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網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 價值工程 網(wǎng)絡(luò)運維

一、前言

全業(yè)務(wù)運營時代，電信運營商業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營地域的相同，使得電信運營商面臨著更直接的競爭。電信運營商試圖在傳統(tǒng)的通信領(lǐng)域以外力爭開拓信息領(lǐng)域的市場，但以google為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司、以APPLE為代表的終端公司正在成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)。在新的競爭環(huán)境中，運營商網(wǎng)絡(luò)運維不再僅僅是戰(zhàn)略、市場和客戶服務(wù)推動下的被動響應(yīng)的成本中心，而應(yīng)為成為核心競爭力的貢獻者之一。運維應(yīng)通過提升客戶感知（QOE）、提高支撐效率和降低運營成本（OPEX）幫助市場部門提升客戶忠誠度和銷售產(chǎn)出。

網(wǎng)絡(luò)運維被賦予了更高的使命，必然要求對其進行優(yōu)化，然而電信運營商面臨著降低CAPEX和OPEX的壓力，質(zhì)量、效益與成本之間產(chǎn)生了碰撞。本文借鑒在制造業(yè)領(lǐng)域中廣泛使用的價值工程理論，建立一種指導(dǎo)運營商網(wǎng)絡(luò)運維工作的科學(xué)管理方法。

二、優(yōu)化的價值工程理論

所謂價值工程，指的都是通過集體智慧和有組織的活動對產(chǎn)品或服務(wù)進行功能分析，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價值。價值工程主要思想是通過對選定研究對象的功能及費用分析，提高對象的價值。價值工程涉及到價值V、功能F和壽命周期成本C等三個基本要素。三者之間的關(guān)系為：

V=F/C。價值越高，方案綜合效果越好。

現(xiàn)代電信運營商網(wǎng)絡(luò)運維在從“成本中心”向“效益中心”轉(zhuǎn)變的過程，功能和成本已不能準(zhǔn)確的體現(xiàn)運維價值。為了應(yīng)對競爭，需要提供更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以保有現(xiàn)有用戶和吸引新用戶；在同質(zhì)化競爭時代，為了避免業(yè)務(wù)被快速復(fù)制，還需要更快速的業(yè)務(wù)實現(xiàn)以搶占用戶。因此在使用價值分析網(wǎng)絡(luò)運維時，需要引入質(zhì)量和時間這兩個參數(shù)，優(yōu)化后的價值工程公示圖1所示：

圖1 優(yōu)化的價值工程公示

可見，電信運營商網(wǎng)絡(luò)運維價值的提高與功能、質(zhì)量、時間和成本四個參數(shù)有關(guān)，通過改變其中一個或者多個參數(shù)可以提高網(wǎng)絡(luò)運維的價值。

三、優(yōu)化后價值工程理論在電信運營商網(wǎng)絡(luò)運維的應(yīng)用

價值工程應(yīng)用的核心是以盡量小的粒度逐層分析產(chǎn)品功能，并通過創(chuàng)新的方法需求替代這一功能的新的原料、技術(shù)等，實現(xiàn)功能提升或者成本降低，在有的時候也可以允許功能大幅度提升的同時小幅度的增加成本，以實現(xiàn)產(chǎn)品價值的提升。價值功能應(yīng)用的基本方法是細分各因素并確定評分及其重要性系數(shù)，通?？刹捎脮h、專家判斷、德爾菲等。電信運營商網(wǎng)絡(luò)運維價值評價中功能因素可劃分為保證盈利能力、支持企業(yè)戰(zhàn)略、完善企業(yè)責(zé)任、滿足時長去求、發(fā)掘潛在業(yè)務(wù)等；質(zhì)量因素可以劃分為保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、提升客戶感知等；時間因素可劃分為迅速支撐需求、縮短建設(shè)周期、快速故障處理等；成本因素可劃分為建設(shè)期初始投資、運營周期成本等因素。在實際操作中，可根據(jù)實際情況更加細化各因素。在確定各因素得分及重要性系數(shù)后，可以采用加權(quán)算法、層次分析法等計算方法最終得出價值分析結(jié)果為某一數(shù)值。

價值工程可應(yīng)用于在有限的運維成本下，通過價值分析確定可選擇的各項目的價值，選擇最優(yōu)項目。價值工程也可用于對已有項目的價值提升，實際上，對于不增加成本的前提下提升功能或者不降低功能前提下降低成本這兩種項目優(yōu)化形式可以直接做出判斷，但對于增加成本同時提升功能或者降低成本同時降低功能這兩種形式則可以通過價值工程做出判斷。進一步而言，價值工程不僅可以使用在項目上，也可以應(yīng)用在較小的范圍內(nèi)，如某一個設(shè)備的維護、某一支撐系統(tǒng)或者某一故障處理的流程上，通過對價值分析對象的細分因素，最終指導(dǎo)電信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運維優(yōu)化。

價值工程是一個龐大的學(xué)科，可應(yīng)用到各行各業(yè)，將價值工程應(yīng)用到電信運營商網(wǎng)絡(luò)運維是對價值工程的發(fā)展和延伸。采用價值工程，可以改變傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗或者領(lǐng)導(dǎo)意志的決策過程，是一種科學(xué)的決策機制，以可量化的數(shù)字提供簡明、有效的決策指導(dǎo)。

四、結(jié)束語

本文結(jié)合電信業(yè)現(xiàn)狀，通過在對制造業(yè)廣泛應(yīng)用的價值工程理論的分析，提出了一種優(yōu)化的價值工程理論，是一種科學(xué)的管理決策機制。簡要闡明了電信運營商網(wǎng)絡(luò)運維如何運用優(yōu)化后的價值工程理論來提高網(wǎng)絡(luò)運維的價值。

參 考 文 獻

網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文第2篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息；運維體系；安全防護

在電力系統(tǒng)中，信息網(wǎng)絡(luò)是一張非常關(guān)鍵的實體網(wǎng)絡(luò)，為建設(shè)國家一流電網(wǎng)提供了必要的保障。隨著科技水平的提高，電力信息通信網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出智能化的趨勢。隨著客戶需求量的不斷增加，電力企業(yè)也需要不斷提升安全生產(chǎn)水平，構(gòu)建更高標(biāo)準(zhǔn)的電力信息運維體系。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立投入使用，很大程度上提高了電力企業(yè)的工作效率，既為人們提供了方便，同時也存在一定的安全隱患，容易出現(xiàn)信息泄漏、重要數(shù)據(jù)被盜取等現(xiàn)象，降低了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體應(yīng)用效率。電力系統(tǒng)信息安全問題威脅到電力系統(tǒng)乃至整個電力產(chǎn)業(yè)的安全[1]。研究信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理及維護措施具有非常重要的意義，可以進一步提升信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和安全性，如何使電力信息網(wǎng)絡(luò)不受威脅破壞，如何保障全社會電力安全穩(wěn)定的供應(yīng)，為相關(guān)研究提供參考意見。

