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【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 倫理責(zé)任 社會(huì)責(zé)任
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任又稱企業(yè)的倫理責(zé)任,即企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí),對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或應(yīng)盡的義務(wù)。許多跨國(guó)公司將公司責(zé)任理解為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任(股東責(zé)任)、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任(生態(tài)責(zé)任),并稱之為“三重底線”,即企業(yè)不可逾越的行為標(biāo)準(zhǔn)。由此看來(lái),企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任兩方面。具體表現(xiàn)為:企業(yè)能夠保障員工的合法利益和身心健康;企業(yè)能為社會(huì)提供質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格公道的產(chǎn)品;在生產(chǎn)方式上或生產(chǎn)的產(chǎn)品性能上符合環(huán)境保護(hù)的要求;企業(yè)的決策能夠保證企業(yè)的利益相關(guān)者(員工、供應(yīng)商、客戶、所在地政府等)都健康發(fā)展并保持和諧。當(dāng)前,在我國(guó)倡導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義,因此,尤顯其迫切性和必要性。
首先,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是保障社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)群眾身心健康的需要。目前,在我國(guó)真正能考慮社會(huì)責(zé)任的企業(yè)并不多,僅在過(guò)去兩三年,新聞媒體曝光的企業(yè)違規(guī)違法行為屢屢發(fā)生。如部分企業(yè)要求工人嚴(yán)重超時(shí)加班,且不付加班費(fèi);工廠環(huán)境存在的污染嚴(yán)重,給企業(yè)員工及周邊群眾的健康帶來(lái)巨大的傷害;近來(lái)曝光的“蘇丹紅”、毒奶粉、“欣弗事件”等新聞讓人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量安全多了幾分恐慌和擔(dān)憂;頻頻發(fā)生的煤礦礦難更讓人心寒,在一個(gè)現(xiàn)代文明社會(huì)里,對(duì)人的生命怎會(huì)如此漠視?這些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,置勞動(dòng)保護(hù)法、安全生產(chǎn)法和環(huán)境保護(hù)的法規(guī)而不顧,為了追求自身的短期利潤(rùn),將企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的成本支出轉(zhuǎn)嫁給社會(huì),其后果是社會(huì)要付出沉重的代價(jià)。
其次,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)其社會(huì)性的組織作用之需要。一個(gè)公正的、法制的和穩(wěn)定的社會(huì)是企業(yè)生存及發(fā)展的必要條件。作為社會(huì)代表的國(guó)家為企業(yè)提供了諸如物資資源、人力資源、文化資源、優(yōu)惠的投資條件、安全的保障等良好的社會(huì)環(huán)境,企業(yè)也就必須承擔(dān)為人類生活不斷提高而提供所需要的物資產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的義務(wù),承擔(dān)促進(jìn)社會(huì)的全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展的義務(wù)。企業(yè)應(yīng)社會(huì)的需要而存在,社會(huì)又為其發(fā)展提供了生存空間;企業(yè)來(lái)自于社會(huì),也必將還原于社會(huì),企業(yè)與社會(huì)是一種共存共榮的關(guān)系。
最后,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新規(guī)則,實(shí)現(xiàn)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的需要。經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放,特別是成功加入世貿(mào)組織后,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已全面融入經(jīng)濟(jì)全球化浪潮之中。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),極具話語(yǔ)權(quán)和控制力的跨國(guó)公司不僅在全球范圍進(jìn)行了戰(zhàn)略、管理和治理結(jié)構(gòu)的調(diào)整,而且對(duì)經(jīng)營(yíng)理念,特別是公司責(zé)任理念進(jìn)行了深刻的調(diào)整,出現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新潮流,并逐步形成新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。他們認(rèn)為,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅為股東利益最大化負(fù)責(zé),而且要為股東之外的企業(yè)利益相關(guān)者負(fù)責(zé),為企業(yè)利益相關(guān)者創(chuàng)造利益;參與競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)不僅為企業(yè)的生存和發(fā)展,而且把企業(yè)發(fā)展與社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展協(xié)調(diào)起來(lái)。事實(shí)表明,強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新潮流已通過(guò)多種渠道涌進(jìn)中國(guó),國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅要正視這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,更要積極采取措施,主動(dòng)調(diào)整公司經(jīng)營(yíng)理念,以適應(yīng)這一世界性的競(jìng)爭(zhēng)新局面。
在我國(guó),企業(yè)社會(huì)責(zé)任雖是一個(gè)較新的話題,但隨著時(shí)代不斷進(jìn)步,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善,它又是非常有研究意義和實(shí)踐價(jià)值的領(lǐng)域。
第一,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,將會(huì)提升企業(yè)的軟競(jìng)爭(zhēng)力。從長(zhǎng)期看,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任既可以提升企業(yè)社會(huì)形象,優(yōu)化勞動(dòng)關(guān)系,更能獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證,并最終提升企業(yè)的長(zhǎng)期盈利能力。在全球化時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從過(guò)去主要是硬件競(jìng)爭(zhēng)上升到軟件的競(jìng)爭(zhēng),從主要是技術(shù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上升到企業(yè)責(zé)任理念以及企業(yè)道德水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)的企業(yè)更易吸引高素質(zhì)人才;更能激起員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)和激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性;更能獲得投資者和金融機(jī)構(gòu)的支持,也更能與供應(yīng)商和客戶建立起良好的關(guān)系,從而有利于企業(yè)獲取更大、更穩(wěn)定的利潤(rùn)。