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摘要:圖書館是收藏和傳播文化知識(shí)的重要機(jī)構(gòu)，在人類文明發(fā)展的過程中，圖書館以各種不同的形式促進(jìn)著人類文明的進(jìn)步，使人類文明得以傳承，對(duì)我國(guó)文明發(fā)展起著非常重要的推動(dòng)作用。高校培育人才離不開高校圖書館提供的服務(wù)，圖書館有利于高校人才培養(yǎng)，有利于高校進(jìn)行科研活動(dòng)，高校文獻(xiàn)信息幾乎都是來自圖書館，由此可見，高校圖書館對(duì)高校教育發(fā)展所起的作用是沒有東西可以取代的。隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，信息化時(shí)代的到來，使高校圖書館的服務(wù)模式也發(fā)生了根本性的改變，由原來的單一服務(wù)模式轉(zhuǎn)變成了多元化的服務(wù)模式。在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館的服務(wù)模式又面臨著創(chuàng)新發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞:高校圖書館;大數(shù)據(jù);服務(wù)模式;變革

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)數(shù)據(jù)信息的需求量越來越大，大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)得到了越來越廣泛的應(yīng)用，并且給很多行業(yè)提供了數(shù)據(jù)信息，在行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。大數(shù)據(jù)使很多行業(yè)的信息資源采集、信息管理、加工和利用理念得到了很大改變。圖書館作為提供和采集信息數(shù)據(jù)資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)，有著非常悠久的歷史，在我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。在數(shù)字化時(shí)代下，圖書館對(duì)信息數(shù)據(jù)的收藏方式也已經(jīng)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)收藏轉(zhuǎn)變成了利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)進(jìn)行收藏的方式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為閱讀者提供信息服務(wù)。大數(shù)據(jù)背景下，給圖書館帶來了很大的發(fā)展機(jī)遇，本文將針對(duì)大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館服務(wù)模式的變革進(jìn)行分析。

1高校圖書館服務(wù)模式及其變遷

高校能夠?yàn)槲覈?guó)社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)各種各樣的人才，是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的主要陣地，同時(shí)也是我國(guó)開展科研活動(dòng)的重要基地，在培養(yǎng)優(yōu)秀人才以及開展各學(xué)科科研活動(dòng)的過程中，必須要利用大量的信息資源，而高校圖書館正是為培養(yǎng)人才開展科研活動(dòng)提供大量信息資源的重要服務(wù)機(jī)構(gòu)。圖書館有著非常悠久的歷史，并且在我國(guó)文明發(fā)展過程中，對(duì)圖書館的建設(shè)一直很重視，每年都會(huì)投入大量資金購(gòu)買新的圖書、報(bào)紙、雜志以及文獻(xiàn)資源等，高校圖書館在高校發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。因此，為了能夠更好地為廣大高校師生提供高質(zhì)量的信息資源，必須要重視高校圖書館的建設(shè)，重視高校圖書館的專業(yè)化管理，才能夠?yàn)閹熒峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，使高校廣大師生能夠更加準(zhǔn)確地查詢資料，閱讀梳理等，提高高校教學(xué)質(zhì)量。在當(dāng)今時(shí)代下，大量的人力、物力和財(cái)力被投入圖書館的建設(shè)中，除此之外，還要利用科學(xué)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)圖書館的管理模式，信息收集方式以及服務(wù)模式都進(jìn)行改革。在經(jīng)過數(shù)字化的改革之后，使目前圖書館都朝著數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。在高校圖書館中利用信息技術(shù)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的平臺(tái)，圖書館的信息資源已經(jīng)從傳統(tǒng)的利用書籍查詢資料轉(zhuǎn)變成了通過在線平臺(tái)查閱，所有的信息資源都能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢，使廣大師生對(duì)信息資源的需求不再受到時(shí)間和空間的限制。除此之外，師生還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行溝通交流，為高校教研活動(dòng)、科研活動(dòng)和校園文化活動(dòng)等提供了良好的溝通平臺(tái)［1］。

