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網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第1篇

關(guān)鍵詞： 微時代 高校網(wǎng)絡(luò)輿情 傳播學(xué)

正如傳播學(xué)大師麥克盧漢所言：“每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用，都會宣告一個新時代的來臨?！彪S著微博、微信等新媒體在我國的迅猛發(fā)展和影響日深，人們被帶入一個嶄新的“微時代”。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2014年8月的數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.32億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為5.27億，其中網(wǎng)民的微博使用率高達(dá)56%，微信的用戶數(shù)量在年初超過3億。

從年齡層次和職業(yè)構(gòu)成看，高校師生是網(wǎng)絡(luò)用戶和“微用戶”的重要組成部分，而作為精英知識分子的社會身份使他們具有文化傳播和影響社會輿論的特殊力量。面對“微時代”的挑戰(zhàn)，高校思想教育工作者有必要從傳播學(xué)研究中尋找理論支撐，以便更好地對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)。

一、微時代與高校網(wǎng)絡(luò)輿情

1.微時代與“微輿情”。

微時代就是“以微博、微信為傳播媒介代表，以短小精練為文化傳播特征的時代”，其信息的傳播速度更快、傳播的內(nèi)容更具沖擊力和震撼力?！拔r代”不僅引發(fā)了傳播方式的改變，而且?guī)砹藗鞑ダ砟畹母镄?。如今越來越多的人使用微媒體，并在使用過程中認(rèn)同其“微”傳播的理念。

微時代下的新興傳播媒介具有較強(qiáng)的交互性和開放性，這些特性滿足了高校年輕群體的需求，同時也對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)提出了新的挑戰(zhàn)。微時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情主要呈現(xiàn)三個特點：一是輿情傳播效果放大;二是輿情傳播速度加快;三是輿情的覆蓋面更廣，信息量更豐富。

2.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特殊性。

一般而言，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是以在校大學(xué)生為主的群體通過互聯(lián)網(wǎng)對校園生活中的某些現(xiàn)象、校園管理及其所關(guān)注的其他社會現(xiàn)象、社會問題所表達(dá)的態(tài)度、意見和情緒的總和，是反映大學(xué)生思想動態(tài)的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表[1]。筆者認(rèn)為，高校教師尤其是青年教師所反映的輿情應(yīng)被納入高校網(wǎng)絡(luò)輿情這一概念中。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情有其不同于社會輿情的特殊性，主要體現(xiàn)在：一是高校師生具有特殊的興趣點。從傳播學(xué)視角看，高校師生在輿情特別是與高校相關(guān)的輿情傳播過程中，既是傳播者又是受眾。信息時代下的大學(xué)教師和大學(xué)生是網(wǎng)民中一個較活躍而又有影響力的群體，“象牙塔”中的校園文化造就了其特殊的興趣點，他們不僅關(guān)注能引起大眾普遍反響的社會問題，而且重點關(guān)注與高校及精英知識分子相關(guān)的事件。二是高校自身易引發(fā)社會關(guān)注。作為社會培養(yǎng)精英人才的搖籃，高校自身無時無刻不處于公眾關(guān)注之中。長期以來，高校在公眾的印象中已形成了“刻板模式”。如傳播學(xué)者李普曼認(rèn)為，“刻板模式”是一種規(guī)范，它能簡化現(xiàn)實以至于一個信源能夠輕而易舉地將之傳遞給其他個體[2]。事實上，現(xiàn)實中發(fā)生的事件往往與人們固有的“刻板印象”相左。對于高校同樣如此，一提到高校，公眾普遍就會聯(lián)想到“人才”、“教授”、“學(xué)術(shù)”等正面且令人尊敬的詞匯。

二、微時代背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情處理存在的困境

1.“輿情溝”的存在。

上世紀(jì)70年代，美國傳播學(xué)家蒂奇諾等人提出了“知溝”理論，認(rèn)為社會經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲取信息，因此大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝就越有擴(kuò)大的趨勢[3]。事實上，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播方面存在與之相似的隱性的“輿情溝”。

這種微時代中的“輿情溝”主要分為兩個方面：一是大學(xué)生之間或高校教師之間的“輿情溝”，主要體現(xiàn)在經(jīng)常使用“微媒體”的大學(xué)生或高校教師和不常使用或從不使用“微媒體”的大學(xué)生或高校教師之間在高校輿情感知方面的差異;二是大學(xué)生與高校領(lǐng)導(dǎo)及教師之間的“輿情溝”，這一點尤其需要引起重視。雖然后者的知識水平和社會地位都高于前者，但是不可否認(rèn)的是，后者的“微媒體”使用率和使用能力普遍低于前者。

“輿情溝”的存在給輿情處理帶來了一系列的問題。第一層次的“輿情溝”給輿論引導(dǎo)工作的平衡性帶來困難，而第二層次的“輿情溝”很可能使輿情引導(dǎo)工作由于得不到高校管理層的重視和認(rèn)可而無法開展。

2.對高校師生媒介接觸能動性的忽視。

微時代是一個眾聲喧嘩的時代，人人都是“麥克風(fēng)”，而網(wǎng)民并非漫無目的地關(guān)注某個事件或隨意發(fā)表自己的觀點。傳播學(xué)中的“使用與滿足”理論強(qiáng)調(diào)，受眾的媒介接觸是基于自己的需求對媒介內(nèi)容進(jìn)行選擇的活動，這種選擇具有某種“能動性”。同樣，微時代中的高校師生不僅能動地對微媒體的內(nèi)容進(jìn)行選擇性關(guān)注，而且能動地對自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行選擇性。

高校思想教育工作者往往會對這種媒介接觸能動性有所忽視，這將影響其對可能出現(xiàn)的輿情及其未來走勢的預(yù)測和判斷，進(jìn)而導(dǎo)致其無法正確地利用微媒體和其他手段進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)。

3.高校官方微媒體在面對突發(fā)事件時的“失語”。

當(dāng)前各大高校都已建立學(xué)校官方微博，有的也開通了官方公眾微信互動平臺。這些高校官方微媒體在校園文化建設(shè)和對外宣傳方面發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)事件時，高校官微往往會處于“失語”狀態(tài)。這種“失語”可分為“主動性失語”和“被動性失語”。前者是指高校官微在知道突發(fā)事件后因擔(dān)心或避免事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大而主動不發(fā)表任何關(guān)于該事件的言論的行為;后者則指高校官微在對突發(fā)事件并不知情的情況下的“失語”，這類突發(fā)事件一般通過網(wǎng)絡(luò)傳播，不見諸報紙、電視等傳統(tǒng)媒體。

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第2篇

關(guān)鍵詞：自組織理論;高校網(wǎng)絡(luò)輿情;網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo);對策

