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[關(guān)鍵詞]水電站設(shè)計、水輪機(jī)、貫流機(jī)組。
中圖分類號:TV734.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)24-0092-02
1 概述
廣東省和平縣東水水電站位于和平縣東水鎮(zhèn)境內(nèi),地處粵東和平縣利江下游河段。東水水電站最大水頭6.63m,加權(quán)平均水頭5.3m,設(shè)計水頭4.78m,電站引用流量98.1m3/s,屬低水頭徑流式電站,裝機(jī)容量2×2000kW=4000kW。
2 水能參數(shù)
本電站為徑流式電站,根據(jù)水能計算成果,水電站水能參數(shù)見表1。
3 水輪機(jī)選擇
3.1 機(jī)型選擇
針對本電站的水頭、流量特點,可供選用的機(jī)型主要有貫流式和軸流式。貫流式機(jī)組與軸流式相比,由于貫流式機(jī)組取消了立式機(jī)組平面上180°~270°的蝸殼和立面上90°拐彎的肘形尾水管,在接近管形座的范圍內(nèi)逐漸過渡為圓形斷面以及直錐式尾水管,由圓斷面逐漸又變?yōu)榫匦螖嗝?。因此,貫流式機(jī)組單位過流量大,轉(zhuǎn)速高,水輪機(jī)效率高,且高效區(qū)寬,加權(quán)平均效率高,從而增加年發(fā)電量,具有比軸流式機(jī)組更優(yōu)良的能量特性。與軸流式機(jī)組相比,在相同水頭和相同單機(jī)容量時,轉(zhuǎn)輪直徑較小,機(jī)組重量較輕,從而減少機(jī)組造價和土建投資。
通過以上兩類機(jī)型的定性比較,貫流式機(jī)組優(yōu)勢明顯,選用貫流式機(jī)組。
貫流式機(jī)組分為全貫流式和半貫流式。全貫流式機(jī)組由于發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子和水輪機(jī)轉(zhuǎn)輪結(jié)合為一體,對密封要求特別高,制造難度大,應(yīng)用較少。目前應(yīng)用廣泛的半貫流式機(jī)組可分為軸伸貫流、豎井貫流和燈泡貫流。軸伸貫流和豎井貫流一般應(yīng)用在小型電站,大中型電站一般采用燈泡貫流式。
考慮到本電站為小型電站,轉(zhuǎn)輪直徑?。?臺機(jī)組時為2.9m),如采用燈泡貫流式,燈泡體空間過小,發(fā)電機(jī)布置困難、通風(fēng)散熱差、安裝檢修困難,因此,不推薦采用燈泡貫流式。
適用于本電站較為理想的機(jī)型有軸伸貫流式機(jī)組和豎井貫流式機(jī)組。軸伸貫流式機(jī)組在國、內(nèi)外均已得到廣泛應(yīng)用,技術(shù)成熟;而豎井貫流式機(jī)組在國內(nèi)應(yīng)用較少,其主要原因是對豎井貫流式機(jī)組的流道設(shè)計、機(jī)組總體的結(jié)構(gòu)型式、增速用齒輪箱及雙調(diào)結(jié)構(gòu)的受油器布置如何解決等關(guān)鍵技術(shù)缺乏深入的研究,近年來,隨著我國裝備制造水平的提高,豎井貫流式機(jī)組諸多關(guān)鍵技術(shù)問題已得到解決,與國外差距明顯縮小,國內(nèi)部分廠家設(shè)計制造能力可以滿足本項目的要求。
與軸伸貫流式相比,豎井貫流式有以下優(yōu)勢:
(1)流道平直、水力性能好
軸伸貫流式流道立面呈彎曲S形,水輪機(jī)通過較長的軸從進(jìn)水彎管或尾水彎管中伸出,與布置在流道外部的發(fā)電機(jī)直接或間接連接;而豎井貫流式從進(jìn)水口沿豎井兩側(cè)一底進(jìn)入豎井尾部匯合進(jìn)入導(dǎo)水機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)輪室,經(jīng)過尾水管排出,整個流道均是直軸式的。因此,豎井貫流式流道水力性能更好,水力損失更小。
(2)能量指標(biāo)大,效率高
由于豎井貫流式機(jī)組流道平直,水流平順,且采用直錐擴(kuò)大型尾水管,減少了尾水管水頭損失,其單位過流量、單位轉(zhuǎn)速比軸伸貫流式機(jī)組更高,效率也更高。
(3)機(jī)組尺寸小、重量輕
豎井貫流式轉(zhuǎn)輪直徑要比與軸伸貫流式小一到二個等級,在相同水頭和相同單機(jī)容量時,轉(zhuǎn)輪直徑小,機(jī)組尺寸小,重量輕,,從而減少機(jī)組造價和土建投資。
(4)軸系短,運(yùn)行穩(wěn)定性好
