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服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷范文第1篇

一、利用熱門事件營銷

利用熱門事件進(jìn)行營銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營銷的不好地方就是:要抓住事件的時間，地點和別人不同的事物觀點，還有就是事件營銷的時間不會達(dá)到很長。就拿前幾天的谷歌PR值大更新，百度抽風(fēng)。這一事件在互聯(lián)網(wǎng)上的影響是很大的，我想當(dāng)天PR這一詞在百度的搜索量肯定是很大的，那站長們有沒有抓住這樣的時機(jī)去進(jìn)行有利的營銷呢?所以站長們要想用事件，就要用好熱門事件的時間，然后配合著其他的服裝企業(yè)的營銷方式去營銷。事件營銷的特點也就在于面對的范圍很廣，受眾的群體是很多的，也可以節(jié)省點成本。

二、利用社會化媒體營銷

現(xiàn)在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是：互動，交流，社區(qū)化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的，產(chǎn)品的營銷就是需要個開放的平臺，這樣的平臺要面對的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取?，F(xiàn)在的團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的很火，這樣導(dǎo)致很多小型的電商網(wǎng)站不能有好的發(fā)展，不過在微博營銷前期，一個微博聽眾數(shù)量的增加是必須的，這樣營銷才能得到好的目的。還有就是社交網(wǎng)站的營銷，內(nèi)容營銷等。社會化媒體的營銷會成為服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必經(jīng)之路。

三、利用資源合作營銷

資源合作營銷要從何說起呢?這樣的營銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個合作關(guān)系，或是站長們之間的合作關(guān)鍵，或是和個大門戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的就是培養(yǎng)用戶的體驗度，網(wǎng)站的本身建設(shè)是一個方面，其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長們之間的合作關(guān)系，積累人脈是營銷的根本，中國人常說的人多力量大。

四、利用促銷、體驗產(chǎn)品營銷

隨著團(tuán)購，網(wǎng)購的迅速發(fā)展，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等眾多購物網(wǎng)站也迅猛發(fā)展。每天在網(wǎng)店游走的買家數(shù)以萬計，商家也從中看到了商機(jī)，可以采用某些商品促銷來增大商品的購買率，這樣既可以增加網(wǎng)店的人氣，同時也可以帶動店鋪內(nèi)其他商品的銷售。當(dāng)有新貨上市的時候，可以采取新品體驗，免費(fèi)領(lǐng)取的優(yōu)惠活動，限時限量的領(lǐng)取，為了減少商家的損失，可以適當(dāng)增加郵費(fèi)。

服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷范文第2篇

【關(guān)鍵詞】體育服裝 網(wǎng)絡(luò)營銷 問題 對策

一、營銷策略涵義及相關(guān)理論

（一）營銷策略

營銷策略即以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

（二）營銷策略組合

美國市場營銷專家麥卡錫提出了著名的營銷策略組合理論，即4Ps理論，主要包括產(chǎn)品（Product）、定價（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷定義及依據(jù)

1、定義

網(wǎng)絡(luò)營銷，亦稱做線上營銷或者電子營銷，是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷依據(jù)

消費(fèi)者思維。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無疑問，對于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，其消費(fèi)者的定義是不同的。然后，需要進(jìn)一步接近和了解消費(fèi)者，并學(xué)會和他們一樣進(jìn)行思考，進(jìn)而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。

成本策略思維。人們在進(jìn)行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術(shù)、消費(fèi)者行為理論、市場定位術(shù)、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時并不注重價格，甚至忽略成本，“實惠”有時并不是消費(fèi)者唯一的要求。

方便性思維。方便性策略指的是不強(qiáng)調(diào)固定的分銷渠道，而重視消費(fèi)者購買商品和享受服務(wù)的方便性。一切以消費(fèi)者的方便與否為中心開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。方便性是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競爭力的又一關(guān)鍵點，是網(wǎng)絡(luò)營銷傳播在品牌忠誠力經(jīng)濟(jì)下詮釋消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。

溝通思維。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點”而過，一“擊”不回。這是為什么？到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題？所以，最后應(yīng)提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。

二、體育服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營銷是一種比傳統(tǒng)營銷更強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式。比起傳統(tǒng)營銷的任何階段或方式，網(wǎng)絡(luò)營銷可使顧客的消費(fèi)在時間和空間上擁有更大的選擇自由，都更能體現(xiàn)以顧客為主導(dǎo)的經(jīng)營理念。

