隨著大陸各地逐步開放臺灣游客入境旅游，目前臺灣游客已成為大陸很多旅游景點(diǎn)的主要客源。臺灣《旅游新聞報(bào)》11月號刊文《臺灣旅客赴大陸旅游，消費(fèi)習(xí)性與旅游需求問卷調(diào)查》（下稱《調(diào)查》），根據(jù)其公布的調(diào)查結(jié)果，大陸在臺灣最熱門的團(tuán)體旅游路線依序?yàn)榫耪瘻稀⒔z路、廣西桂林、長江三峽、上蘇杭、張家界、冬季東北等地，而我省的黃山排在十甲之外。

我省旅游資源豐富，歷史名人眾多，人文與自然風(fēng)貌兼具，對于越來越重視旅游景觀豐富性和歷史文化內(nèi)涵的臺灣游客應(yīng)當(dāng)是非常有吸引力的。在近日合肥旅游局舉辦的臺灣旅行社座談會上，臺灣國盛旅行社的總經(jīng)理李士動說：“合肥不僅擁有豐富的旅游資源，而且還有許多歷史上的名人，這對臺灣游客來講，有很大吸引力?！比欢捎诼糜涡麄鞑粔蛏钊胍约暗乩砦恢?、交通和旅游產(chǎn)品建設(shè)開發(fā)等方面的原因，我省的旅游資源在臺灣民眾中尚未形成較高的知名度和美譽(yù)度，導(dǎo)致我省在吸引臺灣游客方面成績不明顯。

這同時(shí)也說明，在吸引臺灣游客來皖旅游方面，我省旅游業(yè)仍大有可為，只要深刻研究臺灣旅游市場需求、深入挖掘我省旅游資源潛力，進(jìn)行有針對性的對外宣傳和促銷，赴我省旅游的臺灣游客數(shù)量必將大有改觀。而我們的最終目標(biāo)是擴(kuò)大我省旅游資源在臺灣入境旅游市場的知名度，使其成為臺灣旅客團(tuán)體旅游的首選之一。

二、臺灣游客赴我省旅游情況概要

首先簡要回顧我省近年來接待臺灣游客的人次情況及變化趨勢，選擇1996年至2005年臺灣游客來皖旅游的數(shù)據(jù)進(jìn)行考察（數(shù)據(jù)來源：安徽省旅游局計(jì)財(cái)處）。

重點(diǎn)分析臺灣游客來皖人次數(shù)、在海外游客中所占比例、平均停留時(shí)間及其趨勢，主要結(jié)論如下：

摘要：隨著成品油零售業(yè)務(wù)全面放開，對全球跨國公司的重組與全球戰(zhàn)略，在者由于國外很多公司對于成品油的營銷，都形成了一套行之有效的管理手段與技術(shù)，這些都給我國的成品油銷售帶來了很大的沖擊，使成品油市場越發(fā)變得激烈起來。本文就當(dāng)前我國加油站營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出幾點(diǎn)提高加油站營銷策略的建議，以期能為提高石油銷售企業(yè)的競爭水平提供借鑒的作用。

