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這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
xx園xx庭,xx閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx村2、6底層商鋪
銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。
參觀了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了九月份的“房展會(huì)”,“xx園國(guó)慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
一、主要工作完成情況
1、跟進(jìn)、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判,帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)考察土地。
2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料,并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫。
3、協(xié)助、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊(cè)的設(shè)計(jì)、制作、安裝等,該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開(kāi)發(fā)公司運(yùn)作所需要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過(guò)總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化,目前嚴(yán)格執(zhí)行中。
5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊(cè)、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì)。目前,活動(dòng)冊(cè)的制作將近完成,內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室給予提供。
6、團(tuán)購(gòu)住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì),以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求,該表已經(jīng)初步完成,待經(jīng)理審核。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)所給予的其它臨時(shí)性工作,比如:制定單項(xiàng)工作總結(jié)表、對(duì)xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
二、自我之不足
1、關(guān)于性格,我無(wú)法對(duì)其定論優(yōu)劣,山東企業(yè)一般倡導(dǎo)儒家“禮”的文化,山東人相處盡管內(nèi)心有斗角,表面卻都是好的,這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè),要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài),八仙過(guò)海,各顯神通,且處處以整體利益最大化為原則。相比之下,我工作過(guò)的兩家大型南方企業(yè),并沒(méi)有復(fù)雜的內(nèi)杠,能夠充分體現(xiàn)個(gè)性與能力,自我開(kāi)始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作,更明顯感覺(jué)到了個(gè)性與創(chuàng)新思維的提高,作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨復(fù)雜的對(duì)外推廣及客戶交際,鍛煉了我由原來(lái)的做事小心翼翼到后來(lái)的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺(jué)的原因可能源于此,但相信大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的,因?yàn)槲也幌氤蔀樽鍪氯狈ζ橇Φ娜恕?/p>
2、社交方面,可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久,形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后,深感有些不習(xí)慣,喜歡與人有水平的交談,尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己,自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過(guò)對(duì)其夸夸其談的演說(shuō)。但北方人豪爽的性子決定了許多,下一步注意改進(jìn)。
3、可能由于成長(zhǎng)經(jīng)歷的原因,對(duì)一些話語(yǔ)比較敏感。在與人相處上,一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣,從中享受知識(shí)增長(zhǎng)的樂(lè)趣,這既源于性格本性,也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響。它在幫我提高自我能力的同時(shí),也淡化了一些友誼,今后需要逐步調(diào)整。
4、在工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致,往往細(xì)節(jié)成就輸贏,這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,通過(guò)近來(lái)閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料,對(duì)行業(yè)通路有了方向性的理解,但細(xì)節(jié)還有待實(shí)踐。三、今后工作方向
1、手續(xù)辦理
在張經(jīng)理的規(guī)劃下,由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對(duì)土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理,由于之前沒(méi)有此方面從事經(jīng)歷,因此,在做的過(guò)程中要處處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)節(jié),做好下一步工作計(jì)劃,與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作,并及時(shí)就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào)。制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營(yíng)銷和市場(chǎng)的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃,決策度伸張有弛。
2、形象推廣
盡管之前在法派集團(tuán)時(shí)就開(kāi)始接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作,但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大,操作細(xì)節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同,相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此,必須持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度,謹(jǐn)慎決定細(xì)節(jié),樂(lè)觀把握尺度。近期推廣思路:
a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴,該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察),以較強(qiáng)的策劃、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化,選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司,作為戰(zhàn)略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。
c.年前完成對(duì)各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類,每類業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家,以保持競(jìng)爭(zhēng)和防范風(fēng)險(xiǎn)。
d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容:總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡(jiǎn)歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計(jì)水平、信息情報(bào)收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)情況、企業(yè)規(guī)劃等。
e.下階段工作計(jì)劃及XX年工作計(jì)劃方案確定后,根據(jù)工作計(jì)劃方案制定推廣方案。軟性先行,硬性跟進(jìn)。最好銷售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣,可以考慮報(bào)紙、電視、電臺(tái)等,方案待定。
3、日常工作
a.協(xié)助張經(jīng)理對(duì)土地銷售的跟進(jìn)。
b.整合下一步開(kāi)發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程,并請(qǐng)總部企化部改進(jìn),以更加符合企業(yè)實(shí)際。
c.協(xié)助吳經(jīng)理完成對(duì)包頭市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方案的整合。
d.完成未完成的各類宣傳資料的設(shè)計(jì)和制作。
e.加強(qiáng)并調(diào)整學(xué)習(xí)方向,讓how大于what(因?yàn)橥仿杂兴?。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃探討
Abstract: this article through to multiple development project marketing planning process summary, from real estate properties, real estate poor marketing planning and marketing planning the development history of the key techniques are discussed.