（二）顧客服務(wù)變?yōu)殡p向的顧客互動，使顧客感受到自我決策的滿足感，使得消費(fèi)者對服裝的選擇購買更為積極。傳統(tǒng)營銷模式下，由于消費(fèi)者在售后出現(xiàn)問題時不愿意或不方便直接和店方進(jìn)行交涉，但在網(wǎng)絡(luò)上可以隨時隨地暢所欲言，把建議和意見告訴服裝商。

（三）服裝網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費(fèi)過程簡便，提高顧客的購物效率。傳統(tǒng)消費(fèi)過程一般包括收集商品信息、看樣、選擇商品、確定所需購買的商品、付款結(jié)算、包裝商品、取貨或送貨等。網(wǎng)絡(luò)營銷能簡化購物環(huán)節(jié)，節(jié)省消費(fèi)者時間和精力，將購物過程中的煩瑣減少到最小。

（四）服裝網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足重視價格型消費(fèi)者的需求，能為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告促銷費(fèi)、流通費(fèi)用、管理費(fèi)用和人工費(fèi)用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。因此，網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)區(qū)別于其他傳統(tǒng)服裝消費(fèi)表現(xiàn)在個性化需求明顯、品牌效應(yīng)顯著、流行周期縮短、買賣雙方互動密切、購買決策時理性成份增加等方面，隨著服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟而不斷變化，直至趨于穩(wěn)定。

三、我國體育服裝網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在問題

（一）現(xiàn)狀

服飾行業(yè)是一個深受潮流影響、緊跟時代步伐行業(yè)，這就決定了服裝企業(yè)必須接受最新的市場反饋信息，把握、引領(lǐng)時裝潮流的前進(jìn)方向，將獲得的信息優(yōu)勢迅速轉(zhuǎn)化為決策優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)信息及時。目前我國市場上有影響力的體育服裝品牌有國內(nèi)的李寧、安踏、匹克等和國外的耐克、阿迪達(dá)斯等。歐美發(fā)達(dá)國家多數(shù)居民都有網(wǎng)絡(luò)購買服裝的經(jīng)歷。據(jù)統(tǒng)計，服裝電子商務(wù)位居電子商務(wù)領(lǐng)域前五名且發(fā)展勢頭迅猛，已成前沿消費(fèi)潮流。而中國市場并不遜色于歐美，但目前的發(fā)展卻明顯滯后于國際市場。目前，我國很多服裝企業(yè)都在采用網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道的方式，因為網(wǎng)絡(luò)交易中心可以為制造商和消費(fèi)者提供安全、便捷的付款方式，解決了“拿錢不給貨”和“收貨不給錢”的問題。網(wǎng)絡(luò)中間商的出現(xiàn)為服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)銷售帶來了機(jī)會，受到了廣泛歡迎。如廣州速騰運(yùn)動服裝有限公司等知名度不夠高的中小型服裝企業(yè)均借助中國服裝網(wǎng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，李寧、安踏、耐克、阿迪達(dá)斯、361等著名服裝品牌入駐淘寶商城。近年來成為網(wǎng)絡(luò)中間商營銷體育服裝品牌的越來越多，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、阿里巴巴、京東商城等。但體育服裝的網(wǎng)絡(luò)營銷相比其他服裝的網(wǎng)絡(luò)營銷不同，體育服裝的樣式與顏色較統(tǒng)一，差異性小，因此品牌因素在體育服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中所占比重大，而我國體育服裝品牌相對于國外知名品牌的競爭力明顯不足。

（二）存在問題

1、網(wǎng)站更新慢，服務(wù)質(zhì)量低。調(diào)查顯示，長時間未更新網(wǎng)站信息是企業(yè)網(wǎng)站最突出的問題。有些網(wǎng)站建立于2001年，但2001至2004年網(wǎng)站上都只顯示著2001年的信息，這些信息包括企業(yè)新聞、品牌動態(tài)、時裝秀、企業(yè)資料等。有些企業(yè)只重視品牌策劃，網(wǎng)站新聞欄目里的內(nèi)容往往是網(wǎng)站初建時的幾條。事實上，網(wǎng)站信息和產(chǎn)品的豐富程度、服務(wù)質(zhì)量、形象和企業(yè)文化，直接關(guān)系到消費(fèi)者的滿意度和回頭率，影響著企業(yè)的發(fā)展。

