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關(guān)鍵詞:
推進(jìn);數(shù)字化;學(xué)習(xí)創(chuàng)新
中圖分類號:
F49
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:16723198(2013)21017901
1推進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)創(chuàng)新建設(shè)與應(yīng)用應(yīng)遵循的原則
(1)統(tǒng)一管理,統(tǒng)一規(guī)劃,突出重點(diǎn),效益優(yōu)先。
在信息化建設(shè)過程中,大量信息被存入計(jì)算機(jī)相關(guān)系統(tǒng)中,統(tǒng)一規(guī)劃部署,搞好頂層設(shè)計(jì),制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范成為數(shù)字化校園建設(shè)的重要組成部分,遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施建設(shè),才能構(gòu)成一個(gè)聯(lián)通、共享的信息庫,這也是消除各部門“信息孤島”的前提。
只有對信息資源實(shí)行統(tǒng)一管理,信息才能成為資源,才能突出重點(diǎn),才能為學(xué)校各部門所共享,高校的信息化建設(shè)才能做到效益最大化、投資最小化和利用充分化。
(2)面向未來,創(chuàng)新理論,數(shù)據(jù)整合,優(yōu)化系統(tǒng)。
從學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展和應(yīng)用系統(tǒng)將來功能的延伸角度,去考慮數(shù)字化學(xué)習(xí)創(chuàng)新建設(shè)與應(yīng)用的規(guī)劃。學(xué)校信息最終形成,與上級各級各類應(yīng)用系統(tǒng)或數(shù)據(jù)服務(wù)平臺對接,與下級各類終端設(shè)備進(jìn)行無縫緊密連接的高效信息系統(tǒng)。因此,規(guī)劃要遵循面向未來的原則。在理論、技術(shù)和體制等方面進(jìn)行大膽探索和創(chuàng)新,尤其要注重理論創(chuàng)新,用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐。
建立統(tǒng)一信息門戶平臺、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺、共享數(shù)據(jù)中心平臺等三大基礎(chǔ)平臺,在基礎(chǔ)上逐漸實(shí)現(xiàn)和學(xué)校各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成和對接。
2明確數(shù)字化學(xué)習(xí)創(chuàng)新建設(shè)與應(yīng)用的內(nèi)容
(1)網(wǎng)絡(luò)化在線學(xué)習(xí)環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)化在線學(xué)習(xí)環(huán)境就是一個(gè)信息化的學(xué)習(xí)環(huán)境。該學(xué)習(xí)環(huán)境一般由設(shè)施、資源、平臺、通訊和工具等組成。在這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中,知識的表現(xiàn)借助于計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、智能化信息處理技術(shù),人性化的管理手段,虛擬化教學(xué)環(huán)境場景。
(2)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心的建立。
包括媒體素材、題庫、試卷、課件與網(wǎng)絡(luò)課件、代表性的經(jīng)典案例、相關(guān)文獻(xiàn)材料、常見問題的解答、資源目錄索引、網(wǎng)絡(luò)課程等,通過郵件、在線交互軟件、計(jì)算機(jī)3D模擬軟件等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)師生共建的資源庫。
(3)利用信息技術(shù)同課程的融合,制定數(shù)字化學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)會學(xué)習(xí)的前提,對學(xué)習(xí)本身的價(jià)值具有重要的意義。因此,數(shù)字化學(xué)習(xí)改變過去學(xué)習(xí)體制,在現(xiàn)有知識資源高度共享的信息化條件下,學(xué)校、教師、學(xué)生都可以參照國家制定的課程標(biāo)準(zhǔn)來組織適合本地、本校和本人教學(xué)條件和發(fā)展方向的學(xué)習(xí)資源、靈活地有個(gè)性的、有特色的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(4)設(shè)計(jì)交互式網(wǎng)絡(luò)課程。
