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一、征求和聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)。
通過(guò)召開(kāi)被審計(jì)對(duì)象座談會(huì)、監(jiān)督員座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查,以及采取對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行梳理等形式,集中梳理軟環(huán)境建設(shè)中的突出問(wèn)題,重點(diǎn)解決審計(jì)監(jiān)督中的不規(guī)范行為,并形成整改基礎(chǔ)清單。
二、突出服務(wù)重點(diǎn)。
立足審計(jì)監(jiān)督,找準(zhǔn)審計(jì)工作服務(wù)中心、服務(wù)大局的切入點(diǎn),把審計(jì)工作置身于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局中去思考、去謀劃。切實(shí)做到我市宏觀決策部署的重點(diǎn)到哪里,財(cái)政資金投入的重點(diǎn)到哪里,審計(jì)就及時(shí)跟進(jìn)到哪里。全力抓好重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)資金、重點(diǎn)項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督,促進(jìn)國(guó)家各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí),確保財(cái)政資金使用的安全有效,切實(shí)維護(hù)人民群眾利益,優(yōu)化政務(wù)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
通過(guò)審計(jì)回訪、審計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、受理舉報(bào)等方式,加強(qiáng)對(duì)審計(jì)執(zhí)法責(zé)任制、審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”等制度和規(guī)定執(zhí)行情況的檢查;要嚴(yán)格按照審計(jì)質(zhì)量責(zé)任追究、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)等制度,對(duì)內(nèi)部管理、審計(jì)質(zhì)量、審計(jì)紀(jì)律等方面履行職責(zé)不到位而發(fā)生問(wèn)題的情況進(jìn)行責(zé)任追究。
一、在基層困擾領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的主要問(wèn)題
首先,計(jì)劃性與臨時(shí)性的矛盾。由于經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)對(duì)象的不確定性造成了任務(wù)安排的臨時(shí)性,直接影響了地方審計(jì)部門(mén)的計(jì)劃性,審計(jì)力量的協(xié)調(diào)成為突出問(wèn)題。由于審計(jì)任務(wù)的臨時(shí)性、沒(méi)有計(jì)劃性,最明顯的表現(xiàn)形式就是“先任后審”的逆程序作法,這種“本末倒置”式的審計(jì),給審計(jì)工作人員核實(shí)問(wèn)題、搜集證據(jù)、征求意見(jiàn)、查處問(wèn)題、落實(shí)結(jié)論等帶來(lái)很多不便,特別是辦理了調(diào)任、轉(zhuǎn)任、升遷的領(lǐng)導(dǎo)干部若發(fā)現(xiàn)了重大違紀(jì)違法問(wèn)題,給組織人事部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)督部門(mén)處理問(wèn)題帶來(lái)更大的難度,這樣一來(lái)地方經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)就流于形式,起不到監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部廉政勤政的效果,往往會(huì)給社會(huì)造成不良影響。
其次,人員安排與經(jīng)費(fèi)保障的矛盾。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)部門(mén)一般是依托同級(jí)審計(jì)部門(mén),地方經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)機(jī)構(gòu)人員配備和經(jīng)費(fèi)保障等問(wèn)題還沒(méi)有根本解決,影響了審計(jì)工作的正常開(kāi)展。平時(shí)審計(jì)部門(mén)既要完成上級(jí)部署及地方政府交辦各項(xiàng)任務(wù),同時(shí),還要對(duì)同級(jí)財(cái)政、財(cái)務(wù)收支實(shí)施監(jiān)督。由于目前人事制度改革不斷深入化,人動(dòng)頻繁,離任審計(jì)對(duì)象較多,如領(lǐng)導(dǎo)換屆,一次性的離任審計(jì)委托少則三~五個(gè)、多則十幾個(gè)(有的時(shí)間跨度較長(zhǎng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求在較短的時(shí)間內(nèi)拿出審計(jì)結(jié)果報(bào)告),而地方審計(jì)部門(mén)力量較少,審計(jì)人員素質(zhì)參差不齊,審計(jì)方法還多停留在財(cái)政、財(cái)務(wù)收支審計(jì)方法上,審計(jì)資料的連貫利用也較差,往往使離任審計(jì)工作“人疲馬乏”效率不高,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)質(zhì)量很難保證,存在一定的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