《2014年中國網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境分析報告》指出，信息由傳統(tǒng)PC端流向移動端，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了移動互聯(lián)時代，而以微信、微博、（微）視頻、客戶端為代表的“三微一端”已成為移動輿論場的新重心。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，高校校園信息化建設(shè)水平不斷提升，“三微一端”的新媒體技術(shù)使大學(xué)生能夠更加方便快捷地了解熱點和焦點問題，越來越多的大學(xué)生開始通過網(wǎng)絡(luò)新媒體來表達(dá)和傳播各種觀點、意見和態(tài)度。高校網(wǎng)絡(luò)輿情由此而生。當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的高發(fā)期，充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情對高校學(xué)生思想觀念、心理狀況和行為方式的重要影響，具有重要意義。深入研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律，引導(dǎo)和化解輿情危機(jī)，營造積極健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是高校亟需解決的一個重要課題。

自組織理論是揭示復(fù)雜系統(tǒng)如何從無序到有序，由低級有序走向高級有序的演化規(guī)律，從而研究事物自發(fā)、自主形成的一種理論。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播并非是高?；蚪M織有意識組織產(chǎn)生的，而是完全由學(xué)生自由地表達(dá)不同意見，相互影響，快速聚集才最終形成的。因此，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的生成和演化過程具備自組織系統(tǒng)的基本條件和特性。自組織理論為進(jìn)一步研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情演化規(guī)律提供了新方法、新思路。

1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情的組成要素

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的組成要素從主體要素、客體要素、本體要素和載體要素四部分進(jìn)行分析。

1.1 主體要素

學(xué)生是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的重要主體，當(dāng)代大學(xué)生思維活躍、個性張揚(yáng)、樂于表現(xiàn)，世界觀、價值觀、人生觀尚未成熟，易受到社會網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，尤其是對涉及自身利益的話題比較關(guān)心，表現(xiàn)出了極高敏感性，甚至有時缺乏理性。因此，他們對此類問題的意見、看法和態(tài)度對網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展具有重要的助推作用。教職工也是高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體的組成部分，雖然教職工大部分思想成熟且學(xué)歷較高，但他們對某些事件的關(guān)注和看法往往也具有一定的影響力。

1.2 客體要素

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的客體是與教育教學(xué)和師生利益相關(guān)的事件或話題。這些事件或話題可以是來自于現(xiàn)實社會中，也可以來自于高校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中。例如，“獎學(xué)金和助學(xué)金的發(fā)放”，“罷餐”、“教師職稱評聘”、“教職工住房分配”等。

1.3 本體要素

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的本體同樣是基于網(wǎng)絡(luò)輿情本體，是各種情緒、意見、態(tài)度和觀點的總和。由于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體個性差異較大，對教育教學(xué)和師生利益相關(guān)事件的看法不易統(tǒng)一。即使是同一個人，隨著時間的推移，看法也不是一成不變的。因而，高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有復(fù)雜多變的特性。

1.4 載體要素

廣義而言，互聯(lián)網(wǎng)是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的當(dāng)然載體。隨著高校信息化水平的不斷提高，校園網(wǎng)逐漸成為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主陣地，主要包括了學(xué)校官方新聞網(wǎng)站、校園BBS、學(xué)?；蛐俑鞑块T組建的微博、微信群、學(xué)生或老師組建的QQ群、飛信群等。這些都為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生提供了交流的場所。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織特性

自組織系統(tǒng)是一個由無序到有序、由低級有序走向高級有序的開放系統(tǒng)。自組織系統(tǒng)具有明顯的開放性、非線性、遠(yuǎn)離平衡態(tài)和漲落等特性，也是形成自組織系統(tǒng)的重要條件。網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織特性表現(xiàn)如下：

2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的開放性

互聯(lián)網(wǎng)就是在自由開放基礎(chǔ)之上建立的，這也意味著任何人能在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己對人或事的觀點、看法和態(tài)度，同時意味著任何個人或組織均不能完全控制互聯(lián)網(wǎng)。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情也必然是一個開放的系統(tǒng)，可以不斷與外界進(jìn)行信息交流，從而獲取自身發(fā)展的必要條件。網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性和匿名性也使得大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)中的交流具有了一定的隱匿性，擺脫了現(xiàn)實的束縛，減少了現(xiàn)實社會中的顧慮。因此，在交流中不受制約，平等、自由地發(fā)表自己對教育的看法、對高校教育相關(guān)事件的態(tài)度，這樣更易形成高校網(wǎng)絡(luò)輿情。

2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的遠(yuǎn)離平衡態(tài)

系統(tǒng)要進(jìn)行自組織演化，就必須與外界進(jìn)行信息交換，這就要求系統(tǒng)必須是開放且非平衡的。封閉、孤立的系統(tǒng)無法與外界進(jìn)行信息交換，因此也無法通過自組織演化達(dá)到有序狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成要求，信息的變化不能停留在穩(wěn)定的平衡態(tài)。網(wǎng)絡(luò)輿情形成就是通過互聯(lián)網(wǎng)或校園網(wǎng)的開放，隨著信息關(guān)注度的高低變化，在平衡態(tài)上下波動，從而不斷與外界進(jìn)行信息交換，網(wǎng)絡(luò)輿情也不斷調(diào)整，使內(nèi)部各子系統(tǒng)及組成部分處于連續(xù)的變動之中。就本質(zhì)而言，網(wǎng)絡(luò)輿情是一個發(fā)展變化的系統(tǒng)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情的非線性

非線性是網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)內(nèi)部信息之間相互交流、相互作用、相互競爭、協(xié)調(diào)同步，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)自我調(diào)節(jié)，隨著主流信息的不斷增強(qiáng)，從無序走向有序。與傳統(tǒng)媒體單向傳播不同，網(wǎng)絡(luò)信息本身是通過人機(jī)交互多向傳播的。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展并非是線性且向唯一方向發(fā)展的，而是在網(wǎng)絡(luò)輿情主體的參與下，非線性且向多維方向螺旋式發(fā)展的。通過網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)內(nèi)信息之間的彼此影響，在競爭與協(xié)同作用下，一種或幾種觀點從無序到有序地逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，甚至出現(xiàn)“一邊倒”的輿論傾向。由此可見，網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)內(nèi)部信息之間的非線性競爭與協(xié)同，是推動和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情消漲演化的內(nèi)在動力。

