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保險營銷解決方案范文第1篇

保險行業(yè)信息化

最佳解決方案獎

“智能移動保險平臺（神行太保）”為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的基于平板電腦、3G 網(wǎng)絡(luò)及第三方支付的實時銷售及契約作業(yè)一體化系統(tǒng)，是目前保險業(yè)最智能化的實時投保移動解決方案之一，可以極大地方便營銷人員實現(xiàn)移動作業(yè)，7×24小時“隨時隨地”咨詢、投保、交費。

“智能移動保險平臺（神行太保）”，是中國太平洋人壽保險股份有限公司根據(jù)上海國際金融中心發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹落實金融行業(yè)“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”精神，實施太保集團(tuán)公司 “以客戶需求為導(dǎo)向”戰(zhàn)略，以“改善客戶體驗，構(gòu)筑卓越營運體系”為指導(dǎo)思想和 “運用新技術(shù)，推動業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，而自主設(shè)計研發(fā)和實施的智能移動保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

“神行太?！弊鳛闃I(yè)內(nèi)首創(chuàng)的基于平板電腦、3G 網(wǎng)絡(luò)及第三方支付的實時銷售及契約作業(yè)一體化系統(tǒng)，是目前保險業(yè)最智能化的實時投保移動解決方案之一，該平臺圍繞“便捷、誠信、安全”進(jìn)行新技術(shù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新和流程再造: 便捷，即移動服務(wù)，實時投保；誠信，即客制產(chǎn)品，權(quán)益明示；安全，即信息驗證、安全支付。

“便捷”體現(xiàn)在通過該平臺可以極大地方便營銷員實現(xiàn)移動作業(yè)，7×24小時“隨時隨地”的咨詢、投保、交費。通過智能化系統(tǒng)，營銷人員只需隨身攜帶裝載有“神行太?！毕到y(tǒng)的平板電腦與移動POS機，就能在日常與客戶接觸過程中輕松完成自我介紹、品牌宣傳以及產(chǎn)品講解，在15分鐘內(nèi)完成投保與支付流程。

“誠信”是通過標(biāo)準(zhǔn)化契約作業(yè)流程和IT系統(tǒng)，固化客戶互動信息，規(guī)范誠信銷售行為。客戶在辦理投保業(yè)務(wù)時可清晰直觀地看到每個操作步驟，確認(rèn)自己的每項權(quán)益。借助系統(tǒng)規(guī)則引擎對客戶真實需求進(jìn)行分析，量身定制，推薦客制化的產(chǎn)品保障方案，同時輔以完整的權(quán)利義務(wù)演示，從技術(shù)上最大程度地避免了銷售誤導(dǎo)，改善了客戶的消費體驗。

“安全”體現(xiàn)在所有承保信息加密傳輸并實時保存于集中式核心系統(tǒng)，移動終端無業(yè)務(wù)信息保存，保障客戶信息不泄露；另外在支付上采用經(jīng)銀聯(lián)安全認(rèn)證的POS刷卡或通過授權(quán)銀行轉(zhuǎn)帳扣款；而在客戶接觸點和客戶關(guān)注點提供主動推送的短信告知服務(wù)，收費、生效實時短信提醒，實現(xiàn)了全程透明化。

2012年7月“神行太?！背晒虞d“客制化模塊”，在業(yè)內(nèi)率先進(jìn)入第三代智能移動保險平臺——客制化階段，即用系統(tǒng)化的專業(yè)設(shè)計支持滿足客戶的個性化需求，且符合客戶的最經(jīng)濟(jì)成本取舍。通過對客戶生命周期、家庭結(jié)構(gòu)、財務(wù)狀況、健康狀況、生活習(xí)慣等5大層次的需求分析，洞見并匹配客戶的真實保障需求，以系統(tǒng)化的專業(yè)設(shè)計為客戶量身定制個性化的保障方案，幫助客戶真正了解自己所需要的保障類型及保障程度，以“優(yōu)選保障方案”，支持客戶根據(jù)自己的偏好，選擇和調(diào)整保障類型，實現(xiàn)智能化的保障方案雙向互動，滿足客戶的真實需求，真正實現(xiàn)了保險保障方案的“量身定制”。

