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該行堅(jiān)持深入持久的踏踏實(shí)實(shí)的開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),不僅取得優(yōu)異成績(jī),而且更重要的是突出了變被動(dòng)為主動(dòng)的特點(diǎn),具體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)重視、宣傳到位、內(nèi)容豐富、接受監(jiān)督的四個(gè)方面。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
該行領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的重大的意義、內(nèi)容、目標(biāo)認(rèn)識(shí)明確,改變以往上面開會(huì)下面動(dòng),推著干被動(dòng)抓的局面,把全行的各項(xiàng)工作和“青年文明號(hào)”的工作融為一體,把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為載體推動(dòng)全行各項(xiàng)工作的深入開展。具體表現(xiàn)在建立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)人員,領(lǐng)導(dǎo)親自參與,真正把“青年文明號(hào)”活動(dòng)牢牢的抓在手上落實(shí)在行動(dòng)中。幾年來,正、副行長(zhǎng)因工作需要發(fā)生變化,新到任的正、副行長(zhǎng)對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的抓法不變,由于行領(lǐng)導(dǎo)的重視和主動(dòng)抓,使全行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)開展有聲有色。
二、宣傳到位
該行加大創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的宣傳力度變被動(dòng)宣傳為主動(dòng)宣傳。對(duì)職工的宣傳通過召開會(huì)議,印發(fā)活動(dòng)方案,使大家對(duì)重大意義、內(nèi)容及目的要求全面理解和掌握把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”變成自覺行動(dòng),同時(shí)主動(dòng)出擊通過張貼標(biāo)語,宣傳口號(hào)向全社會(huì)宣傳農(nóng)發(fā)行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的意義、目的、內(nèi)容得到客戶和全社會(huì)的監(jiān)督和支持。
三、內(nèi)容豐富
該行改變以往黨團(tuán)建設(shè)、精神文明、企業(yè)文化、信貸管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、工會(huì)等各項(xiàng)工作具體操作內(nèi)容融為一體,具體作法是:
(一)通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”培養(yǎng)一流人才,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的集體。通過活動(dòng)建設(shè)一支高素質(zhì)的青年干部隊(duì)伍為根本。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì),使青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記共青團(tuán)員責(zé)任和“青年文明號(hào)”的使命,勤奮工作,服務(wù)社會(huì)。二是加強(qiáng)科技文化學(xué)習(xí),提高文化科技水平,鼓勵(lì)青年進(jìn)行從業(yè)資格考試、自學(xué)、函授等,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)面,通過自學(xué)4人取得本科畢業(yè)證。三是開展技術(shù)練兵,爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手,開展廣泛,“交互式”練兵模式,有效促進(jìn)職工間不同技能磨合,達(dá)到技術(shù)上百補(bǔ)、業(yè)務(wù)上互進(jìn)的目的,能較好的勝任各項(xiàng)工作。
(二)通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”,強(qiáng)化一流管理,創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)型集體。以窗口服務(wù)為主體,積極打造團(tuán)隊(duì)精神,始終把創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)凝聚到優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。一是加大規(guī)范化建設(shè)力度,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,推出“四個(gè)一致”承諾:即服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)始終一致;工作態(tài)度與工作要求始終一致;工作方法與工作目標(biāo)始終一致;為人處事與實(shí)事求是始終一致。二是加大人性化管理力度,把“以人為本”的工作理念滲透到“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作中,以構(gòu)建和諧型農(nóng)發(fā)行為目標(biāo),激發(fā)青年團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)了青年職工的工作責(zé)任感。
