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均須嚴(yán)格履行工作職責(zé),局政務(wù)值班室暨安全播出傳輸總值班室(以下統(tǒng)稱政務(wù)值班室)工作人員包括專職值班人員和節(jié)假日臨時(shí)值班人員。并嚴(yán)格遵守以下工作制度。
一、政務(wù)值班室實(shí)行層層負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。分管副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),局辦公室主任承擔(dān)管理職責(zé),值班員對(duì)值班期間的工作負(fù)直接責(zé)任。局科技科對(duì)政務(wù)值班的安全播出傳輸工作給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。值班員履行職責(zé)時(shí)須服從管理,聽從指揮。
二、值班員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。認(rèn)真履行交接班手續(xù)。交接班時(shí)交班的值班員須完成工作記錄,向接班的值班員說明應(yīng)交待的情況,特別是對(duì)緊急、重大情況以及未處理完的工作必須向接班的值班員說明。
三、值班員接聽工作電話。文明禮貌。一般性質(zhì)的工作電話,如內(nèi)容明確,原則上要求在盡可能短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門;如內(nèi)容不明確,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示局辦公室主任后再行處理。報(bào)告緊急、重大情況的電話,必須立即將情況詳盡轉(zhuǎn)達(dá)給局長(zhǎng),并征求局長(zhǎng)對(duì)進(jìn)一步處理的指示。
四、值班員在節(jié)假日接待來訪人員時(shí)。問明來意,登記來訪者的身份及聯(lián)系方式等內(nèi)容。如來訪者要找人,必要的情況下及時(shí)通知來訪者要找的人員;如來訪者有一般情況要報(bào)告,要做好記錄,待正常上班后請(qǐng)示局辦公室主任處理;如來訪者有緊急、重大情況報(bào)告,必須立即將情況詳盡轉(zhuǎn)達(dá)給局長(zhǎng),并征求局長(zhǎng)對(duì)進(jìn)一步處理的指示。緊急、重大情況處理期間,局長(zhǎng)同意來訪者離開之前,應(yīng)挽留來訪者,以便進(jìn)一步了解或證實(shí)來訪者反映的情況。
五、值班員在機(jī)關(guān)非工作時(shí)間有義務(wù)為局辦公樓東、西傳達(dá)室、收發(fā)室值班人員在發(fā)生緊急重大情況時(shí)撥打緊急電話。
六、值班員要注意保密工作。值班員對(duì)在值班期間的電話內(nèi)容、來訪人員身份、反映的情況、工作記錄、處理過程等要嚴(yán)格保守秘密。特別是對(duì)緊急、重大情況要加強(qiáng)保密措施,如有違背,將按相應(yīng)泄密制度處理。
七、值班員在接班后要及時(shí)做好室內(nèi)衛(wèi)生。不得在政務(wù)值班室喝酒、吃零食,不得大聲喧嘩。
八、政務(wù)值班室不許吸煙。如出現(xiàn)火情,要立即報(bào)警,并且做好自救。值班員應(yīng)愛護(hù)政務(wù)值班室的辦公物品,加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備操作及處理知識(shí)技能的學(xué)習(xí),要注意防止發(fā)生失竊事件。