前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇微博營銷范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

微博營銷范文第1篇

訊：這本書不是權(quán)威專家的專利，不是知名學(xué)者的專利，也不是出版社的專利……就像微博一樣，他就在我們身邊，是我們每個人的專利。2011年，清華大學(xué)出版社聯(lián)合清華大學(xué)總裁班知名網(wǎng)絡(luò)營銷講師劉東明在新浪微博平臺發(fā)起了一場別開生面的《微博營銷》寫書活動。在這個活動中，每一名網(wǎng)友都成了作者，成了《微博營銷》的一份子，只要發(fā)表自己對微博的觀點、看法、分享案例，就有機(jī)會與清華大學(xué)出版社，互聯(lián)網(wǎng)、營銷界重量級大師一起對話《微博營銷》。這是中國甚至全球第一本從策劃、內(nèi)容、營銷、銷售等全流程都是通過微博征集完成的真正的微博營銷力作——《微博營銷》(微營銷，博世界)。

據(jù)統(tǒng)計，全國共有2億人玩微博，已經(jīng)超過日本、英國、法國等發(fā)達(dá)國家的總?cè)丝?。微博淘金的號角已?jīng)吹響，140字能定營銷乾坤！不管是世界500強(qiáng)還是中小企業(yè)均已開始涉水微博。微博大行其道，每個企業(yè)或營銷人對微博營銷或多或少都有一些概念和認(rèn)識。微博來勢兇猛，中國乃至全世界都還沒有一本專門剖析微博營銷的專業(yè)書籍，基于這種圖書空白，又想集結(jié)全網(wǎng)友的智慧，清華大學(xué)總裁班知名網(wǎng)絡(luò)營銷講師劉東明攜手清華大學(xué)出版社，運籌與業(yè)界營銷大師、網(wǎng)友共同譜寫《微博營銷》傳奇。據(jù)介紹，《微博營銷》將是中國第一部通過微博組織寫就的圖書，是參與創(chuàng)作人數(shù)最多的圖書，創(chuàng)作作者行業(yè)分布最廣、跨度最大的圖書，《微博營銷》無非是一本徹徹底底的微博營銷書籍，他本身就已經(jīng)成為微博營銷的經(jīng)典案例。

據(jù)活動負(fù)責(zé)人介紹，本次活動主題是#清華大學(xué)微博營銷一起寫書#，發(fā)起人是清華大學(xué)出版社、清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明。參與#清華大學(xué)微博營銷一起寫書#活動，加入《微博營銷》圖書創(chuàng)作團(tuán)隊，網(wǎng)友還可獲得不小的驚喜：1、網(wǎng)友將以圖書參編者的身份和著名企業(yè)家、營銷人、互聯(lián)網(wǎng)大佬在《微博營銷》中不期而遇。2、這里有最成功的營銷案例，最優(yōu)秀的企業(yè)，最致命的品牌與最優(yōu)秀的網(wǎng)友同臺展現(xiàn)。3、與眾多微博控、營銷大師激情腦震蕩。4、《微博營銷》書籍獎勵。5、《微博營銷》微訪談以及圖書會現(xiàn)場嘉賓機(jī)會。

#清華大學(xué)微博營銷一起寫書#活動參與方式更是簡單明了：1、《微博營銷》編委會將定期將圖書大綱以及征選主題到指定頁面，您可從大綱中挑選任何一個你感興趣主題盡情發(fā)揮。(如果字?jǐn)?shù)較多，則可到自己的博客上，上傳博客鏈接)。2、發(fā)微博格式：#玩轉(zhuǎn)微博營銷#+內(nèi)容3、《微博營銷》編委會將定期收集送選內(nèi)容，優(yōu)選優(yōu)秀內(nèi)容作為《微博營銷》的一部分，并將在圖書中為參與者署名。

本次活動周期長達(dá)3個月，從6月7日持續(xù)到8月31日。網(wǎng)友可登錄新浪微博活動主頁(新浪微博進(jìn)入@劉東明微博，查看他的活動即可)關(guān)注本次活動進(jìn)展。網(wǎng)友的微博觀點、微博營銷案例、微博建議等都有可能變成鉛字讓千萬人拜讀。讓我們與清華大學(xué)出版社、網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明等營銷大師一起書寫大作《微博營銷》吧！

微博營銷范文第2篇

現(xiàn)在，讓我們通過“微博大師(WeiboMaster)”――由Admaster碩科技推出的業(yè)界首款企業(yè)級微博營銷管理平臺來解答這些問題吧?！拔⒉┐髱煛笔且粋€智能化的微博評估分析平臺，在一個簡便快捷的操作界面下，即可實現(xiàn)高效且縝密的微博監(jiān)測、分析、評估及管理。

“誰在關(guān)注我?”――粉絲質(zhì)量直接決定微博運營的效果

判斷微博運營是否成功，粉絲的數(shù)量絕不是全部，很大程度上取決于它所聚集的粉絲的質(zhì)量。通過“微博大師(WeiboMaster)”，運營者可以準(zhǔn)確地了解賬戶中的粉絲質(zhì)量，粉絲相關(guān)性，微博內(nèi)容影響力，并實現(xiàn)對粉絲評論內(nèi)容的關(guān)鍵字抓取分析。

