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今年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了上半年年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將2009年上半年工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;
護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃,對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
【摘要】目的:探討ABC時(shí)間管理方法在病房護(hù)士長(zhǎng)管理中的的作用。方法:通過分析護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間工作中存在的問題,提出ABC時(shí)間分類法在護(hù)士長(zhǎng)工作中的具體做法并實(shí)施。結(jié)果:通過ABC時(shí)間管理法對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理的安排,提高工作效率。結(jié)論:ABC時(shí)間管理法能提高病房護(hù)士長(zhǎng)的管理效率。
【關(guān)鍵詞】ABC時(shí)間管理法;護(hù)士長(zhǎng)管理
doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.09.339文章編號(hào):1006-1959(2010)-09-2578-02
隨著現(xiàn)代護(hù)理模式進(jìn)入以病人為中心的整體護(hù)理階段,病房護(hù)士長(zhǎng)不僅承擔(dān)業(yè)務(wù)技術(shù)管理工作,而且承擔(dān)大量繁忙而瑣碎的行政管理職責(zé)。如何在有限的時(shí)間內(nèi)做到既顧及全面,又能抓住重點(diǎn),提高工作效率,在有限的時(shí)間進(jìn)行有效管理[1],是每一個(gè)病房護(hù)士長(zhǎng)必須思考的課題。ABC時(shí)間分類法[2]是美國(guó)企業(yè)家阿倫.萊肯提出來(lái)的,他認(rèn)為管理者每天面臨的事情很多,提倡把每天的工作按其重要程度分成A、B、C三類,A類:最重要、最迫切、后果影響大,現(xiàn)在必須親自去做好的;B類:重要、后果影響不大,最好自己去做,也可授權(quán)他人去做;C類:無(wú)關(guān)緊要,影響小或者是無(wú)后果,不必親自管理的事情。本文分析了護(hù)士長(zhǎng)在時(shí)間工作管理中存在的問題,提出應(yīng)用ABC時(shí)間管理法,以提高病房護(hù)士長(zhǎng)工作效率。
1.護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間工作中存在的問題
在目前的醫(yī)院中,大部分護(hù)士長(zhǎng)是由從事臨床護(hù)理工作的護(hù)士提拔上來(lái)的,專業(yè)知識(shí)無(wú)可非厚,但是對(duì)于行政管理方面的經(jīng)驗(yàn)尚有待積累,有的病房護(hù)理工作尚未形成一套完善制度,加上工作繁忙而瑣碎,造成部分臨床護(hù)士長(zhǎng)在時(shí)間管理工作中存在不同程度的問題。
主要有:①工作沒有計(jì)劃,抓不住重點(diǎn),隨意性大。②工作事無(wú)巨細(xì)親歷親為,不尚于大膽授權(quán),發(fā)揮他人工作積極性、創(chuàng)造性。③主次顛倒,多接受與護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)無(wú)關(guān)的工作。④組織管理制度不健全、不透明,執(zhí)行力較差。⑤后勤支持系統(tǒng)不完善、不到位,影響護(hù)理工作。
2.應(yīng)用ABC時(shí)間分類法在護(hù)士長(zhǎng)工作中的做法
2.1加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)ABC時(shí)間分類法,使她們掌握ABC時(shí)間分類法的內(nèi)容,為實(shí)際應(yīng)用做好理論上的準(zhǔn)備。
2.2制訂工作計(jì)劃根據(jù)護(hù)理部安排每年年初制定全年工作目標(biāo),制訂計(jì)劃,做到季有安排、月有重點(diǎn)、周有計(jì)劃,每日有工作流程。
2.3制定ABC時(shí)間分類清單。每天下班前列出第二天工作清單,并按ABC時(shí)間分類法進(jìn)行分類。首先,找出最重要的工作放入,并把A類自己需要親自做的打上紅三角,以示重要,每天要集中精力優(yōu)先處理A類工作,以保證工作質(zhì)量;其次,A類完成后再轉(zhuǎn)入B類工作,有時(shí)間親自做,沒有時(shí)間B類工作可授權(quán)給他人做,但要質(zhì)控他人工作,期間若有他人催問C類工作,可將其納入B類,減少C類工作。
2.4親自參與重要工作重病病人、重點(diǎn)手術(shù)、新開展的手術(shù),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)重點(diǎn)掌握重病病人的病情、護(hù)理的關(guān)鍵,重點(diǎn)手術(shù)、新開展的手術(shù)術(shù)前、術(shù)后配合方法,以便指導(dǎo)護(hù)士工作;參加危重患者的搶救,疑難手術(shù)的術(shù)前病例討論。
2.5日常工作明確分工除了正常護(hù)理工作外,應(yīng)根據(jù)每位護(hù)士的工作能力、特點(diǎn),將病區(qū)的工作做適當(dāng)分工,如消毒隔離、病歷書寫、急救管理、學(xué)生帶教、護(hù)士培訓(xùn)、各種物品的領(lǐng)用、考勤、生活福利等都有專人分管,病區(qū)實(shí)行分層次護(hù)理,并制定出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.6及時(shí)調(diào)整時(shí)間分類事情的優(yōu)先程度是相對(duì)的,隨著時(shí)間的變化,有可能互相轉(zhuǎn)換,要根據(jù)實(shí)際情況不斷修改調(diào)整工作安排表中各項(xiàng)事情的分類;另外,時(shí)間分類要盡量留出余地,以應(yīng)付意外事件。
3.討論
3.1時(shí)間具有“一維性”和“無(wú)儲(chǔ)存性”,不能由我們的主觀愿望而指使。時(shí)間管理是指在單位時(shí)間內(nèi),如何提高時(shí)間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列的控制工作。必須學(xué)會(huì)把握時(shí)間,樹立時(shí)間就是效率,學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,善于利用零碎時(shí)間[3]。要有計(jì)劃,有明確的目標(biāo),認(rèn)識(shí)時(shí)間的特征,科學(xué)安排和使用時(shí)間。
3.2充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)用ABC時(shí)間分類法,把B類、C類工作,根據(jù)每位護(hù)士的工作能力加以授權(quán),這樣不僅有更多的時(shí)間處理A類工作,而且調(diào)動(dòng)了病區(qū)護(hù)士的工作積極性,使她們參與了病區(qū)的管理工作,提高護(hù)理質(zhì)量。