2、網(wǎng)站版面舊，難體現(xiàn)主題。體育服裝企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)突出服裝品牌，不僅要具備常規(guī)網(wǎng)站的功能，還要注意網(wǎng)頁版面的美觀，其視覺效果直接影響到品牌以及企業(yè)的形象。有些網(wǎng)站在建設(shè)初期能夠與當(dāng)季服裝相結(jié)合，通過網(wǎng)頁將服裝的主色調(diào)、品牌風(fēng)格體現(xiàn)出來，但幾年之后仍是一副“老面孔”。由于流行趨勢變化之快，一個品牌往往每年會出幾個季節(jié)的新款，風(fēng)格雖然不變，但是主題在變。因此，有必要經(jīng)常更新網(wǎng)站的版面，使之與品牌當(dāng)季最重要的主題相結(jié)合，完美體現(xiàn)品牌風(fēng)格。

3、虛擬試穿假，售后換貨煩。調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有極少部分網(wǎng)站擁有網(wǎng)絡(luò)試衣間?！熬W(wǎng)上試衣間”根據(jù)用戶自己上傳的照片、填寫的三圍，設(shè)計出一個虛擬的“我”，可以用真人頭像，還可以按照自身情況調(diào)整模特的身材，在試衣間里試各種各樣的衣服。但虛擬的模特畢竟不能替代真人，每個人的身材特點都不一樣，網(wǎng)絡(luò)試衣的效果和真人試穿肯定有差別。網(wǎng)上試衣軟件還是新事物，在技術(shù)方面并不成熟，很難達(dá)到理想效果，使試衣的效果大打折扣。在目前試衣軟件還不成熟的條件下，銷售企業(yè)應(yīng)該用詳盡的產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述來彌補(bǔ)這一缺憾。由于無法試穿，常常會有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者買到不合身或不滿意的服裝，而引發(fā)售后服務(wù)問題，主要體現(xiàn)在消費(fèi)者退換貨不方便或退換貨成本較高等方面。在著名的網(wǎng)購平臺淘寶網(wǎng)上，盡管有一部分商家加入了網(wǎng)站的消費(fèi)者保護(hù)計劃，向顧客承諾無條件退換貨，但真正做到的寥寥無幾，商家通常都會在退換貨的條款中加入很多附加條件。

4、法律文件少，誠信最苦惱。網(wǎng)絡(luò)銷售方面的法律文件不完善是阻礙我國網(wǎng)絡(luò)營銷的最大問題。消費(fèi)者在網(wǎng)上購物，不僅可能買到假冒偽劣，造成人財兩空，還可能被盜取個人信息，造成隱私權(quán)被侵害。同時，誠信問題依然存在，盡管不少BZB網(wǎng)站已經(jīng)和各大銀行合作，推出了支付寶之類的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺以解決網(wǎng)絡(luò)誠信問題，但仍有不少網(wǎng)上交易是采用向?qū)Ψ教峁┑你y行卡匯款來完成，加上部分經(jīng)營者和消費(fèi)者唯利是圖的心態(tài)導(dǎo)致了網(wǎng)上交易缺乏誠信之風(fēng)，各種欺詐行為愈演愈烈，誠信問題已成為制約我國體育服裝開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要瓶頸之一。

究其原因，我國體育服裝網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題主要是營銷理念落后。受計劃經(jīng)濟(jì)體制影響，與國外運(yùn)動休閑服裝營銷相比，國內(nèi)運(yùn)動休閑服飾營銷相對滯后于競爭對手，進(jìn)行主動營銷的意識還很薄弱，營銷理念比較落后。受相對落后營銷觀念的影響，國內(nèi)運(yùn)動休閑服裝把握市場需求和駕馭市場行為的能力也較弱，這也嚴(yán)重阻礙了國內(nèi)整個運(yùn)動休閑服裝行業(yè)的發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育日漸成熟，品牌形象已成為消費(fèi)者認(rèn)知商品的第一要素，運(yùn)動休閑服裝也不例外。

四、完善我國體育服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之對策

（一）建立商務(wù)網(wǎng)，確保信譽(yù)強(qiáng)。我國體育服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷是必然趨勢，也是成功的關(guān)鍵。中、小體育服裝企業(yè)在初始階段通過依托行業(yè)電子商務(wù)平臺或建立聯(lián)合網(wǎng)站的“短、平、快”方式，一方面可快速樹立起企業(yè)的新形象，加速企業(yè)產(chǎn)、供、銷等信息的對外傳播，另一方面也保證了信譽(yù)。