“微博大師(WeiboMas[cr)”將粉絲進(jìn)行關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù)、質(zhì)量度、活躍度的排序，由此篩選出最希望互動的鐵桿粉絲。同時，活躍度的有效監(jiān)測可以清晰地甄別出僵尸粉絲的數(shù)量。在粉絲相關(guān)性分析上，通過對粉絲性別、地域、標(biāo)簽的統(tǒng)計，可以更好的界定粉絲的興趣點，提高內(nèi)容質(zhì)量，從而增加對粉絲的黏性。

在微博內(nèi)容影響力的評估上，“微博大師(WeiboMaster)”可以追蹤到指定時間內(nèi)的微博達(dá)到的總曝光量，并根據(jù)“眼球系數(shù)”來計算出究竟有多少人看到了這些微博的內(nèi)容。針對微博平臺信息傳播速度快的特征，“微博大師(WeiboMaster)”還可以通過設(shè)定關(guān)鍵字和及時郵件通知等功能，實現(xiàn)輿情預(yù)警監(jiān)控，讓營銷者在最短時間內(nèi)對負(fù)面消息作出反應(yīng)。

不是粉絲越多傳播效果就一定越好!

在微博營銷中，企業(yè)經(jīng)常會選擇名人合作。以前選擇微博合作時，大都是基于“調(diào)性”的考慮，而這種感性的分析顯然無法準(zhǔn)確評估微博作為媒體的價值?！拔⒉┐髱?WeiboMascer)”提供了一個可以“量化”的科學(xué)的微博價值評估體系，青助廣告主優(yōu)化傳播效果，大幅提升ROI。

舉個例子，現(xiàn)在我們將姚晨和小s的微博做個PK口巴!從粉絲數(shù)來看姚繼晨比小S固要多100多萬，然而除了粉絲數(shù)，我們還需要考慮粉絲活躍度、粉絲被信息曝光概率指數(shù)、粉絲的影響力。同時，在微博營銷過程中，二次傳播起到了決定性的作用。如果姚晨的信息被她的粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，那么“姚晨的粉絲”的粉絲是否會繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，很大程度上影響著最終的傳播效果。

其次，我們也要考慮地域的影響力。姚晨的粉絲中有9％來自廣東，乘以姚晨的粉絲數(shù)(7,156，116)等于644,050X；小s的粉絲有15％來自廣東，等于1,029,918人，約是姚晨廣東粉絲數(shù)的1.6倍。如果廣告主的目標(biāo)市場在廣東，或許更應(yīng)該選擇與小s進(jìn)行合作。

微博營銷范文第3篇

微博：帶有個性和情感的品牌與消費者溝通的平臺

很多企業(yè)都認(rèn)識到微博作為一個新的數(shù)字平臺，對于營銷一定有其獨特的價值，但是大多數(shù)企業(yè)卻在困惑的是，到底應(yīng)該如何看待微博？在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，微博帶有明顯的個人化標(biāo)簽，每個用戶的微博本身就是一個人的個性和情感、價值取向和偏好的綜合體現(xiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在使用微博的眾多原因中，排在最前面的依次是表達(dá)自我情感、記錄生活與成長、釋放情緒，緊接著是分享觀點、學(xué)習(xí)新東西、了解朋友狀態(tài)和關(guān)注最新的新聞資訊等。從這樣的微博用戶的使用動機(jī)中不難看出，企業(yè)如果要開設(shè)微博，微博本身就應(yīng)該帶有鮮明的品牌個性化特征，企業(yè)的微博必須符合品牌的調(diào)性，能夠與品牌的形象相吻合，因此，對于企業(yè)微博營銷來說，首要需要思考的是定位。

企業(yè)微博營銷的定位不能是孤立的，而應(yīng)該和企業(yè)的整個營銷體系結(jié)合，不管微博有多么大的影響力，一定不能代替企業(yè)的其他的營銷手段，而是作為企業(yè)營銷中的一個重要的補(bǔ)充，因此，企業(yè)不能期待微博能夠解決若干的營銷問題，而是在整個企業(yè)的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中充當(dāng)自己應(yīng)該充當(dāng)?shù)慕巧?。微博對于企業(yè)而言，實際上是建立了品牌與消費者之間直接的溝通渠道，因為品牌通過傳統(tǒng)的渠道很難探視獲得來自消費者最真實、第一時間的反饋，而微博有大量真實即時的消費者感受與評價，如果能對這些言論與偏好進(jìn)行分析與利用，將會讓品牌主或廣告商受益無窮；同時，微博可以幫助品牌宣揚品牌主張，強(qiáng)化品牌個性，通過建立微博與消費者的互動，傳遞品牌核心價值和文化，讓消費者更加近距離的去感知品牌的內(nèi)涵。從這個意義上來看，企業(yè)對于微博的營銷就不能過于急功近利，微博營銷是一個細(xì)水長流的過程，而不是一個依靠炒作幾個事件就能夠完成的任務(wù)。