3.3學(xué)會(huì)拒絕藝術(shù),防止浪費(fèi)時(shí)間,對(duì)自己份外的工作,不符合個(gè)人專業(yè)或職務(wù)的工作,非自己力所能及的工作,應(yīng)巧妙而果斷地說“不”,這樣可節(jié)省大量的時(shí)間,集中精力完成A類工作,還要讓病區(qū)護(hù)士意識(shí)到時(shí)間的重要性,給自己和下屬一些期限,保證按期完成。作為護(hù)理管理人員,要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)和管理方面的知識(shí),提高自身綜合素質(zhì),具有駕馭下屬的能力和信任下屬的胸懷。
參考文獻(xiàn)
[1]卜淑娟,方文,諸蕊玉.ABC時(shí)間管理法在外科帶教中的應(yīng)用[J].白求恩軍醫(yī)學(xué)報(bào),2004,2(1):60-61.
護(hù)士長(zhǎng)工作述職報(bào)告1
首先,感謝大家對(duì)我的信任,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定,期望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好情緒。在很多人眼里,護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每一天穿梭于病房之間,做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會(huì)給自我一個(gè)微笑,我是天使,我用自我的行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正好處,其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。
在工作中對(duì)我影響最大的就是韓院長(zhǎng),不管任何狀況下,都會(huì)微笑著應(yīng)對(duì)患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的,沒有時(shí)光和節(jié)假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對(duì)他們也許就是春天,在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們?cè)儐?,而是主?dòng)問他們有什么需求,是否需要幫忙。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出的只是自我的一份熱情,而收獲的是患者對(duì)我們婦幼的信任。
工作中總會(huì)有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我以前有過一次患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自我的健康,珍惜自我的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會(huì)想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人就應(yīng)吝嗇自我快樂。
我記得一句話說:微笑對(duì)于女人是一種最好的美容,對(duì)于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就會(huì)對(duì)你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對(duì)他笑,他也會(huì)微笑地回報(bào)你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì)讓我們受益非淺,同意我觀點(diǎn)的,請(qǐng)微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導(dǎo)正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預(yù)防疾病的重要途徑,健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的`一項(xiàng)重任,每次有了新的病種,我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí),及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對(duì)自我的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí),對(duì)他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的能夠預(yù)防,有病的患者能夠及時(shí)就醫(yī),在工休座談會(huì)中,我們也總是用心地把常見病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。
在病室中,根據(jù)我們科的特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上方包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者帶給更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會(huì)的需要,
我們科的護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自我去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自我最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),還期望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自我身上的缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干得更好。
護(hù)士長(zhǎng)工作述職報(bào)告2
一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃,完成了XX年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、 堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、 堅(jiān)持床頭交接—班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、 分別于6月份、xx月份組織全體護(hù)士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、 繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
護(hù)士長(zhǎng)工作述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:你們好!
