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      手工加工

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      手工加工

      手工加工范文第1篇

      關(guān)鍵詞:手工編程 加工 技師 工件

      中圖分類號(hào):TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2017)01(c)-0164-04

      鉗工技師或高級(jí)技師的鑒定技能考核工件常規(guī)下采用CAXA制造工程師2008軟件生成程序進(jìn)行加工工件,但當(dāng)條件不允許或者手工編程加工更加省時(shí)省力時(shí),就應(yīng)該考慮用手工編程加工工件。文章主要針對(duì)鉗工技師的實(shí)操工件加工采用手工編程進(jìn)行分析論述。

      1 工件分析

      鉗工技師的實(shí)操工件如圖1,此工件總體形狀較為簡(jiǎn)單,正面為矩形階臺(tái)加圓弧、斜直線、圓柱面階臺(tái)、橢圓柱階臺(tái);底面為矩形槽及兩個(gè)沉孔。

      所以只有橢圓柱面階臺(tái)的加工需要采用宏程序加工,其他選用簡(jiǎn)單程序加工就可以了;考慮到節(jié)省加工時(shí)間,加工上平面也采用宏程序進(jìn)行加工。

      2 簡(jiǎn)單程序加工部位

      2.1 加工底面輪廓

      工件用平口鉗裝夾,保證伸出高度,工件坐標(biāo)系設(shè)在工件對(duì)稱中心,用直徑12 mm的立銑刀加工外輪廓平面,用8 mm立銑刀加工內(nèi)輪廓,用7.8 mm鉆頭鉆孔,用8 mm鉸刀鉸孔。

      工序1:加工平面12 mm銑刀(可用宏程序)。

      主程序

      O0001

      G90G54G0G40X65Y-35S1000M03;

      Z100M08;

      Z5;

      G01Z0F200;

      M98P0100L4;

      G90G0Z100M09;

      M5;

      M30;

      子程序

      O0100

      G91X-130;

      Y10;

      X130;

      Y10;

      M99;

      工序2:加工外輪廓12 mm銑刀。

      O0002

      G90G54G0G40X65Y-39S1000M03;

      Z100M8;

      Z5;

      G1Z-12F200;

      G41X60D01;

      X-59 R10;

      Y39 R10;

      X59 R10;

      Y-29;

      G02X49Y-39R10;

      G03X39Y-49R10;

      G0Z100M9;

      M5;

      M30;

      工序3:用7.8 mm的鉆頭加工孔。

      O0003

      G90G54G0X0Y0S500M3;

      Z100M8;

      G99G83X-47Y27R3Q3Z-30F100;

      Y-27;

      G80Z100M9;

      M5;

      M30;

      工序4:用8 mm鉸刀的鉸孔。

      O0004

      G90G54G0X0Y0S200M3;

      Z100M8;

      G99G85X-47Y27R3Z-30F50;

      Y-27;

      G80Z100M9;

      M5;

      M30;

      工序5:用8 mm的銑刀加工內(nèi)輪廓。

      O0005

      G90G54G0G40X10Y0S200M3;

      Z100M8;

      Z1;

      G01G41Y20D2F200;

      X-9Z-5;

      X-37.5,R10;

      Y-20,R10;

      X37.5,R10;

      Y20,R10;

      X-10;

      G3Y10R5;

      X10R16;

      G1X26;

      Y-10;

      X10;

      G3X-10R16;

      G1X-26;

      Y10;

      X-10;

      Z-2;

      Y-19;

      X10;

      Y19;

      X-3;

      Y-13;

      G0Z5;

      G40X-47Y-27;

      G1Z-3;

      G91G41X6Y0D01;

      G3I-6J0;

      G1G40X-6Y0;

      G90I0Z5;

      Y27;

      G1Z-3;

      G91G41X6Y0D2;

      G3I-6J0;

      G1G40X-6Y0;

      G90G0Z100M9;

      M5;

      M30;

      2.2 加工正面廓

      工件反面進(jìn)行裝夾,并用百分找正及分中后,用12 mm的銑刀加工,坐標(biāo)原點(diǎn)設(shè)在工件的左端面。

      工序1:加工深度為11 mm的輪廓。

      O0006

      G90G54G0G40X6Y-45S1000M3;

      Z100M8;

      Z5;

      G1Z-11F200;

      G41Y-10D1;

      Y0;

      G2X10Y6.928R8;

      G1X39.569Y24R15;

      X76Y24;

      G2X88Y18R15;

      G2Y-18R30;

      G2X76Y-24R15;

      G1X56.915;

      G2X45.221Y-8.395R15;