(三)通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”提供一流服務(wù),創(chuàng)建服務(wù)型集體。牢固樹立服務(wù)意識(shí),從兩個(gè)100%(客戶滿意100%,業(yè)務(wù)成效100%)為目標(biāo),以“精準(zhǔn)工作一絲不茍,熱情服務(wù)勇?lián)蠕h”。一是注重文明用語,講究文明服務(wù),實(shí)行佩卡上崗,增加工作透明度,自覺接受監(jiān)督。二是推行“青年文明號(hào)”服務(wù)卡為突破口,共發(fā)服務(wù)承諾卡300多張,內(nèi)勤窗口積極、熱情、主動(dòng),使客戶高興而來滿意而歸,為客戶兌換輔幣1.5萬元,外勤工作上門送信息、送技術(shù),開展?fàn)I銷活動(dòng)。三是深入開展“青年文明號(hào)”進(jìn)企業(yè)活動(dòng),開設(shè)《青年文明號(hào)客戶服務(wù)意見登記簿》,隨時(shí)接受企業(yè)監(jiān)督。
四、接受監(jiān)督
一、創(chuàng)建宗旨
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞城鄉(xiāng)建設(shè)中心任務(wù),提高培訓(xùn)水平,弘揚(yáng)誠信精神,培育和諧文化,立足崗位,竭誠奉獻(xiàn),努力市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)尤其是建筑業(yè)安全生產(chǎn)提供可靠的人才保障和有力的智力支撐。培訓(xùn)部青年文明號(hào)以“青春獻(xiàn)培訓(xùn)、誠信為企業(yè)、服務(wù)促和諧”為主題,以開展創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)為載體,教育和引導(dǎo)全體教愛崗敬業(yè)、忠于職守,深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
以創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)為目標(biāo),力爭(zhēng)在一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)上作出更優(yōu)異的成績(jī),使培訓(xùn)部成為一支奮發(fā)向上、朝氣蓬勃、善打硬仗的優(yōu)秀群體。
三、創(chuàng)建步驟
1、動(dòng)員準(zhǔn)備階段。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開工作會(huì)議,營(yíng)造創(chuàng)建氛圍,根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)管理規(guī)定,精心組織,狠抓工作落實(shí)。
2、創(chuàng)建申報(bào)階段。通過建立和健全有效工作機(jī)制和各項(xiàng)管理制度,全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。收集并整理相關(guān)資料,將申報(bào)材料交創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審議后呈報(bào),并做好準(zhǔn)備工作迎接檢查審核。
3、總結(jié)提高階段。針對(duì)創(chuàng)建工作情況和檢查小組提出的建議,做到認(rèn)真分析和改進(jìn),通過“青年文明號(hào)”活動(dòng)的創(chuàng)建,積極推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)工作機(jī)制的建立,全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
四、創(chuàng)建目標(biāo)
創(chuàng)建活動(dòng)堅(jiān)持內(nèi)容和形式相統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則,在創(chuàng)建過程中大力加強(qiáng)規(guī)范化管理和自身建設(shè),深入理論研究,豐富活動(dòng)內(nèi)涵,拓展活動(dòng)領(lǐng)域,更好地發(fā)揮培訓(xùn)部青年文明號(hào)示范引領(lǐng)作用,達(dá)到省級(jí)青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn),取得良好工作效益、社會(huì)效益和人才效益。
1、一流服務(wù)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展培訓(xùn)內(nèi)容,完善培訓(xùn)流程,改進(jìn)培訓(xùn)方式,推動(dòng)培訓(xùn)發(fā)展,通過全體人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。
