服裝店的網(wǎng)絡營銷
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服裝店的網(wǎng)絡營銷范文第1篇
關鍵詞：網(wǎng)絡 服裝銷售 營銷策略
一、什么是網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷籠統(tǒng)地說就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐性，在這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡營銷研究中必須重視使用方法的原因。
二、服裝網(wǎng)絡營銷的定位與特點
（一）服裝網(wǎng)絡營銷的定位
（1）網(wǎng)站的定位
在服裝企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的過程中，網(wǎng)站的定位很重要。服裝企業(yè)網(wǎng)站應該不僅僅是做成單純意義上的企業(yè)網(wǎng)站，而應當根據(jù)該企業(yè)的具體特色做成企業(yè)品牌情報站、精品展示窗等。這種定位符合時裝行業(yè)時尚、先鋒、前衛(wèi)的特色，容易為廣大年輕網(wǎng)民所接受，并留有較深的印象。
（2）品牌的定位
品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來規(guī)劃網(wǎng)站、設計欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌網(wǎng)站是當前網(wǎng)站建設業(yè)界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對剝離出來，單獨進行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。
（3）產(chǎn)品展示的定位
服裝企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示規(guī)劃與一般企業(yè)網(wǎng)站有所區(qū)別，這同服裝產(chǎn)品的特殊性有關。人們在選購服裝產(chǎn)品的時候，會有很強的效果預知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評價，然而這在互聯(lián)網(wǎng)上是無法做到的。如何展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的用戶體驗效果，這就成為服裝企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否有效果的重要標志。
（二）服裝網(wǎng)絡營銷的特點
（1）產(chǎn)品高利潤、需求個性化
與其他產(chǎn)品相比，服裝產(chǎn)品具有較高的利潤和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤率可達百分之幾百。
（2）產(chǎn)品生命周期越來越短
因為季節(jié)、時尚流行等原因，服裝生命周期越來越短。需要服裝生產(chǎn)企業(yè)及時跟蹤顧客的需求，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃以滿足顧客的需求。
（3）生產(chǎn)、銷售、管理自動化程度低
我國服裝行業(yè)仍屬于勞動密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產(chǎn)、銷售、管理自動化程度低，管理水平不高，制造商與銷售商之間的信息共享程度不夠。根據(jù)《2010年中國紡織業(yè)發(fā)展報告》統(tǒng)計，雖然2010年上半年世界紡織業(yè)持續(xù)復蘇，我國紡織服裝業(yè)全年總體保持增長態(tài)勢，但從長期來看，其效益狀況卻難以改善。中國紡織服裝技術與發(fā)達國家之間的差距、歐元危機帶來的沖擊等因素嚴重阻礙了行業(yè)的發(fā)展，自主創(chuàng)新、綠色革命才能引領行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和再次升級，而信息化縱深建設將成為提升產(chǎn)業(yè)競爭力的關鍵。
三、服裝網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀與優(yōu)勢
（一）服裝網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