再次,審計(jì)評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的的矛盾。審計(jì)評(píng)價(jià)也是一個(gè)較難的問(wèn)題。任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)事項(xiàng)評(píng)價(jià)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)、合法、效益及所在單位的內(nèi)控制度、管理情況等作出綜合性評(píng)價(jià)。審計(jì)評(píng)價(jià)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作主要體現(xiàn),是組織人事、紀(jì)檢部門(mén)認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)干部功過(guò)是非的主要參考依據(jù),事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部升降,因?yàn)榫哂衅涮厥庑跃惋@得更為重要。領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)恰當(dāng)準(zhǔn)確、客觀公證與否,關(guān)系到審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量,也關(guān)系到審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn),在目前地方審計(jì)機(jī)關(guān)還沒(méi)有一套完整評(píng)價(jià)體系,沒(méi)有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo),審計(jì)人員也就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部難以作出較高質(zhì)理的評(píng)價(jià)。如何客觀、準(zhǔn)確、具體地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià),一直是審計(jì)人員在審計(jì)中及需解決的問(wèn)題。特別是在財(cái)政、財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法、效益以及內(nèi)控制度的健全、有效的評(píng)價(jià)方面,缺乏一個(gè)較為系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系,沒(méi)有量化界定,審計(jì)人員難以操作。
第四,審計(jì)結(jié)果與公開(kāi)透明的矛盾。審計(jì)機(jī)關(guān)根據(jù)審計(jì)情況寫(xiě)出審計(jì)結(jié)果報(bào)告,審計(jì)結(jié)果報(bào)告報(bào)送上級(jí)人民政府,抄送干部管理和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén);審計(jì)機(jī)關(guān)出具的領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果報(bào)告不公開(kāi)披露。對(duì)于干部管理和監(jiān)察部門(mén)如何運(yùn)用審計(jì)結(jié)果以及審計(jì)結(jié)果運(yùn)用情況如何反饋等,對(duì)于存在什么經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的干部在組織部門(mén)任用時(shí)應(yīng)提醒、誡勉、追究責(zé)任以及降職、免職等也沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)。審計(jì)結(jié)果不公開(kāi)、不透明,審計(jì)結(jié)果運(yùn)用缺乏標(biāo)準(zhǔn),不利于將群眾監(jiān)督與審計(jì)監(jiān)督結(jié)合起來(lái),也不利于審計(jì)人員在群眾監(jiān)督下,不徇私情、客觀公正地實(shí)施審計(jì)。
二、對(duì)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作中應(yīng)采取的對(duì)策
一是,各級(jí)黨委和政府要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),重視和支持經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。要建立、健全各級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)機(jī)構(gòu),選調(diào)和配備一批政治素質(zhì)好、熟悉審計(jì)業(yè)務(wù)、具有一定政策水平的干部從事這項(xiàng)工作,以盡快適應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的發(fā)展需要,充實(shí)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)力量。要切實(shí)保證審計(jì)機(jī)關(guān)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作所必需的經(jīng)費(fèi),將經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)所需的經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算,實(shí)行??顚S谩RY(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,從多方面給審計(jì)工作尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作以必要的支持,為盡快全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度創(chuàng)造良好的外部條件。