另外,經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)的企業(yè)更能在公眾心目中建立起良好的口碑,并獲得公眾和政府的更多理解和支持??傊?,企業(yè)積極主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,更能吸納外部成本更低并極具價(jià)值的資源,并將這些資源與自身資源進(jìn)行整合,從而形成更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,將會(huì)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)形象是社會(huì)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),它是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、行為方式等多種因素組成。良好的社會(huì)形象是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)可以贏得良好的社會(huì)信譽(yù),樹立健康的企業(yè)形象,有助于企業(yè)吸引顧客、投資者、潛在員工和商業(yè)伙伴;企業(yè)善待社會(huì)服務(wù)社會(huì),在從事公益活動(dòng)的同時(shí),既能提高自身在社會(huì)中的聲望,創(chuàng)造一種企業(yè)的品牌效應(yīng),又能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定地獲得大量的客戶,起到一種促銷作用與廣告作用,這種通過(guò)參與公益事業(yè)達(dá)到營(yíng)銷效果的行為便是時(shí)下國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)追逐的“公益營(yíng)銷”。所以,企業(yè)要想保持可持續(xù)發(fā)展,只有兼顧各方的利益和影響,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)才能在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中避免麻煩,尤其是在對(duì)環(huán)境、社會(huì)問(wèn)題越來(lái)越重視的當(dāng)今社會(huì),不注意環(huán)保和違道德底線的企業(yè)即使沒(méi)有被政府或監(jiān)管部門懲罰,也會(huì)因?yàn)橥顿Y者和消費(fèi)者的不滿而在市場(chǎng)上受挫,甚至被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。
第三,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,是適應(yīng)時(shí)展的需要。近年來(lái),我國(guó)政府正在實(shí)施以人為本,全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略,而我們倡導(dǎo)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任正與這樣的時(shí)代背景相吻合。其中,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)的是包括員工、客戶、供應(yīng)商等在內(nèi)的利益相關(guān)者的利益,實(shí)際上強(qiáng)調(diào)的就是以人為本和諧發(fā)展;而企業(yè)的環(huán)境和生態(tài)責(zé)任強(qiáng)調(diào)的是減少排放、節(jié)約資源和循環(huán)經(jīng)濟(jì),事實(shí)上強(qiáng)調(diào)的是可持續(xù)發(fā)展。所以,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念順應(yīng)時(shí)展要求,企業(yè)能夠承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,必將促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,推進(jìn)我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,加快和諧社會(huì)的構(gòu)建。
富而有愛(ài)的社會(huì)賢達(dá)時(shí)刻都擁有冷靜的頭腦,向你關(guān)心的人提供幫助,而且也有能力為他們提供幫助,通過(guò)自己的大愛(ài)積極地推動(dòng)這個(gè)世界。
看了賢達(dá)論道(鄭州)交流會(huì)的這個(gè)大會(huì)標(biāo)題,我覺(jué)得再加一個(gè)字,會(huì)更加精確,叫做與賢達(dá)論道。因?yàn)槲业竭@里來(lái),不是在做賢達(dá)論道,應(yīng)該是與在座的各位賢達(dá)論道。今天我講的題目就是關(guān)于“成功常青和圓滿人生”。
說(shuō)到人生苦短,我們感嘆、憂傷,也使得那些自認(rèn)為已經(jīng)成功的人感到無(wú)限的惆悵,但是沒(méi)有人會(huì)改變這樣一個(gè)事實(shí)。我譯過(guò)一本書叫做《第二周期》,就是關(guān)于人生和企業(yè)生命的。它開(kāi)篇就講,等你到人生的最后,你想讓世界怎么記住你,也就是說(shuō)在你的墓碑上,你想出現(xiàn)怎么樣的評(píng)價(jià)。這就是一種考察,考察你所有人生階段的一個(gè)最重要的尺度。
可口可樂(lè)的創(chuàng)始人錢德勒帶著5美元進(jìn)了亞特蘭大市,他創(chuàng)造了一個(gè)可口可樂(lè)的帝國(guó)。后來(lái)在亞特蘭大最困難的時(shí)候,全市人推舉他做亞特蘭大的市長(zhǎng),后來(lái)他把幾乎所有的錢捐給了愛(ài)普利大學(xué)。最終他給他的兒女留下了一句話,他說(shuō)我?guī)е?美元來(lái)到亞特蘭大,我甚至不會(huì)帶著5美元再去另一個(gè)世界,我給我們的家庭留下的最大財(cái)富是一個(gè)好名聲,我給這個(gè)城市留下的最大財(cái)富是希望。
再看我們中國(guó),我們中國(guó)人均收入和人均壽命在過(guò)去的60年來(lái)發(fā)生了翻天覆地的變化,在1950年我們?nèi)珖?guó)的人均壽命只有39歲,比現(xiàn)在非洲的馬達(dá)加斯加人均42歲還要低,但現(xiàn)在我們的人均壽命已經(jīng)到了75歲,人均收入從原來(lái)的347元漲到了8400元。但是要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,你是否真正地感覺(jué)到成比例地幸福了起來(lái)?所以現(xiàn)在大家都公認(rèn)我們的自由度增加了,但是穩(wěn)定感減少了;我們的工作效率提高了,但是情感淡薄了;我們的信息量增加了,知識(shí)反而減少了;我們服從性提高了,但是自主意識(shí)在減弱等等。特別是我們現(xiàn)在的生活水平提高了,而生活質(zhì)量不管是閑暇的時(shí)間還是身體的健康程度都在面臨著威脅,所以這就使得我們思考說(shuō)財(cái)富與成功、成功與幸福之間到底是一個(gè)什么樣的關(guān)系。
成功就是別人能夠從你身上得到什么,而不是你自己的感覺(jué),所以成功衡量的標(biāo)準(zhǔn)不是在自己,是在別人手里,特別是在那些能夠從你身上獲得積極影響的人的心里面。衡量成功的標(biāo)志在于你能否創(chuàng)造一些全新的東西,你能否給這個(gè)世界帶來(lái)變化,能推進(jìn)人類文明的知識(shí)和技能,這才是成功的標(biāo)志。
我記得有一次我去訪問(wèn)一個(gè)貧困縣的小學(xué),有一個(gè)學(xué)生說(shuō):“我本來(lái)退學(xué)了,但是我背著劉爺爺發(fā)給我的這個(gè)書包,我就不能退學(xué)了,要不對(duì)不起他?!蔽液髞?lái)問(wèn)那個(gè)書包多少錢?得知是43元錢。43元錢對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一盤菜錢,但是它可能就改變了一個(gè)孩子,改變了一個(gè)孩子終身的價(jià)值觀。
我們企業(yè)家在自我感覺(jué)良好的時(shí)候,還有就是在自我感覺(jué)最不好的時(shí)候,你能不能讓別人,讓你的員工心平氣和地,公正地評(píng)價(jià)你,來(lái)看你的重要性如何?來(lái)看你的優(yōu)點(diǎn)有多少?甚至是做量化的指標(biāo),讓你的客戶來(lái)評(píng)價(jià)你,讓你的供應(yīng)商來(lái)評(píng)價(jià)你,邀請(qǐng)很多人當(dāng)鏡子來(lái)看你這個(gè)人存在的意義。
公司社會(huì)責(zé)任理論的起源,肇始于20世紀(jì)初的美國(guó)。美國(guó)關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任的理論和實(shí)踐有兩個(gè)重要標(biāo)志,一個(gè)是20世紀(jì)二三十年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家多德與伯樂(lè)教授的著名論戰(zhàn),在這場(chǎng)論戰(zhàn)中,學(xué)界首先提出了公司社會(huì)責(zé)任理論;另一個(gè)是20世紀(jì)80年代初到90年代末,以賓夕法尼亞州立法為先導(dǎo),二十九個(gè)州(即超過(guò)半數(shù)的州)修改公司法,新的公司法要求公司經(jīng)理為公司的“利益相關(guān)者”服務(wù),而不僅為股東服務(wù)。這是公司社會(huì)責(zé)任法律化的第一次浪潮。
