對(duì)物業(yè)管理企業(yè)而言，醫(yī)院后勤視的。研究醫(yī)院及其后勤保障的功能、角色、運(yùn)作，面臨的問題、發(fā)展趨勢(shì)，是拓展和搞好醫(yī)院物業(yè)管理的前提。在這方面，新東升做了有益的嘗試。

一、醫(yī)院的物業(yè)管理具有以下特點(diǎn)：

1、技術(shù)性強(qiáng)。

2、24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行：

二、醫(yī)院

根據(jù)醫(yī)院后勤的物業(yè)工作特點(diǎn)．醫(yī)院后勤物業(yè)管理內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、成立區(qū)物業(yè)管理協(xié)管員選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局和相關(guān)鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，辦公室主任由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長(zhǎng)或由主管局長(zhǎng)兼任，負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)管員選聘的組織協(xié)調(diào)工作。

2、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)管員試點(diǎn)配備方案制定、選聘組織及使用監(jiān)督指導(dǎo)工作。

3、區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)管員待遇審定及經(jīng)費(fèi)撥付工作。

4、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)物業(yè)管理協(xié)管員資格審查、公益性崗位補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼審核等工作。

二、崗位設(shè)置

一、物業(yè)管理專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀分析：

1.我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)將有大的發(fā)展，這將直接拉動(dòng)對(duì)物業(yè)管理專業(yè)人才的需求。

房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，占每年固定資產(chǎn)投資的七分之一。我國(guó)又處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化的加速期，對(duì)房地產(chǎn)的總量需求每年都在增加。我國(guó)即將加入世貿(mào)組織，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)而言，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，從總體上看，入世有利于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。入世有利于加速我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)體制的建立和發(fā)展。有利于提高房地產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)力水平和經(jīng)營(yíng)管理水平。有利于擴(kuò)大外商對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投資規(guī)模，擴(kuò)大房地產(chǎn)的融資渠道，從而帶給我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)難得的發(fā)展機(jī)遇。

國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，在人均年收入達(dá)到1萬(wàn)美元以前，住宅業(yè)將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。申奧成功后我國(guó)房?jī)r(jià)再次火爆，預(yù)示著在我國(guó)新一輪逐步形成的消費(fèi)浪頭中，房地產(chǎn)市場(chǎng)將持續(xù)升溫。物業(yè)管理行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分必然隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。而這個(gè)發(fā)展需要大量的物業(yè)管理專業(yè)人才。

2.我國(guó)的物業(yè)建筑面積呈不斷增長(zhǎng)之勢(shì)，物業(yè)管理行業(yè)正得到前所未有的發(fā)展，需要大量的專門物業(yè)管理人才。

我國(guó)的物業(yè)建筑面積呈不斷增長(zhǎng)之勢(shì)。以北京、上海為例，有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)：從1991年到2000年，北京共新建住宅9687.1萬(wàn)平方米，年均新建住宅968.7萬(wàn)平方米，到2000年年底，全市住宅總量將近1.9億平方米，人均住宅使用面積16.2平方米。據(jù)了解，按照1990年開始編寫的《北京市城市總體規(guī)劃》，1991年到2010年每年的房屋建筑量按1000萬(wàn)平方米計(jì)算，其中住宅675萬(wàn)平方米，平均每年新建525萬(wàn)平方米，這樣，預(yù)計(jì)今后20年可新建住宅1.05億平方米，前10年新建5300萬(wàn)平方米，到2000年時(shí)常住城市人口為750萬(wàn)人，住宅總量1.39億平方米，人均居住面積可達(dá)9.6平方米，人均使用面積14.4平方米；后10年再新建5200萬(wàn)平方米，到2010年北京常住人口達(dá)到850萬(wàn)人，住宅總量達(dá)到1.9億平方米，人均居住面積11.18平方米，人均使用面積16.76平方米。單看上海的商品房這一項(xiàng)，就可以推斷出這是一個(gè)很大的市場(chǎng)。上海新建商品房年銷售面積在1997年686萬(wàn)平萬(wàn)米；1998年1151萬(wàn)平萬(wàn)米，比上年增長(zhǎng)68％；1999年1329萬(wàn)平方米，比上年增長(zhǎng)15％；2000年1397萬(wàn)平方米（快報(bào)），比上年增長(zhǎng)5％；2001年1－2月商品房銷售131.64萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)了88％這么廣大的物業(yè)市場(chǎng)不能再走舊式的房屋管理老路，要發(fā)揮，提升其價(jià)值，必須與現(xiàn)代物業(yè)管理這種新的管理模式相結(jié)合，走這條路，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然結(jié)果。這就需要大量的物業(yè)管理專業(yè)人才。