我國網(wǎng)絡市場以及電子商務交易正以較快的速度逐步發(fā)展，截至2010年底，中國網(wǎng)民人數(shù)4.57億 ，互聯(lián)網(wǎng)普及率34.3%。由于Internet 的操作有很強的技術性和經(jīng)驗性，上網(wǎng)用戶一般是學歷知識較高的青年人，其中18歲-35歲之間用戶占到67％。在調(diào)查統(tǒng)計中包括無收入學生用戶在內(nèi)，人均月收入一般集中在500-3000元之間，占總用戶數(shù)61％，用戶收入屬于中等偏上水平。這些網(wǎng)民具有很強的消費能力和購買潛力，所以他們是網(wǎng)絡市場上的一個巨大的消費群體和待開發(fā)市場，正是這些因素推動著網(wǎng)絡市場與實體市場同步逐漸走向成熟。網(wǎng)絡交易已經(jīng)成為一種絕對不能被忽視的新型交易手段和空間市場，人們愿意選擇網(wǎng)上交易這種便利和快速的消費方式，網(wǎng)上購物繼續(xù)保持強勁的增長勢頭。而在眾多消費產(chǎn)品當中，服裝類產(chǎn)品更是網(wǎng)絡銷售的新寵，網(wǎng)絡市場中的服裝業(yè)也正以一種多選擇的方式滿足人們的需求，人們在Internet上選擇自己喜歡的品牌、色彩以及適用的型號。這種便利的服務將被更多的、正在不斷增長的上網(wǎng)用戶所接受。
（二）網(wǎng)上服裝銷售的優(yōu)勢
（1）節(jié)約時間成本和體力成本
實體交易環(huán)境下，面對琳瑯滿目的服裝，消費者往往要逛很多服裝店，通過一件一件試穿來尋找滿意的服裝。這種購衣方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網(wǎng)絡購衣環(huán)境下，消費者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關信息，很快就能搜索到網(wǎng)站上所有符合要求的服裝，大大節(jié)約了消費者的時間成本和體力成本。
（2）選擇范圍廣，有助于消費者理性購買
在網(wǎng)上購買服裝時，消費者可以同時搜索到許多符合自己要求的服裝，并對這些服裝的價格、款式、顏色等進行比較，這樣消費者就可以貨比三家之后再決定購買哪一件，由于網(wǎng)絡商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過程更為理智。網(wǎng)上商品信息查詢不受空間距離影響，人們不用出國就可以在網(wǎng)上輕松地買到國外的品牌服裝，大大增加了服裝購買的選擇范圍。
（3）銷售成本和購買成本低
網(wǎng)上購物最大的特點就是商家與顧客互不見面，以網(wǎng)絡為中間媒介傳遞商品信息。所以網(wǎng)上服裝銷售商不需要實體店面就可以直接與顧客進行交易。由于網(wǎng)上銷售服裝省去了開辦服裝店面部分的成本，一般網(wǎng)上銷售服裝的價格要比實體店便宜一些，這正是網(wǎng)絡服裝銷售最吸引消費者的原因之一。
服裝店的網(wǎng)絡營銷范文第2篇
一、服裝網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
在一些發(fā)達國家，品牌服裝上網(wǎng)已經(jīng)成為趨勢。在美國，網(wǎng)絡營銷己成為服裝銷售不可忽視的模式。網(wǎng)絡營銷對服裝企業(yè)的重要性已被廣泛認可。各大服裝零售商都爭相發(fā)掘網(wǎng)絡這一新領域來維持和鞏固已有顧客資源、增加市場份額?；ヂ?lián)網(wǎng)除了作為一個獲取市場份額的有利工具之外，還將更好地鞏固已有的服裝品牌、增強客戶關系。網(wǎng)絡營銷從廣義上看已是網(wǎng)絡環(huán)境下服裝企業(yè)持續(xù)性發(fā)展不可或缺的營銷模式。
國內(nèi)服裝依然不是網(wǎng)絡營銷中的熱門商品，但是其交易比例正在進一步提高。一旦網(wǎng)民數(shù)量達到一定規(guī)模，并適應了網(wǎng)絡營銷這一新途徑，服裝網(wǎng)絡營銷的市場將開始迅速增長，從而進入規(guī)模性的高速增長期。但是，從產(chǎn)業(yè)生命周期看，目前中國消費類電子商務僅處于市場的導入期。雖然增長速度很快，但基數(shù)很小，還沒有形成規(guī)模。
二、服裝網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢
服裝網(wǎng)絡營銷作為一種建立于互聯(lián)網(wǎng)上的新型營銷模式，有其獨特的優(yōu)勢。
1.節(jié)約消費者成本
實體交易環(huán)境下，面對琳瑯滿目的服裝，消費者往往要逛很多的服裝店，通過一件一件地試穿來尋找滿意的服裝。這種購衣方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網(wǎng)絡購衣環(huán)境下，消費者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關信息，很快就能搜索到網(wǎng)站上所有符合要求的服裝，大大節(jié)約了消費者的時間成本和體力成本。
2.降低企業(yè)成本