英國(guó)20世紀(jì)七十年代從美國(guó)舶來(lái)公司社會(huì)責(zé)任理論。八十年代隨著經(jīng)濟(jì)的衰退,一些有識(shí)之士提出強(qiáng)化公司的社會(huì)責(zé)任,如英國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)總干事班漢姆爵士指出:“公司經(jīng)營(yíng)者的首要責(zé)任是確保公司成為良好的法人市民。不僅要照料好那些與公司具有直接利益關(guān)系的股東、職工、客戶和供應(yīng)商,而且要照料好最廣泛意義上的社會(huì)公眾和環(huán)境”。九十年代后,公司社會(huì)責(zé)任在英國(guó)受到更廣泛關(guān)注。布萊爾在1995年著的《所有與控制:面向21世紀(jì)的公司治理探索》中指出:“公司并非簡(jiǎn)單的實(shí)物資產(chǎn)的集合,當(dāng)然,其中包括了股東,并且,權(quán)益資本是總體投入組合中極為重要的構(gòu)成部分之一。但投入并不限于股東。供應(yīng)商、貸款人、顧客,尤其是企業(yè)雇員很可能具備了專業(yè)的技能,或稱人力資本,這種技能主要對(duì)特定的公司具有價(jià)值?;蛘撸?yīng)商們可能在一個(gè)特殊的位置建起了一家工廠,僅為了滿足這家公司的需要。” 1999年,英國(guó)法律規(guī)定,退休信托基金的管理機(jī)構(gòu)在進(jìn)行投資時(shí),必須告訴投資者,當(dāng)他們的基金在進(jìn)行投資時(shí),對(duì)于社會(huì)責(zé)任的考量程度如何。該規(guī)定從2000年7月開(kāi)始實(shí)行后,到了10月,已經(jīng)有約六十%的退休信托基金把社會(huì)責(zé)任投資的原則,放在他們整個(gè)投資決策的重要一環(huán)。
日本最早提出公司社會(huì)責(zé)任理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)界于20世紀(jì)四五十年代提出,包括“有限性社會(huì)責(zé)任論”、“擴(kuò)大的社會(huì)性責(zé)任論”兩種觀點(diǎn)。有限性社會(huì)責(zé)任論認(rèn)為,提高利潤(rùn)是企業(yè)的社會(huì)性責(zé)任,決不能放棄這一責(zé)任。同時(shí)指出,如果存有純粹公共利益的話,則將所有的東西,都可轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)自身的利益,而成為經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)責(zé)任。這種觀點(diǎn)很狹隘的將社會(huì)利益演變成個(gè)人利益,認(rèn)為在完成了個(gè)人利益的同時(shí)就是完成了社會(huì)利益,認(rèn)為利潤(rùn)具有社會(huì)性機(jī)能,所以,這種觀點(diǎn)也被稱為利潤(rùn)社會(huì)性機(jī)能論。而“擴(kuò)大的社會(huì)性責(zé)任論”則顯得很豪邁,認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,已經(jīng)超出了所謂樸素的企業(yè)自身公共服務(wù)論和利潤(rùn)的社會(huì)性機(jī)能論,而帶有直接過(guò)問(wèn)企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的責(zé)任的性質(zhì),甚至指出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“必須學(xué)會(huì)具有國(guó)民社會(huì)整體意識(shí)和遠(yuǎn)見(jiàn)”、“必須具有解決國(guó)民問(wèn)題的氣概,投入于根除社會(huì)積弊的行列”、“協(xié)助政府穩(wěn)定通貨膨脹,并致力于自我吸收成本上升部分”等。但是公司社會(huì)責(zé)任理論卻始終未被立法者們所采用。
國(guó)際社會(huì)于1998年1月頒布了SA8000,它是世界上第一個(gè)以改善工人工作條件和環(huán)境為目的的標(biāo)準(zhǔn),根基于《國(guó)際勞工組織公約》、《聯(lián)合國(guó)兒童福利公約》和《世界人權(quán)宣言》的一些要求,其內(nèi)容則主要針對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題作出規(guī)定,能使勞工在多方面的權(quán)益獲得保障??梢哉f(shuō),SA8000是全球第一個(gè)關(guān)于社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。1998年,世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OEOD)制定了《公司治理結(jié)構(gòu)原則》,該原則包括公司治理結(jié)構(gòu)的五個(gè)方面,其中之一就是“利害相關(guān)者”的作用。最近澳洲國(guó)會(huì)通過(guò)財(cái)務(wù)服務(wù)改革修正案,規(guī)定退休信托基金的管理機(jī)構(gòu)在進(jìn)行投資時(shí),必須告訴投資者,當(dāng)他們的基金在進(jìn)行投資時(shí),對(duì)于社會(huì)責(zé)任的考量程度如何。這里的社會(huì)責(zé)任是指當(dāng)信托基金在投資某公司時(shí),他們到底考量了多少勞動(dòng)、環(huán)境、社會(huì)與倫理的標(biāo)準(zhǔn)。
公司社會(huì)責(zé)任的性質(zhì)分析
在探討公司該不該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之前,必須解決的一個(gè)前提問(wèn)題是,何為公司社會(huì)責(zé)任,這種責(zé)任是道德性的還是法律性的。只有在同一概念框架內(nèi)來(lái)討論公司社會(huì)責(zé)任才有意義,因?yàn)楣颈旧硎巧鐣?huì)的產(chǎn)物,其作為一種制度設(shè)計(jì),不可能完全拋卻社會(huì)性,事實(shí)上,公司從一開(kāi)始,就處于一種法律的規(guī)制狀態(tài),而任何的法律規(guī)制,無(wú)不體現(xiàn)出一種社會(huì)利益和個(gè)體利益之間的價(jià)值平衡,從這一意義上可以說(shuō),不存在著不承擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任的公司,因?yàn)榱⒎ㄕ吆椭贫鹊脑O(shè)計(jì)者已經(jīng)將社會(huì)責(zé)任內(nèi)化為公司的法律規(guī)制,變?yōu)橛螒蛞?guī)則的一部分,例如產(chǎn)品責(zé)任、環(huán)保責(zé)任等,這顯然帶有很強(qiáng)的社會(huì)性,如果不承擔(dān)這部分社會(huì)責(zé)任,則意味著已經(jīng)違反了游戲規(guī)則。因此,如果將社會(huì)責(zé)任界定為法律責(zé)任,則就不存在該不該承擔(dān)的問(wèn)題。如果將社會(huì)責(zé)任看作是一種道德責(zé)任,是對(duì)公司的“軟約束”,則公司社會(huì)責(zé)任問(wèn)題也就成為一種倡議性的口號(hào),缺乏一種強(qiáng)制力量。正是因?yàn)檫@種兩難困境,對(duì)公司社會(huì)責(zé)任的含義與一性質(zhì),理論界沒(méi)有統(tǒng)一的觀點(diǎn)。
為此,有必要區(qū)分廣義的和狹義的公司社會(huì)責(zé)任。狹義的公司社會(huì)責(zé)任僅僅指公司根據(jù)倫理道德所對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任,也就是道德責(zé)任。但這種道德責(zé)任如果僅僅是由沒(méi)有法律強(qiáng)制力的道德規(guī)范來(lái)調(diào)整的話,那么它僅僅是一種宣示性的意義。因此有必要將這種道德責(zé)任法律化,但這種法律化不同于法定責(zé)任,有兩種途徑,一是僅僅是指國(guó)家可以把對(duì)公司的道德要求作為一種寬泛的原則規(guī)定寫入公司法,表明了國(guó)家的價(jià)值導(dǎo)向,但并不由此構(gòu)成公司的法律責(zé)任。另一種途徑是將這種社會(huì)責(zé)任融進(jìn)具體的制度設(shè)計(jì)中,例如在公司法人治理結(jié)構(gòu)中賦予為職工參與決策、確立董事中心地位等。廣義上的社會(huì)責(zé)任包括含有社會(huì)利益內(nèi)容的法定責(zé)任和含有社會(huì)利益內(nèi)容的道德責(zé)任。法定的社會(huì)責(zé)任是指由法律、行政法規(guī)明文規(guī)定的公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。如果公司違反法定的社會(huì)責(zé)任,則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。道德的社會(huì)責(zé)任是指雖然沒(méi)有法律的直接規(guī)定,但道德倫理要求公司承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。道德責(zé)任一般不能以強(qiáng)制手段保障履行,但由于這些責(zé)任合乎在人們心中根深蒂固的道德觀念,更容易被那些注重商業(yè)道德的公司自愿、主動(dòng)地予以采納。同時(shí),強(qiáng)大的輿論壓力也會(huì)迫使公司不得不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。因此,二者相互依存,相互促進(jìn),共同構(gòu)成整個(gè)公司的社會(huì)責(zé)任。