隨著我市總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的增長(zhǎng)，物業(yè)管理行業(yè)也進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。目前，我市物業(yè)管理企業(yè)已達(dá)400多家，從業(yè)人員近萬(wàn)人。雖然與其他兄弟城市相比較，我們存在著幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，但也還有很多不足之處。

一、我市物業(yè)管理行業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)

1、建立前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制

為規(guī)范物業(yè)的前期管理，建立通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)的機(jī)制。我市下發(fā)了《關(guān)于做好貫徹實(shí)施<物業(yè)管理?xiàng)l例>有關(guān)工作的通知》等相關(guān)文件對(duì)前期物業(yè)管理做了明確規(guī)定。并率先組建了物業(yè)管理招投標(biāo)專家?guī)欤瓷蜿?yáng)市物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)主持物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的評(píng)審工作。還聘請(qǐng)業(yè)務(wù)精，能力強(qiáng)的資深律師組建法律顧問團(tuán)，為招投標(biāo)工作的順利開展，打好堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的“公開、公平、公正”原則。去年成功的組織了“中街北苑”等多個(gè)前期物業(yè)管理招投標(biāo)項(xiàng)目。從而改變了我市物業(yè)管理的委托制為聘任制，打破了誰(shuí)開發(fā)、誰(shuí)管理的壟斷局面。

2、完善物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的審批、年檢制度。

為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理，根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》我市下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)沈陽(yáng)市新設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)核定辦法的通知》嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行審核。同時(shí)，實(shí)行分級(jí)審批制度，即先由各區(qū)房產(chǎn)局進(jìn)行初審，然后再由市房產(chǎn)局進(jìn)行審查。并不定期對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行突檢，業(yè)已對(duì)17家臨時(shí)資質(zhì)期限已滿，尚未向市、區(qū)物業(yè)行政主管部門申請(qǐng)三級(jí)資質(zhì)評(píng)定的物業(yè)管理企業(yè)，對(duì)其物業(yè)資質(zhì)予以取消。并對(duì)那些服務(wù)意識(shí)不好，只收費(fèi)不服務(wù)、屢遭投訴的劣質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行警告。通過對(duì)我市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的清理、整頓，規(guī)范了物業(yè)管理企業(yè)行為、有效解決群眾投訴保證了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，凈化了物業(yè)管理市場(chǎng)。

近幾年來，面對(duì)油田物業(yè)管理市場(chǎng)化發(fā)展趨勢(shì)，我們玉山物業(yè)管理公司審時(shí)度勢(shì)，積極運(yùn)籌，充分把握管理局社區(qū)改革的戰(zhàn)略緩沖機(jī)遇期，著眼于公司生存與發(fā)展的前途和命運(yùn)問題，通過大力推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，引導(dǎo)廣大干部職工清醒認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，準(zhǔn)確分析市場(chǎng)，主動(dòng)融入市場(chǎng)，在一定程度上逐步適應(yīng)了物業(yè)管理市場(chǎng)化的發(fā)展要求，有效地培養(yǎng)和鍛煉了職工隊(duì)伍，初步總結(jié)積累了一些市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，并且取得了比較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為公司的發(fā)展帶來了旺盛活力和無限生機(jī)。

一、由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)意識(shí)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)轉(zhuǎn)變，在思想觀念上逐步適應(yīng)了物業(yè)管理市場(chǎng)化發(fā)展要求