1信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維內(nèi)容

1.1系統(tǒng)運維

信息網(wǎng)絡(luò)的安全可靠是電力信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行的根本。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)常態(tài)運維主要包含兩個方面工作，即信息軟件運維和網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、安全設(shè)備等硬件運維。其中信息軟件運維又可分為軟件安全性運維及軟件技術(shù)性運維兩部分。首先為保證信息系統(tǒng)全面正常運行，盡可能杜絕由于軟件設(shè)計、開發(fā)及其他方面的缺陷對信息系統(tǒng)運行造成的影響，解決軟件在部署使用過程中產(chǎn)生的兼容性問題，所以需要對軟件進行版本升級更新和日常運行維護。其次就是軟件技術(shù)性運維工作，任何軟件的開發(fā)都不可能面面俱到，自身技術(shù)上的缺陷很容易產(chǎn)生病毒、后門、漏洞等危害系統(tǒng)安全的因素，所以嚴禁任何非法軟件及未通過測試驗證的軟件安裝或部署在電力信息網(wǎng)絡(luò)。信息系統(tǒng)硬件設(shè)備運行維護的內(nèi)容主要包括設(shè)備的日常巡檢、隱患排查、故障處理、分析優(yōu)化和狀態(tài)監(jiān)控等，通過全方位的技術(shù)手段保障設(shè)備穩(wěn)定可靠、不間斷運行，為電力信息化發(fā)展提供強有力的保障[2-3]。

1.2病毒防范

北京時間2017年6月27日晚上，一款新的勒索軟件病毒悄然襲來，襲擊了歐洲多個國家，此次病毒最早是出現(xiàn)在烏克蘭，很快波及俄羅斯、西班牙、法國、英國等多個國家，包括政府、銀行、電力、通信、能源、機場、醫(yī)院和超市等眾多重要的工控基礎(chǔ)設(shè)施。其中以烏克蘭的損失最為嚴重，由于病毒的肆意攻擊，該國政府大樓的電腦設(shè)備都被迫斷網(wǎng)離線，由此可見病毒防范對于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行維護的重要性。電力行業(yè)關(guān)系到國計民生，是國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，由于病毒自身具備破壞性、傳染性、復(fù)制性等特點，為防止病毒入侵對電力行業(yè)造成難以預(yù)估的損失，所以在電力信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行維護中，最重要的一條維護內(nèi)容就是病毒防范。病毒防范主要包括預(yù)防和查殺兩方面，首先是全網(wǎng)部署統(tǒng)一的殺毒軟件，對整個信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行實時病毒監(jiān)控，對感染的設(shè)備或系統(tǒng)進行斷網(wǎng)病毒處理，確保運行環(huán)境安全；其次是對軟硬件設(shè)備上線之前進行測試，并定期進行嚴格殺毒處理，確保信息系統(tǒng)載體安全。

1.3賬號檢查

電力信息系統(tǒng)（設(shè)備）賬號及口令設(shè)置檢查是關(guān)系到電力信息系統(tǒng)能否正常運行的關(guān)鍵點。檢查內(nèi)容涵蓋信息系統(tǒng)（設(shè)備）的賬號及口令設(shè)置的相關(guān)策略，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全（設(shè)備）、主機（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件）及桌面終端等。根據(jù)信息系統(tǒng)的等保級別、使用該系統(tǒng)的用戶所具備的權(quán)限（操作權(quán)限、數(shù)據(jù)）及用戶的性質(zhì)將使用賬號、口令的用戶場景進行區(qū)分，并進行相應(yīng)的專項檢查，通過相應(yīng)的弱口令掃描工具定期進行掃描。

1.4故障處理

故障處理是信息網(wǎng)絡(luò)運維很重要的一個環(huán)節(jié)，無論是軟件系統(tǒng)或者是硬件設(shè)備發(fā)生故障，都將直接影響到信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，帶來不可估算的后果。應(yīng)根據(jù)不同事件優(yōu)先級對應(yīng)不同的響應(yīng)時限及解決時限，必要時提供相應(yīng)軟硬件設(shè)備的備品備件，以第一時間恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行為首要目標(biāo)，并采用相應(yīng)的技術(shù)手段保證類似情況不再發(fā)生。

1.5分析優(yōu)化

在日常運行維護過程中，根據(jù)實際工作情況整理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)資源配置，根據(jù)檢查結(jié)果分析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置存在的問題，編制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置優(yōu)化清理方案，分析存在的問題和瓶頸，指出過期、無效或不合理配置，清理方法，清理風(fēng)險，清理步驟等內(nèi)容。根據(jù)清理手冊進行配置清理優(yōu)化。

2網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運維體系

2.1漏洞修復(fù)

漏洞是指一個系統(tǒng)存在的弱點或缺陷，系統(tǒng)對特定威脅攻擊或危險事件的敏感性，或進行攻擊的威脅作用的可能性。漏洞會影響到很大范圍的軟硬件設(shè)備，包括信息系統(tǒng)本身及其支撐軟件，網(wǎng)絡(luò)客戶和服務(wù)器軟件，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備等。換而言之，在這些不同的軟硬件設(shè)備中都可能存在不同的安全漏洞問題。為減少因安全漏洞帶來的系統(tǒng)隱患，應(yīng)切實加強信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)漏洞的掃描工作，利用安全廠商的漏掃設(shè)備或軟件進行掃描和檢測，并對結(jié)果進行記錄分析，制定相應(yīng)的漏洞修復(fù)方案。軟件硬件設(shè)備的漏洞應(yīng)通過規(guī)范相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)控制和管理策略，嚴格訪問控制，通過安裝防火墻及制定病毒防范措施加以修補。為保證信息系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用服務(wù)程序的安全運行，軟件的漏洞可以定期下載官方相應(yīng)補丁程序或升級包，然后對系統(tǒng)進行升級，修復(fù)存在的漏洞[4]。

2.2信息加密

網(wǎng)絡(luò)加密也是網(wǎng)絡(luò)信息安全的基本技術(shù)之一，具有成本低廉、解密操作簡單等優(yōu)點，實際應(yīng)用中加密技術(shù)主要有鏈路-鏈路加密、節(jié)點加密和端-端加密等3種方式。鏈路-鏈路加密對用戶是透明的，通過鏈路發(fā)送的任何消息在發(fā)送前都先被加密。每個鏈路只需要一對密鑰，提供了信號流安全機制；端-端加密減少了密碼設(shè)備數(shù)量，允許進行通信量分析，消息在整個傳輸過程中均受到保護；節(jié)點加密在節(jié)點處采用一個與節(jié)點機相連的密碼裝置，密文在該裝置中被解密并被重新加密，明文不通過節(jié)點機，避免了鏈路加密節(jié)點處易受攻擊。端-端加密比鏈路-鏈路加密和節(jié)點加密更可靠、更容易設(shè)計、實現(xiàn)和維護，避免了其他加密系統(tǒng)所固有的同步問題。在日常工作中應(yīng)根據(jù)不同的應(yīng)用場景選擇不同的加密方式。

