,財(cái)政面臨的壓力越來(lái)越大。
(二)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)方面。在準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)方面,大多數(shù)圖書(shū)館準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)較低,很多非目標(biāo)人群也時(shí)常進(jìn)入圖書(shū)館。例如,對(duì)于學(xué)校的圖書(shū)館而言,主要資金來(lái)源是學(xué)校財(cái)政部門,服務(wù)目標(biāo)人群主要是本校學(xué)生,從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的層面來(lái)看,相當(dāng)于財(cái)政部門為圖書(shū)館提供資金保障,圖書(shū)館為納稅人提供服務(wù),學(xué)校圖書(shū)館的“納稅人”是本校學(xué)生,但是在很多學(xué)校中,非本校學(xué)生也經(jīng)常進(jìn)入圖書(shū)館,使用圖書(shū)館中的設(shè)施。
(三)資金來(lái)源方面。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)商品性質(zhì)的不同,明確劃分各項(xiàng)服務(wù),然后針對(duì)不同服務(wù)來(lái)實(shí)施差別定價(jià),要明確公共商品的商品屬性,消費(fèi)者應(yīng)該使用貨幣來(lái)?yè)Q取服務(wù),但是目前多數(shù)圖書(shū)館還沒(méi)有明確公共商品的商品屬性,資金來(lái)源還是依賴財(cái)政支持,這樣不僅加大了財(cái)政壓力,同時(shí)也阻礙了圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略
根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律,生產(chǎn)者使用差別定價(jià)可以最大限度的掠奪消費(fèi)者剩余從而使其利益達(dá)到最大,這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在沒(méi)有使用差別定價(jià)情況下圖書(shū)館獲得的生產(chǎn)者剩余,這恰恰是圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中需要解決的問(wèn)題。而圖書(shū)館要想實(shí)現(xiàn)差別定價(jià),就需要根據(jù)不同商品來(lái)制定不同的價(jià)格,以服務(wù)來(lái)區(qū)分消費(fèi)者。如果不考慮稅收這樣的外在因素,那么生產(chǎn)者曲線之上消費(fèi)者曲線之下的部分就不存在任何損失,而且全部歸生產(chǎn)者所有。所以我認(rèn)為差別定價(jià)便是生產(chǎn)者也就是圖書(shū)館的最佳生產(chǎn)方式。
(一)資源使用。上文中筆者提到由于圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到財(cái)政壓力的制約,導(dǎo)致圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到限制,現(xiàn)如今圖書(shū)館已經(jīng)由傳統(tǒng)的資料借閱向電子資源發(fā)展,對(duì)于成本的提高,筆者認(rèn)為應(yīng)該充分發(fā)揮圖書(shū)館擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)及圖書(shū)館知識(shí)儲(chǔ)備量大的優(yōu)勢(shì),吸引資金,一方面通過(guò)修改圖書(shū)館收費(fèi)制度,這需要根據(jù)不同資料以及資源來(lái)源的保密程度適當(dāng)上調(diào)收取費(fèi)用。因?yàn)橘Y源由傳統(tǒng)的借閱形式像電子網(wǎng)絡(luò)閱讀形式發(fā)展,所以在另一方面,需要充分?jǐn)U大自有資源的儲(chǔ)備或者進(jìn)行圖書(shū)館聯(lián)合發(fā)展,這樣不僅減少了前期投入成本,同時(shí)也增加了收益范圍,提高資源使用的利用率,有效整合、利用資源,將其最大限度的開(kāi)發(fā)。