公司社會(huì)責(zé)任的范圍界定與承擔(dān)
不能否認(rèn),傳統(tǒng)公司法理念所強(qiáng)調(diào)的公司的營(yíng)利性乃是公司得以生存與發(fā)展的基礎(chǔ),如果不再堅(jiān)持公司的目的在于謀求超出投資的利益,并將其合法分配給投資者,那么公司也將不是公司,而應(yīng)該改為公益團(tuán)體,也沒(méi)有人再愿意向公司投資,公司的意義將不復(fù)存在。問(wèn)題是在當(dāng)代大型經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,如何認(rèn)識(shí)和定位股東利益最大化的意義和途徑??陀^地講,公司之所以要承擔(dān)社會(huì)
責(zé)任是因?yàn)樗诂F(xiàn)代社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)中的影響變得異乎尋常,這也是公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增大的結(jié)果。當(dāng)今時(shí)代,法人企業(yè)的所有財(cái)產(chǎn)在國(guó)家財(cái)富中占有相當(dāng)大的比重,公司與股東利益的獲取與回報(bào)離不開(kāi)其賴以生存的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等環(huán)境。大公司受到的政府保護(hù)、扶持和由此獲得的利益是以一般公眾的忍耐為前提的,片面地追求短期經(jīng)濟(jì)效益,不向消費(fèi)者提供安全、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的商品和服務(wù)以及各種必要的消費(fèi)信息,不注重投資開(kāi)發(fā)勞動(dòng)者的技能,舍不得開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新技術(shù),不可能實(shí)現(xiàn)股東長(zhǎng)期利益的最大化。公司設(shè)立和運(yùn)營(yíng)成本的增加也是對(duì)社會(huì)的一種回報(bào)方式,整個(gè)公司團(tuán)體贏得良好的社會(huì)形象符合股東投資的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為此,在強(qiáng)調(diào)公司把營(yíng)利性作為首位原則的同時(shí),必須充分重視公司的社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。公司的任何短期行為都可能導(dǎo)致公司的社會(huì)責(zé)任的松懈,雖然一時(shí)可創(chuàng)造一些利潤(rùn),但其所付出的代價(jià)往往巨大,或是名譽(yù)掃地,或因違法而被關(guān)閉,從而無(wú)法保障公司營(yíng)利目的的真正實(shí)現(xiàn)。
道德層面的公司社會(huì)責(zé)任。我國(guó)應(yīng)成立公司社會(huì)責(zé)任基金會(huì),類似律師協(xié)會(huì)等非盈利組織,各省設(shè)立基金會(huì),加入省級(jí)公司社會(huì)性責(zé)任會(huì)的各公司,以會(huì)員身份加入,當(dāng)然為全國(guó)社會(huì)責(zé)任基金會(huì)成員。全國(guó)社會(huì)責(zé)任基金會(huì)每隔一段時(shí)間召開(kāi)一次全國(guó)大會(huì),各會(huì)員派代表參加、交流經(jīng)驗(yàn),具體操作可仿效國(guó)際上眾多的公司社會(huì)責(zé)任組織。國(guó)家公司社會(huì)責(zé)任基金會(huì)組織,是一個(gè)非盈利性組織,由國(guó)家財(cái)政撥款。幫助各成員公司在追求商業(yè)貿(mào)易成功過(guò)程中尊重公共道德――經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)。制定具體考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰分明。公司可以有各自不同的社會(huì)責(zé)任,不同公司應(yīng)側(cè)重不同社會(huì)責(zé)任。如產(chǎn)品對(duì)環(huán)境造成污染公司應(yīng)將社會(huì)責(zé)任重點(diǎn)放在如何保護(hù)環(huán)境、維護(hù)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展上;雇員的生命健康易受威脅的公司,應(yīng)加強(qiáng)雇員人身健康的資金投入,此資金納入公司的法定公益金用途中。
法律層面的公司社會(huì)責(zé)任。在法律層面上,根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的廣泛性和公司法本身的商事主體法性質(zhì),可將落實(shí)公司社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)作為一項(xiàng)公共政策貫穿于整個(gè)法律體系,通過(guò)綜合調(diào)整的方式推動(dòng)公司社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)。
首先,公司社會(huì)責(zé)任內(nèi)容具有廣泛性。公司社會(huì)責(zé)任的概念揭示了公司社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容廣泛性。雖然學(xué)者對(duì)社會(huì)責(zé)任的概念沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的定義,但是至少就中國(guó)學(xué)者的研究而言是有基本共識(shí)的,公司至少要向非股東的以下一些“利益相關(guān)人”承擔(dān)責(zé)任:包括雇員(職工)、消費(fèi)者、債權(quán)人、供貨商、中小競(jìng)爭(zhēng)者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、社會(huì)弱者以及政府代表整個(gè)社會(huì)公眾。因此公司社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容涉及債權(quán)債務(wù)關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、環(huán)境保護(hù)關(guān)系、雇傭關(guān)系、稅收關(guān)系、社會(huì)救助關(guān)系等各個(gè)方面。
其次,公司法本身具有商事主體法性質(zhì)。商事法中有的側(cè)重調(diào)整商事主體,有的側(cè)重調(diào)整商事活動(dòng),有的則側(cè)重調(diào)整商事關(guān)系的客體或?qū)ο螅痉ㄊ瞧渲械纳虡I(yè)組織法或商事主體法。公司法是一種社團(tuán)法人組織,是由多數(shù)人組成的團(tuán)體,因而對(duì)其實(shí)行法律調(diào)整的公司法即具有主體法或組織法的性質(zhì)。組織法的突出特點(diǎn)是對(duì)某種社會(huì)組織或團(tuán)體的各種法律關(guān)系進(jìn)行全面的調(diào)整,其中尤其重要的是調(diào)整此種組織的內(nèi)部關(guān)系,而一般法律主要調(diào)整組織的部關(guān)系。作為主體法或組織法公司法雖然同時(shí)也具有商業(yè)活動(dòng)法的特點(diǎn)和內(nèi)容,然而公司法所以具有活動(dòng)法的特點(diǎn),是由于這些商業(yè)活動(dòng)與公司的組織特點(diǎn)密切聯(lián)系,或者說(shuō)它是公司這種組織特有的活動(dòng)內(nèi)容,需要在公司法中對(duì)此作出一并規(guī)定。實(shí)際上,公司的活動(dòng)可分為兩種,一種是普通的商業(yè)活動(dòng),這種活動(dòng)一般的商組織都可以進(jìn)行。另一種則是與公司組織特點(diǎn)直接相關(guān)的活動(dòng)。這種活動(dòng)一般只有公司才進(jìn)行,這就是股票、債券的發(fā)行和交易活動(dòng)。而公司法作為組織法,并不對(duì)公司的普通商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,而只是對(duì)其特殊的業(yè)務(wù)活動(dòng)作出規(guī)定。所以,一個(gè)社會(huì)倡導(dǎo)公司對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),推動(dòng)體現(xiàn)公司社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管體制,不是公司法單槍匹馬就能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),這需要在整個(gè)法律體系中貫穿這一公共政策。