關(guān)鍵詞：加油站；營銷；策略

一、針對我國加油站在營銷方面存在的問題分析

就當(dāng)前石油企業(yè)普遍存在的問題是，重點(diǎn)突出在結(jié)構(gòu)設(shè)置的不合理，缺乏有效的營銷力，成品油的營銷能力和國外很多石油企業(yè)尚存在很大的距離，在管理水平上還待進(jìn)一步的提高，對其銷售系統(tǒng)進(jìn)行分析，還存在非常大的滯后性，在一些先進(jìn)的經(jīng)營理念以上，缺乏引入的積極性，一直處于一種落后的模式下進(jìn)行經(jīng)營活動。而且很長一段時(shí)間以來，國內(nèi)的成品油市場一直在一種封閉半封閉的情況下而存在，在成品油的經(jīng)營管理上水平還非常低，與其他零售業(yè)進(jìn)行比較，成品油遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及其他零售業(yè)的銷售量，尚處于一種分散狀態(tài)，缺乏規(guī)?；?。在一些非油品的業(yè)務(wù)上也表現(xiàn)出很大的滯后性，模式非常單一，并且便利店的經(jīng)營模式還不健全，很多人認(rèn)為只要能夠確保進(jìn)站加油的車輛的數(shù)量，就完全可以獲得很好的經(jīng)營，一些管理者同樣也是這樣的人是，認(rèn)為來加油的車輛通常情況下，加油的時(shí)間都非常有限，在便利店進(jìn)行選購的人非常少。由于這種想法的存在，往往忽視對加油站非油品類的經(jīng)營開發(fā)，同時(shí)也具有害怕進(jìn)行非油品類開發(fā)以后帶來的風(fēng)險(xiǎn)、投入成本與收益問題。而且由于零售價(jià)格在內(nèi)部定制時(shí)還有很多問題的存在，比如缺乏對不同站點(diǎn)所存在的具體情況進(jìn)行分析，在既能夠促進(jìn)增量，又能夠達(dá)到促銷目的價(jià)格“臨界點(diǎn)”的上缺乏有效把握，零售價(jià)格統(tǒng)一按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，很大程度上影響了量價(jià)互動的原則，尤其目前所處的市場行情疲軟，資源過剩的狀況下，導(dǎo)致經(jīng)營狀況走入兩難的境地。

二、如何加強(qiáng)加油站的營銷策略

1.加強(qiáng)定期不定期的開展有效的大型促銷活動，使銷量進(jìn)一步的增加，同時(shí)加強(qiáng)品牌競爭力的提升。為使零售量得到進(jìn)一步的提升，可以利用實(shí)物、加油卡、積分累積等方式來吸引消費(fèi)者。對加油卡的銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效把握，努力將“充值返利”的營銷氛圍給營造好，盡最大可能將油卡預(yù)儲金額不斷地向上推進(jìn)。在進(jìn)行別的方式進(jìn)行促銷時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)調(diào)研工作，根據(jù)具體站點(diǎn)的實(shí)際情況，以及客戶組成確定促銷方式，也可將地方特色產(chǎn)品很好的利用其中，積極與運(yùn)用多種方式來達(dá)到促銷的目的，實(shí)現(xiàn)一定的規(guī)模，取得量與效益的完美組合。

傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷方式主要以實(shí)體營銷為主，近幾年隨著科技發(fā)展，尤其是電子和通信技術(shù)在我國的快速普及，傳統(tǒng)的營銷模式已不能滿足社會發(fā)展需求，急需變革和創(chuàng)新，在這一背景之下，電話營銷模式應(yīng)運(yùn)而生。電話營銷模式一經(jīng)推出就以其效率高、成本低、時(shí)間和空間覆蓋面廣等優(yōu)勢迅速為眾多保險(xiǎn)公司所青睞及推行。但想要被廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)可，還要通過銷售策略的保障和支持。營銷策略的制定本身就是一個(gè)營銷理論指導(dǎo)營銷實(shí)踐的過程，本文通過營銷管理學(xué)中的4P、4C、新4P等營銷理論，分析了壽險(xiǎn)電話營銷的策略。

一、產(chǎn)品策略

目前，中國保險(xiǎn)業(yè)仍處于發(fā)展的初級階段，保險(xiǎn)需求呈現(xiàn)多樣化，但國內(nèi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，同質(zhì)化明顯。根據(jù)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會的數(shù)據(jù)分析，90%以上的國內(nèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品存在相似性。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w特點(diǎn)設(shè)計(jì)出靈活的險(xiǎn)種以滿足客戶的不同需求。壽險(xiǎn)電銷要想制定合理的營銷策略，必須首先了解顧客需求，根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品。由于電話營銷的特殊性，根據(jù)4P營銷策略組合中的關(guān)于產(chǎn)品和價(jià)格理論，電銷產(chǎn)品需要符合以下條件：標(biāo)準(zhǔn)化且簡單易懂、保障功能為主兼顧儲蓄功能、價(jià)格有競爭力。