2.3監(jiān)控系統(tǒng)

加強信息資源的維護平臺建設(shè)，提高信息資源的運行管理水平，通過運維體系的建設(shè)，結(jié)合構(gòu)建集中式的服務(wù)熱線、運維流程、系統(tǒng)監(jiān)控和綜合展示系統(tǒng)，通過系統(tǒng)聯(lián)動，及時、準(zhǔn)確、全面反映與掌握信息系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。強化主動監(jiān)控，實現(xiàn)集中管理。遵循立足需求、統(tǒng)一規(guī)劃、保障重點、分步實施、務(wù)求實效的原則，以IT資源可用性監(jiān)控為主線，構(gòu)建統(tǒng)一集成的IT資源及應(yīng)用服務(wù)監(jiān)控平臺，主動、及時地發(fā)現(xiàn)問題，并調(diào)度資源解決問題，形成IT運維管理主動服務(wù)的新局面。降低維護成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，提高系統(tǒng)整體可用性[5]。

2.4管理維護

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理和維護是一項繁瑣而艱巨的任務(wù)，從運營和維護的角度進行分析，采取科學(xué)、合理的維護和管理措施對系統(tǒng)軟硬件設(shè)備及信息系統(tǒng)進行全面性的管理，有助于促進信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)范化發(fā)展，可以大大提升系統(tǒng)的安全性，便于進行靈活、高效的控制。高效的管理及維護是保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定運行的關(guān)鍵，要注重系統(tǒng)軟、硬件的維護和保養(yǎng)，及時查看系統(tǒng)是否存在一些故障問題和隱患，對系統(tǒng)安全漏洞進行有效的處理和解決。還要實時性地監(jiān)督和控制用戶在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的操作行為，檢測系統(tǒng)程序的運行穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)外部設(shè)施的高效運行。應(yīng)用全面性的措施對系統(tǒng)終端進行管控，按照劃分標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)內(nèi)存儲的文檔及相連的設(shè)施進行維護和管理，并查看管理工作的記錄信息，詳細地解系統(tǒng)設(shè)備的更換和運行狀況，強化對系統(tǒng)軟硬件的保護力度，提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的安全性[6]。

3結(jié)語

綜上所述，強化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作已經(jīng)成為電力行業(yè)當(dāng)前亟待解決的一項任務(wù)，為了保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更加穩(wěn)定地運行，必須要從根本上做好維護管理工作。在開展安全管理及維護工作的過程中，要結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實際應(yīng)用領(lǐng)域，把握電力行業(yè)的基本特征，從技術(shù)、管理及運營和維護等多個層面入手，全面落實信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，推動信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展和進步。

[參考文獻]

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網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文第3篇

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)設(shè)備命名；管理問題；對策；研究

中圖分類號：U665文獻標(biāo)識碼： A

國網(wǎng)公司“三集五大”建設(shè)要求配網(wǎng)設(shè)備調(diào)度管理收歸地調(diào)統(tǒng)一管理。原先各配調(diào)都是相對獨立的，各配調(diào)管轄設(shè)備的調(diào)度命名從全市范圍上看，命名規(guī)范是不統(tǒng)一的，各有各的命名規(guī)則。因此要將配網(wǎng)設(shè)備調(diào)度管理收歸地調(diào)統(tǒng)一管理之前的一項基礎(chǔ)性工作就是在全市范圍內(nèi)將命名規(guī)范統(tǒng)一化，設(shè)備具體命名唯一化。配網(wǎng)設(shè)備命名的科學(xué)性在整個電力網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及運行中發(fā)揮重要作用，配網(wǎng)本身就具有設(shè)備節(jié)點多，范圍廣和聯(lián)絡(luò)關(guān)系繁多復(fù)雜等特點，因此必須重視配網(wǎng)設(shè)備的科學(xué)合理命名，根據(jù)配網(wǎng)設(shè)備命名編號原則和設(shè)備投運管理規(guī)定，做好配網(wǎng)設(shè)備命名的管理，為配網(wǎng)的安全、可靠運行提供重要保障。

1配網(wǎng)設(shè)備命名管理理論概述及其重要性與意義

配網(wǎng)設(shè)備命名主要是指對電力網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點、線路、配電變壓器等進行命名，通過各個配網(wǎng)設(shè)備的命名與實際地點的契合為配網(wǎng)設(shè)備的建設(shè)、維護等提供便利[1]。配網(wǎng)設(shè)備命名管理主要是對配網(wǎng)設(shè)備的命名進行科學(xué)的管理完善，有效實現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備中節(jié)點、線路與配電變壓器的名稱與現(xiàn)場設(shè)備形成準(zhǔn)確對接，實現(xiàn)對配網(wǎng)設(shè)備的有效管理，防止因為配網(wǎng)設(shè)備命名差錯問題為建設(shè)、維修、養(yǎng)護等工作帶來不便。配網(wǎng)設(shè)備命名管理設(shè)計電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有節(jié)點設(shè)備的定位與性質(zhì)劃分，是實現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運行，充分發(fā)揮配網(wǎng)設(shè)備自動化系統(tǒng)各項功能的重要前提，對配網(wǎng)建設(shè)發(fā)展以及各項服務(wù)職能優(yōu)質(zhì)高效進行產(chǎn)生深遠影響，因此配網(wǎng)設(shè)備命名管理歷來受到重視[2]。

2配網(wǎng)設(shè)備命名管理中存在的主要問題

2.1設(shè)備命名申請缺乏嚴謹性與準(zhǔn)確性

配網(wǎng)設(shè)備的命名需要由下級單位向上級主管部門進行申報，審批合格后才可正式使用配網(wǎng)設(shè)備名稱，以上級審批部門下發(fā)的配網(wǎng)設(shè)備命名通知單執(zhí)行任務(wù)為準(zhǔn)。但隨著近些年來城鄉(xiāng)社會建設(shè)的逐漸發(fā)展，電力配網(wǎng)工程逐漸增多，任務(wù)也比較繁重，配網(wǎng)設(shè)備來源也得到大量的擴展，使整個配網(wǎng)電纜工程趨于復(fù)雜化。因此，由于運維單位對部分工程的設(shè)備情況和現(xiàn)場狀況缺乏認真的考察與核實，造成了上報設(shè)備名稱不準(zhǔn)確不嚴謹?shù)那闆r。另外，在電源接入環(huán)網(wǎng)柜與分支箱時，用戶未提供較為準(zhǔn)確的資料信息，而運維單位審核也缺乏嚴格性，因此加大了設(shè)備命名申請缺乏嚴謹性與準(zhǔn)確性情況[3]。

2.2現(xiàn)場的配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識不夠科學(xué)規(guī)范

