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摘要:知識(shí)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向，它改變了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中要素貢獻(xiàn)率的結(jié)構(gòu),同時(shí)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變必然要求經(jīng)濟(jì)模式相應(yīng)轉(zhuǎn)變。企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是管理的創(chuàng)新,創(chuàng)新型管理是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的實(shí)體,在管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的必然選擇。

關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、管理創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向。這種新型經(jīng)濟(jì)改變了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中要素貢獻(xiàn)率的結(jié)構(gòu),技術(shù)知識(shí)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用日漸凸現(xiàn)并逐步趨強(qiáng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論教條,知識(shí)和技術(shù)作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位受到了人們普遍的重視。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變必然要求經(jīng)濟(jì)模式相應(yīng)轉(zhuǎn)變,企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的實(shí)體,在管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)規(guī)律的必然選擇。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新已勢(shì)在必行。

一、企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生存的前提是管理創(chuàng)新

管理是人類(lèi)社會(huì)最基本的活動(dòng)之一，管理伴隨著社會(huì)的形成而形成，社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。管理具有鮮明的時(shí)代性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，給管理提出了新的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。其實(shí)質(zhì)是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中,知識(shí)將替代傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素成為主角。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,知識(shí)是作為生產(chǎn)要素來(lái)看待的,且這種生產(chǎn)要素獲得了獨(dú)立化和資本化的功能。知識(shí)在成為知識(shí)資本、產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益之前是被作為文化范疇來(lái)看待的。一般知識(shí)在成為知識(shí)資本之前是作為一種潛在的形式存在的,只有在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)才從非獨(dú)立因素成為獨(dú)立因素,由潛在的生產(chǎn)力變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚管理創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，以技術(shù)立國(guó)的日本，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減慢，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降，在多數(shù)科技領(lǐng)域落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。而注重知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，其相對(duì)完善的國(guó)家創(chuàng)新體系為歐美經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了活力，因此，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂，為了迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，我們要樹(shù)立全民族的創(chuàng)新意識(shí)，建立國(guó)家的創(chuàng)新體系，管理更是不能例外。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國(guó)外管理理論的研究表明，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展取決于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素是人才和科技的管理優(yōu)勢(shì)，而決定人才、科技管理優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新，所以，創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。

知識(shí)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,已經(jīng)融入到經(jīng)濟(jì)體系中,成為企業(yè)的內(nèi)生生產(chǎn)要素,成為經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。隨著知識(shí)成為生產(chǎn)中決定性因素,以無(wú)形資產(chǎn)投入為主已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征之一。企業(yè)在知識(shí)化、信息化的社會(huì)環(huán)境中,面對(duì)急劇增長(zhǎng)的知識(shí)和信息,將面臨一種以知識(shí)為基礎(chǔ)的更高形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的興衰成敗、實(shí)力強(qiáng)弱已不再取決于它擁有物質(zhì)、資本,而首先在于知識(shí)的擁有和創(chuàng)新能力,取決于是否善于進(jìn)行知識(shí)管理和積極推進(jìn)管理創(chuàng)新。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,企業(yè)管理將逐步進(jìn)入知識(shí)管理階段,這種革命性的變革,必然引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一系列創(chuàng)新。企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),不僅表現(xiàn)在以滿(mǎn)足顧客需求為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略上,而且更體現(xiàn)在開(kāi)拓進(jìn)取、快速反應(yīng)、創(chuàng)造顧客、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力上。創(chuàng)新型管理是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂,主宰著現(xiàn)代企業(yè)的生命周期,創(chuàng)新已成為企業(yè)取得持久戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的基本條件。

二、企業(yè)管理的現(xiàn)狀需要進(jìn)行管理創(chuàng)新

當(dāng)今時(shí)代，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)企業(yè)總體上創(chuàng)新動(dòng)力不足,創(chuàng)新能力薄弱。主要原因在于創(chuàng)新主體錯(cuò)位,造成創(chuàng)新動(dòng)力不足和創(chuàng)新能力較弱;創(chuàng)新客體不明,缺乏有目的和針對(duì)性強(qiáng)的合理設(shè)計(jì),或找不到創(chuàng)新的具體對(duì)象,設(shè)定不了創(chuàng)新的準(zhǔn)確目標(biāo);市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善,法律法規(guī)不健全,政策的配套性不強(qiáng),政府干預(yù)過(guò)多;創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)與收益不對(duì)稱(chēng)等。因此在我國(guó),創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家。