明確學(xué)習(xí)目標(biāo)之后,把師生共建設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)程序生成教學(xué)資源庫。通過課堂交互式教學(xué)環(huán)境提倡學(xué)生主動參與、樂于探究、交流與合作的學(xué)習(xí)方式,完成教與學(xué)互動、學(xué)生間的互動討論,不斷升級完善設(shè)計(jì)出一套個(gè)性化、定制化課程安排與傳統(tǒng)的課程安排相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)課程,實(shí)現(xiàn)了教師成了學(xué)生式的教師,學(xué)生成了教師式的學(xué)生,師生真正成為了一個(gè)“學(xué)習(xí)的共同體”,進(jìn)而滿足更多的學(xué)生共享創(chuàng)新式、交互式網(wǎng)絡(luò)課程資源。
(5)優(yōu)化數(shù)字化學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)過程。
數(shù)字化學(xué)習(xí)過程,已經(jīng)完全從傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴骄?、交流與合作為核心的學(xué)習(xí)模式,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。所以,第一個(gè)優(yōu)化學(xué)習(xí)過程是調(diào)研過程中的文獻(xiàn)閱讀;第二個(gè)優(yōu)化學(xué)習(xí)過程是學(xué)習(xí)交流和學(xué)習(xí)內(nèi)容的開放性;第三個(gè)優(yōu)化學(xué)習(xí)過程是提供BBS、文章評論等討論方式。
3結(jié)合自身特點(diǎn),明確建設(shè)目標(biāo)
(1)以信息技術(shù)為手段支撐各類學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源;
(2)讓優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫實(shí)現(xiàn)跨境傳輸與優(yōu)質(zhì)共享;
(3)提升教師應(yīng)用信息技術(shù)的水平;
(4)讓信息技術(shù)真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的工具,改變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式,進(jìn)而提高學(xué)習(xí)效率;
(5)搭建“一個(gè)平臺+三個(gè)中心”模式的教學(xué)資源應(yīng)用體系,不斷擴(kuò)充數(shù)字化教育資源,并提高資源的利用水平。
4實(shí)施計(jì)劃有序安排,整體推進(jìn)
完善前期調(diào)研工作;初步提出數(shù)字化學(xué)習(xí)創(chuàng)新建設(shè)和應(yīng)用的具體內(nèi)容;在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上,分階段實(shí)施相應(yīng)的設(shè)備和系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試;對項(xiàng)目人員進(jìn)行必要的培訓(xùn);完善必要的管理制度。
5建立健全完備的制度體系和政策保障機(jī)制
(1)建立學(xué)校信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長。結(jié)合學(xué)校實(shí)際,研究制定建立建設(shè)、管理、應(yīng)用推廣和運(yùn)行維護(hù)等方面管理機(jī)制和信息化系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行考核評估機(jī)制和調(diào)動信息化工作人員的激勵機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)和推動教育信息化向縱深發(fā)展。
(2)建立完善激勵機(jī)制,促進(jìn)教育信息化水平整體提高。采取績效考核方式,促進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程、完善管理制度,推動信息化應(yīng)用系統(tǒng)的廣泛使用、從而使學(xué)校數(shù)字化學(xué)習(xí)創(chuàng)新建設(shè)達(dá)到一定的效果,讓師生真正地感受到信息技術(shù)給教育帶來的益處。
(3)讓信息化建立起長效的管理機(jī)制。完善規(guī)范信息化建設(shè)流程,即項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、建設(shè)。
(4)建立信息化工作隊(duì)伍,形成人才培養(yǎng)體系和定期培訓(xùn)機(jī)制,努力將之發(fā)展成為一支專業(yè)的、有內(nèi)涵的信息化建設(shè)隊(duì)伍。
6實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果