我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有九個(gè)月,現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們: 大家下午好!
首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我十幾年來(lái)的培養(yǎng),讓我有機(jī)會(huì)站在這個(gè)公平競(jìng)選的平臺(tái)上。
我叫朱超林,主管護(hù)師,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)護(hù)理本科,從事臨床護(hù)理工作十五年整,今天我競(jìng)聘的崗位是副護(hù)士長(zhǎng)。在院期間,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取,曾多次被評(píng)為“病人滿意護(hù)士”, XX年度被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”,今年首批被評(píng)為“服務(wù)之星”。近年來(lái)主要承擔(dān)三病區(qū)的臨床總帶教工作,在帶教中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn),很好的完成護(hù)理部各項(xiàng)帶教任務(wù)。今年九月份很榮幸被院領(lǐng)導(dǎo)派出進(jìn)修,在外我認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)和先進(jìn)的操作技能,并細(xì)心鉆研護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn),待進(jìn)修結(jié)束后我將所學(xué)的新知識(shí)、新技能應(yīng)用到臨床工作中去。我認(rèn)為我有條件、有能力勝任副護(hù)士長(zhǎng)工作,如果我競(jìng)聘成功,我有以下幾點(diǎn)思路:
1. 在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,更加努力地做好自己的本職工作,積極配合并協(xié)助病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)做好管理工作,嚴(yán)格把握護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全關(guān),減少醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)的發(fā)生,當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)的好幫手。
2. 以“病人“為中心,嚴(yán)格要求自己,積極帶頭示范,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)來(lái)提升患者的滿意度。
3. 以實(shí)現(xiàn)“六個(gè)滿意“為目標(biāo),不斷提高自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)溝通,處理好各層人際關(guān)系。
4. 以“三基、三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)本科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重視健康宣教,將在外進(jìn)修所學(xué)的新知識(shí)、新技能與大家一起分享,并積極撰寫護(hù)理論文,以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和人群健康需求的變化。 5. 以“三甲復(fù)審”為核心,不斷優(yōu)化工作流程,運(yùn)用pdca的管理模式,最大化患者利益。
以上是我競(jìng)聘目標(biāo)與打算,我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,不管最后結(jié)果如何,我都將以踏實(shí)的態(tài)度,勤奮的作風(fēng)把自己的本職工作做好,盡自己的最大能力去做好身邊的每一件事,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿2
尊敬的院長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我站在這里,以平常的心態(tài)參加內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)!此次參加競(jìng)聘,我并非為了當(dāng)官,而是積極響應(yīng)醫(yī)院人事制度改革的召喚,有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì),盡最大可能的挑戰(zhàn)自我,展示自我,在務(wù)實(shí)求真中實(shí)現(xiàn)自已的人生價(jià)值。
首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單的作自我介紹,我叫李菊玲,是腦外科的一名臨床護(hù)理工作人員,20xx年衛(wèi)校畢業(yè)后,我有幸進(jìn)入人才輩出、充滿活力、管理先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院———涼州區(qū)醫(yī)院工作,先后在兒科、傳染科、腦外科等臨床一線科室從事護(hù)理工作,工作過程中,我注重學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,努力將理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,不斷提升和完善自己,經(jīng)過8年護(hù)理工作的錘煉,我積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),收獲了大量的醫(yī)療知識(shí),極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講取得了本科學(xué)歷證書,目前是科室的主要業(yè)務(wù)骨干,工作的辛勤與付出得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和患者的認(rèn)可與肯定。
今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗,是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
1、八年的工作時(shí)間,不同科室的工作歷練,讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗(yàn),促使我養(yǎng)成了樂于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新生事物的好習(xí)慣,培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力,從事護(hù)理工作數(shù)年,每天都要接待不同的患者,針對(duì)不同的患者,我能發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),以細(xì)心、及時(shí)、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護(hù)理服務(wù)。
2、本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作能力,在工作中,我和我的同事們緊緊配合科室主任與護(hù)士長(zhǎng),緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求,充分發(fā)揮個(gè)人力量和團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任分明,共同協(xié)作,變被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理,向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。婦科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告另外除做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔(dān)起新同事的帶動(dòng)工作,充分發(fā)現(xiàn)新同事的護(hù)理優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,讓新同事高效率、高質(zhì)量進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來(lái),在服務(wù)患者的過程中,會(huì)不時(shí)的遇到和面對(duì)一些情緒激動(dòng)和處理尷尬的患者,此時(shí),我都能保持良好的心態(tài),冷靜的頭腦,不畏懼、不退縮,以理服人,以情動(dòng)人,耐心而嫻熟的與患者溝通,細(xì)致的做好患者的安撫工作。
