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公司二屆三次職代會已經(jīng)勝利閉幕。今年的職代會報告,公司非常重視,報告對年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),對年工作進(jìn)行了認(rèn)真分析,提出了年的各項(xiàng)指標(biāo),提出了六個方面的措施,都非常有針對性,每一句話都有豐富的內(nèi)涵,希望大家結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真解讀,并根據(jù)自身存在問題,制定相應(yīng)措施,切實(shí)落實(shí)到位。去年,公司的企業(yè)營業(yè)額、新簽合同額、企業(yè)利潤、員工收入再創(chuàng)歷史新高,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在股份公司系統(tǒng)名列前茅;"宏圖項(xiàng)目"目標(biāo)順利完成;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)取得進(jìn)一步完善和突破;各項(xiàng)管理工作穩(wěn)步推進(jìn),尤其是公司全面開展"標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年"主題活動,項(xiàng)目管理水平有了進(jìn)一步提高。可以負(fù)責(zé)任地講,一局的項(xiàng)目管理水平在股份公司系統(tǒng)內(nèi)處于前列,公司繼續(xù)保持快速健康發(fā)展良好態(tài)勢。

新一年的形勢已經(jīng)明晰,任務(wù)也已確定。今天,我們緊接著召開工作會議,就是要全面貫徹職代會確定的"流程管理年"的管理主題,進(jìn)一步安排部署各項(xiàng)工作,統(tǒng)一思想、凝聚力量,構(gòu)建全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)。

今年工作總體上講就是開展好一個主題活動,拓展兩端市場、加強(qiáng)三個建設(shè),抓好四項(xiàng)管理。具體地講就是以全面開展"流程管理年"這一主題活動為中心,激活生產(chǎn)經(jīng)營鏈條,推進(jìn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理;以鞏固傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、拓展上游和下游兩端市場為重點(diǎn),提升市場開發(fā)層次;以人力資本建設(shè)、作業(yè)層建設(shè)、責(zé)任文化建設(shè)三個建設(shè)為抓手,挖掘內(nèi)外部資源潛力;以目標(biāo)管理、收入管理、財(cái)務(wù)管理、科研管理,四個方面的管理工作為重點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理行為,提升企業(yè)管理水平,切實(shí)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

一、強(qiáng)勢推進(jìn)流程管理,夯實(shí)管理基礎(chǔ),提高盈利能力

近幾年,公司永續(xù)經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的思路,是基于前幾年我們?nèi)肆Y源和規(guī)模之間的矛盾提出的判斷,也就是理性控制規(guī)模、提高發(fā)展質(zhì)量的總體要求,隨之在年開展了制度建設(shè)年、年執(zhí)行力建設(shè)年、去年的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年到今年,我們確定的主題活動為流程管理年。應(yīng)該說從年到年這四年來,這幾項(xiàng)活動的開展,就是一個循序漸進(jìn)的過程,是一種上升遞進(jìn)關(guān)系,這幾個主題年活動既有內(nèi)在的必然聯(lián)系,又有外延的形式統(tǒng)一,緊密關(guān)聯(lián)、不可分割。如果說制度建設(shè)年是為提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量,梳理構(gòu)架生產(chǎn)經(jīng)營活動過程體系,形成企業(yè)管理的"基本法";執(zhí)行力建設(shè)年確定了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力要求,構(gòu)建了執(zhí)行責(zé)任體系,標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理打下基礎(chǔ),二者構(gòu)成了企業(yè)管理的"實(shí)體法";流程管理年則是前面所有主題活動的延續(xù),是對企業(yè)管理鏈條持續(xù)優(yōu)化、系統(tǒng)化,并形成企業(yè)管理"程序法"的過程,也是促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的不斷提升的必然要求。

(一)要深刻理解、正確把握流程管理

目前,企業(yè)制度體系基本健全,各級組織目標(biāo)基本明確,崗位責(zé)任設(shè)計(jì)基本到位,績效考核漸入正軌,但為什么企業(yè)盈利水平、職工收入與經(jīng)營規(guī)模相比仍然不成比例?其深層次原因還是管理鏈條之間,條塊與現(xiàn)狀、組織與個人、制度與習(xí)慣等管理鏈條之間還沒有有機(jī)融合,沒有系統(tǒng)化,更沒有簡單、具體、易操作地融入各個管理單元和個人崗位實(shí)踐之中。21世紀(jì)的管理哲學(xué)認(rèn)為:管理者要做好企業(yè),必須解放自己。目前我們企業(yè)各級管理者在管理過程中經(jīng)常性充當(dāng)"救火隊(duì)長",羈絆于例外事項(xiàng)之中,四處奔忙,沒有精力顧及重要但不緊急的事情,這樣導(dǎo)致效果不理想,原因就是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)等沒有建立起來,考核無法客觀,更不能及時,激勵與約束機(jī)制建立也沒有可追溯的依據(jù)。然而流程管理就是從精細(xì)化管理目標(biāo)出發(fā),設(shè)定出了各級層次在各自崗位要做什么?怎么做?上下接口是誰?什么時間完成?標(biāo)準(zhǔn)是什么?出現(xiàn)差錯怎么糾偏等等系列問題。流程管理優(yōu)秀的企業(yè)僅要求每一層管理者就做兩件事:對高層來講,一是研究行業(yè)情況,提出企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及目標(biāo);二是根據(jù)客觀的人力資源分析正確用人。對中層來講,一是深入理解高層提出的企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),經(jīng)過解析,根據(jù)市場和管理環(huán)境的變化修改落實(shí)到本部門、本系統(tǒng)管理流程上;二是解決例外事項(xiàng)。對基層來講,一是不折不扣地嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和操作;二是結(jié)合實(shí)際,根據(jù)流程運(yùn)行情況,提出修改意見,交上級決策進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。如果每一層都能各盡其能、各負(fù)其責(zé),企業(yè)就會像工廠的流水線一樣,處于順暢、可控的范圍之內(nèi),管理鏈條之間必然銜接有序、運(yùn)轉(zhuǎn)流暢,企業(yè)管理水平的提高則水到渠成。

流程管理的主要內(nèi)容是運(yùn)行程序、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、績效考核三位一體的緊密結(jié)合,運(yùn)行程序指導(dǎo)每位員工在崗位要做什么,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)明確工作怎么做,績效考核促進(jìn)員工不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。有了明確的目標(biāo)、健全的體系、激勵與約束的機(jī)制作有效支撐,所有管理鏈條將被完全激活,企業(yè)的執(zhí)行力勢必能得到大幅提升,企業(yè)管理潛能將會得到進(jìn)一步釋放。