企業(yè)成本包括業(yè)務管理成本和銷售成本兩部分：
(1)降低管理成本。利用互聯(lián)網(wǎng)絡降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金與成本費用，可最大限度提高管理效益；而利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低營銷過程中促銷這一環(huán)節(jié)的成本。許多服裝實體企業(yè)和實體店也紛紛開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)進行服裝網(wǎng)絡營銷活動，以節(jié)省管理成本。具體體現(xiàn)在：①利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低交通和通訊費用;②降低人工費用;③降低企業(yè)財務費用;④降低辦公室租金。
(2)降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給服裝企業(yè)帶來了新的銷售模式和管理模式，如網(wǎng)上服裝直銷（網(wǎng)上訂貨）和網(wǎng)上服裝促銷等新的銷售模式和管理方式，大大降低了銷售成本。
網(wǎng)上購物最大的特點就是商家與顧客互不見面，以網(wǎng)絡為中間媒介傳遞商品信息。所以網(wǎng)上服裝銷售商不需要實體店面就可以直接與顧客進行交易。由于網(wǎng)上銷售服裝省去了開辦服裝店面部分的成本，一般網(wǎng)上銷售服裝的價格要比實體店便宜一些，這正是網(wǎng)絡服裝銷售最吸引消費者的原因之一。
3.滿足消費者個性化需求和理性購買
服裝網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向、強調(diào)個性化的營銷方式，具有極強的互動性，使實現(xiàn)全程營銷的理想工具；它能滿足消費者對購買服裝方便性的需求，提高消費者的購物效率，能滿足重視價格的消費者的需求。
在網(wǎng)上購買服裝時，消費者可以同時搜索到許多符合自己要求的服裝，并對這些服裝的價格、款式、顏色等進行比較，這樣消費者就可以貨比三家之后再決定購買哪一件，由于網(wǎng)絡商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過程更為理智。網(wǎng)上商品信息查詢不受空間距離影響，人們不用出國就可以在網(wǎng)上輕松地買到國外的品牌服裝，大大增加了服裝購買的選擇范圍。
4.提高服裝企業(yè)的快速反應能力
服裝是流行性很強的商品，具有流行周期短，變化快等特點，加之消費者對于服裝的個性化需求日益明顯，服裝企業(yè)如何能根據(jù)市場行情的變化做出迅速反應顯得尤其重要。通過網(wǎng)絡銷售服裝，企業(yè)不僅可直接對網(wǎng)上服裝銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，還可通過BBS留言等方式及時獲得消費者的反饋信息，以次為依據(jù)快速調(diào)整產(chǎn)品分配，提高服裝企業(yè)的生產(chǎn)效率。
三、影響并制約服裝網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要原因
由于服裝方面本身有其自身的特點，在服裝網(wǎng)絡營銷迅速發(fā)展的同時，許多問題也隨之顯現(xiàn)出來。
1.在線試衣問題
服裝作為一種傳統(tǒng)零售業(yè)，傳統(tǒng)的購買方式是“買衣先試穿”，中國人受傳統(tǒng)思想“眼見為實，耳聽為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經(jīng)過親身試穿、觸摸面料等來確定服裝的款式、型號、風格等是否與自己的氣質(zhì)、膚色、體型等相稱，而這正與目前網(wǎng)上不可試穿的服裝購買模式相背。服裝網(wǎng)絡營銷提供的是一個虛擬的市場，因此就網(wǎng)上服裝銷售而言，最突出的問題是消費者無法在網(wǎng)上進行試穿。如果客戶不能對從網(wǎng)上購買的服裝有充分的信任度，會使他們對網(wǎng)上購買服裝的方式產(chǎn)生一種抗拒心理，這就增加了網(wǎng)上銷售服裝的難度，嚴重影響并制約了網(wǎng)絡服裝銷售的發(fā)展。
2.售后服務問題
這主要體現(xiàn)在消費者退貨和換貨不方便，購買的服裝不能及時收到等方面。許多消費者不愿意在網(wǎng)上購買服裝主要是因為擔心購買的服裝不合適，而退貨或者換貨會帶來更多麻煩。國外許多服裝銷售網(wǎng)站都向消費者承諾無條件退、換貨，而國內(nèi)網(wǎng)上服裝銷售商有退、換貨的承諾很少，而承諾無條件的退貨換貨的少之甚少。
3.物流配送問題