（二）促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，提升個性。網(wǎng)絡(luò)品牌主要是通過企業(yè)域名、企業(yè)電子郵箱、企業(yè)網(wǎng)站等建立起來的。一般而言，企業(yè)上網(wǎng)是從域名注冊開始，到網(wǎng)站建設(shè)完成為止。但如果暫時不具備條件的企業(yè)也可以分兩步走，即將域名注冊和網(wǎng)站建設(shè)分別進(jìn)行。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)品牌的重要組成部分，也是一個企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化的必備條件。對于我國體育服裝行業(yè)來說，在這個階段由于以企業(yè)產(chǎn)品信息為主的網(wǎng)站內(nèi)容比較簡單，信息量不大，因此沒有必要自行配置Web服務(wù)器，租用虛擬主機(jī)是最為便利和廉價的方式。

（三）提高競爭力，滿足顧客需求。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅迎合了信息時代的發(fā)展，同時也逐漸影響和改變著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。網(wǎng)絡(luò)營銷特點體現(xiàn)在充分實現(xiàn)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的現(xiàn)代經(jīng)營理念的實踐上。當(dāng)今世界買方市場已經(jīng)形成，市場競爭日趨激烈，任何一家企業(yè)，要想取得競爭優(yōu)勢，就必須充分考慮顧客需要，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是實現(xiàn)這一目標(biāo)的極佳方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是未來企業(yè)發(fā)展的新模式，這種逐漸完善的新型營銷模式，使企業(yè)面臨更多的商機(jī)，企業(yè)也將從傳統(tǒng)的單向顧客服務(wù)變?yōu)殡p向的顧客服務(wù)。因此，我國體育服裝企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客多元化的需求。

（四）建企業(yè)網(wǎng)站，提升業(yè)績量。網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道即建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷實施中的關(guān)鍵一步。企業(yè)網(wǎng)站上所設(shè)計的網(wǎng)頁能否吸引企業(yè)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)者的注意力，能否激發(fā)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的興趣，誘導(dǎo)其需求，并驅(qū)動其積極行動，直接關(guān)系到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)績。根據(jù)體育服裝企業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同，把網(wǎng)站分為以下三類：

1.基本信息型：主要面向客戶、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹立企業(yè)形象為主，也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識信息。

2.電子商務(wù)型：主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易，或為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或交易，如李寧官方商城。

3.多媒體廣告型：主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或主要產(chǎn)品為主。這種類型無論從目的上還是實際表現(xiàn)手法上相對于普通網(wǎng)站而言更像一個平面廣告或者電視廣告，因此用多媒體廣告來稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼切一點。

國內(nèi)體育服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步期，整個市場的競爭格局尚未形成，同時網(wǎng)絡(luò)營銷已是體育服裝營銷發(fā)展的不可或缺的營銷模式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。目前制約體育服裝產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素主要是網(wǎng)站設(shè)計、服務(wù)質(zhì)量及必要的法律約束等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，制約體育服裝產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素將不斷變化。解決服裝產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中的瓶頸問題不僅需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，還需要解決誠信缺失、企業(yè)宣傳規(guī)劃等問題。體育服裝企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)中間商要積極面對發(fā)展現(xiàn)狀，同時呼吁政府相關(guān)部門制定法律文件，采取有效措施，對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方案的選擇、渠道的整合和協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保體育服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷良好運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷范文第3篇

“信息技術(shù)是一把雙刃劍，對企業(yè)的發(fā)展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?！睆堸i主任說，“利用得好，可以取得跨越式的發(fā)展；否則，不僅會喪失這個難得的機(jī)會，而且將進(jìn)一步被拉開差距。我國服裝企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)的市場快速響應(yīng)能力和企業(yè)的市場開拓能力等方面與發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比，仍有較大差距。能否把握電子商務(wù)帶來的提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)遇，對提高企業(yè)的競爭力至關(guān)重要?！?/p>

網(wǎng)購將成主流 盲目“觸網(wǎng)”需謹(jǐn)慎

互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。官方數(shù)據(jù)表明：在未來的四年中，網(wǎng)絡(luò)購物金額將達(dá)到一萬億左右。也就是說，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購物天堂。于是，大多品牌“被電商”了。一說到“電子商務(wù)”，首先的理解就是把店里的產(chǎn)品照片放到網(wǎng)上展示就是“網(wǎng)絡(luò)商城”從而開拓了一條網(wǎng)上的銷售渠道，這種觀念是錯誤的。電子商務(wù)是品牌系統(tǒng)塑造建設(shè)的重要的組成部分：包括品牌形象推廣、市場活動策劃組織、消費(fèi)者溝通維護(hù)等功能視而不見。要清楚電子商務(wù)構(gòu)造，盲目“觸網(wǎng)”大量傾銷自己品牌產(chǎn)品，這不見得是明智的。