用戶使用微博的目的。

建立關(guān)系和提高參與度的粉絲營銷

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有70.6%的人愿意在微博上追隨一個品牌或者加一個品牌微博作為關(guān)注對象，而消費者愿意在微博上與其互動的品牌，這個品牌必須要具有較好的品牌美譽度和忠誠度，其次，這個品牌要經(jīng)常有與消費者互動的一些內(nèi)容，而且這些與品牌有關(guān)的活動要“有趣”。這一方面說明，品牌如果能夠?qū)⑵湓诰€下的忠誠顧客群，或者品牌的粉絲群體帶到微博上，并與其建立持久的黏性，那么企業(yè)就可以實現(xiàn)在微博上進(jìn)行客戶關(guān)系管理，可以直接傾聽顧客聲音，幫助企業(yè)隨時隨地相應(yīng)客戶的需求對客戶的心聲作出回應(yīng)，甚至還可能給客戶一對一的服務(wù)?，F(xiàn)在很多品牌都有會員機(jī)制，過去這些會員機(jī)制更多是建立在線下的，而且除掉在消費者購買的環(huán)節(jié)或者企業(yè)舉行的一些促銷活動之外，消費者與企業(yè)的互動機(jī)會是比較少的，而微博卻可以實現(xiàn)對于這些會員或者忠誠顧客的實時互動，更重要的是，這種顧客關(guān)系的建立還可能通過企業(yè)微博的粉絲之間的粉絲的傳播，而演變成對于潛在消費者的影響，還有可能轉(zhuǎn)變成銷售。例如，Dell就成功利用Twitter不僅獲得品牌影響力還能夠銷售產(chǎn)品，而在Twitter上良好的銷售表現(xiàn)源于Dell成功吸引了那些關(guān)注物美價廉物品的用戶，Dell Outlet經(jīng)常以誘人的低價出售翻修產(chǎn)品，但其庫存不穩(wěn)定，顧客難以及時了解到供貨狀況，而有了Twitter，Dell Outlet可以向那些關(guān)注Twitter折扣產(chǎn)品的顧客提供清倉甩賣活動信息，優(yōu)惠信息以及新產(chǎn)品信息等，兩者之間的聯(lián)系很容易就建立起來，自然就能夠獲得顧客的青睞。目前戴爾官方網(wǎng)站上已擁有65個Twitter群組,每個群組由專人負(fù)責(zé)管理，像一個個一對多的在線客服窗口，讓客戶能得到豐富而實時的訊息，同時還能看到其他用戶的問題作為參考。

另外一方面，企業(yè)不能簡單地用運作官方網(wǎng)站的思路來運作微博，要考慮如何提高價值和參與度，保證微博上所傳遞的內(nèi)容對自己的粉絲而言是有價值的：優(yōu)惠券、意見調(diào)查、信息、視頻等等，這些信息不能停留在官方、刻板的層面，而應(yīng)該顯得生動，易被擴(kuò)散，并且對于品牌的知名度和美譽度的建立有所貢獻(xiàn)。例如，星巴克在微博上推出了自帶環(huán)保杯可以免費獲得一杯咖啡的互動活動，組織非常成功，網(wǎng)友紛紛上傳自己領(lǐng)到免費咖啡時的照片，數(shù)以百萬計的傳播為星巴克的品牌形象做了大大的一次宣傳。

微博用戶追隨品牌的原因

創(chuàng)意和內(nèi)容才是微博營銷本質(zhì)

很多企業(yè)為了增加官方微博的影響力，促成更多的主動傳播，通常絞盡腦汁，就為了爭奪更多的粉絲以及被轉(zhuǎn)發(fā)和被@的次數(shù)，甚至網(wǎng)絡(luò)上有很多打著粉絲買賣旗號的公司，或者是專門的機(jī)構(gòu)幫助發(fā)展粉絲。粉絲數(shù)一定意義上代表著企業(yè)可以影響的廣度，但是企業(yè)微博真正要抓的是粉絲質(zhì)量，而粉絲數(shù)量和質(zhì)量的提高，則依托于企業(yè)微博的運營思路?，F(xiàn)在在新浪微博上一些草根的賬號的粉絲數(shù)比企業(yè)微博的粉絲數(shù)要多要活躍，分析這些草根微博的內(nèi)容會發(fā)現(xiàn)，這些微博能夠獲得影響力的原因在于其真正在運營內(nèi)容，在根據(jù)自身的微博定位對每一條微博的表述都進(jìn)行了精心的創(chuàng)意。例如，在金融品牌的微博中，招商銀行是一個做的不錯的例子，而分析招商銀行的微博會發(fā)現(xiàn)，其之所以能夠吸引大量的粉絲有兩個方面的原因，一是招商銀行微博活躍度較高，每天發(fā)微博條數(shù)比較平均，上午、中午、晚上都有；二是招商銀行發(fā)微博的內(nèi)容包含政策法規(guī)、營銷活動、業(yè)界動態(tài)、休閑娛樂等多方面內(nèi)容，與其他銀行相比內(nèi)容比較豐富，而且其內(nèi)容與招行的品牌形象保持高度統(tǒng)一。