      G3X15.649Y-7.828R30;

      G2X6Y0R8;

      G1Y10;

      G0Z100M9;

      M5;

      M30;

      工序2:加工深度為5 mm的16 mm的外圓。

      O0007

      G90G54G0G40X6Y-45S1000M3;

      Z100M8;

      Z5;

      G1Z-5F200;

      G41Y-10D1;

      Y0;

      G2I8J0;

      G1Y10;

      G0Z100M9

      M5;

      M30;

      工序3:加工深度為5 mm的30×40的橢圓(此工序用宏程序加工,后面講述)。

      工序4:加工深度為19 mm的輪廓。

      O0009

      G90G54G0G40X0Y-45S1000M3;

      Z100M8;

      Z5;

      G1Z-19F200;

      G41Y-20D1;

      Y15;

      X25.982Y30;

      X102R20;

      Y-30R20;

      X25.982;

      X0Y-15;

      X-2Y0;

      G0Z100M9;

      M5;

      M30;

      3 加工程序

      3.1 宏程序知R準(zhǔn)備

      由于該校的6臺(tái)數(shù)控銑床的操作系統(tǒng)為廣州數(shù)控廠的990M操作系統(tǒng),還有一臺(tái)加工中心是法那克18i操作系統(tǒng),另外新進(jìn)的奧地利設(shè)備是雙系統(tǒng)的(西門子與法那克),故采用A類或B類宏程序進(jìn)行加工以節(jié)省時(shí)間。

      3.2 加工程序

      3.2.1 平面加工宏程序

      由于此工件的主體是一個(gè)118×78的矩形,故采用開放區(qū)域平面加工。

      (1)采用B類宏程序可以大大縮短編程時(shí)間和加工時(shí)間,并有利于修改與精確加工,如圖2所示(X、Y分中為G54原點(diǎn))。

      注:這里的條件表達(dá)式(第n次循環(huán)結(jié)束時(shí)刀具在各點(diǎn)的Y坐標(biāo)值)參考圖3推導(dǎo):

      點(diǎn)a: Ya=#4

      點(diǎn)b: Yb=#4-#14=#4-0.8×#3

      工件上邊緣點(diǎn)c: Yc=#2/2

      刀具上邊沿點(diǎn)d: Yd=Yb+#3/2

      顯然,當(dāng)Yd

      (2)采用A類宏程序加工比較復(fù)雜,程序段較多,計(jì)算工作量多。文章不做敘述。

      3.2.2 橢圓階臺(tái)加工宏程序

      此工件的最上層有一個(gè)長(zhǎng)半軸為40短半軸為30的橢圓階臺(tái),用圓弧去擬合橢圓加工出來的形狀差別大,只能采用宏程序進(jìn)行加工。

      (1)用B類宏程序加工此橢圓階臺(tái)。

      由于此工件是橢圓只是對(duì)與X軸方向偏移20 mm,與Y軸對(duì)稱,且沒有角度方向上的旋轉(zhuǎn),所以可以取消#3=(C)即橢圓長(zhǎng)半軸的軸線與水平的夾角(+X方向)為0度的設(shè)定,在程序里取消坐標(biāo)系旋轉(zhuǎn)的設(shè)定。

      (2)采用A類宏程序加工比較復(fù)雜,程序段較多,計(jì)算工作量多。文章不做敘述。

      4 結(jié)語(yǔ)

      采用手工程序加工此鉗工技能考核工件,方便快捷,節(jié)省了加工時(shí)間,又能提高鉗工技能水平,進(jìn)一步體現(xiàn)現(xiàn)代鉗工的綜合運(yùn)用能力。

      參考文獻(xiàn)

      [1] 張德強(qiáng).CAXA數(shù)控銑CAD/CAM技術(shù)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2005.

      [2] 數(shù)控大賽試題?答案?點(diǎn)評(píng)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2006.

      手工加工范文第2篇

      馬賽克歸來

      馬賽克(MOSAIC)一詞源于古希臘,意為“值得靜思,需要耐心的藝術(shù)工作”。作為羅馬時(shí)期已存在的最古老、最有吸引力的裝飾手段,由手工打磨的石子演變成一塊塊單純、清脆而獨(dú)立的個(gè)體。前幾年,馬賽克曾因其單一的色彩、粗簡(jiǎn)的材質(zhì)、缺少變化的花色和形式而消失蹤影?,F(xiàn)在馬賽克卷土重來,它不再是簡(jiǎn)單的建筑材料,而是以人們視覺神經(jīng)的方式滲透至家居飾品的各個(gè)環(huán)節(jié)。