一般網(wǎng)絡營銷的消費者非常關心網(wǎng)上購買的服裝多長時間能收到，這就牽涉到物流配送系統(tǒng)。對于物流配送系統(tǒng)，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統(tǒng)的配送任務，但是，中國的物流系統(tǒng)和國際標準物流系統(tǒng)相比有較大的差距：國外利用的是成熟的計算機技術，采用國際通行交易方式，按價格優(yōu)先、時間優(yōu)先、系統(tǒng)資源優(yōu)先的原則，由計算機自動撮合成交，完成異地和遠程貨物運輸。國內(nèi)利用的還是原始的技術，可以毫不夸張地說，中國的物流水平相當于發(fā)達國家20世紀30年代的水平。因此，我們可以看出：滯后的物流早已經(jīng)和快速發(fā)展的網(wǎng)絡營銷不相適應，物流配送問題成了網(wǎng)絡服裝銷售的又一障礙了。
4.網(wǎng)上支付問題
互聯(lián)網(wǎng)上的交易雙方只有通過網(wǎng)絡進行交流、洽談、確認，最后才能發(fā)生交易，在交易的最后，網(wǎng)上銀行充當了一個重要角色。在網(wǎng)上直接進行交易，需要通過銀行的信用卡進行網(wǎng)上支付來完成。而目前我國各國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行之間跨行互聯(lián)和中央銀行金融監(jiān)管,以及宏觀調(diào)控政策實施。
5.安全問題
安全問題是在服裝網(wǎng)絡營銷中最擔心的問題。安全包括信息內(nèi)容安全和網(wǎng)絡系統(tǒng)安全兩部分。信息內(nèi)容的安全與否直接關系到消費者的個人隱私?，F(xiàn)在，消費者若直接在網(wǎng)上購物，消費者的個人信息很有可能被盜取，電子銀行賬號里的錢就有可能被不法分子通過破解密碼盜取，個人資料就有可能被出租或者出售給其他機構(gòu)，消費者很有可能面對無數(shù)的垃圾郵件和騷擾電話，這嚴重侵害了消費者的個人隱私權(quán)。6.誠信問題
如今，許多人經(jīng)常上網(wǎng)溜達但真正進行網(wǎng)絡購物的不多，從內(nèi)心深處害怕網(wǎng)絡營銷的很大原因是網(wǎng)絡上虛假的東西太多，基于網(wǎng)絡的虛擬性和跨時空性，一些犯罪分子開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡?？梢栽O想一下，如果企業(yè)和消費者之中若存在一方故意欺詐，那么，造成的嚴重后果可想而知，被欺詐的一方想要找尋他們都困難。由于網(wǎng)絡是虛擬的，用戶隨時可以在網(wǎng)上蒸發(fā)且不留下蛛絲馬跡。
四、解決服裝網(wǎng)絡營銷不足的措施
1.網(wǎng)上試衣系統(tǒng)
服裝的網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是能夠提供服裝網(wǎng)絡消費的最直接的技術要求，它是一種為方便消費者通過網(wǎng)絡購物以現(xiàn)實商場條件為參考而虛擬設計的一種網(wǎng)絡試衣方式，即通過借助一定的工具，把著裝效果和感覺盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺感受，幫助消費者去選擇，進而完成購買活動。
目前，采用網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是許多網(wǎng)上銷售商吸引顧客并促進網(wǎng)上服裝銷售的一個重要的不可或缺的手段。例如，MyVirtualMode公司的MVM試衣軟件成功地實現(xiàn)了顧客網(wǎng)上虛擬試衣。消費者通過登陸網(wǎng)站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關鍵部位身體尺寸，系統(tǒng)很快就可以生成一個具有消費者自己體形特征的三圍虛擬模特。該網(wǎng)絡模特可以代替消費者本人在網(wǎng)上試穿衣服裝，模特還可以向不同方向旋轉(zhuǎn)，以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外，系統(tǒng)還可以配置基本色卡和臉型發(fā)式庫，隨時供顧客調(diào)用。虛擬試衣技術的盛行將拓寬消費者對服裝合身性的認識，同時也大大提高了網(wǎng)上購衣的效率。但是，由于網(wǎng)上虛擬試衣示一個非常復雜的問題，目前，虛擬試衣系統(tǒng)的試衣效果并不是很理想，服裝的質(zhì)感,以及舒適度的網(wǎng)上模擬還是不盡人意，與現(xiàn)實試衣效果還有相當大的差距。但不可否認的是網(wǎng)上虛擬試衣是今后網(wǎng)絡服裝銷售的發(fā)展方向與要求。相信隨著計算機技術的提高與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬試衣技術會取得成功。
2.提高服務質(zhì)量
