前言：本站為你精心整理了旅游客源市場開發(fā)利用范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要：文章對*旅游客源市場現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，指出當(dāng)前*客源市場存在市場規(guī)模小，游客總量增長遲緩，客源結(jié)構(gòu)失衡等問題，分析了*旅游客源目標(biāo)市場定位以及開發(fā)對策。

要害詞：*；邵陽；客源市場；開發(fā)

一、*旅游資源

（一）*概況

*是我國乃至世界上罕見的大型丹霞地貌景區(qū)，地處湘西南邊陲，東與南岳相望，南和桂林毗鄰，北同武陵源呼應(yīng)。相對于周邊景區(qū)，*地理位置偏僻，交通不便，經(jīng)濟(jì)比較落伍。

（二）旅游資源介紹

*景區(qū)面積108km2，由五大景區(qū)構(gòu)成，景點達(dá)77余處。其資源豐富，特色鮮明，規(guī)模較大，擁有豐富的丹霞地貌景觀。與鳳凰古城、張家界相比，景點更具原生態(tài)，是湖南繼武陵源之后的又一顆璀璨明珠。

1、特有的自然景觀。*擁有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的駱駝峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明凈的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景區(qū)。還有象形丹霞絕景如將軍巖、天生橋、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鯨魚鬧海，神秘的風(fēng)神洞等景觀。匯丹霞、碧嶺、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、險、奇、秀、幽、曠為一體。

2、內(nèi)涵豐富的人文景觀。*風(fēng)景名勝區(qū)人文薈萃，名人輩出，歷史內(nèi)蘊博大精深，文明積淀悠遠(yuǎn)深厚。這里有10萬年前的古動物化石，4500年前的新石器文化遺址—白面古寨，歷代農(nóng)民起義的古城堡遺址，岳飛招安楊再興的神龍庵遺址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代兩廣總督劉長佑、南洋通商大臣劉坤—的墓地。還有香火鼎盛的古剎名寺，異彩紛呈的民俗風(fēng)情，眾多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化藝術(shù)和美食文化。

二、*旅游客源市場現(xiàn)狀分析

（一）客源市場特征

1、客源地理分布以省內(nèi)客源市場為主體。隨著*旅游區(qū)的開發(fā)建造和旅游市場的不斷開辟，旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。*客源市場地理特征主要以省內(nèi)游客為主，省外游客比重較少，入境游客缺乏。（1）省內(nèi)游客以邵陽為主體。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，*客源市場中，省內(nèi)客源市場占94.6%，其中邵陽占46.9%，長沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。*省內(nèi)客源市場主要以邵陽為最大的客源市場。新寧縣隸屬邵陽市，邵陽市是省內(nèi)較大的城市，有雄厚的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)和強(qiáng)盛的經(jīng)濟(jì)實力，市民生活水平較高，旅游需求量大，距離*142km，有直達(dá)的公路，交通方便，居民的出游率較高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市場尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市場僅占總量的5.4%，其中廣東客源量占1.8%，廣西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客來自山東、山西、上海、青海、福建等地區(qū)。海外客源市場游客量僅有百分之零點幾,入境客源市場尚未起步。主要由于新寧縣地處偏僻，其境內(nèi)還沒有鐵路和航空等交通設(shè)施。

2、對過境游客依賴性較大。新寧旅游業(yè)的主要客源市場長期過分依賴桂林和邵陽兩地。一部分為過境游客，據(jù)調(diào)查，約20%的游客是路過湖南去桂林旅游的。另一部分為商務(wù)游客，約有46.9%是外地來邵陽的各類商務(wù)、會議和其他公務(wù)的外地游客和少量的當(dāng)?shù)赜慰?。只?3.1%的游客是專程來*游覽觀光的。

（二）*客源市場存在的問題

1、*游客總量增長遲緩。長期以來，來*旅游的主要是去桂林的過境游客和來邵陽的商務(wù)游客，一直以這兩地的旅游者為主要客源地，游客的重游率又比較低，*游客量的平均增長率只有9.5%。而張家界自1982年開發(fā)以來，游客量以每年30%的速度增長，入境游客不斷增加。

2、目標(biāo)客源市場潛力不足。*主要的旅游客源市場中城鎮(zhèn)居民可支配收入是農(nóng)村居民可支配收入的三倍，城鎮(zhèn)人口旅游發(fā)生率高。但是城鎮(zhèn)人口總數(shù)少，只有2009.09萬人，出游人數(shù)有限，規(guī)模小。農(nóng)村人口有3621.18萬人，人數(shù)多卻收入低，潛在的農(nóng)村旅游者，由于受經(jīng)濟(jì)限制，很難外出旅游。根據(jù)游客人口特征分析得出，來*旅游的農(nóng)民只有1.8%，*客源市場開發(fā)沒有把握好農(nóng)村這個大的群體，目標(biāo)市場狹窄。