(二)以項(xiàng)目為切入點(diǎn),強(qiáng)力推行流程管理

項(xiàng)目管理是企業(yè)管理之重心、效益之源泉,項(xiàng)目管理同時也是我們施工企業(yè)各項(xiàng)管理工作的根本。所以今年我們流程管理的重點(diǎn)是推進(jìn)項(xiàng)目流程管理。項(xiàng)目流程化管理之后,我們將根據(jù)項(xiàng)目流程再造過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理體系的短板和缺陷,迅速進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng),并將流程管理逐步推廣到其它業(yè)務(wù),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化目標(biāo)。在項(xiàng)目流程管理的推進(jìn)過程中,要把握好以下幾個問題:

1、正確處好項(xiàng)目管理流程再造與《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行的關(guān)系。大家要深刻認(rèn)識到,流程管理和《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》之間不是相互獨(dú)立,而是有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項(xiàng)目流程再造是為了全面實(shí)現(xiàn)《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》要求,而采用的實(shí)現(xiàn)工具和有效手段,推行項(xiàng)目流程管理的核心和重點(diǎn)仍然是"標(biāo)準(zhǔn)"。我們就是要通過推進(jìn)項(xiàng)目流程管理,把《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)到崗位、落實(shí)到管理工具,并通過管理過程的可追溯性,落實(shí)到項(xiàng)目所有管理節(jié)點(diǎn),系統(tǒng)整合項(xiàng)目所有管理制度,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。

2、以過程控制為核心,用流程升級《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》。我們通過全面推行《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》、大力開展"標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年"主題活動,公司項(xiàng)目管理水平應(yīng)該說得到一定提高。但在實(shí)踐過程中,我們發(fā)現(xiàn)《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》本身還存在缺乏操作所需的表單化、參數(shù)化的載體和工具等不足,導(dǎo)致執(zhí)行不到位,落實(shí)不力。今年推行項(xiàng)目管理流程再造,就是要以過程控制為核心,系統(tǒng)梳理項(xiàng)目各業(yè)務(wù)工作,全面升級《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》,確定科學(xué)經(jīng)濟(jì)的執(zhí)行路徑。這個過程要分三個階段有序進(jìn)行:第一階段是分解再造《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》。各職能部門在這個階段中要按項(xiàng)目業(yè)務(wù)體系對《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行分解,對照工作實(shí)際,然后再優(yōu)化和完善,刪除冗余的工作環(huán)節(jié)和工作節(jié)點(diǎn),補(bǔ)充表格化、參數(shù)化、程式化的業(yè)務(wù)流程模塊,這些固化的模塊將是我們項(xiàng)目管理流程的載體,使我們每一名員工的工作就像"做選擇題"一樣簡單明了,工作程序、內(nèi)容都實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,克服管理的隨意性和模糊性;第二階段是根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行各個環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn),建立全員崗位責(zé)任制,并設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù),根據(jù)固化的模塊,控制的節(jié)點(diǎn)和資源的流向,確定出對應(yīng)崗位責(zé)任人、責(zé)任權(quán)限、責(zé)任期限、執(zhí)行效率和完成質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)責(zé)任制將工作任務(wù)、工作目標(biāo),科學(xué)明確地分解到各個崗位,形成業(yè)務(wù)之間、崗位之間的無縫鏈接,做到職責(zé)清晰、責(zé)權(quán)分明,確保每個崗位從業(yè)人員都能順利地履行職責(zé);第三階段是實(shí)施績效考核。就是要根據(jù)建立的全員崗位責(zé)任制,確定績效考核體系,通過員工工作質(zhì)量和效率,以績定分,按分記酬,真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,充分調(diào)動全員認(rèn)真推行流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)崗位責(zé)任制的積極性。

3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證項(xiàng)目管理流程有序推進(jìn)。項(xiàng)目管理流程再造是一項(xiàng)復(fù)雜而繁重的系統(tǒng)工作。各單位的領(lǐng)導(dǎo)層、決策層要充分認(rèn)識其重要性、緊迫性。我曾經(jīng)講過,任何工作,只要領(lǐng)導(dǎo)重視,沒有做不好的,在座的各位都是領(lǐng)導(dǎo),希望同志們以身作則,帶頭制定流程、推行流程、優(yōu)化流程。流程運(yùn)行前,各單位要健全流程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),及時制定出系統(tǒng)的推進(jìn)計(jì)劃,按計(jì)劃、分步聚、有條理地推進(jìn);運(yùn)行過程中要加大執(zhí)行檢查力度。通過定期檢查、自查自評、相互測評等多種手段來加大執(zhí)行力度,提高執(zhí)行效果;同時,還要注重持續(xù)優(yōu)化,在流程運(yùn)行過程中,一旦發(fā)現(xiàn)操作不暢,則馬上進(jìn)行改進(jìn),不斷協(xié)調(diào)和優(yōu)化流程,最終達(dá)到操作程序更順暢、執(zhí)行任務(wù)更簡單。去年年底,我曾通過司辦要求大家對公司整體工作提出意見和建議,天域公司的朱崇華關(guān)于流程管理說了一句話,叫"簡約而不簡單",這是一個服裝品牌的廣告詞,但我認(rèn)為對流程管理的過程和結(jié)果形容的非常到位?？梢灾v,管理流程再造是我們企業(yè)管理的一次革命,工程浩大、任務(wù)艱巨,在流程再造的過程中,要考慮方方面面的因素,這個過程是復(fù)雜而痛苦的;但流程基本定型后,結(jié)局必然會簡單而有效。簡約是管理流程所要達(dá)到的表現(xiàn)形式,不簡單則是管理流程所包含企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、理念、規(guī)范、文化等內(nèi)容的深刻內(nèi)涵。

二、依托主營業(yè)務(wù),拓展上下游市場,不斷提高營銷質(zhì)量

去年,公司在市場營銷方面雖然勢頭良好,但是經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)單一、產(chǎn)業(yè)鏈條不完整等諸多不足依然存在。今年,我們要在鞏固主業(yè)的基礎(chǔ)上,全力拓展上下游兩端市場,通過營銷鏈條的完善,使公司的運(yùn)營模式由單一施工服務(wù)模式向資本運(yùn)營和產(chǎn)業(yè)上下游轉(zhuǎn)變;由生產(chǎn)經(jīng)營商向投資開發(fā)商和承包商轉(zhuǎn)變,在轉(zhuǎn)變過程中,做好主業(yè)是基礎(chǔ),拓展上下游市場是重點(diǎn),提升營銷質(zhì)量和營銷規(guī)模是目標(biāo)。