現(xiàn)場的配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識通過標(biāo)志性作用為配網(wǎng)設(shè)備的建設(shè)管理提供指導(dǎo)。由于配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識牌的材質(zhì)原因和標(biāo)識牌年久老化以及破損嚴重等原因，配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識已經(jīng)不能夠滿足設(shè)備運維管理的需求。設(shè)備標(biāo)識的長期使用過程中，會出現(xiàn)標(biāo)識符號等模糊脫落的現(xiàn)象，各種臨時性的或質(zhì)量較差的標(biāo)志牌往往采用較為便捷的標(biāo)識方式，使標(biāo)識牌不能長久發(fā)揮效用。配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)志的不健全為電網(wǎng)設(shè)備的檢查維護與科學(xué)建設(shè)管理帶來較大的安全隱患。

2.3現(xiàn)場配網(wǎng)設(shè)備的標(biāo)志牌安裝及更新不及時

配網(wǎng)設(shè)備的現(xiàn)代化建設(shè)使大量的新型設(shè)備，使配網(wǎng)設(shè)備結(jié)構(gòu)發(fā)生較大的改變，聯(lián)絡(luò)方式的改變使設(shè)備命名管理工作不僅涉及到新設(shè)備的命名，還涉及到舊設(shè)備命名的變更，但是現(xiàn)場設(shè)備標(biāo)識安裝和更新不及時，容易使配網(wǎng)設(shè)備管理出現(xiàn)偏差和失誤，造成不良后果。新舊標(biāo)識混雜的現(xiàn)象隨之增多，往往是舊設(shè)備采用新名稱，新設(shè)備采用舊名稱，新舊標(biāo)識混亂的現(xiàn)象影響了配網(wǎng)設(shè)備的正常操作，并為配網(wǎng)事故處理帶來一定的風(fēng)險困難。

3提高配網(wǎng)設(shè)備命名管理水平的主要對策

配網(wǎng)設(shè)備調(diào)度命名規(guī)范屬于精益化管理的范疇，對日常運行維護、檢修等工作的安全至關(guān)重要。配網(wǎng)設(shè)備命名存量巨大，命名整改工作艱巨。考慮到相關(guān)實際情況，在編制這個規(guī)范的時候，編制過程中始終秉持這樣的原則：在把握規(guī)范化、地市級范圍內(nèi)唯一化的原則下，將全省配網(wǎng)設(shè)備命名需要整改的工作量壓縮至最小[4]。

3.1加強配網(wǎng)設(shè)備命名申請管理，提高配網(wǎng)設(shè)備命名申請的嚴謹性與準(zhǔn)確性

在新設(shè)備投入運行前以及向上級相關(guān)部門進行配網(wǎng)設(shè)備命名申請之前，對設(shè)備的基本狀況與現(xiàn)場情況進行深入考察了解，明確新設(shè)備的運行方案，綜合考慮設(shè)備的型號以及保護配置等重要因素。對投入運行方案進行審核與完善，最終確定施行方案。配網(wǎng)設(shè)備命名申請部門應(yīng)當(dāng)加強對本地整體配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的了解，認真考察配網(wǎng)設(shè)備命名申請的科學(xué)合理性，確保命名申請批準(zhǔn)的準(zhǔn)確嚴謹性[5]。

3.2提高配網(wǎng)設(shè)備命名通知單執(zhí)行力度，保證設(shè)備命名工作的有效性

運維部門接到調(diào)度部門下發(fā)的配網(wǎng)設(shè)備命名通知單后，應(yīng)當(dāng)及時對配網(wǎng)自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、一次接線圖和現(xiàn)場設(shè)備的標(biāo)識進行修改，以確?，F(xiàn)場設(shè)備的標(biāo)識與配網(wǎng)自動化系統(tǒng)的名稱一致。運維單位中負責(zé)設(shè)備命名管理的工作人員，在收到命名修改任務(wù)通知后應(yīng)在最短時間內(nèi)完成安裝與更新工作。在新型設(shè)備正式投入運營以后，運維單位為了確保命名工作的質(zhì)量，需要指派審查人員到現(xiàn)場進行設(shè)備標(biāo)識檢查，確定設(shè)備的安裝與更新工作嚴格按照預(yù)設(shè)規(guī)定。安裝修改工作全部完成后，對配網(wǎng)設(shè)備全部命名資料和各現(xiàn)場實際設(shè)備安裝情況進行整體復(fù)查，保證無誤[6]。

3.3規(guī)范統(tǒng)一配網(wǎng)設(shè)備命名標(biāo)識牌，維護配網(wǎng)設(shè)備設(shè)計管理的整體性

現(xiàn)場設(shè)備命名標(biāo)識牌往往體現(xiàn)著配網(wǎng)設(shè)備命名管理水平的高低與命名通知單的任務(wù)執(zhí)行情況，配網(wǎng)設(shè)備調(diào)度命名完成后，要對配網(wǎng)設(shè)備命名標(biāo)志牌進行規(guī)范統(tǒng)一制定與管理。命名標(biāo)識牌可以利用新技術(shù)和新材料，標(biāo)志牌的材料應(yīng)當(dāng)選擇具有高強度、高抗腐蝕性以及具有明顯標(biāo)識特性的材料，根據(jù)實際需求可以選用具有良好反光效果與夜光效果的標(biāo)志牌。

3.4加強配網(wǎng)自動化管理以及現(xiàn)場配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識的核對

在新型設(shè)備投入運行時，對配網(wǎng)自動化系統(tǒng)中的設(shè)備名稱和現(xiàn)場設(shè)備標(biāo)識進行核對是配網(wǎng)設(shè)備命名管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。運維部門相關(guān)調(diào)度人員依照設(shè)備命名通知單、配網(wǎng)自動化系統(tǒng)一次接線圖，聯(lián)系現(xiàn)場設(shè)備管理人員對設(shè)備調(diào)度命名狀況進行精確的審核。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場設(shè)備與配網(wǎng)自動化系統(tǒng)設(shè)置不一致時，需要及時查找原因，必須將各種不協(xié)調(diào)因素排除后才可正式進入運營行狀態(tài)。

3.5為配網(wǎng)設(shè)備命名管理制定相應(yīng)的監(jiān)督考核機制，提高管理水平

加強配網(wǎng)設(shè)備命名的管理，督促運維單位做好配網(wǎng)設(shè)備命名申請的上報以及提高現(xiàn)場設(shè)備標(biāo)識的準(zhǔn)確性，應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督考核制度。對未嚴格執(zhí)行調(diào)度設(shè)備命名管理的行為，按規(guī)定進行考核，也可進行定期審查，以保證配網(wǎng)調(diào)度命名通知單的科學(xué)嚴謹性。

4結(jié)語

總而言之，配網(wǎng)設(shè)備的命名管理，不但關(guān)系到配網(wǎng)的設(shè)計施工質(zhì)量，還對配網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行以及各項檢修維護工作帶來較大的便利，是一項精細化的管理活動。在配網(wǎng)設(shè)備命名管理工作中，應(yīng)加強對管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，提高工作的認真負責(zé)態(tài)度，配網(wǎng)單位各個部門需要取得有效的協(xié)作，注重增加配網(wǎng)設(shè)備管理的范疇，重點應(yīng)為配網(wǎng)設(shè)備命名管理制定相應(yīng)的監(jiān)督考核機制，保證各項配網(wǎng)設(shè)備命名管理工作的有效落實，提高管理水平，保障配電網(wǎng)絡(luò)更加優(yōu)質(zhì)地提供各項服務(wù)。

參考文獻：

[1]應(yīng)慶強.淺析配網(wǎng)設(shè)備命名管理中存在的問題及措施[J]. 科技與企業(yè)：管理錦囊，2012，10（上）：100.