對于臥式機(jī)組而言,由于水輪機(jī)水平布置在主軸一端,主軸過長,勢必加大撓度,容易造成葉輪偏心,影響運(yùn)行穩(wěn)定性,嚴(yán)重時會碰刮轉(zhuǎn)輪室。軸伸貫流式水輪機(jī)主軸要穿過S形彎管,主軸長度增加較多,運(yùn)行穩(wěn)定性差;豎井貫流式水輪機(jī)在管形座內(nèi)部,其長度較短,運(yùn)行穩(wěn)定性好。
由以上比較可知,豎井貫流式機(jī)組技術(shù)經(jīng)濟(jì)性較好??紤]到豎井貫流式機(jī)組國內(nèi)廠家設(shè)計制造技術(shù)已成熟,應(yīng)用越來越廣泛,故選用豎井貫流式機(jī)組。
3.2 水輪機(jī)槳葉調(diào)節(jié)方式選擇
水輪機(jī)槳葉調(diào)節(jié)方式分為定槳式和轉(zhuǎn)槳式。
定槳式水輪機(jī)葉片角度不能調(diào)節(jié),水輪機(jī)運(yùn)行范圍窄,在低負(fù)荷運(yùn)行工況下,效率下降大,運(yùn)行不穩(wěn)定,無法適應(yīng)南方地區(qū)徑流式電站豐水期、枯水期流量變化大的特點。
轉(zhuǎn)槳式水輪機(jī),水輪機(jī)槳葉與導(dǎo)葉協(xié)聯(lián)動作,轉(zhuǎn)輪槳葉可以隨負(fù)荷變化而轉(zhuǎn)動,槳葉與導(dǎo)葉保持協(xié)聯(lián)關(guān)系,使轉(zhuǎn)輪始終在高效區(qū)運(yùn)行,因而轉(zhuǎn)槳式水輪機(jī)運(yùn)行范圍大,高效區(qū)也較寬。據(jù)了解,已建成運(yùn)行的豎井貫流式機(jī)組,在15%額定負(fù)荷工況下,效率下降僅為3%。因此,轉(zhuǎn)槳式水輪機(jī)更能適應(yīng)南方地區(qū)徑流式電站豐水期、枯水期流量變化大的特點。
過去在應(yīng)用豎井貫流式機(jī)組的小型電站中,大多采用定槳式,極少采用轉(zhuǎn)槳式,主要原因是當(dāng)時轉(zhuǎn)槳式操作機(jī)構(gòu)、受油器、反饋機(jī)構(gòu)等故障率較高,且造價偏高。近年來,隨著著我國裝備制造水平的提高,轉(zhuǎn)槳式運(yùn)行可靠性已大幅提高,造價也有較大下降,僅比定槳式高10%左右。因此,選用轉(zhuǎn)槳式調(diào)節(jié)方式。
3.3 水輪機(jī)基本參數(shù)的選擇
(1)水輪機(jī)轉(zhuǎn)輪的選擇
適合本電站水頭范圍、效率較高、轉(zhuǎn)輪汽蝕系數(shù)滿足要求的兩種優(yōu)秀轉(zhuǎn)輪GZ(B113)-WS與GD008-WZ進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較。兩種方案水輪機(jī)轉(zhuǎn)輪模型參數(shù)見表2,水輪機(jī)轉(zhuǎn)輪原型參數(shù)見表3。
從表2、表3可知:
(1) GZ(B113)-WS-290型轉(zhuǎn)輪在最優(yōu)工況下效率比GD008-WZ-310型轉(zhuǎn)輪高,在額定工況下,水輪機(jī)引用流量較??;
(2) GZ(B113)-WS-290型轉(zhuǎn)輪最優(yōu)工況下單位流量比GD008-WZ-310型轉(zhuǎn)輪大,轉(zhuǎn)輪過流能力強(qiáng),轉(zhuǎn)速高,轉(zhuǎn)輪直徑小。
(3) GZ(B113)-WS-290型轉(zhuǎn)輪汽蝕系數(shù)比GD008-WZ-310型稍大。通過復(fù)核計算,在滿足尾水管頂部淹沒深度不小于0.5m時,吸出高度均能滿足汽蝕要求。另外可通過以下技術(shù)措施提高轉(zhuǎn)輪的抗空蝕和磨損:
1)要求制造廠進(jìn)一步優(yōu)化水輪機(jī)過流部件的設(shè)計,減少局部流速過高,壓力過低現(xiàn)象出現(xiàn);
2)轉(zhuǎn)輪采用高性能抗磨損和抗空蝕材料;
3)采用五軸聯(lián)動數(shù)控車床對其加工,提高制造工藝水平。
綜上所述,GZ(B113)-WS-290型轉(zhuǎn)輪在效率、過流能力、外形尺寸等方面均優(yōu)于GD008-WZ-310型轉(zhuǎn)輪。因此,選擇水輪機(jī)型號為GZ(B113)-WS-290型。水輪機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)特性曲線圖見圖1。
(2)水輪機(jī)轉(zhuǎn)輪直徑計算
(4)工作范圍的驗算
電站最大水頭6.63m,設(shè)計水頭4.78m,最小水頭3.5m,考慮本工程轉(zhuǎn)輪葉片采用轉(zhuǎn)槳式,經(jīng)查水輪機(jī)運(yùn)行曲線,水頭在3.5m~6.63m范圍內(nèi)均能保證效率不低于82%,水輪機(jī)在各運(yùn)行工況下均在高效率區(qū)穩(wěn)定運(yùn)行,滿足要求。