Keywords: real estate marketing planning is discussed
中圖分類號(hào):F293.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
引言
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作,是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了取得理想的營(yíng)銷推廣效果和銷售業(yè)績(jī),在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,利用其可動(dòng)用的各種內(nèi)、外部資源進(jìn)行優(yōu)化組合,制定計(jì)劃并統(tǒng)籌執(zhí)行的過(guò)程。房地產(chǎn)營(yíng)銷是一個(gè)有連續(xù)性的系統(tǒng)工程,前期工作包括了土地判斷與評(píng)估、樓盤開(kāi)發(fā)定位、市場(chǎng)可行性研究、建筑策劃、建筑設(shè)計(jì)、樓盤開(kāi)發(fā)營(yíng)銷的組織體系整合等;中期工作包括樓盤形象包裝、樓盤市場(chǎng)推廣、樓盤工程建議;后期工作有接盤交付使用、余房銷售、物業(yè)管理。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,營(yíng)銷策劃的內(nèi)容、怎么做好營(yíng)銷策劃?如何具體運(yùn)作房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃?這些問(wèn)題一環(huán)扣一環(huán),都是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商必須認(rèn)真考慮和對(duì)待的問(wèn)題。如果前期工作不扎實(shí),那么后期工作往往也就容易出現(xiàn)預(yù)料不到的問(wèn)題。所以,一定要注意搞清所開(kāi)發(fā)樓盤容易出現(xiàn)的問(wèn)題多存在于哪里,以及何時(shí)會(huì)發(fā)生等情況,通過(guò)預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短。
多年以來(lái),大多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目均把重點(diǎn)放在營(yíng)銷策劃上,市場(chǎng)的熱點(diǎn)也在營(yíng)銷策劃上。營(yíng)銷策劃在很大程度上已被視為是項(xiàng)目致勝的關(guān)鍵,營(yíng)銷策劃工作也逐漸由重視銷售策劃、概念打造轉(zhuǎn)向重視前期研究和產(chǎn)品定位。隨著廣大居民消費(fèi)傾向與消費(fèi)心理的變化,樓盤的“賣點(diǎn)”也在逐年轉(zhuǎn)變。生態(tài)賣點(diǎn)逐步取代高科技賣點(diǎn),成為樓盤賣點(diǎn)的主流?!熬G色”、“生態(tài)”、“人居”、“健康”概念受到了空前的重視。開(kāi)發(fā)周期逐步縮短,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,項(xiàng)目針對(duì)性更強(qiáng),社會(huì)消費(fèi)心理的不穩(wěn)定以及開(kāi)發(fā)商為突破市場(chǎng)重圍而刻意采取的“求新求變”,使市場(chǎng)上的產(chǎn)品出現(xiàn)“不斷升級(jí)”的現(xiàn)象,市場(chǎng)上房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃工作呈現(xiàn)異彩紛呈的壯觀。居住趨向郊區(qū)化,住房消費(fèi)平民化,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度明顯加快。在一些地方的房地產(chǎn)產(chǎn)品甚至已經(jīng)出現(xiàn)了 “住房如時(shí)裝,一年一個(gè)樣”的狀況。大型住宅項(xiàng)目不斷出現(xiàn),開(kāi)發(fā)主題更為明顯,產(chǎn)品化、客戶多元化、開(kāi)發(fā)主題的連貫性、品牌經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)性,均是營(yíng)銷策劃工作的新課題。
1房地產(chǎn)商品的特性
房地產(chǎn)商品是有別于其他經(jīng)濟(jì)物品的特殊商品,它既有一般商品的共性,又有其特殊性,這種特殊性,歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面:
1.1房地產(chǎn)商品的組合性
組合性表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是土地與房屋的組合;二是不變性與多樣性的結(jié)合;三是消費(fèi)品與投資品的組合。
1.2位置固定性
(1)市場(chǎng)區(qū)域性強(qiáng),開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)要更加注重本地市場(chǎng)的研究。
(2)房地產(chǎn)產(chǎn)品在不同的市場(chǎng)上不可調(diào)劑余缺。
1.3房地產(chǎn)商品的異質(zhì)性,即個(gè)別性
(1)不可批量生產(chǎn),為分期開(kāi)發(fā)、滾動(dòng)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了條件。
(2)沒(méi)有完全相同的房地產(chǎn),位置、環(huán)境、建材、結(jié)構(gòu)等均呈現(xiàn)不同。
(3)檢測(cè)的專業(yè)性和復(fù)雜性。
1.4房地產(chǎn)商品價(jià)值的巨額性
土地是稀有商品,房屋的建造費(fèi)用高、使用年限長(zhǎng),這兩方面造成了房地產(chǎn)這種商品價(jià)值量巨大。由此可知:
(1)房地產(chǎn)銷售是件困難的工作。
(2)專業(yè)的重要性。
(3)發(fā)展二手市場(chǎng)和租賃市場(chǎng)的必要性。
1.5房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)政策限制性,開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),相關(guān)行業(yè)多。
房地產(chǎn)商品與其他商品不同的地方還在于房地產(chǎn)商品更多地受到政府政策的限制。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅受現(xiàn)行政策的影響,還會(huì)受未來(lái)政策的影響。
(1)對(duì)投資區(qū)域前景正確分析和預(yù)測(cè)。
(2)對(duì)投資時(shí)機(jī)的準(zhǔn)確判斷。
(3)對(duì)投資方式和投資種類的合理選擇。
1.6房地產(chǎn)使用的長(zhǎng)期性、耐用性
房地產(chǎn)是相當(dāng)耐久的生活資料和生產(chǎn)要素,房地產(chǎn)具有兩種壽命周期,其自然壽命期限一般可達(dá)幾十年至上百年。但經(jīng)濟(jì)壽命卻具有較多的不確定性。