買了一個域名、租了一點空間，將產(chǎn)品畫冊上的圖片擺上……無特色、無優(yōu)惠，沒有專業(yè)的維護(hù)、開發(fā)、推廣運(yùn)營團(tuán)隊或機(jī)制的電子商務(wù)是不可能成功的。

電子商務(wù)不是技術(shù)和系統(tǒng)的簡單堆砌，服裝企業(yè)開展電子商務(wù)，更不能一哄而上，人云亦云。只有從我國服裝行業(yè)的特點出發(fā)，發(fā)掘出合適的電子商務(wù)應(yīng)用和實施模式，才能有效地提高服裝企業(yè)的競爭力。

客戶需要什么，客戶想要什么

時裝網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)樹立“客戶需要什么，客戶想要什么”的真正以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品理念。

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“推（Push）”的經(jīng)營模式，逐漸轉(zhuǎn)型為以客戶價值為主體的“拉（Pull）”的經(jīng)營模式。企業(yè)在電子商務(wù)時代所面臨的問題，不再是如何估算出市場的供給與需求量，進(jìn)而制造出合適的產(chǎn)品，而是如何在最短的時間內(nèi)，針對不同的客戶對于不同產(chǎn)品所需的價值為前提，以最低的成本，制造出滿足客戶需求的產(chǎn)品，并提供最佳服務(wù)。以銷量定產(chǎn)量，以零庫存模式進(jìn)行。

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品要有側(cè)重點。一、能傳達(dá)產(chǎn)品信息，針對網(wǎng)上服裝效果和真實效果有差距這一問題，技術(shù)的發(fā)展允許企業(yè)可以做到：在網(wǎng)上全方位展示服裝成品效果；使客戶能看到服裝對人體的貼切程度；三維服裝效果圖；網(wǎng)上試衣。配合服裝展示，服裝企業(yè)在退貨和送貨服務(wù)等方面還應(yīng)采用很多相應(yīng)的策略，以促成客戶最終實現(xiàn)購買；二、有體驗，客戶對服裝有強(qiáng)烈的體驗要求和情感需求，尤其對零售商特別有效。體驗營銷主要是由賣產(chǎn)品到賣體驗再到賣服務(wù)，最終目的是落實到“服務(wù)”上；三是市場需細(xì)分，產(chǎn)品細(xì)分能很好地滿足不同層次、不同特點的客戶喜好，使?fàn)I銷活動更具針對性。比如寶潔公司針對不同的人群、不同的使用習(xí)慣，為大家庭、單身、用量多的、愛好薄荷口味的等客戶提供不同品牌和不同類型的牙膏。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，同樣需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶的愛好、需求等差異性，將網(wǎng)絡(luò)市場劃分成不同的消費(fèi)群體，從而構(gòu)成不同的產(chǎn)品范疇。市場細(xì)分有利于企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)市場中客戶的不同需求，分析特定的客戶群以及有針對性地制定營銷策略。

網(wǎng)絡(luò)營銷 推廣是本

網(wǎng)絡(luò)的特性改變了傳統(tǒng)的營銷模式，在傳統(tǒng)的營銷模式中，渠道為王，終端制勝，因此傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常以門店數(shù)作為其競爭力的一個重要指標(biāo)，但是網(wǎng)絡(luò)徹底顛覆了“渠道為王”的傳統(tǒng)營銷理念。在網(wǎng)絡(luò)上，銷售店鋪的數(shù)量與銷量沒有必然的聯(lián)系，因此網(wǎng)絡(luò)銷售的核心是如何聚合人流，整合提升進(jìn)店消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率和客單量。因而市場推廣便成為決定電子商務(wù)成敗至關(guān)重要的一步。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方式各異，但大多不離以下幾種方式：1.百度互動式。采用百度問答形式推廣品牌，互動時可以一不熟悉人的角度詢問，然后以內(nèi)部工作人員或者消費(fèi)者角度回答問題；2.產(chǎn)品圖片展示。美麗說、蘑菇街、QQ畫冊，QQ空間等形式展示圖片，以消費(fèi)者角度展示產(chǎn)品進(jìn)行推廣；3.論壇。女性論壇發(fā)帖發(fā)圖片進(jìn)行宣傳營銷；4.通過QQ等即時通訊工具最新消息；5.微博營銷。作為重點進(jìn)行，需要全公司營銷人員共同參與，營銷工作的人員同時開通各自微博，與官方微博形成互動，讓關(guān)注官方微博的顧客感受到公司是一個整體是一個在實時更新的溝通渠道。

