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安全生產(chǎn)條例范文第1篇

為了貫徹落實黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策及各種規(guī)章制度、規(guī)范和標準，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)中的不安全因素，提高各部門及廣大員工安全生產(chǎn)的自覺性，增強安全責任感，特制定如下制度：

第一條 安全檢查的內(nèi)容

1、安全管理

2、機械設(shè)備

3、安全設(shè)施

4、安全教育

5、操作行為

6、勞保用品使用

7、安全用電

8、特種作業(yè)

9、消防檢查

10、環(huán)境保護 11、文明施工

第二條 安全檢查的形式

1、定期安全檢查：項目部每月組織一次安全生產(chǎn)文明施工綜合檢查。每次檢查均要留下原始記錄。

2、有關(guān)部門組織專業(yè)人員對某個專項（如起重作業(yè)、腳手架、臨時用電等）進行檢查，這種檢查在項目部根據(jù)各種設(shè)備的搭拆方案進行搭拆時由安全部、物資設(shè)備部等有關(guān)人員進行檢查。

3、不定期安全檢查，即在施工過程中，進行經(jīng)常性的預(yù)防檢查，能及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。班組每天要進行班前、班后崗位安全檢查，安全員及安全值班人員要每天巡回檢查，各級管理人員在檢查生產(chǎn)的同時，必須檢查安全工作。所有檢查都要做記錄。

4、季節(jié)性及節(jié)假日后的安全檢查，防止不良氣候給施工帶來危害和節(jié)假日后職工紀律松懈，思想麻痹而造成安全事故。

5、施工現(xiàn)場要經(jīng)常進行自檢、互檢和交接檢查。

第三條 安全檢查的方法及要求

1、根據(jù)檢查要求配備足夠力量。特別是大范圍全面性的檢查，要明確檢查負責人抽調(diào)專業(yè)人員參加，并進行分工，明確個人負責檢查的內(nèi)容，標準及要求。

2、明確檢查的目的和檢查項目，重點、關(guān)鍵部位設(shè)定保證項目的要重點檢查。對現(xiàn)場管理人員和操作工人，不僅要檢查是否違章指揮和違章作業(yè)行為，還要進行應(yīng)知應(yīng)會知識的抽查。

3、認真細致地做好安全檢查記錄。對事故隱患的記錄必須具體。

4、認真全面地進行系統(tǒng)分析，定性、定量做出評價。

5、認真做好安全隱患整改工作，對事故隱患要按“三定”原則，即定時間、定人員、定措施進行整改，有關(guān)部門及時復(fù)查，直至符合要求。

6、對安全事故的處理要堅持“四不放過”的原則即原因不清不放過；事故責任者與群眾不受到教育不放過；沒有防范措施不放過；事故責任者未受到處理不放過。

第四條 安全檢查的標準和評價

安全檢查評分標準嚴格按照強制性行業(yè)標準《建筑施工安全檢查標準》JGJ59-99執(zhí)行。

安全生產(chǎn)條例范文第2篇

如何實現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變呢？工作在公路行業(yè)的職工，立足于生產(chǎn)第一線，對于安全是永恒的主題，安全是生產(chǎn)的保障，有了安全才有效益，有著深刻的認識和體會。

首先、著眼人的安全心理進行安全教育

安全心理是人在生產(chǎn)勞動這一特定環(huán)境中的心理活動的反映，是勞動過程中伴隨著生產(chǎn)工具、機械設(shè)備、工作環(huán)境、人際關(guān)系而產(chǎn)生的安全需要與安全意識。主要包括：勞動生產(chǎn)中的安全心理、職業(yè)安全心理、安全管理過程中的安全群體心理、安全組織心理等。通過對安全生產(chǎn)工作中心理現(xiàn)象的總結(jié)，可以提高安全教育的質(zhì)量，產(chǎn)生安全教育的心理效應(yīng)，達到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。因此，安全教育應(yīng)抓住以下三個重點：一是利用安全心理的優(yōu)先效應(yīng)，抓好對新職的安全教育，以先入為主的第一印象給新職工打下安全生產(chǎn)烙印。二是利用安全心理的近因效應(yīng)，以本單位的典型安全案例對職工進行安全教育，用活生生的事實影響職工、激勵職工。三是利用安全心理的暗示效應(yīng)，運用含蓄的、間接的辦法，對職工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響，進行常規(guī)教育。不管采用哪種教育方法，只要密切聯(lián)系實際，堅持從人的安全心理出發(fā)，牢牢抓住人的安全心理傾向，抓住不同時期人的安全心理狀態(tài)，抓住不同類型人的安全心理活動，進行因時而異、因人而異的安全教育，就會使教育和心理形成共鳴，強化人的自我安全保護意識，使職工產(chǎn)生“我要安全”的強烈傾向。

其次、把握人的安全行為貫徹安全制度

安全行為是人們在勞動生產(chǎn)過程中保護自身和保護設(shè)備、機器等物質(zhì)的一切動作。在我們公路行業(yè)逐步實現(xiàn)科學(xué)化管理、按操作規(guī)程進行生產(chǎn)的條件下，安全行為不僅是個體自我保護行為，而且是生產(chǎn)要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互制約的總體行為。要建立起總體的安全防范系統(tǒng)，離不開個人的自我安全保護，這就需要有一套能夠把個人安全與總體安全密切聯(lián)系起來的制度規(guī)范人的安全行為。這套制度要站在安全行為者的角度來編制和操作，由安全行為者從內(nèi)因產(chǎn)生“我要安全”的行為。只要我們真正把規(guī)章制度、操作規(guī)程當成生命之友，安全之傘，就能夠站在安全生產(chǎn)的主題地位上，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

第三、針對人的事項障礙展開安全活動

安全生產(chǎn)條例范文第3篇

第二條安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)對生產(chǎn)安全事故發(fā)生單位（以下簡稱事故發(fā)生單位）及其主要負責人、直接負責的主管人員和其他責任人員等有關(guān)責任人員實施罰款的行政處罰，適用本規(guī)定。

法律、行政法規(guī)對行政處罰的種類、幅度和決定機關(guān)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第三條本規(guī)定所稱事故發(fā)生單位是指對事故發(fā)生負有責任的生產(chǎn)經(jīng)營單位。

本規(guī)定所稱主要負責人是指有限責任公司、股份有限公司的董事長或者總經(jīng)理或者個人經(jīng)營的投資人，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位的廠長、經(jīng)理、局長、礦長（含實際控制人、投資人）等人員。

第四條本規(guī)定所稱事故發(fā)生單位主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員的上一年年收入，屬于國有生產(chǎn)經(jīng)營單位的，是指該單位上級主管部門所確定的上一年年收入總額；屬于非國有生產(chǎn)經(jīng)營單位的，是指經(jīng)財務(wù)、稅務(wù)部門核定的上一年年收入總額。

第五條《條例》所稱的遲報、漏報、謊報和瞞報，依照下列情形認定：

（一）報告事故的時間超過規(guī)定時限的，屬于遲報；

（二）因過失對應(yīng)當上報的事故或者事故發(fā)生的時間、地點、類別、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失等內(nèi)容遺漏未報的，屬于漏報；

（三）故意不如實報告事故發(fā)生的時間、地點、類別、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失等有關(guān)內(nèi)容的，屬于謊報；

（四）故意隱瞞已經(jīng)發(fā)生的事故，并經(jīng)有關(guān)部門查證屬實的，屬于瞞報。

第六條對事故發(fā)生單位及其有關(guān)責任人員處以罰款的行政處罰，依照下列規(guī)定決定：

（一）對發(fā)生特別重大事故的單位及其有關(guān)責任人員罰款的行政處罰，由國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局決定；

（二）對發(fā)生重大事故的單位及其有關(guān)責任人員罰款的行政處罰，由省級人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門決定；

（三）對發(fā)生較大事故的單位及其有關(guān)責任人員罰款的行政處罰，由設(shè)區(qū)的市級人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門決定；

（四）對發(fā)生一般事故的單位及其有關(guān)責任人員罰款的行政處罰，由縣級人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門決定。

上級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門可以指定下一級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對事故發(fā)生單位及其有關(guān)責任人員實施行政處罰。

第七條對煤礦事故發(fā)生單位及其有關(guān)責任人員處以罰款的行政處罰，依照下列規(guī)定執(zhí)行：

（一）對發(fā)生特別重大事故的煤礦及其有關(guān)責任人員罰款的行政處罰，由國家煤礦安全監(jiān)察局決定；

（二）對發(fā)生重大事故和較大事故的煤礦及其有關(guān)責任人員罰款的行政處罰，由省級煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)決定；

（三）對發(fā)生一般事故的煤礦及其有關(guān)責任人員罰款的行政處罰，由省級煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)所屬分局決定。

上級煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)可以指定下一級煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)對事故發(fā)生單位及其有關(guān)責任人員實施行政處罰。

第八條特別重大事故以下等級事故，事故發(fā)生地與事故發(fā)生單位所在地不在同一個縣級以上行政區(qū)域的，由事故發(fā)生地的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或者煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)依照本規(guī)定第六條或者第七條規(guī)定的權(quán)限實施行政處罰。

第九條安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)對事故發(fā)生單位及其有關(guān)責任人員實施罰款的行政處罰，依照《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》規(guī)定的程序執(zhí)行。

第十條事故發(fā)生單位及其有關(guān)責任人員對安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)給予的行政處罰，享有陳述、申辯的權(quán)利；對行政處罰不服的，有權(quán)依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

第十一條事故發(fā)生單位主要負責人有《條例》第三十五條規(guī)定的行為之一的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）事故發(fā)生單位主要負責人在事故發(fā)生后不立即組織事故搶救的，處上一年年收入80％的罰款；

（二）事故發(fā)生單位主要負責人遲報或者漏報事故的，處上一年年收入40％至60％的罰款；

（三）事故發(fā)生單位主要負責人在事故調(diào)查處理期間擅離職守的，處上一年年收入60％至80％的罰款。

第十二條事故發(fā)生單位有《條例》第三十六條規(guī)定的行為之一的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）沒有貽誤事故搶救的，處100萬元以上200萬元以下的罰款；

（二）貽誤事故搶救或者造成事故擴大或者影響事故調(diào)查的，處200萬元以上300萬元以下的罰款；

（三）貽誤事故搶救或者造成事故擴大或者影響事故調(diào)查，手段惡劣，情節(jié)嚴重的，處300萬元以上500萬元以下的罰款。

第十三條事故發(fā)生單位的主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員有《條例》第三十六條規(guī)定的行為之一的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）謊報、瞞報事故的，處上一年年收入60％至80％的罰款；

（二）偽造、故意破壞事故現(xiàn)場，或者轉(zhuǎn)移、隱匿資金、財產(chǎn)、銷毀有關(guān)證據(jù)、資料，或者拒絕接受調(diào)查，或者拒絕提供有關(guān)情況和資料，或者在事故調(diào)查中作偽證，或者指使他人作偽證的，處上一年年收入80％至90％的罰款；

（三）事故發(fā)生后逃匿的，處上一年年收入100％的罰款。

第十四條事故發(fā)生單位對造成3人以下死亡，或者3人以上10人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者300萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故負有責任的，處10萬元以上20萬元以下的罰款。

第十五條事故發(fā)生單位對較大事故發(fā)生負有責任的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）造成3人以上6人以下死亡，或者10人以上30人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1000萬元以上3000萬元以下直接經(jīng)濟損失的，處20萬元以上30萬元以下的罰款；

（二）造成6人以上10人以下死亡，或者30人以上50人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者3000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的，處30萬元以上50萬元以下的罰款。

第十六條事故發(fā)生單位對重大事故發(fā)生負有責任的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）造成10人以上15人以下死亡，或者50人以上70人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者5000萬元以上7000萬元以下直接經(jīng)濟損失的，處50萬元以上100萬元以下的罰款；

（二）造成15人以上30人以下死亡，或者70人以上100人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者7000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的，處100萬元以上200萬元以下的罰款。

第十七條事故發(fā)生單位對特別重大事故發(fā)生負有責任的，處200萬元以上500萬元以下的罰款。

第十八條事故發(fā)生單位主要負責人未依法履行安全生產(chǎn)管理職責，導(dǎo)致事故發(fā)生的，依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）發(fā)生一般事故的，處上一年年收入30％的罰款；

