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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！此時此刻，我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”！感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給予我這次參加公開競聘的機(jī)會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺，接受組織的挑選！

本人，現(xiàn)年35歲，大專，1997年參加工作。年至今任郵政支局長，其間，我本著虛心好學(xué)的態(tài)度，通過多學(xué)、多練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，以扎實的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評。年被評為德州市優(yōu)秀支局長，2009年，2010年連續(xù)兩年被評為市局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個人”。

一、今天我參與竟聘的職務(wù)是趙宅郵政支局長。我之所以竟聘這個職位，是因為我具有以下優(yōu)勢：

1.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于本職工作。工作中，我始終奉行“用戶就是上帝”，是我們的衣食父母，始終堅持做到“微笑服務(wù)”，力爭為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因為我知道“服務(wù)是郵政的生命”。同時，在工作中，我始終任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅持做好自己的分內(nèi)工作。

2.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)時社會，時間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù)，工作之余的閑暇時間，我會抓住一切機(jī)會，多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程，會大大提升用戶對郵政支局的滿意度。

3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能夠與同事和睦相處，深得同事們的敬重并能以大局為重，帶動同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。

4、有團(tuán)隊協(xié)作精神。在工作中，我堅持做到識大體顧大局，以企業(yè)為重，堅持服從組織的安排。能積極配合局領(lǐng)導(dǎo)把整體工作做到最好。

5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

如果這次能競聘成功，我將會從以下幾個方面開展工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時，積極想辦法提高全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力，全力做好各項工作。該自己做的事，堅持事必躬親，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵和號召全體員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時，制定學(xué)習(xí)制度，在規(guī)定的時間段，組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理與發(fā)展等方面的心得，不斷提升團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。

2、以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團(tuán)隊。制定鐵的紀(jì)律，以紀(jì)律管理好每個團(tuán)隊成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。

首先從自我做起，帶頭遵守紀(jì)律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！

第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人！主動揣摸員工的心理，虛寒問暖，與他們歡樂與共。對同事給予無微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍！

3、抓好郵政金融資金的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

首先加強(qiáng)全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí)，提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會資金票款安全制度，在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時加強(qiáng)對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。

其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度，以身作則，認(rèn)真落實好三級權(quán)限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。

其三，營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強(qiáng)對營業(yè)室下班后防盜報警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查，做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處置預(yù)案》，經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報案開關(guān)，保險柜使用情況，做到防搶安全。

4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，結(jié)合自身實際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點或突破口。

（1）、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點，對老客戶建立詳細(xì)的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候，讓其最終發(fā)展成為我們的忠實客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù)，從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶，我們要主動為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關(guān)系，最終留住他們。

（2）、積極與行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如工資，代收電費等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務(wù)，以此增加儲蓄業(yè)務(wù)的收入。

（3）、對郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展，

一是要把好窗口收寄關(guān)，發(fā)揚(yáng)“多說一句話”精神。

二是要走出“三尺柜臺，上門營銷賀卡及各項郵政業(yè)務(wù)；

二是組織員工作好市場調(diào)研，針對近年來包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進(jìn)入包裹物流競爭市場。

6、加強(qiáng)與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，積極配合協(xié)助部門及領(lǐng)導(dǎo)做好全局的整體工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)。

綜上所述，我深信自己能勝任趙宅支局長的工作，請大家給我以充分的信任，投上支持我的一票。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，不管這次競聘成功與否，我都會微笑面對。我更會一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項工作。我會堅持“誠實做人，踏實做事”的原則，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。