(一)理性擴(kuò)大主營規(guī)模,持續(xù)提升行業(yè)優(yōu)勢。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)作為我們的主業(yè)市場,是企業(yè)做大規(guī)模的保障。從年經(jīng)營開發(fā)情況看,鐵路項(xiàng)目新簽合同額110。2億,將近總額的一半,說明鐵路仍然是企業(yè)賴以發(fā)展的主戰(zhàn)場。國家目前在建的四大客專線,一局都參與建設(shè),證明市場對一局施工能力的認(rèn)可度是相當(dāng)高的,這是我們的大好機(jī)遇。今年我們要繼續(xù)緊盯以高速鐵路為代表的技術(shù)含量高、能體現(xiàn)核心競爭力的項(xiàng)目,在確保營銷質(zhì)量的前提下,有的放矢,爭取獲得更多的份額;公司去年的公路項(xiàng)目比重較前兩年有所下滑,分析主要原因,主要是鐵路建設(shè)高潮,導(dǎo)致部分單位現(xiàn)有資源與生產(chǎn)能力的矛盾日益突出,在公路市場的開發(fā)上沒有放開手腳,或者是沒有傾注太多的精力,這種現(xiàn)象與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不相符合,弱化公路市場,不但使企業(yè)規(guī)模受影響,而且會削弱公司在公路市場的競爭力。目前項(xiàng)目的大集團(tuán)作戰(zhàn)模式給企業(yè)釋放生產(chǎn)能力帶來了一定的空間,各單位一定要認(rèn)真整合、深挖潛力、合理調(diào)配各類資源,積極投入到公路市場中去;從地鐵領(lǐng)域看,我們通過五年的努力,市場已經(jīng)覆蓋了全國所有地鐵在建城市,且盾構(gòu)數(shù)量優(yōu)勢和專業(yè)門類齊全優(yōu)勢,應(yīng)該說在工程局比較明顯,我們要很好地借助這種優(yōu)勢,以己之長,趁勢擴(kuò)大地鐵市場的份額。去年,公司拿到的地鐵總?cè)蝿?wù)量是80億左右,這說明我們在占領(lǐng)市場方面已經(jīng)有了很強(qiáng)的實(shí)力,但是真正鞏固一局地鐵能力的,將是這80億的任務(wù)量能否按業(yè)主要求,保質(zhì)、保量、保效益地完成。因此,今年地鐵生產(chǎn)是和客專施工同等重要的,要牢固樹立"現(xiàn)場就是市場"的理念,干好在建任務(wù),鞏固地鐵優(yōu)勢;關(guān)于海外市場,公司"走出去"的戰(zhàn)略堅(jiān)持不變,"宜大不宜小、宜專不宜繁、宜穩(wěn)不宜亂"的營銷策略堅(jiān)持不變,公司從目前經(jīng)營的海外項(xiàng)目看,還存在一些問題,但是我們交了學(xué)費(fèi)就要有所得,海外事業(yè)是企業(yè)戰(zhàn)略的需要,也是自身發(fā)展的需要。海外公司要更加細(xì)致地總結(jié)公司海外市場營銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),認(rèn)真分析目標(biāo)市場,盡快建立健全管理體制,完善經(jīng)營機(jī)制,探索出適合企業(yè)實(shí)際的出海途徑,開發(fā)過程中,要特別注重研究目標(biāo)市場的政治環(huán)境、資金狀況、法律體系、市場風(fēng)險等,并超前策劃,主動應(yīng)對,有效規(guī)避"出海"風(fēng)險。

(二)堅(jiān)定拓展上游市場,提升產(chǎn)業(yè)鏈價值。去年,我們的上游產(chǎn)業(yè)取得突破,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出了堅(jiān)實(shí)一步。今年,公司要堅(jiān)持"不保守、不冒進(jìn)"的原則,以資本市場運(yùn)作模式,完善產(chǎn)業(yè)鏈條,增強(qiáng)發(fā)展活力。要以投融資部成立為契機(jī),健全機(jī)構(gòu)、完善制度,積極開展上游項(xiàng)目運(yùn)作。對BT、BOT、TOT項(xiàng)目,從立項(xiàng)到實(shí)施要充分論證,嚴(yán)格審查,加強(qiáng)過程監(jiān)控,真正做到投資一個、見效一個,形成投資收益的良性循環(huán)。房地產(chǎn)市場在十年之內(nèi)還將保持一定發(fā)展的趨勢,就陜西而言,作為西北城市和經(jīng)濟(jì)的橋頭堡,發(fā)展空間依然很大,我們要充分借助股份公司的財(cái)力、人力優(yōu)勢和自身地域優(yōu)勢,建立以西安為中心,輻射周邊二級城市的發(fā)展思路,要因地制宜,通過選擇好的環(huán)境,好的時機(jī),好的項(xiàng)目,與當(dāng)?shù)卣钊牒献?加快房地產(chǎn)開發(fā)步伐,為企業(yè)培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

(三)穩(wěn)步拓展下游業(yè)務(wù),做大做強(qiáng)運(yùn)輸服務(wù)業(yè)。我們的下游發(fā)展主要依靠運(yùn)輸服務(wù),從目前我們承擔(dān)的幾條鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)來看,收益穩(wěn)定、前景廣闊。今年,我們一方面要依靠自身技術(shù)優(yōu)勢和良好的市場信譽(yù),主動介入,進(jìn)一步加強(qiáng)與資源性企業(yè)的廣泛合作,緊盯鐵路專用線的建設(shè),主動為業(yè)主做好線路的設(shè)計(jì)和建設(shè)等前期工作,建立、鞏固良好的公共關(guān)系;另一方面要繼續(xù)加強(qiáng)目前承運(yùn)項(xiàng)目的管理,提高我們的運(yùn)管能力,力求獲得更大的經(jīng)濟(jì)收益。在下游市場,工程維修與保養(yǎng)服務(wù)業(yè)空間較大,收益穩(wěn)定,值得我們密切關(guān)注和追蹤。我們要樹立以"現(xiàn)場贏得市場"的經(jīng)營理念,干好在建任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,獲取業(yè)主信任,爭取在這方面有更大作為。