（二）發(fā)生較大事故的，處上一年年收入40％的罰款；

（三）發(fā)生重大事故的，處上一年年收入60％的罰款；

（四）發(fā)生特別重大事故的，處上一年年收入80％的罰款。

第十九條法律、行政法規(guī)對發(fā)生事故的單位及其有關(guān)責任人員規(guī)定的罰款幅度與本規(guī)定不同的，按照較高的幅度處以罰款，但對同一違法行為不得重復(fù)罰款。

第二十條違反《條例》和本規(guī)定，事故發(fā)生單位及其有關(guān)責任人員有兩種以上應(yīng)當處以罰款的行為的，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或者煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)應(yīng)當分別裁量，合并作出處罰決定。

安全生產(chǎn)條例范文第4篇

（二）細節(jié)，決定了服務(wù)的效果。樹立自己很重要的意識，從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及工作效果方面， 為自己訂出各類應(yīng)注意的細節(jié)，分析出哪些是重要的細節(jié)，哪些是導(dǎo)致不良好效果的細節(jié)，并加以改正和克服。

為防止關(guān)注過多細節(jié)會影響自己的工作和服務(wù)，應(yīng)同時刪除與工作目標不相吻合或不必要的細節(jié)和不良習(xí)慣，讓自己 說話辦事利索爽快，提升效率。

（三）溝通，是連接服務(wù)各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務(wù)工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我 們許多服務(wù)的要求不清，服務(wù)事故的責任也難區(qū)分。因此，建議： 完善服務(wù)員之間、服務(wù)環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項登記本，也可以是其他 ISO 的記錄表格等。上面要對客 戶要求予以準確的記錄和反映，讓下一時段或下一環(huán)節(jié)服務(wù)員清楚掌握客戶動態(tài)，從而提供準確到位的服務(wù)。

對服務(wù)獎勵或服務(wù)事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責任事故，獎勵良好行為，考核不當服務(wù)行 為，這樣獎勵分明，一定能更好地促進我們的服務(wù)工作。5、在各級管理及生產(chǎn)人員中，積極灌輸風險管理意識，重新深刻認識什么是真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物 業(yè)管理服務(wù)全過程。重新樹立正確的安全思維，改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴 望問題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設(shè)計每個公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，如下雨天放置“小心路滑” 指示牌子；雷雨天氣提示用戶關(guān)好門窗、陽臺上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。

6、“以人為本” 的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務(wù)的，目的是為 業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu) 美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關(guān)懷，使他們在享受服務(wù)的同時得到 精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作，以后的管理才會得心應(yīng)手。7、在市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范 化、人性化的服務(wù)，怎么將服務(wù)提升到專業(yè)化的水平，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企 業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。8、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態(tài)度要熱情誠懇，目的是為業(yè)主創(chuàng)造 安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認真的 工作態(tài)度，以細心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美好的將來！9、服務(wù)行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從細微做起的實力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個角度來檢 驗自身的不足，并且不斷的進行培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)吸收外界的服務(wù)精髓，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務(wù)質(zhì)量， 并在這累積精華的過程中，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主，業(yè)主對服務(wù)過程的不滿與投訴是非常直接的，當我們 接到顧客投訴時，必須給業(yè)主一個比較具體的處理時間和方法，讓業(yè)主有所期望，同時還得進行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪， 了解業(yè)主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高。11、我們除了要注意服務(wù)的熱情外，還要注意服務(wù)的技巧，而要做到這點就要求我們在處理和客戶交往中，善于觀察 客戶的眼、神、情和語，善于在適當?shù)臅r候說適當?shù)脑?，做適當?shù)氖?，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù)，才 會認同我們的服務(wù)，服務(wù)才能算到位。12、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不到位，引起了業(yè)戶不滿和投訴，除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服 務(wù)規(guī)范外，還應(yīng)遵循以下原則：（1）責任原則；（2）記錄原則；（3）及時原則；（4）徹底原則；（5）改進原則；13、如果我們服務(wù)人員遵循規(guī)范的服務(wù)程序，使用文明禮貌的語言，去說服、勸說客人，也許投訴事件就不會發(fā)生， 我們應(yīng)大力倡導(dǎo)：“請用你的語言表達你的誠意”。為此，建議公司發(fā)展大堂“服務(wù)之星”的活動，或者“大廈形象代言人” 的評比，以促進各大廈大堂服務(wù)水平的提高，豎立公司一級物業(yè)服務(wù)的新形象。14、作為物業(yè)管理服務(wù)公司的一員，我們有很多方面還需要做精、做細。在公司一級資質(zhì)的前提下，提高自己的服務(wù) 水平，發(fā)現(xiàn)自己的不足，使公司的服務(wù)水平能夠向更高的層次發(fā)展。15、如何提高服務(wù)水平，如何將服務(wù)工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際問題。首先，要 博學(xué)多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶服務(wù)工作涉及日常生活中的各個層面，需要客戶服務(wù)人員掌握多方面的知識和技 能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外，還應(yīng)當多積累一些社會經(jīng)驗，多掌握一些個人技能。在日常的工 作中，針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當?shù)膸椭?，這對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。

其次，要嚴格自律，不計較個人得失。作為公司職員，首先必須做到的是嚴格遵守公司紀律。而所謂“嚴格自律”，本人 理解為“不該做的事不做，不該說的話不說?！?作為員工，個人工作的好壞不僅關(guān)系到公司利益，更直接關(guān)系到自己的利益。多做一些份內(nèi)或份外的事，多上幾個小 時的班是能夠也是應(yīng)該做到的。 16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級資質(zhì)企業(yè)，我們看到了別人的不足，要引以為戒。所以我們要在自己服 務(wù)水平上相應(yīng)的提高；迅速反應(yīng)、全心全意為客戶解決問題，客戶滿意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最好。17、信源大廈停車場入口刷卡提示音難聽，建議做成悅耳動聽的，符合國優(yōu)物業(yè)的形象。

18、（一）要讓公司每一個員工真正了解服務(wù)在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務(wù)到底是做什么、怎樣做？ （二）從企業(yè)內(nèi)部著手，要加強員工自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。沒有意識，何談服務(wù)。

（三） （四） （五） （六） 改變企業(yè)內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識。

加強部門之間的溝通問題，嚴禁出現(xiàn)工作起來部門之間互相排斥。

建立公司本部的服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，加強培訓(xùn)力度。

做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。19、作為一名物業(yè)管理人員，要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶著想、一切對業(yè)主客戶負責、一切讓業(yè) 主、客戶滿意的原則，對業(yè)主、客戶實行親情化管理，幫助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內(nèi)做好工作、生活中遇到的各種困 難，加強與他們的溝通聯(lián)系，提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問題和要求，盡可能在第一 時間給出答復(fù)。20、作為服務(wù)行業(yè)，如何提高服務(wù)水平，如何將服務(wù)工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際 問題。21、物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)，“精”就是要求我們的工作每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精 細，每一項工作都是精品。

物業(yè)管理的很多案例表明，落實“人性化”的服務(wù)措施，對減少客戶投訴很有幫助，公司的內(nèi)部企業(yè)文化已具良好基礎(chǔ)， 公司內(nèi)部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企業(yè)文化也會盡早對客戶產(chǎn)生影響，變物化管理為人文關(guān)懷。比如公 司的保安與新老客戶經(jīng)常接觸，服務(wù)不應(yīng)是冷冰冰的，文明禮貌用語、禮節(jié)動作還要加強；在工作允許的情況下，可 通過諸如為客戶叫出租車、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問題等。22、在這次尋找不到位服務(wù)中，讓我們深刻感受到我們服務(wù)的差距和不足，在今后的工作中對自己將嚴格要求，急客 戶所急，對服務(wù)力求精益求精。23、隨著公司晉升為一級資質(zhì)企業(yè)，我們要思考更多的是：如何從根本上提高公司的競爭力！這就需要“以人為本”的理 念，引入人才，培養(yǎng)人才！這其中的一個方面就需要不斷創(chuàng)造積極良好的文化工作氛圍！當員工人人都有著積極進取， 滿懷希望，以公司為自己理想的事業(yè)家園的時候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壯大就有了持續(xù)而堅 固的奠基！24、我們作為物業(yè)管理企業(yè)，既體現(xiàn)業(yè)主的利益也要顧及客戶對服務(wù)的需求，在業(yè)主與租戶之間尋求一個穩(wěn)定的平衡 點。 25、在顧及業(yè)主利益的同時也要盡量滿足客戶提出的需求，這樣可能更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，也可以在每一個客戶 的心中建立一個良好的形象。26、我們作為物業(yè)公司的一員，時刻有著良好的服務(wù)意識，無論遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的態(tài)度，以為 可以打發(fā)了事，要千方百計站在客戶的角度，真誠地為其分憂解難，這才是服務(wù)。27、作為服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)以人為本，從微至細地作好每一件事。

28、在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的準確度，不管客戶什么時間來，我們首先做到滿足客戶的時間要 求，然后根據(jù)情況一一辦理。從中體會到，只有讓業(yè)主（客戶）滿意，其它各方面才能獲利。29、隨著主輔分離改革的不斷深入，原有的市場也不再風平浪靜，如果不能提供讓業(yè)主滿意的服務(wù)，原有的、看似穩(wěn) 定的市場也會失去。因此必須站在服務(wù)者的角度，不斷地提高服務(wù)水平和效率，將公司始終處于市場競爭狀態(tài)，將眼 光投向市場，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，去爭取自己“血緣關(guān)系”以外的市場分額，以規(guī)模來提高企業(yè)的總體盈利水平。30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)建品牌，要根據(jù)物業(yè)的特點，硬件、軟件設(shè)施，由點到面，擴大戰(zhàn)果，從而實現(xiàn)創(chuàng)建物 業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略，也就是說物業(yè)公司要先分析了解創(chuàng)建品牌的先決條件。31、只有提升服務(wù)，才能創(chuàng)新效益。所以，從自己做起，腳踏實地的工作，不要有服務(wù)不到位的現(xiàn)象發(fā)生。

32、我們應(yīng)該樹立一種服務(wù)是事業(yè)，服務(wù)是靈魂，服務(wù)是一種追求，是一種人生價值觀的實現(xiàn)，服務(wù)是社會高品質(zhì)生 活的紐帶的觀念。其中就是站在業(yè)主的立場上，而不總站在物業(yè)管理企業(yè)自身或開發(fā)商的立場上改進服務(wù)品質(zhì)。要轉(zhuǎn) 變觀念，改變舊的服務(wù)體系，向海爾集團學(xué)習(xí)“顧客永遠是對的”把服務(wù)作為我們的第一需要，善待每一位住戶，做好每 一件事情，用心做好每一天。33、（一）樹立強烈的責任心和自我奉獻精神。（二）樹立良好的服務(wù)意識觀念。（三）要有創(chuàng)新的管理理念。（四） 要建立高效、團結(jié)的工作團隊。（五）要有全員營銷的工作觀念。（六）要制定可行、操作性高的工作目標和發(fā)展計 劃。（七）要建立有效、可行的培訓(xùn)機制。（八）要確保管轄物業(yè)的安全，安全、穩(wěn)定環(huán)境是客戶選擇物業(yè)的前提。34、員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了客戶服務(wù)人員的統(tǒng)一標準，我們只有依照服務(wù)標準，勤 練內(nèi)功，熟練業(yè)務(wù)，才能不斷提升物業(yè)服務(wù)形象，樹立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中，強化崗位職責，突出工 作程序，是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。35、能夠把服務(wù)做細，做精，是標準服務(wù)的要求。我們要提高我們服務(wù)的水平，經(jīng)常自我反省，經(jīng)常自我增值，這樣 才能做到我們公司的口號：“服務(wù)為先，誠信為源”。36、應(yīng)不斷加強員工自身服務(wù)素質(zhì)和意識、提高工作技能，并嚴格按照國家一級物業(yè)管理的服務(wù)水平向前邁進。