4、我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一職位有深該的認(rèn)識(shí),它是科室管理工作的組織者和指揮者,在科室管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,私底里大家都戲稱“護(hù)士長(zhǎng)”為“內(nèi)當(dāng)家”,這個(gè)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講報(bào)告稱謂一點(diǎn)也不假,如果護(hù)士長(zhǎng)不能擔(dān)任好一個(gè)管家婆的角色,那她至少不是個(gè)讓人信服的護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)好助手,也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊,有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,能與大家溝通交流,關(guān)心體貼同事,及時(shí)了解大家的思想顧慮,適時(shí)疏導(dǎo),讓同事們感受集體的溫暖,從而提高工作效率,保持一種良好的工作氛圍。另外,作為護(hù)士長(zhǎng)還要具備吃苦耐勞的能力,節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期,護(hù)士長(zhǎng)必須要犧牲大量的休息時(shí)間,具備無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任,而這些也正是我所具備的。
護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們護(hù)理工作人員拓寬了施展才華的天地,其復(fù)雜性和繁重的工作重任也給我們的護(hù)理工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。我已經(jīng)做好準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn),迎接考驗(yàn)。如果通過這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有幸擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職,我將擺正位置,當(dāng)好配角;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。以高要求、高質(zhì)量、快速、優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、準(zhǔn)確的工作態(tài)度和工作思想為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管、為一線員工當(dāng)好后盾。
如果競(jìng)聘成功,以后的工作中,我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,和血液透析護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講科主任緊密合作,以“護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路,帶領(lǐng)科室護(hù)理工作人員爭(zhēng)創(chuàng)全院模范護(hù)理科室。具體工作如下:
1、我將和科室全體護(hù)理工作人員共同打造一支現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍,在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。
2、重質(zhì)量,強(qiáng)管理,實(shí)施以病人為中心的人性化護(hù)理、科學(xué)化護(hù)理、文明化護(hù)理,使科室的護(hù)理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài),把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo),使護(hù)理程序貫穿在基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中,并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上,使其成為數(shù)據(jù)化的量化依據(jù)之一,護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,及時(shí)作出評(píng)價(jià)和找出存在的問題,制定病人滿意度調(diào)查制度,將患者對(duì)護(hù)理工作人員的整體護(hù)理情況進(jìn)行評(píng)分量化,并作為護(hù)士績(jī)效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。
3、加強(qiáng)溝通,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)婦科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿工作,盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)士及護(hù)患間的矛盾,以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來(lái)體察、理解科室的每位工作人員。
4、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù),營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院,要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù),例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識(shí)服務(wù),例如對(duì)病人進(jìn)行完善的護(hù)理記錄單,及時(shí)耐心的指導(dǎo),給患者人性化溫馨護(hù)理服務(wù),例如營(yíng)造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護(hù)理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個(gè)性化服務(wù),關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化,了解病人護(hù)理措施,關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理等,給患者護(hù)理關(guān)懷服務(wù),例如為患者送去入院溫馨的祝??ǎ峁┏鲈涸敿?xì)的指導(dǎo),隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷,定期的家庭訪視和電話隨訪等。
5、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)科研意識(shí),不斷探索進(jìn)取,定期副護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,從而提高護(hù)理質(zhì)量,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,落到細(xì)微之處,防患于未然。
以上就是我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)的工作計(jì)劃,希望能得到醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位同事的指正。
最后,我要說的是,無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,認(rèn)真接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的,假如我能夠競(jìng)聘為護(hù)士長(zhǎng)一員,我將和各位同事用有力的雙手?jǐn)v扶患者越過心靈的沼澤地,用心理學(xué)知識(shí)撫慰心靈空寂的患者輕松地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),用語(yǔ)言美學(xué)知識(shí)為患者補(bǔ)充疾病康復(fù)的健康指導(dǎo),工作中不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量門診護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。假如未能競(jìng)聘成功,我也會(huì)一如既往地勤奮工作,無(wú)怨無(wú)悔的堅(jiān)守在本職工作崗位上,做一個(gè)合格的護(hù)理工作人員,把南丁格爾精神發(fā)揚(yáng)光大。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們帶給了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗、展示自我的機(jī)會(huì)!