2大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館服務(wù)模式存在的不足

2．1大數(shù)據(jù)的概述

人們信息資源的產(chǎn)生方式、傳播方式和儲(chǔ)存方式都隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展發(fā)生了很大的改變，而信息資源量的迅速增長(zhǎng)，給人們對(duì)信息的利用率帶來了巨大的挑戰(zhàn)，因此必須要采用有效的方式，才能夠使人們很好地利用信息資源，才能夠提高信息資源的利用率。在各個(gè)行業(yè)中，如果能夠有效地挖掘和利用信息資源進(jìn)行分析，將會(huì)給行業(yè)帶來巨大的效益。并且同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能技術(shù)，使行業(yè)管理模式和服務(wù)模式得到了改革創(chuàng)新，使行業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平得到提高，經(jīng)濟(jì)效益也得到了提高。

2．2大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館服務(wù)模式存在的不足

在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館服務(wù)模式雖然得到了改革創(chuàng)新，但是仍然存在一些不足之處，下文將對(duì)目前我國(guó)高校圖書館服務(wù)模式的不足之處進(jìn)行分析。①高校圖書館專業(yè)數(shù)字化資源利用率偏低。在當(dāng)今時(shí)代下，在一定的領(lǐng)域中，雖然有很多圖書館之間進(jìn)行了聯(lián)盟，比如省際圖書館聯(lián)盟，圖書館聯(lián)盟的目的在于使高校圖書館之間的資源能夠?qū)崿F(xiàn)共享，能夠提高各個(gè)圖書館之間信息資源的利用率。但是高校圖書館之間的聯(lián)盟是根據(jù)行政區(qū)的聯(lián)系來進(jìn)行劃分的，而高校涉及了非常多各種各樣的學(xué)科領(lǐng)域，專業(yè)的設(shè)置也各不相同，研究方向也各有不同，比如我們有師范類學(xué)校，醫(yī)學(xué)類以及工科類等專業(yè)院校。因此，院校內(nèi)專業(yè)性和學(xué)術(shù)性比較強(qiáng)的信息資源和文獻(xiàn)并不能夠起到互補(bǔ)的作用，而且這些圖書館的信息資源共享也沒有很大的意義。這就使圖書館信息資源共享效率不高，資源利用率沒有得到提高。而且在高校的教學(xué)與科研過程中，中心任務(wù)就是專業(yè)學(xué)科的研究，使高校學(xué)科的優(yōu)勢(shì)得到體現(xiàn)，要想能夠充分體現(xiàn)高校圖書館的特色優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)高校核心專業(yè)科研非常重視，高校特色專業(yè)數(shù)字化信息資源利用率對(duì)提高科研和教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用，但是卻并沒有被充分地利用起來，使高校自身的優(yōu)勢(shì)沒有得到充分利用，沒有體現(xiàn)出自身的特色［2］。②個(gè)性化服務(wù)水平有待提高。隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書館數(shù)字化程度的不斷加深，高校圖書館的服務(wù)也越來越趨向于個(gè)性化的服務(wù)模式，這也是高校圖書館數(shù)字化的重要目標(biāo)之一。想要給圖書館閱讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，首先必須要對(duì)每一個(gè)目標(biāo)用戶進(jìn)行全面且具體的了解，高校專業(yè)各種各樣，因此每個(gè)目標(biāo)用戶想要獲取的信息資源也各不相同，首先必須知道用戶的需求，知道用戶的特點(diǎn)，比如研究方向、專業(yè)特點(diǎn)和閱讀習(xí)慣等，才能夠根據(jù)每個(gè)用戶的具體情況，將圖書館的館藏信息資源進(jìn)行個(gè)性化的整合和加工，并且能夠針對(duì)性的主動(dòng)提供給用戶，才能夠更好地提供個(gè)性化服務(wù)。但是目前高校圖書館在提供個(gè)性化服務(wù)的水平上，并沒有主動(dòng)了解用戶的具體情況，而是仍然停留在被動(dòng)滿足用戶要求的層面上，并且高校圖書館在對(duì)信息資源進(jìn)行加工和整合的能力有限，對(duì)信息的收集和更新，管理和分享的效率不夠高。③軟硬件設(shè)施限制了服務(wù)模式的多樣化。高校圖書館在進(jìn)行數(shù)字化和信息化建設(shè)的過程中，網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的更新?lián)Q代的時(shí)間非常短，并且對(duì)圖書館的開發(fā)資金有限，因此，很多高校圖書館的軟件和硬件設(shè)施都不能夠滿足圖書館發(fā)展的實(shí)際需求。并且，隨著信息化程度的不斷提升，資源的增長(zhǎng)速度非?？欤瑘D書館服務(wù)需求也在不斷的變化，對(duì)圖書館服務(wù)提出了更高的要求，越來越多的人通過圖書館信息平臺(tái)獲取信息資源，高校圖書館的訪問量急劇增加。因此高校圖書館普遍存在的一個(gè)問題就是網(wǎng)絡(luò)速度比較慢，獲取信息資源的效率相對(duì)比較低，甚至嚴(yán)重一些會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰服務(wù)被迫暫停的情況。因此，由于圖書館中軟件和硬件設(shè)施系統(tǒng)無法滿足圖書館的發(fā)展，使圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新和信息資源的共享服務(wù)水平無法得到提高［3］。

