新的時期即將到來,我們學(xué)生會的工作也將面臨新的挑戰(zhàn).在這新的一年里我們務(wù)必將我們學(xué)生會的工作和成果推向新的境界.

我們工業(yè)學(xué)院校學(xué)生會發(fā)展至今,每界都努力建設(shè)一個戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊,所以對于團(tuán)隊的建設(shè)工作仍將是所有工作的基礎(chǔ).只有團(tuán)隊基本建設(shè)完善了才能確保我們戰(zhàn)無不勝,才能確保任何一次換屆不會導(dǎo)致學(xué)生會的衰落.嚴(yán)謹(jǐn)而有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊才能確保我們我們工業(yè)學(xué)院學(xué)生會勇往直前,在我們個高校中,在各界產(chǎn)生巨大的影響力.

我們校學(xué)生會現(xiàn)在已具備團(tuán)隊的具體框架,有其型而神不足,各部門之間的協(xié)同合作的機(jī)會太少,雖各司其職但不能團(tuán)結(jié)一致,齊頭并進(jìn).

所以新的一年里,我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書處的銜接作用,更好的讓各部門聯(lián)系起來,加大各部門信息收集整理工作.思考各部門的合作發(fā)展方式.在各例會上不僅要總結(jié)自身工作.更要來探討如何與其他部門協(xié)作,如何使團(tuán)隊的力量全部發(fā)展起來.

普及團(tuán)隊知識教育,進(jìn)行隊伍建設(shè)的培訓(xùn),在校學(xué)生會例會上進(jìn)行團(tuán)隊理念的闡述,計劃性的進(jìn)行隊伍建設(shè)的培訓(xùn).真正讓學(xué)生會的每個成員領(lǐng)略帶隊伍建設(shè)的重要和團(tuán)隊合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng).秘書處可以策劃,安排,總結(jié)每次培訓(xùn)的過程.

與此同時工作重點還要注意向內(nèi)向外發(fā)展:

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

摘要：目的探討基于團(tuán)隊文化建設(shè)的急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)模式的建立與實施效果。方法選取2014年01－12月參加常規(guī)急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)的24名就職于江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院急診科護(hù)士作為對照組，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行分析，找出培訓(xùn)中存在的不足并進(jìn)行分析。選取2015年1－12月參加團(tuán)隊文化建設(shè)融入在急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)方案培訓(xùn)的24名就職于江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院急診科護(hù)士作為觀察組；對兩組護(hù)士的一般自我效能感量表、中國注冊護(hù)士核心能力量表、護(hù)理工作滿意度量表測量結(jié)果進(jìn)行對比分析。結(jié)果經(jīng)培訓(xùn)后，觀察組在護(hù)士核心能力、一般自我效能感、工作滿意度三方面得分高于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論基于團(tuán)隊文化建設(shè)的急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)模式更有利于護(hù)士核心能力的提高，有利于增強(qiáng)護(hù)士自身效能感與工作滿意度的提高，值得推廣。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊文化建設(shè)；急診護(hù)士；核心能力