      上海常熟路地鐵站內(nèi)有一家專營(yíng)手工馬賽克家飾的店鋪,每天都有不少客人在店內(nèi)為流光溢彩的商品而流連忘返。記者在店內(nèi)看到,最便宜的商品便是方形小燭臺(tái),三五十元;最貴的是有貝殼材質(zhì)的花瓶,標(biāo)價(jià)在800多元。據(jù)透露,在生意紅火的旺季,單店日營(yíng)業(yè)額就有2000~3000元。

      產(chǎn)品特色

      赤橙黃綠青藍(lán)紫,七彩玻璃的臺(tái)燈,還有宛如鑲嵌著紅綠寶石的燈罩,顏色可以隨意組合;深紅和咖啡色系的玻璃馬賽克花瓶最為流行,你若偏愛清新淡雅的風(fēng)格,可選柔和的淡粉色或是淡黃色;別致的酒杯式樣花瓶個(gè)性十足,更適合年輕人;最能表現(xiàn)馬賽克的瑰麗色彩的,要數(shù)燭杯了,透過馬賽克透光與不透光的排列,燭光變得浪漫而柔和……

      店內(nèi)所用的不是我們通常用在衛(wèi)生間里的陶瓷馬賽克,而是由天然礦物質(zhì)和玻璃制成的玻璃馬賽克,它色彩艷麗富于變化,可以隨意切割成任何形狀,把它貼在光滑透明的玻璃表面,熠熠生輝。

      店長(zhǎng)陳女士告訴記者,除了美觀,馬賽克還可以做很多實(shí)用雜貨。它適用于各種表面,堅(jiān)固耐磨,美觀大方,既可形成平整光滑的效果,又可體現(xiàn)凹凸不平的設(shè)計(jì)。用對(duì)位置可以讓空間里生出不少情趣,裝飾出普通材料無法達(dá)到的效果。

      經(jīng)驗(yàn)交流

      1.貨源。山東、河北等地有做手工馬賽克家飾外貿(mào)生意的公司,投資者可與之聯(lián)系。

      2.選址。選擇中高擋社區(qū)相對(duì)集中的區(qū)域,既可避免在鬧市中心鋪面的高租金門檻,同時(shí)直接面對(duì)目標(biāo)顧客,方便其購(gòu)買。

      3.以一帶多,促進(jìn)銷售。手工馬賽克家飾有一個(gè)特點(diǎn),就是它的多用途性。例如在陳女士店內(nèi),本身造型是一個(gè)圓肚花瓶的,它還可以當(dāng)作一個(gè)小魚缸;原本是一個(gè)大開口花盆的,同時(shí)它可以當(dāng)作果盤使用。無論它最初的設(shè)計(jì)是何用途,有一種用途是它們共同擁有的,那就是用作燭臺(tái)。針對(duì)這一特征,店內(nèi)除了手工馬賽克家飾外,還附帶經(jīng)營(yíng)蠟燭。

      原本是燭臺(tái)設(shè)計(jì)的馬賽克家飾,被店主開發(fā)出了其他用途:手機(jī)座、名片盒、雜物箱……用途單一的手工馬賽克家飾,經(jīng)過店主的創(chuàng)造、衍生,產(chǎn)品系列得以豐富。

      投資提示

      1.前期投入。填滿一間15平方米大小的家居飾品店,首期進(jìn)貨資金投入在5萬(wàn)元左右,首期房租為2萬(wàn)元,加上其他開支,前期資金準(zhǔn)備在10萬(wàn)元左右。

      2.房租、工資加其他開支,每月的經(jīng)營(yíng)成本至少要8000元,手工馬賽克家飾的銷售利潤(rùn)大約為60%,要達(dá)到盈虧平衡,每月的營(yíng)業(yè)額達(dá)到1.2萬(wàn)元即可,按每月30天計(jì)算每天得有400元的營(yíng)業(yè)額。每天售出兩三件商品便能實(shí)現(xiàn)收支平衡。

      3.目標(biāo)客戶群體。主要為講究個(gè)性、追求情趣的人,雖然其中不乏外籍人士和一些喜歡家居布置的新好男人,但是,女性顧客還是占絕大多數(shù)。

      手工加工范文第3篇

      顧家家居總部位于杭州錢塘江畔的下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),像中國(guó)大多數(shù)的繁華城市一樣,杭州交通的早晚高峰同樣令人生畏。

      李建樞每天上班都需要從西向東駕車橫穿杭州城,一個(gè)多小時(shí)的車程中,他時(shí)常會(huì)抬頭看一看杭州城的天際線,時(shí)間已是深冬,城市卻依然綠意盎然,這讓他焦慮的心緒有所緩解。