(5)水輪機(jī)性能參數(shù)
水輪機(jī)性能參數(shù)見表4。
4 結(jié)束語
目前,東水水電站已進(jìn)入實施階段,水輪機(jī)作為水電站的重要設(shè)備,合理的選型是水電站能否發(fā)揮效益的關(guān)鍵,經(jīng)充分討論、調(diào)研、咨詢的基礎(chǔ)上,在各專業(yè)積極配合下,優(yōu)化選型設(shè)計,順利完成了設(shè)計任務(wù)。
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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店;東莞;需求調(diào)查;營銷策略
一、緒論
(一)研究意義
由于當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場需求的變化,使不少地方開始將酒店業(yè)的投資重點由高檔酒店逐步向經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)變,許多在硬件上達(dá)標(biāo)、房價上接近經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)的飯店都紛紛改建為經(jīng)濟(jì)型酒店。然而,目前東莞市的許多經(jīng)濟(jì)型酒店在品牌創(chuàng)建、宣傳推廣、經(jīng)營管理等方面都存在嚴(yán)重不足,尚未完全達(dá)到國家經(jīng)濟(jì)型酒店的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我國當(dāng)前的基本國情和經(jīng)濟(jì)型酒店的未來發(fā)展趨勢,在對東莞經(jīng)濟(jì)型酒店的市場狀況展開一定的分析研究基礎(chǔ)上,提出了東莞經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)當(dāng)采取的幾點營銷策略,為推動?xùn)|莞酒店業(yè)均衡有序的發(fā)展提供一些借鑒和參考。
(二)研究方法
1.文獻(xiàn)綜述。通過對目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店營銷策略有關(guān)文獻(xiàn)的研究,以了解當(dāng)前學(xué)術(shù)界的研究重點和研究方向,并在系統(tǒng)分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店營銷策略研究成果的基礎(chǔ)上,尋找其研究成果的薄弱之處,以作為經(jīng)濟(jì)型酒店營銷策略研究的切入點。
2.實地調(diào)研與分析。除了對幾位東莞經(jīng)濟(jì)型酒店高層管理人員進(jìn)行了有關(guān)營銷策略方面的訪談外,為了對東莞市的經(jīng)濟(jì)型酒店營銷狀況開展市場調(diào)查,還專門設(shè)計了《顧客需求特征調(diào)查問卷》,接著開展了對經(jīng)濟(jì)型酒店顧客需求特征的問卷調(diào)查工作,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。
3.定量分析與定性分析相結(jié)合。通過對東莞經(jīng)濟(jì)型酒店顧客需求特征的市場調(diào)查所獲得的有關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行初步的篩選整理之后,采用數(shù)理統(tǒng)計和定性分析的方法,對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)型酒店的市場現(xiàn)狀做了進(jìn)一步的調(diào)研分析,以便為東莞經(jīng)濟(jì)型酒店營銷策略的制定提供相關(guān)的參考資料。
二、文獻(xiàn)綜述
(一)經(jīng)濟(jì)型酒店的概念