(二)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館雖然是公共場(chǎng)所,但是由于圖書(shū)館由學(xué)校財(cái)政部門的支持,所以對(duì)于圖書(shū)館來(lái)講,只有本校學(xué)生才是真正的納稅人,只有本校學(xué)生才能進(jìn)入校園圖書(shū)館。對(duì)于一些非準(zhǔn)入人員的進(jìn)入,就會(huì)造成圖書(shū)館的知識(shí)經(jīng)濟(jì)損失,一些有需求的人不需要有經(jīng)濟(jì)上的付出就可以在圖書(shū)館內(nèi)進(jìn)行閱讀,是圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)損失的重要因素,所以筆者認(rèn)為,應(yīng)該在校園圖書(shū)館增加預(yù)防措施以及設(shè)備,針對(duì)目標(biāo)人群也可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行“會(huì)員制”進(jìn)入,但是需要與學(xué)生借閱地點(diǎn)進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的設(shè)置,一方面準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的限制可以防止圖書(shū)館潛在經(jīng)濟(jì)的損失,另一方面可以通過(guò)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的限定進(jìn)行圖書(shū)館外來(lái)經(jīng)濟(jì)收入的渠道,使圖書(shū)館設(shè)施的使用有價(jià)值的體現(xiàn),減少圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)損失,從而提高圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
(三)拓展經(jīng)濟(jì)渠道。圖書(shū)館服務(wù)一直沒(méi)有準(zhǔn)確的定性其是否屬于商品服務(wù),所以現(xiàn)如今的圖書(shū)館提供的服務(wù)一直沒(méi)有經(jīng)濟(jì)利益的體現(xiàn)。筆者在上文中提到,圖書(shū)館已經(jīng)造成了財(cái)政部門的壓力,既然圖書(shū)館在創(chuàng)建過(guò)程中沒(méi)有定性為非盈利機(jī)構(gòu),就應(yīng)該根據(jù)提供服務(wù)的不同制定不同的收費(fèi)價(jià)格,通過(guò)這種方式拓展資金的來(lái)源渠道,讓大量原非目標(biāo)人群成為提供服務(wù)與收益的對(duì)象,為其制定量身定做的服務(wù)收費(fèi)制度,成為圖書(shū)館的“外快”模式,并且可以在提供資料的服務(wù)方式拓展其他提高經(jīng)濟(jì)效益渠道,提高圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)收入,減少財(cái)政壓力。由于其特殊的性質(zhì),圖書(shū)館有更為便利的實(shí)現(xiàn)差別定價(jià)的條件,圖書(shū)館現(xiàn)綜合具有圖書(shū)借閱、網(wǎng)絡(luò)使用等功能,而這此功能現(xiàn)在需要繳納費(fèi)用但費(fèi)用較低。一般而言,低價(jià)格商品往往具有較小的彈性,即價(jià)格上漲對(duì)消費(fèi)數(shù)量的變化影響較小。且鑒于中國(guó)圖書(shū)館數(shù)量有限、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)資源利用受限的情況,在對(duì)圖書(shū)館資源的消費(fèi)上可近似認(rèn)為其為無(wú)彈性。由此,對(duì)高成本服務(wù)實(shí)施差別定價(jià),如網(wǎng)絡(luò)資源的使用等,從而縮小圖書(shū)館的虧損程度,甚至實(shí)現(xiàn)盈利。
三、圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展前景
在如今的信息社會(huì)當(dāng)中,信息具有不可估量的價(jià)值,并且隨著社會(huì)的發(fā)展,信息的潛在經(jīng)濟(jì)潛質(zhì)已經(jīng)得到了適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā),圖書(shū)館較其他公共設(shè)施來(lái)講,具有更好的信息價(jià)值,筆者認(rèn)為,圖書(shū)館是作為信息價(jià)值的突出點(diǎn),因?yàn)閳D書(shū)館的信息整合量大,種類齊全,對(duì)其進(jìn)行整合與研究有著不可估量的益處,只要圖書(shū)館的工作人員對(duì)于信息的整合與歸類方面可以加以重視,圖書(shū)館勢(shì)必會(huì)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行壟斷,將圖書(shū)資源或者網(wǎng)絡(luò)資料資源的租賃形式作為圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根基,從而開(kāi)展圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)。