      數(shù)年前,李建樞到杭州旅游,迷上了這座城市,在西湖附近買房子安家,隨后入職顧家家居。作為空降CIO,李建樞迎來了職業(yè)生涯的又一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。顧家家居原有的IT系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支持十分有限,也得不到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可,公司最高決策層希望李建樞的到來能夠改變這一局面,使得技術(shù)真正能夠支撐,乃至引領(lǐng)商業(yè)的發(fā)展。

      家具行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分,而顧家家居是國(guó)內(nèi)軟體家具領(lǐng)域最大的企業(yè),市場(chǎng)占有率接近10%,產(chǎn)品主要包括沙發(fā)、座椅、床墊等。該公司于1982年在南通起步,最初是家具作坊,2000年前后開始快速發(fā)展,目前在全國(guó)擁有約2500家門店。

      經(jīng)過仔細(xì)調(diào)研,李建樞發(fā)現(xiàn),原有的IT體系在系統(tǒng)架構(gòu)上存在問題,在實(shí)施之初就埋下隱憂――核心系統(tǒng)按照普通生產(chǎn)制造型企業(yè)的需求搭建,而顧家家居產(chǎn)品高度個(gè)性化定制,生產(chǎn)更多依賴于手工,與大多數(shù)規(guī)模制造及銷售的消費(fèi)品相比,商業(yè)邏輯迥異。此外,互聯(lián)網(wǎng)浪潮改變了傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低與其是否足夠接近最終用戶息息相關(guān),顧家家居也感受到了這種壓力,急切希望改變。

      手工活兒遇到IT范兒

      顧家家居依靠訂單拉動(dòng)生產(chǎn)。顧客購(gòu)買后,自營(yíng)店或加盟店向工廠下單,再開工生產(chǎn)。一般小的加盟商,除店面陳列外沒有庫(kù)存,而大一些的加盟商,也只有部分常規(guī)款產(chǎn)品的庫(kù)存,顧家家居的總部也是如此,但其產(chǎn)品的形態(tài)和樣式千變?nèi)f化,顧客往往選購(gòu)的不是常規(guī)款,這就需要工廠加工制造,沙發(fā)的制造約有40道工序,這個(gè)過程中,有大量的手工生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

      之前的系統(tǒng)排產(chǎn)到人,將工人師傅和產(chǎn)能對(duì)應(yīng),匹配訂單。這是制造業(yè)IT建設(shè)慣常的思路,在實(shí)際運(yùn)行中遇到了許多問題。

      手工制造有一個(gè)重要的特點(diǎn),一套沙發(fā)必須由一位師傅完成。例如,客廳中的沙發(fā)常常由幾個(gè)單體沙發(fā)組成,如果不是同一個(gè)人制造的話,很有可能幾個(gè)單體的坐高會(huì)有細(xì)微差別;此外,一套皮制沙發(fā)應(yīng)盡可能采用同一張,或者是同一批次的牛皮,牛皮作為原材料,本身不規(guī)則,且有差異,經(jīng)過染色之后,不同張、不同批次的牛皮,在質(zhì)地上、顏色上都會(huì)有差別――所以顧家家居總是多批次、少批量采購(gòu)牛皮。更關(guān)鍵的是,即使是同一個(gè)師傅,不同日子生產(chǎn)出來的同一款產(chǎn)品,也會(huì)有區(qū)別。

      不論是坐高,還是皮質(zhì)及顏色,這些細(xì)小的差異,如果出現(xiàn)在同一套沙發(fā)中,消費(fèi)者顯然是無法接受的,會(huì)將其看作是質(zhì)量問題。李建樞說,合理的方案應(yīng)是按套、按單去排產(chǎn)。

      沙發(fā)類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售還有一個(gè)特色,會(huì)產(chǎn)生大量變更單,顧家家居工廠的變更單數(shù)大概占到總量的20%以上。消費(fèi)者選購(gòu)了沙發(fā),回家與親朋好友溝通后,經(jīng)常會(huì)對(duì)自己的選擇做出修改變,例如沙發(fā)的顏色、皮質(zhì),乃至樣式等。這些變化由門店反映到工廠,就需要改變已經(jīng)排產(chǎn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)。原有的系統(tǒng)對(duì)變更單無能為力,需要手工排單。

      生產(chǎn)出來的沙發(fā)等產(chǎn)品,為了節(jié)約面積,其包裝和倉(cāng)儲(chǔ)過程其實(shí)不是按套管理的,而是將各個(gè)組成部分拆分出來,按件去管理。這樣每一個(gè)沙發(fā)的每一個(gè)子件都需要一個(gè)獨(dú)立的識(shí)別號(hào)。之前的核心系統(tǒng)沒有件的概念,倉(cāng)儲(chǔ)用的是另一套系統(tǒng),兩套系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中,逐漸出現(xiàn)了許多問題。