我叫韓xx,現(xiàn)年x歲,護(hù)師職稱。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽(yáng)醫(yī)學(xué)院護(hù)理本科,經(jīng)過當(dāng)年縣統(tǒng)一招考進(jìn)入縣人民醫(yī)院,先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護(hù)理工作。三年來(lái),我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁的大力幫忙下,各方面的素質(zhì)得到了全面提高,積累了超多的工作經(jīng)驗(yàn)。
我自參加工作以來(lái),熱愛護(hù)理事業(yè),用心參加各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項(xiàng)護(hù)理操作技能,深受患者和同事們的好評(píng)。個(gè)性是在臨床護(hù)理的過程中,積累了一些小技巧。同時(shí),在工作中,我始終牢記一切為了病人,為了病人的一切的服務(wù)宗旨,實(shí)行人性化護(hù)理,深入病房密切觀察病人病情變化,及時(shí)把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班,接班后不久巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)2床屈萬(wàn)珍出現(xiàn)氣促,呼吸困難,及時(shí)報(bào)告了值班醫(yī)生,遵醫(yī)囑為患者實(shí)施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施,效果不佳,我思考到可能是痰痂堵塞氣管套管,隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生,遵醫(yī)囑拔出氣管套管后,患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn),顏面紅潤(rùn),能自行咳痰,解除了患者的痛苦。患者微笑著向我表示感謝,這是給我工作最大的肯定,我感到由衷的高興。在外三科我負(fù)責(zé)護(hù)理文書和院感的質(zhì)控,為了提高自己的`潛質(zhì),在積累和豐富臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)之余,我用心學(xué)習(xí)《護(hù)理管理》知識(shí),不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護(hù)理部質(zhì)控小組中的一員,參加了全院的護(hù)理文書質(zhì)量檢查和健康教育落實(shí)狀況的檢查,在各位護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學(xué)習(xí),掌握了超多書本以外的知識(shí),這為我這次競(jìng)選帶給了必須的條件。
競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)我來(lái)說,是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿透過這次競(jìng)爭(zhēng)上崗?fù)晟谱晕摇H绻腋?jìng)選成功,我將竭盡全力做好副護(hù)士長(zhǎng)的各項(xiàng)工作。具體工作思路如下:
1、盡快轉(zhuǎn)變主角,迅速進(jìn)入副護(hù)士長(zhǎng)主角,擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。
2、認(rèn)真研究科室現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、制度建設(shè)等方面的資料,在現(xiàn)有條件下為護(hù)士長(zhǎng)提出合理化推薦。
3、不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,使自己成為一面旗幟,率先垂范,帶領(lǐng)科室護(hù)理姐妹們共同進(jìn)步
4、強(qiáng)化安全職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把護(hù)理安全放在首位,防范和減少護(hù)理差錯(cuò),同時(shí)提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,發(fā)奮建立患者滿意的科室。
5、加強(qiáng)群眾協(xié)作意識(shí),做好分工協(xié)作。發(fā)奮團(tuán)結(jié)科室的各位成員,讓她們心往一處想,勁往一處使,使她們體會(huì)到護(hù)理工作是神圣而偉大的,每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
在護(hù)理管理學(xué)教學(xué)中,傳統(tǒng)講授法是最常用的教學(xué)方法,提倡應(yīng)用案例教學(xué)法和問題教學(xué)法以及情景教學(xué)法和臨床見習(xí)法,不斷提高護(hù)士的管理能力。同時(shí),要不斷提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,教師要組織課堂討論,講究師生溝通并遵循教學(xué)的基本步驟,重視考核內(nèi)容和考核方式的改革,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神,培養(yǎng)合格護(hù)理人才。
[關(guān)鍵詞]
護(hù)理管理學(xué);教學(xué)方法;高職高專