(四)適度拓展水務(wù)板塊,培育公司特色產(chǎn)業(yè)。水是一種最具稀缺性的戰(zhàn)略性資源,水務(wù)行業(yè)是一種長期穩(wěn)定、低風(fēng)險、回報好、有穩(wěn)定的現(xiàn)金流的壟斷性朝陽行業(yè),市場前景十分廣闊。去年年底,公司相繼獲得鹽場堡污水廠BOT項(xiàng)目和馬鞍山第二污水處理廠TOT項(xiàng)目的特許經(jīng)營業(yè)務(wù),兩個項(xiàng)目總投資2。73億元人民幣,為打造公司特色產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。今年,我們要盡快熟悉行業(yè)運(yùn)作模式,建立相應(yīng)體系,配足人力資源,步入實(shí)施軌道。在這個基礎(chǔ)上,進(jìn)一步爭取股份公司支持,力爭進(jìn)入等水務(wù)市場,做強(qiáng)做大,形成股份公司系統(tǒng)內(nèi)的特色產(chǎn)業(yè),培育企業(yè)穩(wěn)定收益點(diǎn)。

(五)堅(jiān)持營銷方針,提高營銷質(zhì)量。市場營銷要繼續(xù)堅(jiān)持"抓大放小、搶優(yōu)棄劣、重視結(jié)構(gòu)、突出效益"的十六字方針,一是要加強(qiáng)投標(biāo)前對項(xiàng)目的可行性調(diào)研,堅(jiān)持抓"大項(xiàng)目、大市場、大業(yè)主",對規(guī)模小、利潤水平低以及先天不足的項(xiàng)目堅(jiān)決予以放棄;二是注重效益,必須堅(jiān)持路外項(xiàng)目制造成本低于5個百分點(diǎn)的堅(jiān)決不投,確保項(xiàng)目成本降低率達(dá)到預(yù)期的目的。這個要求這幾年我反復(fù)在強(qiáng)調(diào),公司將對年以后中標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行核查,特別是子(分)公司自己投標(biāo)的,要從投標(biāo)的策劃、決策追蹤起,明確到底是決策問題還是實(shí)施過程的問題;三是加強(qiáng)經(jīng)營人才隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)經(jīng)營考核的及時性和處罰力度,將各級營銷人員的收益與營銷效益掛鉤,通過獎優(yōu)罰劣,調(diào)動營銷人員的積極性;四是依托區(qū)域經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。各公司、各大經(jīng)營部要講大局、講合作、講紀(jì)律,努力構(gòu)建"全員、多方位、共同參與"的大經(jīng)營格局,堅(jiān)決摒棄內(nèi)部之間的無序競爭;五是進(jìn)一步優(yōu)化、申報、管理好企業(yè)資質(zhì)。經(jīng)開中心、發(fā)展部要對資質(zhì)進(jìn)行新的規(guī)劃,對局資質(zhì)進(jìn)行升級和完善,各單位要盡量把低級升為高級,沒有的要爭取申請,并且做好資質(zhì)的監(jiān)控管理,要把企業(yè)資質(zhì)當(dāng)成稀缺性資源進(jìn)行管理。各大經(jīng)營部必須對所轄區(qū)域使用資質(zhì)投標(biāo)活動情況了如指掌,同時,要主動融入地方,了解和掌握當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中長期規(guī)劃和資源情況,為公司提供及時、有效、可靠的經(jīng)營開發(fā)信息,加快信息傳遞速度,為公司經(jīng)營決策提供及時、準(zhǔn)確的第一手資料。

三、推進(jìn)目標(biāo)管理,強(qiáng)化過程控制,系統(tǒng)整合資源,促進(jìn)企業(yè)管理水平全面提升

(一)推進(jìn)目標(biāo)管理、完善績效考核、加強(qiáng)激勵與約束,確保企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

隨著近幾年公司《工程項(xiàng)目經(jīng)營管理與績效考核辦法》、《經(jīng)營單位績效考核管理辦法》、《市場營銷績效考核管理辦法》、《員工動態(tài)崗位績效工資管理辦法》等核心管理制度的有效實(shí)施,應(yīng)該說,我們涉及生產(chǎn)經(jīng)營直接及相關(guān)組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)已經(jīng)基本建立,那么今年目標(biāo)管理的主要工作就是要結(jié)合流程管理、崗位責(zé)任制,建立覆蓋所有組織、所有員工的責(zé)任目標(biāo)體系。從實(shí)施的步驟上來說,一是進(jìn)一步健全崗位責(zé)任制,明晰崗位責(zé)任目標(biāo);二是以項(xiàng)目流程管理為切入點(diǎn),逐步建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)體系和崗位的流程和標(biāo)準(zhǔn),形成目標(biāo)責(zé)任體系和執(zhí)行責(zé)任科學(xué)傳遞體系;三是在流程管理還沒有深入到每一個業(yè)務(wù)及運(yùn)營層次前,企業(yè)各級管理者,要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),把企業(yè)和組織目標(biāo)層層分解到每一個工作崗位上,分解到每一個工作環(huán)節(jié)中,真正做到千斤重?fù)?dān)人人挑,個個肩上有指標(biāo)。

要想目標(biāo)實(shí)現(xiàn),不僅要責(zé)任到位,更要考核到位?？冃Э己斯ぷ鞯目傮w目標(biāo)是在加強(qiáng)系列核心制度執(zhí)行的基礎(chǔ)上,結(jié)合項(xiàng)目流程理,進(jìn)一步加強(qiáng)績效管理,要形成崗位績效目標(biāo)、崗位績效輔導(dǎo)、績效考核評價、績效結(jié)構(gòu)應(yīng)用四位一體的績效管理體系。年內(nèi),要以能效管理為中心加強(qiáng)全員績效考核工作。能效就是"能級+績效",具體地說就是以工作能力定崗位,以執(zhí)行效率定薪酬。一是建立以業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn),由品德、知識、能力等要素構(gòu)成的各類人才評價指標(biāo)體系,充分發(fā)揮動態(tài)崗位風(fēng)險工資制的激勵杠桿作用,區(qū)別對待同一崗位、不同能力的員工待遇;公司也將出臺全員績效考核的系列制度,推動全員績效考核的深入開展;二是通過推行項(xiàng)目經(jīng)理能級評定制,根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力、學(xué)習(xí)能力、客戶滿意度,管理項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、安全、質(zhì)量、人才培養(yǎng)等指標(biāo),實(shí)行動態(tài)考評,建立項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績決定薪酬、業(yè)績決定任用、業(yè)績決定能承擔(dān)的項(xiàng)目規(guī)模等機(jī)制,從而充分激勵項(xiàng)目經(jīng)理管好項(xiàng)目的積極性。項(xiàng)目管理相關(guān)崗位,年內(nèi)要結(jié)合項(xiàng)目流程管理,建立客觀、精確、可追溯的績效考核體系;對綜合管理崗位,要從公司機(jī)關(guān)本部開始實(shí)施績效考核從主觀的定性考核到客觀的定量考核轉(zhuǎn)變,提高績效考核的科學(xué)性。