      從2011年到2013年,李建樞花了兩年的時(shí)間,對(duì)原有的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,升級(jí)。其間,不僅需要克服大量的技術(shù)挑戰(zhàn),更要做海量的溝通工作?;丶夜ぷ鞯南矏傂那楸粔毫_淡了,挑戰(zhàn)如影隨形,他感覺自己似乎又回到了最初在電器巨鱷正泰從無到有建設(shè)IT的時(shí)代,但這次卻是全新的征程。

      門店下單選配家具,被李建樞稱為顧家家居IT建設(shè)最核心的需求,這個(gè)問題解決了,后面的難題都會(huì)迎刃而解。

      顧家家居的系統(tǒng)建成后實(shí)現(xiàn)了多層選配,這是傳統(tǒng)的制造業(yè)IT系統(tǒng)無法做到的。

      按照沙發(fā)的形態(tài),可以將沙發(fā)分為許多大類。多人位沙發(fā)由其他沙發(fā)組成,顧客可以購(gòu)買多人位產(chǎn)品,也可以選購(gòu)其中的一個(gè)沙發(fā)。

      多人位沙發(fā),按照扶手位置和組合方式的不同,其組合中的子沙發(fā)的形態(tài)也都不一樣。相同款式的沙發(fā),銷往歐美的要比亞洲的寬一樣,提供給不同地區(qū)的產(chǎn)品,依據(jù)當(dāng)?shù)厝说纳聿?,坐高也不盡相同。此外,產(chǎn)品設(shè)計(jì)也有許多差異,靠背的高低、沙發(fā)的弧度等等,都使得沙發(fā)的形態(tài)千變?nèi)f化。

      沙發(fā)是一種組合產(chǎn)品,依靠變化多端的單體沙發(fā)組成不同的形態(tài),這些單體沙發(fā)被稱作子件。李建樞說道,顧客要購(gòu)買一款沙發(fā),可選的子件就有數(shù)十種。

      所謂多層選配,即門店下單時(shí)第一步要做子件的選擇。其次,才是選擇沙發(fā)的材質(zhì)、顏色、海綿、夾板,甚至縫合線是明線,還是暗線,要何種顏色等內(nèi)容,以及要不要靠頭等等。

      李建樞用一個(gè)例子描述這個(gè)復(fù)雜的過程,比如顧客購(gòu)買皮質(zhì)沙發(fā),在選則顏色的同時(shí),要選擇全皮還是半皮,一個(gè)沙發(fā)有許多皮質(zhì)位,例如正面和背面,這每一個(gè)部位都可以在真皮和仿皮中做選擇。顧家家居一些沙發(fā)的皮質(zhì)位多達(dá)9個(gè)。

      顧客的所有選擇,都需要門店通過系統(tǒng)清楚地描述給公司,即在系統(tǒng)中勾選不同的參數(shù),據(jù)李建樞統(tǒng)計(jì),為一個(gè)產(chǎn)品下訂單,門店的業(yè)務(wù)員可能要在系統(tǒng)中做40個(gè)勾選。顧家家居在售的款式接近2000個(gè),每個(gè)款式有大量的變化,算上所有的選擇,一個(gè)訂單最終會(huì)有3800多種可能。

      而新的面料也在不斷增加中,如果窮舉所有的可能,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)壓力非常大,最后,顧家家居的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)參數(shù)化選配,在需要的時(shí)候再生成新的參數(shù),所有的參數(shù)勾選完畢,價(jià)格也就自動(dòng)生成。

      門店業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)中為顧客選好產(chǎn)品后,能夠立刻給出報(bào)價(jià)――這在過去需要花很長(zhǎng)一段時(shí)間與企業(yè)溝通,而且也不準(zhǔn)確。

      現(xiàn)在,顧家家居門店的信息不僅可以直達(dá)生產(chǎn)一線,從電商平臺(tái)上來的訂單,也可以直接傳遞到車間排產(chǎn)。IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)緊密地結(jié)合在一起。

      李建樞和他的團(tuán)隊(duì)打通了技術(shù)和商業(yè)之間的藩籬,為顧家家居打造了一套從銷售訂單、成本核算,到排產(chǎn)生產(chǎn),再到倉(cāng)儲(chǔ)的強(qiáng)有力的IT體系,滿足了公司這樣一種機(jī)械化和手工生產(chǎn)共存,高度個(gè)性化定制的商業(yè)的技術(shù)需求。

      客戶在哪里?他要什么?