1資料與方法

1．1一般資料選擇2014年1－12月參加急診護(hù)士核心能力常規(guī)培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)的24名就職于江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院急診科護(hù)士作為對照組，其中女性20名，男性4名；平均年齡（31．5±3．6）歲；學(xué)歷：本科以上學(xué)歷13名，大專學(xué)歷11名；能級：N1級護(hù)士6名，N2級護(hù)士12名，N3級護(hù)士6名。將2015年1－12月對24名就職于江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院急診科護(hù)士作為觀察組，其中女性20名，男性4名；平均年齡（31．3±4．1）歲；學(xué)歷：本科以上學(xué)歷14名，大專學(xué)歷10名；能級：N1級護(hù)士6名，N2級護(hù)士12名，N3級護(hù)士6名；采用團(tuán)隊文化建設(shè)融入在急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)。兩組護(hù)士性別組成、年齡、學(xué)歷及能級等一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0．05），具有可比性。1．2融入團(tuán)隊文化建設(shè)的急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)方法1．2．1團(tuán)隊文化建設(shè)方法1．2．1．1價值觀的確立文化核心價值觀與愿景科室文化的核心價值觀是醫(yī)院員工在崗工作的思想觀念、行為方式的基礎(chǔ)，任何組織的成功都是共同的價值觀對員工的維系［3］。愿景為團(tuán)隊指明方向。本研究通過頭腦風(fēng)暴法確立了急診護(hù)理團(tuán)隊的核心價值觀為：團(tuán)結(jié)、專業(yè)、進(jìn)取、高效；愿景為：讓團(tuán)隊更卓越，讓患者更滿意。強(qiáng)調(diào)在工作中，急診護(hù)理團(tuán)隊要團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)取，共同學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)水平，為患者提供高效、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。在科室環(huán)境布置、各種會議、活動中強(qiáng)調(diào)，讓確立的價值觀深入人心，成為團(tuán)隊價值評判標(biāo)準(zhǔn)。1．2．1．2制定硬性保障機(jī)制以培訓(xùn)計劃為藍(lán)本，科會為契機(jī)，完善相關(guān)硬性保障工作。（1）確立科室文化核心成員小組：以急診科護(hù)士長為組長，急診急救?？谱o(hù)士及科室?guī)Ы堂貢鵀樾〗M成員，小組成員具有積極向上的精神；科室實行APN團(tuán)隊式排班，組長由核心小組成員擔(dān)任，并且均為N3級護(hù)士，組員為N2、N1級護(hù)士，形成老、中、青梯隊。（2）建立科會制度：培訓(xùn)模式以科會為切入點，明確硬性的“約束力”，在醫(yī)院制度下制定科室科會相關(guān)制度。將護(hù)士需要共同遵守的東西明確化、有形化，讓護(hù)士的行為有章可循。（3）建立并規(guī)范科會流程：明確科會培訓(xùn)內(nèi)容，同時也凸顯出團(tuán)隊文化氛圍，具體培訓(xùn)形式可有：團(tuán)隊形式的應(yīng)急預(yù)案演練、團(tuán)隊式床邊護(hù)理查房、組長主持組員參與的團(tuán)隊形式疑難病例討論等等。在流程中注重文化環(huán)節(jié)的設(shè)計，可有生日祝福、正能量傳遞、積極向上的工作感悟的傳播，將科室文化融入到培訓(xùn)中去。1．2．2制定護(hù)士核心能力培訓(xùn)計劃由核心成員小組制定護(hù)士核心能力培訓(xùn)計劃，主要涵蓋急診護(hù)士的基礎(chǔ)知識與技能、?？浦R與技能、應(yīng)急能力、教育與溝通能力、相關(guān)制度執(zhí)行能力五大模塊。1．2．2．1主題月學(xué)習(xí)根據(jù)急診六大病種、常見病種、上一年的培訓(xùn)需要確立每月培訓(xùn)主題。一種形式為科會主題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，由組長主持，小組成員參與；另一種形式為圍繞本月主題，在科室信息平臺上傳學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周二提問，作答方式為分層次回答，組員回答組長補(bǔ)充。此方案充分體現(xiàn)出團(tuán)隊合作精神，進(jìn)一步提高團(tuán)隊的知識的夯實，也培養(yǎng)了組長的教學(xué)能力。1．2．2．2案例討論團(tuán)隊遇見疑難、少見病例，以小組為單位，組長主持，成員參與，組織全科在科會上進(jìn)行疑難病例的討論、分析及總結(jié)，將?？浦R進(jìn)一步拓展。遇到失敗案例，與全科護(hù)士在學(xué)習(xí)中反思，同時將情感加入討論環(huán)節(jié)，激發(fā)護(hù)士更多的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步由心靈深處得到啟發(fā)。對于低年資護(hù)士，遇到典型的疾病搶救，組長組織團(tuán)隊內(nèi)護(hù)士復(fù)習(xí)及知識延伸，以達(dá)到?？评碚撆c實踐的互相促進(jìn)、提高，也進(jìn)一步實現(xiàn)了教學(xué)相長，達(dá)到老帶青團(tuán)隊能力提高的目標(biāo)。1．2．2．3應(yīng)急演練形式為以小組為單位，組長主持，成員參與，圍繞培訓(xùn)計劃實施，選擇近日需求高或薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行團(tuán)隊式應(yīng)急演練。要求演練前組長負(fù)責(zé)分工協(xié)調(diào)，撰寫劇本，分角色扮演，組長開場介紹，終場總結(jié)并匯總成文字材料。在演練結(jié)束后，由其他小組進(jìn)行點評。