2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的漲落性

自組織理論認(rèn)為，漲落是系統(tǒng)進(jìn)化到更有序狀態(tài)的誘因，漲落驅(qū)動了系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)在獲取物質(zhì)、能量和信息方面的非平衡過程。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使網(wǎng)絡(luò)輿情的參與者可以不使用自己的真實信息而用虛擬符號代替，如實地表達(dá)自己的情緒、觀點和態(tài)度。隨著對同一事件的各種觀點和看法相互碰撞或不同事件關(guān)注度的更替，從而遠(yuǎn)離平衡態(tài)時，便會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情不同程度的漲落現(xiàn)象。由此可見，漲落性是網(wǎng)絡(luò)輿情變化的內(nèi)在誘因。

3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的意義

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是指深刻理解黨和國家政策方針的基礎(chǔ)上，深入研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀及成因、動態(tài)和趨勢，綜合運(yùn)用教育學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論，使大學(xué)生群體整體思想認(rèn)識、情感態(tài)度等趨于理性并與學(xué)校教育目標(biāo)相一致。

3.1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是保持高校安全穩(wěn)定的重要保障

《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示，截至2015年6月，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，較2014年年底提升了0.9個百分點，其中學(xué)生群體是網(wǎng)民中規(guī)模最大的群體，所占比例為24.6%。另據(jù)統(tǒng)計，手機(jī)網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的88.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)日益成為普通民眾獲取信息的主要渠道。尤其隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的出臺，在云計算、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的帶動下，互聯(lián)網(wǎng)必將成為人們進(jìn)行信息交流的新常態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)也逐漸成為高校師生意見表達(dá)的重要方式。一方面，互聯(lián)網(wǎng)不僅擴(kuò)大了師生獲取信息的接受力，還增強(qiáng)了師生對信息的力;另一方面，大學(xué)生群體正處于世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，其識別力和控制力尚不能辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)魏偷种撇涣夹畔⒌那治g，極易在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表與事實不符的言論，加之網(wǎng)絡(luò)本身的開放性、虛擬性，使得高校對網(wǎng)絡(luò)中存在信息難以監(jiān)控，極易形成網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，引發(fā)為現(xiàn)實社會中的突發(fā)事件，破壞正常的教育教學(xué)秩序。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情很容易被不法分子利用，如果教育者不適時對網(wǎng)絡(luò)中傳播的信息加以監(jiān)控，等到各種小道信息蔓延時才予以關(guān)注，往往會使群體認(rèn)為是故意隱瞞或心虛所致。此時，若不法分子鼓吹和煽動網(wǎng)絡(luò)輿論，則可能激發(fā)師生群體的非理性猜疑和情緒化反抗，導(dǎo)致事態(tài)惡化，造成嚴(yán)重后果。因此，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，積極引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的輿論觀，提高思維辨別力，是高校安全穩(wěn)定的重要保障。

3.2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是大學(xué)生思想政治教育的有效延伸

網(wǎng)絡(luò)不僅是傳統(tǒng)思想政治教育的新挑戰(zhàn)，更是新機(jī)遇，是思想政治教育工作在互聯(lián)網(wǎng)空間的延伸。網(wǎng)絡(luò)中的海量信息能有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)思想政治教育中的信息陳舊和匱乏等缺陷，還可以在潛移默化中引導(dǎo)大學(xué)生接受教育。關(guān)鍵在于如何加以引導(dǎo)，使學(xué)生能夠形成正確的輿論觀、信息觀?；ヂ?lián)網(wǎng)所呈現(xiàn)出的多樣性和交互性，意味著學(xué)生不僅是輿論信息的被動接受者，更是一個參與者，他們可以自由地發(fā)表自己對某事件或話題的看法和想法，甚至推動網(wǎng)絡(luò)輿論由低級向高級、由無序向有序、由不合理向合理方向變化。當(dāng)然，自身參與也大大激發(fā)了學(xué)生的興趣。因此，通過網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，可以增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的能力，開闊學(xué)生的眼界，使他們在討論互動中接受知識、增長見識和增加積累，從而使大學(xué)生思想政治教育得到有效延伸。

3.3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是提高高校教育服務(wù)水平的重要體現(xiàn)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生主要是由學(xué)生、教職工和管理服務(wù)部門之間引發(fā)的。在網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)生和教職工可以使用虛擬身份自由發(fā)表對某事件或話題的看法和態(tài)度，從而引起教育管理服務(wù)部門的重視，了解事態(tài)發(fā)展，最終使事件得以解決。通過對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的動態(tài)監(jiān)控和正向引導(dǎo)，能指導(dǎo)大學(xué)生清醒認(rèn)識到負(fù)面信息存在的原因和本質(zhì)，避免大學(xué)生受到不良信息的誤導(dǎo)，以積極健康、正面陽光的心態(tài)，學(xué)會自主思考，推動正能量的傳播，主動接受正確的價值引導(dǎo)。因此，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，有助于提高高校教育服務(wù)水平。

4 構(gòu)建“時、度、效”的三維高校網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織引導(dǎo)策略

2014年2月，在中央網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議中指出，做好網(wǎng)上輿論工作是一項長期任務(wù)，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的“時、度、效”，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。這是對新形勢下輿論引導(dǎo)工作精髓和核心的高度提煉，也為做好輿論引導(dǎo)工作提供了方法論。

4.1 重視高校網(wǎng)絡(luò)輿情自組織引導(dǎo)的時間維度

在高校網(wǎng)絡(luò)輿情自組織演變過程中，隨時會產(chǎn)生正向或負(fù)向的“信息突變”，從而產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)輿情。首先，要對網(wǎng)絡(luò)輿情及時和適時進(jìn)行引導(dǎo)。應(yīng)準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的最佳時機(jī)，適時開展高校輿情引導(dǎo)的各項工作。如果信息突變向有利于事件解決的方向發(fā)展，則應(yīng)及時引導(dǎo)并創(chuàng)造條件強(qiáng)化其影響;反之，則應(yīng)盡量淡化或避免突變對輿情的影響。其次，要對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行主動引導(dǎo)。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控中，不應(yīng)被動、消極地觀望、等待，而應(yīng)看準(zhǔn)時機(jī)，發(fā)揮主觀能動性，主動引導(dǎo)，積極作為。主動利用網(wǎng)絡(luò)輿情的“信息漲落”及時干預(yù)，揚(yáng)長避短，加強(qiáng)和推動良性信息的發(fā)展，淡化和降低負(fù)性信息的關(guān)注度，直至消失，以此達(dá)到高校網(wǎng)絡(luò)輿情積極引導(dǎo)、理性發(fā)展的目的。