      互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來,O2O是近兩三年來最炙手可熱的概念,為大眾提品的公司們,無不希望與顧客有著更頻繁和密切的接觸。

      李建樞說,互聯(lián)技術(shù)改進(jìn)和革新了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,對(duì)此企業(yè)必須高度敏感,否則就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

      顧家家居也啟動(dòng)了自己的O2O戰(zhàn)略,大跨步向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

      在李建樞看來,目前他和他的團(tuán)隊(duì)為公司搭建的全新的分銷零售管理體系,還只是O2O的初級(jí)階段,遵循的原則是盡可能讓業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)在一起。

      他描述道,顧客通過微信或支付寶,以及各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),都可以找到顧家家居,了解營(yíng)促銷活動(dòng),知道其有哪些促銷款、特價(jià)款的產(chǎn)品,參與各種營(yíng)銷游戲,例如,發(fā)紅包、獲得代金券,以及享受異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)的優(yōu)惠等;顧客用手機(jī)APP掃描二維碼,就能知道價(jià)格,形成訂單,顧客購(gòu)買產(chǎn)品后,可以在APP上了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,預(yù)約上門時(shí)間,到家安裝之后,也可以在線評(píng)論,測(cè)評(píng)送貨和安裝等人員的服務(wù);更進(jìn)一步的是,顧客通過APP,可以申請(qǐng)保養(yǎng)優(yōu)惠,制定沙發(fā)的后期保養(yǎng)計(jì)劃,到時(shí)保養(yǎng),也可以在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后,聯(lián)系保修,在線投訴,了解投訴處理結(jié)果等。

      這個(gè)規(guī)劃將顧客接觸、購(gòu)買產(chǎn)品后的整個(gè)生命周期,都通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和APP管理了起來,這些服務(wù)已經(jīng)逐步推出,預(yù)計(jì)明年下半年所有的功能都能夠完全上線。

      顧家家居與互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)的合作也在推進(jìn)之中,此類合作能夠幫助其更準(zhǔn)確、快速地找到客戶。一個(gè)例子是,假設(shè)某位顧客在展廳拍攝了顧家家居的產(chǎn)品,了照片,那么營(yíng)業(yè)員就能夠快速知道這個(gè)消息,并找到這位顧客。

      如果說這些基于APP而打造的O2O策略,與許多快銷、流通企業(yè)的做法并無二致的話,那么門店3D設(shè)計(jì)體系,則是一個(gè)能夠改寫家具行業(yè)商業(yè)規(guī)則的技術(shù)創(chuàng)新。

      李建樞說,許多人在購(gòu)買沙發(fā)等產(chǎn)品的時(shí)候,大都會(huì)自己帶著皮尺,因?yàn)椴恢郎嘲l(fā)擺放到家里尺寸是否合適,在確認(rèn)了大小之后,人們?nèi)耘f會(huì)反復(fù)猶豫和挑選,尋找在色彩上、風(fēng)格上與家里裝修及家電產(chǎn)品等最為契合的沙發(fā)。

      顧家家居在試點(diǎn)門店推出的3D設(shè)計(jì)系統(tǒng),能夠快速為顧客渲染出其客廳、書房或臥室的三維效果圖,然后將顧家家居的產(chǎn)品放入,給顧客最直觀的感受。

      系統(tǒng)中預(yù)置了大量的設(shè)計(jì)樣板,如果顧客還沒有裝修房子,那么他也可以自由選擇喜歡的風(fēng)格,例如時(shí)尚簡(jiǎn)歐、美式田園、東南亞風(fēng)情,仿古或是現(xiàn)代等,然后生成效果圖,將家具沙發(fā)等擺放進(jìn)去。這些堪比專業(yè)設(shè)計(jì)師水平的效果圖最終會(huì)免費(fèi)提供給顧客。

      顧家家居的門店前所未有地設(shè)置了一個(gè)新崗位――賣場(chǎng)設(shè)計(jì)師,他們會(huì)幫助顧客為其房屋做色彩、配飾的搭配,以及布局的規(guī)劃設(shè)計(jì)等,一般而言,在賣場(chǎng)搭建出的效果圖就能夠獲得顧客的青睞,但顧家家居鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師們?nèi)ヮ櫩偷募依?,做現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,因?yàn)檫@會(huì)顯著增加客戶的黏度。

      在與互聯(lián)網(wǎng)連接的各種平臺(tái)上,如APP等,顧家家居也會(huì)不定期地展示其豐富多樣的3D設(shè)計(jì)圖,分享裝修裝飾知識(shí),做品牌推廣。