由于服裝本身的個性化特點，消費者在網(wǎng)上購買的服裝總會因各種客觀或主觀原因而退貨。所以退貨是否方便，以及退貨的風險也是影響消費者網(wǎng)上購買的重要因素。網(wǎng)站只有合理的處理退貨問題，讓消費者覺得即使在網(wǎng)上購買的服裝不合適也可以很輕松的退貨，就會大大減少消費者網(wǎng)上購衣的許多顧慮。
除此之外，網(wǎng)站還可以向消費者提供服裝流行信息，搭配建議等與服裝相關知識，特別是如果能向消費者提供服裝尺碼推薦等相關服務，不僅有利于消費者選擇合適的服裝，還有利于網(wǎng)站銷售商與消費者之間的交流，形成一種互動的購物方式。
3.提供安全可靠的付款系統(tǒng)
服裝網(wǎng)絡營銷還需要安全可靠的付款系統(tǒng)來作后盾。網(wǎng)絡消費中的安全主要指現(xiàn)金交易的安全，以及商品本身的質(zhì)量安全。服裝銷售網(wǎng)絡與銀行系統(tǒng)的成功鏈接，是網(wǎng)絡安全可靠性的重要一環(huán)。這部分技術在國外已經(jīng)實現(xiàn)，國內(nèi)有的企業(yè)已經(jīng)開始開通銀行網(wǎng)上支付，許多支持網(wǎng)絡交易安全的支付方式已經(jīng)在網(wǎng)上使用并取得較好的效果，網(wǎng)絡在線支付體系建設也已經(jīng)受到相關部門的重視。比如：全國較大的淘寶網(wǎng)使用的“支付寶”網(wǎng)絡在線支付方式就是針對網(wǎng)絡消費市場，以銀行為中介來確保交易雙方的交易安全。類似的支付方式還有，云網(wǎng)企業(yè)級在線支付系統(tǒng)、巾國郵政支付網(wǎng)關、以及“百富通”在線支付系統(tǒng)等。但由于各種條件的原因，通過網(wǎng)上支付的還比較少，目前更多的是顧客通過網(wǎng)上購物車訂購，然后通過銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款等付款方式完成支付。
4.完善物流系統(tǒng)
服裝網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展要求健全的物流系統(tǒng)。傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)提供的是單項物流服務，包括運輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等，服裝網(wǎng)絡營銷活動的進行需要傳統(tǒng)物流服務提供商開展電子物流服務，同IT技術提供商建立良好業(yè)務戰(zhàn)略伙伴關系，提高物流的網(wǎng)絡化和智能化。具體來說，服裝網(wǎng)絡營銷中服裝的送貨方式可通過多種手段實現(xiàn)完成。郵寄或委托專業(yè)的物流公司配送，都是很不錯的選擇。而具體的裝運方式，則由服裝的特性來決定，例如，由抗皺性能，耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運輸、特殊的包裝方法等。
5.加強安全技術措施本文出自:
安全的網(wǎng)上購物環(huán)境是消費者網(wǎng)上購物的前提，網(wǎng)上購衣也不例外。要想服裝網(wǎng)絡營銷得以順利安全和發(fā)展，就應該制定一個標準，研究一套切實可行的安全技術。標準的制定很重要，產(chǎn)品要想在市場上處于領先地位就必須符合一定的標準，而這標準首先是能被國際所認可的、通用的。目前，針對企業(yè)信息安全內(nèi)容問題，電子簽名和認證是在網(wǎng)絡上使用較普遍的方法；針對網(wǎng)絡系統(tǒng)安全，可以通過裝防火墻、殺毒軟件等來防止病毒的入侵，在使用過程中注意不隨便接受陌生人的郵件、信息等。
6.以網(wǎng)絡營銷誠信為保障
誠信是服裝網(wǎng)絡營銷成功的基礎和保障，它是維持某種價值觀念的一種愿望和保證。實行網(wǎng)絡誠信可以激勵網(wǎng)絡成員與網(wǎng)絡伙伴致力于關系投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇與現(xiàn)存的伙伴合作去獲得預期的長期利益，避免機會主義行為，敢于進行有潛力的高風險運作。
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服裝店的網(wǎng)絡營銷范文第3篇
七年后，隨著各大網(wǎng)絡公司巨頭落戶重慶，“格格塢”迎來一個前途璀璨的網(wǎng)絡營銷時代。
這是一場網(wǎng)絡營銷巨頭的饕餮盛宴，也是關乎重慶網(wǎng)商命運的續(xù)航之戰(zhàn)。
初涉網(wǎng)店
2004年，22歲的楊格和女友韋一滿從重慶通信學院畢業(yè)，起初的工作跟網(wǎng)絡無關。
涉足網(wǎng)店，還得從一把剃須刀說起。
當時，楊格很想買把剃須刀，又覺得逛商場累，于是在“易趣網(wǎng)”閑逛。沒幾分鐘，他相中了一款獨特的剃須刀，只要29元錢。