二、價(jià)格策略

就一家企業(yè)而言，定價(jià)策略與其經(jīng)營戰(zhàn)略、市場定位息息相關(guān)。通?？煞譃橐韵聨追N：一是生存定價(jià)策略，目的在于定價(jià)收益可維持企業(yè)基本運(yùn)作即可；二是最高收入定價(jià)策略，目的在于獲取最大的現(xiàn)金流；三是最高利潤定價(jià)策略，目的在于獲取最大利潤；四是最大市場占有率定價(jià)策略，即可以不計(jì)成本的獲取最大的市場份額，以圖后續(xù)發(fā)展。由于中國的熟人社會效應(yīng)，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)都樂于找業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行面對面的交流，因此電話營銷這種基于陌生銷售的方式所采用的定價(jià)策略主要有兩種：優(yōu)惠打折價(jià)格策略和低費(fèi)率價(jià)格策略。電話營銷優(yōu)惠打折價(jià)格策略是指保險(xiǎn)公司針對現(xiàn)有產(chǎn)品，在其當(dāng)前價(jià)格的基礎(chǔ)上，為通過電話營銷渠道購買產(chǎn)品的消費(fèi)者給予折扣進(jìn)行銷售的策略。這種策略在對于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，尤其是汽車保險(xiǎn)的運(yùn)用上已經(jīng)非常普遍。對于壽險(xiǎn)電銷正處在市場開發(fā)期，由于電銷中心在初期投入成本較大，而市場開發(fā)期的經(jīng)營目標(biāo)是迅速擴(kuò)大市場份額。因此當(dāng)前適宜于壽險(xiǎn)電銷的產(chǎn)品定價(jià)策略為低費(fèi)率價(jià)格策略。所謂低費(fèi)率價(jià)格策略是指在符合保監(jiān)會規(guī)定的保險(xiǎn)費(fèi)率定價(jià)空間之內(nèi)，以低于公司內(nèi)部傳統(tǒng)渠道同類產(chǎn)品的費(fèi)率、或低于市場上競爭對手的產(chǎn)品費(fèi)率來確定保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率價(jià)格的策略。

三、渠道策略

摘要:隨著市場竟?fàn)幍募觿?企業(yè)的營銷費(fèi)用不斷加大,事件營銷作為一種成本較低且效果顯著的營銷策略開始引起企業(yè)的關(guān)注。本文分析了事件營銷的層次性選擇問題,并對事件營銷基本策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞:市場竟?fàn)?營銷費(fèi)用;事件營銷

一、事件營銷概述

事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會影響的人物或事件,引起媒體、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。

企業(yè)對營銷過程的控制能力為標(biāo)準(zhǔn)把事件營銷分為三個(gè)層次。第一個(gè)層次是事件是可以預(yù)見的,事件的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)束都是可以被人們熟知和預(yù)見的基于這種事件的事件營銷,對于企業(yè)而言,雖然其可以更具有針對性的做出營銷方案,其可預(yù)測性更強(qiáng),但是也正是這種可預(yù)測性會導(dǎo)致成本的大幅度上升。第二個(gè)層次是利用突發(fā)事件進(jìn)行事件營銷這個(gè)層次的營銷由于其事件的發(fā)生具有不可預(yù)測性,所以在營銷時(shí)競爭對手較少,對于企業(yè)資金上的要求比較低,但是對于企業(yè)的把握市場機(jī)會的能力也提出了更高的要求。第三個(gè)層次就是自己搭建平臺,主導(dǎo)和創(chuàng)造事件進(jìn)行營銷。