由于房地產(chǎn)商品具有以上一些獨(dú)特的屬性,我們?cè)诖_定其營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定營(yíng)銷策略時(shí),必須考慮到上述特征,在實(shí)施過(guò)程中必須對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷方法和手段進(jìn)行舍取、突破和創(chuàng)新,使其適應(yīng)房地產(chǎn)這一特定行業(yè)的需要。
2房地產(chǎn)營(yíng)銷觀念演進(jìn)歷史
我們熟知的房地產(chǎn)營(yíng)銷觀念,并非與商品經(jīng)濟(jì)與生俱來(lái)的,它是客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的產(chǎn)物,當(dāng)然,它是一系列銷售觀念基礎(chǔ)上演化而來(lái)的。
2.1生產(chǎn)觀念階段
此階段的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商認(rèn)為人們普遍喜歡價(jià)格低廉的房產(chǎn),于是他們找到密集的居住區(qū)或者商業(yè)地帶,并盡最大可能把房子建的簡(jiǎn)單實(shí)用,以節(jié)省成本。因此那時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是價(jià)格為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)。
2.2產(chǎn)品觀念階段
此時(shí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)始認(rèn)為顧客的需求并非局限于價(jià)格上,還有高質(zhì)量、好性能和多樣化的特色,于是開(kāi)發(fā)商開(kāi)始將注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)上。
但是這個(gè)階段忽視了消費(fèi)者的實(shí)際需求,片面的追求建筑產(chǎn)品的品質(zhì),結(jié)果造成部分資源的浪費(fèi)。
2.3推銷觀念階段
此階段房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商大多認(rèn)為顧客總是處于被動(dòng)地位,通常對(duì)產(chǎn)品的判斷力不足,單純以為用一整套行之有效的推銷和促銷手段來(lái)刺激人們的購(gòu)買欲望即可。因此導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的時(shí)候沒(méi)有詳細(xì)進(jìn)行的項(xiàng)目前期研究和可行性研究,只是關(guān)注銷售環(huán)節(jié)。
2.4市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段
與推銷階段相比,市場(chǎng)營(yíng)銷階段將企業(yè)和顧客在產(chǎn)品關(guān)系上由單向的“推”轉(zhuǎn)化到企業(yè)主導(dǎo)的“推”和“拉”相結(jié)合的模式。在實(shí)踐中,以營(yíng)銷策劃觀念為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,也確實(shí)取得了不同凡響的成績(jī)。
3房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵點(diǎn)及定位策略
房地產(chǎn)這種產(chǎn)品,在營(yíng)銷策略上,可以將其剖析成四個(gè)不同的層次,每個(gè)層次對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)講都是些可撲捉的盈利點(diǎn),這四個(gè)方面也是房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵點(diǎn):
3.1核心產(chǎn)品層,房屋為人們提供的是使用空間,這是實(shí)體,也是一切消費(fèi)和服務(wù)的載體。
3.2形式產(chǎn)品層,通常指產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀、包裝、品牌、設(shè)計(jì),如住宅的套型、結(jié)構(gòu)、裝修等方面。
3.3延伸產(chǎn)品層,是指核心產(chǎn)品及形式產(chǎn)品以外,產(chǎn)品所提供的服務(wù)項(xiàng)目。如裝修、物業(yè)管理、安裝電視天線等。
3.4潛在產(chǎn)品層,由產(chǎn)品帶來(lái)的可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品,如停車場(chǎng)、餐飲服務(wù)、特殊服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)等。
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃還必須進(jìn)行正確的定位,首先了解定位的基本內(nèi)容,然后針對(duì)性地制定定位策略。解決五個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題,即誰(shuí)是消費(fèi)者、消費(fèi)者買什么、消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買、消費(fèi)者購(gòu)買的目的是什么、消費(fèi)者如何購(gòu)買。進(jìn)行正確的產(chǎn)品定位:解決為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。而營(yíng)銷策劃定位由很多方面決定,如產(chǎn)品差異(質(zhì)量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價(jià)格差異、位置差異等,總而言之,產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。房地產(chǎn)公司在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),必須通過(guò)一切媒介明確地表明自己選擇的市場(chǎng)定位,堅(jiān)決避免以下三種可能出現(xiàn)的定位錯(cuò)誤:定位過(guò)低,定位如果過(guò)低,會(huì)使消費(fèi)者對(duì)公司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什么差別;定位過(guò)高,如果市場(chǎng)定位過(guò)高,使消費(fèi)者對(duì)公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象,而忽略了對(duì)其他產(chǎn)品的關(guān)注,這時(shí),就有可能失去許多潛在的客戶;定位混亂,如果定位發(fā)生混亂,就會(huì)使消費(fèi)者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認(rèn)識(shí),這時(shí),就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種無(wú)所適從的感覺(jué),從而喪失其購(gòu)買欲望。