37、在我們管理服務(wù)當中，無論業(yè)主還是租戶，或是其它的咨詢者，我們都必須一視同仁，以同樣的服務(wù)質(zhì)量對待不 同層次的客戶。只有服務(wù)標準化，才能整體提升我們的服務(wù)品牌。38、我們公司的每位員工，都要積極主動的為我們的客戶提供服務(wù)，都要有高度的責任心和事業(yè)心，要努力提高自己 的服務(wù)水平；積極主動服務(wù)，客戶才可能給予比較高的評價；積極主動的服務(wù)，才能給客戶留下好印象。廣大員工積 極主動地服務(wù)才是我們提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。39、服務(wù)員的微笑是親切的問候語；客人光臨，微笑是永恒的歡迎曲；客人離去，微笑是溫馨的告別辭；工作中出現(xiàn) 小差錯，微笑是真誠的道歉詞。40、服務(wù)到位僅有態(tài)度還不夠，還必須有技能技巧作保證。技能技巧體現(xiàn)于服務(wù)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，不同崗位既 有共性的要求，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、投訴處理能力、語言表達能力、預(yù)見能力、記住客人的能力等。

41、物業(yè)管理也是一種服務(wù)行業(yè)，我作為信源大廈的管理員，把客戶服務(wù)放在第一位，在日常工作中把每項工作做好。

42、在工作中，要經(jīng)常檢查監(jiān)督，善于聽取客戶的意見，認真分析、判斷找出原因，加強改進，以求完善。要經(jīng)常開 展自查工作，尋找本身不足之處，制定切實可行的目標和計劃，以保證目標的實現(xiàn)。要注重積極發(fā)揮只管能動作用， 加強與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，擔當起“好管家”的職責，為業(yè)主、租戶、顧客提供標準化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

43、做事、辦事，大大小小、方方面面，必須服務(wù)到位。

44、建議：（一）定期或不定期開展服務(wù)意識培訓(xùn)。（二）根據(jù)媒體報道的有關(guān)服務(wù)事例進行討論，以提高員工服務(wù) 意識。（三）制定員工內(nèi)部服務(wù)意識考核，制定考核表。（四）制定服務(wù)崗位禮貌用語。（五）設(shè)立與精神文明有關(guān) 的書籍、報刊處，潛移默化員工的意識。

45、（一）調(diào)查員工技能狀況，關(guān)注員工培訓(xùn)需求。（二）強化員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。（三）開展職業(yè) 技能競賽，努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競賽活動作為培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競賽領(lǐng)導(dǎo)小組， 每年有計劃、有針對性地組織開展各種職業(yè)技能競賽活動。（四）注重員工學(xué)歷教育，提升員工文化層次。在強技能、 提素質(zhì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司員工文化現(xiàn)狀，組織員工提升文化層次，出臺員工參加成人高等教育學(xué)習(xí)的獎勵辦法，采 取通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)報銷學(xué)費，并對取得好成績的員工進行獎勵的政策。鼓勵員工提高文化層次。

46、結(jié)合公司現(xiàn)狀，本人覺得公司的安保人員和保潔人員的服務(wù)意識水平和業(yè)務(wù)上的應(yīng)知應(yīng)會能力還需進一步提升， 通過集中人員進行服務(wù)意識、禮貌禮儀的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，管理處對新入職的員工進行業(yè)務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)， 以使從整體的綜合素質(zhì)上對一線員工得到各水平有更好的提高，服務(wù)意識和服務(wù)技能都能達到一級資質(zhì)企業(yè)的物業(yè)管 理水平！ 47、一個企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言， 管理好設(shè)計優(yōu)美實用，用料優(yōu)良高檔，配套設(shè)施完備，周邊景色宜的物業(yè)，需要一批敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的物業(yè)管理員 為客戶提供優(yōu)良的管理與服務(wù)。

48、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關(guān)的，一個企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素 質(zhì)及其努力程度。

49、做服務(wù)行業(yè)，必須處處站在顧客的立場上，處處為客戶著想，才能把服務(wù)工作做好。

50、“細節(jié)決定成效”，在服務(wù)中展示有形的服務(wù)，向業(yè)主提供消費的知情權(quán)，讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服 務(wù)，并將服務(wù)程序化、步驟細化，這樣，才能更好避免劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，達到雙贏。

51、建議：（一）通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、公司與租戶的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān) 系。（二）加強日常檢查巡視，定期進行設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修、保潔，并認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（三） 進一步細化各部門、部門各崗位職責，避免人浮于事。

52、身為一名企業(yè)員工，大家都懂得“論功行賞”的道理。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度上看，業(yè)主與使用人可謂系“上帝”，是 企業(yè)的“衣食父母”，怎樣為他們的安居樂業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是公司員工永恒的課題。

53、一個企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的好壞，將取決于管理人員身體的素質(zhì)及工作的努力程度，公司的發(fā)展需要一 批敬業(yè)，樂業(yè)，專業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護物業(yè)的正常使用功能，延長物業(yè)的 壽命，提高物業(yè)價值。

54、我們自己的服務(wù)態(tài)度是否熱情、待人是否誠懇。每人都會碰到各種理由搪塞，要千方白計站在客戶的角度，急客 戶之所急、想客戶之所想。 55、每一位員工要做到“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，要不斷提高我們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

56、每個客人第一次來到我們大廈，如果我們的保安個個精神抖擻、站姿標準，大堂客服小姐彬彬有禮、有問必答， 周圍環(huán)境干干凈凈、空氣清新、電梯運行穩(wěn)定快捷，我想每個客人肯定會覺得這個大廈的物業(yè)管理公司是一個管理出 色、服務(wù)優(yōu)良的企業(yè)，對我們就更加有信心。

57、從我所管轄的大廈管理角度出發(fā)同南田酒店做了客觀的比較，感覺管理還有許多不到位的地方。

1、專項服務(wù)不夠?qū)I(yè)，物業(yè)管理公司所從事的工作都是專業(yè)性工作。比如家政、保潔工作與社會上專業(yè)的保潔公司相 比，服務(wù)、標準、價格等與社會不接軌。如要立足于社會，應(yīng)該有更好的服務(wù)、品牌與實力。

2、人員素質(zhì)不齊，需提高招聘的質(zhì)量。作為物業(yè)管理，主要的工作是：安全、管理、環(huán)境。既然安全排在第一，那么 維護安全的人員是非常重要的。公司人力資源部門應(yīng)認真把關(guān)，為公司招來合適的人才，認真篩選，雖然“看門”“看車” 保安的工作，他們的所作所為是一個管理處的形象，更是一個企業(yè)的形象！如員工形象和素質(zhì)差，如何讓業(yè)主信服和 安心？也難讓業(yè)主對公司有信心。

3、崗前培訓(xùn)的力度不夠，我們的保安員一般文化水平比較底，學(xué)歷不高，工作經(jīng)歷淺，公司應(yīng)加強進行一系列培訓(xùn)與 考核， 讓新員工具備起碼的服務(wù)意識與職業(yè)道德， 遵守一致的服務(wù)標準與服務(wù)流程。

按市政府規(guī)定， 所有保安人員需“持 證上崗”。

4、公共責任險引入小區(qū)、大廈，從重視服務(wù)和管理考慮，業(yè)主要求自身的各項權(quán)利和利益得到保障的意識和要求已日 漸強化。而在對人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。雖然已購買外墻公共責任險，但如果一位客人在 小區(qū)、大廈內(nèi)因電梯事故或其它不確定的原因發(fā)生了意外傷害，這種事件發(fā)生后如何處理，盡管這種意外事故發(fā)生的 概率極低，不能存在僥幸心理。因為一旦這種情況發(fā)生，不但會對當事人造成損失，同時也會對公司造成經(jīng)濟上的損 失。建議引入公共責任險，可以對此類事件的雙方形成一道保護網(wǎng)，同時也提升以人為本的管理理念。

58、多提供一些個性化服務(wù)關(guān)鍵在于我們心中是否有業(yè)主，眼中是否能看到“活兒”是否主動細致，做好每一件事。

59、在日常的管理服務(wù)中,一定要想方設(shè)法排除困難把應(yīng)該做的服務(wù)工作做好,只有用心服務(wù)，才會讓我們的客戶感受到 我們的忠誠，“精誠所至.金石為開”只有用心，才能把事情做細、做好、才能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

60、我們要對所管的物業(yè)要為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，設(shè)身地為業(yè)主著想，提供一流的服 務(wù)和親善的管理，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感，常收集業(yè)主的信息和要求，盡量予以滿足，把困難留給自己，把 方便留給業(yè)主，與業(yè)主建立起理想、支持、信賴的伙伴關(guān)系，使業(yè)主能真真切切感受到彼此親如一家人。

61、要靈活應(yīng)用文明禮貌用語，講話要注意方式，語句要正確、婉轉(zhuǎn)，語氣要親切柔和，要用平等口氣，不要居高臨 下，要注意語速、語調(diào)，動作要輕盈利速，要注意傾聽和引導(dǎo)，對不理解我們工作的人尤其要多作解釋；要將心比心， 換位思考，要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補不足，取得諒解。

62、在此次參觀學(xué)習(xí)的行程中深切體會到了服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的豐富多彩和服務(wù)行業(yè)的艱難。下面就桂林參觀學(xué)習(xí)活動來談 談本人的一點感受： （一）活動時間選擇不當，導(dǎo)致成本大幅增加。旅游業(yè)的時間性很強，每個時間段的費用支出差別很大，去年我到桂 林雙臥四天游的費用為 599 元，而且景點還要多，這次的費用支出卻增加較大。

（二）個別員工在與客戶打交道過程中，語氣生硬，容易導(dǎo)致客戶投訴。雖然我不贊成“客戶至上”觀點，但我奉行“服 務(wù)第一”的原則。作為服務(wù)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，管理者的服務(wù)態(tài)度是非常重要，“細心、耐心、用心”是我們必須具備的 服務(wù)素質(zhì)，否則很難做到令客戶滿意。

（三）部分員工業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)低下。雖然我公司現(xiàn)在已晉升為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，但部分員工在本職 崗位上根本不知道自己應(yīng)該做什么、遇到事情應(yīng)該怎么辦，不能勝任崗位要求，因此對公司的負面影響較大。如何提 高員工綜合素質(zhì)、完全達到一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)將是擺在我們面前的首要問題。

63、我們公司已晉升為國家一級資質(zhì)企業(yè)，應(yīng)加大力度開展提高服務(wù)水平工作，一手抓員工素質(zhì)，一手抓服務(wù)質(zhì)量， 使員工素質(zhì)和服務(wù)水平盡快與一級資質(zhì)物業(yè)管理標準相吻合。

64、在平時的工作中，我們要對所管物業(yè)內(nèi)相關(guān)設(shè)施的功能、物業(yè)管理的相關(guān)知識等信息盡可能了解的全面一些，收 集、儲備一切能為業(yè)主提供方便的信息，回答業(yè)主的提問不能似是而非，要有根有據(jù)，以理服人。

65、物業(yè)公司要做大做強，就要創(chuàng)新服務(wù)項目，擴大服務(wù)范圍和提出更高要求的服務(wù)質(zhì)量，這樣，才能不斷拓展物業(yè) 管理公司的業(yè)務(wù)水平。

66、感悟管理工作應(yīng)從細處著眼，以人為本，還需熱情和不厭其煩，才能不斷提高工作水準和管理水平。

67、想要把服務(wù)做好、做細。首先是服務(wù)人員要學(xué)會怎樣服務(wù)。

68、尋找不到位服務(wù)要從我們做起，要提高公司服務(wù)質(zhì)量，首先要提高員工素質(zhì)及增強服務(wù)意識，人人有責任心，就 會減少服務(wù)不到位現(xiàn)象。

69、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的不斷提高，對物業(yè)管理企業(yè)的要求也在不斷的提高，這務(wù)必就要求物業(yè) 管理公司在人才的培養(yǎng)上要不斷提高，員工的素質(zhì)要不斷得到完善，只有員工和企業(yè)的前途緊緊聯(lián)系在一起，使員工 真正意識到企業(yè)是員工的衣食父母，而員工是企業(yè)的生產(chǎn)命脈，發(fā)揮員工的主人翁精神，從自我開始，嚴格要求，立 身處事，企業(yè)的整體面貌才能不斷涌現(xiàn)新的生機。只有以主人翁的精神，從生活中的點點滴滴作起，從我們身邊做起， 把工作作為自己的事業(yè)去完成，把公司的發(fā)展和自己的職業(yè)生涯緊緊聯(lián)系在一起，才能更好地投入工作當中。