2、一流管理。緊緊圍繞培訓(xùn)部中心任務(wù),明確工作重點(diǎn),詳細(xì)制定計(jì)劃,推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng),加大培訓(xùn)流程的監(jiān)管力度,創(chuàng)新監(jiān)察管理的運(yùn)行機(jī)制,真正做到監(jiān)督管理到位、獎(jiǎng)懲措施到位、服務(wù)保障到位,使青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展得到機(jī)制上的保證。
3、一流人才。除有培訓(xùn)任務(wù)和委集中活動(dòng)外,堅(jiān)持周三理論學(xué)習(xí)雷打不動(dòng);緊緊圍繞“評(píng)選最佳教案、最佳一課、最佳教員,不斷提高素質(zhì)、提升境界、提振精神”這一主題,廣泛開展“三最三提”活動(dòng);結(jié)合我校開展的崗位培訓(xùn)這一便利條件,鼓勵(lì)大家參加各類崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí);采取以老帶新、實(shí)踐鍛煉、登臺(tái)試講等形式,讓教職員工在豐富多彩、形式多樣的培訓(xùn)平臺(tái)上鍛煉自己。
4.一流業(yè)績(jī)。繼續(xù)堅(jiān)持指導(dǎo)性培訓(xùn)、定單式教學(xué)、零距離授課的培訓(xùn)模式,把握關(guān)鍵,突出重點(diǎn),創(chuàng)新機(jī)制,硬化措施,實(shí)現(xiàn)建設(shè)教育培訓(xùn)工作在年度目標(biāo)任務(wù)上有新突破、在培訓(xùn)內(nèi)容拓展上有新舉措、在教學(xué)改革成果上有新發(fā)展、在推動(dòng)學(xué)校發(fā)展上有新作為。
五、創(chuàng)建要求
1、深化思想,提高認(rèn)識(shí)。全體教職員工要高度重視,密切配合,按創(chuàng)建方案保質(zhì)保量地完成創(chuàng)建任務(wù),積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度,作為一個(gè)新的起點(diǎn),繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏,主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)聯(lián)系,虛心接受指導(dǎo)和監(jiān)督,為推進(jìn)建設(shè)教育培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
2、統(tǒng)籌安排,精心組織。把省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)與我委開展的“我為黨旗添光彩”為主題活動(dòng)結(jié)合起來,真正做到“我愛崗、我敬業(yè),我拼搏、我創(chuàng)造,我奉獻(xiàn)、我驕傲”。同時(shí),開展其它活動(dòng)要納入創(chuàng)建的內(nèi)容,統(tǒng)籌安排工作要考慮創(chuàng)建方式,特別是積極借鑒學(xué)習(xí)其他單位的好做法和好經(jīng)驗(yàn),不斷抓鞏固、求深化、抓創(chuàng)新、取實(shí)效。
一、活動(dòng)時(shí)間
XX年年4月1日-5月1日。
二、活動(dòng)主體
法庭全體干警。
三、活動(dòng)主題
和諧海西立新功、港城崛起獻(xiàn)青春
四、活動(dòng)計(jì)劃
(一)4月1日-4月7日
開展“征集一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實(shí)踐活動(dòng)、開展一次活動(dòng)理念宣傳”活動(dòng),期間要求每位干警都要征集一句警言;做好群眾回訪工作,向回訪群眾發(fā)放意見表,征求群眾對(duì)法庭工作的意見和建議;出一期宣傳欄,宣傳“青年文明號(hào)文化節(jié)”和“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。同時(shí)布置文化競(jìng)賽(征文、攝影)工作。
(二)4月8日-4月15日
開展“愛心促和諧—號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)、“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”,主動(dòng)對(duì)社會(huì)“五個(gè)群體”予以幫助,即“救助一名失學(xué)兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學(xué)生,扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè),關(guān)愛一位老前輩”,是青年文明號(hào)的“愛心”得到進(jìn)一步延伸,到每位干警掛鉤的困難群眾家里,了解他們的困難并幫助他們解決困難;開展信用建設(shè)活動(dòng),體現(xiàn)青年文明號(hào)活動(dòng)的內(nèi)涵,進(jìn)而提升全庭干警的精神境界。
(三)4月16日—4月23日