目前我國(guó)企業(yè)面臨著管理創(chuàng)新的機(jī)遇:其一是經(jīng)濟(jì)全球化。經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái),使我們可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理論、管理技術(shù)、方法等進(jìn)行創(chuàng)新,發(fā)達(dá)國(guó)家在技術(shù)上存在著壟斷的優(yōu)勢(shì),但是管理理論是不能壟斷的。其二是買(mǎi)方市場(chǎng)的形成。我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由“短缺經(jīng)濟(jì)”開(kāi)始轉(zhuǎn)向“剩余經(jīng)濟(jì)”,市場(chǎng)的飽和對(duì)于產(chǎn)品的改進(jìn)具有強(qiáng)烈的刺激作用,使企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng),而不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。這又是一個(gè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)已有一大批企業(yè)進(jìn)行了管理創(chuàng)新,結(jié)出了豐碩的果實(shí)。聯(lián)想集團(tuán)視創(chuàng)新為企業(yè)生命的源泉,以產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新參與市場(chǎng)高科技領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。海爾人以追求卓越作為企業(yè)共同價(jià)值觀,并貫徹于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面,通過(guò)自我否定、自我超越、發(fā)展創(chuàng)新,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)的成功,說(shuō)明管理創(chuàng)新大有可為。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新的基本原則

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理創(chuàng)新無(wú)論致力于通過(guò)智力資源開(kāi)發(fā)來(lái)創(chuàng)造新財(cái)富、逐步代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)的命脈和已經(jīng)短缺的自然資源，還是致力于員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的高度統(tǒng)一的企業(yè)文化創(chuàng)新，都要遵循如下原則才能是科學(xué)、有效的創(chuàng)新。

(一)理性原則。它是指用辯證唯物主義的科學(xué)世界觀及科學(xué)發(fā)展中的基本原理評(píng)估、選擇科學(xué)假說(shuō)的一種方法論原則。包括兩個(gè)組成部分：一是普遍的哲學(xué)原理。二是科學(xué)基本原理。理性原則對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)有著重要的指導(dǎo)意義，正確的哲學(xué)信念有助于指導(dǎo)創(chuàng)新者去發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律。

(二)系統(tǒng)原則。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展是人類(lèi)知識(shí)能力的綜合。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的綜合能力已走向系統(tǒng)綜合智能型，系統(tǒng)綜合能力的凝聚已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)人的能力具有較高邏輯起點(diǎn)的鮮明標(biāo)志。

(三)價(jià)值原則。價(jià)值原則又稱(chēng)需要性原則或科學(xué)性原則。指在創(chuàng)新科研選題中必須著眼于社會(huì)實(shí)踐的需要和學(xué)科技自身邏輯發(fā)展的需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)在資源配置上無(wú)論以智力、無(wú)形資產(chǎn)、軟產(chǎn)品等資源為第一要素，還是對(duì)自然資源等經(jīng)濟(jì)要素通過(guò)科學(xué)、合理、優(yōu)化和集約的配置，都是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值為目的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新就是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值為任務(wù)。

(四)動(dòng)態(tài)原則?？茖W(xué)管理把對(duì)象視為系統(tǒng)，管理目的是為了使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最佳效益，但任何系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅受著系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)因素的制約，同時(shí)還受到有關(guān)外部系統(tǒng)的約束，隨著時(shí)間、環(huán)境以及人們主觀能動(dòng)性的變化而發(fā)生變化。管理創(chuàng)新應(yīng)隨著對(duì)象系統(tǒng)的發(fā)展而不時(shí)修正控制方案，這就是所謂的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，社會(huì)系統(tǒng)之間的信息、能量、物質(zhì)方面的交換和聯(lián)系日益密切，技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，需求的多樣化，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，管理創(chuàng)新必須遵循動(dòng)態(tài)性原則。

四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新形式的轉(zhuǎn)變

人類(lèi)已步入21世紀(jì)，這將是變動(dòng)更加劇烈復(fù)雜的世紀(jì)。企業(yè)的生存環(huán)境會(huì)更加苛刻，消費(fèi)需求及替代品的變動(dòng)將更加難以預(yù)測(cè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)者要求得一席之地，唯有不斷創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)，管理過(guò)程沒(méi)有常規(guī)性創(chuàng)新意識(shí)，無(wú)意于開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、也沒(méi)有組織力量研制產(chǎn)品，更談不上戰(zhàn)略、組織制度的創(chuàng)新，創(chuàng)新已成為企業(yè)的第二項(xiàng)職能，他們借助于這個(gè)工具將外界的變化開(kāi)拓為新的工作社會(huì)與職能，一旦獲得市場(chǎng)許可，那么不論是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、市場(chǎng)份額，還是社會(huì)目標(biāo)，都將隨之而來(lái)。總之，企業(yè)管理的生存在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的靈魂。