二是,實(shí)行真正意義上的部門(mén)聯(lián)動(dòng)。成立一個(gè)由黨政有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加,組織、人事、監(jiān)察、審計(jì)等部門(mén)組成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專門(mén)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的組織協(xié)調(diào)和管理工作,建立聯(lián)席會(huì)議制度,及時(shí)布置、反饋和研究經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。地方黨委、政府要根據(jù)干部管理監(jiān)督工作的需要,確定經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度規(guī)模;干部管理部門(mén)和審計(jì)機(jī)關(guān)共同擬定經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)計(jì)劃名單,提交經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定,再提交黨委、政府批準(zhǔn),納入審計(jì)機(jī)關(guān)年度項(xiàng)目計(jì)劃。組織部門(mén)嚴(yán)格應(yīng)堅(jiān)持“先審計(jì)后離任”的原則,做到不審計(jì)、不任、不重用,參考審計(jì)結(jié)果,再?zèng)Q定人事去留。將“離任審計(jì)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭温殞徲?jì)”的觀念上來(lái),積極推行“任中審計(jì)”有利于分解工作量,避免突擊性,從而使得審計(jì)部門(mén)有充裕的時(shí)間來(lái)澄清問(wèn)題,保證審計(jì)質(zhì)量,降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),提高審計(jì)結(jié)果的利用率。
一、上半年主要工作任務(wù)完成情況
(一)完成任務(wù)指標(biāo)情況
上半年簽訂工程合同56項(xiàng),合同總造價(jià)為113,382.86萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的78.72%。累計(jì)施工面積199,931m2平方米,其中2004年結(jié)轉(zhuǎn)工程施工面積98,931m2,上半年新開(kāi)工工程36項(xiàng),造價(jià)22783萬(wàn)元;竣工工程32項(xiàng),面積318,730m2;驗(yàn)收工程7項(xiàng),工程驗(yàn)收合格率為100%。未發(fā)生重大工傷事故。上半年完成產(chǎn)值29080.97萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的56.9%,同比增長(zhǎng)17.29%,其中:工程結(jié)算收入19,018.63萬(wàn)元,完成年計(jì)劃57%,同比去年增長(zhǎng)17.38%;上繳國(guó)家稅金1288.24萬(wàn)元。物業(yè)租金收入558萬(wàn)元,出租率達(dá)95%。物業(yè)管理費(fèi)收入426.57萬(wàn)元。公司為了改善員工的工資待遇,認(rèn)真分析了上半年業(yè)務(wù)主要任務(wù)指標(biāo)的完成情況,在保持上年浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長(zhǎng)浮動(dòng)工資,按照公司2005年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指標(biāo),即:?jiǎn)T工工資總額在上一年度增長(zhǎng)10%的基礎(chǔ)上提高5%的目標(biāo),今年第一季度員工的月工資收入實(shí)際增加了5%,第二季度根據(jù)公司業(yè)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況又決定相應(yīng)提高3%,即達(dá)到了在上一年的基礎(chǔ)上增加8%的幅度,使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經(jīng)營(yíng)收支基本平衡。
(二)積極開(kāi)拓生產(chǎn)業(yè)務(wù),取得了較好的效果
業(yè)務(wù)拓展是企業(yè)的主線,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)調(diào)整充實(shí)業(yè)務(wù)力量?!痢?部在××副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在××經(jīng)理、××、*副經(jīng)理的帶領(lǐng)下,以蓬勃向上的工作熱情,以無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神,不辭辛苦,不分晝夜,經(jīng)常加班加點(diǎn),積極開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,取得了較好的工作成效,超額完成了上半年業(yè)務(wù)指標(biāo)。特別是拓展沈陽(yáng)、大連、煙臺(tái)、石家莊、濟(jì)南、等周邊地區(qū)的業(yè)務(wù),付出了很多辛勤的汗水和勞動(dòng),很不容易,這種工作態(tài)度值得大家學(xué)習(xí)。上半年開(kāi)出承接工程及其他業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書(shū)共398份,資格預(yù)審文件256份。參加投標(biāo)475項(xiàng),其中公司上網(wǎng)公開(kāi)投標(biāo)133項(xiàng),中標(biāo)24項(xiàng),總造價(jià)9,019.76萬(wàn)元,中標(biāo)工程項(xiàng)目總造價(jià)占我公司上半年簽訂合同造價(jià)的37.51%;邀請(qǐng)投標(biāo)28項(xiàng),中標(biāo)率為零。審核工程預(yù)算書(shū)164份,合計(jì)造價(jià)為7,152萬(wàn)元;審核工程結(jié)算書(shū)264份,合計(jì)造價(jià)為7,601萬(wàn)元。抓緊拓展拆遷新業(yè)務(wù),以邊學(xué)習(xí)、邊摸索的方法,初見(jiàn)成效,也取得了拆遷業(yè)務(wù)零的突破,上半年拆遷任務(wù)量完成132000m2,擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍,增強(qiáng)了工作信心。
(三)加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)