保險營銷解決方案范文第2篇

由于關(guān)鍵詞的特殊地位，因此，在網(wǎng)站推廣時，選擇恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞對于優(yōu)化網(wǎng)頁內(nèi)容變得越來越重要。因為搜索引擎主要提供與關(guān)鍵詞有關(guān)的內(nèi)容，比起那些沒有用適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞來描述其產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)站，網(wǎng)頁上如果有相關(guān)的關(guān)鍵詞，該網(wǎng)站的排名會更靠前。

下面是選擇最佳關(guān)鍵詞的10個技巧：

1　站在客戶的角度考慮

潛在客戶在搜索你的產(chǎn)品時將使用什么關(guān)鍵詞?這可以從眾多資源中獲得反饋，包括從你的客戶、供應(yīng)商、品牌經(jīng)理和銷售人員那里獲知其想法。

2　將關(guān)鍵詞擴(kuò)展成一系列短語

選擇好一系列短語之后，用WordTrack-er網(wǎng)絡(luò)營銷軟件對這些關(guān)鍵詞進(jìn)行檢測，該軟件的功能是查看你的關(guān)鍵詞在其他網(wǎng)頁中的使用頻率，以及在過去24小時內(nèi)各大搜索引擎上有多少人在搜索時使用過這些關(guān)鍵詞。

最好的關(guān)鍵詞是那些沒有被濫用而又很流行的詞。

另一個技巧是使用罕見的組合。Word-Tracker的有效關(guān)鍵詞指數(shù)(Keyword Effec-tiveness Index：KEI)將告訴你所使用的關(guān)鍵詞在它的數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)的次數(shù)和同類競爭性網(wǎng)頁的數(shù)量。尋找那些可能對你的網(wǎng)頁起作用的關(guān)鍵詞。KEI值越高，意味著該詞越流行，且更少有競爭對手。KEI達(dá)到100分就不錯了，超過400分可謂極佳。注意只使用能夠描述你的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。

3　進(jìn)行多重排列組合

改變短語中的詞序以創(chuàng)建不同的詞語組合。使用不常用的組合。組合成一個問句。包含同義詞、替換詞、比喻詞和常見錯拼詞。包含所賣產(chǎn)品的商標(biāo)名和品名。使用其他限定詞來創(chuàng)建更多的兩字組合，及三字、四字組合。

例如：如果你的關(guān)鍵詞是寬帶，你可能遇到像數(shù)字寬帶、數(shù)字無線寬帶、無線數(shù)字寬帶、寬帶加速、寬帶新聞、數(shù)字無線寬帶新聞、數(shù)字無線通訊，等等詞組。如果關(guān)鍵詞是軟件解決方案，不妨試一試流量分析軟件解決方案、流量分析報告、流量報告工具、B2B軟件解決方案、電子商務(wù)軟件解決方案，等等。需要注意的是，關(guān)鍵詞組不一定要有意義，雖然在你進(jìn)行組合時，它們必須具備相關(guān)含義。

4　使用專業(yè)概念詞匯以限定來訪者

明確你的關(guān)鍵詞的概念，如電子商務(wù)軟件。要做到明確專業(yè)以使詞組不至于太寬泛，如電子商務(wù)軟件解決方案、電子商務(wù)安全解決方案、B2B電子商務(wù)軟件，等等。

