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人吃五谷雜糧怎能不生病，藥店是人民大眾除醫(yī)院以外購(gòu)藥的主要場(chǎng)所。藥店是商家售藥，人民群眾購(gòu)買日常藥品的場(chǎng)所。藥店與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，是每一個(gè)人都必須要進(jìn)行購(gòu)買行為的商業(yè)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)在每個(gè)住宅小區(qū)（200戶）擁有的中小型藥店為2至3家。而大型的綜合性藥店則多與制藥廠宣傳配套，如北京同仁堂等。如此眾多的藥店雖然在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上能夠滿足大眾的基本需求，但是往往忽略了裝飾設(shè)計(jì)的重要性，眾多的藥店空間處理上仍然處在簡(jiǎn)單粗暴的狀態(tài)，沒有引起重視，使藥店呈現(xiàn)出同茂、生硬的特征。根據(jù)我國(guó)人民的用藥習(xí)慣，通常一個(gè)藥店需要設(shè)置銷售西藥、中成藥、草藥等各種藥品空間，以方便人們購(gòu)買藥品。藥房還應(yīng)該包含藥品的計(jì)劃預(yù)算、驗(yàn)收入庫、領(lǐng)發(fā)保管藥品、統(tǒng)計(jì)結(jié)算等功能空間。

一、藥房空間設(shè)計(jì)的主要功能空間分布

1.藥品陳列展示區(qū)：展示當(dāng)季贈(zèng)品或促銷品與西藥區(qū)相連接。2.收銀區(qū)：收銀區(qū)是用戶及時(shí)結(jié)賬積分的場(chǎng)所。通常設(shè)置有開敞性的普通收銀窗口和會(huì)員收銀窗口。收銀臺(tái)的數(shù)量還應(yīng)該根據(jù)藥店的規(guī)模靈活設(shè)置。通常情況下應(yīng)不小于2個(gè)∕50平方米。3.接待區(qū)：主要作用為咨詢，可以和其他公共區(qū)結(jié)合。4.西藥展示及售賣區(qū)：西藥區(qū)是專業(yè)人員售賣西藥的區(qū)域。5.中藥展示及售賣區(qū)，中藥區(qū)是專業(yè)人員稱重配藥的區(qū)域，與熬藥區(qū)和倉(cāng)庫相連，方便拿取與增補(bǔ)藥物。6.保健器材體驗(yàn)區(qū)售賣區(qū)：該區(qū)域主要經(jīng)營(yíng)康復(fù)性保健性器材供大眾現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、挑選。通常設(shè)有單獨(dú)的收銀臺(tái)與洽談區(qū)。7.其他區(qū)域：根據(jù)藥店的經(jīng)營(yíng)范圍，通常還設(shè)置有其他的一些輔助型功能區(qū)域。理療區(qū)中醫(yī)可做基本簡(jiǎn)單的治療和咨詢，可以預(yù)留簡(jiǎn)單的推拿、拔罐等保健性質(zhì)的服務(wù)區(qū)。

二、藥店設(shè)計(jì)原則

1.設(shè)計(jì)應(yīng)在對(duì)大量的藥店進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)功能空間進(jìn)行合理的規(guī)劃，考慮到購(gòu)藥者的購(gòu)買行為特點(diǎn)進(jìn)行空間功能的合理過渡和銜接。2.設(shè)計(jì)中適當(dāng)參考藥店企業(yè)標(biāo)識(shí)，根據(jù)標(biāo)志特征展開空間形象設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)中應(yīng)該適當(dāng)兼顧內(nèi)外統(tǒng)一、格調(diào)一致、內(nèi)外協(xié)調(diào)。3.空間相態(tài)設(shè)計(jì)中因充分考慮藥店經(jīng)營(yíng)企業(yè)要求，選取能夠代表企業(yè)自身風(fēng)格的裝飾符號(hào)進(jìn)行細(xì)節(jié)的處理。4.陳列與展示設(shè)置應(yīng)注重尺度色彩的處理，以便于直觀、美化地展示藥品，以增加購(gòu)買行為的便捷性。

三、藥店設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（一）設(shè)計(jì)元素具有創(chuàng)新性

人們?nèi)找嫣岣叩纳钏脚c文化素養(yǎng)，使人們?cè)趯?duì)藥房這類公共商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行選購(gòu)時(shí)不止停留在商品種類與價(jià)格上，選購(gòu)環(huán)境對(duì)人的影響越來越大。現(xiàn)代藥房設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)人的心理特點(diǎn)，將具有象征意義的積極的符號(hào)作為主線展開設(shè)計(jì)，穿插現(xiàn)代的造型元素，給人強(qiáng)烈的現(xiàn)代感。