3、客源結(jié)構(gòu)失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消費水平處在中等偏低，高收入游客較少，行政單位人員居多數(shù)，企業(yè)、學(xué)生占一部分，其他職業(yè)的很少，客源結(jié)構(gòu)嚴(yán)峻失衡。

三、*客源市場問題形成的原因

（一）區(qū)位劣勢，可進(jìn)入性差

新寧縣地處湘西南邊陲，在五嶺和雪峰山的包圍之中，交通線的建造有較大困難，到目前為止，僅有級別較低的省級公路連通外界，沒有鐵路和航空運輸，對外交通較為困難。同時，新寧縣在區(qū)位上處在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的空間中央，距大中城市的空間距離都在100km以上，時距在4小時以上，是一個遠(yuǎn)離客源地的旅游目的地。因而*的旅游資源雖具有較大的開發(fā)潛力，但客源組織頗有難度。

（二）旅游接待能力和接待設(shè)施等級低

截至2009年，新寧縣擁有旅行社六家，規(guī)模較小，且無國際旅行社。擁有三星級賓館兩家，二星級賓館兩家，一星級賓館三家，縣城招待所十五家，共1344個床位；家庭旅館四十家，共808個床位。景區(qū)招待所一家，共148張床位，家庭旅館四十九家，共1291張床位。但是整個新寧*旅游接待設(shè)施的等級較低，主要以低檔為主。同時由于旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈條，滿足游客的吃、住、行、游、購、娛一條龍服務(wù)的高品位消費場所不多，旅游六要素發(fā)展不平衡，食無特色，購無產(chǎn)品。

（三）屏蔽現(xiàn)象嚴(yán)峻，品牌建造難度大

旅游屏蔽現(xiàn)象是指在旅游資源較集中的區(qū)域，由于周邊的資源以及交通占優(yōu)勢，人們一般就不會去交通不便的地區(qū)旅游。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，東與五岳之一的南岳相望，南和國際都市桂林毗鄰，北同世界聞名的旅游地武陵源呼應(yīng)。四周的旅游資源獨具吸引力，且都是品牌產(chǎn)品，世界聞名。而且這些旅游資源屬于大城市，有鐵路、高速公路、航空等，交通便利。*從區(qū)位，交通，品牌等方面，更不具優(yōu)勢，受周邊知名景區(qū)影響，屏蔽現(xiàn)象嚴(yán)峻。

（四）對外宣傳不夠，知名度不高

張家界市武陵源風(fēng)景區(qū)一直是湖南的旅游窗口和龍頭，而對*——全國最大的丹霞地貌風(fēng)景區(qū)，則宣傳投入不足，知名度不高，讓人感到是一顆“養(yǎng)在深閨人未識”的明珠。大詩人艾青親睹美景后喟然嘆曰：“桂林山水甲天下，*風(fēng)景賽桂林”。然而時至今天，知道*有艾青題詩的不多，可見，名人效應(yīng)宣傳不夠。

（五）旅游人才缺乏，服務(wù)水平低

新寧目前的經(jīng)濟(jì)實力和治理者的才識，尚未認(rèn)識到充分利用相關(guān)人才及引進(jìn)旅游高級治理人才的重大意義。而且新寧的旅游治理者和旅游從業(yè)人員中很少受過系統(tǒng)的高層次專業(yè)練習(xí)，而且干部流動性較強(qiáng)。新寧縣從事旅游業(yè)的治理人員不是專業(yè)人員。導(dǎo)游人員都是中專及高中文憑，素質(zhì)不高，旅游人才缺乏，治理水平低。

四、*旅游客源市場的開發(fā)構(gòu)想與對策

（一）旅游客源目標(biāo)市場開發(fā)構(gòu)想

1、目標(biāo)市場細(xì)分。*的主要客源市場以省內(nèi)為主，且周邊地區(qū)占大部分。一級客源市場主要定位在四周地區(qū)；廣州有少量游客，省內(nèi)部分地區(qū)也有潛在的游客，可以定位在二級客源市場；根據(jù)新寧目前的交通狀況，三級客源市場需定位在省外部分地區(qū)。

2、旅游產(chǎn)品定位。目前，*旅游產(chǎn)品主要以游覽觀光為主，休閑度假為輔，文化底韻不高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。而旅游者對旅游產(chǎn)品的選擇由單純地觀光旅游，轉(zhuǎn)向娛樂、健身、商務(wù)等多樣化項目，同時對產(chǎn)品中的參與性活動的要求也大大增加。因此，旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該更多地增加能讓旅游者參與的活動設(shè)施。