此方案為進(jìn)一步提高全科護(hù)士應(yīng)急能力，組長的組織協(xié)調(diào)能力，更是提高了團(tuán)隊內(nèi)的凝聚力。1．2．2．4團(tuán)隊臨床能力比賽以核心成員小組為策劃組，以急診六大病種、常見病種為比賽內(nèi)容，定期組織團(tuán)隊形式的核心能力比賽。核心成員賽前進(jìn)行策劃并分工，將比賽策劃書提前上傳至信息平臺，及時解疑答惑。比賽準(zhǔn)備期積極參與并組織護(hù)士訓(xùn)練，給予鼓勵與指導(dǎo)。比賽過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，匯總圖文材料，發(fā)表新聞稿。比賽中以實際臨床情境為背景，涉及到?？啤⒒A(chǔ)知識及操作應(yīng)用能力、急救護(hù)理思維、應(yīng)急能力、護(hù)理文件書寫能力、組織協(xié)調(diào)能力等等，對護(hù)士個人、團(tuán)隊都是一個提升的過程，同時也進(jìn)一步提高了團(tuán)隊的凝聚力。1．2．2．5團(tuán)隊式SBAR交接班模式由于急診護(hù)理工作的特殊，急診醫(yī)務(wù)人員數(shù)量多，交接班頻繁，然而交接班是一個高風(fēng)險的溝通過程，如有疏忽威脅到患者安全［4］。同時交接班質(zhì)量也是護(hù)士個人核心能力及團(tuán)隊凝聚力的重要體現(xiàn)。急診交接環(huán)節(jié)涉及部門較多包括了急診－病區(qū)、急診內(nèi)部各模塊間（院前－搶救－留觀－EICU－急診病房）、搶救室內(nèi)部。往往搶救室內(nèi)部交接班是薄弱環(huán)節(jié)。本研究組采用團(tuán)隊式標(biāo)準(zhǔn)化交接班，交接班革新為小組對小組交接。組長之間互相交接搶救室概況：患者數(shù)量、病情級別及分管護(hù)士、特殊事件，接班組長根據(jù)患者病情將組員分人到床；隨后，組員以標(biāo)準(zhǔn)化溝通形式及查檢表交待病情，接班組員對不清楚的環(huán)節(jié)進(jìn)行詢問，雙方組長進(jìn)行補(bǔ)充并強(qiáng)調(diào)護(hù)理重點。標(biāo)準(zhǔn)化溝通形式，是指現(xiàn)況（Situation，S）：描述當(dāng)前情景，患者現(xiàn)在出現(xiàn)的問題是什么；背景（Background，B）：提供一個簡要的背景，患者疾病基本信息；評估（Assessment，A）：采用最佳的判斷，對患者做一個基本的評估（視、觸、叩、聽）；建議（Recommendation，R）：提出可以采取的行動建議，也稱SBAR溝通模式。同時，也進(jìn)一步厘清護(hù)理組長及組員管理患者的思路，提高了組長對組員的管理能力，體現(xiàn)了能級對應(yīng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊的核心能力及凝聚力。1．2．3注重文化氛圍的培育1．2．3．1科室確立暢通的溝通途徑文化核心小組成員定期召開會議，強(qiáng)調(diào)及傳播科室的核心文化價值觀；小組成員作為護(hù)士的代言人，及時保證信息的通暢；護(hù)士之間、護(hù)士與護(hù)士長之間保持通暢的溝通途徑，有面談、信息、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑。1．2．3．2積極宣傳，營造氛圍科室內(nèi)努力營造與核心價值觀匹配的氛圍，使得護(hù)士為充分認(rèn)可，建立自己的使命感與歸屬感。積極加大正面人物、事件的宣傳，在績效管理中體現(xiàn)獎懲，優(yōu)秀者推選為省級、市級專科護(hù)士人選。讓護(hù)士具有緊迫感，為個人、為團(tuán)隊、也為責(zé)任主動去參與各種培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。1．2．3．3護(hù)士長發(fā)揮引領(lǐng)作用團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人是科室團(tuán)隊文化的工程師，要加強(qiáng)自身素養(yǎng)的培養(yǎng)，做好文化核心價值觀的示范作用；傾聽不一樣的聲音，允許“生態(tài)雨林”的存在，建立一種寬容的護(hù)理文化環(huán)境；為護(hù)士提供舒適、安全的工作硬件環(huán)境，在生活區(qū)提供便利、舒適的設(shè)施；讓護(hù)士保持愉悅、陽光的心態(tài)，將護(hù)士個人的奮斗目標(biāo)與科室團(tuán)隊目標(biāo)相一致，從而實現(xiàn)個體與團(tuán)隊的共同進(jìn)步。1．3評價指標(biāo)采用一般自我效能感、護(hù)士核心能力及護(hù)士工作滿意度等工具對培訓(xùn)效果進(jìn)行分析。一般自我效能感，采用一般自我效能感量表測量，該表最早由心理學(xué)家RalfSchwarzer教授編制，目前已被翻譯成至少25種語言，在國際上廣泛使用，中文版由張建新翻譯并使用。該量表共10個條目，每個條目均為1～4分，總分為40分。得分越高，表明自我效能感越高。護(hù)士核心能力采用中國注冊護(hù)士核心能力評價量表，是2005年發(fā)展的一個全方位測評注冊護(hù)士核心能力的評價量表。該量表由7個維度，55個條目組成。量表采用Likert5級評分法評分，總分為220分。分?jǐn)?shù)越高，能力越強(qiáng)。護(hù)士工作滿意度采用美國學(xué)者創(chuàng)建的卡勞斯克／米勒滿意度量表（MMSSS）。該量表包括8個維度、31個條目，按Likert5級評分法評分，總分為155分，得分越高，表明護(hù)士職業(yè)價值觀越好。1．4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS18．0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計量資料采用（x—±s）描述，采用兩樣本t檢驗進(jìn)行比較。P＜0．05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組護(hù)士培訓(xùn)前后得分比較經(jīng)培訓(xùn)后對照組護(hù)士核心能力、一般自我效能感及護(hù)士工作滿意度均未得到明顯改善，分析原因可能與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式死板，內(nèi)容枯燥等原因相關(guān)。