當(dāng)前,國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對于經(jīng)濟(jì)型酒店還沒有形成一個公認(rèn)的定義。在國外對經(jīng)濟(jì)型酒店的劃分,主要以價格為標(biāo)準(zhǔn)。例如,Powers(1995)認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店是指不能夠提供全面服務(wù),在1991-1993年期間房價維持在33美元以下的酒店。而在酒店分類中,其形式是廉價旅館(budgethotel)、汽車旅館(motel)、經(jīng)濟(jì)酒店(economicallodge)等。突出“小而專”,把客房作為經(jīng)營的絕對重點,這是經(jīng)濟(jì)型酒店與其他酒店的本質(zhì)區(qū)別。有限的服務(wù)只是表示投資標(biāo)準(zhǔn)和配套設(shè)施相對較少,并不代表服務(wù)質(zhì)量較差。因此,本文認(rèn)同經(jīng)濟(jì)型酒店的定義為:“以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對象,以客房為唯一或核心產(chǎn)品,價格低廉,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境舒適,硬件上乘,性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)?!?/p>
(二)經(jīng)濟(jì)型酒店的特征
根據(jù)國外經(jīng)濟(jì)型酒店的特點,結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)狀,經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)突出以下幾個方面的特點:一是價格實惠。二是功能簡化。三是成本節(jié)約。四是服務(wù)優(yōu)質(zhì)。五是品牌連鎖經(jīng)營。
三、東莞經(jīng)濟(jì)型酒店的市場現(xiàn)狀與前景分析
(一)東莞經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)狀
從1995年到如今,東莞這個面積只有2645平方公里、由33個鎮(zhèn)街組成的城市,卻擁有投資總額高達(dá)二百五十多億元的十五家五星級酒店、一百多家星級和待評準(zhǔn)星級酒店。其中,五星級酒店的數(shù)量僅次于北京和上海。東莞的絕大多數(shù)酒店跟娛樂業(yè)結(jié)合得很緊密,而作為經(jīng)濟(jì)型的酒店在這方面相對處于劣勢,只能吸引到一部分客源。但由于經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)行成本低,且大多數(shù)酒店位于城市的中心位置,對往來客商較為合適。尤其隨著國內(nèi)自助游的激增,許多中等收入家庭也開始成為其客源群體之一,因此,經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展空間還很大。
(二)東莞經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展前景
據(jù)相關(guān)資料顯示,目前國內(nèi)的中低檔次酒店在改建之前的平均入住率約為34%,改建之后的經(jīng)濟(jì)型酒店的平均入住率卻接近90%。業(yè)內(nèi)人士分析,這個數(shù)據(jù)的內(nèi)涵就是,假設(shè)以單店投入100萬元計算,投資者將可以在3年的時間內(nèi)收回所有投入。
近幾年來,到東莞出差和游玩的客人的消費(fèi)越來越理性化,對于吃、住、行、娛等各方面的要求日漸挑剔,這就需要酒店業(yè)在各方面要更加注重服務(wù)的性價比。而在住宿方面,經(jīng)濟(jì)型酒店提供的服務(wù)是超值的。其簡約、時尚的客房,方便、便宜的早餐,還有實惠的價格,都備受商旅者的青睞。
四、東莞經(jīng)濟(jì)型酒店的需求調(diào)查分析
(一)問卷設(shè)計及調(diào)查結(jié)果分析
1.問卷設(shè)計思路。在設(shè)計問卷之前,通過查閱文獻(xiàn)資料,參考網(wǎng)站和一些酒店主頁的顧客評價,走訪有關(guān)的酒店營銷人員,結(jié)合所搜集的各方面資料來設(shè)計問卷的選項,再經(jīng)過反復(fù)檢查和修改,確定每個問項表達(dá)清晰,才制作并發(fā)放問卷。
2.問卷主要構(gòu)成。問卷主要由三部分組成。第一部分,調(diào)查顧客的人口特征。第二部分,調(diào)查顧客對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求特征。第三部分,調(diào)查經(jīng)濟(jì)型酒店的相關(guān)要素和產(chǎn)品服務(wù)的重要情況。
3.樣本選取和抽樣方法。
(1)樣本選取。本次調(diào)查是在7天連鎖酒店東莞可園店和八方快捷酒店大朗店進(jìn)行。東莞可園店在東莞市中心地段,而八方快捷大朗店處于東莞長盛廣場附近,這兩家酒店的入住率處于全市各家經(jīng)濟(jì)型酒店的中上水平,具有一定的代表性。