4房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的價(jià)格策略
在房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中,價(jià)格是最重要的策劃因素,也是影響開(kāi)發(fā)商創(chuàng)造收益的關(guān)鍵因素。在實(shí)踐工作中,許多房地產(chǎn)公司因未能妥善處理價(jià)格問(wèn)題,如定價(jià)過(guò)于強(qiáng)調(diào)成本導(dǎo)向;不能經(jīng)常根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整價(jià)格;制定價(jià)格脫離了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的其他因素,沒(méi)有將它作為市場(chǎng)定位策略的內(nèi)在要素;沒(méi)有根據(jù)不同的產(chǎn)品品種和細(xì)分市場(chǎng)調(diào)整價(jià)格等,從而影響了整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃效果,甚至導(dǎo)致項(xiàng)目營(yíng)銷的失敗。
在實(shí)踐工作中,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵點(diǎn)和定位策略,將理論價(jià)、成本導(dǎo)向價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向價(jià)和隨行就市價(jià)相結(jié)合,確定科學(xué)、合理的營(yíng)銷價(jià)格。隨行就市定價(jià)法風(fēng)險(xiǎn)較小,尤其對(duì)中小房地產(chǎn)企業(yè),由于競(jìng)爭(zhēng)能力有限,采取這種方法比較穩(wěn)妥。競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法是一種主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)方法,一般為實(shí)力雄厚或獨(dú)具特色的房地產(chǎn)企業(yè)所采用。定價(jià)時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格與估算價(jià)格進(jìn)行比較,分為高于、低于、一致三個(gè)層次,再將企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、成本費(fèi)用、產(chǎn)品服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行比較,分析造成價(jià)格差異的原因,從而找出產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì),根據(jù)定價(jià)目標(biāo),確定產(chǎn)品價(jià)格。
4.1房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中幾種常見(jiàn)的定價(jià)策略
4.1.1“試探性”定價(jià)策略。即以售看價(jià)的定價(jià)技巧。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在出售商品房時(shí),先以較低價(jià)售出少量商品房,如果買房的人多,就可以把價(jià)格提高一些;如果提價(jià)后仍供不應(yīng)求,以后還可以把價(jià)格再提高。
4.1.2折扣策略。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了加速資金回籠,往往會(huì)給予客戶一定的價(jià)格優(yōu)惠,它是通過(guò)不同的付款方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。如購(gòu)買數(shù)套房?jī)?yōu)惠、首購(gòu)優(yōu)惠、購(gòu)房抽獎(jiǎng)、一次性付款優(yōu)惠等等。
4.1.3差別定價(jià)策略。對(duì)不同的顧客群規(guī)定不同的價(jià)格;對(duì)不同用途規(guī)定不同的價(jià)格;對(duì)不同時(shí)間規(guī)定不同的價(jià)格。
4.1.4心理定價(jià)策略。尾數(shù)策略;整數(shù)策略;品牌定價(jià)策略等。
4.2房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中的價(jià)格控制
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中最實(shí)質(zhì)的內(nèi)容是價(jià)格控制。人們常說(shuō)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃即是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),很大程度就是指在房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃過(guò)程中,通過(guò)科學(xué)的分析與比對(duì),結(jié)合從業(yè)者自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)價(jià)格控制節(jié)湊的把握。
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案中,價(jià)格的設(shè)置一般分為四個(gè),即開(kāi)盤價(jià)、封頂價(jià)、竣工價(jià)和入住價(jià),并設(shè)置與此價(jià)格相適應(yīng)的銷售比例和銷售方案。在營(yíng)銷過(guò)程中,還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和需求的變化,對(duì)價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以達(dá)到銷售利潤(rùn)最大化的目的。