青年是事業(yè)的未來,是各項工作的生力軍，為了磨練機(jī)關(guān)服務(wù)局團(tuán)員青年的個人意志，培養(yǎng)大家的自信心與溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊合作精神與凝聚力，激發(fā)出團(tuán)員青年更高昂的工作熱情和拼搏創(chuàng)新的動力，5月19日,機(jī)關(guān)服務(wù)局團(tuán)委組織20余名團(tuán)員青年赴懷柔小西湖培訓(xùn)基地進(jìn)行了拓展訓(xùn)練。局黨委副書記王海民、黨委委員步士忠在百忙中抽出時間和青年同志們一起參加了訓(xùn)練。

拓展訓(xùn)練也稱體驗式培訓(xùn)，是利用崇山峻嶺、浩瀚大川等優(yōu)美的自然環(huán)境，通過模擬現(xiàn)實生活的某些情景所設(shè)計的一系列培訓(xùn)項目，使參訓(xùn)者在應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，達(dá)到磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊的目的。經(jīng)過初步培訓(xùn)，大家分成兩隊,進(jìn)行了能量傳輸、不倒森林、荊棘取水、大壩速降四個拓展項目訓(xùn)練。大家以敏捷的思維、智慧的頭腦、充沛的體力和高度的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,快捷地完成了這幾個高強(qiáng)度、高難度的項目，受到了培訓(xùn)教練的一致表揚。

拓展訓(xùn)練結(jié)束后，大家一致認(rèn)為：在拓展訓(xùn)練中不僅是挑戰(zhàn)體能，更是在挑戰(zhàn)參與者的意志和智慧；不僅是挑戰(zhàn)個人能力，更是在挑戰(zhàn)參與者的團(tuán)隊協(xié)作精神。通過這次拓展訓(xùn)練，大家深刻體會到了團(tuán)結(jié)的力量是巨大的，成功屬于團(tuán)隊中的每一個成員。

一天的訓(xùn)練是短暫的，也許不同的人會有不同的感受，但有一點是相同的，它留給大家的啟示和收獲是無窮的。在拓展訓(xùn)練總結(jié)發(fā)言中，大家紛紛表示，一定要將這次活動中總結(jié)到的體會，磨練的意志，結(jié)成的友誼帶到工作中和生活中去。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷提高個人修養(yǎng)和素質(zhì)?？朔鞣N困難，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，以更高昂的斗志投入到工作和生活中去。

人事半年工作總結(jié)

時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。

回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面