微博營銷范文第4篇

微博客營銷消息的創(chuàng)意應(yīng)說堅持兩個基礎(chǔ)的原則：有趣原則及有利原則。接下去，就要看你的有關(guān)營銷的消息的創(chuàng)意水平了。

微博客的消息本來就只有通常140字之短，大家通常都有迅速閱讀的習(xí)慣，此時在簡短的同時以更有趣的方法來寫消息則會引起更多人的興趣。其實，多數(shù)人都LOVE在枯燥無味的生存中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況，一般資訊下，包含有廣告內(nèi)容的營銷消息，更需求以有趣的方法號召大家參與，這正是有趣原則。

有利原則是指微博客營銷當(dāng)中要為潛在消費提供一定的利益，讓他們感到”有利可圖”，這也可以激發(fā)他們參與你的營銷消息座談或營銷活動的熱情。那些含有促銷活動及抽獎活動的消息，正是這類消息的典型。當(dāng)然，有時提供一些與你的營銷產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的行業(yè)消息、實用知識或資訊也是很有用的。

在堅持有趣原則與有利原則的同時，你需求花更多的時刻與精力去設(shè)計營銷消息的創(chuàng)意，讓你的消息、恢復(fù)都看起來更有吸引力。異常是促銷活動的設(shè)計，一定要找到這個誘人的角度，用短短幾句話就打動你想打動的那批人，以最低的投入獲取最多的關(guān)注。

有時這種營銷消息可以在140字操制內(nèi)開展巧妙的描述，有時需求配合合適的圖片，有時可以將查看這個消息的人引起專門的營銷活動網(wǎng)頁。在促銷抽獎時，應(yīng)盡可能達(dá)到公平公平，并將結(jié)果的中獎結(jié)果發(fā)帖開展專門的解密，而解密本身又是一次好的營銷機(jī)遇。

為了讓營銷的微博客消息保持一定的熱度，有時，你可以有意設(shè)置一些問題讓別人來答疑，甚至可以掀起一些辯論、爭吵，讓你的消息及恢復(fù)不斷地引起波瀾，產(chǎn)生震動。甚至，在你的消息的恢復(fù)中出現(xiàn)兩個相反意見爭執(zhí)不下時，不僅不需求驚慌，而且應(yīng)說鎮(zhèn)定自若、綽綽有余地開展引領(lǐng)、說服，結(jié)果讓爭論朝著你所期望的方向進(jìn)展。

需求介紹的是，為了讓這個消息能在剛公布出來不久保持一定的熱度，讓營銷隊伍成員或親朋好哥們有意地開展一些轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)是可以理解的。可是，此時一定要能夠通過這些轉(zhuǎn)發(fā)與恢復(fù)引發(fā)更多其他人的注意志，讓其他更多的人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)，甚至變成你的粉絲。反過來講，如果不能吸引更多其他人的參與，或其他參與人的份額很低的話，則這次營銷則基礎(chǔ)是慘敗的。

需求注意的是，通常，連篇累牘地在你的微博客里公布營銷資訊可能顯得太單調(diào)，此時可以考慮在營銷消息中間穿插各類其他你感興趣的火詞。通常，也許十條消息里可以有八條左右的其他資訊，而只要有兩條左右的營銷資訊即可。當(dāng)然，如果某條營銷資訊引起了較多關(guān)注，則可以集中精力對這條營銷資訊開展恢復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)，讓它盡可能長地保持熱度。

二、關(guān)于粉絲

說實話，如果你是個微博客菜鳥，要想很快就利用微博客開展?fàn)I銷的確并非易事。問題的關(guān)鍵是剛開端你不見那么多粉絲，由于微博的特點之一正是，你發(fā)的消息只有你的粉絲是可以看見的，如果不見一定的粉絲量，誰會看到你的消息？即使你花了不少心思撰寫某個消息，即使你視為你的消息含金量很高。

所以，首先的首先，你必須爭取足夠的粉絲數(shù)，而且爭取到的粉絲數(shù)量越多越好。問題是，該怎么爭取粉絲呢？除了剛開端與你的微博消耗說明人及親朋好哥們開展互粉外，你還有兩種途徑可以充分利用于爭取粉絲。

一種爭取粉絲的途徑是花一定時刻（比如幾天或幾十個小時），一邊體驗，一邊發(fā)各類你感興趣的火詞，海闊天空可以，天南地北也可以；熱點消息轉(zhuǎn)發(fā)可以，真知灼見也可以；說說身處何地可以，談?wù)勍话l(fā)感覺也可以。此時，一定要注意，在公布這些火詞時，盡可能讓它們以風(fēng)趣幽默的語句或口氣出現(xiàn)，能配上圖片更好。

當(dāng)然，此時如果有人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)時，一般都要盡可能開展相應(yīng)的恢復(fù)或同時轉(zhuǎn)發(fā)，在以示素質(zhì)的同時，也是爭取粉絲的好機(jī)遇。