實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境到數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,效果是在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式基礎(chǔ)上營造一個(gè)具有智慧的空間,以基于信息技術(shù)為支撐的數(shù)字化學(xué)習(xí),突破時(shí)間和空間局限性,快捷的讓教師與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上形成一種授課與學(xué)習(xí)的互動,使數(shù)字化學(xué)習(xí)個(gè)性化、人性化、定制化,具更真實(shí)地再現(xiàn)課堂現(xiàn)實(shí)場景。讓學(xué)生在信息化應(yīng)用中受益。
參考文獻(xiàn)
[1]石巧珍,韓陳沖.數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的時(shí)空特點(diǎn)及作用機(jī)理[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2007.
寶潔公司宣布未來每年削減5億美元的費(fèi),主要包括在廣告、媒介購買、公共關(guān)系、包裝設(shè)計(jì)和零售店內(nèi)宣傳、展示上的費(fèi)用。
寶潔并不是第一個(gè)、也不會是最后一個(gè)這樣做的公司。聯(lián)合利華、歐萊雅、可口可樂、Visa和強(qiáng)生等公司都在削減費(fèi)。
對于品牌來說,重新評估與機(jī)構(gòu)的關(guān)系并不僅僅是減少費(fèi)這么簡單,更重要的是,這些公司都已經(jīng)意識到,世界在發(fā)生改變,傳統(tǒng)的營銷模式大多創(chuàng)建于數(shù)字化時(shí)代之前,那些都已經(jīng)過時(shí)了。
以寶潔為例,它的預(yù)算已經(jīng)從傳統(tǒng)媒介渠道轉(zhuǎn)移到數(shù)字渠道,目前數(shù)字渠道的預(yù)算占到了整體預(yù)算的30%。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn),數(shù)字渠道效率更高,品牌更多地利用數(shù)字、移動、研究和社交媒體,進(jìn)一步優(yōu)化媒體整合,更清晰地傳達(dá)信息,并提高非廣告營銷銷量,以此驅(qū)動營銷效力和生產(chǎn)力。
所以,對于這些品牌來說,削減費(fèi)并不是經(jīng)濟(jì)壓力之下的無奈之舉,而是在尋找一種適合當(dāng)下環(huán)境的營銷模式。
數(shù)字重構(gòu)傳播
整個(gè)廣告環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化。
從廣告界的盛會――戛納國際創(chuàng)意節(jié)的吉光片羽的變化中可以清晰地洞見這一變化:幾年前,曾經(jīng)以關(guān)注廣告創(chuàng)意著稱的戛納國際廣告節(jié)改名為“國際創(chuàng)意節(jié)”,以代表廣告越來越成為一門集合了創(chuàng)意、技術(shù)、內(nèi)容等多行業(yè)交叉藝術(shù)的發(fā)展趨勢;參與者從傳統(tǒng)的公司擴(kuò)大到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司、技術(shù)公司等,與會者無一例外都在談?wù)摂?shù)字化創(chuàng)新和整合;參賽作品中數(shù)字化案例占比與日俱增,更多的全場大獎頒給了體驗(yàn)、技術(shù)、社交媒體、用戶生產(chǎn)內(nèi)容等案例,營銷者的選擇變得非常豐富和多元化。
消費(fèi)者的注意力和使用習(xí)慣去了哪里,營銷就會走向哪里,這就是行業(yè)的本質(zhì)。2015年,全球數(shù)字廣告支出達(dá)1710億美元,美國達(dá)586億美元。
在中國,這個(gè)趨勢來得更猛烈一些:根據(jù)群邑2016年春季版報(bào)告《今年,明年:中國媒體行業(yè)預(yù)測》顯示,2015年中國的互聯(lián)網(wǎng)廣告份額首次超過了電視廣告,2016年預(yù)計(jì)將達(dá)到49.7%。其中移動互聯(lián)網(wǎng)廣告以近2倍于整體互聯(lián)網(wǎng)廣告的勢頭快速增長,在線視頻市場總體規(guī)模同比增長61.2%。
越來越多的廣告主從數(shù)字化中嘗到了甜頭,愿意把更多的預(yù)算投到數(shù)字化上,也相信數(shù)字化是未來的趨勢。
1、數(shù)字化更高效
“我們正在把更多的廣告投入轉(zhuǎn)到數(shù)字化媒體、搜索、社交、視頻和移動上,因?yàn)橄M(fèi)者在這方面花的時(shí)間越來越多?!睂殱嵤紫?cái)務(wù)官Jon Moeller在2015年初的一次電話會議上表示,他認(rèn)為,總的來說,數(shù)字媒體的ROI高于電視或者印刷媒體。
目前,寶潔數(shù)字渠道的預(yù)算占到整體預(yù)算的30%,據(jù)Moeller表示,未來還將更多地利用數(shù)字、移動和社交媒體,進(jìn)一步優(yōu)化媒體整合,更清晰地傳達(dá)出品牌信息,并提高非廣告營銷銷量,以此提高營銷的效率和有效性。
高露潔新興市場和商務(wù)發(fā)展首席運(yùn)營官Frank Moison則認(rèn)為,在廣告方面,數(shù)字化正在呈指數(shù)化增長。高露潔數(shù)字化的支出從2.5%增長到13%,數(shù)字化帶來的增長接近25%。雖然國家與國家之間有所不同,但數(shù)字化的趨勢是有目共睹的。
強(qiáng)生公司全球集團(tuán)董事長Sandra Peterson曾表示,強(qiáng)生正在重塑營銷思維,已經(jīng)把營銷預(yù)算的30%投入到數(shù)字化上。因?yàn)橥度氲綌?shù)字渠道的每一分錢都可以提高效率,這點(diǎn)在ROI上可以體現(xiàn)出來。