      在門店,一整套全新的服務(wù)程序,開始執(zhí)行,目的是銷售過程標(biāo)準(zhǔn)化。顧客進(jìn)入門店后,店員接待和服務(wù)的所有行為及過程,都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),細(xì)分為具體的環(huán)節(jié)和步驟,既要給顧客最好的服務(wù),獲得顧客的信息,也要避免顧客反感?,F(xiàn)在店員被定義為家裝顧問。

      同樣,設(shè)計(jì)師的工作也標(biāo)準(zhǔn)化了,他們會(huì)首先給顧客電話,預(yù)約上門測(cè)量,測(cè)量回來后,做內(nèi)部溝通,再與顧客聯(lián)系,收集反饋意見,然后再做內(nèi)部交流,碰撞設(shè)計(jì)思想,最后將效果圖給到顧客。

      整個(gè)O2O戰(zhàn)略,是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的龐大體系,新的CRM系統(tǒng)被搭建了起來。一線服務(wù)人員的上述標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作在系統(tǒng)中固化了下來,他們與顧客的所有互動(dòng)都會(huì)被系統(tǒng)記錄,系統(tǒng)也會(huì)控制服務(wù)進(jìn)度,并在每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)完成后,下發(fā)新的任務(wù),提示業(yè)務(wù)員繼續(xù)前進(jìn)――這需要CRM系統(tǒng)與OA系統(tǒng)打通。而CRM的觸角也伸向了各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和APP。

      手工加工范文第4篇

      被委托方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)

      甲方委托乙方加工xx產(chǎn)品,為維護(hù)甲乙雙方的利益,經(jīng)雙方協(xié)商,就有關(guān)代加工事宜達(dá)成如下協(xié)議,以供雙方共同遵守。

      第一條 代加工內(nèi)容

      甲方委托乙方為其加工系列產(chǎn)品,加工數(shù)量、款式(或開發(fā)信息)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求由甲方提供,價(jià)格由雙方協(xié)商確定,另在訂單上詳述。

      第二條 甲方責(zé)任:

      1、按計(jì)劃分季度委托乙方為其加工甲方 產(chǎn)品。

      2、向乙方提供甲方生產(chǎn)授權(quán)委托手續(xù)、商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書以及對(duì)商業(yè)秘密的專有合法證明等相關(guān)法律文件。

      3、向乙方提供加工品款式(或開發(fā)信息)、數(shù)量、技術(shù)要求、交貨時(shí)間等。

      4、負(fù)責(zé)向乙方提供甲方商標(biāo)各種組合、內(nèi)外包裝及其它標(biāo)有商標(biāo)的包裝及印刷品等與乙方加工品有關(guān)的內(nèi)容。

      5、甲方有權(quán)對(duì)乙方的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督,并提出意見和建議,確認(rèn)的樣品驗(yàn)收貨品。

      6、甲方按照甲乙雙方確定的樣板和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收貨品。

      7、甲乙雙方嚴(yán)守商業(yè)秘密。

      ·本合同所簽訂的上述加工品的商標(biāo)及圖案文字為甲方所有,乙方不得為他人生產(chǎn)或提供。

      ·甲方不得交乙方設(shè)計(jì)生產(chǎn)的樣版提供給其他生產(chǎn)商。

      第三條 乙方責(zé)任

      1、嚴(yán)格按照甲方的委托內(nèi)容及要求從事代加工活動(dòng)。

      2、甲方確定的款式、數(shù)量、質(zhì)量及生產(chǎn)期限等標(biāo)準(zhǔn)打版進(jìn)行生產(chǎn),生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)符合QB1002-97質(zhì)量要求,不得以任何形式和理由超過訂單數(shù)量和品種。

      3、負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)、驗(yàn)收、供應(yīng),并按照甲方確定的原材料質(zhì)量要求進(jìn)行。

      4、嚴(yán)格管理甲方提供的商標(biāo)、包裝及印刷品,因乙方管理不善,造成甲方商標(biāo)、飾品及包裝等丟失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

      5、不得將甲方提供的款式用于其他商標(biāo)生產(chǎn)。

      6、嚴(yán)守甲方的商業(yè)秘密。

      7、對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行三包,三包標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      第四條 付款方式及交貨地點(diǎn):

      甲方確定委托加工款式、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)后,與乙方簽訂委托加工通知單,并于簽訂之日起一星期內(nèi)乙方支付總貨款的 30%作為預(yù)付款,乙方提供的貨品經(jīng)甲方驗(yàn)收進(jìn)倉(cāng)后財(cái)務(wù)核實(shí)即付款,交貨地點(diǎn)為甲方庫(kù)房。