4.2 把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情自組織引導(dǎo)的程度維度

自組織和他組織都是高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的方式。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的他組織引導(dǎo)是外界強(qiáng)行干預(yù)網(wǎng)絡(luò)輿情信息，采用“圍堵”、“攔截”、“刪除”等權(quán)力手段進(jìn)行信息封殺。這樣不僅不利于輿情的控制和監(jiān)管，反而可能會使輿情信息迅速膨脹，造成嚴(yán)重后果。網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織要求，在遵循網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織特性的前提下，直面網(wǎng)絡(luò)輿情中所包含的矛盾和問題，采用符合網(wǎng)絡(luò)輿情自組織特性的方法，正確把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的尺度，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情消融在自然漲落之中，從而避免網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件的發(fā)生。

4.3 加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情自組織引導(dǎo)的效果維度

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的自組織演化過程，不是封閉、孤立的，而是開放、聯(lián)動的，需要與外界進(jìn)行信息交換的。要想強(qiáng)化高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的效果，首先，建立一支素質(zhì)過硬的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊伍。這支隊伍應(yīng)包括政治素質(zhì)高、大局意識強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)好的思想政治理論課教師、輔導(dǎo)員、心理咨詢師、網(wǎng)絡(luò)管理人員以及學(xué)生骨干等。這些成員應(yīng)不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)經(jīng)驗，且善于運(yùn)用“網(wǎng)言網(wǎng)語”進(jìn)行交流，從而有效化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。其次，建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情的健康環(huán)境。在高校師生中，應(yīng)大力宣傳普及與網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全相關(guān)的法律法規(guī)。從法治角度，營造和諧、健康、合法的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境建設(shè)一定要傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律，同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的制度建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督與管理。最后，加強(qiáng)信息透明度。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控中，不宜強(qiáng)行控制信息動向，而應(yīng)及時公布與網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的正確信息，減少高校師生群體對信息的肆意猜忌，以避免網(wǎng)絡(luò)輿情向極端化或不可控的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]竇玲.構(gòu)建“四位一體”的高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制[J].人力資源管理，2014（4）：153-154.

[2]張治國，羅建華.基于自組織理論的高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)研究[J].思想政治教育研究，2010，26（3）：72-74.

基金項目：

西安理工大學(xué)人文社科基金：高校網(wǎng)絡(luò)輿論下思想政治教育的路徑與方法研究（2013FZ003）。

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第3篇

關(guān)鍵詞 高校 網(wǎng)絡(luò)輿情 風(fēng)險 預(yù)警機(jī)制

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

高校突發(fā)事件的發(fā)生是多種因素共同作用積淀的結(jié)果 ，及時應(yīng)對高校突發(fā)事件的機(jī)制本應(yīng)為自成體系的構(gòu)建預(yù)警防范機(jī)制方突發(fā)事件的先決條件；而現(xiàn)場處置機(jī)制是突發(fā)事件處置流程的關(guān)鍵因素 ，而在這一過程中事件輿情卻不脛而走于網(wǎng)絡(luò)信息化。對此，網(wǎng)絡(luò)輿情的掌控及其導(dǎo)向機(jī)制對應(yīng)對突發(fā)事件能否順利開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是隸屬于當(dāng)前突發(fā)事件處置的重要組成部分。

1明確高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點和指導(dǎo)方向

當(dāng)前，伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息化的高速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒介飛速發(fā)展。對比我們所知諸如校園廣播、校園報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒介，手機(jī)成為當(dāng)今典型的新媒體輿論傳播陣地。作為新媒體主要包括手機(jī)QQ、微信、微博、飛信、互聯(lián)網(wǎng)，也包括高校新興的易班新的網(wǎng)絡(luò)信息傳播媒體。

對比傳統(tǒng)的輿情傳播媒體，高新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情具有雙向的交互性強(qiáng)、便捷性高、擴(kuò)散性快等突出特點，@極大程度對突發(fā)事件輿情的處置造成了更為深刻的影響。

為此，網(wǎng)絡(luò)輿情的指導(dǎo)思想關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)輿情處置的工作方向及其突發(fā)事件的處置成敗。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的指導(dǎo)思想倘使不明確，將影響突發(fā)事件的進(jìn)展甚至后果成敗。學(xué)校強(qiáng)調(diào)突發(fā)事件新聞是突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的重要組成部分，校方為進(jìn)一步增強(qiáng)突發(fā)事件新聞宣傳工作能力，及時、客觀、全面、準(zhǔn)確地權(quán)威信息，正確引導(dǎo)社會輿論，維護(hù)社會穩(wěn)定和諧，最大程度的避免和消除突發(fā)事件造成的負(fù)面影響，樹立四川理工學(xué)院的良好形象，特制定專項預(yù)案。

對此，高校突發(fā)事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情指導(dǎo)思想應(yīng)該是以加強(qiáng)和改進(jìn)高校黨的建設(shè)為目標(biāo)，，結(jié)合"十三五規(guī)劃"創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開發(fā)、共享的發(fā)展理念，并結(jié)合構(gòu)建社會主義和諧社會為立軸點建立健全的網(wǎng)絡(luò)輿情分析處置機(jī)制，促成高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，為師生服務(wù)，為推動高校發(fā)展服務(wù)。

2 制定科學(xué)突發(fā)事件處置機(jī)制及輿情風(fēng)險預(yù)警方案

《禮記中庸》中講到：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。如何制定科學(xué)的突發(fā)事件處置機(jī)制及其輿情預(yù)警方案，做好事前預(yù)防、事中處置、事后引導(dǎo)，將網(wǎng)絡(luò)輿情防范未然對事件的妥善處理是非常重要的，這將改變以往高校被動應(yīng)對到主動預(yù)防的管理方式。

當(dāng)前，國內(nèi)眾多院校對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范機(jī)制并未完善，學(xué)生的突發(fā)事件的把控更多是集中在班主任和輔導(dǎo)員身上；在應(yīng)對輿情的傳播也更多是耳聞口授、傳統(tǒng)報紙雜志和新聞，并未完全關(guān)注到新媒體上下足功夫。高校網(wǎng)絡(luò)輿預(yù)案是針對學(xué)?？赡芤蚰骋煌话l(fā)事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情，以便快速、有序、高效地開展導(dǎo)向工作，降低消極影響，規(guī)避不良輿論所制定的相關(guān)預(yù)案?？茖W(xué)完備的輿情預(yù)案這有利于高校管理層尤其是學(xué)工第一線的輔導(dǎo)員增強(qiáng)危機(jī)意識，未雨綢繆，能抓住關(guān)鍵時機(jī)第一時間處的情；這也能提前輔導(dǎo)員對未雨綢繆的事件做到超前意識、提高預(yù)警防范的瞻前預(yù)判力。對此，四川理工學(xué)院堅持從統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)"的原則，遵循"同步啟動新聞機(jī)制、同步啟動新聞媒體聯(lián)系機(jī)制、同步啟動記者采訪管理機(jī)制、同步啟動校內(nèi)外輿情跟蹤和通報機(jī)制"四個同步流程，完善后期處置追蹤建檔和教育反思。從而可見，高校著力健全和建制網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)案、輿情信息監(jiān)測、輿情動態(tài)監(jiān)管機(jī)制預(yù)案，能在第一時間迅速準(zhǔn)確鑒別不良輿情可能產(chǎn)生的危機(jī)和威脅，并且做出最壞程度的應(yīng)急預(yù)案；也能在事件無法避免的客觀情況發(fā)生下，能最大程度上減少危機(jī)帶來的人身財產(chǎn)損失，更能遏制事態(tài)的進(jìn)一步激化，規(guī)避負(fù)面輿情傳播造勢對高校形象的消極影響。