(2)抽樣方法。本次調(diào)查在2012年7月13日到2012年7月23日之間進(jìn)行。分別在7天連鎖酒店東莞可園店和八方快捷酒店大朗店各發(fā)放50份問卷,最后問卷全部收回。其中,有效問卷各為41份和45份,一共86份。
(二)調(diào)查結(jié)果分析
1.樣本的人口統(tǒng)計特征。從性別來看,男性顧客占67.4%,而女性顧客占32.6%;從出行目的來看,屬觀光旅覽的人占39.5%;而屬公務(wù)和商務(wù)出差的人,兩項合計占44.2%;從年齡結(jié)構(gòu)來看,25-44歲的旅客占70.9%;從受教育程度來看,受過大專以上教育的顧客占67.4%;從職業(yè)構(gòu)成來看,管理人員所比例最多,占31.4%;從收入結(jié)構(gòu)方面來看,月收入在1201-4000元的旅客,占到總?cè)胱☆櫩腿藬?shù)的57%,是經(jīng)濟(jì)型酒店的最大顧客群。
2.顧客出行決策行為分析
(1)預(yù)訂方式。從顧客預(yù)定酒店的方式來看,通過電話預(yù)定的顧客,占27%;利用酒店網(wǎng)絡(luò)和攜程等中間網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的顧客,占36%;利用訂房中心電話預(yù)定客房的顧客,占15%。這說明顧客較多地利用網(wǎng)絡(luò)來了解酒店業(yè)務(wù),在今后酒店應(yīng)更加重視在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面的建設(shè)。
(2)客房心理價位。調(diào)查顯示,顧客對于客房標(biāo)間的心理價位,希望價格在300元以內(nèi)/間,占到顧客總數(shù)的90%,其中,在希望價格在101-200元/間的顧客,占到顧客總數(shù)的68%。從顧客對客房標(biāo)間的心理價位可以看出,經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)間的價格低于200元是廣大顧客的心理預(yù)期。因此,經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)堅持以提供價格低廉的客房為主要發(fā)展方向,并力求通過控制經(jīng)營成本以獲取必要的利潤。
(3)獲取信息渠道。從顧客獲知酒店信息的方式來看,47%左右的顧客是通過搜索引擎尋找到酒店的信息,這說明網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)濟(jì)型酒店自我營銷的最佳渠道。因此,今后應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)型酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店的宣傳和推廣。
(4)促銷方式。顧客最喜歡的促銷方式是優(yōu)惠卷,比例達(dá)到30%,說明目前經(jīng)濟(jì)型酒店顧客對待促銷活動還是比較傳統(tǒng),主要是追求簡單、方便、易用。
3.顧客對酒店基本特征和產(chǎn)品服務(wù)的需求分析
(1)經(jīng)濟(jì)型酒店基本特征重要性分析。顧客普遍將清潔衛(wèi)生、服務(wù)水平、價格適中和交通便利作為入住經(jīng)濟(jì)型酒店的基本條件,這幾個變量的平均值都在4.5以上,而且眾數(shù)也達(dá)到4.3以上。其中,顧客對清潔衛(wèi)生這一要素的要求較高,平均值達(dá)到了4.9,其他要素的平均值介于3.29-3.96,而建筑美感和會議設(shè)施這兩個方面的要素平均值得分最少,說明顧客并沒有將其視為入住經(jīng)濟(jì)型酒店的基本條件。
(2)經(jīng)濟(jì)型酒店客房產(chǎn)品要素分析。從顧客對客房內(nèi)的各項軟、硬件設(shè)施的要求來看,從各個變量值的分布來看,呈現(xiàn)出很高的集中趨勢,標(biāo)準(zhǔn)差的均值較小。其中,淋浴設(shè)施、獨(dú)立衛(wèi)生間、床的舒適感、房間安靜程度這四個要素平均值都在4.8以上,可以視為客房產(chǎn)品的核心要素。而是否提供寬帶服務(wù)、電視頻道擁有數(shù)量這兩個因素的平均值也在3.9以上,也可視為客房產(chǎn)品的基本要素。至于客房面積、衣柜、電話、寫字臺、地毯等硬件設(shè)施,則是客房產(chǎn)品的輔助要素。
五、東莞經(jīng)濟(jì)型酒店的營銷策略
(一)品牌營銷策略