[2]雷壘.中學(xué)班級管理中存在的問題及對策研究[D].內(nèi)蒙古師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014，06,04.

[3]賀超，徐朗，龍玉蘭.電力設(shè)計檔案管理中存在的問題及對策探討[J].改革與開放，2011（10）：104.

[4]王偉民.道路危險貨物運輸管理中存在的問題及對策[J].2008年危險品運輸國際論壇論文集，2008,05,01.

網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文第4篇

關(guān)鍵詞：IT運維；運維管理規(guī)范；安全運維管理；運維管理自動化

1 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理面臨的挑戰(zhàn)

如今，作為企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸、計算和存儲中心的數(shù)據(jù)中心，集中了各種軟硬件資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要解決很多問題，這也讓數(shù)據(jù)中心的運行管理變得很困難。首先，依據(jù)上層業(yè)務(wù)的角度來看，計算是數(shù)據(jù)中心的主要任務(wù)，所以一定要對性能參數(shù)和業(yè)務(wù)流量進行調(diào)整，以確保服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件和Web等運行正常；其次，依據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施角度來看，要整合管理工具并在一個平臺內(nèi)對路由器、交換機、服務(wù)器等設(shè)備進行管理，以滿足數(shù)據(jù)中心可視化管理的要求；再次，依據(jù)運維和服務(wù)的角度來看，數(shù)據(jù)中心各個方面的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)流程是影響業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)的直接因素；最后，依據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢方面來看，一定要將軟件和硬件管理好，使得數(shù)據(jù)中心的各項指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化后，可以完成自動化目標(biāo)。這一過程需要靈活的管理機制和方法，讓各方面協(xié)調(diào)起來并不容易，企業(yè)數(shù)據(jù)中心管理人員要予以重視。

企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理具體來說就是系統(tǒng)進行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制一達到信息系統(tǒng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是信息系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)各項管理工作的總稱，它主要分為以下五個階段：

（1）數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略階段：這一階段要在資源設(shè)施的基礎(chǔ)上分析業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確IT與業(yè)務(wù)方案，為數(shù)據(jù)中心提供規(guī)劃和發(fā)展的藍圖，再進行高級執(zhí)行規(guī)劃。

（2）數(shù)據(jù)中心設(shè)計階段：要依靠先進設(shè)備和高新技術(shù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)中心各項數(shù)據(jù)，規(guī)劃工程體系結(jié)構(gòu)、治理模型。

（3）數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)換階段：是協(xié)調(diào)新數(shù)據(jù)中心盡快運作起來，要在數(shù)據(jù)中心建設(shè)實施的時候就進行相關(guān)的物理設(shè)備部署、試運轉(zhuǎn)、驗收等動作，讓新數(shù)據(jù)中心快速的轉(zhuǎn)人生產(chǎn)運行階段。

（4）數(shù)據(jù)中心運行階段：依靠自動化管理軟件，管理復(fù)雜異構(gòu)數(shù)據(jù)中心環(huán)境，為端口提供服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)以及審計、應(yīng)用等管理。

（5）數(shù)據(jù)中心持續(xù)改進階段：通過ITIL/ITSM進行實踐，選取最佳的實施方案和評估制度，并在新IT技術(shù)和外包選擇的基礎(chǔ)上，持續(xù)不斷的提升數(shù)據(jù)中心的服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)成本中心向創(chuàng)中心的轉(zhuǎn)變目標(biāo)。

所以，數(shù)據(jù)中心生命周期法是一項重要的管理原則，通過它可以有效的管理數(shù)據(jù)中心，這對于數(shù)據(jù)中心管理的運營和服務(wù)的改進意義重大。從整體上來看，數(shù)據(jù)中心的運維管理主要有運行和持續(xù)改進兩個階段，不過這一過程所需要的時間較長，需要投入一定的精力才可以管理好，充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)中心的作用，確保數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用達到更好的效果。

2 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的運維管理規(guī)范

運維管理規(guī)范了相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)原則和基本要求，能夠推動數(shù)據(jù)中心服務(wù)框架的構(gòu)成。數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)規(guī)范的制定，可以根據(jù)規(guī)范需求選擇相應(yīng)的提供商，并對其服務(wù)進行評價，進而督促提供商提高服務(wù)質(zhì)量，進一提升數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)，提高工作效率。

機房基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及存儲、軟件、數(shù)據(jù)是企業(yè)級數(shù)據(jù)中心服務(wù)的對象。數(shù)據(jù)中心服務(wù)有例行操作、響應(yīng)支持、優(yōu)化改善和咨詢評估等服務(wù)流程。需要根據(jù)約定條件和服務(wù)規(guī)定來進行監(jiān)控和防護、檢查等作業(yè)，根據(jù)不同的響應(yīng)前提，可以分為事件驅(qū)動響應(yīng)、服務(wù)請求響應(yīng)和應(yīng)急響應(yīng)。適應(yīng)性改進、增強性改進和預(yù)防性改進是優(yōu)化改善服務(wù)的三個形式，按照客戶的要求可以進行相關(guān)的服務(wù)方案和運行系統(tǒng)管理，對服務(wù)對象的運行狀況、運行環(huán)境進行現(xiàn)狀調(diào)研、系統(tǒng)分析和評估。

3 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的安全運維管理

根據(jù)系統(tǒng)的重要性網(wǎng)絡(luò)安全、密集程度等因素企業(yè)級數(shù)據(jù)中心可以分為安全域和實施信息安全等級進行保護。根據(jù)不同的需求可以對信息安全資源進行優(yōu)化整合，構(gòu)建數(shù)據(jù)中心應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)和災(zāi)難備份系統(tǒng)，將信息安全設(shè)備的作用充分發(fā)揮出來。不斷的提升保障體系建設(shè)，并逐步的完善相關(guān)的安全機制，根據(jù)相應(yīng)的安全管理制度，加強數(shù)據(jù)中心安全和防護能力。所以，企業(yè)級數(shù)據(jù)中心在進行安全體系建設(shè)時要結(jié)合實際情況，采取相應(yīng)的安全措施，依法辦事，讓安全防護體系的構(gòu)架更完善。