公司社會(huì)責(zé)任與政府的公益性社會(huì)責(zé)任的界定。無(wú)論在道德層面抑或法律層面,公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。但是在確定公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí),應(yīng)當(dāng)界定公司社會(huì)責(zé)任與政府公益性社會(huì)責(zé)任之間的界限,即討論哪些社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由公司承擔(dān),哪些社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由政府承擔(dān),不應(yīng)在公司社會(huì)責(zé)任的幌子下讓公司承擔(dān)本應(yīng)由政府承擔(dān)的責(zé)任。
譬如環(huán)境侵權(quán)責(zé)任中的無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任,對(duì)企業(yè)是否不公平?無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則有可能掩蓋國(guó)家或政府在環(huán)境污染中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。在環(huán)境污染中,政府也是或多或少有一定責(zé)任的,如對(duì)資源的開(kāi)發(fā)利用、城市和工業(yè)的發(fā)展缺乏規(guī)劃和計(jì)劃、或規(guī)劃不合理等,導(dǎo)致資源破壞和環(huán)境污染加劇等。再如勞動(dòng)法中的工傷認(rèn)定問(wèn)題,當(dāng)勞動(dòng)者在上班途中因?yàn)橐?jiàn)義勇為負(fù)傷,喪失或部分喪失勞動(dòng)能力,企業(yè)將不能因此而解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同,這對(duì)企業(yè)是否不公平?企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)這種社會(huì)責(zé)任?如果不認(rèn)定,對(duì)勞動(dòng)者與社會(huì)的影響是什么?還有破產(chǎn)法中的破產(chǎn)還債順序,將職工工資及各種保險(xiǎn)費(fèi)用放在債權(quán)人債權(quán)前面,是否犧牲了債權(quán)人利益來(lái)維持社會(huì)的穩(wěn)定秩序等。
企業(yè)成為現(xiàn)代社會(huì)中最主要的組織形式,也即意味著一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)是通過(guò)該國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)出來(lái)的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱突出表現(xiàn)為其對(duì)利潤(rùn)的追逐能力。利潤(rùn),也是企業(yè)存在的理由和發(fā)展的根本動(dòng)力。然而企業(yè)又是社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中的有機(jī)組件,必然與整個(gè)社會(huì)的其他組織和個(gè)人發(fā)生大量互動(dòng)。在這些互動(dòng)過(guò)程中,由于外部性問(wèn)題和由信息不對(duì)稱所可能引致的道德風(fēng)險(xiǎn)行為,使企業(yè)的逐利活動(dòng)與社會(huì)的整體利益之間可能會(huì)產(chǎn)生矛盾。
所謂外部性,是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的成本和收益超出了企業(yè)自身的邊界而向外部“溢出”。外部性既有負(fù)面的,也有正面的。當(dāng)企業(yè)把本來(lái)應(yīng)該是由自己承擔(dān)的成本向外部轉(zhuǎn)嫁的時(shí)候,就產(chǎn)生了負(fù)的外部性,比如大家都很反感的企業(yè)排污問(wèn)題。企業(yè)本應(yīng)自行解決生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的污染,當(dāng)然這會(huì)增加企業(yè)的成本,它若不愿意承擔(dān),就會(huì)任意向外界排放,就等于把應(yīng)自己負(fù)擔(dān)的成本轉(zhuǎn)移給了社會(huì)。
當(dāng)然企業(yè)也可以對(duì)社會(huì)產(chǎn)生正的外部性。企業(yè)的健康發(fā)展、創(chuàng)富能力的增強(qiáng)、生產(chǎn)效率的提高,不僅可以增加就業(yè)、貢獻(xiàn)稅收,而且會(huì)帶動(dòng)周邊社區(qū)的發(fā)展、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的繁榮,甚至起到區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極的強(qiáng)勁作用,這是企業(yè)為社會(huì)帶來(lái)的效益,是正的外部性。
除了外部性之外,在現(xiàn)代工業(yè)化社會(huì)中,由于產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量等方面的復(fù)雜性,在作為生產(chǎn)者的企業(yè)和絕大多數(shù)消費(fèi)者之間,就出現(xiàn)了在質(zhì)量、安全性等方面的產(chǎn)品信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。一些企業(yè)就可能利用這種信息不對(duì)稱性來(lái)獲取不當(dāng)收益,其后果是社會(huì)要付出很高代價(jià)。我們知道僅在過(guò)去這兩三年,新聞媒體曝光的“蘇丹紅”、毒奶粉這些產(chǎn)品,雖可能在一時(shí)給某些企業(yè)增加了利潤(rùn),但對(duì)社會(huì)造成的損害卻是巨大的。
企業(yè)不僅與外部社會(huì)之間有信息不對(duì)稱,在企業(yè)與內(nèi)部員工之間也有信息不對(duì)稱。比如安全生產(chǎn)問(wèn)題,固然國(guó)家對(duì)生產(chǎn)的安全有很多的規(guī)定,但是一方面管理當(dāng)局與企業(yè)之間有信息不對(duì)稱,企業(yè)與它的員工之間也存在著信息不對(duì)稱和談判權(quán)利的不對(duì)等。這就導(dǎo)致有些企業(yè)利用這種信息不對(duì)稱與權(quán)利不對(duì)等,降低自身所應(yīng)該遵循的安全標(biāo)準(zhǔn)。這當(dāng)然就相當(dāng)于降低了成本支出,而增加企業(yè)自己的利潤(rùn)。但安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的降低,所帶來(lái)的惡果是顯而易見(jiàn)的。最明顯的就是這兩三年來(lái),煤礦礦難頻頻發(fā)生,傷亡礦工動(dòng)輒以數(shù)十甚至以百計(jì)。在一個(gè)現(xiàn)代文明社會(huì)里,對(duì)人的生命如此冷漠,是很難以想像的,更令人不可容忍。
從上述情況來(lái)看,企業(yè)追求利潤(rùn)自然是天經(jīng)地義的,但由于外部性與信息不對(duì)稱問(wèn)題的存在,企業(yè)行為常常會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地超出自身應(yīng)有的邊界,對(duì)社會(huì)、員工等利益相關(guān)者產(chǎn)生可能是不利的影響。為了社會(huì)的繁榮和和諧解決之道是加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感并使企業(yè)的外部影響內(nèi)部化。