作為經(jīng)濟(jì)型酒店來講,要想獲得成功,連鎖和品牌是必須具備的兩大要素。連鎖經(jīng)營可以使企業(yè)通過集中采購酒店用品、統(tǒng)一訂房標(biāo)準(zhǔn),從而達(dá)到降低經(jīng)營成本,提高客房出租率的目的,這樣可以使酒店做大做強(qiáng)。而樹立起酒店良好的品牌形象,可以進(jìn)一步提升企業(yè)的知名度,增加客源,從而提高酒店在同類企業(yè)中的競爭力。國外經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的歷程來看,連鎖經(jīng)營和品牌樹立是經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展壯大的必由之路。而在當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下,與國外的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)相比,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)有著更多的優(yōu)勢,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)充分利用這一有利時機(jī),抓住目前的機(jī)遇,走出一條適合中國國情的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)化發(fā)展之路。
(二)定價策略
對于經(jīng)濟(jì)型酒店來說,價格策略是最重要的營銷策略之一。經(jīng)濟(jì)型酒店在制定其價格時,應(yīng)充分考慮到顧客的感受和需要。因為對于想入住經(jīng)濟(jì)型酒店的顧客來講,其價格是否實惠是最重要的考慮因素之一。如果價格過高,偏離了顧客的期望,就有可能使顧客放棄入住。究其原因,主要是源于入住經(jīng)濟(jì)型酒店的顧客大多是普通游客或經(jīng)常出差在外的一般商務(wù)人士。而有些企業(yè)對于業(yè)務(wù)員出差的住宿費(fèi)用有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵭辛硕~包干制,往往采取節(jié)約歸自己,超過了就得自己掏錢補(bǔ)齊的辦法。而有的顧客則需要在入住酒店期間,從事一些必要的商務(wù)活動或生意往來。因此,針對不同的顧客需求,在保證酒店基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的前提下,經(jīng)濟(jì)型酒店的客房可以采取適當(dāng)?shù)牟町惻渲谩1热?,在商?wù)客房間提供互聯(lián)網(wǎng)接入、打印、傳真等辦公設(shè)施,以滿足不同支付能力客人的消費(fèi)需求,當(dāng)然在價格上也可以有所區(qū)別。經(jīng)濟(jì)型酒店要想在激烈的市場競爭環(huán)境中立足,就要設(shè)法控制住經(jīng)營成本,從而降低產(chǎn)品價格,使得顧客覺得物有所值,酒店才有競爭力,才能持續(xù)發(fā)展。
(三)會員制營銷策略
為了吸引顧客成為會員,經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)當(dāng)提供一些優(yōu)惠的服務(wù),讓顧客感覺到成為該酒店會員與普通顧客之間所存在的差別,以提高顧客入會的積極性。也可以根據(jù)顧客的入會時間和消費(fèi)情況對其積分進(jìn)行分等,針對不同等級的顧客分別給予差異化的入住優(yōu)惠,以保證酒店營銷措施的有效性。
酒店還可以通過開展一些以會員為主體的活動來吸引會員顧客,以加強(qiáng)彼此的溝通與聯(lián)系。連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店現(xiàn)有的會員卡可以加上房卡、儲蓄卡等功能,更可以考慮在推廣會員卡方面與通信公司、航空公司、銀行等展開一系列的合作。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
1.網(wǎng)站建設(shè)。經(jīng)濟(jì)型酒店的官網(wǎng)是一個對外宣傳本酒店產(chǎn)品服務(wù)的窗口,應(yīng)盡可能地將無形的產(chǎn)品服務(wù)有形化,不僅要使顧客能夠方便、快捷地了解經(jīng)濟(jì)型酒店,而且要能夠使顧客有一種親切溫馨的感受。這樣的交流才更容易贏得顧客的信任感,也才能為經(jīng)濟(jì)型酒店爭取更多的潛在顧客。