5　如果是品牌企業(yè)，則用你的公司名

如果你是知名品牌，就在關(guān)鍵詞中使用你的公司名。像RadioShack這樣的網(wǎng)站應(yīng)該有這樣的關(guān)鍵詞組：RadioShack電腦、Ra-dioShack電子元件、RadioShack電話，等等。如果RadioShack要招募員工，可使用這些關(guān)鍵詞：為RadioShack工作、RadioShack全國工作、RadioShack管理職位，以招聘具有專業(yè)水準(zhǔn)的雇員。

但如果你的名字是杰克，瓊斯地產(chǎn)，沒什么人會在搜索框中輸入那個名字，除非人家知道你。因此，如果你并非品牌，關(guān)鍵詞中包含公司名就不值一試。

6　使用地理位置

如果你的位置很關(guān)鍵，則把它加入你的關(guān)鍵詞。例如：加尼佛利亞棕櫚泉杰克，瓊斯地產(chǎn)，這里，加尼佛利亞棕櫚泉房地產(chǎn)就是一個很有用的關(guān)鍵詞。

7　回顧競爭者使用的關(guān)鍵詞

查尋競爭者的關(guān)鍵詞可讓你想到一些你可能漏掉的詞組。但不要照抄任何人的關(guān)鍵詞，因為你并不清楚他們?nèi)绾我褂眠@些關(guān)鍵詞――你得自己想關(guān)鍵詞。尋找別人的關(guān)鍵詞只是對你已經(jīng)選好的關(guān)鍵詞進(jìn)行補充。

8　勿用意義太泛的詞或短語

要用修飾詞將普通詞匯和短語意義變得更為精確。如提供保險服務(wù)的站點可以使用健康保險報價，自動保險報價，人壽保險報價等關(guān)鍵詞組。

為了預(yù)先限定來訪者，關(guān)鍵詞和短語應(yīng)明確你的利基。如果你從事娛樂業(yè)，則用娛樂新聞、影片追蹤、名星故事、娛樂中心等等。明確利基可吸引你需要的訪問者。不管你銷售什么，這一點都相當(dāng)重要。一群小小的目標(biāo)受眾比一大群以為你在賣其他什么東西的來訪者更有可能轉(zhuǎn)化成真正的客戶。

9　勿用單一詞匯

多詞短語比單一詞匯更有用。搜索引擎很難就單一詞匯搜索相關(guān)結(jié)果，因為這樣的搜索條件會產(chǎn)生太多結(jié)果，而搜索者是不會去瀏覽數(shù)百今結(jié)果頁面的。一個搜索拍賣網(wǎng)站軟件解決方案的用戶不會只搜索軟件。

10　使用自己的名字而不是他人的商標(biāo)名

保險營銷解決方案范文第3篇

美國保險行業(yè)協(xié)會預(yù)計，在未來7年內(nèi)，將有超過40%的商業(yè)保險業(yè)務(wù)和近一半的個人保險業(yè)務(wù)以電子商務(wù)方式實現(xiàn)。保險電子商務(wù)在我國也已發(fā)展了近十年時間。近幾年來，我國保險電子商務(wù)取得了長足發(fā)展，網(wǎng)站訪問量、保費收入、簽單數(shù)快速增長; 網(wǎng)絡(luò)直銷、電話營銷業(yè)務(wù)發(fā)展迅速; 保險卡業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn); 電子商務(wù)渠道的規(guī)模也獲得迅速增長。

截至2006年，已有超過85%的保險公司擁有自己的網(wǎng)站，全國電子商務(wù)保費收入約60億元。我國已基本形成以網(wǎng)站平臺為基礎(chǔ)的保險電子商務(wù)發(fā)展框架，主要分保險公司自營和獨立第三方經(jīng)營兩種模式。截至2007年年底，我國保險電子商務(wù)的主要模式仍以保險公司自營為主。