3 構(gòu)建完善突發(fā)事件處置方案及網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制

眾所周知全國震驚的川師大騰剛殺人案、云大馬加爵碎尸案、上海復(fù)旦大學(xué)林森浩投毒案、南京航天航空大學(xué)金城學(xué)院袁某刺死室友案等等，一系列嚴(yán)重的惡性突發(fā)事件都引人深思，觸目驚心讓人痛惜。然而，當(dāng)這些事件發(fā)生后，不良輿論將迅速通過網(wǎng)絡(luò)輿論散步在各界，導(dǎo)致對整個事件的看法及其社會反響眾說紛云，有對教育體制的反思、有對涉事殺人者的痛恨謾罵哦，也有對學(xué)校教育層管理不善的批評等等，當(dāng)這些輿論被不良用心者左右時，將引發(fā)新的沖突和危機(jī)。因此，從突發(fā)事件事前預(yù)警方案到已發(fā)事件的處置方案，是一個必備的過程，其是否完備完善將直接影響到事件處置妥當(dāng)與否的最終效果。前面主要講了當(dāng)前高校對突發(fā)事件的預(yù)警方案和輿情導(dǎo)向的預(yù)警方案，接下來主要從突發(fā)事件制定預(yù)警方案上升為構(gòu)建突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向機(jī)制的一個探討。

首先， 優(yōu)化高校輿論宣傳生活氛圍 ，規(guī)治校園周邊秩序。以四川理工學(xué)院為例，分為黃嶺、匯東、營盤三個校區(qū)，如何將三個校區(qū)的輿論環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化整合，在其中某一個校區(qū)出現(xiàn)突發(fā)案例時，做好訊息披露機(jī)制，及時準(zhǔn)確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。突發(fā)事件發(fā)生以后 ，公眾對突發(fā)事件的了解主要是通過網(wǎng)絡(luò)媒介和輿論宣傳.媒介對突發(fā)事件的報道客觀與否將影響著學(xué)校的聲譽(yù)和形象。

其次，加強(qiáng)全校師生安全教育，普及突發(fā)事件應(yīng)急常識。從當(dāng)前的新媒體信息可知，每年各高校突發(fā)事件時有發(fā)生，它具有不可預(yù)知性 ，一旦事件發(fā)生后不立即采取處置機(jī)制的話，極有可能因為不良網(wǎng)絡(luò)輿論激化矛盾，可能引發(fā)二次惡性事件。所以，高校應(yīng)把普及突發(fā)事件的常識貫穿在高校的日常教育管理當(dāng)中。

以四川理工學(xué)院為例，該項每年新生一入學(xué)就專門開設(shè)了入學(xué)與安全教育課。該課程主要包括安全知識教育、安全技能教育、安全責(zé)任教育、學(xué)籍學(xué)生手冊宣傳、及學(xué)生修讀指南教育。該課程以考查必修課的形式，極大程度地針對大一新生入學(xué)后的學(xué)業(yè)迷茫、安全知識渙散起到非常重要的作用，提高了大學(xué)生預(yù)警防范的意識，減少了安全事件的發(fā)生。并且，期末還組織全校性的安全知識網(wǎng)絡(luò)競賽，全校性的安全知識競賽的參賽率達(dá)到百分之九十三，該項競賽活動提高全體師生的安全知識普及及其安全防范意識。

最后，落實工作預(yù)案，構(gòu)建反應(yīng)機(jī)制。高校輔導(dǎo)員還是領(lǐng)導(dǎo)層在做出網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制之前，首先得了解新媒體網(wǎng)絡(luò)的傳播性質(zhì)及其傳播的階段。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的方式如先前所講的特點還具有參與群體的廣泛性、參與散步信息的匿名性、傳播途徑的多樣性，傳播受眾的感染性，所謂感染性指的是如同瘟疫和蝴蝶效應(yīng)，一旦發(fā)生，能立即感染傳播一大片人群。最終可能出現(xiàn)傳播結(jié)果的破壞性，直接影響學(xué)生的正常教學(xué)活動和事發(fā)屬校的聲譽(yù)。

以四川理工學(xué)院為例，該校有健全的心理工作部門，特設(shè)專門的心理資深的心理咨詢師。該工作部門的心理咨詢師都是具有國家認(rèn)可的專門心理咨詢師證書的一定數(shù)量的師資隊伍，在四川理工學(xué)院三個校區(qū)實現(xiàn)聯(lián)動坐班機(jī)制，每天都設(shè)有專門心理咨詢科室安排值班心理咨詢師。該部門主要針對大學(xué)生的身心失衡、學(xué)業(yè)困難、適應(yīng)困擾、情感困惑、心理障礙及其危機(jī)干預(yù)等諸多方面提高咨詢幫助的服務(wù)性部門。這個部門不僅僅針對學(xué)生，也對教師進(jìn)行輔導(dǎo)服務(wù)。通過這個專門特設(shè)的心理工作中心可以消除學(xué)生因危機(jī)事件帶來的心理理壓力，引導(dǎo)廣大師生采取正確的應(yīng)對措施化解突發(fā)事件，調(diào)試心理平衡。最后，高校相關(guān)職能部門應(yīng)該就事件的處置做一個專項教育會，各級職能干部理應(yīng)積極總結(jié)反思。危機(jī)結(jié)束初期可以通過高校官方微信、微博、官方網(wǎng)站等新網(wǎng)絡(luò)媒介，對此事事件的處置前因后果進(jìn)行信息透明化公開。此外，要求各專業(yè)班主任和專職輔導(dǎo)員結(jié)合危機(jī)案例，開一次專項交流做談話，對廣大師生進(jìn)行思想政治教育，防止類似的事件在自己所帶的學(xué)生中再次發(fā)生。