要想考核有效果,就必須激勵有措施。年,我們要將績效考核結(jié)果與提升晉職,特別是要與動態(tài)崗位風(fēng)險工資、與經(jīng)營者績效管理結(jié)合起來,從執(zhí)行過程、執(zhí)行結(jié)果雙受控的目標(biāo)出發(fā),真正建立起管理者能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能增能減的市場化機(jī)制,實(shí)現(xiàn)評先激勵和懲后激勵的相互促進(jìn),不斷提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能。要通過嚴(yán)格的激勵約束機(jī)制,逐步實(shí)現(xiàn)公司事事有人管、人人都管事,管理憑效果、獎罰憑考核的模式。各級領(lǐng)導(dǎo)、督察部門、業(yè)務(wù)職能部門要對從目標(biāo)任務(wù)下達(dá)到執(zhí)行結(jié)果考核的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面掌控,了解進(jìn)度、檢查質(zhì)量、及時糾偏,確保執(zhí)行過程的有效性;另一方面要加強(qiáng)責(zé)任追究,對執(zhí)行不力、失職、瀆職、失責(zé)的行為要嚴(yán)格查處,決不姑息遷就,決不手軟。從而建立起有效的激勵約束機(jī)制。

為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),加強(qiáng)企業(yè)對項(xiàng)目管控能力,根據(jù)公司項(xiàng)目中心對在建項(xiàng)目調(diào)研情況的分析,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子成員的個人能力和管理經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)和提升現(xiàn)有的項(xiàng)目管理人員的管理水平,快速扭轉(zhuǎn)居高不下的項(xiàng)目虧損局面,年,我們將在堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)制的同時,推行"項(xiàng)目責(zé)任承包管理"模式,實(shí)行子(分)公司領(lǐng)導(dǎo)考評與掛牌項(xiàng)目業(yè)績相結(jié)合制度,對經(jīng)營不善的項(xiàng)目要明確責(zé)任人,簽訂責(zé)任書,促進(jìn)對項(xiàng)目安全、質(zhì)量、工期、成本的深入管控。核心意思就是說,各子(分)公司在一線兼任項(xiàng)目經(jīng)理的副職領(lǐng)導(dǎo),要就近承包1至2個經(jīng)營狀況不好的項(xiàng)目,并對承包項(xiàng)目實(shí)行全過程管控,其個人薪酬將與項(xiàng)目經(jīng)營結(jié)果掛鉤。項(xiàng)目承包責(zé)任制在推行過程中,承包人要處理好兩個關(guān)系:一是處理好本職工作與承包項(xiàng)目工作的關(guān)系,承包人要積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,在做好本職工作的前提下,重心下移,靠前指揮,加強(qiáng)策劃、控制過程,堅(jiān)決杜絕掛而不管、管而不力的情況;二是要處理好與所承包項(xiàng)目班子的關(guān)系。承包人雖然介入項(xiàng)目全面管控,但要明確項(xiàng)目經(jīng)理仍然是項(xiàng)目的責(zé)任人,承包人要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和業(yè)主及公司對項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)要求,檢查工期、安全、質(zhì)量、成本是否受控,根據(jù)情況配置資源,在過程中,加強(qiáng)糾偏,當(dāng)然,這種責(zé)任承包模式,是基于項(xiàng)目現(xiàn)狀所采取的過渡性措施,最終目的是培養(yǎng)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者或是職業(yè)經(jīng)理人,在這個過程公司主要領(lǐng)導(dǎo)在考核副職時要認(rèn)真對待,在職代會上要將承包項(xiàng)目情況作為述職重點(diǎn)。

為實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量目標(biāo),確保信譽(yù)評價工作穩(wěn)中有升。年,一方面要結(jié)合項(xiàng)目流程管理,保證安全生產(chǎn)認(rèn)識到位、組織到位、制度到位、標(biāo)準(zhǔn)到位、流程到位、投入到位、落實(shí)到位,全面夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作;另一方面要深入開展安全生產(chǎn)隱患排查、治理整頓和落實(shí)管理主體責(zé)任監(jiān)督檢查工作,加大獎懲力度,不斷提高各級干部和一線職工的安全意識和防范意識,特別是安全總監(jiān)和安全稽查隊(duì)要充分發(fā)揮作用,嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時責(zé)令整改,確保企業(yè)安全工作全面受控。要將安全管理同技術(shù)交底結(jié)合起來,在技術(shù)交底的同時針對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、事故多發(fā)點(diǎn)制定應(yīng)對措施,從技術(shù)源頭上預(yù)防事故。要加強(qiáng)營業(yè)線、隧道、城市地鐵、大噸位吊裝和高空作業(yè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,力爭杜絕因工責(zé)任死亡事故,保障職工生命安全,努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。去年公司鐵路質(zhì)量信譽(yù)評價取得了比較好的成績。在今年的工作中,我們要繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部獎懲辦法,各級領(lǐng)導(dǎo)要在思想上高度重視,以夯實(shí)安全質(zhì)量管理為基礎(chǔ),保證工程實(shí)體質(zhì)量;以提升企業(yè)品牌為內(nèi)在需求,確保工程表面質(zhì)量和項(xiàng)目實(shí)施過程的環(huán)境優(yōu)美;以規(guī)范項(xiàng)目內(nèi)業(yè)資料為抓手,建設(shè)文明工地為輔助,營造良好的項(xiàng)目公共關(guān)系為依托點(diǎn),通過受控的工程進(jìn)度、質(zhì)量和良好的內(nèi)外部環(huán)境和符合業(yè)主要求的形象進(jìn)度為信譽(yù)評價爭取好的名次。要重視市場與現(xiàn)場的緊密聯(lián)系和信息溝通,提高對顧客意見的識別反應(yīng)能力。要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部"質(zhì)量信譽(yù)評價"獎優(yōu)罰劣的管理辦法,形成獎罰對等的激勵約束機(jī)制,促進(jìn)信譽(yù)評價工作穩(wěn)中有升。目前,很多路外市場也實(shí)行了"信譽(yù)評價"管理辦法,希望相各單位和相關(guān)部門密切關(guān)注并高度重視。

為系統(tǒng)集中采供物資、系統(tǒng)管理設(shè)備、控制制造成本,提高項(xiàng)目運(yùn)營質(zhì)量,今年要進(jìn)一步加強(qiáng)物資管理的計(jì)劃性、預(yù)見性,加大大宗物資材料集中采供力度,充分發(fā)揮物資價格信息平臺作用,在重點(diǎn)項(xiàng)目必須實(shí)行物資采購、儲備、發(fā)放的信息化管理,運(yùn)用市場化的手段,減低采購成本,保證各參與單位共享集中采購的價格優(yōu)勢,擴(kuò)大集中采供覆蓋面,追求效益最大化。