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中價(jià)格控制的基本原則為:逐步漸進(jìn)提高和留有升值空間。價(jià)格控制過(guò)程中有三種情況應(yīng)盡量避免:一是價(jià)格下調(diào);二是價(jià)格做空;三是升值太快缺少價(jià)格空間。在相應(yīng)的合同條款中,還可以對(duì)價(jià)格調(diào)整進(jìn)行附加的補(bǔ)充說(shuō)明,以進(jìn)一步規(guī)避價(jià)格因素給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)的不利影響,例如采用延續(xù)報(bào)價(jià)定價(jià),開(kāi)發(fā)公司可以約定到房屋竣工驗(yàn)收完畢交付使用時(shí)才制定最終價(jià)格,這對(duì)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)的樓盤來(lái)說(shuō)相當(dāng)普遍。再如使用價(jià)格自動(dòng)調(diào)整條款,開(kāi)發(fā)公司可以要求顧客按當(dāng)前價(jià)格付款,并且支付交房前由于通貨膨脹引起增長(zhǎng)的全部或部分費(fèi)用。在開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)期的工程中,合同里可以增加價(jià)格自動(dòng)調(diào)整條款。
5房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的形式
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃過(guò)程中,從商品房銷售的方式來(lái)看主要分為開(kāi)發(fā)商自行銷售和委托銷售兩種形式。
5.1開(kāi)發(fā)商自行銷售
由于委托銷售需要支付一定的手續(xù)費(fèi),有時(shí)開(kāi)發(fā)商為了節(jié)省這筆費(fèi)愿意自行銷售。一般在以下三種情況下開(kāi)發(fā)商可以考慮自行銷售。
5.1.1大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)發(fā)運(yùn)作,已經(jīng)建立了自己專業(yè)的市場(chǎng)推銷隊(duì)伍,有地區(qū)性的、全國(guó)性的、甚至世界性的銷售網(wǎng)絡(luò),他們對(duì)自己所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有十分豐富的推廣經(jīng)驗(yàn)。
5.1.2在房地產(chǎn)市場(chǎng)上揚(yáng)時(shí)期,開(kāi)發(fā)商所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目很受投資者和置業(yè)者的歡迎,而且開(kāi)發(fā)商預(yù)計(jì)在項(xiàng)目竣工后,很快便能租售或者出售。如微利的限價(jià)商品房、在部分大城市中或者某些較好的地段供不應(yīng)求的寫字樓和鋪面房、在工業(yè)園區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)中的廠房和倉(cāng)庫(kù)用房等。這些商品房應(yīng)不同的需求范圍,市場(chǎng)看好,在這種情況下,銷售相對(duì)容易,開(kāi)發(fā)公司可自行銷售。
5.1.3當(dāng)開(kāi)發(fā)商所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目已有較明確的銷售對(duì)象時(shí),也無(wú)需再委托銷售。
5.2委托銷售
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中,銷售是專業(yè)性工作,有效的促銷活動(dòng)為開(kāi)發(fā)商帶來(lái)的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于為此所支付的費(fèi)用,如售價(jià)提高、銷售期短等,經(jīng)濟(jì)效益是可觀的。
房地產(chǎn)銷售機(jī)構(gòu)通常熟悉市場(chǎng)情況,具有信息優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、銷售渠道多的優(yōu)勢(shì)、專職銷售人員多的優(yōu)勢(shì),尤其是成熟、優(yōu)秀的商,他們對(duì)市場(chǎng)脈波的把握以及對(duì)消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)知,可以通過(guò)策劃,有限度地制造熱點(diǎn)、引導(dǎo)消費(fèi),也可給開(kāi)發(fā)商提供一些有益的建議,往往促銷效果很好。
總之,營(yíng)銷策劃不能簡(jiǎn)單地等同于銷售,它不只是流通階段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。營(yíng)銷策劃觀念是以消費(fèi)者需求為中心,通過(guò)分析把握消費(fèi)者需求,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品滿足需求,使消費(fèi)者在滿足需求的同時(shí)企業(yè)獲得利潤(rùn)。營(yíng)銷策劃的手段是開(kāi)展綜合性的營(yíng)銷活動(dòng),即整體營(yíng)銷,在市場(chǎng)上把產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致,實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷組合,以達(dá)到綜合的和最優(yōu)的效果。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部,應(yīng)樹(shù)立全員營(yíng)銷理念,在增進(jìn)整體利益的前提下積極配合營(yíng)銷策劃,服務(wù)于市場(chǎng),服務(wù)于顧客,以實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷,從而創(chuàng)出品牌效應(yīng),達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
參考文獻(xiàn):
[1]、中國(guó)化學(xué)工業(yè)出版社,姚玉蓉主編《房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃》;
業(yè)內(nèi)有句名言“出奇方能制勝”,于是在這種思想指引下,越來(lái)越多的策劃人開(kāi)始注重概念的炒作,各種光怪陸離,令人眼花繚亂的推廣手段和表現(xiàn)形式也競(jìng)相粉墨登場(chǎng),抄襲和翻版之風(fēng)越來(lái)越盛,今天你搞個(gè)湖景住宅,明天我搞個(gè)河景住宅,不管三七二十一只要有水就要叫水景住宅;他的項(xiàng)目是歐式風(fēng)格,那我就是法式、美式。
其實(shí)這正昭示營(yíng)銷策劃開(kāi)始走入了一個(gè)誤區(qū)——盲目推崇概念,概念總歸是虛的東西,必須以產(chǎn)品為依托、以現(xiàn)實(shí)為舞臺(tái),畢竟真正打動(dòng)客戶的還是實(shí)實(shí)在在的東西,象房屋的質(zhì)量,合理的價(jià)位,物業(yè)管理的完善,物業(yè)的相關(guān)配套設(shè)施等硬性指標(biāo),這才是根本,是消費(fèi)者最關(guān)心,最能直接影響消費(fèi)者能否下定的關(guān)鍵因素所在。所以營(yíng)銷制勝,策劃不一定就要出奇出新,沒(méi)有哪種營(yíng)銷方式是最好的,只要適合項(xiàng)目,能說(shuō)到消費(fèi)者心里并打動(dòng)他促其成交就是最合適的。