護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,對(duì)提高護(hù)士職業(yè)能力、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理效能具有重要的意義。護(hù)理管理學(xué)知識(shí)具有很強(qiáng)的理論性,具有較多的概念、原理和抽象的理論知識(shí);護(hù)理管理學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,要求學(xué)生在掌握基礎(chǔ)理論的同時(shí),具有綜合分析解決問題能力,無(wú)疑增添了教學(xué)難度。然而,當(dāng)前護(hù)理管理學(xué)主要采用課堂教學(xué)的方式,教學(xué)手段和教學(xué)方法比較單一,與實(shí)踐缺乏關(guān)聯(lián)性,對(duì)學(xué)生的管理能力的培養(yǎng)少,不利于學(xué)生的素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。學(xué)生只是被動(dòng)地接受與自己現(xiàn)實(shí)生活接近甚遠(yuǎn)的理論知識(shí),很難調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,而且學(xué)生由于沒有護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)這門課的學(xué)習(xí)興趣不高,嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)效果,使護(hù)理管理學(xué)成為枯燥乏味,抽象難懂的課程。有效利用護(hù)理管理知識(shí)能夠提高護(hù)理的效率,將護(hù)理管理學(xué)的實(shí)踐性與應(yīng)用性用來(lái)解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題,以便更深入地分析和解決問題,讓學(xué)生在提高理論基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),也能提高臨床的見習(xí)能力。高職護(hù)理學(xué)生對(duì)護(hù)理管理學(xué)及臨床護(hù)理工作接觸較少,且護(hù)理管理學(xué)涉及面較廣,單一傳統(tǒng)的教學(xué)方法不能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性、創(chuàng)造性。為此作者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和參考文獻(xiàn),探討高職高專護(hù)理管理學(xué)教學(xué)方法如下。
1傳統(tǒng)講授法
講授法是教師運(yùn)用口頭語(yǔ)言向?qū)W生傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力和進(jìn)行思想教育的方法,是高職高專護(hù)理教育最為常用的教學(xué)方法。由于護(hù)理管理學(xué)具有較多的概念、原理和原則,信息量大,且相對(duì)較抽象,理解膠南,課時(shí)相對(duì)較少。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn),知識(shí)講解主要采用以課堂講授法為主。教師必須運(yùn)用通俗易懂的形式高度概括學(xué)科的內(nèi)容,可以用不同詞語(yǔ)陳述相同的內(nèi)容,從而有助于學(xué)生理解,使學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)掌握護(hù)理管理學(xué)的基本理論及其內(nèi)涵。通過講授法,學(xué)生能系統(tǒng)了解護(hù)理管理學(xué)各章的知識(shí)要點(diǎn)及基本理論,基本能夠把握護(hù)理管理學(xué)知識(shí)概況。
2案例教學(xué)法和問題教學(xué)法
2.1案例教學(xué)法護(hù)理管理學(xué)具有其自身的規(guī)律性,案例教學(xué)法為其重要的教學(xué)方法。案例教學(xué)法是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式,是指將生活中真實(shí)的情境,教師在備課時(shí)經(jīng)過加工整理,變成一個(gè)具有典型意義的臨床案例,展示給學(xué)生以達(dá)到完成教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)方法。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中,分析或決斷臨床案例,來(lái)判斷這一案例的可行性處理方法。護(hù)理管理學(xué)知識(shí)理論性強(qiáng),不易理解某些管理學(xué)原理,為使學(xué)生學(xué)好理論并能融會(huì)貫通,可以列舉有針對(duì)性的案例讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行分析。比如,某護(hù)士大學(xué)畢業(yè)后,分在普外科病房工作。幾年后醫(yī)院考慮工作需要進(jìn)行必要的人員調(diào)整,考慮到這位護(hù)士業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),決定由其到腦外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng),科內(nèi)原護(hù)士長(zhǎng)被調(diào)到其他科室工作。科室原護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)在科內(nèi)連續(xù)工作了十多年,業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平較高,深受科室同行的好評(píng),只因年齡原因被調(diào)到無(wú)關(guān)緊要的科室,心里很有想法。新護(hù)士長(zhǎng)上任時(shí),原護(hù)士長(zhǎng)沒有進(jìn)行工作交接,就離開了原科室。新護(hù)士長(zhǎng)工作伊始面臨的困難較大,業(yè)務(wù)不熟、管理知識(shí)缺乏、科內(nèi)護(hù)士和其他醫(yī)務(wù)人員人際溝通不暢,只能硬著頭皮接下了這份本應(yīng)高興卻實(shí)在令人擔(dān)憂的工作。護(hù)士長(zhǎng)所面臨的情況:自己年僅32歲,性格較為內(nèi)向,科室內(nèi)年長(zhǎng)于她的有5位護(hù)士,其他8名護(hù)士較年輕,從未干過管理。給出這個(gè)案例后,教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)的基本原理,同時(shí)結(jié)合護(hù)理實(shí)踐,為這位護(hù)士長(zhǎng)出謀劃策,如何提高護(hù)理管理水平和護(hù)士隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)能力。