作為目前在中國A股市場市值最高和備受關(guān)注的數(shù)字整合營銷傳播集團(tuán),利歐數(shù)字(LEO Digital Network)為多家跨國及中國本土企業(yè)提供一站式的數(shù)字整合營銷服務(wù),在利歐數(shù)字總裁鄭曉東看來,越來越多的企業(yè)從只把數(shù)字當(dāng)作整體策略的一部分,到現(xiàn)在用數(shù)字的思維來引導(dǎo)戰(zhàn)略和決策,“這個(gè)趨勢越來越明顯,”他表示。
2、越增長,越數(shù)字
廣告主會發(fā)現(xiàn),它們增長最快的品牌,往往不需要傳統(tǒng)的媒介廣告。以美妝品牌歐萊雅和雅詩蘭黛為例,歐萊雅主席兼CEO Jean Paul Agon在一個(gè)電話會議上表示,集團(tuán)旗下增長最快的品牌,也是那些廣告和推廣最少的品牌。例如Urban Decay,Kiehl’s,以及2014年歐萊雅收購的品牌NYX,2014年全年都沒有媒介投放。
在雅詩蘭黛集團(tuán)旗下,增長最快的品牌――如M.A.C和Jo Malone、La Mer以及Bobbi Brown等,都不做傳統(tǒng)廣告。集團(tuán)總裁兼CEO Fabrizio Freda表示,旗下品牌在數(shù)字渠道廣告做得更多。雅詩蘭黛執(zhí)行高級副總裁兼首席財(cái)務(wù)官Tracey Travis說,2015年,雅詩蘭黛的廣告支出基本持平,因?yàn)橐恍┰鲩L很快的品牌已經(jīng)不需要那么多的傳統(tǒng)廣告,數(shù)字渠道占據(jù)了媒介組合的很大份額。她表示,隨著更加合理化地分配資源,雅詩蘭黛現(xiàn)在已經(jīng)把一些電視和促銷的費(fèi)用轉(zhuǎn)移到數(shù)字化上面,因?yàn)閿?shù)字化帶來的回報(bào)更可觀。
整合構(gòu)建新生態(tài)
品牌數(shù)字化的轉(zhuǎn)變,媒體的碎片化,以及數(shù)字時(shí)代里消費(fèi)者在數(shù)字、模擬或者固定、移動之間不再有明確的區(qū)分,在復(fù)雜的媒體環(huán)境中設(shè)計(jì)消費(fèi)者完整的品牌體驗(yàn)日益重要,原有的創(chuàng)意、媒介、數(shù)字、公關(guān)、廣告之間的“界限”被打破,讓品牌再一次有了從細(xì)分到整合營銷的趨勢需求。
“在整個(gè)業(yè)態(tài)里,過去的常規(guī)模式是媒介和創(chuàng)意相分離的,有人單純做媒介,也有人單純做創(chuàng)意,但是現(xiàn)在我們很難區(qū)分媒體,也很難區(qū)分內(nèi)容、媒體及創(chuàng)意之間的分割界限,而且越來越多的廣告主希望我們能提供包含創(chuàng)意、傳播、策略、媒介等在內(nèi)的一站式的數(shù)字整合營銷服務(wù),”鄭曉東說道,“尤其是新興的互聯(lián)網(wǎng)品牌,更容易接受。同時(shí),越來越多的傳統(tǒng)品牌客戶也希望公司提供這樣的服務(wù)?!?/p>
在數(shù)字化進(jìn)程中有兩類企業(yè),它們的需求有所不同:一種是較為傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)品牌客戶,另一種是互聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)字產(chǎn)業(yè)品牌。從2014年至今,利歐一直在探索一種全產(chǎn)業(yè)鏈的整合營銷模式,并根據(jù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)客戶和互聯(lián)網(wǎng)品牌客戶不同的需求,提供定制的數(shù)字化整合營銷服務(wù)。以實(shí)體經(jīng)濟(jì)品牌為例,需要的是從策略到洞察,到產(chǎn)生大創(chuàng)意,然后整合數(shù)字平臺、公關(guān)、社交平臺、店頭和電商等各方面的資源投放創(chuàng)意并衍生內(nèi)容。利歐所做的,是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)提供入口,結(jié)合數(shù)字時(shí)代的整合營銷服務(wù),是營銷的數(shù)字化。另一方面,為互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供入口,主要是流量和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略服務(wù),助力新企業(yè)的孵化成長和成熟企業(yè)的品牌化建設(shè),是數(shù)字的營銷化。
媒體在數(shù)字化時(shí)代的聚合效應(yīng)
數(shù)字化浪潮由技術(shù)層面帶動傳播產(chǎn)業(yè)的變革,加速了不同領(lǐng)域的技術(shù)匯流,引發(fā)電信、有線電視、計(jì)算機(jī)等事業(yè)的快速整合。本質(zhì)上這三種體系都能作為數(shù)字信息的傳輸載體,未來信息的內(nèi)容與服務(wù)將不再依媒體類別區(qū)分,影像、音樂、數(shù)字游戲、電子商務(wù)服務(wù)等數(shù)字化后將帶來的新服務(wù),信息與內(nèi)容服務(wù)市場將更為多元化。