服裝業(yè)特殊性

網(wǎng)絡(luò)營銷有短板

服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷范文第4篇

【關(guān)鍵詞】品牌服裝 網(wǎng)絡(luò)定制 產(chǎn)業(yè)升級

在網(wǎng)上搜索“成衣定制”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，目前至少有超過3000個產(chǎn)品、300多家店鋪在從事相關(guān)商品交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大力推廣，電子商務(wù)與服裝市場進(jìn)一步融合，人們的消費(fèi)觀念也逐漸轉(zhuǎn)變，服裝商品交易中，實體店的作用逐漸下降。據(jù)統(tǒng)計，目前在實體店購買商品的人不足30%。而網(wǎng)絡(luò)營銷這種低成本和遠(yuǎn)程運(yùn)營的全新商業(yè)模式逐漸被越來越多的消費(fèi)者所接受。

在這種情況下，我國服裝業(yè)正面臨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)，隨著人們的著裝日益追求個性化、品位化、時尚化，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)方式因為設(shè)計款式少、號型少、生產(chǎn)周期長、與消費(fèi)者缺乏溝通，顯然無法滿足大家的需求，所以我國服裝業(yè)迫切需要一種新的生產(chǎn)方式來彌補(bǔ)這種不足。而網(wǎng)絡(luò)量身定制服務(wù)以其靈活、多變、快速的特點成為現(xiàn)代化服裝企業(yè)未來發(fā)展方向。

一、什么是服裝網(wǎng)絡(luò)定制

服裝網(wǎng)絡(luò)定制區(qū)別于傳統(tǒng)服裝量身定制，在服裝網(wǎng)絡(luò)定制中，顧客不必親自到現(xiàn)場，通過網(wǎng)絡(luò)就可以跨越空間的阻隔，實現(xiàn)與設(shè)計者的溝通。顧客不僅可以選擇服裝的款式和面料，還可以根據(jù)自己的身份、氣質(zhì)提出個性化要求。在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)中，企業(yè)更多的要考慮消費(fèi)者的個性化需求及個人體驗，同時企業(yè)將生產(chǎn)、管理的過程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化，以便于形成批量式工業(yè)化生產(chǎn)模式。這樣降低了定制服裝的成本，提高了生產(chǎn)效率，使原來價格高昂的高級服裝定制服務(wù)能夠被廣大普通消費(fèi)者所接受。

服裝網(wǎng)絡(luò)定制作為一種新型的服裝定制方法，目前已成為國內(nèi)外服裝行業(yè)的一個研究重點，其本質(zhì)和核心就是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實用性、開放性的服務(wù)平臺，其目的是從定制體驗、定制策略、設(shè)計模式的思考出發(fā)，形成一條包括產(chǎn)品體驗、情境體驗、互動體驗在內(nèi)的相對完整的服裝定制設(shè)計鏈。借助網(wǎng)絡(luò)服裝定制mtm系統(tǒng)，企業(yè)可以建立動態(tài)的大容量的數(shù)據(jù)庫、知識庫，使網(wǎng)絡(luò)服裝定制系統(tǒng)真正實現(xiàn)客戶化生產(chǎn)，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的“量體裁衣”。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年來，國外發(fā)達(dá)國家的一些服裝企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)方面獲得了很大成功。在歐美等國，大品牌服裝企業(yè)會將顧客的身材尺寸輸入到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中，根據(jù)顧客對面料、顏色、款式、配飾等方面的個性化需求，匹配合適的款式，在短時間內(nèi)就可以完成生產(chǎn)制作，交付顧客手中。這種定制模式既實現(xiàn)了規(guī)?；a(chǎn)，降低了成本，又實現(xiàn)了對顧客的“—對一”的個性化服務(wù)，是服裝行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新發(fā)展方向。

目前，我國也有不少服裝企業(yè)在進(jìn)行定制生產(chǎn)，如紅領(lǐng)、報喜鳥、雅戈爾等知名品牌。這些企業(yè)的定制分兩種模式，一種是手工高級定制，一種是借助網(wǎng)絡(luò)的信息化規(guī)模定制。信息化規(guī)模定制在我國還僅限于團(tuán)體職業(yè)裝的定制，這與以滿足用戶個性化需求的網(wǎng)絡(luò)定制還有很大的差距。我國要想真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定制，需要對服裝企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、加工和管理模式進(jìn)行較大的變革，這不僅需要技術(shù)上的支持，還需要經(jīng)營者轉(zhuǎn)變觀念，提高現(xiàn)代服務(wù)管理意識。