作為社會(huì)公民的一種,企業(yè)和其他類型的公民一樣都對(duì)社會(huì)負(fù)有倫理道德義務(wù),可以并且應(yīng)該幫助社會(huì)和社會(huì)上的特殊群體。孔子曰:“己立立人,己達(dá)達(dá)人,”孟子曰:“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼善天下”。在一個(gè)社會(huì)當(dāng)中,由于每個(gè)人能力、機(jī)會(huì)等等條件的不同,必然有一些人是居于弱勢(shì)群體地位。無(wú)論是以人為本的儒家,眾生平等的佛教,還是宣揚(yáng)博愛(ài)的基督教,都認(rèn)為一個(gè)社會(huì)特別是其中的強(qiáng)勢(shì)群體對(duì)弱勢(shì)群體負(fù)有扶助的責(zé)任,此義中外皆然。一個(gè)企業(yè),尤其是一個(gè)成功的企業(yè),必然是經(jīng)濟(jì)社會(huì)當(dāng)中的一個(gè)強(qiáng)勢(shì)群體,一方面在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,另一方面社會(huì)財(cái)富也更多地集中在這些成功的企業(yè)當(dāng)中,它應(yīng)該有責(zé)任幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體。
公益行為,其實(shí)不僅是一個(gè)富有文化理念的企業(yè)的道德理想,是企業(yè)成為社會(huì)良心維護(hù)者的自覺(jué)行動(dòng),而且也是企業(yè)獲得社會(huì)承認(rèn)的有效途徑。任何組織的存在和發(fā)展,只有在它擁有為社會(huì),至少是為大多數(shù)人所接受的道德上的正當(dāng)性時(shí),才能被大眾視為是正義的,才能為社會(huì)大眾所認(rèn)可和接受,并成長(zhǎng)壯大。所以,當(dāng)企業(yè)以種種形式回報(bào)社會(huì)的時(shí)候,并不能簡(jiǎn)單視之為一種單方面的給予,而是自身獲得立身之本的必要付出。從這個(gè)意義上,積極投身公益事業(yè)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,也是企業(yè)自身的發(fā)展需要。
其次,則要使企業(yè)的外部影響內(nèi)部化,除了上述加強(qiáng)企業(yè)自身對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)外,同時(shí),要健全外部制度環(huán)境,以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)行為的監(jiān)管。如果僅寄希望于企業(yè)的自覺(jué),而缺乏有效的外部監(jiān)督,則在“逆向選擇”作用下,很難希望所有的企業(yè)都會(huì)自覺(jué)地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。具體地來(lái)說(shuō),外部制度環(huán)境主要指法制建設(shè),這其中我想政府要扮演的角色是最重要的。比如說(shuō),針對(duì)環(huán)保問(wèn)題,政府可以用稅收的方式,對(duì)那些污染的企業(yè)征扣污染稅,同時(shí)也可以對(duì)那些積極履行環(huán)保責(zé)任的企業(yè),給予稅收的優(yōu)惠或補(bǔ)貼。這樣的話,不管是正的外部性還是負(fù)的外部性,都會(huì)變成企業(yè)的內(nèi)部的理性選擇。再比如說(shuō),針對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題,國(guó)家要加強(qiáng)對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)的檢查力度,同時(shí)可以對(duì)違犯安全標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)給予“一票否決”式的嚴(yán)重懲罰。在這方面,我們國(guó)家顯然還有待繼續(xù)加強(qiáng)。
關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);企業(yè)社會(huì)責(zé)任;企業(yè)制度
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵界定
企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的研究既是當(dāng)前學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題,也是焦點(diǎn)問(wèn)題,所以了解國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究現(xiàn)狀,可以更好地梳理企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的脈絡(luò),推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的完善和發(fā)展,指導(dǎo)企業(yè)更有效地承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解還不統(tǒng)一,一是學(xué)者們分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的視角不同,二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷地變化。
"企業(yè)社會(huì)責(zé)任" (Corporate Social Responsibility)這個(gè)概念最早于1924年由美國(guó)的謝爾頓(Oliver Sheldon)提出。他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其經(jīng)營(yíng)者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責(zé)任聯(lián)系起來(lái),并認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任含有道德因素在內(nèi)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義真正開(kāi)始是伯文(H. Bowen)在1953年時(shí),發(fā)表了他的《商人的社會(huì)責(zé)任》("Social Responsibilities of the Businessman")一書之后。他曾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為:經(jīng)營(yíng)者按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值,向有關(guān)政策靠攏、做出相應(yīng)的對(duì)策、采取理想的具體行動(dòng)的義務(wù)。卡羅爾(Carror,Aichie,B.,2000)認(rèn)為:"企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)在一定時(shí)期對(duì)企業(yè)提出的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善期望。"
國(guó)內(nèi)理論界對(duì)CSR的研究還處于初步階段,現(xiàn)有文獻(xiàn)不多。張彥寧(1990)在《中國(guó)企業(yè)管理年鑒》中把CSR含義表述為:"企業(yè)為所處社會(huì)的全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而必須關(guān)心、全力履行的責(zé)任和義務(wù),表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)和發(fā)展的參與。"中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員劉俊海(1999)認(rèn)為,所謂企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)不能僅僅以最大限度地為股東們營(yíng)利或賺錢作為自己的唯一存在目的,而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益。因此企業(yè)的社會(huì)責(zé)任更加強(qiáng)調(diào)的是對(duì)其他利益者的利益保護(hù),從而體現(xiàn)出法律的公平性。從以上的定義來(lái)看,不同地域的學(xué)者因所在地域文化的差異對(duì)CSR有不同理解,為進(jìn)一步研究CSR提供了新的議題或拓展了新的空間。從以上思想淵源和發(fā)展情況來(lái)看,企業(yè)具有且應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任義務(wù),已經(jīng)成為了一種共識(shí)。
二、國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定
人們?cè)谡劦絿?guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題時(shí),有兩種常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)傾向。一種傾向認(rèn)為,只有國(guó)有企業(yè)才有社會(huì)責(zé)任。因?yàn)橛辛松鐣?huì)責(zé)任,國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)化能力與動(dòng)力會(huì)被大大降低。另一種傾向是把國(guó)有企業(yè)等同為和一般企業(yè)或其他非企業(yè)組織一樣的組織,以判斷一般企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)作為判斷國(guó)有企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)。