如果你異常想讓某個人看到你的精彩消息，哪怕是某位你仰慕已久的大偶像或?qū)＜医淌冢憧梢栽谙⒅邢摹盄名字”的方式點名呼喚他（或她），這樣系統(tǒng)就會提示他（或她）這條消息提到了他（或她）。興許他（或她）由于你的高見而關(guān)注你（即成為了你的粉絲）。

另一種爭取粉絲的途徑是參與你感興趣火詞的座談。這既可以在查看你關(guān)注的人不斷公布的消息時開展，也可以通過搜尋關(guān)鍵字的方式找到人家正在座談相關(guān)火詞的消息，然而參與座談。

這實質(zhì)上正是同行之間的交流，在別人還不太熟悉你的資訊下，你參與他們所發(fā)的消息座談，正是創(chuàng)造讓別人熟悉你、發(fā)表你高見、展示你水平的好機(jī)遇。只要你表現(xiàn)得足夠出色或搶眼，別人關(guān)注你（成為你的粉絲）的可能就大多了。

在爭取到一定量的粉絲數(shù)后（比如上百、上千甚至上萬），你才可以比較自如地開展相應(yīng)的微博客營銷。而且，在公布座談某個一樣火詞時，如果你的粉絲數(shù)越大，那么你受關(guān)注或爭取到新粉絲的可能性就更大，這就有可能形成良性循環(huán)。

三、微博客營銷可以延伸到多方面

在利用微博客進(jìn)行日常營銷過程中，還需要注意另外幾件事，分別是尋找需求、售后服務(wù)及危機(jī)監(jiān)測等方面。

如果你會利用微博客的搜索功能，則可以不時搜索一下提出與你的產(chǎn)品或服務(wù)需求有關(guān)的帖子，然后對這些需求進(jìn)行響應(yīng)或推薦，甚至當(dāng)潛在客戶提出進(jìn)一步咨詢時，耐心地進(jìn)行回答與引導(dǎo)，用你的回復(fù)來影響潛在客戶的決策。

如果你的客戶中有越來越多的人使用某個微博客平臺時，你就可以利用這個微博客平臺進(jìn)行售后服務(wù)。在售后服務(wù)過程中，不僅可以即時地解決用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)中遇到的問題，還可以更透明、更公開地展示企業(yè)的服務(wù)水平。

如果人手允許，應(yīng)該考慮在微博客中經(jīng)常性地進(jìn)行危機(jī)監(jiān)測。具體方法時是，觀察或搜索與你的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的負(fù)面信息，有的問題可以即時地以最快的速度解決或做出解釋，有的問題可以轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行專門的處理。應(yīng)該講，在危機(jī)沒有擴(kuò)大之前及時發(fā)現(xiàn)它們并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)，相比危機(jī)已經(jīng)擴(kuò)大到難以收拾的地步要好得多。

當(dāng)然，在具體的微博客營銷策略制定時，應(yīng)該考慮企業(yè)的規(guī)模。對于大型企業(yè)，微博客營銷應(yīng)該成為企業(yè)整個營銷規(guī)劃中一個不可缺少的部分，并需要設(shè)置一個微博客營銷團(tuán)隊，其中包含若干個成員，進(jìn)行相應(yīng)的分工，并在微博客營銷中進(jìn)行相應(yīng)的配合。同時，微博客營銷應(yīng)該與企業(yè)整體營銷規(guī)劃中其他營銷手段相配合，以達(dá)到最佳的營銷效果。

對于中小企業(yè)，則視企業(yè)規(guī)模設(shè)定一到五個專職或兼職的人員開展微博客平臺的營銷活動。可以根據(jù)實際情況，每天安排專人分時段進(jìn)行相應(yīng)的信息搜索及監(jiān)測，然后根據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或問題處理。

如果可能，無論哪類企業(yè)，都可以利用一些監(jiān)測軟件配合人工監(jiān)測工作，同時可以將相關(guān)的信息進(jìn)行收集及歸檔，以評價微博客的營銷效果，并可以將相關(guān)信息輸出到相應(yīng)的信息統(tǒng)計及分析系統(tǒng)中。

微博營銷范文第5篇

事實上，從早期的博客、論壇到現(xiàn)在的微博、微信，各類社會化媒體的出現(xiàn)，已經(jīng)在重塑人們的溝通習(xí)慣，并逐步改變著企業(yè)的運營方式。作為新媒體的代表，微博、微信到底如何介入公眾生活？它們又如何在傳統(tǒng)企業(yè)的營銷中彰顯新的推力？本刊記者通過微博和微信來營銷推廣的兩個案例，希望能深度剖析“微”營銷的奧秘。

農(nóng)民微博賣雞蛋

試水微博

李會革來自農(nóng)村，誤打誤撞走上了微博營銷的道路，還靠微博創(chuàng)業(yè)了?！昂Ｄ贤岭u蛋”，是他一手打造的官方微博。

事情源于他的一次“無心插柳”。

李會革的日子一直平平淡淡。2008年大學(xué)畢業(yè)后，擔(dān)任海南一家網(wǎng)絡(luò)公司管理論壇人員。沒事兒的時候，他經(jīng)常去堂弟的清補(bǔ)涼店鋪“來一碗”。清補(bǔ)涼是當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)小吃，多在街邊售賣。