設(shè)備管理部門和單位,要對公司大型設(shè)備存量和運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)管理,統(tǒng)一調(diào)配大型設(shè)備,提高大型設(shè)備的使用效率;嚴(yán)格設(shè)備的購置審批程序,杜絕項(xiàng)目自行重復(fù)配置;修訂大型設(shè)備的折舊管理辦法,加速設(shè)備投資成本的回收。進(jìn)一步強(qiáng)化設(shè)備租賃中心的職能,對專業(yè)設(shè)備實(shí)行人工加機(jī)械形式的租賃經(jīng)營,促進(jìn)設(shè)備管理由單純的專業(yè)管理型向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變。對外租和外協(xié)作業(yè)隊(duì)伍設(shè)備,要堅(jiān)決執(zhí)行入場前評估制,摸清其家底,避免引起糾紛。

要繼續(xù)以技術(shù)管理為基礎(chǔ)抓好項(xiàng)目的成本管理。堅(jiān)持技術(shù)方案分層優(yōu)化制度,要將項(xiàng)目技術(shù)管理、實(shí)施建造合同和項(xiàng)目成本分析例會制度同步推進(jìn),全面分析項(xiàng)目潛盈潛虧因素,提出整改措施,化解潛在危機(jī)。

(二)加強(qiáng)收入管理,強(qiáng)化內(nèi)控,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的逐漸完善,企業(yè)收入管理風(fēng)險也在同步增加,我們必須加強(qiáng)收入管理,建立風(fēng)險管理體系,不斷強(qiáng)化內(nèi)部控制。

收入實(shí)現(xiàn)是確保利潤實(shí)現(xiàn)的根本保證。一是強(qiáng)化合同管理,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,規(guī)避合同風(fēng)險,保證收入實(shí)現(xiàn)。要進(jìn)一步健全合同分級審批制度,各項(xiàng)目業(yè)主的合同,未經(jīng)審查,不能無條件簽訂、無條件服從,必須采取正當(dāng)?shù)氖侄尉S護(hù)企業(yè)合法收益,更要做到合同變更、索賠同時進(jìn)行;對各供應(yīng)商和分包商的合同,要以確定的13種勞務(wù)分包標(biāo)準(zhǔn)制式合同為基礎(chǔ),擴(kuò)充合同覆蓋面,規(guī)避合同風(fēng)險;要根據(jù)合同約定,積極創(chuàng)造條件,多措并舉,確保企業(yè)各項(xiàng)收入足額及時到位。要加強(qiáng)工程數(shù)量臺帳管理,重視技術(shù)資料保管和變更單據(jù)的簽認(rèn),確保材料消耗控制在定額范圍以內(nèi),要確保工程數(shù)量和材料消耗數(shù)量的閉合,避免工作不被承認(rèn)、變更不被批準(zhǔn)、索賠要不回來,審計(jì)不能通過等狀況的發(fā)生,為項(xiàng)目的二次經(jīng)營奠定扎實(shí)基礎(chǔ),通過可靠的技術(shù)方案和嚴(yán)格的過程控制,確保項(xiàng)目順利實(shí)施;對重點(diǎn)項(xiàng)目,公司相關(guān)部門要參與調(diào)價索賠策劃,支持調(diào)價索賠過程,關(guān)注調(diào)價索賠結(jié)果;二是加強(qiáng)審計(jì)、效能監(jiān)察,堵塞管理漏洞。去年,鐵路項(xiàng)目審計(jì),國家審計(jì)署通過嚴(yán)肅認(rèn)真工作,發(fā)現(xiàn)了不少問題,值得我們所有管理者深思和總結(jié)。今年,各級審計(jì)部門要發(fā)揚(yáng)國家審計(jì)署的精神,學(xué)習(xí)其工作方法,堅(jiān)持以財(cái)務(wù)審計(jì)為基礎(chǔ),繼續(xù)做好對經(jīng)濟(jì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)效益、績效考核及內(nèi)控制度評審等審計(jì)工作;要將工程項(xiàng)目的事前、事中、事后審計(jì)有效結(jié)合,重點(diǎn)對工程價款的結(jié)算、已完工未結(jié)算工程、外協(xié)隊(duì)伍的管理、機(jī)械物資管理、合同管理、工程質(zhì)量管理情況進(jìn)行審計(jì);不怕得罪人、敢于揭蓋子、找缺陷,為企業(yè)管理提供客觀、真實(shí)的決策依據(jù),為企業(yè)收入實(shí)現(xiàn)發(fā)揮作用。要根據(jù)企業(yè)重點(diǎn)工作,針對勞務(wù)隊(duì)伍使用、物資設(shè)備采購與租賃等重點(diǎn)環(huán)節(jié)加大效能監(jiān)察力度,發(fā)現(xiàn)并堵塞管理漏洞,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

(三)集中管理資金、實(shí)施預(yù)算管理、執(zhí)行建造合同、提高理財(cái)水平

目前公司資金現(xiàn)狀是存貸雙高,使用效率低下。一方面,銀行存款總量較大,高度分散。在各工程項(xiàng)目之間,資金余缺矛盾突出,使用效率不高;另一方面,銀行貸款不斷增加,同期公司銀行貸款居高不下,帶息負(fù)債持續(xù)攀升,財(cái)務(wù)費(fèi)用壓力較大。針對這種情況,實(shí)行集中統(tǒng)一的資金融通調(diào)度迫在眉睫。為充分發(fā)揮資金效益,公司將根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略,加快建設(shè)資金管理平臺,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)資金合理有序調(diào)度,提高資金使用效率;加強(qiáng)銀行賬戶管理,實(shí)現(xiàn)貨幣資金的相對集中。公司《資金集中統(tǒng)一管理辦法》已經(jīng)通過總經(jīng)理辦公會,將于近期出臺,各單位、各項(xiàng)目要充分認(rèn)識到資金集中管理的極端重要性和緊迫性,打破本位主義,堅(jiān)決迅速執(zhí)行,盡快實(shí)現(xiàn)資金集中管理、降低財(cái)務(wù)成本。