學(xué)生在熱烈討論中不但學(xué)到了管理學(xué)知識(shí),并將管理知識(shí)運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐中,較好地分析和解決了問題。這個(gè)案例就是非常的真實(shí),也可能是實(shí)際護(hù)理實(shí)踐中遇到的問題,在教學(xué)過程中采用這種貼近生活的案例,教師鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)管理理論剖析實(shí)例,能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在分析和解決問題的過程中鞏固理論知識(shí),加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合的能力,使學(xué)生在愉悅的狀態(tài)下完成了教學(xué)任務(wù)。
2.2問題教學(xué)法問題教學(xué)法是一種以臨床問題激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并引導(dǎo)學(xué)生把握學(xué)習(xí)內(nèi)容的教學(xué)方法。護(hù)理管理學(xué)中的“挫折理論”“人際關(guān)系理論”等管理理論與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系密切,貼近生活,課堂上可以采用“提問法”來(lái)講解相應(yīng)護(hù)理管理學(xué)知識(shí)。人際交往在現(xiàn)實(shí)生活中是最常見的一種,護(hù)理管理者也會(huì)經(jīng)常見到,教師可以此為例。如教師先提出問題“群體中個(gè)人之間的沖突常見于哪些原因?”然后繼續(xù)提問“針對(duì)不同的沖突,各自怎么解決?”讓學(xué)生根據(jù)問題,自學(xué)教材,理解理解,再小組討論,最后教師歸納總結(jié)。這種方法可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)獲取知識(shí)的能力,讓學(xué)生能夠自主地去解決問題,這樣在以后的護(hù)理過程中,才會(huì)真正地為患者帶來(lái)更多的福利,這樣也能增強(qiáng)教學(xué)效果。
3情景教學(xué)法和臨床見習(xí)法
3.1情景教學(xué)法情景教學(xué)法是以案例或情景為載體引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí),以提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。師生就在此情此景之中進(jìn)行著的一種情景交融的教學(xué)活動(dòng)。因此,情景教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生情感,啟迪思維,發(fā)展想象,開發(fā)智力等方面有獨(dú)到之處。由于學(xué)生沒有接觸臨床,對(duì)醫(yī)院護(hù)理管理具有陌生感,難以理解理論知識(shí),教師在教學(xué)中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生共創(chuàng)一種能激發(fā)學(xué)生情緒的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。在課堂教學(xué)過程中,嘗試著精心設(shè)置一些情景,通過角色扮演,學(xué)生表述等方式來(lái)深入主題,把握故事情節(jié),不但培養(yǎng)了學(xué)生溝通合作能力,且有助于學(xué)生了解醫(yī)院工作場(chǎng)景,對(duì)于以后護(hù)理?yè)駱I(yè)打下了一定基礎(chǔ)。
3.2參觀實(shí)習(xí)法護(hù)理管理學(xué)是管理學(xué)科的一個(gè)分支,管理的目標(biāo)就是為了更好地為醫(yī)院為人民服務(wù)。采取見習(xí)的方法,讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、探索醫(yī)院在管理上的問題或者優(yōu)勢(shì),這樣的效果比單純的理論學(xué)習(xí)更有效。為此,教師應(yīng)有針對(duì)性地組織學(xué)生到醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。讓學(xué)生用自己的眼睛去學(xué)習(xí),用自己的大腦去思考,去發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)點(diǎn)和不足,自己的想法是什么,如何改進(jìn)醫(yī)院的護(hù)理管理制度等。見習(xí)后,每人交一份見習(xí)報(bào)告。通過這種形式,讓學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合,從而讓同學(xué)更深刻地理解護(hù)理管理學(xué)的精髓,提高管理知識(shí)的應(yīng)用能力。
4運(yùn)用教學(xué)方法時(shí)的注意事項(xiàng)
4.1提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言是一門藝術(shù)。不論在任何情況下,語(yǔ)言是表達(dá)和展示自我的最好工具,這是護(hù)理管理的一項(xiàng)基本能力。有研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)言能力欠佳,主要體現(xiàn)在學(xué)生的不自信、害羞等。在傳統(tǒng)教學(xué)中,往往忽略對(duì)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng),致使學(xué)生語(yǔ)言的條理性和邏輯性較差,思維能力欠缺,甚至引起自信心的不足。因?yàn)樵诓蛔孕诺刃睦硪蛩氐挠绊懀沟脤W(xué)生不能夠很好地表達(dá)自己的思想,語(yǔ)言缺乏邏輯性,顯得條理不清晰,思維不夠活躍。語(yǔ)言的表達(dá)和一個(gè)人的人生閱歷有關(guān)。作為一個(gè)剛剛成年的大學(xué)生而言,缺乏豐富的人生經(jīng)驗(yàn),較少遇到突發(fā)事件,這是客觀原因。