“同事們很好奇，爭相來問我?！睏罡駨闹械玫絾l(fā)，“網(wǎng)絡太神奇了，我們都是學計算機專業(yè)的，何不開家網(wǎng)店？”
恰好韋一滿有個朋友在賣服裝，于是兩人投資幾百元錢在“易趣網(wǎng)”上開了一家服裝店，取名“BOBO特賣場”。“我一直在心里默默祈禱，幾百元錢可別打水漂了呀?！表f一滿心里沒有底。
一邊上班，一邊兼顧網(wǎng)店。后來，楊格將“易趣網(wǎng)”上的“BOBO特賣場”搬到“淘寶網(wǎng)”上，更名為“格格塢”。
有網(wǎng)友提出想看看實體店。2004年9月，兩人用平時省吃儉用的兩萬元錢在沙坪壩區(qū)陳家灣開了一家“格格塢”服裝實體店。
可生意并不好做?！耙惶熘荒苜u出幾件衣服，還不夠網(wǎng)站維護的成本開支?！毖垡娚獠痪皻猓瑮罡裾鞈n心忡忡，女友韋一滿也是有心無力。
愛上“裝修”
轉(zhuǎn)機發(fā)生在2004年11月。
楊格偶然更換了一張網(wǎng)店的頁面設計，誰知道，網(wǎng)店一換裝，“格格塢”的訪問量大增。
這給了楊格很大啟示：“原來網(wǎng)店也需要裝修，這樣才能吸引更多的眼球！”
一天，韋一滿在網(wǎng)上遇到一個叫愛薇的網(wǎng)店老板，她給韋一滿講了一件難事：我很想把網(wǎng)店重新裝修一下，卻找不到這樣的公司。
“我是學計算機專業(yè)的，讓我們試試如何？”韋一滿很好奇。
“好，兩星期后交貨?！睈坜遍_出了第一張訂單。
楊格和韋一滿很興奮，按照愛薇的要求，精心設計了一款裝修方案。方案發(fā)出后，對方很滿意。令他們驚奇的是，愛薇憑借時尚的網(wǎng)店裝修，僅一個多月內(nèi)便從“二星”升級到了“二鉆”。
聰明的楊格和韋一滿從愛薇的成功故事里感悟到頁面設計對網(wǎng)店人氣的作用，立刻滿舵轉(zhuǎn)彎，將網(wǎng)店改為頁面設計專業(yè)店。
在愛薇的推薦下，“格格塢”的訂單雪片似地飛來，并贏得了美國、日本、韓國等網(wǎng)商的青睞。
“一份訂單50元，我們兩個人根本做不贏?！泵鎸Υ罅康挠唵危瑮罡癜l(fā)愁了。
模式轉(zhuǎn)型
2004年深冬，楊格開始思考網(wǎng)店的營銷模式轉(zhuǎn)型：“與其一個又一個地定制，為什么不把做出來的網(wǎng)店頁面設計成模板上架呢？”
春節(jié)剛過，他便夜以繼日地投入到網(wǎng)頁設計模板中去。一個月后，楊格一口氣做了十個模板。2005年4月18日，頁面設計模板上架后迎來了第一個客戶。接著，更多的人蜂擁而入。
此后，“格格塢”的生意越做越順?！案露棺印本W(wǎng)店專營女士包包，因不斷更換“格格塢”做的頁面模板設計，后來成了“淘寶網(wǎng)”上的十大旺鋪之一。
僅用了幾個月時間，“格格塢”在網(wǎng)店裝修行業(yè)排到了“淘寶網(wǎng)”前三位。用楊格的話來說，當時的“格格塢”引導了“淘寶”網(wǎng)店裝修之路。
后來“格格塢”相繼推出了網(wǎng)店模板初級版、中級版、高級版和旗艦版，標價從每月30元到2000多元不等?！拔覀兘K于找到了這種持久的盈利模式?！睏罡耖_心地說。
為吸引眼球，楊格每個月花費上千元利用“淘寶直通車”給“格格塢”做推廣，以此提高“格格塢”的搜索排名。
2007年至今，“格格塢”的店鋪信譽已經(jīng)升至雙皇冠級別。
微笑服務
2009年6月5日，楊格拿到了公司營業(yè)執(zhí)照。這之后，他招募了六名員工，韓小寧就是其中之一。
“作為一家網(wǎng)商，除了技術外，更重要的還是服務?！睏罡裢瞥隽宋⑿Ψ铡?/p>
“你好，我的店鋪想裝修?！币晃豢蛻粼诰€發(fā)出信息。
韓小寧馬上回復：“您好，請問您需要裝修成哪種風格？”
經(jīng)過一番對話后，客戶滿意地下了訂單。韓小寧隨后將訂單分給技術組和美工組。美工組主要負責圖片的制作和修飾，技術組主要負責網(wǎng)頁模板的設計定制。
“每天要處理400多條客戶信息，短的幾分鐘搞定，長的要談幾個小時?！表n小寧說。
作為微笑服務的推廣者，楊格相當注重言傳身教。有一位客戶新手上路，買了一款網(wǎng)店頁面設計的模板卻不會用。耐心的楊格就在網(wǎng)上一步一步地教他，從下午四點教到深夜，直到客戶滿意為止。
目前，楊格在網(wǎng)上已經(jīng)開了第二家網(wǎng)店裝修店?！案窀駢]”月營業(yè)額已經(jīng)達到八萬元，擁有13名員工，全都是大學畢業(yè)生。
但楊格并不滿足現(xiàn)狀，他看得更遠：“‘阿里巴巴’已落戶重慶，其旗下的‘淘寶’、‘支付寶’也肯定將進入重慶，重慶網(wǎng)商進入了第二春。”楊格找到重慶奧顛科技公司，商討如何將重慶大型企業(yè)搬上網(wǎng)絡商城，創(chuàng)立小網(wǎng)商的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，打造大網(wǎng)絡、大市場的銷售陣地。
服裝店的網(wǎng)絡營銷范文第4篇