對所有的媒體而言,數(shù)字化代表著可靠而穩(wěn)定的通訊質(zhì)量,更好的抗噪聲能力,封包化的數(shù)據(jù)傳輸結(jié)構(gòu)可跨過傳輸媒體的限制,使得傳輸影像畫面、聲音和數(shù)據(jù)更為容易。數(shù)字化模糊了傳輸媒體的界線,科技發(fā)展提供了內(nèi)容不同的傳輸接口,使得不同傳輸通路得以整合發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益,并產(chǎn)生更大的傳播效果。影音資料數(shù)字化后,可以長久儲存、重復(fù)修改、大量復(fù)制,可使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行編輯處理,對內(nèi)容進(jìn)行加工提升價(jià)值,并可在互聯(lián)網(wǎng)上流通。
數(shù)字化媒體的軟性價(jià)值在于變傳統(tǒng)的新聞單向傳遞為提升、傳遞價(jià)值與服務(wù)給受眾,信息透過不同傳輸架構(gòu)間的搜尋、存取、分類、篩選與傳送,使得信息的流通更為便利??缑襟w的傳輸架構(gòu)發(fā)展的目的是為了使信息能夠更容易到達(dá)受眾,確保消費(fèi)者能在不同時(shí)空條件獲取媒體信息。
當(dāng)有線、無線網(wǎng)絡(luò)走向?qū)拵?,功能更?qiáng)時(shí),傳輸網(wǎng)絡(luò)將會變成各種應(yīng)用軟件與內(nèi)容遞送、平臺合作的數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu),不論是有線還是無線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者,未來都必須與內(nèi)容平臺緊密結(jié)合,彈性地選擇所需與可供應(yīng)的信息類型。對于中國媒體的數(shù)字化前景來說,必須要注意全球化的格式與規(guī)范,數(shù)字化后無論數(shù)據(jù)內(nèi)容多豐富,若格式無法兼容于大眾格式者,終將被淘汰。
轉(zhuǎn)制中的媒體應(yīng)深入了解不同類型的數(shù)字化傳輸體系的特性,并針對其物理特性優(yōu)化自身的信息編輯、、流通流程。例如收看電視與收聽廣播就是兩種截然不同的接收信息的方式,而數(shù)字信號的固定式接收與移動式接收也有不同的使用環(huán)境需求與限制,數(shù)字化媒體必須透過營銷與受眾習(xí)慣的調(diào)查深入了解這些差異。在標(biāo)準(zhǔn)化流程中,也必須有相對應(yīng)的策略與方法。
數(shù)字內(nèi)容制作上模塊化的應(yīng)用
不論是聲音、影像和數(shù)據(jù),只要是以數(shù)字型態(tài)存在的就可稱為信息,并可在兼容的網(wǎng)絡(luò)上流通。信息生產(chǎn)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特性,信息產(chǎn)品的主要成本在頭版的制成與初期設(shè)備的投資,而且具有制造成本高但再制成本低的特性。這個(gè)特性讓信息產(chǎn)品通過成本來定價(jià)的實(shí)質(zhì)意義消失,消費(fèi)者必須親身體驗(yàn)后才會知道信息產(chǎn)品的價(jià)值。可透過信息增值的方式,如利用互聯(lián)網(wǎng)搜集篩選信息、專業(yè)編輯信息、整合不同資訊滿足受眾需求等方式來進(jìn)行信息的增值,提升信息的使用效能。
資訊數(shù)字化的特質(zhì)具有累積性、可切割性和可復(fù)制性三種特性,資訊可通過不斷累積、切割與重組、及不斷復(fù)制達(dá)到規(guī)模效益的特性,產(chǎn)生更高的價(jià)值。從信息的本質(zhì)思考增值信息的類型,資訊內(nèi)容可經(jīng)過完全利用(復(fù)制、重新使用既有信息)、修正采用(因應(yīng)使用者需要進(jìn)行調(diào)整、重組)、部分利用(結(jié)合有意義的部分使用)等類型來進(jìn)行信息增值。
隨著音畫資料的標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化,模塊化生產(chǎn)應(yīng)用在數(shù)字內(nèi)容的制作與增值過程上,就特別凸顯其意義。有了模塊才能進(jìn)行交換與重組,當(dāng)廣電制作環(huán)境的完全數(shù)字化后,從拍攝、剪接、到后制全面改用數(shù)字化的器材,同時(shí)采用計(jì)算機(jī)非線性剪輯,引用高分辨率攝影機(jī)及數(shù)字化輔助等工具,內(nèi)容可通過想象力與創(chuàng)意對信息進(jìn)行分類、組和、切割,透過剪接與編輯來提升內(nèi)容的價(jià)值,并建構(gòu)信息單元數(shù)據(jù)庫,再經(jīng)過營銷與廣告的包裝后,推出符合不同目標(biāo)受眾喜好的資訊產(chǎn)品。
數(shù)字資產(chǎn)管理:數(shù)字化媒體的核心資源
數(shù)字信息時(shí)代內(nèi)容將會是媒體產(chǎn)業(yè)最重要的資產(chǎn),如何有效管理資訊作業(yè)流程,利用數(shù)據(jù)庫的信息,甚至重復(fù)循環(huán)使用,已成為數(shù)字時(shí)代內(nèi)容業(yè)者的重要問題。以往的廣播電視是以錄像帶等硬件載體為交換的單位,但數(shù)字化科技促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,將來將是計(jì)算機(jī)輔助處理檔案化的世界。T2F(Tape to File)將會加速媒體電子化與數(shù)字化的過程,從模擬生產(chǎn)影視概念,快速邁向生產(chǎn)數(shù)字化多媒體的概念。