施工管理部、總工室在--副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,在××經(jīng)理、××××副經(jīng)理、××主任帶領(lǐng)下,公司施工管理逐步提高,其表現(xiàn)為:認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法律法規(guī),按照iso9001標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)施工安全生產(chǎn)管理。一是安全生產(chǎn)工作比較落實(shí)。堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和安全工作責(zé)任制,明確了各工地安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和防火責(zé)任人,積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),促進(jìn)安全工作的落實(shí)。組織了第一、二季度安全生產(chǎn)大檢查,下發(fā)檢查通報(bào),針對(duì)存在的問(wèn)題,加大了整改的力度,保證了公司生產(chǎn)平穩(wěn)的推進(jìn),跟蹤整改效果,消除安全隱患,確保了生產(chǎn)安全。及時(shí)派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),加強(qiáng)施工管理。按照市建委要求,申報(bào)了建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,并取得了證書(shū)。安排了23人參加建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是抓好工程質(zhì)量管理。強(qiáng)化對(duì)施工技術(shù)的管理和指導(dǎo)工作,審核施工組織設(shè)計(jì)方案及專項(xiàng)施工方案38份,審核驗(yàn)收資料24份,到工地現(xiàn)場(chǎng)檢查技術(shù)和安全資料,及時(shí)掌握并完善工程資料的整理。指導(dǎo)工程處(隊(duì))執(zhí)行iso標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范和提高工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理水平。根據(jù)各單位工程進(jìn)度需要,給予技術(shù)支持和服務(wù),促進(jìn)施工質(zhì)量的提高。
(四)以人為本,完善制度,抓好企業(yè)內(nèi)部管理
經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作步驟一致,與董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、黨支部、工會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào);各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)盡職盡責(zé),帶頭努力工作,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神,為員工營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極向上的工作氛圍,增加了企業(yè)凝聚力,員工的人心穩(wěn)定,精神面貌、工作熱情、工作態(tài)度都有了進(jìn)一步提高,辦公秩序井然,推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)施,具體反映如下:
一是加強(qiáng)印章、證照管理,完善制度,守法經(jīng)營(yíng),保護(hù)公司合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行印章審批制度,形成了較規(guī)范的工作秩序;及時(shí)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照延期、變更注冊(cè)地址審批手續(xù);4-6月幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合摸查了解2000年轉(zhuǎn)制以來(lái)各工程處(隊(duì))的工程量和工程處印章使用情況,并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取處理措施;抓緊處理××實(shí)業(yè)公司遺留的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題,已辦理工商注銷手續(xù);落實(shí)iso體系管理制度,3-4月完成iso9001內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作,并通過(guò)了北京××中心的復(fù)審換證審核,取得了新證書(shū)。
二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,管好財(cái),力爭(zhēng)增加公司收益。不斷完善公司財(cái)務(wù)管理制度;根據(jù)今年政府稅務(wù)政策的變化,調(diào)整管理方法,加強(qiáng)材料發(fā)票的管理,提高財(cái)務(wù)自身管理的能力;向銀行申請(qǐng)貸款1300萬(wàn)元,基本滿足公司運(yùn)作及業(yè)務(wù)拓展需要;已完成公司及屬下物業(yè)公司2004年年終結(jié)算、財(cái)務(wù)審計(jì)工作;完成了公司資產(chǎn)評(píng)估工作;完成了公司及物業(yè)公司報(bào)稅、代扣代交稅金工作;按要求分別到濟(jì)南、煙臺(tái)、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務(wù)轉(zhuǎn)移及注銷等有關(guān)手續(xù);做好與××建筑公司的分包稅務(wù)轉(zhuǎn)移工作;完成了××實(shí)業(yè)公司財(cái)務(wù)清算工作;辦理了支付××××*地塊補(bǔ)償款、收回發(fā)票等手續(xù);及時(shí)提供工程投標(biāo)、質(zhì)量保函,配合招投標(biāo)工作。
三是以人為本,做好人力資源管理,改善員工的福利待遇。調(diào)整、聘任班組長(zhǎng)以上管理人員2人,調(diào)整專業(yè)技術(shù)職務(wù)1人,調(diào)整工作崗位3人,充分調(diào)動(dòng)員工的潛能和工作積極性,提高了工作效率。6月份根據(jù)公司的實(shí)際,大幅度地調(diào)增了員工的住房公積金繳存工資基數(shù)標(biāo)準(zhǔn),員工受益明顯體現(xiàn)。重視員工的健康狀況,定期組織體育活動(dòng)6月份安排了身體全面檢查,受到員工的好評(píng)。