在教學(xué)過程中,為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的訓(xùn)練,教師可以采用一些方法來(lái)改變主觀意義上的不自信。在課堂上,可以結(jié)合課堂內(nèi)容,給予每個(gè)同學(xué)上臺(tái)發(fā)言的機(jī)會(huì),如可以介紹自己及自己對(duì)護(hù)理管理學(xué)的認(rèn)識(shí)及自己將要從事的護(hù)理工作的想法、前景,宣讀自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃等。通過這些實(shí)踐性的鍛煉,不僅能夠活躍課堂氣氛,還有助于發(fā)揮學(xué)生的主體作用,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和趣味性,讓學(xué)生得到思考,培養(yǎng)其臨時(shí)組織語(yǔ)言、嚴(yán)密其邏輯思維能力和自信心。
4.2組織課堂討論針對(duì)課堂所講的內(nèi)容和原理,選擇合適的案例,開展課題討論,讓同學(xué)發(fā)散思維,運(yùn)用所學(xué)的原理、概念去分析討論問題,這樣既鞏固了課堂內(nèi)容,又能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,充分分析問題和解決問題,并且還鍛煉了總結(jié)發(fā)言的表達(dá)能力。
4.3師生溝通護(hù)理管理學(xué)理論性強(qiáng)且比較抽象,難以理解,在講解過程中有一些問題讓學(xué)生感到困惑。教師在授課過程中要有目的地反饋,師生溝通,才能讓同學(xué)們更好地理解原理,達(dá)到解決問題的目地。比如,可以在課堂上拿出10min的時(shí)間,讓同學(xué)直接提問,教師答疑解惑,一起討論。通過及時(shí)反饋,解除了學(xué)生學(xué)習(xí)中的障礙,提高了課堂吸收率。
4.4遵循教學(xué)基本步驟遵循師生共同策劃、教師精心講解指導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)與控制、交流與評(píng)估的四部教學(xué)法,形成師生全員參與的互動(dòng)式課堂,根據(jù)資源共享的基本思路,促進(jìn)校內(nèi)外教學(xué)資源合理流動(dòng),改變傳統(tǒng)一個(gè)老師面對(duì)一群學(xué)生的單一教學(xué)模式;激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和重視學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的體驗(yàn)感為基本出發(fā)點(diǎn),調(diào)整考核方式,重新調(diào)整時(shí)間環(huán)節(jié)和理論知識(shí)的考核權(quán)重,開辟第二課堂,將拓展訓(xùn)練中各類團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、辯論、管理主題情景劇表演等形式逐步引入管理學(xué)原理的教學(xué)中,豐富學(xué)生的延伸式學(xué)習(xí),讓課堂變得不再枯燥,加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。
4.5重視考核內(nèi)容和考核方式的改革我國(guó)的護(hù)理管理學(xué)教育內(nèi)容,更多的是關(guān)注管理學(xué)的系統(tǒng)性、完整性,在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上關(guān)注細(xì)節(jié);而國(guó)外則是注重學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力培養(yǎng),這有助于學(xué)生適應(yīng)醫(yī)院的工作模式,為使學(xué)生畢業(yè)后迅速成為醫(yī)院的護(hù)理管理人員奠定了良好的基礎(chǔ)。在考核方法上,我國(guó)的學(xué)校在期末考試?yán)锍休d了太多的內(nèi)容,學(xué)生對(duì)護(hù)理管理知識(shí)的認(rèn)知、分析與解決能力的獲得和對(duì)管理工具的運(yùn)用全依賴期末考試,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)護(hù)理管理學(xué)的學(xué)習(xí)也變成了期末的突擊行動(dòng)。應(yīng)該把對(duì)護(hù)理管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的掌握以及基本管理工具運(yùn)用的考核放在平時(shí),值得借鑒國(guó)外一些學(xué)校把案例陳述方法對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和分析與解決管理問題的能力的培養(yǎng)也都是在過程中考核。
4.6培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為滿足不同病人的需求,拓寬護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)理念,傳統(tǒng)的醫(yī)院護(hù)理管理模式和觀念受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),并面臨著改革的大好機(jī)遇。護(hù)理工作要求每一個(gè)護(hù)士必須相互依賴,相互支撐,在團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì)下共同努力,實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”的整體護(hù)理模式,完成救死扶傷的衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。讓學(xué)生身臨其境,利用身邊日常生活的事件,運(yùn)用自己所學(xué)的原理來(lái)分析問題和解決問題,有助于發(fā)散的思維,鞏固理解教材知識(shí),為今后護(hù)理管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
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