70、服務(wù)，是一種付出、是一種奉獻、是一種自身價值的認知、更是一種境界。

71、良好的服務(wù)細節(jié)是一種對人性的關(guān)懷，體現(xiàn)了對顧客的誠意和尊重，并會給他們留下深刻的印象和感動。

72、公司應(yīng)該將安保作為公司物業(yè)管理最重要的一環(huán)對待，時時刻刻都得拉緊安全的這根弦，不論是否安保人員，其 他人員都要有安保意識，對于發(fā)現(xiàn)安全隱患都得及時報告，人人動員起來，這樣才能將安全事故的幾率降到最低。

73、建議我公司在開展租擺活動時： （一）制定我公司律師審定的法律文本（后附本人起草的文件，可否通過審定，全 公司通用）（二）各管理處管理員熟知，有利于有償服務(wù)的開展。

； 74、服務(wù)公司可以根據(jù)工種的不同，選擇各個年齡段的人；個性化服務(wù)也要到位，只有同時做好了這兩方面的工作， 才能算得上真正到位。

75、 （一）提高企業(yè)員工整體素質(zhì)； （二）加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)； （三）正視存在問題，著力化解矛盾； （四） 加強企業(yè)決策層的執(zhí)行力度。

76、一個不重視戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就遠不可能“做強”，因此公司必須既要做好短期計劃，也要做好中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。主要 內(nèi)容包括品牌定位、品牌推行、發(fā)展規(guī)模、管理服務(wù)創(chuàng)新進程、人才儲備等，把握成本領(lǐng)先、專業(yè)服務(wù)、品質(zhì)第一、 價格競爭的原則。

77、在物業(yè)維修、保養(yǎng)、安保等方面，就完全體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)之價值所在，只有在日常管理中，注重細節(jié)問題， 同時在與業(yè)主、客戶溝通時，細心體貼，耐心答疑，及時為業(yè)主、客戶解決問題，解其之所憂。

78、全體員工不但要樹立全新的“五心服務(wù)”，即“真心、熱心、細心、精心、愛心”，將心比心，用誠信服務(wù)、主動服務(wù)、 到位服務(wù)、精益服務(wù)和親情服務(wù)為業(yè)主和顧客創(chuàng)造舒適、安靜的工作環(huán)境，最大限度滿足業(yè)主需求，公司還要建立現(xiàn) 代化、科學(xué)化、正規(guī)化、標準化、精細化的“五化管理”。小到設(shè)立溫馨提示牌，大到提供專業(yè)管理服務(wù)，都是我們應(yīng)該 努力做到的。

79、提高自身的道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強服務(wù)意識，以及服務(wù)態(tài)度。

80、做為一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司，也是一個服務(wù)行業(yè)的公司，態(tài)度是非常重要的，對待客人和租戶都必須以禮相待 和尊重，讓客戶覺得舒心。

81、希望分公司在不停的發(fā)現(xiàn)問題中改正和完善，讓每位員工都能找到自己的位置，讓每一位員工都有公平的機會進 步、提高，只有這樣的公司才是有前途的公司。

82、我認為提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量需要解決幾個觀念問題：一、是市場化不能只認錢不認人不能片面認為過去是無 償?shù)墓芾?，現(xiàn)在是有償?shù)姆?wù)，把收費放在第一線，忽視第三產(chǎn)業(yè)以服務(wù)贏得上帝的信條。二是對廣大業(yè)主不能苛求， 應(yīng)當換位思考，從業(yè)主的角度看待和解決問題。三是在管理和服務(wù)之間尋找平衡點，要多以服務(wù)的形式出現(xiàn)將公司和 業(yè)主的關(guān)系定位于“魚水”關(guān)系，在工作中設(shè)身處地地為業(yè)主著想，從“小事”做起，從“謝謝”做起，從“微笑”做起，贏得了 廣大業(yè)主的認同和稱贊。

83、物業(yè)服務(wù)工作除了基本的技能之外，練心、鑄心才是我們?nèi)松鷮氋F的財富。只有用心為人服務(wù)，才會使業(yè)主感受 到到位的服務(wù)，才會使物業(yè)公司成為有口碑的公司。

84、作為服務(wù)行業(yè)，一定要持有熱心、誠心、耐心，要做到嘴勤、手勤、腿勤的服務(wù)態(tài)度，這才是一個服務(wù)行業(yè)人員 所應(yīng)具備的價值觀。

85、 （一）以人為本的服務(wù)理念； （二）有個性化的服務(wù)設(shè)計； （三）有精細化的服務(wù)標準； （四）合理化的服務(wù)成本； （五）優(yōu)秀的人才支撐； （六）和諧上進的企業(yè)文化。

86、服務(wù)不但要從大方面想也要注重細節(jié)，每一些細微的東西都會給我們的業(yè)主留下印象，我們的每一位員工都要做 到對人友善有禮貌。對我們所管轄的地方要做到環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美整潔，安保要做到令業(yè)主有安全感，維修服務(wù)方面要做 到及時、要保證質(zhì)量，令業(yè)主放心。

87、現(xiàn)在我公司的業(yè)務(wù)范圍不斷擴大發(fā)展，我們原來的管理水平和服務(wù)質(zhì)量已遠遠不夠，因此迫切需要在這方面加以 提高，我總結(jié)出應(yīng)從以下幾個方面給予改善： （一）服務(wù)質(zhì)量從管理層開始。

（二）建立服務(wù)質(zhì)量資料庫。

（三）推行服 務(wù)質(zhì)量承諾制。

（四）調(diào)動員工的積極性，為業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）加強技術(shù)人員的培訓(xùn)，如維修、保養(yǎng)、 安全等方面，定期對員工進行技術(shù)水平的考核，讓員工擁有不斷進取的敬業(yè)精神。

（六）培養(yǎng)員工處理問題的能力和技 巧，規(guī)范服務(wù)用語，提高與業(yè)主和客戶的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

88、我們要堅定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對物業(yè)管理的行業(yè)認識，樹立忠誠意識，服務(wù)意識，質(zhì)量意識，利人意識， 并以此指導(dǎo)，規(guī)范，升華自己的言行，從而達到公司滿意，業(yè)主滿意，客戶滿意，管理人員自己滿意的多方共贏的理 想境界。

89、在物業(yè)管理企業(yè)中，現(xiàn)代化的管理人才必須儲備。只有具備了具有良好的政治覺悟，思想品質(zhì)和工作作風；較高 的科學(xué)文化知識，業(yè)務(wù)水平和管理技巧；知識結(jié)構(gòu)不斷更新，素質(zhì)不斷提高的現(xiàn)代化管理人才，才有可能游現(xiàn)代化的 組織系統(tǒng)，才可能運用現(xiàn)代化的管理方法和手段，提高物業(yè)管理的效率和效能。

90、物業(yè)標識牌用語要親切，防止有傷大雅的語言造成客戶的逆反心理，應(yīng)以和藹善意的提醒或暗示，達到合作的預(yù) 期目的。

91、以 ISO 安全檢查小組的服務(wù)質(zhì)量考核為例，公司部分員工對考核工作的不理解，上層干部應(yīng)該多與基層員工溝通， 并跟他們解釋公司的考核制度“只是手段不是目的”。我們是以提升服務(wù)質(zhì)量為最終目的。從而為我公司樹立良好的市場 口碑和市場競爭力。 92、微笑服務(wù)是一種魅力，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地 融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。

93、在企業(yè)內(nèi)部，同事之間也應(yīng)該有一種“服務(wù)”的心態(tài)，因為很多工作是部門之間的相互協(xié)作與溝通，我們對待同事的 態(tài)度也應(yīng)該是象對待業(yè)主客戶一樣。

94、作為服務(wù)行業(yè)的人員要時刻認識到自身的工作性質(zhì)，盡心盡力、盡責盡職，不斷學(xué)習(xí)、不斷提升服務(wù)意識，結(jié)合 自身的特點，把別人值得學(xué)習(xí)的方面轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)勢。

95、服務(wù)者不能只是按照服務(wù)約定提供機械式服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞才是至關(guān)重要的。通過服務(wù)質(zhì)量的差異，可以窺 視到這個企業(yè)的文化內(nèi)涵和員工的基本素質(zhì)。如果每個服務(wù)者都能在自己的崗位上盡心盡職，一定會贏得大多數(shù)被服 務(wù)者的贊賞。

96、服務(wù)性行業(yè)里禮貌和禮儀是非常重要的。我們作為物業(yè)管理公司的員工，特別是一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工， 更應(yīng)該重視基本的禮貌禮節(jié)和社交禮儀，例如說話時要面帶微笑、雙目注視對方，多用到“請”、“你好”或者“不好意思”, 穿著方面則要保持整潔等等，總之一句話，要讓客人時刻感受到我們對他的尊重，從而在客人心目中樹立起我們一級 資質(zhì)物業(yè)管理公司良好的形象。

97、服務(wù)水平是作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標準，而員工素質(zhì)的體現(xiàn)是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個重要 標準，作為一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工，必須通過提高自身的管理水平，增強自身服務(wù)意識，有計劃性的開展服 務(wù)工作，我相信一定能夠?qū)⑽飿I(yè)管理服務(wù)工作搞好。

98、要想我們的工作得到客戶、業(yè)主的認同和肯定，我們就必須在工作中處處本著“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)高效”的宗旨，真誠 的為我們的業(yè)主和客戶服務(wù)。

99、在服務(wù)行業(yè)，我覺得令人滿意的服務(wù)質(zhì)量是一個精益求精的追求過程，規(guī)范化的操作行為為從業(yè)人員不斷的反省、 改進提供了一個客觀的參考依據(jù)，從而最終形成了每一位從業(yè)人員可以共同遵循的標準。

100、結(jié)合公司組織的“尋找不到位服務(wù)”活動，就此活動提出相關(guān)建議： （一）公司員工要有安全防范意識，如遇到可 疑的人或事，第一時間向相關(guān)人員或部門匯報，及時消除安全隱患。

（二）公司已經(jīng)制定了一套比較全面的規(guī)章制度， 并且已經(jīng)實施，但在實施過程中很多都沒有按規(guī)章制度來執(zhí)行。得過且過，在今后的工作中應(yīng)該加大對執(zhí)行力的考核。

（三）公司上下、部門之間信息傳遞、溝通不對等，對不同人可能有不同的信息傳遞，并且缺乏監(jiān)管考核。

（四）對公 司范圍的評先、評優(yōu)、考核等缺乏透明度和監(jiān)督。

車間安全生產(chǎn)合理化建議100條_安全生產(chǎn)“金點子”合理化建議安全生產(chǎn)“金點子”合理化建議安丘盛源熱電有限責任公司 孫進喜各單位對安全生產(chǎn)非常重視，對安全管理方面、安全培 訓(xùn)方面都做了全面細致的部署和落實，安全生產(chǎn)的意識增強 和安全氛圍良好,但還是有許多欠缺的方面。提兩點關(guān)于安 全生產(chǎn)的建議： 1、加強安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)力度，提高職工安全意識 現(xiàn)狀：目前公司各項任務(wù)較多，各個工作崗位上的人員 都凝心聚力搞生產(chǎn)，在這樣的情況下更要注重安全生產(chǎn)教育 工作，嚴防因為考慮不周，安全意識松懈造成的安全隱患。

建議：由各這車間組織全體人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法，并通 過考試的形式，檢驗各工作人員掌握安全知識的程度，對考 試不及格者，要求下崗專職學(xué)習(xí)，直至考試合格，方可上崗 工作。

預(yù)期成果：增強職工學(xué)習(xí)安全知識的意識，通過經(jīng)濟手 段（一人出現(xiàn)安全事故、全車間人員的安全獎都將取消）約 束職工行為，充分利用班組車間的團隊力量來抓安全，形成 全員抓安全，人人都是安全員的氛圍，使公司的工作效率和 工作質(zhì)量得到提升。

2、加大安全宣傳力度，形成濃厚的安全氛圍 現(xiàn)狀：現(xiàn)在宣傳安全的方式存在形式僵化，內(nèi)容空洞的 現(xiàn)象，職工存在被動接受的問題。