(一)從物本管理走向人本管理。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，古典的勞動(dòng)管理已經(jīng)不再適應(yīng)管理的要求，一個(gè)較為完整的人事管理體系逐漸建立起來(lái)，提出了系統(tǒng)化的人事管理思想，建立了這方面的一些模型。但這些模型主要是強(qiáng)調(diào)以工作為中心的管理，例如，在招錄人員的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)人對(duì)工作的適應(yīng)性，對(duì)員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，取決于工作的要求，工資分配的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作特征來(lái)定。但科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以微電子技術(shù)為標(biāo)志的信息時(shí)代，對(duì)管理提出了進(jìn)一步的要求，人在工作中的能動(dòng)性工作效率和質(zhì)量具有更重要的意義。

(二)從信息管理走向知識(shí)管理。知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)的管理，知識(shí)管理不同于信息管理，它是通過(guò)知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。企業(yè)只有管理好知識(shí)、知識(shí)資產(chǎn)、健全知識(shí)使用的機(jī)制，發(fā)揮與知識(shí)共存的人的作用，才能創(chuàng)造更高價(jià)值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，以進(jìn)行大量創(chuàng)新。

(三)從戰(zhàn)術(shù)管理走向戰(zhàn)略管理。50年代末戰(zhàn)略管理開(kāi)始進(jìn)入管理學(xué)領(lǐng)域，至60年代、70年代被美國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中進(jìn)一步發(fā)展和完善。然而在80年代，美國(guó)式戰(zhàn)略過(guò)分注重于建造精巧的閣樓，大量繁雜的量化目標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)失去了靈活性與實(shí)用性。90年代卻是戰(zhàn)略回歸的年代，戰(zhàn)略管理在企業(yè)中重新升溫，戰(zhàn)略規(guī)劃也給眾多咨詢(xún)公司帶來(lái)了可觀的收入，戰(zhàn)略管理已成為新世紀(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。

(四)從垂直管理走向水平管理。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)管理采用垂直控制的金字塔方式，這種管理形式有利于規(guī)模的重復(fù)性生產(chǎn)，但主要的問(wèn)題是企業(yè)難以交流、學(xué)習(xí)和決策，阻礙員工發(fā)揮創(chuàng)造性，特別是金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致部門(mén)和人員的隔膜、產(chǎn)生不信任的工作環(huán)境。隨著知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)化，“等級(jí)式”的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理更注重人的作用和人際溝通，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化，組織結(jié)構(gòu)更依賴(lài)小組和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。管理層次大為減少，一種新型的組織結(jié)構(gòu)正在形成一一學(xué)習(xí)型組織。

(五)從硬件管理走向軟件管理。傳統(tǒng)的企業(yè)管理更注重策略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的管理，企業(yè)的變革也是傾向于制度、規(guī)章等方面。

沒(méi)有牽涉多少人的因素在內(nèi)，這稱(chēng)為“硬件”管理。而價(jià)值、人員、作風(fēng)、技術(shù)則是體現(xiàn)到人身上的可塑因素，它是無(wú)形的，卻又很有力量;它是變化的，卻在一代員工心中扎根很深。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，管理更趨向于這些“軟件管理”。

五、企業(yè)管理創(chuàng)新的基本層面

管理創(chuàng)新就是在完善管理的基礎(chǔ)工作的同時(shí),不斷采用適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的管理方式和管理方法,以人為本,加強(qiáng)知識(shí)資產(chǎn)管理、機(jī)遇管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理,有效運(yùn)用企業(yè)資源,把管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái),形成完善的動(dòng)力機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制。它是企業(yè)面對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的變化,所做出的相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。管理創(chuàng)新包括思想與理念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理機(jī)制與模式的創(chuàng)新、運(yùn)作流程創(chuàng)新、技術(shù)與方式方法創(chuàng)新、市場(chǎng)與產(chǎn)品創(chuàng)新等內(nèi)容。管理創(chuàng)新也是企業(yè)的決策層、執(zhí)行層和操作層創(chuàng)新的結(jié)合。

(一)經(jīng)營(yíng)觀念的創(chuàng)新——知識(shí)經(jīng)營(yíng)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的價(jià)值內(nèi)涵已有了很大變化。一是現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值在于其獲利能力,而獲利能力更取決于企業(yè)擁有的知識(shí)才能。二是企業(yè)的重要資產(chǎn)是知識(shí)資產(chǎn)。因此,企業(yè)必須確立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)資源的觀念,確立經(jīng)營(yíng)無(wú)形資產(chǎn)的觀念。

(二)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新——扁平型結(jié)構(gòu)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化,生產(chǎn)方式由大規(guī)模集中轉(zhuǎn)向靈活分散,企業(yè)需要一種有機(jī)的、靈活的、適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)形式—扁平化的組織結(jié)構(gòu)。扁平化的組織結(jié)構(gòu)中等級(jí)型組織和機(jī)動(dòng)的計(jì)劃小組并存,具有不同知識(shí)的人分散在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)組織形式中,是減少管理層次,壓縮職能機(jī)構(gòu),裁減人員的緊湊而富有彈性的新型團(tuán)體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點(diǎn)。