四是加強(qiáng)后勤保障和安全管理。認(rèn)真抓好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理,保持清潔、舒適、美觀的工作環(huán)境;嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,不斷改善食堂伙食;組織安排防火教育學(xué)習(xí),提高安全意識(shí);及時(shí)做好車輛維修和保養(yǎng)工作,抓好安全行車管理,未發(fā)生交通事故。積極采取措施,維修、保養(yǎng)辦公區(qū)空調(diào)等電器設(shè)備,保證安全用電需要。
五是抓好物業(yè)出租管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例,提高管理素質(zhì),認(rèn)真抓好安全工作,落實(shí)消防工作制度,保證物業(yè)的消防安全和良好的治安環(huán)境;做好物業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生工作,加強(qiáng)物業(yè)的使用和維修,力爭(zhēng)提高出租率,空置面積由年初的2800多平方米減少到現(xiàn)在的1324平方米,出租率由年初的80%提高到現(xiàn)在的95%;了解客戶需求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
六是積極組織員工參加社會(huì)公益活動(dòng),培養(yǎng)員工良好的公共道德。上半年組織員工區(qū)參加××*民政局扶貧、救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)3次,捐款21175元,捐物298件。
(五)協(xié)助董事會(huì)完成有關(guān)工作。如:1、配合董事會(huì)做好2004年度董事會(huì)工作總結(jié);2、給全體股東下發(fā)了《公司××*實(shí)施方案》(討論稿),廣泛征求意見(jiàn);3、想方設(shè)法推進(jìn)××地塊問(wèn)題處理,爭(zhēng)取得到政府的支持和理解,協(xié)調(diào)與××*公司的關(guān)系,取得了一定的成效。
二、存在的問(wèn)題。夠,做得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
上半年經(jīng)過(guò)全體員工的努力,取得了較好的工作業(yè)績(jī),值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足:
(一)業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面,大的工程項(xiàng)目較少,需要認(rèn)真分析情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)與工程處(隊(duì))的溝通與合作,從而切實(shí)提高競(jìng)爭(zhēng)能力;拆遷業(yè)務(wù)工作開(kāi)展還不夠理想。
(二)××地塊問(wèn)題。夠,做得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效,但要想徹底解決,還有很多困難,難度挺大。
(三)追收和退付公司的應(yīng)收應(yīng)退的工程款項(xiàng)的工作進(jìn)展不大。
(四)在文明施工管理上管理力度不夠,存在薄弱環(huán)節(jié)。
(五)公司資質(zhì)、業(yè)績(jī)、*級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不多狀況有待加強(qiáng)改進(jìn)。
三、下半年的主要工作
(一)要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,努力完成今年的業(yè)務(wù)指標(biāo)。關(guān)注和收集××*區(qū)工程投資項(xiàng)目信息,同時(shí)積極拓展周邊地區(qū)的工程招(投)標(biāo)渠道,加強(qiáng)與工程隊(duì)的溝通與合作,及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,提高中標(biāo)率。抓緊了解拆遷業(yè)務(wù)信息和政策規(guī)定,加速推進(jìn)拆遷業(yè)務(wù)進(jìn)展,制定配套的拆遷管理制度。
(二)繼續(xù)抓緊配合完成××*建筑企業(yè)××設(shè)立辦事處的審批工作,力爭(zhēng)為公司引進(jìn)××基礎(chǔ)。力爭(zhēng)為公司增加園林綠化工程資質(zhì),引進(jìn)必要條件,以便拓展綠化資質(zhì)和綠化工程業(yè)務(wù),提高公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(三)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);抓好公司有關(guān)人員的一級(jí)、二級(jí)建造師的考評(píng)(培訓(xùn)報(bào)考工作),安排好第三、四季度安全生產(chǎn)大檢查,加大力度整治薄弱環(huán)節(jié),切實(shí)抓好工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理,確保生產(chǎn)安全。
(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。繼續(xù)落實(shí)債權(quán)的追繳和工程款的追收工作,以便解決公司所欠××*施工隊(duì)等款項(xiàng)。
(五)配合公司董事會(huì)積極抓緊解決××地塊問(wèn)題。繼續(xù)爭(zhēng)取××的支持,力爭(zhēng)減免所欠××××款項(xiàng)。
(六)9-10月份安排在職職工外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。
(七)配合董事會(huì)做好換屆選舉工作。
(八)根據(jù)實(shí)際,進(jìn)一步完善規(guī)章制度。繼續(xù)做好印章、證照管理,妥善處理有關(guān)經(jīng)濟(jì)糾紛案件,盡可能減少公司損失。
(九)積極弘揚(yáng)正氣,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作和工作奉獻(xiàn)精神,提高員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性,年底做好專業(yè)技術(shù)人員年度考核和員工年終崗位職責(zé)考核(評(píng)分)工作,獎(jiǎng)勤罰懶,調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。