建議:通過微信、微博等新媒體，將身邊發(fā)生的安全事 故制作安全小故事、安全小視頻等，增加職工的閱讀興趣和 感受力度。對事故的起因、經(jīng)過、教訓(xùn)、總結(jié)、預(yù)防等各個 方面進行說明，使職工設(shè)身處地的感受到安全教育。

預(yù)期成果：通過真實案列教育和主動接受安全知識的方 式，職工學(xué)習(xí)安全、理解安全的能力和覺悟?qū)⒋蟠筇岣撸?覺遵守安全的意識也會增加。

車間安全生產(chǎn)合理化建議100條_最新-安全生產(chǎn)合理化建議6篇《安全生產(chǎn)合理化建議》 安全生產(chǎn)合理化推薦（一） ： 對公司安全生產(chǎn)的合理化推薦書 安全生產(chǎn)最根本的目的是保護人的生命和健康。堅持以人本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持 續(xù)的發(fā)展觀，是對公司安全生產(chǎn)的最根本要求。安全生產(chǎn)管理也是公司管理的重要組成部 分。管理缺陷是所有事故的普遍原因，管理失誤往往是多重失誤造成的。因此，安全管理 應(yīng)全方位、全天候、全過程、全員管理，即橫向到邊，縱向到底。公司領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必實施安全 管理，這是法律職責賦予的要求；公司員工務(wù)必理解安全管理，這是每一個員工自身利益 的需要；管理人員務(wù)必模范執(zhí)行安全管理，這是素質(zhì)的表現(xiàn)。這就要求我們認真學(xué)習(xí)安全 法津法規(guī)、安全專業(yè)知識，以到達客觀地、科學(xué)地分析各方面存在的不安全因素，從源頭 上消除事故隱患，到達長治久安的目的。

個人對公司安全生產(chǎn)的推薦措施有以下幾個方面： 一、認真落實安全生產(chǎn)職責制，個性是安全第一職責人制。安全生產(chǎn)職責制落實得好， 安全狀況就好， 反之安全狀況就差。

為了能夠落實好安全生產(chǎn)職責制， 首先務(wù)必對各部門、 各崗位在安全生產(chǎn)工作中的責、權(quán)、利進行明確界定，責、權(quán)、利不清，職責制很難落實。

透過層層落實簽訂《安全生產(chǎn)職責書》的形式，逐級落實安全生產(chǎn)職責，并按職責和要求 追究事故職責。

二、加強安全技術(shù)教育、培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)。要重點把握好培訓(xùn)對象、資料、 形式、效果4個環(huán)節(jié)，切實做到培訓(xùn)資料的針對性、培訓(xùn)對象的層次性和培訓(xùn)形式的多樣 性，把員工安全知識、安全技術(shù)水平、業(yè)務(wù)潛力與員工個人業(yè)績考核相結(jié)合，并與激勵機 制相結(jié)合，使公司管理人員及員工到達較高的業(yè)務(wù)水平、較強的分析決定和緊急狀況處理 潛力，使廣大員工把安全作為工作、生活中的第一需要，實現(xiàn)安全工作要由我安全向我要 安全、我懂安全、我會安全的轉(zhuǎn)變。

三、關(guān)心員工生活，推行人性化管理是安全管理極其重要的工作。要充分發(fā)揮每個人 的主觀能動性，教育公司員工樹立我的安全我負責，他人的安全我有責的思想，構(gòu)成團結(jié) 友愛，互幫互助的良好風尚，在營造良好的工作氛圍的過程中樹立企業(yè)的安全文化，為實 現(xiàn)長期安全生產(chǎn)奠定堅定的基礎(chǔ)。

四、全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)控重大危險源，認真解決突出問題，建立 重大危險源監(jiān)控和重大隱患排查機制及分級管理制度，構(gòu)建各級重大危險源、重大隱患管 理信息系統(tǒng)，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生，真正把安全生產(chǎn)法規(guī)和各項制度措施落到 實處，確保員工的生命財產(chǎn)安全和公司的和諧穩(wěn)定。

切實做好安全生產(chǎn)工作，貫徹好安全生產(chǎn)方針，堅持安全生產(chǎn)標本兼治，重在治本。

只有切實做好安全生產(chǎn)綜合治理，就會預(yù)防事故發(fā)生；只有綜合治理安全事故隱患，才能 真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)合理化推薦（二） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦 根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動的通知》 ，現(xiàn)將服務(wù)組收集的合 理化推薦整理如下： 一、安全管理方面 1、加強安全生產(chǎn)，堅持安全第一、預(yù)防為主的安全生產(chǎn)工作方針，加強營業(yè)資金和票 款的管理，一旦發(fā)生產(chǎn)安全事故及各種突發(fā)事件，要在第一時間請示值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)相關(guān) 應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的原則、程序、措施迅速開展前期處置，在第一時間通知相關(guān)部門核實有關(guān) 信息，并按規(guī)定向上級部門報告動態(tài)狀況。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)安全職責制，誰主管，誰負責，杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和員工、干活憑經(jīng)驗，管理 憑感覺，舊思想跟不上管理的現(xiàn)象。

3、營業(yè)廳設(shè)備安全管理往往忙于應(yīng)付，沒有解決實際安全問題。應(yīng)定期按標準發(fā)放并 及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項，應(yīng)勤檢查，在要害場所多增加一些安全標識，警 示牌，加大安全巡查力度。

二、工作現(xiàn)場方面 1、營業(yè)廳業(yè)務(wù)前臺及更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地擺放凌亂，工序不明了，不 能做到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。

2、由于天氣變冷，各辦公室、更衣室里的員工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災(zāi)，推薦 公司統(tǒng)一設(shè)置取暖設(shè)備，各辦公室、更衣室有專人負責取暖設(shè)備，及時關(guān)掉取暖設(shè)備。

3、營業(yè)廳內(nèi)工作現(xiàn)場的插頭、插座、移動電源線老化需要更換，線路比較混亂，經(jīng)常 出問題，要定期檢修檢查。廳內(nèi)沒有全套的應(yīng)急檢修設(shè)備，電源夾子沒有絕緣，后臺機房 沒有冬季絕緣棉鞋。加強設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。

三、職工安全教育存在問題 1、推薦開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關(guān)安全專家講課。

2、加強宣傳教育，及時督查各單位安全學(xué)習(xí)狀況，重點檢查基層車間的安全管理記錄， 督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育，個性是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。

3、推薦增開廣播時段，能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識，每個星期播放一到兩個資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓(xùn)員工、 安全教育的生動教材。

安全生產(chǎn)合理化推薦（三） ： 煤礦安全生產(chǎn)管理合理化推薦書 在日常生產(chǎn)過程中，往往會出現(xiàn)很多意想不到的事情發(fā)生，輕者影響生產(chǎn)，重者造成 人員傷害，所以這就要求我們各級管理人員要有高度的警惕性和靈活性，透過各方面的努 力來抓好安全生產(chǎn)管理，保障我們井下人員以及設(shè)備的安全。

一、加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，落實整改發(fā)現(xiàn)的各類問題 管理人員在井下巡查過程中，發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患和影響我礦禮貌生產(chǎn)的問題，及時 匯報到調(diào)度室或者相關(guān)部門，期望有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)能夠予以重視，并及時落實整改。

二、加強部門與部門之間的溝通 平時由于工作各方面原因，可能導(dǎo)致部門之間溝通很少，處理問題時時效性很低，很 多問題得不到及時有效解決，往往耽誤了時間，造成問題的擴大化。推薦在這方面能夠得 到加強。

三、提高職工的安全意識及綜合素質(zhì) 職工的安全意識及綜合素質(zhì)是十分重要的，這兩個方面是相輔相成的關(guān)系，如果得到 提高，在安全管理上會更進一步提高，更加便于管理。如何提高職工的安全意識及綜合素 質(zhì)呢？我們能夠加強職工的安全教育及文化知識的學(xué)習(xí)，透過相關(guān)部門為區(qū)隊帶給學(xué)習(xí)材 料，利用多種教育手段，使職工各方面的素質(zhì)得到有效提高，這樣就能夠基本消除了文化 層次帶來的差異，有利于我們基層區(qū)隊開展安全管理工作。(4) 四、在安全上，人人都是安檢員 無論是任何人，在井下或地面發(fā)現(xiàn)了安全隱患及三違現(xiàn)象，都能夠進行匯報或揭發(fā)， 對發(fā)現(xiàn)問題的人員，安監(jiān)部門能夠給予適當獎勵，增加職工的工作信心和激勵職工的工作 熱情。這樣我們的安全管理就滲透到各個層面，由高至低，從管理人員到職工之間構(gòu)成一 條閉環(huán)監(jiān)督線路，起到互相監(jiān)督的核心作用。

安全生產(chǎn)合理化推薦（四） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦匯總統(tǒng)計 12 月 6 日公司下發(fā)了《關(guān)于開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動的通知》在全公司廣泛 開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動，截止到 12 月 16 日，共有精美公司、精特公司、精銳 公司、電器車間、機加工車間、綜合車間、科技開發(fā)部、外殼分廠、質(zhì)保部、機關(guān)支部、 生產(chǎn)供應(yīng)支部 11 家單位上交了合理化推薦，另外運銷公司、鑄造分廠、頂梁分廠、電器分 廠 4 家單位未能上交合理化推薦。

現(xiàn)將各單位上報的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問題： 1、加強領(lǐng)導(dǎo)安全職責制，誰主管，誰負責，杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和職工、干活憑經(jīng)驗，管理 憑感覺，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。

2、上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作，下級往往忙于應(yīng)付，沒有解決實際安全問題。

3、安全管理臺帳不規(guī)范，應(yīng)定期按標準發(fā)放并及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項， 應(yīng)勤檢查，在要害場所多增加一些安全標識，警示牌，加大安全巡查力度。

4、要堅持對新進職工和外來人員進行安全教育制度，嚴格持證上崗。

5、由于近期生產(chǎn)任務(wù)不足及棚戶區(qū)改造等問題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來比較 困難， 容易發(fā)生事故。

推薦加強職工的安全教育， 增加生產(chǎn)任務(wù)， 加強安全生產(chǎn)巡查力度， 及時做好職工思想工作。 6、做好質(zhì)量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時報廢處理，不能修修補補就當做完好品供 應(yīng)給客戶，影響公司整體形象(能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外) 7、嚴格規(guī)范產(chǎn)品入庫檢驗，不能讓一件不合格品進入成品庫，對產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線路凌亂、 線路連接不對等現(xiàn)象， 查出質(zhì)量事故， 要嚴懲， 迅速做來源罰并追究原因，職責到人，堅決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動紀律比較松散，大門口進出無人過問，職工在車間干活還想著家中的事， 要加強勞動紀律，嚴格出廠條例，加強對廠門衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。

9、細化生產(chǎn)流程，改善工藝技術(shù)，降低采購和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時了解行業(yè)上同類產(chǎn)品信息，及時捕捉適銷產(chǎn)品，加強與高校、科研機 構(gòu)聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設(shè)備等 二、工作現(xiàn)場存在的安全隱患及需要解決的問題 1、職工勞動保護穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車間職工工作服缺失，需要購置新工作服。

2、車間更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做到 道路暢通，影響安全生產(chǎn)。

3、一部分職工在工作時存在僥幸心理，憑經(jīng)驗辦事的表現(xiàn)嚴重。

4、新進學(xué)員理論知識重組，但實際工作經(jīng)驗不足，部分新職工不聽管理，應(yīng)加強安全 教育。

5、由于天氣變冷，車間各辦公室、更衣室里的職工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災(zāi)， 推薦公司統(tǒng)一購買取暖設(shè)備， 各辦公室、 更衣室有專人負責取暖設(shè)備， 及時關(guān)掉取暖設(shè)備。

6、精美公司部分鉗工銼刀手把缺失。

7、機床操作工在設(shè)備開啟前沒有檢查設(shè)備的習(xí)慣，需要加強班前十分種教育。

8、部分車間將油桶等易燃物存在車間，沒有放到指定的安全位置。

9、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個這方面的教育。

10、管輔人員在下車間時，沒有及時穿戴防護用品，管輔人員也沒有發(fā)放防護用品， 給生產(chǎn)帶來了安全隱患，請按計劃購置。

11、部分航車工在起吊加工件時存在信號不明就起吊的現(xiàn)象，嚴重違反了三違規(guī)定。

12、電器車間工作現(xiàn)場的插頭、插座、移動電源線老化需要更換，試驗區(qū)檢驗臺需要 維修，航車故障多，經(jīng)常出問題，要定期檢修。試驗用電源夾子沒有絕緣，試驗組沒有冬 季絕緣棉鞋。