4 企業(yè)級災(zāi)備中心的運維管理

一般大型的數(shù)據(jù)中心中都會有災(zāi)備中心建設(shè)，在進行建設(shè)災(zāi)備中心以后，就可以管理相應(yīng)的中心運營制度，主要有災(zāi)難報告、災(zāi)難恢復(fù)的審批及處理、日常備份等運行管理制度，應(yīng)用好這些制度能夠保障災(zāi)備業(yè)務(wù)的照常運行，并能夠有效的支持災(zāi)備工作開展，發(fā)揮其最大的作用。災(zāi)備中心運營管理是一個復(fù)雜的過程，需要專業(yè)的管理和運營制度。

5 企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理的自動化

從總體上來說，數(shù)據(jù)中心需要通過自動化的方式解決成本加大、運作復(fù)雜、數(shù)據(jù)架構(gòu)等問題，以滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的自動化管理是數(shù)據(jù)中心的發(fā)展方向，如今IT服務(wù)管理成本逐步加大，其運維風(fēng)險也不斷升高，所以需要通過數(shù)據(jù)中心自動化管理實現(xiàn)IT運維自動化，讓IT團隊實現(xiàn)資源轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)水平。

6 結(jié)束語

降低人工操作的失誤率，加強對于整個系統(tǒng)的監(jiān)控，讓運作更加簡單，是企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理的重要任務(wù)。同時，加強企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維管理還能夠節(jié)省人力，讓相關(guān)的技術(shù)人員可以全身心的投入到系統(tǒng)、流程的優(yōu)化工作中，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心運維管理自動化，節(jié)約成本，企業(yè)通過數(shù)據(jù)中心的自動化管理能夠更安全、有效的展開工作，適應(yīng)時展的需求，并得到長足的發(fā)展。

參考文獻

網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文第5篇

3G多業(yè)務(wù)的豐富和發(fā)展，給網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化帶來新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作需基于全網(wǎng)考慮、從用戶感知出發(fā)進行端到端的優(yōu)化，已成業(yè)內(nèi)共識?！锻ㄐ女a(chǎn)業(yè)報》邀請四位來自網(wǎng)優(yōu)一線的運營商和方案提供商專家，共談3G網(wǎng)優(yōu)五大挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)1：3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化如何有效解決室內(nèi)覆蓋、干擾控制、資源管理等方面的挑戰(zhàn)？

馬紅兵：關(guān)于室內(nèi)覆蓋，根據(jù)國內(nèi)業(yè)務(wù)預(yù)測和國外運營經(jīng)驗，3G成熟期將有70%的業(yè)務(wù)分布在室內(nèi)，同時室內(nèi)用戶期望達到與固網(wǎng)接入相比較的傳輸速率，然而高頻段3G信號相對2G很難提供對于室內(nèi)的有效覆蓋，所以要降低3G室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的難度，應(yīng)從幾方面考慮：第一，對于室內(nèi)覆蓋同樣要做到一步規(guī)劃，區(qū)分場景分步實施。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期應(yīng)做好室內(nèi)業(yè)務(wù)預(yù)測，對密集城區(qū)、熱點區(qū)域和特殊場景的室內(nèi)覆蓋應(yīng)通過室內(nèi)分布系統(tǒng)解決，避免通過室外宏站覆蓋室內(nèi)；第二，室內(nèi)與室外的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)類型存在很大差異，網(wǎng)絡(luò)詳細規(guī)劃和后期優(yōu)化對于系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置和資源管理參數(shù)應(yīng)與室外有所區(qū)別；第三，室內(nèi)覆蓋的特點決定了其切換的頻繁性，切換的合理規(guī)劃非常重要，在利用隔斷合理規(guī)避干擾的同時，做好電梯、門口等特殊區(qū)域的覆蓋規(guī)劃。

在干擾控制方面，CDMA的特點決定了干擾的降低意味著業(yè)務(wù)量和用戶數(shù)的增加以及用戶體驗的提升，但相對GSM，干擾控制又是一個很大的難題。總體考慮以下幾方面：第一，干擾和覆蓋控制是3G網(wǎng)優(yōu)的核心問題，同樣是業(yè)務(wù)網(wǎng)規(guī)需考慮的重要問題，如規(guī)劃期重視規(guī)劃工具的使用，盡量在規(guī)劃期解決部分優(yōu)化問題；第二，WCDMA比GSM更側(cè)重RF優(yōu)化，其次才是參數(shù)優(yōu)化，如嚴格控制導(dǎo)頻污染和軟切換區(qū)域等；第三，避免使用干放、直放站等有源設(shè)備，避免底噪的抬升；第四，大量使用多天線、小功率的覆蓋方法，避免信號外泄，部分地方使用定向天線，對于高樓使用獨立載波。

關(guān)于資源管理，3G系統(tǒng)由于技術(shù)和業(yè)務(wù)的特點，必須依賴復(fù)雜的資源管理算法提供質(zhì)量保證，但也無疑增大了網(wǎng)優(yōu)復(fù)雜度。因此，應(yīng)做好業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)分布預(yù)測，利用資源管理算法合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，如建筑物內(nèi)室內(nèi)話務(wù)在建筑各部分、各時間段的峰均比較大，充分利用資源的關(guān)鍵，是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時最好有大一點的資源池。同時應(yīng)當(dāng)注意管理算法的復(fù)雜度，實際效果并不是越靈活越好。

周勝：3G網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)需要結(jié)合起來解決室內(nèi)覆蓋、干擾控制、資源管理等問題，而不是簡單依靠規(guī)劃來解決。在室內(nèi)覆蓋優(yōu)化中主要面對的問題是，在頻率高于2G網(wǎng)絡(luò)的情況下，信號衰減較快，很多原有室內(nèi)分布系統(tǒng)需要改造。個人建議在不增加很大工作量和投入的情況下，室內(nèi)優(yōu)化中可以加大模測；對于干擾問題，前期我們的仿真研究已經(jīng)獲得了CCSA等標(biāo)準(zhǔn)組織的認可，并與很多公司和機構(gòu)達成一致，優(yōu)化過程應(yīng)當(dāng)注意這些研究中發(fā)現(xiàn)的問題，對頻率使用和分配、碼字使用、工程實施中天線的擺放等方面進行優(yōu)化；資源管理是一個很復(fù)雜的問題，而且在移動通信系統(tǒng)中資源概念很寬泛，優(yōu)化過程中要特別注意對無線資源、天面資源的合理應(yīng)用，個人認為未來無線資源管理將是未來網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化性能提升的難度和重點。

魏敏：3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，根據(jù)建筑內(nèi)話務(wù)構(gòu)成、建筑結(jié)構(gòu)、建筑外無線環(huán)境以及具體的工程可實施性等因素，進行優(yōu)化模擬、分析和優(yōu)化方案設(shè)計；支持對“宏基站+遠端射頻模塊(RRU)”方案進行優(yōu)化分析，通過對天線進行合理布放、調(diào)整切換參數(shù)、修改頻點等方式，解決室內(nèi)覆蓋、干擾控制、資源管理等挑戰(zhàn)。