營(yíng)銷策劃其實(shí)就是所有相關(guān)元素的重新組合與提煉再加工,就是了解問(wèn)題解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程。
振興路商業(yè)街位于三線城市聊城,由聊城星光房地產(chǎn)公司投資開(kāi)發(fā),就是以此思路為指導(dǎo)并成功清盤的案例。 項(xiàng)目基本情況
一、項(xiàng)目概況:
振興路商業(yè)街位于聊城市新的城市中心,東到南北交通主干道柳園路,西到新水河,東西長(zhǎng)1350米,占地15萬(wàn)㎡,由一層或一二層沿街營(yíng)業(yè)房和上層住宅組成,總建筑面積約23萬(wàn)㎡。該項(xiàng)目是星光房地產(chǎn)公司于2000年底開(kāi)始投資開(kāi)發(fā),得了聊城市政府的高度重視,并指出:振興路商業(yè)街作為政府重點(diǎn)工程、形象工程、民心工程對(duì)于提高城市化水平促進(jìn)城市建設(shè),具有十分重要的意義。
振興路商業(yè)街以衛(wèi)育路為分界,以東為一期,以西為二期。建筑形式及所處地段決定了該項(xiàng)目屬于中低檔項(xiàng)目,以較高的性價(jià)比吸引著工薪階層置業(yè)者。一期啟動(dòng)情況很好,銷售相當(dāng)不錯(cuò),銷售率達(dá)到90%以上,并且在聊城市老百姓中形成了良好的口碑。
二、銷售現(xiàn)狀:
一期的火暴銷售給開(kāi)發(fā)商吃了顆定心丸,到2002年8月,星光公司馬上投入到二期開(kāi)發(fā)中,但二期住宅的銷售卻遇到了很大阻力,雖然已經(jīng)是現(xiàn)房,卻遲遲打不開(kāi)銷售局面,400多套住宅僅售出不足10%,到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,令開(kāi)發(fā)商百思不得其解。
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),消費(fèi)者從市場(chǎng)中來(lái),那么就必須深入市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)展開(kāi)全面調(diào)查。 市場(chǎng)調(diào)研
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的深入調(diào)查終于掌握了一手資料,得出很多非常有價(jià)值的東西。
第一,二期相比一期而言位置稍偏,位于衛(wèi)育路以西,并且西邊緊臨廢棄的古運(yùn)河,環(huán)境相對(duì)較差。
第二,物業(yè)形態(tài)客戶不易接受,振興路商業(yè)街規(guī)劃的一二層是沿街商業(yè),二或三層以上為住宅,因是沿街商住,尾氣及噪音對(duì)自住客戶影響較大。
第三,戶型相比一期增大,雖然單價(jià)不高,但總價(jià)已超出目標(biāo)客戶群(工薪階層)的承受能力,并且30%的首付加上前期各種契稅等相關(guān)費(fèi)用就要近5萬(wàn)元,在聊城這個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)的三線城市,能夠一次性支付5萬(wàn)首付購(gòu)房的家庭是不多的。
第四,對(duì)一期和二期已成交客戶和未成交客戶實(shí)行客戶倒查法。所謂倒查法就是把每一個(gè)成交和未成交的客戶,重新做一個(gè)系統(tǒng)而深入的分析。結(jié)果顯示,成交的業(yè)主以回遷、普通工薪階層和效益較好的企業(yè)團(tuán)購(gòu)為主;未成交的客戶以兩類人群為主,一類為經(jīng)濟(jì)能力有限,根本就不具備購(gòu)買能力,第二類是普通工薪階層,渴望改善居住環(huán)境,可受收入所限,雖然手里有三四萬(wàn)元存款,可還要考慮孩子上學(xué)、日常開(kāi)支等費(fèi)用,暫時(shí)放棄。第三類為個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,手里有一些錢,但數(shù)額不多,一次性拿出首付款就會(huì)影響到公司流動(dòng)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。購(gòu)房群體的明確對(duì)下一步策劃方向的調(diào)整具有決定性影響。 提出“零首付”
一、市場(chǎng)調(diào)研再研究:
調(diào)查數(shù)據(jù)、分析結(jié)果都出來(lái)了,下一步工作怎么開(kāi)展?以什么為切入點(diǎn)?怎樣來(lái)進(jìn)行宣傳推廣?
既然影響客戶成交的關(guān)鍵因素是價(jià)格問(wèn)題,那么解決的辦法之一就是降價(jià),但降價(jià)是不可能的,因?yàn)榻祪r(jià)不但不能保障開(kāi)發(fā)商的利益與品牌,而且對(duì)前期購(gòu)房的客戶也是一種打擊。
如何在不降價(jià)的基礎(chǔ)上促進(jìn)銷售?
重新對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。對(duì)前期的調(diào)查資料重新進(jìn)行分析后,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)客戶最關(guān)心的問(wèn)題,那就是首付款太高,未成交客戶普遍提出“首付偏高、較難承受”。
為什么不從首付款入手呢!于是一個(gè)大膽的想法逐漸成型。
二、零首付細(xì)則:
為了找到一個(gè)更好的籍口,為了對(duì)客戶心理造成更大的沖擊效果,制造市場(chǎng)熱點(diǎn),于是直接提出了一個(gè)全新的概念“零首付”。
該“零首付”不同于以前許多開(kāi)發(fā)商熱炒的“零首付”,以前的“零首付”指的是客戶不用投入任何費(fèi)用,僅需一套住房為擔(dān)保就能買房,開(kāi)發(fā)商也不用承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn),而是把該部分首付款轉(zhuǎn)嫁到了銀行,由銀行給客戶墊資。
現(xiàn)在提出的零首付,就是客戶只需要首付一萬(wàn)元定金給開(kāi)發(fā)商,簽定購(gòu)房合同,首付30%的剩余部分由開(kāi)發(fā)商墊付,客戶只要在兩年內(nèi)分三次交給開(kāi)發(fā)商即可,其余70%向銀行貸款。如價(jià)值為10萬(wàn)元的一套房屋,按規(guī)定應(yīng)首付3萬(wàn)元才能入住,而現(xiàn)在只需交1萬(wàn)元就行,剩下2萬(wàn)在兩年內(nèi)分三次交給開(kāi)發(fā)商就可以了。
三、優(yōu)勢(shì)體現(xiàn):
1、減輕了普通工薪階層的首付壓力,可以用節(jié)省的這部分款額對(duì)房屋進(jìn)行裝修、購(gòu)置家具等。
2、延長(zhǎng)了個(gè)體小業(yè)主提供首付款的支付時(shí)間,使其可以用該部分款額作為生意的流動(dòng)資金,賺到更多的錢。就如在廣告里宣傳的“省錢就是賺錢”!