第10年是一個(gè)新的年代的開始,站在這樣的時(shí)間點(diǎn)上,我們可以為過去十年而不只是一年作總結(jié)陳詞,可以展望的也不僅僅是未來的1年,而是未來10年整一個(gè)年代。
于中國市場而言,過去十年的一大主題便是以扁平化為皈依的渠道變革,各個(gè)產(chǎn)業(yè)各個(gè)層面的考量與糾結(jié)都不過是這一問題的不同表達(dá)。
過去十年的另一大主題,便是數(shù)字化。這10年,在數(shù)字化這一新枝上開出了中國市場最燦爛的花。阿里巴巴、百度以及騰訊QQ,這三支因抓住了中國消費(fèi)者而抓住全世界目光的力量,均于1999年萌芽,他們已經(jīng)形成的世界性影響及其未來所能達(dá)到的高度,都是很多具有歷史感與國家背景的中國企業(yè)所難以企及的。這,端賴數(shù)字化之福。從這個(gè)層面去思考,數(shù)字化乃中國之?!鼮橹袊绕鹳x予了新的可能。
而在未來十年,這兩股力量的匯流將加速與加劇——數(shù)字化對渠道更為深入的影響,使得渠道的進(jìn)一步扁平化將以數(shù)字化為核心與基點(diǎn)去展開。對于企業(yè)而言,兩大主題將不斷融合,渠道變革與數(shù)字化不過是企業(yè)進(jìn)化這一枚硬幣的兩個(gè)面而已。
基于以上兩大主題的融合,新10年將讓我們的企業(yè)去品味與體驗(yàn)10條全新的生存法則,而10年前這些法則對于很多人就像陳奕迅唱的那樣:十年之前,我不認(rèn)識你,你不屬于我。
圍繞這10條全新法則,企業(yè)將在全新的維度上展開變革。
第一,基于數(shù)字化的企業(yè)進(jìn)化。
如果說過去十年的輝煌主要源于網(wǎng)絡(luò)公司的光芒,傳統(tǒng)公司的數(shù)字化生存將是未來十年的主要命題。建設(shè)一個(gè)2.0版的企業(yè),無論公司的內(nèi)外溝通,還是品牌營銷,都將轉(zhuǎn)向一個(gè)數(shù)字化平臺。人的神經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)光纖相交織就是未來企業(yè)進(jìn)化的應(yīng)有之義。
第二,基于消費(fèi)者核心的品牌建設(shè)。
數(shù)字化也罷,渠道扁平化也罷,消費(fèi)者在其中扮演了最為重要的推動力量,反過來又強(qiáng)化了自身的力量與話語權(quán),而未來的融合只會是這一主題的不斷延伸與深化。
過去十年,是賺第一桶金的時(shí)代,對于很多企業(yè)而言,渠道比消費(fèi)者更重要,銷量比品牌更重要。然而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)把傳統(tǒng)的傳播機(jī)制徹底瓦解,將消費(fèi)者作為所有營銷行為的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)將成為企業(yè)經(jīng)營的必然法則。
新的法則必然有新的邏輯。過去十年的品牌建設(shè)所集中呈現(xiàn)的干擾式廣告?zhèn)鞑ヅc語言暴力,只能用“喧囂與騷動”來作定論。而未來,更重要的是傾聽消費(fèi)者的聲音,而不是狂躁的訴說,因?yàn)樵捳Z權(quán)在消費(fèi)者。
如果企業(yè)缺乏這兩點(diǎn)考量,其他的戰(zhàn)略與執(zhí)行都會顯得索然寡味。過去十年那種靠反復(fù)刺激、高聲叫賣的忽悠、毫無審美之感也無尊重意味的營銷成就了一些品牌,卻未能成就因價(jià)值而底氣十足的企業(yè)。
第三,走向開放與互動的市場體系。
2009年,通過全球海選大堡礁看守,澳大利亞用“世界最好工作”吸引了全球觀光客;北京大學(xué)以中學(xué)校長推薦優(yōu)秀生的方式成為中國教育界最受關(guān)注的機(jī)構(gòu)。
過去一年這兩大最具影響力的傳播事件,以最小的投入獲得最大的影響,靠的就是發(fā)動群眾來影響群眾。過去一年世界上廣告額投入最大的企業(yè)也未制造過如此影響力巨大的事件。
讓外部人員擔(dān)當(dāng)義工為品牌創(chuàng)造價(jià)值,未來10年,以開放為品牌基因的維基百科模式與亞馬遜模式最值得企業(yè)參詳。
第四,口碑比廣告更有力。
有必要正視這樣一個(gè)反差:過去數(shù)年,不少本土化妝品在央視投廣告累積數(shù)億,但在網(wǎng)上鮮有消費(fèi)者關(guān)注;而一些傳統(tǒng)國貨精品,電視廣告投入接近于零,卻在網(wǎng)上聚集了大批忠實(shí)粉絲為其搖旗吶喊,品牌影響力遠(yuǎn)勝眾多所謂央視上榜品牌,一些曾經(jīng)失落的傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)上復(fù)興的潮流竟悄然興起。
這就是網(wǎng)絡(luò)口碑的力量;很顯然,電視廣告的虛火越來越盛,只能證明我們對這股能為我們創(chuàng)造突破機(jī)會的力量十分冷淡與麻木。
無論你廣告有多響,消費(fèi)者在購買之前一定會上網(wǎng)了解口碑,根據(jù)網(wǎng)民點(diǎn)評來決定是否購買,這將成為一種普遍的消費(fèi)形態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)化的一代是未來,是企業(yè)的戰(zhàn)略高地,是新大陸。
沒有口碑,你就成不了影響未來的哥倫布。
第五,跨媒體整合。
口碑的力量越來越強(qiáng)大,打通數(shù)字媒體與非數(shù)字媒體的任督二脈,開展基于網(wǎng)絡(luò)平臺的整合傳播,將是未來10年企業(yè)必須潛心修煉的功夫。