（二）*旅游目標(biāo)市場開發(fā)對策

1、改善基礎(chǔ)設(shè)施，提高旅游地可進(jìn)入性。對縣內(nèi)，緊抓國家對縣、鄉(xiāng)公路改建這一歷史機(jī)遇，實行國家地方“兩個投入”，全面對以*為核心的各景區(qū)交通設(shè)施進(jìn)行改造，實現(xiàn)各景區(qū)交通網(wǎng)暢通；對縣外，積極致力于改建新寧至廣西資源縣的公路，新寧至邵陽市的公路，拓寬公路交通網(wǎng)。同時，抓住洛湛鐵路建造的機(jī)遇，盡力連接永州縣及周邊市縣。

2、搞好旅游設(shè)施建造，加強(qiáng)接待能力。搞好旅游設(shè)施的建造，建造規(guī)模要適度，各種服務(wù)設(shè)施要適量，要兼有適應(yīng)于不同層次消費的高、中、低檔的設(shè)施和服務(wù)，使游客進(jìn)得來，住得下，吃得好，玩得高興，走得舒暢，給人一種留連往返的感觸。

3、走“聯(lián)合”協(xié)作之路，改善屏蔽現(xiàn)象。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，可以充分利用周邊資源優(yōu)勢，考慮旅游業(yè)發(fā)展的區(qū)域性、空間性、時序性和約束性等特點，按照營造大環(huán)境，著眼大區(qū)域，發(fā)展大旅游的思想，同周邊資源聯(lián)合，走區(qū)域協(xié)作之路，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品路線。例如：邵陽—武崗—綏寧—城步—新寧；邵陽—新寧—桂林等組合線路，形成以點帶線，點線結(jié)合，線線聯(lián)網(wǎng)的旅游格局，使黃金旅游線路連線并網(wǎng)，實現(xiàn)旅游線路在空間上的拓展，時間上的延伸和文化內(nèi)涵的加強(qiáng)，實現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢互補和旅游客源共享。

4、實施品牌策略，創(chuàng)丹霞主題形象。根據(jù)*的資源特色，可將其品牌定位為“丹霞之魂”、“中國*”。*宣傳應(yīng)突出“一個形象，一個口號，一個節(jié)日”，即丹崖碧水形象，“*夢幻丹霞”口號和*旅游節(jié)。宣傳重點是對外進(jìn)行形象的滲透，這是因為先入為主的形象導(dǎo)入容易讓游客產(chǎn)生良好的旅游地形象感知，形成內(nèi)部形象驅(qū)動力，并使其形象階梯阻礙大大降低。

5、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。要給廣大游客一個良好的旅游環(huán)境，就必須提高服務(wù)質(zhì)量和治理水平，旅行社要定期對導(dǎo)游服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)質(zhì)量，搞好旅游配套服務(wù)，開發(fā)和生產(chǎn)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品。

6、發(fā)展生態(tài)旅游，走可持續(xù)旅游之路。在發(fā)展*生態(tài)旅游過程中，應(yīng)注重以下幾個問題：（1）應(yīng)對旅游景區(qū)環(huán)境的影響進(jìn)行監(jiān)測、評價、科學(xué)確定生態(tài)環(huán)境和旅游資源的承載力，根據(jù)生態(tài)旅游的季節(jié)、空間差異性特征對游客從時間和空間上進(jìn)行分流，避免在旅游高峰期超負(fù)荷運轉(zhuǎn)；（2）必要的旅游接待設(shè)施可規(guī)劃在風(fēng)景區(qū)外，實施“山上游，山下住”的策略。（3）倡導(dǎo)文明旅游，*氣候溫?zé)?，風(fēng)化強(qiáng)烈，加之紅色砂礫巖固結(jié)程度較差，巖石硬度小，易受風(fēng)化，應(yīng)嚴(yán)禁游客在崖壁上人工斧鑿和雕刻；（4）嚴(yán)禁在風(fēng)景區(qū)就近采石、取土、伐樹，以保護(hù)景區(qū)的真實性、完整性和生物多樣性。

*的客源發(fā)展?jié)摿Υ螅灰纳平煌?，加?qiáng)*旅游的可進(jìn)入性；采取區(qū)域協(xié)作整體營銷，分層次，分階段營銷等多種營銷方式；加強(qiáng)旅游宣傳促銷，進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)合包裝，拓展?fàn)I銷渠道；重點針對一級客源市場，適當(dāng)選取二級客源市場，個別考慮三級客源市場，提高市場知名度，拓展市場占有率，對目標(biāo)市場進(jìn)行劃分，各家旅行社在自己的市場上做好促銷工作，*旅游客源市場必將有一個大幅度的增長。

參考文獻(xiàn)：

1、許春曉.湖南新寧丹霞旅游區(qū)開發(fā)初步研究[J].湘潭師范院校學(xué)報(自然科學(xué)版),2009(1).

2、翟輔東.論風(fēng)景旅游資源區(qū)劃以湖南省為例[J].經(jīng)濟(jì)地理,1987(7).

3、吳必虎.地方旅游開發(fā)與治理[M].科學(xué)出版社,2009.