(三)戰(zhàn)略創(chuàng)新——全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

全球化的戰(zhàn)略,是面向全球開(kāi)發(fā)與配置資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等生產(chǎn)資源。建立一套基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制,根據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平、優(yōu)勢(shì)、金融風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)需要來(lái)組織技術(shù)開(kāi)發(fā)、配置資本和利用人力資源,建立各種形式的海外生產(chǎn)基地。建立面向全球的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,迅速準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)信息。

(四)制度創(chuàng)新——學(xué)習(xí)型的企業(yè)組織

學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn),是企業(yè)制度的一次創(chuàng)新。未來(lái)理想的企業(yè)組織形式是學(xué)習(xí)型組織,其成員能超越自我,不斷學(xué)習(xí);能建立共同愿望,把領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的愿望轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織的愿望;能組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),運(yùn)用深度交談和討論,建立真正有創(chuàng)造性的“群體智力”。

(五)技術(shù)創(chuàng)新——知識(shí)型的生產(chǎn)要素

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,高新技術(shù)滲透到商品的各個(gè)環(huán)節(jié),誰(shuí)率先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,擁有先進(jìn)技術(shù),生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品,誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。反之,就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),被市場(chǎng)淘汰出局。

(六)市場(chǎng)創(chuàng)新——網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)手段

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)入商品流通的每個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理的根本性變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是信息革命帶來(lái)的一次市場(chǎng)創(chuàng)新。

六、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新模式的程序

管理創(chuàng)新模式是指為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新所進(jìn)行的全部管理行為,它包括保證、提高、創(chuàng)新、認(rèn)識(shí)質(zhì)量的全部管理要素、管理結(jié)構(gòu)、管理程序、標(biāo)準(zhǔn)與范圍。

一般來(lái)講,管理創(chuàng)新模式程序有以下幾個(gè)方面:

一是認(rèn)定工作基礎(chǔ),確定工作目的。測(cè)評(píng)工作的基礎(chǔ),借以明確工作的方向和要解決的問(wèn)題;確定工作價(jià)值、意義、任務(wù)、對(duì)象、范圍,落實(shí)工作人員;確定工作的內(nèi)容與項(xiàng)目;確定工作的依據(jù)。

二是制定工作計(jì)劃。制度工作方案;設(shè)計(jì)工作步驟與進(jìn)程;確定工作方式、方法、途徑、手段;落實(shí)工作責(zé)任與人員分工。

三是實(shí)施工作計(jì)劃。逐項(xiàng)實(shí)施工作計(jì)劃;按步驟實(shí)施工作計(jì)劃。

四是工作效果反饋與改進(jìn)。初始反饋與改進(jìn);后續(xù)反饋與改進(jìn)。

五是工作結(jié)果評(píng)價(jià)。逐項(xiàng)進(jìn)行測(cè)評(píng)認(rèn)證;綜合進(jìn)行測(cè)評(píng)認(rèn)證。

管理創(chuàng)新的各項(xiàng)工作均按此程序操作,包括文件制度程序、工作決策程序、工作執(zhí)行程序、工作監(jiān)督程序等,并形成標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。

七、管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用

管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用表現(xiàn)在以下方面:

(1)提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源配置效率。管理諸多方面的創(chuàng)新,無(wú)論是生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新,還是戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排,最終都要在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上有所體現(xiàn),從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)降低了企業(yè)的交易成本。組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,使得現(xiàn)代企業(yè)可以將原本在企業(yè)之外的一些營(yíng)業(yè)單位活動(dòng)內(nèi)部化,從而節(jié)約企業(yè)的交易費(fèi)用。

(3)能夠使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)管理的有序化、高度化是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要力量。管理層級(jí)制的創(chuàng)新不僅使層級(jí)制本身穩(wěn)定下來(lái),而且使企業(yè)發(fā)展的支撐架構(gòu)穩(wěn)定下來(lái),這將有效地幫助企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

(4)能幫助企業(yè)拓展市場(chǎng),展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的管理創(chuàng)新,將能在預(yù)見(jiàn)對(duì)手們的相應(yīng)對(duì)策條件下尋找出最佳的、新的市場(chǎng)策略和運(yùn)行方式,幫助企業(yè)有力地拓展市場(chǎng)、展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

應(yīng)該注意的是,管理創(chuàng)新不僅注重新穎性,更注重實(shí)際應(yīng)用的效果,管理創(chuàng)新的目的不在于推動(dòng)管理理論的進(jìn)步,主要在于通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,提高管理的效益,以便有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,衡量管理創(chuàng)新成功的標(biāo)準(zhǔn)不只在于其方法內(nèi)容的新穎,而在于它是否在實(shí)踐中取得比以前更好的效果。

參考文獻(xiàn)

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