綜上所述，高校作為傳承文化和學(xué)術(shù)的陣地，也是數(shù)萬人群聚集，各類突發(fā)事件時有發(fā)生的不可忽視的公共場所。在應(yīng)對新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播快速 、便捷及交互性強(qiáng)等新媒體視域下的新特點 ，及其新媒體信息傳播的零碎化所衍生的不良輿情導(dǎo)向使得高校輿情管理難度更加嚴(yán)峻，高校突發(fā)事件處置中網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建迫在眉睫，已然刻不容緩。

項目名稱：本文系2016年四川省教育廳 教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地（西南交通大學(xué)）思想政治教育研究課題（高校輔導(dǎo)員專項）“新媒體視域下高校突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)及管理機(jī)制研究”（項目批準(zhǔn)號CJSFZ16-25）的階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)

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網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第4篇

一、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的現(xiàn)狀：

區(qū)人口密度大，網(wǎng)民基數(shù)高，呈現(xiàn)出網(wǎng)齡年輕化，思維活躍化的現(xiàn)狀。這些網(wǎng)民既關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)，關(guān)注黨委政府的民心工程，又對一些熱點輿情表現(xiàn)出既監(jiān)督，又使其傳播的新態(tài)勢。針對這一現(xiàn)狀，我們依托網(wǎng)這個網(wǎng)上宣傳陣地，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，把握輿論導(dǎo)向讓正面輿論起主導(dǎo)作用。同時通過網(wǎng)推進(jìn)政務(wù)信息公開、以疏通社情民意?？傮w看，目前網(wǎng)上輿論態(tài)勢正在呈現(xiàn)積極變化，正面輿論越來越成為網(wǎng)上的主流。在正面輿論的引導(dǎo)下，網(wǎng)上公共輿論逐漸理性，支持黨和政府的聲音越來越強(qiáng)。區(qū)委、區(qū)政府作出的一系列重大決策部署，都通過網(wǎng)及時，出現(xiàn)負(fù)面輿情，也能在第一時間掌握主動權(quán)。

在開展網(wǎng)上正面宣傳的同時，我們也不斷探索網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。通過不斷的探索，區(qū)網(wǎng)上輿論監(jiān)管和引導(dǎo)工作管理機(jī)制也在不斷完善。具體采取了以下措施，一是健全了輿情收集機(jī)制，每天都有專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控，做到熱點輿情提早掌握，提早主動，事情處理后要出《輿情摘報》，給我區(qū)一些部門敲警鐘，讓他們繃緊弦，時刻不能麻痹大意，輕視網(wǎng)絡(luò)輿情；二是完善聯(lián)動工作機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作聯(lián)動，建立了輿情監(jiān)看聯(lián)絡(luò)員隊伍，這些聯(lián)絡(luò)員每天上網(wǎng)，及時掌握本單位網(wǎng)絡(luò)輿情，一有問題，馬上匯報，我們也能迅速采取應(yīng)對措施；三是強(qiáng)化安全保障機(jī)制，建立重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全；四是建立網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。在全區(qū)相關(guān)部門和主要區(qū)直單位建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)評員隊伍。針對熱點、敏感問題和重大突發(fā)事件，根據(jù)事態(tài)及時運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，開展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)。這些工作機(jī)制的建立，使區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作初步形成了配合有力、聯(lián)動有序、處置有方的工作格局。

雖說區(qū)的這項工作也取得了一定的成效。但總體上還處于起步探索階段，面對快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)形式和日益變化的輿情傳播渠道還不適應(yīng)，與中央提出的把“互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為傳播社會先進(jìn)文化的新途徑，公共文化服務(wù)的新平臺，人民健康精神文化的新空間，對外宣傳的新渠道”的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，具體有以下幾點：

一是思想認(rèn)識和形勢發(fā)展有差距。一些地方和部門對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的重要性和緊迫性認(rèn)識還不到位，沒有把這項工作真正提升到黨委工作的重要議事日程上來。一些領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作思維、行為方式，缺乏對網(wǎng)絡(luò)基本知識的了解和掌握，缺乏對網(wǎng)絡(luò)輿情信息特點和規(guī)律的掌握，不善于借助網(wǎng)絡(luò)了解社情民意。

二是處置網(wǎng)上輿情能力還未達(dá)到強(qiáng)勢影響。盡管以網(wǎng)、政府網(wǎng)站為主的網(wǎng)絡(luò)文化陣地建設(shè)初具規(guī)模，但總體上說，數(shù)量少、影響力弱，從網(wǎng)絡(luò)媒體看，宣傳缺乏感染力和吸引力；從輿論引導(dǎo)的力量看，總體素質(zhì)不高，力量薄弱，對網(wǎng)絡(luò)評論的特點把握不夠。輿論引導(dǎo)的主動性不夠，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，在論壇的引導(dǎo)存在著一管就死、一放就亂的現(xiàn)象，影響了網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的效果。

三是網(wǎng)絡(luò)管理還沒有形成聯(lián)動作戰(zhàn)和快速處置的機(jī)制。在應(yīng)對網(wǎng)上熱點敏感問題和重大突發(fā)事件，黨委宣傳、外宣部門和事發(fā)地或當(dāng)事部門的聯(lián)動作戰(zhàn)和快速處置機(jī)制還沒有完全形成，普遍存在著提供情況滯后，配合聯(lián)動遲緩的問題。當(dāng)事部門要求網(wǎng)上刪除、封堵的多，主動組織參與正面引導(dǎo)的少，在第一時間權(quán)威信息，搶奪輿論話語權(quán)、主動權(quán)的意識更是缺乏，致使網(wǎng)上不少熱點的輿論引導(dǎo)工作延誤最佳時機(jī)，形成網(wǎng)上評論熱潮，給工作造成被動。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的對策建議

一是上級輿情監(jiān)管部門要加強(qiáng)對縣區(qū)輿情信息工作的監(jiān)管指導(dǎo)。讓縣區(qū)輿情信息工作單位能夠及時了解掌握當(dāng)前最新的輿情動向，得到市部對縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情工作開展的指導(dǎo)意見，上傳下達(dá)，查漏補(bǔ)缺。

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果范文第5篇

摘要：近年來，隨著社會的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的暢通性，大學(xué)生的思想變化頻率加快，對各種社會現(xiàn)象有了自己獨立的見解和判斷，但由于大學(xué)生本身的價值觀及意識形態(tài)尚未完善，加上網(wǎng)絡(luò)信息的不對稱涌入，容易使大學(xué)生對各類輿情的判斷缺乏客觀性及理性，特別在高校內(nèi)部，輿情引導(dǎo)做不好，很容易演化形成社會的不穩(wěn)定因素。如何對大學(xué)生思想進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而把控大學(xué)生思想動態(tài)，是我們高校思想政治工作的重要任務(wù)之一。本研究建立了大學(xué)生輿情變化的元胞自動機(jī)模型，并通過分析得出一些基本結(jié)論，在此基礎(chǔ)上，對大學(xué)生輿情引導(dǎo)提供了相關(guān)對策，研究結(jié)果對如何更好的開展大學(xué)生輿情引導(dǎo)工作有較好的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 ：元胞自動機(jī)；大學(xué)生；思想動態(tài)；輿情