理解一般企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,我們需要把握好以下三點(diǎn):一是企業(yè)的性質(zhì)是追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的組織,企業(yè)的首要目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)目標(biāo),企業(yè)的社會(huì)責(zé)任正是在企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中衍生出來(lái)的。二是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任中包含了追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的內(nèi)容,任何一個(gè)企業(yè)的微觀層面的社會(huì)責(zé)任的履行,都不可避免的要依附于企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)施。三是無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐上,微觀層次和宏觀層次的一般企業(yè)的社會(huì)責(zé)任都是統(tǒng)一的。
與一般企業(yè)相比較,國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題則比較復(fù)雜。國(guó)有企業(yè)作為一種特殊的企業(yè)組織形式,其社會(huì)責(zé)任是由國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)決定的。它具體體現(xiàn)為國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和非經(jīng)濟(jì)目標(biāo),國(guó)有性質(zhì)是理解國(guó)有企業(yè)的制度內(nèi)涵的起始點(diǎn),也是定義國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的原點(diǎn)。以帕森的語(yǔ)義來(lái)闡釋那就是一個(gè)國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制,從根本上決定了國(guó)有企業(yè)的歷史使命和應(yīng)盡的社會(huì)承諾。有學(xué)者認(rèn)為,國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是作為國(guó)家代表公眾利益參與經(jīng)濟(jì)和干預(yù)經(jīng)濟(jì)的有效手段而存在。從總體上看,國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任更多的要著眼于非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是為非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的。具體到每個(gè)國(guó)有企業(yè),其社會(huì)責(zé)任的含義將取決于這個(gè)國(guó)有企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)的性質(zhì)。
三、國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理論依據(jù)
20世紀(jì)80年代,企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究逐漸轉(zhuǎn)為對(duì)社會(huì)人因素的重視,由企業(yè)優(yōu)先轉(zhuǎn)向是否受到消費(fèi)者擁護(hù),由地區(qū)社會(huì)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向環(huán)境保護(hù)、追究公害企業(yè)責(zé)任的法律要求等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐步跳出純理論探索的框架,在全球范圍內(nèi)展開(kāi)了系列性的推廣和實(shí)踐。其中較有代表性的是利益相關(guān)者理論在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域中的應(yīng)用及企業(yè)公民觀點(diǎn)的提出以及其他的一些理論依據(jù)。
(一)利益相關(guān)者理論
該理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)所有與企業(yè)有利害關(guān)系的人負(fù)責(zé)。與傳統(tǒng)本位主義不同,利益相關(guān)者理論堅(jiān)持企業(yè)與雇員、顧客、供應(yīng)商和所屬社區(qū)等都存有一定利害關(guān)系,企業(yè)在做決策時(shí)應(yīng)充分考慮其相互利益。R.EdwardFreeman(1984)率先運(yùn)用利益相關(guān)者理論回答了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象問(wèn)題,他認(rèn)為利益相關(guān)者就是任何能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的集團(tuán)和個(gè)人。
不同于關(guān)注一般回應(yīng)或公共責(zé)任原則,利益相關(guān)者理論清晰地指明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的對(duì)象及相關(guān)責(zé)任,突破了股東利益至上的傳統(tǒng)觀點(diǎn),為我國(guó)國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施提供了一個(gè)新的分析平臺(tái)。這個(gè)理論有利于人們解放思想,淡化股東和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在傳統(tǒng)公司中一統(tǒng)天下的固有觀念,樹立起企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)的權(quán)利意識(shí),強(qiáng)化企業(yè)對(duì)企業(yè)中利益相關(guān)者的義務(wù)觀念和社會(huì)責(zé)任感。因此,利益相關(guān)者理論對(duì)于完善我國(guó)國(guó)有企業(yè)的理論具有重要的學(xué)術(shù)借鑒價(jià)值,應(yīng)當(dāng)視為強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)理論依據(jù)。
(二)企業(yè)公民理論
企業(yè)公民要求把企業(yè)當(dāng)作社會(huì)公民來(lái)對(duì)待,企業(yè)在通過(guò)其核心業(yè)務(wù)為社會(huì)提供價(jià)值的同時(shí),也向社會(huì)各方顯示其應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。Dirk.Matten等指出,企業(yè)公民強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)實(shí)體必須承擔(dān)與個(gè)人類似的應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)行為與更廣泛的社會(huì)信任的溝通與互聯(lián)、服務(wù)于雙方利益。Birger.Wernerfelt(1984)率先提出可以通過(guò)企業(yè)資源決定(RBV)來(lái)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題,Jay.Barney(1991)對(duì)其進(jìn)行了修正。他認(rèn)為企業(yè)是一種由不同資源和能力構(gòu)成的集束,而這些資源和能力在企業(yè)間的流動(dòng)配置可以使高級(jí)資源或能力的企業(yè)集束獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);因此Forest.Reinhardt(1998)指出,如果企業(yè)可以有效阻止其競(jìng)爭(zhēng)者模仿其戰(zhàn)略決策,那么基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略就會(huì)帶來(lái)超額回報(bào),而這與Barney的VRIS(Barney,1990)觀點(diǎn)相一致,資源的價(jià)值性(Valuable)、稀缺性(Rare)、獨(dú)特性(Inimitable)及不可持續(xù)性(non-Sustainable)是滿足企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件,但在長(zhǎng)期內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)是無(wú)法阻止其競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)自身實(shí)施模仿戰(zhàn)略的;DavidP.Baron(2001)指出,企業(yè)行為是否具有社會(huì)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)是行為動(dòng)機(jī)而非行為本身,若該動(dòng)機(jī)是以社會(huì)服務(wù)為目的,那基于此的企業(yè)行為就具備了社會(huì)責(zé)任性,但很多企業(yè)行為是出于自身利益動(dòng)機(jī)而獲得社會(huì)性收益的。