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強(qiáng)全庭干警業(yè)務(wù)技能的活動(dòng),統(tǒng)一時(shí)間舉行示范展示活動(dòng)。以此次活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步健全和完善“號(hào)手聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,大力培養(yǎng)崗位能手,充分調(diào)動(dòng)青年的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)全庭干警努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。
一、組織申報(bào)
各鎮(zhèn)區(qū)團(tuán)委要按照《在全市“兩新”組織中開展?fàn)巹?chuàng)“百號(hào)千手”活動(dòng)工作方案》要求,認(rèn)真履行申報(bào)程
序,積極做好“百號(hào)千手”申報(bào),青年文明號(hào)每個(gè)鎮(zhèn)區(qū)申報(bào)單位不少于5個(gè),青年崗位能手按照分配名額(附后)申報(bào)。推薦上報(bào)的候選單位和個(gè)人要進(jìn)行嚴(yán)格審核,集體討論決定,確保推薦質(zhì)量。原創(chuàng):青年文明號(hào)申報(bào)單位應(yīng)為“兩新”組織中的青年集體,青年崗位能手人選原則上每個(gè)創(chuàng)建單位申報(bào)1-2個(gè),其它“兩新”組織的青年崗位能手應(yīng)占30%以上的比例。各鎮(zhèn)區(qū)要從申報(bào)的青年崗位能手中考慮物色1-2名標(biāo)兵人選,團(tuán)市委將從中擇優(yōu)評(píng)選一批青年崗位能手標(biāo)兵。申報(bào)單位和個(gè)人需填寫申報(bào)表,撰寫字?jǐn)?shù)不超過2000字的事跡材料。材料要體現(xiàn)工作特色,主要反映活動(dòng)項(xiàng)目、組織實(shí)施情況、實(shí)際效果等,同時(shí)也要附相關(guān)宣傳報(bào)道、照片、報(bào)刊等資料,申報(bào)表和事跡材料一式2份,于2006年3月31日前報(bào)團(tuán)市委組織部(同時(shí)發(fā)送電子郵件)。
二、檢查評(píng)比
各鎮(zhèn)區(qū)申報(bào)創(chuàng)建××市青年文明號(hào)和青年崗位能手的“兩新”組織,要根據(jù)“百號(hào)千手”活動(dòng)評(píng)分細(xì)則和名額分配表,認(rèn)真進(jìn)行檢查自評(píng)和互評(píng),確保推薦的青年集體和個(gè)人具有先進(jìn)性和代表性。團(tuán)市委將組織力量進(jìn)行檢查,請(qǐng)各鎮(zhèn)區(qū)團(tuán)委及行業(yè)要指導(dǎo)好創(chuàng)“號(hào)”單位做好總結(jié)及接受檢查準(zhǔn)備。
三、培育典型
各鎮(zhèn)區(qū)團(tuán)委要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度,全面深化“百號(hào)千手”創(chuàng)建活動(dòng),要堅(jiān)持立足基層,全面發(fā)動(dòng);立足“兩新”組織青年,全面參與;立足共青團(tuán),面向全社會(huì),努力使創(chuàng)建面更加廣泛、活動(dòng)覆蓋更加到位、組建組織更加有力、培育典型更加扎實(shí)。要重點(diǎn)抓好先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道,進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響,引起社會(huì)青年的關(guān)注,充分發(fā)揮其示范帶動(dòng)和輻射牽引作用,進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的廣泛深入開展。
四、總結(jié)交流
各基層團(tuán)委要在“兩新”組織中開展一次“百號(hào)千手”總結(jié)交流會(huì),聽取各個(gè)青年文明號(hào)所在單位的總結(jié)發(fā)言,交流爭(zhēng)創(chuàng)“百號(hào)千手”的工作情況,進(jìn)一步加強(qiáng)“兩新”組織之間的交流聯(lián)系,及時(shí)總結(jié)“兩新”組織中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,為“兩新”組織團(tuán)建工作奠定良好的基礎(chǔ)。
以上通知,請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
附件:1、××市“兩新”組織爭(zhēng)創(chuàng)“百號(hào)千手”活動(dòng)評(píng)分細(xì)則
2、××市“兩新”組織青年崗位能手名額分配表
3、××市“兩新”組織青年文明號(hào)申報(bào)表
省公路局科研所__監(jiān)理項(xiàng)目部自6月進(jìn)場(chǎng)以來,以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體,深入開展“學(xué)創(chuàng)建”和“提速創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),恪守監(jiān)理職業(yè)道德,勇當(dāng)國(guó)家重點(diǎn)工程質(zhì)量的守護(hù)神,各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。項(xiàng)目部每年都被__建設(shè)指揮部評(píng)為監(jiān)理先進(jìn)集體;被團(tuán)省委、廳團(tuán)委授予“青年文明號(hào)”光榮稱號(hào);被省公路局評(píng)為“三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)集體”,被廳質(zhì)監(jiān)站評(píng)為“三學(xué)二爭(zhēng)一創(chuàng)”活動(dòng)先進(jìn)集體。