社會化媒體時代，信息傳統(tǒng)的途徑和方式都發(fā)生了深刻的變化，賦予了受眾更多的選擇權(quán)利，也為服裝企業(yè)品牌營銷帶來了深刻的影響與變革。主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是社會化媒體時代信息傳播的多元化。社會化媒體時代的到來，使得網(wǎng)絡傳播告別了單一的傳播方式，變得更加多元化。在互聯(lián)網(wǎng)上，微博、論壇、播客、社區(qū)、QQ等溝通方式更加多樣，具有信息共享化和資源量無限性等傳播優(yōu)勢，使得個人傳播、大眾傳播、組織傳播共同影響著企業(yè)品牌營銷。在社會化媒體時代，任何人、任何組織都可以通過網(wǎng)絡來構(gòu)建傳播方式，為服務企業(yè)品牌營銷帶來了巨大的變革。二是社會化媒體時代信息傳播的實時化。對于傳統(tǒng)的服裝企業(yè)品牌營銷來說，在一定程度上受到時間與地域的限制，使得受眾信息的獲取方式受到時間與空間的限制，而在社會化媒體時代，使得空間與時間的制約因素都不復存在，信息可以實現(xiàn)實時化的傳播，企業(yè)的品牌形象、信譽可以直接映入受眾眼簾，有效的縮短了品牌化的時間，基本實現(xiàn)了零時間差，使得品牌信息傳遞更加快捷、有效。三是社會化媒體時代信息傳播的互動性。在傳統(tǒng)的媒體時代，信息是由“企業(yè)－受眾”的單向傳播，品牌營銷是客戶“認知、體驗、感受、信任”的過程，而在社會化媒體時代，由于社會化媒體具有參與、公開、交流、社區(qū)化、連通性的特征，使得品牌信息的傳播是“雙向”的，既有企業(yè)對受眾的傳播，又有受眾對企業(yè)的傳播，要求企業(yè)通過受眾不斷反饋、完善，才能夠最終形成品牌效益。
二、社會化媒體時代的服裝企業(yè)品牌營銷的策略
（一）差異化的品牌營銷
在社會化媒體時代，服裝企業(yè)要大力推進差異化的品牌營銷，通過差異化的營銷策略來提高市場的覆蓋面，通過市場的細分，最大限度的滿足不同消費者對產(chǎn)品的需求。服裝企業(yè)品牌營銷要著重產(chǎn)品定位，摒棄傳統(tǒng)的“大而全、小而全”的發(fā)展方式，要積極了解和掌握國內(nèi)外的服裝設計領域發(fā)展形勢，及時抓住機遇。要把服裝品牌要做細做精，切忌求速度忽略質(zhì)量。以信息平臺為載體，以顧客為導向，提高產(chǎn)品的市場認知率，不斷提高產(chǎn)品的附加值，保有老顧客、拓展新顧客。以開發(fā)品種、提升質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務為重點，不斷提高產(chǎn)品的核心競爭力。例如：七匹狼在品牌營銷過程中，提出了“品格男裝”的產(chǎn)品定位，設置了“紅標”、“綠標”、“黑標”等不同的品牌，通過價位、品質(zhì)、消費者的細分，來強調(diào)消費者的“穿著體驗感”，實現(xiàn)市場占有率的提升。
（二）個性化的品牌營銷
服裝企業(yè)要實施差異化的產(chǎn)品設計，為客戶量身定制相應的服裝產(chǎn)品。如果針對所有的客戶采用相同的服務標準，這是完全與社會化媒體時代的品牌營銷的形勢相違背的。當前，由于人們著裝的多樣化、需求多元化，服裝企業(yè)也要根據(jù)顧客的目的性來進行產(chǎn)品設計。在社會化媒體時代，要突出服裝的“私人定制”性，能夠根據(jù)消費者的要求為客戶“量身定制”產(chǎn)品。不能再沿用傳統(tǒng)服裝的“百搭外觀設計”，可以由顧客選擇不同的顏色、風格、款式。只有選擇個性化產(chǎn)品策略，對消費者進行深入研究，對自己的產(chǎn)品進行有效的定位，“在夾縫中求生存、在挑戰(zhàn)中求發(fā)展”，尋找與其它品牌服裝之間的空白領域，開發(fā)自己的特色產(chǎn)品，才能夠在社會化媒體時代以個性化的產(chǎn)品策略取得營銷的勝利。例如：德國的服裝設計師自主品牌CY在營銷運作過程中，把“獨立、成熟、含蓄、典雅”的品牌態(tài)度根植在消費者心中，通過塑造個性化的巴伐利亞的地標性人物—茜茜公主，來作為營銷的主題，通過歷史的深度與文化的廣度將結(jié)合，從而有效的進行市場開拓。
（三）整合化品牌營銷
從菲利普•科特勒的整合營銷(TotalMarket)理論看，品牌營銷不僅僅是服裝企業(yè)自己的事情，更是要發(fā)動整個社會對其進行營銷。在當前激烈的市場競爭中立于不敗之地，服裝企業(yè)營銷要秉承由外而內(nèi)的理念，積極整合產(chǎn)品在營銷傳播過程中的廣告、促銷、公關、直銷、CI、VI、包裝、新聞媒體等一系列要素，促進各種傳播元素間互相滲透，形成營銷合力。一要做好網(wǎng)絡營銷。依托社會化媒體，做好營銷渠道建設，針對當前服裝企業(yè)渠道分散，營銷方式落后的問題，要進一步整合營銷資源，推進網(wǎng)絡營銷。當前，BtoC、CtoC、OtoO等電子商務發(fā)展速度勢如破竹，服裝企業(yè)要利用好這樣的一個機會，加強服裝企業(yè)與電子商務的結(jié)合，與支付寶、財付通等聯(lián)合，共同合作進行網(wǎng)絡營銷。