從各大保險公司2007年的信息化動作來看，網(wǎng)上保險直接渠道、網(wǎng)上保險間接渠道、手機保險均得到快速發(fā)展。中國人壽、平安保險、泰康人壽、太平洋保險的電子商務(wù)系統(tǒng)和手機投保系統(tǒng)，以及易保網(wǎng)、中國保險網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺均在2007年有較大投入; 中科軟、尚洋信德、新保軟件等保險行業(yè)軟件和服務(wù)廠商也紛紛推出相應(yīng)的電子商務(wù)解決方案; 網(wǎng)上交易的身份認(rèn)證、在線保費支付、電子保單有效性等阻礙保險電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)障礙，也逐步得以解決; 此外，保險電子商務(wù)也得到了行業(yè)監(jiān)管部門的大力支持。發(fā)展保險電子商務(wù)，能夠使保險公司直接面對客戶、有效降低運營成本、整合多種渠道資源，同時也能夠降低行業(yè)進(jìn)入壁壘，使中小保險公司有機會參與市場競爭。

保險營銷解決方案范文第4篇

第十五屆中國國際高新技術(shù)成果交易會（高交會）于11月16日至21日在深圳會展中心隆重舉行。作為目前中國最大規(guī)模、最具影響力的大型科技類展會，本屆大會以“堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量”為主題，各大參展廠商將集中展示以創(chuàng)新科技助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、改善民生的最新技術(shù)成果.

高交會上， 聯(lián)想集團(tuán)以企業(yè)級業(yè)務(wù)為重點展示內(nèi)容，全面展示政府、教育、醫(yī)療、能源、企業(yè)、金融、郵電等七大行業(yè)的專屬解決方案和平臺級解決方案，這些方案將幫助各行業(yè)客戶將IT技術(shù)轉(zhuǎn)化為全新的優(yōu)勢，從而為創(chuàng)造客戶新的價值。聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)大客戶事業(yè)部成熟行業(yè)總經(jīng)理兼企業(yè)級產(chǎn)品營銷總經(jīng)理劉征介紹，聯(lián)想在移動互聯(lián)行業(yè)開拓領(lǐng)域的優(yōu)勢是平臺化戰(zhàn)略，聯(lián)想給客戶提供的是一整套生態(tài)系統(tǒng)，開發(fā)平臺由聯(lián)想創(chuàng)立，這種業(yè)務(wù)形態(tài)是聯(lián)想在移動行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新。現(xiàn)在初步統(tǒng)計整個移動互聯(lián)的行業(yè)應(yīng)用涉及了8大細(xì)分行業(yè)，15個細(xì)分子行業(yè)，一共已經(jīng)積累和實現(xiàn)銷售了200多種不同的解決方案，涉及行業(yè)包括金融、政府、電信、教育等。

此外聯(lián)想還以“創(chuàng)造新體驗”為主題，整體展示政府、教育、金融，企業(yè)、能源、醫(yī)療行業(yè)的解決方案，這些解決方案已經(jīng)是成熟的、在細(xì)分的行業(yè)領(lǐng)域里實現(xiàn)了銷售的解決方案。比如金融行業(yè)展臺展示的兩個案例，一個是生命人壽，一個是天安人壽，這兩個案例的展示基于聯(lián)想平板電腦移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些公司分別從聯(lián)想采購了上萬臺的平板電腦。去年最大的保險行業(yè)應(yīng)用案例是中國人壽，交付了接近10萬臺平板電腦。