13、電器車間部分職工進試驗區(qū)沒有穿絕緣鞋，亂用電工工具，在使用電動工具時要 檢查是否有漏電現(xiàn)象。車間電瓶車老化，剎車不靈，容易造成事故，推薦購買新電瓶。 14、天氣變冷，車間溫度在零度以下，機床冷卻液結(jié)冰，職工長時間操作容易凍傷手， 反應(yīng)不靈活，易出事故。

15、公司車棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車棚、車輛等現(xiàn)象。

16、外殼分廠法蘭組液壓機老化嚴重。結(jié)構(gòu)工段車間人員多，工作場地焊機和平臺太 近，易出安全事故，氧氣房由于天氣太冷，氧氣表和氧氣閥容易出現(xiàn)凍霜，造成生產(chǎn)無法 供氣。鉚工、機床操作工在修磨外殼時，需帶防護眼鏡，此刻發(fā)的防護眼鏡都是塑料的， 有熱氣的時候容易構(gòu)成水霧，看不清物體。加工段航車車輪和道軌磨損嚴重，且工作現(xiàn)場 狹小，人員多，鋼板長度多為 11~12cm，用航車起吊時易出現(xiàn)事故。

17、公司機關(guān)包括質(zhì)保部仍在使用木質(zhì)配電盤和刀閘，屬于國家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車間已經(jīng)改造完畢，機關(guān)應(yīng)盡快整改以消除隱患。

18、質(zhì)保部東面大樓的女兒墻開裂，已經(jīng)出現(xiàn)過脫落，如脫落時有人在下方行走，后 果嚴重，質(zhì)保部已經(jīng)在下方張貼警示標語，但仍然是一個大的隱患，應(yīng)盡快請施工部門處 理。

19、質(zhì)保部所在大樓的總開關(guān)沒有漏電保護，其中廠史館長期沒有人，一旦電源有問 題，難以及時發(fā)現(xiàn)。進廠檢驗組從 2010 年 8 月開始對硅橡膠進行耐高壓試驗，需要打高壓 到 1 萬伏，檢驗人員均沒有操作經(jīng)驗，也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。推薦取消試驗仍按照質(zhì)量程 序文件的規(guī)定檢驗供貨方的質(zhì)保書或者由電器車間專業(yè)打高壓人員來抽查。質(zhì)保部所在大 樓的墻壁開關(guān)多處裸露，樓梯口的照明燈全部損壞，陰天或晚上容易造**員受傷，應(yīng)盡快 修繕?；炇液屠匣瘜嶒炇沂褂玫碾娫磭乐乩匣枰皶r進行整改。

20、財務(wù)部的木質(zhì)門應(yīng)改裝成防盜門，廠區(qū)燃燒樹葉時沒有固定地點，也沒有固定人 看管，冬季風大，容易造成火災(zāi)。

21、加強設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。

22、加強試驗區(qū)管理，加強對試驗員和進出實驗區(qū)的人員的進出管理，嚴格考核。

23、冬季抓三違應(yīng)個性注意操作旋轉(zhuǎn)機床戴手套和無證取暖問題。

三、職工安全教育存在問題 1、以前廠里很少開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關(guān)安全專家講 課，如上次演戲時講課一樣。

2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強，部分職工對安全工作不重視，應(yīng)付檢查，安全意識 差，應(yīng)加強專業(yè)性培訓(xùn)，不能出現(xiàn)一職多能不專業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒 引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

3、加強宣傳教育，及時督查各單位安全學(xué)習(xí)狀況，重點檢查基層車間的安全管理記錄， 督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。

4、干部要經(jīng)常到車間進行安全指導(dǎo)，多與職工互動開展安全教育，不能只是理論學(xué)習(xí) 沒有互動環(huán)節(jié)，要在職工心中樹立三違意識，抓好三違的重要性，三違治理等相關(guān)文件就 要長期執(zhí)行，不能間斷。

5、每一天開廣播時期望能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識，每個星期播放一到兩個資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓(xùn)員工、 安全教育的生動教材。

四、如何抓好三違治理 1、勤檢查，并做好記錄，加強制度規(guī)范管理，充分發(fā)揮安全員的作用，堅持安全教育， 做好聯(lián)保制度，不走形式，對無三違職工進行獎勵，對違反三違規(guī)范的職工進行處罰，不 能將人情，以制度說話。

2、部分車間存在廠房老化、環(huán)境差，保暖設(shè)施不完備等狀況，會導(dǎo)致職工私自使用各 種取暖設(shè)備，加強職工冬季用火安全教育要從人性化管理方面著手 3、廠是有幾十年歷史的老廠，廠房年久失修，設(shè)備老化嚴重，要建立設(shè)備巡視制度， 設(shè)有專人每一天巡視設(shè)備運行狀況及操作人員操作狀況，避免事故 4、內(nèi)運輸車輛進行一次徹底清查，一些單位的鏟車、電瓶車都已使用多年，超期服役， 年初就發(fā)生一齊因電瓶車自行聯(lián)電撞人事故，對那些超期服役、老化嚴重、常年帶病的車 輛要專人保管。

5、間門窗玻璃損壞過多，要及時給予安裝，做好冬季防寒保暖。

五、大學(xué)生待遇及培養(yǎng)機制等問題 1、完善公司考核監(jiān)督機制，建立良好的企業(yè)文化，對違反公司規(guī)定的人要嚴肅處理， 不能不了了之。

2、提高年輕大學(xué)生待遇、做好年輕大學(xué)生培養(yǎng)，完善大學(xué)生培養(yǎng)機制，使大學(xué)生能夠 安心學(xué)習(xí)和工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和產(chǎn)品知識講座，能有更好的發(fā)展空間。

安全生產(chǎn)合理化推薦（五） ： 集團公司安全競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組： 根據(jù)集團公司合理化推薦相關(guān)文件要求和落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責的需求，結(jié)合本 人的工作實踐現(xiàn)對我司安全管理工作提出以下推薦： 一、隨著我國社會經(jīng)濟步入快速發(fā)展時期，交通安全環(huán)境日趨復(fù)雜，安全形勢嚴峻， 伴隨著國家對安全管理工作的進一步重視，對駕駛員和安全管理人員的綜合素質(zhì)要求將會 越來越高，為使駕駛員以及全體安全管理人員適應(yīng)現(xiàn)代安全管理和實際工作的需要，規(guī)范 安全管理人員和駕駛員的職業(yè)化教育培訓(xùn)工作，集團公司應(yīng)成立安全教育培訓(xùn)學(xué)校，根據(jù) 相關(guān)部門的要求對駕駛員和安全管理人員進行具有較高水平的專業(yè)化、規(guī)范化的職業(yè)教育 培訓(xùn)，以提高駕駛員和安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)，管理人員培訓(xùn)費用由所屬單位支付，駕 駛員培訓(xùn)費用由承包人或者其個人支付。

二、為適應(yīng)公司發(fā)展要求和現(xiàn)代職業(yè)安全管理要求，鼓勵和督促安全管理人員用心主 動學(xué)習(xí)提高個人素質(zhì)，集團公司應(yīng)逐步提高安全管理人員準入門檻，集團公司應(yīng)制定安全 管理人員招聘準入條件和崗位設(shè)置要求，并在相應(yīng)崗位的調(diào)整和錄用上，優(yōu)先招聘錄用取 得國家執(zhí)業(yè)資格的人員， 不具備資格的在崗人員應(yīng)逐步經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考試到達要求。

三、集團公司應(yīng)結(jié)合駕駛員電子檔案管理與相關(guān)軟件開發(fā)公司開發(fā)專門軟件對駕駛員 日常教育培訓(xùn)狀況、遵紀守法狀況、各種證照到期審驗狀況、事故狀況、獎懲狀況等其他 動態(tài)狀況進行信息化管理， 可透過駕駛員報班 IC 卡錄入以上相關(guān)信息， 凡是未按時參加安 全學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考試、證照到期未審驗或者有其他不允許上崗的狀況，在報班時就無法透過 報班審核，這樣能夠有效杜絕未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的駕駛員和其他不貼合條件的駕駛員駕駛 應(yīng)班車輛出站，從源頭上加強對駕駛員管理。

四、為進一步提高各公司、車站安全管理基礎(chǔ)工作水平，集團公司應(yīng)結(jié)合安全評估資 料的建立對各公司、車站安全管理人員進行有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)資料主要是檔案管理要 求、組織機構(gòu)設(shè)立的文件格式要求、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定，各種文件、報告、通知、 申請等文檔格式寫作要求和規(guī)范用詞、標點符號的正確運用等。

五、目前西運集團公司所有營運車輛 GPS 監(jiān)控管理工作是由各分公司負責監(jiān)控管理， 但是由于各分公司具體狀況不一樣，人員素質(zhì)和管理水平、執(zhí)行力均有差異，不僅僅增加 了管理成本，也容易導(dǎo)致監(jiān)控管理不到位，從總體上來說增加了事故風險，為進一步規(guī)范 GPS 監(jiān)控管理，減少因各種原因?qū)е碌谋O(jiān)控管理失誤，全面實施專人、專職、專機監(jiān)控， 加大對駕駛員動態(tài)監(jiān)管力度， 減少監(jiān)控管理成本， 推薦由集團公司組織成立 GPS 監(jiān)控中心， 統(tǒng)一對各分公司車輛進行監(jiān)控管理。監(jiān)控管理人員從現(xiàn)有監(jiān)控管理人員中挑選或者公開招 聘、單位推薦、個人自薦，經(jīng)費和辦公用品可由各分公司共同承擔。

六、專職安全管理工作崗位是一個高風險崗位，隨著國家對安全生產(chǎn)工作的進一步重 視和事故職責追究力度的逐步加大，專職安全管理人員工作強度和壓力也在逐步增加，為 鼓勵專職安全管理人員熱愛本職工作，做好本職工作，推薦集團公司根據(jù)《四川省生產(chǎn)經(jīng) 營單位安全生產(chǎn)職責規(guī)定》第二十一條對專職安全管理人員發(fā)放安全管理崗位風險津貼， 從安全生產(chǎn)職責追究和公正、公平的角度思考，推薦集團公司應(yīng)提高安全生產(chǎn)崗位職責風 險較大的一、二、三職責人的工資或獎金額度。

七、人力資源是一個企業(yè)發(fā)展的核心和依托，為了公司的長期可持續(xù)發(fā)展，逐步提高 全司經(jīng)營管理和安全管理水平，提高各類管理人員的執(zhí)行力，增強公司的競爭力，集團公 司應(yīng)運用現(xiàn)代人力資源管理方法，制定各級各類管理人員培養(yǎng)、培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃， 制定各級各類人員職業(yè)生涯管理計劃和規(guī)劃， 制定各加科學(xué)、 合理的職務(wù)分析、 員工招聘、 員工培訓(xùn)與潛力開發(fā)制度、員工工作分配和調(diào)整制度、薪酬管理制度、績效考核制度，并 逐步落實到位。制定全司的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景規(guī)劃，并告知每一位職工，使所有職工對公司 的完美發(fā)展前景有一個清晰的認識和認同，以利留住人才和吸引人才，做好以上工作可為 公司的長期可持續(xù)發(fā)展以及今后做大、做強帶給人力資源保障和支持。

安全生產(chǎn)合理化推薦（六） ： 現(xiàn)將各單位上報的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問題： 1、加強領(lǐng)導(dǎo)安全職責制，誰主管，誰負責，杜絕一些領(lǐng)導(dǎo)和職工、干活憑經(jīng)驗，管理 憑感覺，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。

2、上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作，下級往往忙于應(yīng)付，沒有解決實際安全問題。

3、安全管理臺帳不規(guī)范，應(yīng)定期按標準發(fā)放并及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項， 應(yīng)勤檢查，在要害場所多增加一些安全標識，警示牌，加大安全巡查力度。