3、轉(zhuǎn)移消費(fèi)者注意力,項(xiàng)目沿街商住形式無(wú)法改變,用零首付來(lái)分散沖淡項(xiàng)目自身劣勢(shì)。
4、制造社會(huì)熱點(diǎn),讓媒體自愿為該活動(dòng)義務(wù)宣傳,同時(shí)提升開(kāi)發(fā)商品牌認(rèn)知度。
5、對(duì)開(kāi)發(fā)商而言,幾乎沒(méi)有任何損失,表面看只是每個(gè)客戶壓了兩萬(wàn)余元,損失了點(diǎn)銀行利息。但是卻用一點(diǎn)微小代價(jià)啟動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng),及時(shí)回籠了資金,為開(kāi)發(fā)公司下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。并且在推出零首付之前暗中對(duì)價(jià)格進(jìn)行了提高,不但彌補(bǔ)了損失的利息,并且最后還會(huì)產(chǎn)生盈余。 執(zhí)行過(guò)程
一、推廣方式選擇:
基于對(duì)三線城市目標(biāo)客戶群消費(fèi)觀念、生活習(xí)性的了解及把握,本著為公司節(jié)約開(kāi)支降低投入減少成本方面考慮,于是放棄報(bào)紙、電視等大眾媒體,選擇了成本低靈活性高的小眾媒體——派發(fā)單頁(yè)這一推廣方式。
二、活動(dòng)細(xì)則:
好的方案只是成功的前提,關(guān)鍵在執(zhí)行。
1、人員安排及派發(fā)方式:
市場(chǎng)派單人員要掌握基本的專業(yè)知識(shí),并且一定要吃苦耐勞。我們?cè)诹某谴髮W(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理系召集了8位在校大學(xué)生,并對(duì)他們加以培訓(xùn),使之在最短的時(shí)間內(nèi)了解工作應(yīng)該怎么開(kāi)展、派單技巧,怎樣與客戶進(jìn)行溝通等問(wèn)題。
2、集中培訓(xùn)銷售人員:
為了補(bǔ)充銷售隊(duì)伍人員實(shí)力,公開(kāi)招聘6名銷售主任,并集中進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧、客戶心理把握等培訓(xùn)。
三、活動(dòng)階段劃分及主題:
主題的確定,根據(jù)銷售周期及階段的推進(jìn)而延伸和深化。
1、預(yù)熱期:8月20日——9月20日
第一批單頁(yè),目的是告知性的,但要力爭(zhēng)產(chǎn)生讓人驚奇、驚喜的效果,吊起客戶的胃口,在市場(chǎng)上形成熱點(diǎn)。于是主題確定為:“振興路商業(yè)街隆重推出0首付”,副標(biāo)題:“開(kāi)啟幸福之門,僅需1萬(wàn)元定金”;配以感性的文案,主題表現(xiàn)到位的圖片。
2、熱銷期:9月21日——11月底
預(yù)熱已過(guò),那么下一步要做的就是直擊消費(fèi)者心理底限,促其盡快成交!“輕松付款,快樂(lè)生活”和“省下一大筆”成了推廣的主題口號(hào)。
3、持續(xù)期:12月初——春節(jié)前后
為了迎接春節(jié),印制一批單頁(yè)。大紅的底色,古樸祥和的畫面,立刻給消費(fèi)者一種溫馨的感覺(jué),配上“過(guò)新年,住新房”的主題, “無(wú)風(fēng)險(xiǎn)零壓力,現(xiàn)房即刻入住”,立刻就勾起了消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。
4、清盤期:春節(jié)后——2003年2月底
這一階段屬于尾房銷售期,利用前期宣傳余熱,把所剩余的房屋全部消化掉,實(shí)現(xiàn)100%銷售率。
四、熱銷房展會(huì):
2002年10月8日是秋季房展會(huì),房展會(huì)在聊城算是一件新鮮事物,本次房展會(huì)是聊城房地產(chǎn)發(fā)展有史以來(lái)第一次,無(wú)論是政府還是承辦方在宣傳上都下足了工夫,廣告投入、宣傳力度也是前所未有的。在當(dāng)?shù)乜芍^婦幼皆知,許多開(kāi)發(fā)商也對(duì)房展會(huì)寄予厚望。
開(kāi)發(fā)商的宗旨是花錢不應(yīng)多,但效果要好,能引起到場(chǎng)人員的關(guān)注。
于是色彩上我們用極具視覺(jué)沖擊力的大紅為主色調(diào),展位造型采用新穎的設(shè)計(jì)風(fēng)格。由于展位處于并不理想的位置,要想把參觀人員引過(guò)來(lái),就必須加強(qiáng)引導(dǎo)。于是我們制作了和真人腳丫相差無(wú)幾的卡通大腳丫,上面寫有“振興路商業(yè)街隆重推出零首付”、“開(kāi)啟幸福之門,僅需一萬(wàn)元定金”,從入口處延伸到展位前。展會(huì)當(dāng)日吸引了所有到場(chǎng)參觀人員的目光,成了房展會(huì)上最大的亮點(diǎn),展位前人頭攢動(dòng)咨詢客戶絡(luò)繹不絕??芍^出盡了風(fēng)頭!