二、事件營銷的層次性選擇

摘要當(dāng)前我國居民齲齒、牙疼、牙齒松動、不齊等口腔科的常見病發(fā)病率較高，居民傾向于選擇到公立口腔?？漆t(yī)院及私營診所就診，社區(qū)口腔衛(wèi)生服務(wù)使用率則相對較低。我國正大力推行社區(qū)首診，社區(qū)衛(wèi)生，含口腔保健服務(wù)受到重視，開展社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)具有一定的必要性。從口腔醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)來看，公立醫(yī)院開展社區(qū)連鎖經(jīng)營具有一定的優(yōu)勢。本研究通過營銷策略分析，認(rèn)為公立口腔專科醫(yī)院在社區(qū)營銷中應(yīng)該把握策略重點(diǎn)、選擇經(jīng)營形式以及設(shè)計(jì)運(yùn)營方案，更好地發(fā)揮連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢，從而讓優(yōu)質(zhì)資源下沉到基層，通過滿足居民口腔健康需求，對我國分級診療體系做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞社區(qū)衛(wèi)生;口腔健康;口腔?？漆t(yī)院;營銷策略

伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的口腔醫(yī)療保健服務(wù)的需求不斷增強(qiáng)。我國口腔醫(yī)療保健服務(wù)體系也正在發(fā)生變革，從過去綜合醫(yī)院的口腔科向公有制主導(dǎo)的多層次結(jié)構(gòu)的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)方向發(fā)展。隨著我國社區(qū)首診的推進(jìn)，社區(qū)口腔診所的作用會得到進(jìn)一步的發(fā)揮［1］，社區(qū)口腔門診擁有巨大的發(fā)展空間。本文結(jié)合社區(qū)口腔服務(wù)需求現(xiàn)狀，探討社區(qū)口腔服務(wù)的營銷策略，以期為我國社區(qū)口腔服務(wù)的利用和發(fā)展提供對策和建議。

1我國社區(qū)口腔醫(yī)學(xué)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1．1社區(qū)口腔病患病狀況

口腔疾病帶給患者的不僅僅是牙齒缺失或引發(fā)口臭，嚴(yán)重者甚至?xí)鹂谇话?、腦梗塞、腦膿腫、風(fēng)濕或類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、皮膚病、腎炎等疾病。第三次全國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示，我國74%的人口不同程度地患有口腔疾病，5歲兒童、12歲兒童、35－44歲年齡組、65－74歲年齡組的齲齒患病率分別是66．0%，28．9%，88．1%和98．4%，其中，未治療率分別高達(dá)97．1%、88．9%、80．1%和92．1%。我國達(dá)到世界衛(wèi)生組織制定的口腔健康標(biāo)準(zhǔn)的人只有0．22%，其中每10位老人當(dāng)中，就有一位是全口無牙［2］。中國5歲兒童齲齒患病率處于世界較高水平。兒童和青少年處于人體生長發(fā)育時(shí)期，口腔疾病將對他們的健康和成長產(chǎn)生不良影響。因此，兒童青少年是口腔疾病防治的重點(diǎn)人群之一［3］。我國最常見的口腔疾病包括口腔潰瘍、牙周病、齲齒，其中牙周病主要指牙周炎和牙齦炎，是常見的感染性口腔疾病。在發(fā)達(dá)國家有15%的人患有牙周病，而在中國牙周病發(fā)病率高達(dá)60%以上，其中成人牙周病患者占97%，35歲以上人群失去牙齒的主要原因正是此類牙周病。此外，齲齒的的發(fā)病率為45%，成為僅次于牙周病的第二大口腔疾病［4］。在國內(nèi)開展的居民口腔社區(qū)就醫(yī)調(diào)查中，愿意去社區(qū)就醫(yī)的人數(shù)占總的調(diào)查對象的27%。由此可見，社區(qū)居民對社區(qū)口腔服務(wù)的利用情況并不理想［5］。