傳統(tǒng)的線下營銷,新興的線上傳播,以及二者之間的互動,共同構(gòu)成三維一體的跨媒體傳播,將是未來的基本傳播模式。隨著社會不斷碎片化、傳播成本不斷攀升,唯有能夠?qū)崿F(xiàn)這一模式的品牌才可能好好地活下去。
非整合,不傳播,這就是我的忠告。
第六,廣告即信息,信息即廣告。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的先知、地球村的命名者——麥克盧漢說過“媒介即信息,信息即媒介”,套用其說法可以講:廣告即信息,信息即廣告。數(shù)字化時(shí)代,一切能形成傳播力的信息都是廣告,一切好的廣告都將成為病毒般可無限復(fù)制的的信息。企業(yè)將不只是產(chǎn)品制造者,更是信息制造者。通過整合娛樂、公益、活動等制造品牌信息的企業(yè)將是注意力之王。
第七,媒介即終端,終端即媒介。
終端與媒介是企業(yè)與消費(fèi)者接觸的兩個(gè)基本界面,這一點(diǎn)不可改變;但企業(yè)家應(yīng)該預(yù)見到的變化是:未來,所有的銷售終端都會媒介化,而所有的媒介都有可能成為一個(gè)直銷的平臺;網(wǎng)絡(luò)將媒介與渠道融為一體,將這點(diǎn)推向了極致。
媒介與終端的邊界逐漸模糊,任何一個(gè)渠道、終端都可以視為媒介,任何一個(gè)媒介都可以當(dāng)做銷售平臺來對待;二者互為渠道、互為媒介,能作如此思考的企業(yè)必定能夠引領(lǐng)市場。
第八,軟比硬更重要。
將產(chǎn)品喻為營銷硬件的話,價(jià)值、體驗(yàn)、互動、溝通、尊重、聆聽便是營銷的軟件;當(dāng)產(chǎn)品越來越趨向于同質(zhì)化,軟屬性作為變量最大的元素也將發(fā)揮最大的競爭力。
看看財(cái)富雜志500強(qiáng)名單的變化,你會發(fā)現(xiàn),排在前面的公司越來越軟,原先的硬公司越來越靠后甚至消失。
今日的IBM與其說是一家電腦公司,不如說是一家服務(wù)公司;今日的蘋果與其說是一家高科技公司,不如說是一家創(chuàng)意公司。
未來,人們買的是一種產(chǎn)品,不如說買的是一種符合其生活方式的體驗(yàn)。
認(rèn)識到這一點(diǎn)有什么意義?
無他,你的公司應(yīng)該有更多元、更豐富、更感性的人才結(jié)構(gòu),以滿足市場對價(jià)值、體驗(yàn)、互動、溝通、尊重與聆聽的需求。
第九,80當(dāng)?shù)馈?/p>
新十年,將是由80后定義與重塑品牌語言的時(shí)代。對于很多公司這是一種威脅,但這也給了新企業(yè)與新一代的企業(yè)家以機(jī)會。
今日企業(yè)界話事的人,大多生于時(shí)代,新一代消費(fèi)者看電視廣告會覺得投放這些廣告的企業(yè)老板是外星人,思維模式與語言都是上個(gè)世紀(jì)的風(fēng)格,用句流行語:真的太out了!產(chǎn)品是賣給新一代,但品牌思維意識、溝通方式與目標(biāo)人群在兩條根本不可能交叉的軌道上運(yùn)行;這樣做,過去十年還可以敷衍;一旦80年代人的話語權(quán)得到鞏固,這些做法很容易被淘汰。能像動感地帶一樣做得讓新一代很有自己人感覺的那種品牌少之又少。
第十,當(dāng)然是中國命題。
不要忽視新一代消費(fèi)者的中國情結(jié),不要忘了近年來流行的中國風(fēng)主要由80后推波助瀾,這樣你才不會對越來越當(dāng)紅的中國元素的未來影響力表示懷疑。
在接受《成功營銷》記者采訪時(shí),Speichert作了上述表示。作為歐萊雅在全球市場上設(shè)立的首個(gè)CMO職位,歐萊雅美國首席市場營銷官M(fèi)arc Speichert必須在美國這個(gè)全球競爭最激烈的市場,協(xié)助完成歐萊雅全球十年內(nèi)增加十億新用戶的戰(zhàn)略愿景。因此在常規(guī)營銷手段外,持續(xù)創(chuàng)新成為其關(guān)鍵詞。其中數(shù)字化營銷及新渠道(電子商務(wù))是未來發(fā)展亮點(diǎn)。
2010年前10個(gè)月,歐萊雅美國的媒體實(shí)際投放首次高達(dá)10億美元,其中一部分更多地投入到數(shù)字化媒體,Speichert還將位于亞特蘭大的Publics Groupe’s Moxie Interactive 公司指定為公司歷史上首家數(shù)字化傳播機(jī)構(gòu)?!敖】蹬c美容產(chǎn)品將成為數(shù)字化營銷的新戰(zhàn)場?!彼f。
消費(fèi)者改變帶來的改變
名人代言一直是歐萊雅集團(tuán)旗下各個(gè)子品牌的營銷之選。2010年,“名人”有了新定義。在YouTube上全美排名前10的美妝視頻中前5個(gè)均來自蘭蔻品牌與Michelle Phan的合作,后者是美妝第一博主,擁有6900萬瀏覽量,130萬訂閱量。通過這個(gè)23歲越南裔美國人的博客,講述她如何使用蘭蔻品牌的產(chǎn)品,每個(gè)視頻吸引了200萬~250萬次點(diǎn)擊觀看。
“這是一種非常直觀有效的營銷方式,可直接與全新的消費(fèi)群體建立聯(lián)系?!盨peichert表示,消費(fèi)者們正逐漸拋棄傳統(tǒng)的購買渠道,他們了解和購買產(chǎn)品的方式正在改變,加入了評估、評價(jià)等環(huán)節(jié)。
如何利用這種變化,創(chuàng)新營銷方式?Speichert回答:首先了解誰是你的購買者;其次思考新的消費(fèi)者決策過程;之后根據(jù)消費(fèi)者決策過程在最合適的地方投入;最后做好評估。而重要的是,“不斷嘗試、嘗試、嘗試”!