為了方便意向客戶方便看房,還準(zhǔn)備了3輛看樓車解送客戶到現(xiàn)場(chǎng)看房。為期兩天的展會(huì)成交客戶46套,意向客戶100多人。 效果評(píng)估
結(jié)果是驗(yàn)證過(guò)程的有力佐證。“零首付” 一經(jīng)推出,以其靈活新穎的付款方式和極具攻心力的廣告推廣(宣傳單頁(yè)),立刻吸引所有了購(gòu)房者的目光,成為聊城人茶余飯后的談資,銷售現(xiàn)場(chǎng)每天都是門庭若市。銷售更是有了質(zhì)的飛躍,就連在被業(yè)內(nèi)稱為銷售淡季的11月至春節(jié)前后的幾個(gè)月里,每個(gè)月始終保持著40套左右的銷售量,并且在春節(jié)當(dāng)天還成交了2套! 推廣費(fèi)用核算
一:費(fèi)用支出:
1、印刷三次宣傳單頁(yè),每次40000份,共120000份;每份0.10元,共計(jì)12000元。
2、房展會(huì)展位租賃、現(xiàn)場(chǎng)包裝等各項(xiàng)費(fèi)用:13200元
3、派單員工資:
10元/人/天×120天×8人=9600元
二、合計(jì):
單頁(yè)印刷費(fèi)用(12000元)+房展會(huì)費(fèi)用(16200元)+派單員工資(9600元)=34800元 操盤心得
一、大產(chǎn)出不一定要大投入:
本次活動(dòng)用極低的投入換來(lái)了利潤(rùn)最大化。投入不足4萬(wàn)元,卻實(shí)現(xiàn)了近5000萬(wàn)銷售收入。付出與產(chǎn)出形成如此大的反差,不得不讓人思考。合理的策劃方案,精準(zhǔn)的傳播途徑,到位的推廣宣傳是實(shí)現(xiàn)這一切的先決條件。
二、廣告推廣攻心為上:
“開(kāi)啟幸福之門,僅需一萬(wàn)定金”、“輕松付款,快樂(lè)生活”、“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)零壓力,現(xiàn)房即刻入住”,這些極具煽動(dòng)性的語(yǔ)言,客戶看了怎會(huì)不心動(dòng)?廣告不是自言自語(yǔ),也不是填鴨式的灌輸,而是心與心的溝通交流,只有說(shuō)到客戶的心里,做到以情動(dòng)人圖文并茂,才能產(chǎn)生共鳴,才會(huì)引起購(gòu)買欲望,并促其成交。
三、重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策劃:
營(yíng)銷策劃就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程,更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的過(guò)程。本案中提出的“倒查法”就是在實(shí)際工作中善于思考的產(chǎn)物,是一個(gè)非常實(shí)用的研究方法。
最新銷售人員試用期的工作總結(jié)
銷售的工作,雖然有壓力,但也是一種動(dòng)力,促使著我不斷前行,取得好的業(yè)績(jī),也是讓自己能通過(guò)試用,得到認(rèn)可能轉(zhuǎn)正,我也是感到很高興,但成為正式的員工,其實(shí)也是一種壓力,一種責(zé)任,要做的更好才行,而之前的工作,其實(shí)自己也是發(fā)現(xiàn)有些方面還可以繼續(xù)來(lái)進(jìn)步的,在此也是整理下工作,來(lái)做好總結(jié)。
對(duì)于這份工作,之前不是很了解,能進(jìn)來(lái)當(dāng)然我也是知道,公司對(duì)于我們是抱有一個(gè)期望的,我也是不想辜負(fù),無(wú)論是培訓(xùn),和同事交流,我都是積極的來(lái)學(xué),去提升,一些技巧也是在用的過(guò)程中更加的熟練,每次工作結(jié)束,都是會(huì)去反思,哪些做得還是不夠到位,哪些還能改進(jìn),才能把銷售做得更好,找到客戶,如何的去轉(zhuǎn)化為銷售額,并不是那么的簡(jiǎn)單和容易,但我也是清楚,如果自己不斷的去找到方法,能力提升,那么做好工作也是會(huì)變得輕松和簡(jiǎn)單一些了,而這個(gè)工作的壓力也是促使著我去前行,不希望自己的努力白費(fèi),而且能得到肯定。銷售是很磨礪人的,我也是在工作后感受到自己的成長(zhǎng),這些不但是對(duì)于工作有幫助,對(duì)于自己同樣也是如此。
在和客戶的交流里面,我也是用公司教我的技巧以及自己的一個(gè)方法去做好銷售,開(kāi)始的時(shí)候并不是那么容易成功,即使有客戶,但最后能達(dá)成交易的量也是很少,這也是刺激到了我,為何別的同事可以做到,我卻不行,我也是不想如此,不斷的改進(jìn),去思考,然后一個(gè)個(gè)客戶的去談,慢慢的'從生澀到了能拿到業(yè)績(jī),我也是高興,但知道留給我的時(shí)間不是很多,如果做不好,那么就會(huì)被辭退,我也是利用好時(shí)間,去多做,多找客戶,盡力的完成銷售的任務(wù),試用的過(guò)程里頭,我也是得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,看到我完成任務(wù),也是給予了我更多的要求,壓力大了,但是我卻沒(méi)有去退縮,反而依舊認(rèn)真的去做好自己該做的一些事情,達(dá)成交易,讓自己的業(yè)績(jī)不斷去取得突破。
做好了業(yè)績(jī),但我也是知道我的效率并不是特別的高,別的同事相同的時(shí)間能做得更好一些,而我卻是需要加班才能完成,我知道能力和經(jīng)驗(yàn)還有欠缺,但也是找到了問(wèn)題,要去改善,在今后能做得更好一些,讓領(lǐng)導(dǎo)得到肯定,轉(zhuǎn)正了,壓力大了,但同時(shí)也是讓我更加的意識(shí)到自己要不斷的突破,把業(yè)績(jī)做到更好。
最新銷售人員試用期的工作總結(jié)
我于x年x月底進(jìn)入公司,主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,能夠讓我順利的熟悉工作崗位,圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。每月做好銷售和開(kāi)拓計(jì)劃,抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決。了解客戶的需求,主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較),有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷量的建議。
4、工作總結(jié)認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟,靈活運(yùn)用到工作中??蛻艟褪鞘袌?chǎng),只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多,其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容:在拜訪客戶時(shí)不卑不亢,妥善處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,不足之處立即調(diào)整,杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌),要力爭(zhēng)最好的位置。加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,力求條理清晰,言語(yǔ)簡(jiǎn)潔,通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,做好個(gè)人熱門思想?yún)R報(bào)工作計(jì)劃,為我們能把工作做的更好加油!
最新銷售人員試用期的工作總結(jié)
作為一名銷售新人,剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂,現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑,通過(guò)這段時(shí)期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。例如:xx園xx庭,xx閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn);xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn);xxx花園xxxx開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了八月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì)”,“xx園國(guó)慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售工作總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從八月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
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