2.第三方網(wǎng)站。一些剛起步的經(jīng)濟(jì)型酒店,由于品牌概念還沒有充分浸入市場,可以利用專業(yè)的酒店搜索平臺進(jìn)行間接性預(yù)定,借助于各種分銷網(wǎng)絡(luò)提高其產(chǎn)品的覆蓋面和影響力,同時也起到廣告效應(yīng)。經(jīng)濟(jì)型酒店可以通過QQ在網(wǎng)上直接與客戶進(jìn)行實時交流,提高網(wǎng)上訂房的效率。也可自建一個社區(qū)論壇,可以通過這種方式加強(qiáng)酒店與顧客的溝通,改善雙方的關(guān)系,增強(qiáng)酒店的吸引力和親和力。
六、結(jié)束語
本文通過對東莞經(jīng)濟(jì)型酒店的市場需求進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)對所取得的市場調(diào)查數(shù)據(jù)的分析,結(jié)合東莞的行業(yè)環(huán)境,分析得出東莞經(jīng)濟(jì)型酒店未來發(fā)展的幾點營銷策略。要想使經(jīng)濟(jì)型酒店在營銷策略方面獲得成功,就不僅要考慮對到其中某一種策略的應(yīng)用,更要考慮通過對其他各種策略的相互協(xié)調(diào)、綜合運(yùn)用,從而形成一個最有效的整體營銷策略組合,這樣才能達(dá)到整合營銷的效果。
參考文獻(xiàn):
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【導(dǎo)語】
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一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指針,深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,以“弘揚(yáng)法治精神,普及司法常識,共建和諧社會”為主題,具體落實縣委有關(guān)“六五”普法工作的決定計劃部署,大力開展“司法進(jìn)機(jī)關(guān)”活動,教育指導(dǎo)局廣大干部職工學(xué)法用法,進(jìn)一步加強(qiáng)憲法和司法認(rèn)識,具體推進(jìn)依法治局,為我縣播送電視事業(yè)的健康發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)有力的司法保證。
二、工作任務(wù)
1、嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)我局實踐,深化開展司法“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動,扎實抓好年普法工作。
2、精心組織,開展全局干部職工的普法常識學(xué)習(xí)。
3、認(rèn)真整治好“六五”普法工作檢查驗收的各類材料,做好普法迎檢工作。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)的首要內(nèi)容是《憲法》、《公事員法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政答應(yīng)法》、《行政處分法》、《物權(quán)法》、《土地法》、《合同法》、《勞動法》、《國家補(bǔ)償法》、《條例》和《具體推進(jìn)依法行政施行大綱》以及與本行業(yè)工作相關(guān)的司法法律。首要參考材料為統(tǒng)一發(fā)放的《“六五”普法干部讀本》。
四、辦法辦法
(一)完善規(guī)章準(zhǔn)則,促進(jìn)機(jī)關(guān)學(xué)法用法工作標(biāo)準(zhǔn)化。一是完善和落實機(jī)關(guān)黨組實踐學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)法準(zhǔn)則。黨組學(xué)習(xí)中心組每年專題學(xué)法不少于3次,指導(dǎo)干部要結(jié)合部分職責(zé)開展司法常識運(yùn)用指導(dǎo)講座,充分發(fā)揚(yáng)指導(dǎo)干部學(xué)法用法的帶頭示范效果。二是堅持和完善機(jī)關(guān)干部司法常識學(xué)習(xí)準(zhǔn)則。將司法常識學(xué)習(xí)納入機(jī)關(guān)年度學(xué)習(xí)方案,每年在機(jī)關(guān)舉行司法常識講座2次以上,對機(jī)關(guān)干部明確司法常識自學(xué)任務(wù)、內(nèi)容和相關(guān)要求,保證機(jī)關(guān)干部完陋習(xí)定的學(xué)習(xí)篇目和學(xué)習(xí)時間。三是堅持和落實機(jī)關(guān)干部司法常識審核和測試準(zhǔn)則。