如今圖書(shū)館普遍都還沿用傳統(tǒng)的管理手段,通過(guò)大量的信息儲(chǔ)備,對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行服務(wù),主要是在校學(xué)生,但是從圖書(shū)館的發(fā)展歷史看,除在校學(xué)生外,還有很大一個(gè)社會(huì)群體需要圖書(shū)館的服務(wù),所以圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展前景很是廣闊,其理由如下:1.信息服務(wù)市場(chǎng)處于初級(jí)發(fā)展階段;從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度看,筆者上文已經(jīng)介紹了圖書(shū)館在信息服務(wù)方面有壟斷市場(chǎng)的趨勢(shì)。2.社會(huì)需求量大,除了一些在校學(xué)生外,需要信息服務(wù)的人一樣不少,如果能好好利用這類人,制定適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)制度,在將來(lái)的信息市場(chǎng),圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,肯定是一項(xiàng)必不可少的經(jīng)濟(jì)收入。3.前景廣闊,社會(huì)信息化轉(zhuǎn)變已經(jīng)基本成型,在信息化的時(shí)代下,掌握信息就是掌握經(jīng)濟(jì),當(dāng)今生活節(jié)奏越來(lái)越快,人們對(duì)信息的準(zhǔn)確性與量的需求越來(lái)越大,而圖書(shū)館恰恰是信息的“集結(jié)地”,所以在未來(lái),圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定會(huì)有大好的廣闊空間。
通過(guò)上文的敘述,我們可以分析出,對(duì)于圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)講,信息的整合應(yīng)該是圖書(shū)館主動(dòng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,調(diào)研并尋找市場(chǎng),將資源最大化的擴(kuò)散出來(lái)。而今,中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度逐漸完善,而在越來(lái)越健全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度,也就意味著信息市場(chǎng)的逐漸成熟,所以在進(jìn)行信息市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方面,已經(jīng)有了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定并且有良好發(fā)展前景的道路,而且有許多相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒,比如:知網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)以及中國(guó)期刊網(wǎng)等平臺(tái),開(kāi)發(fā)雙盈利模式,這樣的受益者就不止局限于讀者方面,而且對(duì)于知識(shí)群眾來(lái)講,也是一種很好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)方法。
當(dāng)然,雖然圖書(shū)館在未來(lái)有良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景,但是對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō),一定要把握好“度”,雖然找到了發(fā)展圖書(shū)館的良好途徑,但是也不可以盲目追求利益而使圖書(shū)館“變質(zhì)”,所以筆者認(rèn)為,要想發(fā)展圖書(shū)館經(jīng)濟(jì),一定要找好盈利目的與需求大眾之間的平衡點(diǎn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,每個(gè)人都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),提高知識(shí)水平。