三、湖南服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)的必要性

湖南位于我國中部地區(qū)，服飾文化有悠久的歷史，古代就有炎帝神農(nóng)氏的“織麻為布，制作衣裳”、馬王堆出土的西漢素紗蟬衣。時至今日，湘繡、瀏陽夏布、湘西織錦等仍然代表著湖湘的文化特色。改革開放以來，湖南也涌現(xiàn)了如“忘不了”“圣得西”“益鑫泰”“中國虎”等國內(nèi)著名品牌。近年來，由于政府的扶持與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，湖南服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已逐步形成了長沙、寧鄉(xiāng)等服裝產(chǎn)業(yè)集群和株洲蘆淞服飾大市場。其中“忘不了”“圣得西”“派意特”“金鷹”等服裝品牌在國內(nèi)的知名度和影響力正在不斷提高。

但與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份相比，湖南省服裝行業(yè)的整體實力還相對落后。由于湖南地處內(nèi)陸省份，服裝流行訊息不便利，物流、營銷方面不暢通，服裝產(chǎn)業(yè)不如長三角和珠三角地區(qū)發(fā)展迅速。湖南服裝企業(yè)需要發(fā)展機(jī)遇，而服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)以其信息化、快速化、個性化

特點，為湖南服裝企業(yè)克服地域的劣勢，拓展品牌經(jīng)營的空間提供了新的選擇。

四、湖南服裝企業(yè)應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇

（一）湖南有著深厚的服飾文化積淀，影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，文化氣息濃厚，這為提升文化品位、彰顯個人魅力的服裝量身定制服務(wù)提供了市場基礎(chǔ)。湖南是紡織資源大省，是全國8大產(chǎn)棉區(qū)之一，發(fā)展紡織服裝業(yè)有得天獨厚的資源優(yōu)勢。近年來，由于行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷完善，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，湖南紡織服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已形成了以長沙、株洲為核心的五大紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群。這些為湖南服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的保障。

（二）黨的十報告中指出，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式要“實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”。湖南作為中部的重要地區(qū)，地處交通樞紐，物流發(fā)達(dá)，適逢中國的服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由沿海向中西部轉(zhuǎn)移，國家實行中部崛起的戰(zhàn)略計劃。湖南服裝產(chǎn)業(yè)應(yīng)該抓住歷史機(jī)遇，運(yùn)用高新技術(shù)加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，以市場為導(dǎo)向，全面整合資源，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力，將湖南服裝產(chǎn)業(yè)建設(shè)成為我國重要的服裝產(chǎn)業(yè)基地。

（三）湖南服裝企業(yè)要發(fā)揚(yáng)“敢為人先”的湖南精神。湖南“圣得西”是我國著名男裝品牌，是服裝行業(yè)30強(qiáng)企業(yè)?！笆サ梦鳌币延小笆サ梦鳌鄙虅?wù)男裝和“圣奧威斯”職業(yè)裝兩大品牌，2009年又推出“柯尚”電子商務(wù)品牌，主要消費(fèi)群體為年輕人，采用網(wǎng)絡(luò)直銷的銷售模式。開拓市場半年來，已經(jīng)先后建立百萬級的網(wǎng)銷渠道與電視購物渠道。2012年僅雙11當(dāng)天，銷售額就突破了350萬元，目前“柯尚”品牌已經(jīng)成為“圣得西”服裝新的市場增長點。“圣得西”先行一步在網(wǎng)絡(luò)營銷市場取得了成功，這極大地鼓舞了湖南品牌服裝企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷市場的決心。

當(dāng)然，無論是湖南還是在全國，服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)都只是剛剛起步，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相互融合與發(fā)展，這種網(wǎng)絡(luò)定制的營銷模式必定是服裝企業(yè)新的市場競爭熱點，筆者相信只要湖南品牌服裝企業(yè)抓住機(jī)遇，敢于創(chuàng)新，就一定可以厚積薄發(fā)，再創(chuàng)輝煌。

參考文獻(xiàn)：

[1]王倩.大規(guī)模定制的服裝設(shè)計過程[j].紡織導(dǎo)報，2011（7）.

[2]吳秋英，楚爾鳴.“中部崛起”對湖南服裝產(chǎn)業(yè)的影響[j].山東紡織經(jīng)濟(jì)，2007（5）.