(二)推進(jìn)效能建設(shè),著力提高機(jī)關(guān)依法行政才能。嚴(yán)密結(jié)合“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)立和機(jī)關(guān)“作風(fēng)建設(shè)年“活動,以切實增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為著力點,圍繞提高機(jī)關(guān)效能,加速推進(jìn)機(jī)關(guān)各項工作的科學(xué)發(fā)展,進(jìn)一步改革和完善決定計劃機(jī)制和運(yùn)作機(jī)制,在行政流程再造、行政治理標(biāo)準(zhǔn)、行政效率提高等方面不斷改良和創(chuàng)新,具體履行和完善政務(wù)以及其他主要事務(wù)的公開、公平、公道處理,以決定計劃科學(xué)化、行政準(zhǔn)則化、行政標(biāo)準(zhǔn)化、行政高效化、行政誠信化、行政服務(wù)化的實踐結(jié)果守信于民,著力提高機(jī)關(guān)各項事業(yè)的法治化治理程度。
(三)注重法制宣傳,增強(qiáng)機(jī)關(guān)法治文明建設(shè)。堅持機(jī)關(guān)法制學(xué)習(xí)場地,借助機(jī)關(guān)實踐學(xué)習(xí)專欄、機(jī)關(guān)內(nèi)部收集等載體,經(jīng)過組織機(jī)關(guān)干部交流學(xué)法用法心得、撰寫普法宣傳征文、舉行法制演講等活動,在機(jī)關(guān)構(gòu)成大家講法、守法、用法、普法的濃厚氣氛。還,要嚴(yán)密結(jié)合“機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)”活動和新農(nóng)村建設(shè)幫扶活動的開展,積極承當(dāng)起面向鄉(xiāng)村、面向社區(qū)、面向群眾自覺實行普法宣傳的責(zé)任和任務(wù),組織開展送法進(jìn)村(社區(qū))入戶活動,特別是要做好本單位、本行業(yè)相關(guān)的司法法律的宣傳與普及工作,大力增強(qiáng)人民群眾法制觀念教育和法制認(rèn)識培育。
(四)增強(qiáng)治理監(jiān)督,落執(zhí)行政質(zhì)量評斷和責(zé)任追查。以不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)辦法作為機(jī)關(guān)建設(shè)的重點,結(jié)合機(jī)關(guān)職責(zé)健全完善行政責(zé)任制、服務(wù)公示制和行政差錯責(zé)任追查制等準(zhǔn)則。經(jīng)過開展“司法進(jìn)機(jī)關(guān)”活動,在機(jī)關(guān)治理上引入法制化理念,使機(jī)關(guān)行政日常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)管進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合機(jī)關(guān)年度工作評斷,開展行政案例和行政質(zhì)量分析,對機(jī)關(guān)干部實行行政職責(zé)中存在的差錯執(zhí)行恰當(dāng)?shù)呢?zé)任追查,指導(dǎo)機(jī)關(guān)干部不斷改良行政方法辦法,優(yōu)化行政服務(wù)質(zhì)量。
(五)開展創(chuàng)優(yōu)評選,促進(jìn)機(jī)關(guān)學(xué)法用法有用落實。深化開展“學(xué)法用法榜樣公事員”創(chuàng)優(yōu)評選活動,積極參與全縣“學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)”創(chuàng)優(yōu)評選,積極培養(yǎng)機(jī)關(guān)先進(jìn)典型參加省、市、縣相關(guān)表揚(yáng)活動的引薦評選。
五、活動安排
1、6月:制訂年六五普法工作方案,落實好組織、宣傳和發(fā)起等工作,堅持和落實機(jī)關(guān)干部司法常識審核和測試準(zhǔn)則。
2、7月:局黨組實踐學(xué)習(xí)中心組開展一次專題學(xué)法活動。
3、8月:在機(jī)關(guān)舉行一次司法常識講座。
4、9月:在機(jī)關(guān)舉辦一次司法常識檢驗。
5:10月:局黨組實踐學(xué)習(xí)中心組開展第二次專題學(xué)法活動。