例如,2011年6月27日,歐萊雅美國重新推出全新美妝網(wǎng)站,定位于打造“美妝專家+達(dá)人消費(fèi)者+深度教育=最佳內(nèi)容美妝網(wǎng)站”,希望其在2012年9月前成為全美第一美妝信息站點(diǎn)。利用該網(wǎng)站,歐萊雅打造了目標(biāo)消費(fèi)者聚集的平臺,介入消費(fèi)者的考慮評估環(huán)節(jié),用達(dá)人、專家的社交化傳播方式,建立情感紐帶。
“消費(fèi)者對于品牌的影響從未如此巨大。要迎合其需求并與之對話交流?!?/p>
繼續(xù)加大媒體投入
眾所周知,歐萊雅(L’Oreal)在平面媒體上投入巨大。關(guān)于數(shù)字媒體的投入是否會影響傳統(tǒng)媒體營銷?
Speichert的回答是否定的。歐萊雅美國將提高平面媒體的投入力度,而對于數(shù)字化媒體的投入不會以犧牲平面媒體的投入為代價(jià)。他在接受美國《廣告時(shí)代》雜志(Advertising Age)采訪時(shí)曾表示:“2008年和2009年對于行業(yè)來說市場環(huán)境較為困頓。但值得慶幸的是由于采取了大膽的舉措確保了我們的投資收益。因此,我們將繼續(xù)明確地大量投入媒體宣傳。我們正從這一投入中獲得非常理想的收益。”在此基礎(chǔ)上,媒體投放積極嘗試新的東西,例如,品牌與和iPad有合作關(guān)系的媒體發(fā)行商進(jìn)行合作。
在Speichert看來,付費(fèi)營銷、自有營銷和無償營銷都是被歐萊雅全面關(guān)注的。在美國這個(gè)完全競爭市場,市場營銷的ROI是絕對被看重的。其經(jīng)驗(yàn)之一是明晰了解每一分錢的支出是否得當(dāng)。另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是從媒體角度尋求更多的機(jī)會,即便資金有限也明確具體的突破點(diǎn)。
在努力嘗試新媒體營銷的同時(shí),Speichert也注意到其中的挑戰(zhàn)。
2010年巴黎歐萊雅品牌在YouTube網(wǎng)站上創(chuàng)建了惟一的專用美容產(chǎn)品頻道站點(diǎn)Destination Beauty,匯聚大量不同的美容博主,制作美容視頻并諸如化妝和美發(fā)護(hù)理小貼士,創(chuàng)建一種社區(qū)模式?!斑@是我們創(chuàng)建的媒介平臺之一,顯而易見的挑戰(zhàn)包括:如何確保您對社區(qū)和頻道的合理管理,而不會出現(xiàn)被劫持(Hijacked)的可能?!迸c傳統(tǒng)平面廣告相比,網(wǎng)絡(luò)的開放式營銷有更大的不確定性和不可操控性,例如在網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可劫持媒介資產(chǎn)并可能做出與廣告主期望背道而馳的行為舉措,如何控制?這也是未來課題之一。
(部分內(nèi)容摘編自《廣告時(shí)代》(Advertising Age)雜志對Speichert的采訪。)
全球普及化理念:安鞏的普及化理念是通過全球品牌的本地化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)美麗全球的愿景。第一步,植根于歐萊雅擁有的國際品牌,針對新興地區(qū)的需求和多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)行本地化產(chǎn)品市場營銷;第二步,確保這些品牌在全球每一個(gè)角落,實(shí)現(xiàn)完全的針對性設(shè)計(jì)、配方,從而符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。
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Speichert五點(diǎn)建議
1. 數(shù)字化是一場全方位的革命。接受并擅用,或棄之不用而與潮流背道而馳。
2. 消費(fèi)者對于品牌的影響從未如此巨大。迎合其需求并與之對話交流。
3. 贏得內(nèi)容的勝利才是關(guān)鍵。定義您的內(nèi)容模式。
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