預(yù)算管理是執(zhí)行建造合同的基礎(chǔ),執(zhí)行建造合同是企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)。目前我們對一個公司、一個項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況的了解,主要還是依靠定期的財(cái)務(wù)報表,但從實(shí)際情況來看,財(cái)務(wù)報表反映的信息還存在相對的滯后性,它只是對過去經(jīng)營結(jié)果的反映,核算的都是已經(jīng)發(fā)生的成本,不具有前瞻性,并且一個單位的財(cái)務(wù)報表經(jīng)過匯總上報后,我們很難從中發(fā)現(xiàn)哪個工程項(xiàng)目存在問題,問題出在哪方面,這就需要我們運(yùn)用輔助手段來滿足管理的需要。公司《財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施細(xì)則》將于近期頒布實(shí)施,重點(diǎn)要對項(xiàng)目實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度,促使項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行水平更接近于計(jì)劃,各級管理部門要結(jié)合執(zhí)行建造合同,一并貫徹實(shí)施。

(四)加強(qiáng)科研管理,提高企業(yè)核心競爭力

科技創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的根本。去年,我們成功召開了第二屆科技大會,了公司"十一五"科技發(fā)展規(guī)劃。今年,我們要按照公司"十一五"科技發(fā)展規(guī)劃的安排和部署,加強(qiáng)對科技研發(fā)工作的領(lǐng)導(dǎo),保證研發(fā)資金投入和激勵機(jī)制到位。要再造科研管理流程,制定科研課題的立項(xiàng)程序,使立項(xiàng)課題符合市場和現(xiàn)場的需要,符合公司的技術(shù)儲備和戰(zhàn)略導(dǎo)向的需要。要完善科研經(jīng)費(fèi)的分配使用制度,確?？蒲薪?jīng)費(fèi)向戰(zhàn)略重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)課題傾斜;建立科研工作的績效考核體系,形成合理的績效導(dǎo)向,促進(jìn)內(nèi)部科技攻關(guān)人才的迅速成長和科技研發(fā)工作的深入持續(xù)。要與相關(guān)院校、科研機(jī)構(gòu)"聯(lián)姻",充分利用社會資源,建立產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的工程研發(fā)聯(lián)動機(jī)制,提高研發(fā)水平。要重視科技人才隊(duì)伍建設(shè),以公司博士后工作站為依托,積極引進(jìn)高端人才;以科研項(xiàng)目為平臺,大力培養(yǎng)內(nèi)部科技人才,逐步形成公司階梯型科技專家群。

把握研發(fā)重點(diǎn),注重成果轉(zhuǎn)化。我們要大力推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,促進(jìn)成熟技術(shù)向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。在這個基礎(chǔ)上,注重立項(xiàng)的前瞻性、實(shí)用性和可行性;要利用自身優(yōu)勢和社會資源,解決急需的重大技術(shù)難題,力爭在重大項(xiàng)目上有所突破,并形成專利,擁有自主知識產(chǎn)權(quán);要加強(qiáng)能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的科技研發(fā)力度。一是軌道和軌道運(yùn)輸服務(wù),我們的幾大客運(yùn)專線都采用了國內(nèi)頂尖的軌道技術(shù),研發(fā)中心,新運(yùn)、城軌公司要深入研究,探索將鐵路客運(yùn)專線的軌道技術(shù)運(yùn)用到地鐵、城軌等領(lǐng)域,爭取形成標(biāo)準(zhǔn);二是地下工程及地下空間的利用和大型橋梁工程。廈門海底隧道是國內(nèi)第一個穿海隧道、瀏陽河隧道是國內(nèi)第一個穿河的鐵路隧道,屬于我們國家隧道施工的高端,橋梁公司已經(jīng)十八跨黃河、兩跨長江,深入研究和總結(jié),加強(qiáng)技術(shù)儲備,對我們今后承建類似工程有重要指導(dǎo)意義。

四、加強(qiáng)人力資源建設(shè),注重執(zhí)行能效,打造高效團(tuán)隊(duì)

目前,企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完善和行業(yè)競爭的加劇,企業(yè)發(fā)展需要和人才規(guī)模及人員素質(zhì)的矛盾日益突出;企業(yè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力高低和對外部資源的控制力水平,將必然會成為在市場競爭環(huán)境中能走多快、能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵性因素。

(一)強(qiáng)化員工培訓(xùn),推進(jìn)能效管理,提高隊(duì)伍素質(zhì)

立足自身挖潛,加大培訓(xùn)力度是提高企業(yè)員工隊(duì)伍戰(zhàn)斗力最直接和有效的手段。年,我們將繼續(xù)實(shí)施"大培訓(xùn)工程",著力提高培訓(xùn)質(zhì)量。一是要繼續(xù)貫徹全員培訓(xùn)的理念,強(qiáng)化日常培訓(xùn),上級要成為下級的培訓(xùn)師,通過編制涉及各項(xiàng)工作的作業(yè)指導(dǎo)書,加強(qiáng)督導(dǎo),提高全員素質(zhì);二是要加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性,分層培訓(xùn),面向高級管理人才,通過聘請專家集中授課、遠(yuǎn)程教育等形式對企業(yè)高管人員進(jìn)行輪訓(xùn),豐富高管人員的企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)、金融、法律等多方面的知識,使其成為企業(yè)的人才核心和骨干力量;面向項(xiàng)目,繼續(xù)做好項(xiàng)目經(jīng)理、總工、財(cái)務(wù)、造價、安全質(zhì)量、物設(shè)管理等關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn),使其成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中堅(jiān)力量。

今年的培訓(xùn)工作,我們既要追求培訓(xùn)規(guī)模,更要提高培訓(xùn)質(zhì)量,改變培訓(xùn)中存在"臺上激動,臺下沖動,回去后不動"的現(xiàn)象。年內(nèi),人力資源部門要建立培訓(xùn)質(zhì)量分析評價體系,引入培訓(xùn)績效考核機(jī)制,將企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行項(xiàng)目化運(yùn)作,要把培訓(xùn)部門的施培效果與部門業(yè)績掛鉤,把參培人員的學(xué)習(xí)效果與個人績效掛鉤,促進(jìn)培訓(xùn)部門施培有目的、有體系;參培人員學(xué)習(xí)有動力、有收獲,真正達(dá)到員工進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展的雙贏效果。

(二)推進(jìn)作業(yè)層建設(shè),培養(yǎng)合格分供方,提高外部資源控制力

勞務(wù)作業(yè)層建設(shè)是企業(yè)培養(yǎng)合格勞務(wù)分包商,形成長期穩(wěn)固的勞務(wù)供應(yīng)鏈的需要。今年,公司將繼續(xù)加大作業(yè)層建設(shè)力度,要把各單位作業(yè)層建設(shè)情況納入"四好班子建設(shè)"和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核標(biāo)準(zhǔn),對執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