在IT基礎(chǔ)架構(gòu)方面，聯(lián)想?yún)R聚百余項創(chuàng)新科技和專利技術(shù)，打造了IaaS云計算平臺解決方案、高性能計算解決方案、桌面虛擬化解決方案等一系列云計算基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案；在應(yīng)用部署方面，聯(lián)想還將幫助用戶建立起一整套完善的基于用戶全生命周期的服務(wù)體系；此外，聯(lián)想的資深專家團(tuán)隊還能夠以咨詢顧問的角色，幫用戶對業(yè)務(wù)的未來發(fā)展做出長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 針對不同細(xì)分行業(yè)客戶的差異化應(yīng)用場景和需求特點，聯(lián)想以最終用戶體驗為核心，依托移動互聯(lián)技術(shù)，打造了一系列創(chuàng)新、高品質(zhì)、按需定制的行業(yè)專屬解決方案。本次高交會上，聯(lián)想全面展示了教學(xué)交互體驗更好的數(shù)字校園，業(yè)務(wù)辦理更便捷的銀行營業(yè)廳，投保更快捷明晰的移動展業(yè)系統(tǒng)，更加智能、靈活的證券營業(yè)廳，醫(yī)生、患者體驗更佳的數(shù)字化醫(yī)院，更雷厲風(fēng)行的政府執(zhí)法助手，更快速準(zhǔn)確的政務(wù)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，更為安全、更為優(yōu)化的智能電網(wǎng)運行保障，帶來更暢快駕駛體驗的移動互聯(lián)車載解決方案，更高效的全方位移動銷售管理系統(tǒng)，更隨心所欲的高清視頻點播系統(tǒng)等覆蓋7大行業(yè)的共計數(shù)十個行業(yè)專屬解決方案。

剛剛公布的聯(lián)想集團(tuán)2013財年第二財季的業(yè)績顯示，聯(lián)想連續(xù)兩個季度蟬聯(lián)全球最大個人電腦供應(yīng)商，在全球的市場份額創(chuàng)歷史新高達(dá)17.7%，比去年上升2個百分點。作為聯(lián)想PC+戰(zhàn)略的重要支撐，聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)也取得了不俗的業(yè)績。據(jù)IDC的截至2013年9月的第二季度中國服務(wù)器市場調(diào)研報告顯示，聯(lián)想以12.2%的市場份額成功躍升為中國第三大X86服務(wù)器廠商，為聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)在全球市場取得進(jìn)一步突破奠定了堅實基礎(chǔ)。

保險營銷解決方案范文第5篇

中圖分類號：F61　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1“微笑曲線”理論的內(nèi)涵

“微笑曲線”理論是臺灣宏基集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生在2002年為“再造宏基”提出的，揭示了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的價值分布規(guī)律，即整個產(chǎn)業(yè)價值鏈，就象一個人微笑的唇線：左“嘴角”代表產(chǎn)前的研發(fā)設(shè)計，右“嘴角”代表產(chǎn)后的銷售服務(wù)、營銷網(wǎng)絡(luò)和品牌運作，這兩部分的附加值最高；而唇底部分作為勞動密集型的中間制造，不但技術(shù)含量低、利潤空間小，而且市場競爭激烈，容易被成本更低的同行所替代，因此成為整個價值鏈條中最不賺錢的部分。由于高附加值更多地體現(xiàn)在左右“嘴角”，因此要注意向兩端延伸。兩頭一加強，兩頭翹起來，整個生產(chǎn)過程立刻就充滿了生機、活力與效益。

2 “微笑曲線”理論帶來的啟示

2.1整合優(yōu)勢資源向高端延伸，做強特色品牌

品牌處于“微笑曲線”的右側(cè)最高端，是價值鏈上所有知識的濃縮和體現(xiàn)，是整個企業(yè)資源的最佳表現(xiàn)，是商業(yè)模式和運營系統(tǒng)集成的結(jié)果。只有大力培育和發(fā)展特色品牌，拓寬渠道，加強運籌能力，提升附加價值，才能實現(xiàn)持久的競爭力，才能在激烈的競爭中掌握主動權(quán)。