加強廣告宣傳的廣度和深度，要積極利用互聯(lián)網(wǎng)、海報、電視、廣播電臺、DM直郵、廣播、宣傳冊等組合宣傳。加強網(wǎng)絡廣告宣傳，加大與國內(nèi)的百度、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大型門戶及其它搜索網(wǎng)站的合作力度。建立網(wǎng)絡虛擬服裝店，利用“所見即所得”開展一站式營銷推廣。不斷挖掘服裝品牌的文化資源，樹立自己獨特品牌，強調(diào)服裝企業(yè)服裝技術的專業(yè)化。二要做好借勢促銷。我國服裝企業(yè)相對于國外的大品牌企業(yè)規(guī)模小、營銷能力弱，在市場的競爭與營銷中，使得服裝企業(yè)沒有任何優(yōu)勢。在這種情況下，筆者認為，在社會化媒體時代，服裝企業(yè)可以采取與其它企業(yè)進行“聯(lián)合”的方式，打造服裝企業(yè)營銷的“聯(lián)合體”，積極整合營銷傳播過程中的VI、CI、包裝、媒體等資源，促進各種傳播元素間互相滲透，形成傳播合力，增強整體的營銷效果。三要做好公關促銷。服裝企業(yè)要利用公關傳播將其品牌推廣到消費者心中，提高品牌形象。在社會化媒體時代，將服裝企業(yè)的促銷廣告與社會公益事業(yè)相結(jié)合，通過公益事業(yè)的事件傳播影響來提高服裝企業(yè)的促銷的能力，提高服裝企業(yè)的知名度和影響力，使企業(yè)更加“接地氣”，獲得公眾的好感。
（四）關系化品牌營銷
在社會化媒體時代，必須處理好客戶關系，推進關系化的品牌營銷。要建立高效率的客戶服務部門，以CRM系統(tǒng)為平臺，全面做好客戶的服務工作。制定詳細的客戶關系管理計劃和客戶關系的解決方案。服裝企業(yè)要不斷推進與顧客的溝通與互動，通過與顧客的互動，不斷改進自己的服裝企業(yè)營銷手段。要了解顧客所想，以便于自己的產(chǎn)品改進。廣泛利用好互聯(lián)網(wǎng)，利用好論壇、BLOG、服裝企業(yè)網(wǎng)站、顧客反饋意見QQ群等形式，利用好俱樂部、會員論壇相關活動，通過與顧客的交流與互動，增強兩者間的相互了解，用創(chuàng)新的眼光去審視和分析顧客的服裝消費觀念，了解顧客的現(xiàn)實需求，建立與顧客間的信息反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)服裝企業(yè)在營銷與推廣中存在的問題，加以改正。通過諸如網(wǎng)絡、微博、電話、傳真、電子郵件、信函、訪問等多渠道提供服務，在品牌的營銷過程中，各個方面要符合顧客的感知和感受，最大限度的使顧客滿意，培育顧客的忠誠度。在服裝企業(yè)的營銷過程中，要積極追蹤顧客的不滿，處理好顧客的反饋意見，不斷完善產(chǎn)品和服務。積極利用移動手機技術營銷，積極利用微信這一新生媒體開展營銷，做好“點對點”、“一對一”的手機客戶營銷服務。
三、結(jié)語
服裝店的網(wǎng)絡營銷范文第5篇
BBS時代的“芙蓉姐姐” 2002年，史恒俠為了宣傳健美操，以“芙蓉姐姐”的網(wǎng)名把一些造型照片發(fā)到了北大BBS上。這些照片里便有那經(jīng)典的造型：長發(fā)披肩，眼神犀利，雙臂抬起……“在我看來，她給人一種戲劇效果。她不屬于美的，也不屬于丑的。”陳墨，10年前，他的一個身份是――“芙蓉姐姐”的網(wǎng)絡推手。
陳墨承認，“芙蓉姐姐”當時在高校論壇已經(jīng)有些名氣，但讓她能夠在社會上走紅，成為“網(wǎng)絡紅人”卻是由于背后人為的推動。陳墨說，當時“天涯論壇”想找一些話題炒熱，他們找到幾個版主，希望能夠炒熱“芙蓉姐姐”。陳墨負責拍片子，再找網(wǎng)絡寫文章，其他網(wǎng)站跟進，“這種方式就是用‘草根’來炒熱‘草根’”。陳墨說。
與其他的網(wǎng)絡推手不同的是，陳墨最后選擇了轉(zhuǎn)型。一方面陳墨不得不承受著來自社會道德層面的壓力。另一方面，通過炒作“芙蓉姐姐”等網(wǎng)絡紅人，陳墨看到了更大的商機――為實體企業(yè)做網(wǎng)絡營銷策劃。
自媒體時代的“轟叔” 廖勁鋒，網(wǎng)名“轟叔”，雖然去年剛從中國傳媒大學本科畢業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng)是一位在微博上擁有百萬名粉絲的“成長型”網(wǎng)絡紅人了。
把一個被稱為純天然的、無農(nóng)害的白薯，放進電烤箱烤熟，然后放進一個精致的紙盒子里……這就是“轟你來”烤白薯：一種定價高于普通烤白薯數(shù)倍，并且“賣給好看的人”吃的烤白薯?！拔耶敃r想創(chuàng)業(yè)，烤白薯成本又低。”“轟叔”說，“我是想往減脂、塑身方向走，‘烤白薯’很逗樂，投資人會覺得很有意思，便會拿出錢來做?！睋?jù)“轟叔”說投資者是一個朋友的朋友。
“帝國”掌控下的紅人培養(yǎng)規(guī)劃 “轟叔”說：“我們也是受‘BAT（指百度、淘寶和騰訊）經(jīng)濟’影響。馬云他們真的是像帝國一樣，而我們則是在他們下面游走，尋找自己的規(guī)劃……”