圖書(shū)館在中小學(xué)校、高校中都具有重要作用,能夠幫助學(xué)習(xí)者拓展知識(shí)結(jié)構(gòu),但是由于在此環(huán)境下,圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題,阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展,本文通過(guò)對(duì)目前圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出一些筆者認(rèn)為可行的圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略,并構(gòu)想了圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展前景,旨在為相關(guān)工作提供借鑒。
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[關(guān)鍵詞]解釋結(jié)構(gòu)模型紙質(zhì)資源利用率
[分類號(hào)]G250
1 引 言
館藏紙質(zhì)資源(主要指圖書(shū))利用率是指一定時(shí)期內(nèi)讀者借閱的圖書(shū)種數(shù)或冊(cè)數(shù)占館藏圖書(shū)種數(shù)或冊(cè)數(shù)的百分比,它在一定程度上反映館藏紙質(zhì)資源的整體利用情況,直接影響圖書(shū)館的辦館宗旨和效率。受藏書(shū)質(zhì)量、其他媒體資源(主要指數(shù)字資源)利用、宣傳培訓(xùn)、館員素質(zhì)、讀者群體狀況、流通采購(gòu)編目狀況等諸多因素的影響,目前高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率都不理想,已經(jīng)嚴(yán)重制約了高校圖書(shū)館的發(fā)展,在一定程度上影響了圖書(shū)館對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)信息高度發(fā)展的環(huán)境下,如何提高館藏紙質(zhì)資源利用率已成為圖書(shū)館界亟待解決的一項(xiàng)課題。在這方面有關(guān)學(xué)者作了大量的研究工作,取得了喜人的研究成果,并在一定程度上促進(jìn)了館藏紙質(zhì)資源的利用。但就目前的研究來(lái)看,基本上沒(méi)有涉及對(duì)影響?zhàn)^藏紙質(zhì)資源利用的各種因素及其相互關(guān)系的研究。因此,本文采用系統(tǒng)工程中的解釋結(jié)構(gòu)模型法對(duì)影響高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率的因素進(jìn)行整體結(jié)構(gòu)分析,從諸多因素中找出最直接的因素,明確各個(gè)影響因素的層次和整體結(jié)構(gòu),為提高館藏紙質(zhì)資源利用率提供科學(xué)的指導(dǎo)。
解釋結(jié)構(gòu)模型法(Interpretation Structural Model,ISM)是美國(guó)J?N?沃菲爾德教授于1973年為分析復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題而開(kāi)發(fā)的一種方法。其基本思想是通過(guò)各種創(chuàng)造性技術(shù),提取問(wèn)題的構(gòu)成要素,利用有向圖、矩陣等工具和計(jì)算機(jī)技術(shù),對(duì)要素及其相互關(guān)系等信息進(jìn)行處理,最后用文字加以解釋說(shuō)明,明確問(wèn)題的層次和整體結(jié)構(gòu),提高對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解程度。它是研究復(fù)雜系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和構(gòu)成的簡(jiǎn)單、實(shí)用和有效的方法,應(yīng)用十分廣泛。其方法是先用圖形和矩陣描述各種已知的關(guān)系,在矩陣的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步運(yùn)算、推導(dǎo)來(lái)解釋系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。其基本步驟如下:①建立系統(tǒng)要素關(guān)系表;②根據(jù)系統(tǒng)要素關(guān)系表,建立鄰接矩陣A;③通過(guò)矩陣運(yùn)算求出該系統(tǒng)的可達(dá)矩陣M;④對(duì)可達(dá)矩陣M進(jìn)行區(qū)域分解后建立結(jié)構(gòu)模型;⑤根據(jù)結(jié)構(gòu)模型建立解釋結(jié)構(gòu)模型。