鞏固提高內(nèi)部作業(yè)層建設(shè)工作。20年陸續(xù)成立的自主作業(yè)隊(duì)和由員工牽頭注冊的勞務(wù)公司,還存在很多不完善的地方,如果做不好鞏固提高工作,勢必會出現(xiàn)夭折。對自主作業(yè)隊(duì)要在管理上、技術(shù)上、設(shè)備上進(jìn)行扶持和幫助,有條件的應(yīng)幫助他們注冊為勞務(wù)公司。對由員工牽頭注冊的勞務(wù)公司,要幫助他們盡快健全和完善內(nèi)部管理制度;要幫助他們按照《勞動合同法》的要求,規(guī)范內(nèi)部勞動關(guān)系及各種合同文本;要幫助他們協(xié)調(diào)好各種內(nèi)外部關(guān)系,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境;要幫助他們落實(shí)"扶上馬、送一程"的優(yōu)惠政策,尤其是要落實(shí)好勞務(wù)分包的優(yōu)先權(quán)。對于那些缺少勞務(wù)分包資質(zhì)的公司,還要幫助他們解決資質(zhì)申報存在的困難。

切實(shí)加強(qiáng)外部勞務(wù)隊(duì)伍的管理,增強(qiáng)外部資源控制力。公司項(xiàng)目管理的實(shí)踐一再證明,對外部勞務(wù)隊(duì)伍控制的好壞,是項(xiàng)目管理成敗的決定性因素。今年,對外部勞務(wù)隊(duì)伍管理,公司要在堅(jiān)持黑名單制度、開展外部勞務(wù)隊(duì)伍信譽(yù)評價工作的基礎(chǔ)上,運(yùn)用市場的理念,以加強(qiáng)合同管理、講誠信、負(fù)責(zé)任、服務(wù)到位、義務(wù)到位、管控到位為手段,結(jié)合項(xiàng)目流程管理,出臺操作性強(qiáng)的管理辦法,建立有效控制外部資源的機(jī)制;引導(dǎo)優(yōu)秀的外部勞務(wù)隊(duì)伍同企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共享價值鏈利益。按照建設(shè)部文件要求,年6月底以后,所有企業(yè)勞務(wù)分包必須使用有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)企業(yè)。因此,我們要對現(xiàn)有的外部勞務(wù)隊(duì)伍使用情況,進(jìn)行一次全面的清查,凡具備建立長期合作伙伴關(guān)系條件的,要幫助他們在今年6月底前注冊為勞務(wù)公司;凡新開工點(diǎn),堅(jiān)決不準(zhǔn)使用沒有合法勞務(wù)資質(zhì)的外部勞務(wù)隊(duì)伍;對已經(jīng)在用,目前也不具備合法條件的外部勞務(wù)隊(duì)伍,要結(jié)合新出臺的勞動法,采取有效措施,規(guī)避勞務(wù)用工風(fēng)險。關(guān)于執(zhí)行新《勞動合同法》,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)人高度重視這項(xiàng)工作,要嚴(yán)格按照法律要求靈活運(yùn)用,人力資源部要進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃和安排,避免因勞動糾紛、仲裁等引起公司人員變化的現(xiàn)象。

(三)建設(shè)責(zé)任文化,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

員工責(zé)任感的高低決定一個企業(yè)的命運(yùn)。而培養(yǎng)員工責(zé)任感就是通過各種方式把道德責(zé)任的他律轉(zhuǎn)化為自律,讓員工認(rèn)同自己在企業(yè)中的責(zé)任。當(dāng)責(zé)任成為一種文化,在企業(yè)就會形成一種以責(zé)任為核心,以文化為依托的責(zé)任文化。這種責(zé)任文化可以培養(yǎng)員工的責(zé)任意識,催生員工的進(jìn)取精神,強(qiáng)化員工履行使命的忠誠度,成就員工的個人價值,煉就企業(yè)的永久輝煌,造就企業(yè)的責(zé)任形象,鋪就企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。

目前,我們公司持續(xù)推進(jìn)的崗位責(zé)任制、績效考核、管理流程再造和制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)正在為責(zé)任文化建設(shè)搭建堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺,各級管理者一方面要把責(zé)任價值理念同這些工作有機(jī)融合,系統(tǒng)推進(jìn);另一方面要注重培養(yǎng)企業(yè)組織的"責(zé)任價值觀",形成以承擔(dān)責(zé)任為榮的良好文化氛圍。當(dāng)前著重要做好以下工作:1、加強(qiáng)以中國中鐵"勇于跨越、追求卓越"和中鐵一局"誠信創(chuàng)新、永爭一流"企業(yè)精神為主要內(nèi)容的核心價值理念宣傳教育,提高廣大員工的思想認(rèn)識;2、積極開展以流程管理年為主題,貫徹落實(shí)制度標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真把握"過程控制、績效考核、嚴(yán)格獎罰"三個關(guān)鍵環(huán)節(jié),引導(dǎo)廣大員工按照職責(zé)要求明確崗位責(zé)任,明晰工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行各種制度標(biāo)準(zhǔn),奉行"敬崗樂業(yè)、盡職盡責(zé)"的工作理念,以恭敬、崇拜的心態(tài)對待自己的崗位、對待工作,并自覺自愿全面按時按標(biāo)準(zhǔn)或高于標(biāo)準(zhǔn)完成崗位工作內(nèi)容,努力讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,讓工作習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn);3、大力培養(yǎng)選樹典型,發(fā)揮典型示范作用。4、依法維護(hù)員工合法權(quán)益,進(jìn)一步改善一線員工文化生活及工作條件,廣泛開展員工喜聞樂見的文體娛樂活動,構(gòu)建和諧班組、和諧項(xiàng)目、和諧企業(yè),提高廣大職工群眾自覺投身責(zé)任文化建設(shè)的積極性。

負(fù)責(zé)任是我們對待生活和工作的態(tài)度,培養(yǎng)責(zé)任文化是我們對待企業(yè)管理的態(tài)度。前段時間,我收到海外公司一位同志的一篇文章,我們姑且不論它的參考價值,單從一名員工熱愛企業(yè)、思考企業(yè)、著想企業(yè)這個層面講,其精神難能可貴。我想,如果我們企業(yè)的每一名成員都時刻為企業(yè)的發(fā)展去思考、去行動,責(zé)任文化的建設(shè)自然水到渠成。

同志們,今年我們的改革發(fā)展的責(zé)任仍然重大,生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)依舊繁重。讓我們牢固樹立"誠信創(chuàng)新、永爭一流"的企業(yè)精神。和全體員工一道在新的一年銳意進(jìn)取、攻堅(jiān)克難,以更加高昂的斗志和更加飽滿的精神狀態(tài),投身企業(yè)改革發(fā)展各項(xiàng)工作,為開創(chuàng)年工作新局面、再創(chuàng)新輝煌而努力奮斗!