      第五條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

      雙方在下訂單之前確定生產(chǎn)品種樣品,甲、乙雙方以此及在生產(chǎn)過程中,質(zhì)量主管之監(jiān)督要求(以書面內(nèi)容要求為準(zhǔn))作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。甲方在乙方送貨到指定地點(diǎn)之日起3日內(nèi)必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。

      第六條 違約責(zé)任:

      1、因乙方未按甲方要求的時(shí)間交貨,乙方應(yīng)每天承擔(dān)此批貨總價(jià)1%的違約金;如甲方?jīng)]按合同要求提貨,乙方有權(quán)扣除甲方訂金。

      2、如乙方擅自生產(chǎn)或銷售甲方產(chǎn)品及包裝、印刷品等,一經(jīng)查證,無論數(shù)量多少乙方應(yīng)付甲方人民幣50萬(wàn)元違約金,并追究乙方法律責(zé)任。

      3、凡違反本合同之其他各項(xiàng)條款的,責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)此批貨價(jià)值30%的違約金。

      4、甲、乙雙方如有一方違約,除追究違約責(zé)任外,另一方有權(quán)終止本合同。因甲方提供的商標(biāo)及授權(quán)手續(xù)不完備或虛假產(chǎn)生的法律責(zé)任由甲方承擔(dān),甲方賠償因此給乙方帶來和經(jīng)濟(jì)損失。

      第七條 合同有效期限

      本委托加工合同期限為 個(gè)月,自 年 月 日至年 月 日止,生產(chǎn)期限以甲方計(jì)劃通知單確定為準(zhǔn)。

      第八條 合同如遇爭(zhēng)議,甲乙雙方可協(xié)商解決,達(dá)不成協(xié)議

      的可向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

      第九條 本合同正本一式二份,經(jīng)雙方當(dāng)?shù)厝舜砗炞稚w章后

      生效。

      第十條 其他未盡事宜另行訂立。

      甲方:乙方:

      手工加工范文第5篇

      “我們87%的供應(yīng)商都是有認(rèn)證的。去年有超過5萬(wàn)個(gè)供應(yīng)商提交了可持續(xù)的問卷,70%的供應(yīng)商使用了電子學(xué)習(xí)工具”。大眾汽車可持續(xù)性和政治傳播部負(fù)責(zé)人Gerhard Pratorius認(rèn)為這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)的是可持續(xù)的供應(yīng)商關(guān)系,“不只讓我們跟領(lǐng)先的供應(yīng)商有更好的合作,而是跟每一個(gè)供應(yīng)商,每一個(gè)合作伙伴都有更深入的關(guān)系”。

      而西門子則在建立本地化供應(yīng)鏈管理方面給出了示范,他們通過研究本地法律體系,邀請(qǐng)供應(yīng)商和合作伙伴加入,共同努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。西門子中國(guó)采購(gòu)負(fù)責(zé)人蔡琦瑛說:“我們建立起了一個(gè)IPE黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的認(rèn)證是成為西門子供應(yīng)商公司的先決條件?!?/p>

      林德集團(tuán)范淑珍從技戰(zhàn)術(shù)層面介紹了供應(yīng)商管理的重點(diǎn),“我們會(huì)進(jìn)行問卷調(diào)查,讓供應(yīng)商對(duì)于自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行自我評(píng)估,之后,我們會(huì)討論潛在的風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)供應(yīng)商制定風(fēng)險(xiǎn)減緩計(jì)劃,同時(shí)也會(huì)要求他們根據(jù)我們的業(yè)務(wù)可持續(xù)計(jì)劃改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)流程”。

      在打造責(zé)任供應(yīng)鏈方面,巴斯夫在中國(guó)推行的“1+3”企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目無疑已成為標(biāo)桿。在項(xiàng)目過程中,“有很多供應(yīng)商說可持續(xù)發(fā)展這個(gè)理念很好但是比較虛,”為了幫助供應(yīng)商更好理解,巴斯夫大中華區(qū)采購(gòu)部總監(jiān)張維琦帶來了最近的舉措:與華東理工大學(xué)合作進(jìn)行供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展培訓(xùn),其目標(biāo)是在未來五年所有的中國(guó)供應(yīng)商都會(huì)接受培訓(xùn)。

      在供應(yīng)商管理中,供應(yīng)商要投入財(cái)力、精力以應(yīng)對(duì)企業(yè)不定期的調(diào)查、監(jiān)督等“折磨”,那么它們能得到些什么?

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