服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷范文第5篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷渠道；營銷策略

前言

據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%。2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售占比最高的品類是服裝鞋帽，用戶購買率達(dá)76.3%。數(shù)據(jù)表明服裝是網(wǎng)購市場最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。電商和服裝企業(yè)紛紛盯上了網(wǎng)絡(luò)銷售這個市場，紛紛加大網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，但同時服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的一些問題也逐漸顯露出來，嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的服裝的健康發(fā)展。

1.服裝行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的主要問題

1.1網(wǎng)絡(luò)營銷與營銷渠道

在經(jīng)濟(jì)信息時代，網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)未來競爭優(yōu)勢起著舉足輕重的作用。而一些服裝企業(yè)只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個孤立的市場推廣手段，對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不足，沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。在網(wǎng)絡(luò)推廣上，許多服裝企業(yè)營銷手段比較單一，缺乏創(chuàng)新性、時效性，不能緊跟營銷趨勢的改變適應(yīng)瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)市場，缺乏有效的推廣方式。

我國開展網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚，亦缺少網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)的成型理論，服裝企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)的時候，難以找到成熟的模式作為指導(dǎo)。許多服裝企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷時，無法根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，造成實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略時收效甚微的局面。

1.2服裝與預(yù)期差異

在商場購買服裝，消費(fèi)者可以看到實物，觀察衣物的做工面料款式，通過試穿，判斷服裝的顏色、款式、大小等是否適合自己。但在服裝的網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于消費(fèi)者無法試穿服裝，對服裝的款式、大小、顏色和服裝面料等信息的認(rèn)知，一般是通過商家的文字說明和圖片。然而，圖片上效果好，不一定適合自己體型和風(fēng)格，商家的文字說明，往往會和消費(fèi)者看到的實物產(chǎn)生不同程度的偏差。消費(fèi)者由于擔(dān)心購買的服裝和預(yù)期差距較大，可能會放棄購買。

1.3安全隱患

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，安全問題同樣成為服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍被關(guān)注的一個問題。安全問題主要包括客戶資金安全、個人信息安全、賬戶隱私安全等。網(wǎng)上購物可能使消費(fèi)者的個人信息被泄露，賬戶密碼可能被不法分子破解，資金被竊??；個人數(shù)據(jù)可能會被倒賣給其他機(jī)構(gòu)，從而使消費(fèi)者收到大量的垃圾郵件和騷擾電話，更有一些不法分子利用客戶信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些問題已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。

1.4商家誠信缺失

網(wǎng)上購物是一個虛擬的購物平臺，買家只能通過圖片和賣方介紹了解產(chǎn)品信息。一些不良商家為了謀求自身利益，利用這種信息不對稱在網(wǎng)上做虛假廣告，將服裝吹得天花亂墜，服裝圖像處理很漂亮顏色，作夸張，虛假廣告。但出售的商品與實際相差甚遠(yuǎn)。還有的商家在網(wǎng)上出售假冒其他知名品牌的服裝，制假販假，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。此外，還有一些賣家，不在約定的時間內(nèi)發(fā)貨，使買方遲遲得不到所購買的服裝，甚至虛假發(fā)貨等。對消費(fèi)者網(wǎng)購服裝的信心產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。

1.5售后服務(wù)無保證

目前服裝行業(yè)還沒有規(guī)范成熟的質(zhì)量監(jiān)督法律，因此，一些服裝行業(yè)在質(zhì)量管理方面鉆空子，對產(chǎn)品質(zhì)量問題推卸責(zé)任，尤其是在售后服務(wù)方面，許多企業(yè)沒有一個負(fù)責(zé)任的服務(wù)態(tài)度。例如消費(fèi)者退款、換貨不方便，退貨維權(quán)時受到商家刁難推諉，使網(wǎng)購服裝的售后服務(wù)很難保證。許多消費(fèi)者都因為擔(dān)心網(wǎng)購服裝不合適或有質(zhì)量問題，退貨、換貨會帶來很多的麻煩而不愿意網(wǎng)購服裝。因此，售后服務(wù)問題嚴(yán)重影響了服裝網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的健康發(fā)展。

1.6物流配送問題

根據(jù)國家郵政局郵政行業(yè)運(yùn)行情況統(tǒng)計，2013年郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計完成2547.8億元，同比增長28.6%；業(yè)務(wù)總量累計完成2725.1億元，同比增長33.8%。電子商務(wù)促使物流業(yè)快速發(fā)展，但我國的物流體系與歐美發(fā)達(dá)國家利用先進(jìn)的管理軟件按價格、時間、系統(tǒng)資源順序排序，由計算機(jī)自動完成商品配送相比還很滯后。網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展與滯后的物流不匹配。物流配送時間長、成本高，服務(wù)態(tài)度惡劣等問題，成為服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的另一個障礙。

2.服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.1重視網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷渠道建設(shè)