4、要堅持對新進職工和外來人員進行安全教育制度，嚴格持證上崗。

5、由于近期生產(chǎn)任務(wù)不足等問題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來比較困難，容易發(fā) 生事故。推薦加強職工的安全教育，增加生產(chǎn)任務(wù)，加強安全生產(chǎn)巡查力度，及時做好職 工思想工作。

6、做好質(zhì)量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時報廢處理，不能修修補補就當做完好品供 應(yīng)給客戶，影響公司整體形象（能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外） 7、嚴格規(guī)范產(chǎn)品入庫檢驗，不能讓一件不合格品進入成品庫，對產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線路凌亂、 線路連接不對等現(xiàn)象， 查出質(zhì)量事故， 要嚴懲， 迅速做來源罰并追究原因，職責到人，堅決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動紀律比較松散，大門口進出無人過問，職工在車間干活還想著家中的事， 要加強勞動紀律，嚴格出廠條例，加強對廠門衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。

9、細化生產(chǎn)流程，改善工藝技術(shù)，降低采購和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時了解行業(yè)上同類產(chǎn)品信息，及時捕捉適銷產(chǎn)品，加強與高校、科研機 構(gòu)聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設(shè)備等。

二、工作現(xiàn)場存在的安全隱患及需要解決的問題 1、職工勞動保護穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車間職工工作服缺失，需要購置新工作服。

2、車間更-衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做 到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。

3、一部分職工在工作時存在僥幸心理，憑經(jīng)驗辦事的表現(xiàn)嚴重。

4、新進學(xué)員理論知識重組，但實際工作經(jīng)驗不足，部分新職工不聽管理，應(yīng)加強安全 教育。

5、由于天氣變冷，車間各辦公室、更-衣室里的職工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災(zāi)， 推薦公司統(tǒng)一購買取暖設(shè)備， 各辦公室、 更-衣室有專人負責取暖設(shè)備， 及時關(guān)掉取暖設(shè)備。

6、機床操作工在設(shè)備開啟前沒有檢查設(shè)備的習(xí)慣，需要加強班前十分種教育。

7、部分車間將油桶等易燃物存在車間，沒有放到指定的安全位置。

8、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個這方面的教育。

9、管輔人員在下車間時，沒有及時穿戴防護用品，管輔人員也沒有發(fā)放防護用品，給 生產(chǎn)帶來了安全隱患，請按計劃購置。

10、部分航車工在起吊加工件時存在信號不明就起吊的現(xiàn)象，嚴重違反了三違規(guī)定。

11、公司車棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車棚、車輛等現(xiàn)象。 12、公司機關(guān)包括質(zhì)保部仍在使用木質(zhì)配電盤和刀閘，屬于國家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車間已經(jīng)改造完畢，機關(guān)應(yīng)盡快整改以消除隱患。

13、加強設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。

14、加強試驗區(qū)管理，加強對試驗員和進出實驗區(qū)的人員的進出管理，嚴格考核。

15、冬季抓三違應(yīng)個性注意操作旋轉(zhuǎn)機床戴手套和無證取暖問題。

三、職工安全教育存在問題 1、以前廠里很少開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關(guān)安全專家講 課，如上次演戲時講課一樣。

2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強，部分職工對安全工作不重視，應(yīng)付檢查，安全意識 差，應(yīng)加強專業(yè)性培訓(xùn)，不能出現(xiàn)一職多能不專業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒 引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

3、加強宣傳教育，及時督查各單位安全學(xué)習(xí)狀況，重點檢查基層車間的安全管理記錄， 督導(dǎo)基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。

4、干部要經(jīng)常到車間進行安全指導(dǎo)，多與職工互動開展安全教育，不能只是理論學(xué)習(xí) 沒有互動環(huán)節(jié)，要在職工心中樹立三違意識，抓好三違的重要性，三違治理等相關(guān)文件就 要長期執(zhí)行，不能間斷。

5、每一天開廣播時期望能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識，每個星期播放一到兩個資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓(xùn)員工、 安全教育的生動教材。

安全生產(chǎn)條例范文第5篇

《**壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》（以下簡稱《條例》）己經(jīng)自治區(qū)十屆人大第22次常務(wù)會議通過，并將于20**年1月1日起正式實施。這是我區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)域的一件大事，是**安全生產(chǎn)法制建設(shè)史上重要的里程碑?！稐l例》的頒布實施，對于進一步推動我區(qū)安全生產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，開創(chuàng)全區(qū)安全生產(chǎn)工作新局面必將產(chǎn)生深遠的影響。為全面組織各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工學(xué)習(xí)《條例》，把《條例》深入貫徹到基層、到社區(qū)和廣大企業(yè)中去，確?！稐l例》的各項規(guī)定落到實處，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，按照依法治桂和“五.五”普法的總體部署和要求，以各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大企業(yè)干部職工為主要普法對象，以媒體宣傳和集中學(xué)習(xí)為主要普法途徑，以《條例》的各項規(guī)定為主要普法內(nèi)容，大力開展《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動，提高廣大干部職工的安全生產(chǎn)法制意識，全面推動依法經(jīng)營和依法行政，為《條例》順利實施奠定堅實的思想基礎(chǔ)和社會基礎(chǔ)，推動**和諧社會建設(shè)大業(yè)的實現(xiàn)。

二、總體目標

從現(xiàn)在起，通過兩個月左右全區(qū)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》活動，預(yù)期達到如下目標：

（一）全區(qū)各級機關(guān)、企事業(yè)單位普法面達到100%，參加學(xué)習(xí)《條例》的人數(shù)達到80%，領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員發(fā)放《條例》達到人手一冊。

（二）通過電視、廣播、報刊和網(wǎng)站等新聞媒介的大力宣傳，《條例》己在全區(qū)家喻戶曉，并初步深入人心。

（三）通過有計劃組織干部職工開展《安全生產(chǎn)法》和《條例》的培訓(xùn)，全區(qū)各級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及安委會成員培訓(xùn)面達到100%，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)面達到80%。

（四）各類企業(yè)己按《安全生產(chǎn)法》和《條例》的各項規(guī)定進行對照檢查，并制定了完善安全生產(chǎn)條件和管理要求的各項措施。

（五）企業(yè)主要負責人和生產(chǎn)經(jīng)營管理人員的安全生產(chǎn)意識進一步增強，安全生產(chǎn)工作的自覺性明顯提高。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作職責

自治區(qū)安委會負責全區(qū)實施本方案的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，自治區(qū)安委辦負責本方案有關(guān)自治區(qū)層面的具體工作，同時指導(dǎo)各地實施本方案。

自治區(qū)安委會各成員單位根據(jù)本方案的部署和要求，負責本系統(tǒng)、本部門、本單位各層級領(lǐng)導(dǎo)和干部職工學(xué)習(xí)貫徹《條例》的組織工作。

各地級市、縣級（縣級市、市轄城區(qū)）安委會及其辦公室對應(yīng)自治區(qū)安委會及其辦公室的職責負責本轄區(qū)實施本方案的組織領(lǐng)導(dǎo)及本層面宣貫《條例》的具體工作。

四、時間安排和階段任務(wù)

從現(xiàn)在開始至年底，全區(qū)突擊開展宣傳貫徹《條例》活動。時間分三個階段進行。

第一階段：10月份，主要任務(wù)是方案部署、新聞。

第二階段：11月份，主要任務(wù)是媒體宣傳，學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

第三階段：12月份，主要任務(wù)是對照檢查，找出差距，制定貫徹落實計劃和措施。

五、各層面具體工作

（一）自治區(qū)層面工作安排：

1、10中旬，結(jié)合自治區(qū)人民政府召開第四季度防范特大事故工作會議，就全區(qū)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》進行部署并提出具體工作要求。

2、10下旬，由自治區(qū)安委會下達全區(qū)宣傳貫徹《條例》的實施方案，對各級、各部門和企事業(yè)單位學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》作出安排。

3、11月上旬，由自治區(qū)安委辦印發(fā)《條例》單行本向全區(qū)發(fā)行，以滿足全區(qū)宣貫《條例》的需要。

4、自治區(qū)安委會11月下旬召開新聞媒體成員單位負責人會議，研究部署在**電視臺、**日報、**人民廣播電臺、南國早報、當代生活報開辟專欄和公益廣告宣傳《條例》工作。

5、12月下旬，舉行一次《條例》頒布施行的新聞會，向中央駐桂新聞單位和自治區(qū)級主流媒體《條例》頒布的新聞和法規(guī)的核心內(nèi)容。

6、自治區(qū)安委辦11月上旬舉辦一期宣貫《條例》的骨干培訓(xùn)班，為各市、縣開展各層次的學(xué)習(xí)活動培訓(xùn)師資。自治區(qū)人民政府10月下旬舉辦縣級政府換屆后分管安全生產(chǎn)新任領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)班，把《條例》作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容納入教學(xué)計劃。

7、組織全區(qū)企事業(yè)單位百萬職工《條例》答題競賽活動。11月上旬開始進行組織發(fā)動，全區(qū)安排12月中旬統(tǒng)一時間競賽考試，并舉行集中抽獎。具體方案由自治區(qū)安委辦制定。

8、自治區(qū)安委辦會同**電視臺舉行全區(qū)安全生產(chǎn)條例電視大賽晚會。在全區(qū)百萬職工《條例》答題競賽的基礎(chǔ)上，各地市和區(qū)直機關(guān)共派出24個代表隊參加1月上旬在**電視臺舉行的電視大賽。

9、將《條例》納入我區(qū)“五.五”普法計劃和各類學(xué)校法制教育課程，具體由自治區(qū)安委辦商司法廳、教育廳具體制定。

10、全面清理自治區(qū)人民政府及其有關(guān)部門過去的各類規(guī)章和規(guī)范性文件。自治區(qū)安委會成員單位和區(qū)直有關(guān)部門，對以本部門為實施主體的各類涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的政府規(guī)章和規(guī)范性文件進行全面清理。凡與法律法規(guī)相抵觸的，該廢止的廢止，該提請有關(guān)立法機關(guān)修改的及時報送修正。清理和廢止工作要在年底前結(jié)束。

（二）各市、縣的工作安排

1、各市、縣要根據(jù)自治區(qū)的部署和要求，結(jié)合本地區(qū)實際，11月中旬制定本地區(qū)宣貫《條例》的具體工作方案并下發(fā)所轄單位執(zhí)行。

2、自本方案下發(fā)之日起，各市、縣要通過當?shù)仉娨暸_、廣播電臺、報刊和網(wǎng)站廣泛開展宣傳《條例》的新聞報道，播放公益廣告。主流媒體開辟專欄宣傳《條例》的各項規(guī)定。該項工作由當?shù)匕参k組織落實。

3、向本行政區(qū)域發(fā)行《條例》單行本，確保班組長以上人手一冊。各市、縣要在年底前完成任務(wù)。

4、各級安委辦要按隸屬關(guān)系，舉辦管轄范圍企業(yè)主要負責人和生產(chǎn)經(jīng)營管理人員學(xué)習(xí)班，并按本方案確定的目標在年底前完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

5、按自治區(qū)安委辦部署和要求，組織所屬范圍企事業(yè)單位開展全區(qū)百萬職工《條例》答題活動，各市按時組隊參加“全區(qū)安全生產(chǎn)條例電視大賽”。

6、《條例》正式實施第一天（20**年1月1日）確定為全區(qū)安全生產(chǎn)咨詢?nèi)?。各市、縣安委會組織有關(guān)成員單位在當?shù)亻_展以《條例》為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)咨詢活動。各地當天要在主要街道和公眾聚集場所懸掛附后內(nèi)容的大幅標語。南寧、柳州、桂林不少于80條，其他地級市不少于50條，各縣不少于30條。

7、全面清理本級政府和有關(guān)部門的各類規(guī)范性文件，凡與法律和《條例》相抵觸的，該廢止的廢止，該修正的由有關(guān)機關(guān)修正。清理工作要在年底前完成。

8、組織、督促、指導(dǎo)企業(yè)將本企業(yè)的現(xiàn)實安全生產(chǎn)條件、規(guī)章制度與《安全生產(chǎn)法》和《條例》進行對照檢查，凡與法律法規(guī)抵觸或不符的，年底前制定出整改方案并按計劃進行整改。整改方案要報當?shù)匕采a(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門備案。