一、大學(xué)生思想動態(tài)現(xiàn)狀分析

大學(xué)生思想動態(tài)是指高校大學(xué)生圍繞某些事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展和變化而引起的思想以及意識形態(tài)的變化，從而影響他們的處世態(tài)度。

大學(xué)生思想動態(tài)的整體現(xiàn)狀：

政治上：多數(shù)大學(xué)生政治立場還是堅定的，但政治鑒別能力相對不強(qiáng)，且90后大學(xué)生個人功利性越來越強(qiáng)，對于與自己利益相關(guān)的事件特別關(guān)注，容易受網(wǎng)絡(luò)影響。

思想上：思想道德素質(zhì)相對社會人員要高很多，且隨著大學(xué)生思想政治工作的不斷深入，其思想素質(zhì)和修養(yǎng)也在不斷提高，但還是存在說得多、做得少；寬以待己、嚴(yán)于律人的情況。

價值觀念上：隨著社會整體經(jīng)濟(jì)條件的上升及國家、學(xué)校對困難生的各種傾斜政策，大學(xué)生對物質(zhì)的追求相對減弱，而對于知識的獲取和自我價值的實現(xiàn)更為關(guān)注，但有時候?qū)ι畹膽B(tài)度會過于理想化。

學(xué)習(xí)上：多數(shù)大學(xué)生學(xué)習(xí)非常刻苦努力，但僅限于個人利益需要，比如出國需要、工作需要等，而真正出于興趣的學(xué)習(xí)正在慢慢減弱，且由于考上大學(xué)的同學(xué)基本在高中時代是學(xué)校里相對優(yōu)秀的學(xué)生，很多學(xué)生抗挫折能力較差，一旦成績考不理想，容易出現(xiàn)悲觀情緒。

生活上：個性突出，但集體觀念不強(qiáng)，容易形成小團(tuán)體，對網(wǎng)絡(luò)依賴性增強(qiáng)，對線下活動漠不關(guān)心，人際溝通能力越來越弱。

二、大學(xué)生輿情的內(nèi)容構(gòu)成及其基本特點

輿情指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事項（國家管理者制定和推行的法律法規(guī)、方針政策、工作措施，以及影響民眾利益及主客體利益關(guān)系變化的事件、人物等）的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的國家管理者及其所持有的社會政治態(tài)度。大學(xué)生輿情主要指在一定時間內(nèi)，大學(xué)生對校內(nèi)外一些具體事項的思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價值判斷和意見傾向等的綜合表現(xiàn)。

大學(xué)生輿情的內(nèi)容構(gòu)成：社會焦點和時政熱點問題；國內(nèi)外的熱點問題和突發(fā)事件；校內(nèi)突發(fā)事件；校園生活和大學(xué)生情感問題；高校熱點問題；與學(xué)習(xí)相關(guān)的各類問題。

大學(xué)生輿情的傳播途徑：網(wǎng)絡(luò)（QQ、微信、微博、BBS等）；人際傳播（同學(xué)、老師、父母等）；大眾媒介（廣播、報紙、雜志、電視等）。

大學(xué)生輿情的特點：輿情內(nèi)容豐富且分散；輿情傳播途徑多樣化；輿情傳播速度快、影響大；輿情影響面廣；輿情形成過程存在突發(fā)性及多變性；輿情不及時處理容易產(chǎn)生群體性事件；網(wǎng)上網(wǎng)下互動緊密。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成的原因：大學(xué)生具備較高的網(wǎng)絡(luò)技能，可以輕易獲取各種網(wǎng)絡(luò)資源、了解網(wǎng)絡(luò)信息；大學(xué)生本身思想素質(zhì)較高，但存在寬以待己、嚴(yán)于律人的情況；大學(xué)生遇事不夠冷靜，容易沖動，產(chǎn)生偏激行為；當(dāng)代大學(xué)生普遍存在理想信念確實，長期處于迷茫狀態(tài)；高校對輿情的監(jiān)控力度不夠。

大學(xué)生輿情演化的規(guī)律：個體針對某件事發(fā)表自己的觀點；該觀點引起他人的關(guān)注，迅速發(fā)酵；不同觀點的沖突或融合；觀點經(jīng)過爭論趨向一致；討論的議題效果減弱并最終消失。

高校輿情的價值功能：輿情的特性決定了它的價值功能是雙刃劍，好的輿情具有積極的正面作用，能振奮人們的精神；負(fù)面的輿情引導(dǎo)不好，又會阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并可能帶來不安定因素。

三、基于元胞自動機(jī)模型的大學(xué)生輿情變化分析

元胞自動機(jī)是定義在具有離散和有限狀態(tài)的元胞組成的元胞空間上，并且按照一定的規(guī)則，在離散的時間緯度上演化的動力學(xué)系統(tǒng)。元胞自動機(jī)是通過系統(tǒng)內(nèi)局部元胞的微觀行為特征之間的相互作用實現(xiàn)系統(tǒng)整體宏觀行為特征涌現(xiàn)的演化模型。元胞自動機(jī)由元胞、狀態(tài)、元胞空間、鄰居、規(guī)則以及時間六部分組成。

1.元胞自動機(jī)各要素定義

在本研究中，元胞就相當(dāng)于每個大學(xué)生，與每個單獨元胞相鄰的那些元胞就是鄰居，也就是這個大學(xué)生周圍的學(xué)生，在每個時間下每個元胞有自身存在的狀態(tài)，在這里，這個狀態(tài)主要是指思想動態(tài)，這個動態(tài)隨著我們設(shè)定的規(guī)則在實時變化著。

2.大學(xué)生思想動態(tài)類型

定義：大學(xué)生對于輿情持正面積極態(tài)度的，稱為正情緒，例如突發(fā)事件時能夠正確理解事件的性質(zhì)并產(chǎn)生積極行為的；大學(xué)生對于輿情持負(fù)面消極態(tài)度的，稱為負(fù)情緒；大學(xué)生對于輿情無動于衷的，稱為零情緒。