回顧這幾年搏擊市場(chǎng)風(fēng)浪的艱難歷程，我們深切地體會(huì)到，作為一個(gè)特大型國(guó)有企業(yè)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，影響推進(jìn)市場(chǎng)化管理進(jìn)程的主要制約因素，除了體制方面的原因外，主要是由于我們的思想觀念還比較落后，始終不想承認(rèn)，甚至不敢承認(rèn)社區(qū)物業(yè)管理“自主經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展趨勢(shì)，揉入了太多的依賴思想，表現(xiàn)出了太強(qiáng)的惰性意識(shí)。邁不開解放思想的步子，就找不到生存發(fā)展的路子，不徹底掙脫長(zhǎng)期以來在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的陳舊思想觀念的束縛，不盡快樹立起全新的物業(yè)管理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念，就只能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步萎縮，直至徹底消亡。為了促進(jìn)廣大職工的思想盡快由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)意識(shí)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)轉(zhuǎn)變，我們一手抓教育推動(dòng)，一手抓干部帶動(dòng)，取得了比較好的效果。

一是堅(jiān)持依靠教育推動(dòng)觀念轉(zhuǎn)變。否定過去是痛苦的，轉(zhuǎn)變觀念是艱難的，但是沒有痛苦的否定和艱難的轉(zhuǎn)變，思想觀念就難以有大的突破，改革發(fā)展就難以有大的作為。幾年來，我們緊緊圍繞油田物業(yè)改革的方針政策，牢牢把握物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，積極暢通內(nèi)部宣傳教育信息渠道，根據(jù)上級(jí)黨委的要求，毫不衰減地把推進(jìn)社區(qū)改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信號(hào)傳遞到了最基層，傳遞到了每一個(gè)員工，使大家逐步認(rèn)識(shí)到，走物業(yè)管理市場(chǎng)化發(fā)展道路是大勢(shì)所趨，只有從事實(shí)上具有準(zhǔn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特征的運(yùn)作模式向充滿活力和生機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格意義上的市場(chǎng)模式轉(zhuǎn)變，我們所從事的物業(yè)管理才大有希望，才能從根本上維護(hù)好企業(yè)和職工群眾的切身利益。當(dāng)前，我們公司上下集中討論、廣泛關(guān)注的問題，已經(jīng)不再是“走不走市場(chǎng)化道路”的問題，而是“如何走好市場(chǎng)化道路”的問題。認(rèn)真分析市場(chǎng)，努力適應(yīng)市場(chǎng)，已經(jīng)成為我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定共識(shí)。

二是堅(jiān)持依靠干部帶動(dòng)觀念轉(zhuǎn)變。職工隊(duì)伍思想觀念轉(zhuǎn)變的程度，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的強(qiáng)弱，既取決于加強(qiáng)教育引導(dǎo)等基礎(chǔ)性工作的效果，更取決于干部的思想認(rèn)識(shí)和行為表率作用。轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立市場(chǎng)意識(shí)搞“齊步走”是行不通的，在認(rèn)識(shí)水平和轉(zhuǎn)變程度上要求達(dá)到“一般高”也是不現(xiàn)實(shí)的。為此，我們突出加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)和基層負(fù)責(zé)同志的市場(chǎng)觀念培育，主要是利用公司工作例會(huì)這個(gè)很好的機(jī)會(huì)，努力灌輸物業(yè)管理市場(chǎng)理念，經(jīng)常集體探討物業(yè)管理市場(chǎng)化發(fā)展趨勢(shì)問題，經(jīng)常研究實(shí)施模擬市場(chǎng)運(yùn)作的方案和機(jī)制問題，并組織交流開拓市場(chǎng)的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。我們還創(chuàng)造條件，經(jīng)常給大家提供一些參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，幫助大家開闊視野、開拓思路，盡量使基層領(lǐng)導(dǎo)干部比普通職工站得更高些，看得更遠(yuǎn)些，想得更深些，在解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、開拓市場(chǎng)、加快發(fā)展中，為職工群眾做出表率，用實(shí)際行動(dòng)影響和促進(jìn)職工群眾盡快轉(zhuǎn)變觀念，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。

二、由維持基本生存向謀求更大發(fā)展轉(zhuǎn)變，在工作思路上逐步適應(yīng)了物業(yè)管理市場(chǎng)化發(fā)展要求