（三）各企事業(yè)單位的工作安排

1、元旦期間，所有的企事業(yè)單位要在本單位的生產(chǎn)經(jīng)營場所和周邊區(qū)域張掛大小標語。標語內(nèi)容附后。

2、召開一次職工學(xué)習(xí)《條例》動員大會，宣傳《條例》頒布實施的重大意義，公布各工作崗位的安全生產(chǎn)職責，告知職工的安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)。要求年底前每個班組安排時間組織職工學(xué)習(xí)一遍《條例》。

3、從現(xiàn)在起至年底，出版兩期以《條例》為主要內(nèi)容的普法黑板報或櫥窗；有條件的企業(yè)充分利用本單位廣播、電視、簡報等宣傳工具宣傳《條例》。

4、組織職工參加全區(qū)百萬職工《條例》答題活動，參加人數(shù)要占職工總?cè)藬?shù)80%以上。

5、年底前，人數(shù)在1000人以上的企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部組織職工開展《條例》知識競賽或演講比賽。

6、將本企業(yè)的安全生產(chǎn)條件與《安全生產(chǎn)法》、《條例》和安全標準的各項規(guī)定進行對照檢查，凡達不到規(guī)定要求的，組織有關(guān)人員進行專題研究，年底前制定出整改計劃和實施措施，并報當?shù)匕脖O(jiān)部門和有關(guān)部門備案。

7、組織專人全面清理本企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。凡與法律法規(guī)和安全標準不符或抵觸的，立即進行修正，并于年底前清理修改完畢。

六、工作要求

為保證學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》活動扎實開展，確?！稐l例》正式實施后取得預(yù)期效果，特提出如下要求：

（一）充分認識《條例》頒布實施的重大意義，提高學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的積極性和自覺性

《安全生產(chǎn)條例》是我區(qū)第一部有關(guān)安全生產(chǎn)的綜合性地方法規(guī)?！栋踩a(chǎn)法》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)沒有得到解決的一系列有關(guān)安全生產(chǎn)的疑難問題、約束和影響我區(qū)安全生產(chǎn)的瓶頸問題，在該《條例》中己作出明確規(guī)定?！稐l例》以《安全生產(chǎn)法》為基本依據(jù)，又結(jié)合我區(qū)實際，源于安全生產(chǎn)實踐但又高于實踐，其創(chuàng)新性規(guī)定是我區(qū)安全生產(chǎn)經(jīng)驗的抽象，對于指導(dǎo)我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，規(guī)范各類企業(yè)的安全生產(chǎn)活動，保護廣大從業(yè)人員的合法權(quán)益，防范各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)具有十分重要的意義，同時為制裁各種安全生產(chǎn)違法行為提供了強有力的武器。因此，各級政府、有關(guān)部門和各企事單位的領(lǐng)導(dǎo)，必須充分認識《條例》頒布實施的重大意義，以對人民群眾高度負責的精神和政治責任感，從實踐“三個代表”重要思想的高度，切實把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《條例》提到各項工作的重要日程上來，自覺帶頭學(xué)好《條例》，深刻領(lǐng)會《條例》的立法精神和核心內(nèi)容，并貫徹到各級政府和有關(guān)部門的行政措施中去，貫徹到基層和企業(yè)中去，指導(dǎo)和推動安全生產(chǎn)工作的開展。

（二）精心組織，密切配合，切實抓好《條例》普法的各項工作

各級人民政府要根據(jù)自治區(qū)的部署和要求，切實加強對宣貫《條例》工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定出本地區(qū)、本部門組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的工作計劃，精心組織實施。各有關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，根據(jù)本部門的工作職能和本級宣貫工作計劃，認真抓好本部門、本系統(tǒng)宣貫《條例》的各項工作。各級安全生產(chǎn)委員會要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強對成員單位和有關(guān)部門學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》工作的指導(dǎo)，緊密圍繞《條例》規(guī)定的安全生產(chǎn)責任、安全生產(chǎn)條件、安全生產(chǎn)保障措施、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理權(quán)限和違法責任追究等方面的規(guī)定開展學(xué)習(xí)和宣傳貫徹，確?！稐l例》的各項規(guī)定真正深入人心，并得到有效貫徹落實。

（三）充分利用各種形式開展宣傳活動，全面營造學(xué)習(xí)和宣貫《條例》的輿論氛圍

《條例》的頒布施行，對于推動我區(qū)的安全生產(chǎn)工作，保障全區(qū)經(jīng)濟社會健康發(fā)展必將起重大指導(dǎo)和促進作用。因此，各級政府和有關(guān)部門，要充分利用可以利用的各種形式，開動一切可以開動的宣傳機器開展大規(guī)模、大范圍的宣傳活動。各有關(guān)部門和企事業(yè)單位，要按照自治區(qū)的要求，充分利用標語、廣播、文藝、簡報、專欄、櫥窗、黑板報、知識競賽、閉路電視、職工教育室等載體進行宣傳，有條件的單位還可以舉辦以《條例》為主要內(nèi)容的展覽。各新聞單位要當好先行官，利用媒體本身所特有的最廣泛、最快捷傳播信息的途徑，把《條例》送到全區(qū)千家萬戶。從現(xiàn)在開始，各級新聞單位要加強對學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》方面的新聞報道，大力宣傳依法辦礦、辦廠、辦企業(yè)方面的典型，廣泛宣傳依法行政、熱情為企業(yè)提供安全生產(chǎn)服務(wù)的執(zhí)法機關(guān)的事跡。各級電視臺、網(wǎng)站要安排與宣傳《條例》有關(guān)的綜藝節(jié)目和公益廣告，報刊、電臺要開辟宣傳《條例》的宣傳欄目，發(fā)表評論員文章。從現(xiàn)在開始，各單位都要充分調(diào)動起來，集中力量，利用《條例》實施前的宣貫時間，廣泛宣傳，大造輿論，全面營造上下一體、聯(lián)合一致的宣傳態(tài)勢，推動全區(qū)各地掀起一場突擊學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的熱潮。

（四）統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際領(lǐng)會，確保學(xué)習(xí)《條例》取得良好效果

要保證《條例》的各項規(guī)定深入人心，真正落實到企業(yè)的行為和各級領(lǐng)導(dǎo)的行動上，統(tǒng)一學(xué)習(xí)和集中討論領(lǐng)會是一個主要的形式。各級政府和安委會要切實抓好各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門相關(guān)負責人和企業(yè)管理層方面的學(xué)習(xí)。從現(xiàn)在起至年底，各地要有計劃、有步驟地組織上述相關(guān)人員輪訓(xùn)。納入集中輪訓(xùn)的人員，要逐條逐款學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會《條例》頒布實施的重要意義、法規(guī)確定的工作制度、安全保障的各項要求，掌握企業(yè)合法準入市場的標準。通過結(jié)合自身實際，檢查履行安全生產(chǎn)責任情況，對照檢查找差距。通過學(xué)習(xí)事故調(diào)查處理和法律責任的規(guī)定，分析事故案例吸取事故教訓(xùn)，從中接受安全生產(chǎn)法制教育。各地可以通過開辦專家講座、法制研討班或召開《條例》座談會的形式組織學(xué)習(xí)活動。特別強調(diào)，各地在組織學(xué)習(xí)《條例》過程中，一定要聯(lián)系實際，將抽象的法規(guī)條款與現(xiàn)實的生產(chǎn)經(jīng)營活動和安全生產(chǎn)行為結(jié)合起來，與重特大事故發(fā)生的原因和責任剖析聯(lián)系起來，以增強學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)效果。

（五）突出重點，加強指導(dǎo)，確?！稐l例》深入貫徹到基層和企業(yè)

學(xué)習(xí)宣傳《條例》，關(guān)鍵是貫徹落實到基層、到社區(qū)、到企業(yè)，保證《條例》的各項規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)楦骷壵⒂嘘P(guān)部門和廣大企業(yè)的行為。為達到這一預(yù)期效果和目標，各級安委會及其辦公室，在學(xué)習(xí)和宣貫活動中，一定要突出重點，深入指導(dǎo)，加強檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是當前安全生產(chǎn)監(jiān)管比較薄弱的層面，也是非法生產(chǎn)經(jīng)營活動嚴重存在的區(qū)域。因此，各地要高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部學(xué)法，派出人員深入指導(dǎo)普法，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部首先學(xué)好《安全生產(chǎn)法》和《條例》，讓他們自覺運用法律管好本行政區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。另一方面，從我區(qū)多年來發(fā)生事故的幾率來看，道路運輸事故為第一，工礦商貿(mào)事故為第二，火災(zāi)事故、鐵路路外事故為第三。從行業(yè)或和企業(yè)的性質(zhì)來看，交通運輸、礦山、建筑施工、危險化學(xué)品、煙花爆竹、冶金、電力、機械企業(yè)和易燃易爆場所、鐵路道口等容易發(fā)生群死群傷事故。因此，各地安委辦和行業(yè)管理部門要加強對這類企業(yè)普法工作的指導(dǎo)，幫助他們及時解決貫徹《條例》過程中遇到的疑難問題，為《條例》順利實施奠定堅實的基礎(chǔ)。

請各地1月底前將貫徹執(zhí)行本實施意見的情況逐級上報自治區(qū)安委會辦公室。

**壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會

二〇〇六年十一月一日

附件

宣傳《安全生產(chǎn)條例》規(guī)范用語

1、熱烈祝賀《**壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》正式頒布實施。

2、貫徹落實《安全生產(chǎn)條例》，推動安全生產(chǎn)更上一層樓。

3、認真學(xué)習(xí)，大力宣傳，堅決貫徹《安全生產(chǎn)條例》。

4、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，制裁安全生產(chǎn)違法行為。

5、學(xué)好用好《安全生產(chǎn)條例》，提高安全生產(chǎn)法制意識。

6、堅持安全發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

7、安全生產(chǎn)條件是社會主義市場準入的重要條件。

8、健全安全生產(chǎn)責任制，防止和減少生產(chǎn)安全事故。

9、重大危險源應(yīng)當依法進行安全評估，并定期檢測檢驗設(shè)施設(shè)備的安全狀態(tài)。

10、建設(shè)項目的安全設(shè)施必須與主體工程“三同時”。

11、建設(shè)項目安全設(shè)施的審查部門和審查人對審查結(jié)果負責。

12、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責，其他負責人對分管范圍涉及的安全生產(chǎn)工作負責。

13、排除事故隱患過程中無法保證安全的，暫時停產(chǎn)停業(yè)并從危險區(qū)域中撤出作業(yè)人員。

14、工會和從業(yè)人員有權(quán)對本單位的安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督。

15、礦山、建設(shè)施工和危險化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品生產(chǎn)企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證方可從事生產(chǎn)活動。

16、危險化學(xué)品、煙花爆竹和民用爆炸物品銷售單位必須取得經(jīng)營許可證方可從事銷售活動。

17、危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山企業(yè)應(yīng)當定期進行安全現(xiàn)狀評價。

18、危險物品的生產(chǎn)經(jīng)營儲存區(qū)應(yīng)當與周邊毗鄰建筑物或公眾活動區(qū)之間保持安全距離。

19、生產(chǎn)經(jīng)營單位對其設(shè)置的戶外生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施的安全性負責。

20、高危企業(yè)按百分之二、其他企業(yè)按百分之一以上比例配備專職安全生產(chǎn)管理人員。

21、公眾聚集的經(jīng)營場所有人數(shù)限制的，不得超過規(guī)定人數(shù)。

22、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人、有關(guān)經(jīng)營管理人員和重要工種人員必須持證上崗。

23、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須免費為從業(yè)人員配備勞動防護用品。

24、高危企業(yè)必須依法提取安全費用，繳納安全風險抵押金。

25、從事安全評價、培訓(xùn)、咨詢、檢測檢驗的單位必須取得資質(zhì)方可從事中介服務(wù)活動。

26、發(fā)生事故的單位應(yīng)當及時將受傷人員送到醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)治并先墊付醫(yī)療費。

27、高危企業(yè)應(yīng)當建立應(yīng)急救援組織，或與就近的應(yīng)急救援組織簽訂救援協(xié)議。

28、生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故由各級人民政府按法定權(quán)限調(diào)查處理。