3大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新途徑分析

3．1利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字資源的深度加工

隨著時(shí)代發(fā)展和智能化時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，再結(jié)合智能化技術(shù)的應(yīng)用，使信息資源的處理方式得到了改革創(chuàng)新。高校圖書館的特點(diǎn)就是具有非常大的信息數(shù)據(jù)資源量，因此首先必須要對(duì)圖書館的硬件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，滿足圖書館硬件升級(jí)的投資需求，為了能夠開發(fā)更加高效的系統(tǒng)，還可以與科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，提高網(wǎng)絡(luò)智能化水平。圖書館的數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)能夠?qū)⑿畔⒁詳?shù)字的形式顯示，再根據(jù)客戶的在線請(qǐng)求遠(yuǎn)程提供給用戶。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用下，不再需要用戶對(duì)信息資源進(jìn)行整理，歸納，梳理再提煉自己需要的信息。大數(shù)據(jù)技術(shù)再結(jié)合智能化技術(shù)，能夠根據(jù)用戶的需求，進(jìn)行智能化分析，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，并且能夠深度挖掘和利用信息資源。大數(shù)據(jù)是根據(jù)客戶需要對(duì)信息資源進(jìn)行處理和加工，因此能夠最大程度地滿足客戶對(duì)信息資源的需求，這樣能夠很大程度上提高高校圖書館信息資源的加工處理效率［4］。

3．2加深和拓展高校之間圖書館服務(wù)的合作

應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)對(duì)圖書館的大量資源進(jìn)行分析，能夠在高校圖書館之間實(shí)現(xiàn)更大范圍的高效專業(yè)合作。首先要在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)專業(yè)與教學(xué)，科研方向一致的學(xué)科資源信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流與共享，這種具有針對(duì)性的交流與共享能夠有效地對(duì)各個(gè)圖書館信息資源進(jìn)行專業(yè)分享，從而提高優(yōu)質(zhì)專業(yè)信息資源的利用率，促進(jìn)學(xué)科教學(xué)與科研水平的提高。除此之外，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)促進(jìn)各個(gè)高校教學(xué)與文化交流活動(dòng)，為高校師生提供更高效的溝通交流平臺(tái)，促進(jìn)校園文化的建設(shè)。

3．3為日常教學(xué)和科研活動(dòng)提供實(shí)時(shí)信息資源服務(wù)

在高校教學(xué)與科研活動(dòng)的過程中，需要利用大量的信息數(shù)據(jù)資源，為了提高教學(xué)和科研活動(dòng)質(zhì)量，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠?qū)ο嚓P(guān)專業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度的挖掘和分析，能夠準(zhǔn)確地為廣大師生提供實(shí)時(shí)的專業(yè)信息資源服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠?qū)⒆钚碌南嚓P(guān)領(lǐng)域的科研信息、發(fā)展動(dòng)態(tài)以及科研成果應(yīng)用到學(xué)校教學(xué)和科研活動(dòng)中，從而提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)科研活動(dòng)的順利開展［5］。

4結(jié)語

高校圖書館能夠?yàn)閺V大師生開展教學(xué)活動(dòng)和科研活動(dòng)提供重要的信息資源，因此，在高校教學(xué)和科研活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館的服務(wù)模式得到了很大的改革和創(chuàng)新。利用大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用技術(shù)，能夠?qū)Υ罅康臄?shù)據(jù)資源進(jìn)行分析、處理和加工，從而提高圖書館信息資源的利用效率。本文對(duì)高校圖書館服務(wù)模式的變革創(chuàng)新進(jìn)行了分析，希望能夠給相關(guān)人員提供參考。

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作者:曹占偉 單位:衡水學(xué)院圖書館