2011年，李會革突發(fā)奇想，給堂弟的店鋪在網(wǎng)上注冊了微博，但當(dāng)時并無特別的宣傳意識，只是打出了這樣的口號：“為了不讓您身邊的同學(xué)同事流口水，我們5份起送哦。歡迎您的來電?！?沒想到不過幾天，他就接到了要清補(bǔ)涼外賣的電話。

李會革說：“以前賣清補(bǔ)涼都是等著顧客上門或只是路過時才買，現(xiàn)在則可針對白領(lǐng)人群或者校園學(xué)生提供外賣，這個群體一般可以達(dá)到5碗的外賣標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

果不其然，堂弟店鋪清補(bǔ)涼的銷售量因微博的傳播在一年多的時間里銷售了3萬多碗。若在往年，最炎熱的月份，一天也不過幾十碗。

這讓李會革突然感受到了微博的力量?！拔抑皇且粋€普通人，沒想到可以在微博上做生意?！彼谙?，既然微博可以賣清補(bǔ)涼，是不是也可以賣其他產(chǎn)品？對，土雞蛋。

以前很多朋友都對李會革家養(yǎng)雞場的雞蛋非常感興趣，總有人問這么好吃的雞蛋是從哪里來的，還都建議他應(yīng)該推廣這種雞蛋。

有了微博推廣清補(bǔ)涼的成功試驗后，李會革漸漸有了一些更加清晰的想法。從事過論壇管理的他，自然知道微博的人氣必須要建立在粉絲量的基礎(chǔ)上?！伴_始的想法是我爸爸負(fù)責(zé)養(yǎng)雞，我負(fù)責(zé)微博?！崩顣镄χf。

在之后的半年，李會革一直在精心經(jīng)營自己的微博，別小看微博經(jīng)營，想達(dá)到一定的粉絲數(shù)目并不簡單。

李會革選擇從介紹海南當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情入手，經(jīng)常發(fā)一些類似當(dāng)?shù)匦〕缘膱D片與網(wǎng)友分享，保持互動。2012年6月份，他正式將微博更名為“海南土雞蛋”，當(dāng)時微博粉絲已達(dá)到4000多人。那時，他才開始發(fā)出第一條售賣土雞蛋的微博。

售賣“海南土雞蛋”微博發(fā)出的當(dāng)天，李會革就收到一條私信，私信里注明了買家的地址和需要購買的雞蛋數(shù)量。這可把李會革樂壞了。晚上，他騎著電動車，將裝好的雞蛋送到了訂購者手中。

“畢竟是第一筆訂單啊！”他說。

無話題不熱鬧

通過微博互動吸引粉絲注意雖然有效果，但傳播面積必定有限，提高微博的傳播率以及轉(zhuǎn)化率需具有一定的話題性。

有粉絲認(rèn)為，李會革很聰明。他說，父親是老農(nóng)民，微博則是新工具，老農(nóng)民的“土”和新工具的“潮”相結(jié)合是很好的話題點，可以很好地吸引當(dāng)?shù)孛襟w注意。

他開始教父親玩微博，雖然微博運營是李會革主要負(fù)責(zé)，卻是以“父親”名義進(jìn)行，并時常配合一些父親的養(yǎng)雞圖和鄉(xiāng)村情況，將農(nóng)民“土”的形象和微博的“新”結(jié)合得恰如其

很快，“老農(nóng)民微博賣雞蛋”成了?？诮诸^巷尾熱議的話題。正如李會革預(yù)計的那樣，很快就有媒體記者跟他們聯(lián)系?！爱?dāng)時報道我們的是整個財經(jīng)版，那個版面的廣告費就高達(dá)幾萬元?！崩顣锖芘d奮。在那之后，“海南土雞蛋”的微博粉絲也迅速增長。

“各位網(wǎng)友，我們不得不做出痛苦的決定，由于近期網(wǎng)友訂蛋太瘋狂，土雞蛋供不應(yīng)求，產(chǎn)蛋量接不上來，從現(xiàn)在起我們將暫停接單，先保證前面25位網(wǎng)友的土雞蛋供應(yīng)?！?012年7月，李會革發(fā)出了這樣一條微博。

“我們當(dāng)時土雞蛋的訂單的確很多，需要提前預(yù)定，否則不夠。此外通過排隊取號的方式也可以起到‘緊銷’的效果，也是進(jìn)一步促進(jìn)銷售的方式?！崩顣锉硎?。