2 建立館藏紙質(zhì)資源利用率影響因素的解釋結(jié)構(gòu)模型
2.1 影響高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率的主要因素
經(jīng)過(guò)大量文獻(xiàn)資料檢索和分析,特別是對(duì)近年來(lái)館藏利用方面的文獻(xiàn)研究,并結(jié)合本館在館藏利用方面的研究人員的智慧和經(jīng)驗(yàn),對(duì)影響高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率諸多因素進(jìn)行分析和篩選,最后歸納出影響高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率的18個(gè)主要因素,如表1所示:
2.2 設(shè)立因素間的邏輯關(guān)系,建立鄰接矩陣A
影響高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率的18個(gè)主要因素之間是相互影響、相互關(guān)聯(lián)的。設(shè)m為高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率影響因素的個(gè)數(shù),用一個(gè)m×m方形矩陣表示要素問(wèn)的邏輯關(guān)系,即鄰接矩陣A(見(jiàn)表2)。鄰接矩陣的每一行和每一列對(duì)應(yīng)一個(gè)矩陣元素aij(影響因素),aij的值表示因素si對(duì)sj是否有直接影響關(guān)系。若aij=1,則表示因素si對(duì)sj有直接影響關(guān)系,若aij=0,則表示si對(duì)sj沒(méi)有直接影響關(guān)系。
2.3 通過(guò)矩陣運(yùn)算,求出該系統(tǒng)的可達(dá)矩陣M
鄰接矩陣A反映了因素之間的直接關(guān)系,其實(shí)要素之間還存在著間接關(guān)系。用可達(dá)矩陣M來(lái)表示這樣的直接或間接的影響關(guān)系,矩陣元素mij=1表示si對(duì)sj有直接或間接的影響,mij=0則表示si對(duì)sj沒(méi)有直接或間接的影響。
采用布爾代數(shù)可以從A計(jì)算出M。計(jì)算方法為:如果(A+I)n=(A+I)n+1,則M=(A+I)n,式中I為單位矩陣,n為冪。按照此計(jì)算方法得到可達(dá)矩陣M=(A+I)5=(A+I)6(見(jiàn)表3)。
2.4 劃分各因素的等級(jí)關(guān)系,建立解釋結(jié)構(gòu)模型
首先,引入可達(dá)集和前因集的定義:R(si)是由可達(dá)矩陣第Si行中所有元素為1的列所對(duì)應(yīng)的因素構(gòu)成的集合,稱之為si的可達(dá)集。Q(si)是由可達(dá)矩陣第si列中所有元素為1的行所對(duì)應(yīng)的因素構(gòu)成的集合,稱之為si的前因集。C(si)是既能影響si又被si影響的因素組成的共同集。
據(jù)此對(duì)可達(dá)矩陣M中si的可達(dá)集合與前因集合進(jìn)行分析和計(jì)算,求出可達(dá)集合R(si)、前因集合Q(si)和共同集合c(si),計(jì)算方法如下:
R(si)={sj | mij=1,j=1,2,…m}
Q(si)={sj|mji=1,j=1,2,…,m}
c(si)={si | R(si)n Q(si),i=1,2,…,m}
表4是計(jì)算出的第一級(jí)的R(si)、Q(si)、C(si)。若R(si)=c(si),則R(Si)是位于最高層次的因素,其中的元素有如下特征:從其他因素可以到達(dá)該因素,而從該因素不能到達(dá)其他因素。由此確定第一級(jí)因素集合L1={$15,S16,$17,$18}。
然后,從原來(lái)的可達(dá)矩陣M中刪去相應(yīng)的行和列,得到矩陣M1,對(duì)M1進(jìn)行同樣操作確定屬于新的最高層次的因素(第二級(jí)),得到L2={S5,S12,S13,S14}。重復(fù)同樣操作,從而把各因素分配到相應(yīng)的級(jí)別上。根據(jù)上述方法,獲得各級(jí)最高層次的因素集分別為:第一級(jí):S15,S16,$17,S18;第二級(jí):s5,S12,S13,S14;第三級(jí):S3,S6,S7,S9;第四級(jí):S1,S2,S4,S8,S11;第五級(jí):S10。
影響圖書(shū)利用的18個(gè)因素分配在五個(gè)級(jí)別上,按這種級(jí)別順序重新排列可達(dá)矩陣M的行和列,得到可達(dá)矩陣M。。在M。中,S1、S2和S4的行和列的元素完全相同,s6、s7和s9的行和列的元素也完全相同,它們是兩個(gè)強(qiáng)連通塊。
2.5 根據(jù)關(guān)系結(jié)構(gòu)分析建立解釋結(jié)構(gòu)模型