郵政擁有龐大的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，點多網(wǎng)密，深入到城鄉(xiāng)千家萬戶，同時實現(xiàn)了實物流、商流、資金流和信息流“四流臺一”，形成了郵政品牌優(yōu)勢，不斷提高產(chǎn)業(yè)附加值。目前，一體化物流、電子商務(wù)速遞、金融業(yè)務(wù)等都取得了較好發(fā)展，得到了社會認(rèn)可，體現(xiàn)了郵政品牌優(yōu)勢。中國郵政經(jīng)歷了郵電分營、政企分開、儲蓄銀行成立、速遞物流股份制等重大改革，歷經(jīng)風(fēng)雨，不斷進(jìn)步，做強了品牌特色。諸如“郵政農(nóng)資最可靠，跑得了和尚跑不了廟”，劉翔封套宣傳EMS廣告，小額貸款在廣大農(nóng)村家喻戶曉，“自郵一族”全方位滿足客戶需求，郵政儲蓄銀行的電子宣傳廣告遍布城市大街小巷，一大批便民站、代收代繳店、社區(qū)服務(wù)站等如雨后春筍般成長，渠道建設(shè)初具規(guī)模。這些都彰顯了郵政企業(yè)的品牌形象。

2.2做實業(yè)務(wù)產(chǎn)品，注重發(fā)展質(zhì)量

企業(yè)要獲得豐厚的利潤，保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢，必須跳出“微笑曲線”的弧底，牢牢占據(jù)曲線兩端，從簡單的外延式生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的內(nèi)涵式增長。一方面要積極開拓市場，另一方面要創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計，不斷在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。

一是加強創(chuàng)新，開發(fā)富含科技元素的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品附加值。當(dāng)前地方開發(fā)的產(chǎn)品種類可謂不少，但大多無市場需求，缺乏科技含量。開發(fā)產(chǎn)品一定要注重質(zhì)量，避免低庫存周轉(zhuǎn)造成的大量積壓，減少對企業(yè)資金占用和現(xiàn)金流的影響。

二是避免由于同質(zhì)產(chǎn)品而導(dǎo)致的內(nèi)耗。當(dāng)產(chǎn)品呈現(xiàn)出越來越多的共性時，消費者就會對不同公司的產(chǎn)品失去鑒別能力，選擇的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是低價格，由此引發(fā)的后果就是整個行業(yè)的價格大戰(zhàn)，最終導(dǎo)致行業(yè)性利潤下降。

三是注重投入產(chǎn)出，提高產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)越往“微笑曲線”兩端發(fā)展，質(zhì)量和效益就越重要。在發(fā)展業(yè)務(wù)時不可過多單純依賴資金投入和成本拉動，要靠優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高有效收入，集中人、財、物，發(fā)展高效業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)、潛力業(yè)務(wù)和具有戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)。

四是在差異化經(jīng)營的基礎(chǔ)上，有針對性地開展市場營銷，使市場與營銷真正融為一體。加大營銷方式轉(zhuǎn)變力度，通過營銷體系建設(shè)，不斷提升營銷能力和水平。充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊的作用，著力提升營銷人員和營銷團(tuán)隊的創(chuàng)新、謀劃以及解決問題的能力。

2.3選對產(chǎn)業(yè)鏈，有所為有所不為

實際上，“微笑曲線”反映了一種現(xiàn)象，并不代表每個企業(yè)都有條件去進(jìn)入其所在產(chǎn)業(yè)鏈的增值高端。比如目前我國發(fā)達(dá)地區(qū)缺少進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈高端領(lǐng)域的企業(yè)，并不是他們不知道在產(chǎn)品研發(fā)方面加大投資力度，而是因為還不具備進(jìn)人該領(lǐng)域的條件，這些條件包括產(chǎn)品研發(fā)所需的雄厚資金、雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)、強大的研發(fā)隊伍等，這些不是一般企業(yè)所具有的。

近年來，中國郵政在拓展產(chǎn)業(yè)鏈方面進(jìn)行了不懈探索，例如對一些非核心環(huán)節(jié)實行外包，發(fā)展直郵產(chǎn)業(yè)鏈，為適應(yīng)文化體制改革拓展郵政報刊發(fā)行渠道等。