李會革包攬了微博運營以及雞蛋配送等業(yè)務(wù)。他經(jīng)常會有意識地去策劃

各種主題，例如采用“壞蛋”等雙關(guān)語、“扯蛋記錄”對業(yè)界新聞進(jìn)行評論等形式，希望更加有趣的與網(wǎng)友保持高度互動。

用戶體驗很重要

除了營造話題和氛圍，李會革還非常注重用戶的體驗，并積極征求客戶意見。例如為了彌補(bǔ)土雞蛋經(jīng)常脫銷給客戶帶來的損失，他便發(fā)出征求意見：如果粉絲在下單后的3天內(nèi)供不上貨，慢1天優(yōu)惠5元，慢2天優(yōu)惠10元，以此類推，支付粉絲的等待成本，此法是否可行？

現(xiàn)在，通過微博每天大概可以賣出300個左右的雞蛋，李會革家的養(yǎng)雞場雞蛋早已不夠用。“我們以更高的價格從村子里收購一些雞蛋，比如市場價格八九毛，我們則以1.2元進(jìn)行收購，大概以1.5元的價格賣出?！崩顣镎f。

不過，由于雞蛋本身的特點，產(chǎn)品并不適合遠(yuǎn)途運輸，李會革售賣土雞蛋的主要目標(biāo)市場只能限于整個海口地區(qū)，加上雞蛋本身售賣價格并不高，利潤也不高。

但不可否認(rèn)的是，海南土雞蛋火了。隨之而來微博營銷的“地瓜妹”“木瓜哥”也開始出現(xiàn)。那么，這樣的營銷方式是否可以效仿呢？

營銷研究專家馬佳彬表示，借助新媒體與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，通過微博吸引比較精準(zhǔn)的客戶，的確值得借鑒。但從目前的情況來講，微博的活躍度整體都在下降，對于用微博營銷的傳統(tǒng)賣家來說，最好是將這些原來的老客戶，通過新的轉(zhuǎn)移平臺，對客戶群進(jìn)行維護(hù)。

在上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院講師魏武揮看來，微博賣雞蛋并不具有復(fù)制性。他說：“新雇成員是否可以與老板一樣比較善于運營，這些都無法保證?！?不過，他認(rèn)為，微博賣雞蛋更適合做微信平臺，微博覆蓋的是廣度，微信則比較側(cè)重于點對點，對客戶的信息到達(dá)率會更高。

茶藝師培訓(xùn) 微信來招生

從傳統(tǒng)廣告到微信推廣

“我們重點會放在微信上，微博垃圾信息太多了?！蔽錆h陸羽茶校總監(jiān)江小夏選擇了另外一種“微”營銷推廣方式，沒錯，就是微信。

江小夏原來從事IT行業(yè)，對茶文化一直情有獨鐘，經(jīng)常到各個地方與不同的品茶人交流，兩年前開始涉足茶行業(yè)，在他看來，湖北是產(chǎn)茶大省，茶行業(yè)的市場前景并不差。

最初的起步從開茶館開始。

當(dāng)時，江小夏尋思如何對茶館進(jìn)行推廣，當(dāng)?shù)仉娨暋⑵矫婷襟w都對其進(jìn)行了宣傳報道，他們自己也在網(wǎng)絡(luò)上做過廣告，但收效甚微。

“靠傳統(tǒng)媒體宣傳，剛開始那陣兒還好，有一些新增客戶，但并不多，報道過后，基本上也就沒什么用了，持續(xù)性不強(qiáng)?！苯∠幕貞?，除了大面積的宣傳，店鋪還采用了短信群發(fā)等推廣方式，一條短信5分錢，給1萬個人發(fā)，差不多也要500元左右。

短信營銷的效果也不好。江小夏認(rèn)為“基本上沒有任何用”，可以說短信發(fā)出去，沒有任何反饋，一來現(xiàn)在智能手機(jī)的屏蔽措施很多，二來客戶會感覺被騷擾。

2011年，微信出來后，他并未想到用微信來做什么，只是把它當(dāng)作很普通的社交工具，偶爾與陌生人聊聊天。“當(dāng)時對微信的看法，感覺和米聊、陌陌差不多。一陣風(fēng)而已?！彼f。

2012年6月，江小夏與湖北省總工會合作開辦茶藝師培訓(xùn)就業(yè)班，包括中西式面點師、育嬰師、茶藝師等項目。由政府出錢，江小夏負(fù)責(zé)培訓(xùn)招生，培訓(xùn)完成后還能夠推薦就業(yè)。

由于這是為促進(jìn)就業(yè)開辦的公益性培訓(xùn)項目，是免費培訓(xùn)，感覺應(yīng)該會有不少人來參加，生源不會成問題。但沒想到這么好的項目，也會面臨招生不足的問題。

偶然的一次聊天讓江小夏找到了新方法。

“最近在忙什么？”江小夏和金種子創(chuàng)投基金負(fù)責(zé)人董江勇聊天時問道。對方表示，自己已經(jīng)將投資的重點放到微信相關(guān)領(lǐng)域。

為什么創(chuàng)投基金會關(guān)注微信？當(dāng)天晚上，江小夏就注冊了一個茶館的公眾賬號，想要把微信弄明白。幾個月之后，江小夏又注冊了第二個公眾賬號masteroftea，才真正開始有意識地利用微信來推廣業(yè)務(wù)。