(三)社會(huì)學(xué)理論
國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)力量強(qiáng)大,不僅會(huì)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響,還會(huì)對(duì)政治生活、對(duì)科學(xué)、教育、文化等領(lǐng)域產(chǎn)生影響。國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)力量會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生威脅,經(jīng)濟(jì)力量的集中本身既是推動(dòng)社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)、促進(jìn)社會(huì)利益的強(qiáng)大動(dòng)力,同時(shí)也潛伏著對(duì)社會(huì)公共利益的侵害。
根據(jù)系統(tǒng)論,企業(yè)力量與企業(yè)制度應(yīng)當(dāng)符合。因?yàn)槠髽I(yè)只不過(guò)是社會(huì)大系統(tǒng)中的子系統(tǒng),理想的系統(tǒng)模式要求這兩個(gè)層次的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)相互依存相互作用。這就要求,企業(yè)通過(guò)自己對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的行為反饋社會(huì)。在社會(huì)學(xué)理論下,企業(yè)所擁有的特殊社會(huì)成員的地位,決定了企業(yè)不能唯利是圖,他們必須同時(shí)考慮其他社會(huì)成員的利益和社會(huì)的整體利益。這無(wú)疑為強(qiáng)化我國(guó)國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任提供了另一理論基礎(chǔ)。
綜上所述,強(qiáng)化我國(guó)國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已成必然,上述觀點(diǎn)為強(qiáng)化我國(guó)國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供了理論基礎(chǔ)。
四、結(jié)論與啟示
國(guó)有企業(yè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最重要的經(jīng)濟(jì)主體,擁有更廣泛的社會(huì)影響力和更多的利益相關(guān)者。特殊的性質(zhì)和社會(huì)地位,決定了國(guó)有企業(yè)應(yīng)履行對(duì)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任,是實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要手段。
第一,國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng)??茖W(xué)發(fā)展觀要求以人為本,要求發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人的發(fā)展的平衡以及人與自然的和諧。監(jiān)管企業(yè)切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,對(duì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,保護(hù)資源和環(huán)境,提高發(fā)展質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,都具有十分重要的示范意義。
第二,國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求。一方面,保障職工合法權(quán)益,理順收入分配關(guān)系,豐富職工文化生活,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧;另一方面,企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),積極參與社會(huì)公益事業(yè),可以促進(jìn)社會(huì)公平正義。特殊地位和性質(zhì)要求監(jiān)管企業(yè)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)社會(huì)和諧方面,必須主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任,發(fā)揮更大更好的作用。
第三,國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。許多優(yōu)秀的公司已經(jīng)超越外部壓力,把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的主動(dòng)追求,作為提升責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,從被動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)義務(wù)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任雖然在短期內(nèi)可能會(huì)增加一定的經(jīng)營(yíng)成本,但從長(zhǎng)期看,由于其贏得更高的美譽(yù)度和認(rèn)同,其產(chǎn)品和服務(wù)可以獲得更大的市場(chǎng)份額,從而提升財(cái)務(wù)績(jī)效,給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的利益。
第四,國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任廣泛關(guān)注,許多國(guó)家的政府組織或非政府組織、國(guó)際組織都在積極推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為一種國(guó)際潮流。由于世界市場(chǎng)日益形成相互依存、彼此互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)鏈,企業(yè)社會(huì)責(zé)任不再是一個(gè)企業(yè)的單獨(dú)行為,而是全球供應(yīng)鏈包括制造商、供應(yīng)商、采購(gòu)商和品牌商共同的責(zé)任。
主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是國(guó)有企業(yè)的本質(zhì)要求,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)發(fā)展對(duì)所有企業(yè)的共同要求。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的骨干力量,國(guó)有企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展,就必須帶頭承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這樣既可以展現(xiàn)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)任的良好形象,又可以推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念、提升發(fā)展質(zhì)量,還可以匯聚人心,發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)的控制力、影響力和帶動(dòng)力。主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)道德的宣誓和使命的詮釋,是國(guó)有企業(yè)的本質(zhì)要求和科學(xué)發(fā)展的重要支撐。
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