對于中國郵政而言，在拓展產(chǎn)業(yè)鏈方面，需要思考兩個問題：一是郵政的核心是什么?二是選擇怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈能夠促進(jìn)核心能力的提升?郵政一直以來最擅長寄遞服務(wù)，如果轉(zhuǎn)向別的領(lǐng)域如賣物品、賣方案創(chuàng)意，以前的產(chǎn)品定價機制并不能拷貝過來，甚至有可能會陷入項目費用過高、成本難以控制的陷阱。戰(zhàn)線拉得過長，會使資金、人力與企業(yè)發(fā)展難以匹配。同時，用戶出于自身利益考慮，會選擇某個領(lǐng)域最好的產(chǎn)品和服務(wù)。要想在該領(lǐng)域做得最好，必須打敗競爭對手，否則將被市場淘汰。

事實上，在“微笑曲線”里，雖說制造環(huán)節(jié)附加價值最低，但也是一切價值的基礎(chǔ)，否則研發(fā)無法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品進(jìn)行銷售，而所謂的品牌也會變成無源之水。對于郵政企業(yè)來說，現(xiàn)階段乃至很長一段時期仍屬于勞動密集型企業(yè)，需要打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，精干核心、打?qū)嵒A(chǔ)，在基礎(chǔ)之上打造品牌或使品牌更持續(xù)長久。因此，不可盲目延伸產(chǎn)業(yè)鏈做與核心能力和業(yè)務(wù)不相干的事情。在選擇產(chǎn)業(yè)鏈的過程中，要結(jié)合自身資源狀況，分析自身特點，避免盲目追求曲線中的高端，要在增強核心能力上多下工夫，比如基礎(chǔ)信息庫、投遞網(wǎng)絡(luò)等。有條件的企業(yè)應(yīng)先在穩(wěn)定專長的同時，慢慢地向曲線兩端發(fā)展。

2.4系統(tǒng)集成，重構(gòu)商業(yè)模式

“微笑曲線”揭示了核心競爭力的提高在于中間和兩端的完美協(xié)調(diào)，即靠系統(tǒng)集成重構(gòu)商業(yè)模式。

有成功案例可以借鑒：快遞巨頭聯(lián)合包裹打造“物流+供應(yīng)鏈金融模式”，提供中小企業(yè)貸款、存貨融資、應(yīng)收款融資，供應(yīng)鏈集成部門自成立以來收入由7.2億美元發(fā)展到90億美元，年均增長率近30％，遠(yuǎn)高于包裹4％的增幅。IBM通過出售解決方案盈利。奇虎360公司靠廣告、流量分成、游戲軟件銷售盈利。正大集團(tuán)形成了從飼料到餐桌的完整體系鏈，靠的是為農(nóng)民提供致富的解決方案。谷歌收購摩托羅拉，不是要賣手機，而是主攻移動搜索。平安銀行把所有產(chǎn)品整合為一個產(chǎn)品強勢推出。聯(lián)通集團(tuán)憑借iphone手機為客戶提供定制型產(chǎn)品組合，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。上述案例都是通過提供解決方案實現(xiàn)了成功。

是選擇賣產(chǎn)品還是賣解決方案這個道理幾乎一清二楚。郵政金融和物流不可各自為營，要將各板塊甚至相關(guān)業(yè)務(wù)集成起來，研發(fā)供應(yīng)鏈金融解決方案，以產(chǎn)品或平臺形式推向市場。由于國家每年對農(nóng)業(yè)發(fā)展給予一定補貼，郵政可以開展農(nóng)業(yè)物流、農(nóng)超對接，通過互聯(lián)網(wǎng)電子地圖建立農(nóng)超平臺。郵政保險可以探索走產(chǎn)融結(jié)合模式，做“獸險”、農(nóng)業(yè)倉庫保險等。競爭的法則不是和競爭對手做得一樣好，而在于獨樹一幟。

2.5實現(xiàn)共贏，共謀發(fā)展