他認(rèn)為，如果只是做茶館生意，通過二維碼來做營銷，意義不是很大，因為范圍有限?！拔覀兺ǔＵf‘琴棋書畫詩酒茶，當(dāng)年樣樣不離它’，也說‘柴米油鹽醬醋茶’，但現(xiàn)在我們更多地記住了前者中的茶。”江小夏表示。

他希望能夠?qū)⒉栉幕占伴_來，普及到普通老百姓的生活中，微信則恰好可以做這樣一個交流平臺。

深度互動是關(guān)鍵

微信平臺建立之初的目標(biāo)則更加簡單明確。

“我們希望吸引足夠多對茶行業(yè)感興趣的人，通過微信與他們建立聯(lián)系，期望能解決培訓(xùn)班生源問題。” 江小夏表示，微信所建立的是商家與客戶的聯(lián)系，效果比電話要弱，比郵件則要強(qiáng)，且不會對別人造成干擾，但同時又能保持一種溝通渠道。

3月2日，江小夏發(fā)出第一條免費培訓(xùn)的信息，不到一個月，粉絲就迅速增至近1000人，招生問題得以解決，還省下近萬元的宣傳費用。不過，微信賬號最初期的推廣并不容易。

江小夏一方面到武漢各大社區(qū)發(fā)帖宣傳，通過QQ好友到群里轉(zhuǎn)發(fā)，另一方面也通過手機(jī)端個人微信的朋友圈分享來推廣茶藝師賬號?！?0%的人都是通過微信分享得知，且基本上沒有什么成本?！彼f。

之前由江小夏一個人打理的公眾賬號已經(jīng)增加至二人。

“我們請了一個兼職人員，每個月工資大概1000元左右，因為微信公眾平臺需要花時間和精力。”江小夏說，盡管每次發(fā)送的圖文編排并未形成規(guī)律，但基本是圍繞茶葉、茶具、茶文化、茶人等幾個方面來進(jìn)行。

為了保持與用戶的互動性，江小夏還設(shè)置了茶藝師點評以及互動小問題環(huán)節(jié)。一部分內(nèi)容來自于網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于茶文化的搜集，另一部分則是專職人員通過編輯，增加原創(chuàng)內(nèi)容后，再與用戶分享。

同時，賬號還推出《茶界茶人——中小獨立茶商的故事》，將茶行業(yè)中一些代表性的小微茶商采茶、制茶、用心做茶的過程展示給用戶?！拔蚁Ｍ軐⒉栉幕茝V到普通人的生活當(dāng)中，而不是現(xiàn)在大家所認(rèn)為的高端禮品或者是暴利的商品。” 江小夏說。

目標(biāo)是做微信電商

在賬號后臺，江小夏對用戶也進(jìn)行了分組管理，例如供應(yīng)商，買家，報名參加培訓(xùn)的人員等等，這樣則有助于針對性地與用戶進(jìn)行交流。

江小夏說，目前微信公眾賬號更多的是與用戶保持交流和溝通的平臺，讓他們隨時了解茶藝師培訓(xùn)的信息，還沒想過用賬號售賣茶葉。

“用戶基礎(chǔ)比較小，還不足以實現(xiàn)移動商城方面的轉(zhuǎn)化?！苯∠恼f，現(xiàn)在已經(jīng)有全國不同地方的茶行業(yè)的賬號希望可以在他那里做推廣，這些合作應(yīng)該都是雙贏的。

現(xiàn)在江小夏已經(jīng)不用再為生源問題而著急，但他卻有了更加長遠(yuǎn)的打算。他已經(jīng)在武漢洪山廣場地段建了自有茶藝師培訓(xùn)基地、實習(xí)茶館以及茶葉專賣店，并將推廣工作重心轉(zhuǎn)向微信公眾平臺的建設(shè)。

江小夏表示，通過微信朋友圈分享、總工會的宣傳以及“只接受微信報名培訓(xùn)”的形式來吸引更多茶行業(yè)愛好者的注意。

“另外我們會給參加培訓(xùn)的學(xué)員提供團(tuán)購產(chǎn)品，也可以提供從人員培訓(xùn)、產(chǎn)品包裝到運營的整體方案，幫助想創(chuàng)業(yè)的學(xué)員開店，不走關(guān)系型茶館路線，走社區(qū)小微平價店模式。 ”江小夏說。

“希望以最快的速度吸引愛好者關(guān)注。目標(biāo)是可以在3個月內(nèi)達(dá)到1萬粉絲，6個月達(dá)到3萬，1年內(nèi)有10萬粉絲?！彼J(rèn)為，當(dāng)粉絲達(dá)到5萬-10萬的時候，平臺就可以轉(zhuǎn)成電商，去掉所有的中間渠道，產(chǎn)品直接從產(chǎn)地銷售給最終用戶。

營銷研究專家馬佳彬認(rèn)為，微信電商現(xiàn)在發(fā)展得已相對比較成熟，對于茶行業(yè)的平臺發(fā)展不失為一個較好的發(fā)展方向。不過，他表示微信營銷的重點不在推廣，而在運營。