根據(jù)以上分析可以建立高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率主要影響因素的解釋結(jié)構(gòu)模型,如圖1所示:
由圖1可知,館藏紙質(zhì)資源利用率影響因素分為五級(jí),第一級(jí)主要包含“讀者狀況”方面的因素;第二級(jí)主要包含“宣傳培訓(xùn)”方面的因素;第三級(jí)主要包含“借閱管理”方面的因素;第四級(jí)主要包含“館藏質(zhì)量”和“其它媒體資源”方面的因素;第五級(jí)是“采訪館員與工作”的因素。
根據(jù)ISM的理論,層次遞階結(jié)構(gòu)大體可分為表象、中間和根源三層,在此模型中將第一級(jí)看作表象層;第二、三、四級(jí)看作中間層;第五級(jí)看作是根源層。根據(jù)
解釋結(jié)構(gòu)模型的層次劃分可以看到讀者狀況(讀者的信息素養(yǎng)、讀者的閱讀習(xí)慣和方式、學(xué)校的學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)校的科研氣氛)是影響?zhàn)^藏紙質(zhì)資源利用率的直接原因;宣傳培訓(xùn)(館藏紙質(zhì)資源宣傳、館藏利用培訓(xùn)和讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展)對(duì)讀者狀況起著直接的影響作用;借閱管理制度、館藏質(zhì)量、流通編目館員的工作能力及素質(zhì)、借閱設(shè)施與環(huán)境、其他媒體資源的內(nèi)容數(shù)量及利用便利程度等是影響?zhàn)^藏利用的基礎(chǔ)性因素;而采訪館員及工作狀況(包括采訪人員的素質(zhì)、選書(shū)機(jī)制、采購(gòu)流程,采訪人員對(duì)本校學(xué)科專業(yè)設(shè)置及本館入藏紙質(zhì)資源利用情況的了解程度等)直接影響著館藏利用的其他各個(gè)因素,是影響?zhàn)^藏紙質(zhì)資源利用率的根源性因素。
3 結(jié)論和建議
以上在對(duì)影響高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率的因素進(jìn)行界定和分析的基礎(chǔ)上,采用解釋結(jié)構(gòu)模型為主要研究方法,通過(guò)嚴(yán)密推理和計(jì)算,最終得到影響?zhàn)^藏紙質(zhì)資源利用率因素的解釋結(jié)構(gòu)模型。通過(guò)該解釋結(jié)構(gòu)模型,明確了高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率的表層直接影響因素、中層間接影響因素和深層根本影響因素,分清了各主要影響因素的作用層次以及相互關(guān)系,為高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率分析提供了新的方法和技術(shù),對(duì)于提高高校圖書(shū)館館藏紙質(zhì)資源利用率有著重要的意義。
由此可見(jiàn),影響?zhàn)^藏紙質(zhì)資源利用率的因素是多樣而復(fù)雜的,但它們之間又存在著相互影響的層次關(guān)系。因此,在提高館藏紙質(zhì)資源利用率的工作過(guò)程中,要善于從表象因素中分析其影響因素和根源因素,才能找到提高紙質(zhì)資源利用率的有效方法。根據(jù)影響?zhàn)^藏紙質(zhì)資源利用率因素的解釋結(jié)構(gòu)模型提出如下改進(jìn)建議:
3.1 狠抓根源層因素,加強(qiáng)采訪館員管理,提升館藏資源的質(zhì)量
采訪人員的素質(zhì)體現(xiàn)在采訪人員對(duì)本校學(xué)科專業(yè)設(shè)置和對(duì)館藏資源利用情況的了解程度上,對(duì)圖書(shū)館的館藏質(zhì)量、館藏結(jié)構(gòu)起著關(guān)鍵性的作用,是影響?zhàn)^藏紙質(zhì)資源利用率的根源因素,對(duì)中間層的各個(gè)因素都有直接影響,因此,只有狠抓采訪館員的工作素質(zhì)、選書(shū)機(jī)制和采購(gòu)流程,才能提升館藏紙質(zhì)資源的質(zhì)量,從根本上保證資源的利用率。
3.2 重視中間層因素,加強(qiáng)宣傳,改善設(shè)施,優(yōu)化制度
中間層因素對(duì)表象層有著直接的影響,涉及面廣,容易被忽視。它包括加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)力度、改善借閱環(huán)境設(shè)施、優(yōu)化借閱方式和制度、采取多形式多方位的服務(wù)方式,注重其他類型和載體資源的使用等,這些中問(wèn)層因素對(duì)館藏紙質(zhì)資源的利用率產(chǎn)生間接的影響。
3.3 強(qiáng)調(diào)表象層因素,培養(yǎng)忠實(shí)讀者,提高學(xué)習(xí)科研氣氛
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