羅湘原：一般說任何網(wǎng)絡(luò)新建時都不可能短期內(nèi)做好室內(nèi)深度覆蓋。但考慮網(wǎng)絡(luò)流量，3G初期建設(shè)也許是先室內(nèi)后室外。業(yè)界針對3G室內(nèi)優(yōu)化開發(fā)了專門的室內(nèi)分布系統(tǒng)和泄漏電纜等設(shè)備，同時3G室內(nèi)網(wǎng)優(yōu)也加大力度，很多公司開發(fā)了室內(nèi)測試軟件用于室內(nèi)覆蓋質(zhì)量的評估和優(yōu)化，如日訊的NTASPocket無線網(wǎng)絡(luò)手持測試系統(tǒng)。此外，3G網(wǎng)絡(luò)中負載和靈敏度分析都需要干擾控制，它直接影響到網(wǎng)絡(luò)容量，因此在預(yù)規(guī)劃的干擾余量設(shè)置就開始。目前，第三方網(wǎng)優(yōu)可提供掃頻等業(yè)務(wù)協(xié)助運營商發(fā)現(xiàn)并定位帶外干擾或非法頻率的使用情況，業(yè)界的部分廠家的評估軟件開發(fā)了相應(yīng)的掃頻功能模塊。無線資源管理目前比較成熟的是功率控制，負載控制和切換管理等，業(yè)界也對信道分配管理，接入控制，分組調(diào)度等其他方式正在做進一步研究。

挑戰(zhàn)2：目前國內(nèi)網(wǎng)優(yōu)工具是否達到端到端的優(yōu)化目的？我國在建立“網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃-網(wǎng)絡(luò)運維-用戶反饋-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化-網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃”的閉環(huán)系統(tǒng)方面進展如何？

馬紅兵：目前還沒有真正的基于端到端的性能優(yōu)化工具，但是網(wǎng)優(yōu)對于定位故障網(wǎng)元是有幫助的。根據(jù)我們的了解以及相關(guān)工程經(jīng)驗來看，網(wǎng)絡(luò)運維-用戶反饋-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這個環(huán)節(jié)的做的比較好，但是作用到網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的環(huán)節(jié)似乎運轉(zhuǎn)的不太好。原因有三個，首先，優(yōu)化歸運維部門管，規(guī)劃歸網(wǎng)建部門管，二者對工作的理解不太一致，建設(shè)中心重進度，網(wǎng)管中心重性能；其次，GSM網(wǎng)絡(luò)由于制式的特點，運營商長期存在輕視規(guī)劃、重視優(yōu)化，重視頻率調(diào)整、輕視RF優(yōu)化的現(xiàn)象；最后，站點獲取收到物業(yè)的影響很大，確實存在難度，同時2G室外型設(shè)備沒有3G集成度高，增加了這種難度。

周勝：目前國內(nèi)和國際商用網(wǎng)優(yōu)工具都很難達到端到端優(yōu)化目的，主要是因為這個過程涉及很多環(huán)節(jié)，非常復(fù)雜，從基礎(chǔ)理論上講還沒有一個很好的突破，因此端到端的優(yōu)化還需要進一步的摸索，比如國際上著名專家G.Gomez和R.Sanchez(西班牙專門從事網(wǎng)優(yōu)Optimi公司)《端到端服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗質(zhì)量：概念、架構(gòu)以及性能優(yōu)化》。在規(guī)劃、運維、用戶反饋、優(yōu)化、規(guī)劃的閉環(huán)系統(tǒng)方面，我覺得通過近年來我們的大力呼吁，規(guī)劃和優(yōu)化綜合考慮逐步得到人們的認可，而在其他環(huán)節(jié)的結(jié)合度上還有所欠缺，目前我們一些研究工作也正在有針對性的展開。

魏敏：端到端優(yōu)化注重最終用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時的真實體驗，不僅考慮了無線網(wǎng)對于數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠绊?，同時兼顧了由于終端和業(yè)務(wù)源本身而對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)造成的影響，實現(xiàn)多角度的分析和優(yōu)化。百林通信目前正在開發(fā)端對端優(yōu)化工具，將會在今年運用到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中?！熬W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃-網(wǎng)絡(luò)運維-用戶反饋-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化-網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃”閉環(huán)系統(tǒng)，正在國內(nèi)快速發(fā)展，尤其對于TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，百林通信正在使用該閉環(huán)系統(tǒng)，進行網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)。

羅湘原：網(wǎng)優(yōu)與網(wǎng)規(guī)是一個系統(tǒng)工程，不僅需要理論指導(dǎo)，同時也需大量實踐經(jīng)驗。網(wǎng)優(yōu)基本由前臺測試、數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)和后臺數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)構(gòu)成，以及設(shè)備商開發(fā)的專用優(yōu)化工具。同時，用戶投訴系統(tǒng)與網(wǎng)優(yōu)中心之間建立通信渠道，及時收集和反饋用戶信息也十分重要。由于無線網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具只能隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和用戶的發(fā)展逐步完善。總體講，目前的網(wǎng)優(yōu)工具都在不斷改進中，但國內(nèi)部分廠家及運營商正在考慮建設(shè)綜合的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)平臺，形成自動化、智能化、高可用性的綜合網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)平臺。

挑戰(zhàn)3：2G網(wǎng)絡(luò)還將在一定時期內(nèi)處于主導(dǎo)地位，3G網(wǎng)優(yōu)如何考慮與2G網(wǎng)絡(luò)的雙網(wǎng)并存、資源共享的協(xié)同工作？

馬紅兵：這個問題實際上是一個很重要的課題，相關(guān)因素很多，主要集中在以下三點：第一，主要是讓3G配合2G，根據(jù)2G以及3G業(yè)務(wù)量及負荷的變化進行調(diào)整，3G短期可能是作為2G的性能增強的部分存在，解決頻率緊張和傳輸速率慢的問題；第二，從承載業(yè)務(wù)上來看，兩者應(yīng)該做負載的分擔(dān)；第三，站點和傳輸?shù)墓蚕響?yīng)該是普遍使用的。業(yè)界一定要重視2G和3G的互操作帶來的相關(guān)問題。

周勝：在2G/3G協(xié)同中，首先要確定需求，包括業(yè)務(wù)和用戶的研究，明確之后需要確定雙網(wǎng)發(fā)展策略，進而根據(jù)策略確定網(wǎng)優(yōu)工作，因此關(guān)鍵不在于網(wǎng)優(yōu)，而在于對需求的研究和策略的制定，只有這些明確了相關(guān)工作才可以真正達到共存和共享的結(jié)果。

魏敏：2G網(wǎng)絡(luò)還將在一定時期內(nèi)處于主導(dǎo)地位，這使3G網(wǎng)絡(luò)與2G網(wǎng)絡(luò)并存。對于雙網(wǎng)并存、資源共享的協(xié)同工作，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時需要考慮，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時更要考慮。目前百林通信的規(guī)劃工具和優(yōu)化工具已經(jīng)實現(xiàn)對雙網(wǎng)并存的規(guī)劃和優(yōu)化，比如對覆蓋、容量進行共網(wǎng)規(guī)劃，以及鄰區(qū)關(guān)系的協(xié)同優(yōu)化。