將大學(xué)生在輿情面前的反應(yīng)設(shè)定為以上三種，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)造大學(xué)生思想動態(tài)變化的元胞自動機(jī)模型，將整個學(xué)校中的學(xué)生作為一個元胞空間，元胞間的距離不是物理距離，而是人與人之間關(guān)系的遠(yuǎn)近，關(guān)系近的影響較大，關(guān)系遠(yuǎn)的影響較小。每個元胞受到周圍元胞的共同作用并且同時影響其他元胞。在輿情發(fā)展變化中，正情緒可以引導(dǎo)輿情往好的、積極的方向發(fā)展，負(fù)情緒的聚集容易引起群體事件，零情緒介于正情緒和負(fù)情緒之間，一般不提倡但也難以明確反對。

3.元胞狀態(tài)、邊界規(guī)則和情緒的傳播性及穩(wěn)定性

對應(yīng)于大學(xué)生思想動態(tài)，元胞空間中的每個元胞有三種情緒狀態(tài)：正情緒、負(fù)情緒及零情緒。在輿情剛開始時，每個大學(xué)生對于該輿情都會產(chǎn)生自己的一種情緒狀態(tài)，而大學(xué)生的情緒具有兩個重要的特征：傳播性和穩(wěn)定性。傳播性是指個體的情緒對周圍的人會產(chǎn)生影響；穩(wěn)定性是指個體堅持自己的想法，不受他人影響，傳播性越強(qiáng)則穩(wěn)定性越弱。一般來說，學(xué)生骨干、各方面表現(xiàn)突出的同學(xué)傳播性更強(qiáng)。

在學(xué)校范圍內(nèi)，能夠影響個體行為的其他人的數(shù)量是有限的，所以，在元胞自動機(jī)模型的鄰居規(guī)則中，我們?nèi)“霃絩=2的Moore型，使每個元胞在鄰近的24個元胞的影響下進(jìn)行演化，邊界條件使用循環(huán)邊界，模擬元胞在整個空間內(nèi)以相同規(guī)則相互作用。

4.元胞狀態(tài)更新規(guī)則

個體情緒受周圍其他人情緒的影響，距離越近影響越大。元胞周圍的鄰居情緒同樣有三種狀態(tài)，不同的鄰居對元胞產(chǎn)生不同的影響，導(dǎo)致元胞情緒的演化。在每個時刻下，周圍元胞的情緒會對每一個元胞產(chǎn)生累積影響，這個影響與該元胞上一時刻本身的情緒及其傳播性、穩(wěn)定性比較，綜合判斷得出其該時刻下新的情緒值，不斷累積變化，最終會得到一個穩(wěn)定情緒。

四、輿情發(fā)展趨勢分析

我們在對某一事或物進(jìn)行評論的心理過程中，會對有關(guān)被評論事物的負(fù)面信息給予相對于正面信息更多的關(guān)注，因為負(fù)面信息往往對人們心理的喚醒、注意、歸因等活動造成的刺激要比正面信息的多。輿情發(fā)展過程中，正負(fù)觀點碰撞越激烈，會使輿情發(fā)酵更迅速激烈；觀點表達(dá)越客觀，越容易得到響應(yīng)；輿情討論時間間隔越長，對輿情冷卻越有利。

一般來說，初始狀態(tài)下持正情緒及零情緒的個體越多，最終輿情穩(wěn)定時持負(fù)情緒的個體就越少，當(dāng)初始狀態(tài)時持負(fù)情緒的個體遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于持正情緒及零情緒的個體時，最終持負(fù)情緒的個體就可能會消失，這是因為這些個體在其周圍鄰居的影響下，漸漸改善了他的情緒。相反的，如果初始狀態(tài)下持負(fù)情緒的個體較多，就會將原本持正情緒的個體也倒戈為負(fù)情緒，這就有可能引起群體事件。此外，持正情緒的個體，其傳播性越強(qiáng)，就越能將持負(fù)情緒的個體改善為正情緒，且在發(fā)展過程中，若個體穩(wěn)定性越強(qiáng)，則達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的時間就越長，而如果傳播性越強(qiáng)，則達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的時間就越短。但無論如何，所有輿情到最后都會有個穩(wěn)定狀態(tài)。

五、大學(xué)生輿情引導(dǎo)對策研究

綜合上述研究，我們可以知道，做好大學(xué)生輿情工作是非常重要的，并且輿情是可控的。

1.建立大學(xué)生思想動態(tài)預(yù)警機(jī)制

大學(xué)生輿情具有發(fā)展快速的特點，要做好輿情引導(dǎo)工作，必須要第一時間掌握輿情信息。要構(gòu)建校、院兩級溝通網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生工作相關(guān)人員要深入學(xué)生群體，掌握大學(xué)生狀況的第一手情況。同時做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，成立專門部門，二十四小時監(jiān)控學(xué)校各大網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)輿情及時反饋。

2.培養(yǎng)學(xué)生骨干，樹立標(biāo)桿作用

從研究中我們可以發(fā)現(xiàn)，持正情緒的個體，其傳播性越強(qiáng)，就越能將持負(fù)情緒的個體改善為正情緒，所以在日常工作中，我們要注重對學(xué)生骨干的培養(yǎng)，并有意識得將這支隊伍擴(kuò)大，提高他們的影響力，樹立標(biāo)桿作用，在輿情發(fā)生時，第一時間帶領(lǐng)廣大同學(xué)往好的情緒上發(fā)展。

3.做好日常思想政治正面引導(dǎo)工作

初始狀態(tài)下持正情緒及零情緒的個體越多，最終輿情穩(wěn)定時持負(fù)情緒的個體就越少，當(dāng)初始狀態(tài)時持負(fù)情緒的個體遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于持正情緒及零情緒的個體時，最終持負(fù)情緒的個體就可能會消失，所以在日常工作中，我們一定要注重正情緒的引導(dǎo)，使得輿情發(fā)生時，初始條件下的正情緒個體越多。

4.做好中段學(xué)生的培養(yǎng)教育工作

從研究中我們可以看到，零情緒個體對輿情影響也是非常明顯的，在負(fù)情緒個體較多的情況下，零情緒很容易被帶動轉(zhuǎn)向負(fù)情緒，所以在日常工作中，我們也要注意對零情緒個體的培養(yǎng)教育，這也警示我們重點抓兩頭的工作模式應(yīng)該有所突破，平時應(yīng)該多注意中間學(xué)生的教育，使得這些零情緒個體有可能轉(zhuǎn)變?yōu)檎榫w個體。

5.通過實名制途徑管理網(wǎng)絡(luò)

目前高校輿情基本集中在網(wǎng)絡(luò)輿情，對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管就顯得尤為重要，實名制是非常好的控制網(wǎng)絡(luò)輿情的方式，輿情發(fā)生時，高校監(jiān)管部門可以方便的找到對輿情發(fā)酵產(chǎn)生顯著作用的同學(xué)，進(jìn)而有針對性得進(jìn)行引導(dǎo)工作。

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