樹立理想提升素質(zhì)
監(jiān)理項(xiàng)目部貫徹__高速公路建設(shè)指揮部“干部?jī)?yōu)秀,工程優(yōu)質(zhì)”的建設(shè)目標(biāo),用政治思想教育來占領(lǐng)團(tuán)員青年思想陣地,保障廣大團(tuán)員青年的健康成長(zhǎng)。
一是結(jié)合工地實(shí)際,制定了青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案,明確了青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化了責(zé)任,形成了創(chuàng)建氛圍;二是監(jiān)理項(xiàng)目部黨支部做好黨建帶團(tuán)建工作,積極支持團(tuán)的工作,為團(tuán)的工作的正常有序的開展提供了強(qiáng)有力的保障。采取發(fā)放理想教育書籍、辦學(xué)習(xí)研討會(huì)等形式多樣的教育活動(dòng),強(qiáng)化團(tuán)員青年理想信念教育,使團(tuán)員青年經(jīng)受住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各種誘惑和考驗(yàn),成為工程建設(shè)的生力軍和突擊隊(duì)。
立足崗位倡導(dǎo)勤學(xué)
監(jiān)理項(xiàng)目部十分注重對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行勸學(xué),使他們養(yǎng)成人人愛學(xué)習(xí),人人自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)(來源:文秘站 )慣。自進(jìn)場(chǎng)以來,監(jiān)理項(xiàng)目部緊密結(jié)合工程監(jiān)理特點(diǎn),共舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班10次,技術(shù)方案評(píng)審會(huì)14次,團(tuán)員青年撰寫學(xué)術(shù)論文10余篇。
在勸學(xué)的同時(shí),為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,項(xiàng)目部還準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)考勤記錄本,認(rèn)真記載他們的參學(xué)情況,從而保證了人員的參學(xué)率。通過勸學(xué),團(tuán)員青年自學(xué)風(fēng)氣濃厚,創(chuàng)新能力得到有效提升。
恪守職責(zé)嚴(yán)格監(jiān)理
項(xiàng)目部在監(jiān)理過程中,始終把工程質(zhì)量作為工作重中之重抓落實(shí),團(tuán)員青年勇當(dāng)質(zhì)量守護(hù)神,建立起了一整套科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)理程序和行之有效的管理模式,形成“人人講質(zhì)量,層層管質(zhì)量,全員保質(zhì)量”的風(fēng)氣。
一是嚴(yán)把原材料入口關(guān),做到所有原材料進(jìn)場(chǎng),一律由中心試驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)取樣抽檢,簽認(rèn)合格后方可用于施工;二是嚴(yán)格把好工序關(guān)。凡未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自施工者一概不予認(rèn)可。上道工序不合格者決不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序,對(duì)不執(zhí)行施工程序和監(jiān)理程序者,一律視為無效施工;三是“嚴(yán)”字當(dāng)頭,特別關(guān)注“第一次”;四是抓典型,讓典型帶動(dòng)后進(jìn),明確工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4月13日,監(jiān)理項(xiàng)目部召開圬工砌體現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì),將各作業(yè)班組全部召集起來,同時(shí)觀摩好、壞兩方面的典型,并召開質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底會(huì),收效明顯;五是為保質(zhì)量,寧當(dāng)惡人,不當(dāng)罪人。對(duì)質(zhì)量隱患,堅(jiān)持堅(jiān)決返工,杜絕施工人員的僥幸心理。到目前為止,累計(jì)發(fā)出返工指令68起。5月20日,龍?zhí)逗犹卮髽蛴?#橋墩因未采取溫控措施,造成混凝土差動(dòng)型裂紋,監(jiān)理項(xiàng)目部和施工單位堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為是世界級(jí)的高墩橋梁,首批砼留下隱患是歷史的罪人,便與承包商一道,毫不猶豫地將其炸掉,重新施工。
創(chuàng)建特色精細(xì)管理