羅湘原：從成本來看，3G網(wǎng)絡(luò)大部分資金將投入無線接入網(wǎng)部分，因此利用共址方式建設(shè)可減少3G對站址的需求。但3G網(wǎng)規(guī)較嚴格，從技術(shù)看是否所有的2G站址都可用還是一個問題。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)最小投資和鼓勵公平競爭的需要，站址共享非常必要。考慮到實際現(xiàn)狀，我們對于站址共享建議從現(xiàn)實出發(fā)，區(qū)別對待，分步推進，如：新舊站區(qū)別對待，城郊站和農(nóng)村站區(qū)別對待，室內(nèi)室外區(qū)別對待等。

挑戰(zhàn)4：網(wǎng)絡(luò)IP化和扁平化已成趨勢，同時，城市環(huán)境的變化、實際用戶的發(fā)展以及業(yè)務(wù)的預(yù)測均在發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展帶來的變化？

馬紅兵：網(wǎng)絡(luò)IP化和扁平化給網(wǎng)優(yōu)的影響包括：RNC的功能逐漸軟化，NODEB功能逐漸增強，4G時代，RNC不再存在；網(wǎng)絡(luò)的IP化將為移動通信提供低廉的傳輸帶寬，為FMC打下基礎(chǔ)；IMS的引入，將為IP網(wǎng)絡(luò)提供端到端的實時業(yè)務(wù)提供有力保障。以上變化會帶來網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容和手段的變化，優(yōu)化的天平將向無線側(cè)更加傾斜，急需基于IP和業(yè)務(wù)的端到端網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段和工具的出現(xiàn)。而城市環(huán)境變化、實際用戶發(fā)展及業(yè)務(wù)預(yù)測，均在發(fā)生變化，這給網(wǎng)優(yōu)帶來業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)分布的變化，覆蓋空洞以及網(wǎng)絡(luò)負荷的忙閑不均衡。以上變化需要我們轉(zhuǎn)變以往的根據(jù)投訴被動優(yōu)化的思路，盡量提前預(yù)知相關(guān)變化進行主動優(yōu)化，進行實時擴容和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，使用戶感受不到上述變化的影響。

周勝：網(wǎng)優(yōu)應(yīng)當(dāng)向以用戶為中心進行轉(zhuǎn)變，同時結(jié)合IP化、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同等技術(shù)手段，提高用戶體驗，建議可參考《端到端服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗質(zhì)量》。另外在用戶發(fā)展和業(yè)務(wù)預(yù)測方面應(yīng)當(dāng)加大理論研究，特別是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的話務(wù)模型研究。我們在這方面應(yīng)該說走在行業(yè)前列，很早以前就開展了相關(guān)工作，而且申請了專利，在目前移動內(nèi)部EDGE網(wǎng)絡(luò)話務(wù)模型就使用了該模型并有較好的網(wǎng)優(yōu)效果。

魏敏：通信技術(shù)一直在演進，但是網(wǎng)絡(luò)瓶頸主要還是在覆蓋、容量和質(zhì)量方面。在隨著通信技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將越來越普及，速度瓶頸也將出現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化重要性的提高，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)投入將增多。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的算法將進一步完善，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師的隊伍也將更加成熟。

羅湘原：未來網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化是網(wǎng)優(yōu)新難點，在IP扁平化趨勢日益明顯的今天，網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)需要考慮網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的變化，此外，經(jīng)濟發(fā)展帶來的城市、道路和建筑物的急速變化加大了網(wǎng)優(yōu)難度。未來的優(yōu)化調(diào)整更強調(diào)精度，數(shù)據(jù)分析壓力更大。無線資源管理參數(shù)方面，優(yōu)化起到的作用會進一步加強。在前期網(wǎng)規(guī)中需加大力度，力求不將規(guī)劃的偏差遺留到網(wǎng)優(yōu)中，做到規(guī)劃中有優(yōu)化，優(yōu)化中有規(guī)劃，一切從實際通信環(huán)境出發(fā)。

挑戰(zhàn)5：結(jié)合我國實際情況，如何降低3G工程網(wǎng)優(yōu)和運維網(wǎng)優(yōu)的成本？

馬紅兵：根據(jù)我們的工程經(jīng)驗，可考慮以下幾方面：在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前，充分考慮到網(wǎng)絡(luò)建成后網(wǎng)絡(luò)運維的網(wǎng)管需求，盡量在設(shè)備入網(wǎng)前提出，避免網(wǎng)優(yōu)階段進行被動升級；規(guī)劃一次到位，減少站點調(diào)整的費用；盡量使用室外型設(shè)備，減少租金；高功率功放技術(shù)的使用，減低能源消耗；通過向用戶發(fā)放簡易型測試手機，自動上報網(wǎng)絡(luò)的情況和問題；使用混合傳輸技術(shù)。

周勝：網(wǎng)優(yōu)是技術(shù)密集型領(lǐng)域，同時也是緊密結(jié)合工程的領(lǐng)域，既需要非常好的理論基礎(chǔ)，對各種技術(shù)都非常熟悉，同時還需要認真思考優(yōu)化方法和思路，不斷提高優(yōu)化水平。目前網(wǎng)優(yōu)還僅停留在勞動密集型，我國應(yīng)當(dāng)加大對網(wǎng)優(yōu)相關(guān)內(nèi)容的研究，同時提高網(wǎng)優(yōu)信息化、集中化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，這樣才能從根本上降低3G和2G工程和運維網(wǎng)優(yōu)成本。

魏敏：中國比較大，地形復(fù)雜，東部人口密度比較高，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，網(wǎng)優(yōu)難度非常大。降低成本的關(guān)鍵，在于人力成本和技術(shù)成本。首先中國本土的網(wǎng)優(yōu)軟件和網(wǎng)優(yōu)隊伍已經(jīng)比較成熟，采用本地網(wǎng)優(yōu)軟件和服務(wù)供應(yīng)商如百林通信，可節(jié)約運營商和網(wǎng)優(yōu)公司的采購成本；同時，本土公司的服務(wù)優(yōu)勢明顯，可以節(jié)約服務(wù)周期，提高優(yōu)化效率，相對降低網(wǎng)優(yōu)成本；另外運營商也可與網(wǎng)優(yōu)軟件開發(fā)商合作開發(fā)，分享部分知識產(chǎn)權(quán)，提高技術(shù)水平，降低開發(fā)成本；網(wǎng)絡(luò)運維也可外包給第三方，讓專業(yè)團隊服務(wù)，節(jié)約成本。

羅湘原：從規(guī)劃優(yōu)化的原則看，作為運營商實際上首先考慮的是成本問題。