（二）創(chuàng)意定位

設(shè)計(jì)中可以打破傳統(tǒng)普通藥房設(shè)計(jì)的模式，采用高端的藥房設(shè)計(jì)模式，在平面布局可以嘗試打破常規(guī)藥店硬、冷、單調(diào)的設(shè)計(jì)模試。采用多種裝飾手法，對(duì)基礎(chǔ)靈感做拆分重組簡(jiǎn)化。

（三）功能的合理規(guī)劃

中國(guó)的藥店，通常設(shè)置中藥及西藥兩大區(qū)域。藥店貨架以方便顧客為出發(fā)點(diǎn)，可以選用自由流動(dòng)式擺放，把藥店貨架擺放商品最大限度地展現(xiàn)在顧客面前，貨位布局應(yīng)具有一定的靈活度，顧客可以隨意穿行各個(gè)貨架或陳列臺(tái)，便于顧客自由瀏覽，不會(huì)產(chǎn)生急迫感。藥店的玻璃櫥窗盡量做開敞明亮的處理，能完好地展示藥店氛圍及促項(xiàng)活動(dòng)信息和內(nèi)部的環(huán)境。能夠使人輕松地觀察到內(nèi)部的空間設(shè)置，吸引人進(jìn)入到藥店內(nèi)部。

四、我國(guó)當(dāng)代藥店設(shè)計(jì)趨勢(shì)研究

（一）人性化設(shè)計(jì)趨勢(shì)

人們?nèi)找嫣岣叩纳钏脚c文化素養(yǎng)，使人們?cè)趯?duì)藥房這類公共商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行選購(gòu)時(shí)不止停留在商品種類與價(jià)格上，選購(gòu)環(huán)境對(duì)人的購(gòu)買行為影響越來越大。因而，在藥店的設(shè)計(jì)上越來越多地引入人性化的設(shè)計(jì)要素。

（二）開敞式快速收銀區(qū)

收銀區(qū)是藥房設(shè)計(jì)的一個(gè)重要部分，通常收銀區(qū)是否合理直接影響整個(gè)藥房空間的流暢性。在大中型的藥店收銀區(qū)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮到人流走向，繳費(fèi)的行為、流程、人體尺度，根據(jù)面積設(shè)計(jì)2~5個(gè)收費(fèi)窗口及會(huì)員VIP結(jié)算通道。

（三）結(jié)合醒目的標(biāo)志設(shè)計(jì)

適當(dāng)利用醒目的標(biāo)志吸引顧客的視線，并可以利用標(biāo)準(zhǔn)色彩設(shè)計(jì)裝飾細(xì)節(jié)，起到串聯(lián)空間的作用。同時(shí)在空間的細(xì)部形態(tài)處理中亦可以將主要形象與標(biāo)識(shí)結(jié)合在一起。

（四）功能更為合理劃分

我國(guó)的現(xiàn)代化藥店，考慮到中國(guó)人的用藥習(xí)慣，仍然需要兼顧西藥和中藥兩個(gè)主要區(qū)域，并且適當(dāng)根據(jù)藥店的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)主題調(diào)整西藥區(qū)和中藥區(qū)的比例。中藥區(qū)應(yīng)該細(xì)化為藥品展示區(qū)、制劑區(qū)、咨詢區(qū)等。同時(shí)亦可以增設(shè)醫(yī)療器械區(qū)、問診區(qū)、理療區(qū)、按摩區(qū)等功能空間，使藥店的經(jīng)營(yíng)范圍更豐富。西藥區(qū)，可以根據(jù)藥物的使用范圍劃分藥品展示區(qū)域4~8個(gè)，如此則能夠增加購(gòu)藥的便捷性。

（五）重視室內(nèi)景觀區(qū)域的建設(shè)

藥店裝飾設(shè)計(jì)已經(jīng)不僅局限于簡(jiǎn)單的售藥功能，而且開始朝著綜合性的購(gòu)物空間方向發(fā)展。因而適當(dāng)增強(qiáng)空間的美感、舒適度和等候時(shí)的舒適度，能夠更長(zhǎng)時(shí)間地吸引顧客在空間進(jìn)行停留，發(fā)生較長(zhǎng)時(shí)間的瀏覽藥品的行為，以此促進(jìn)購(gòu)買行為的產(chǎn)生。

（六）用豐富的展示陳列增加購(gòu)藥的便捷性

藥品的陳列與展示能夠展現(xiàn)出藥店空間設(shè)計(jì)的合理性?？梢苑譃榻佑|自選式陳列和柜臺(tái)展柜式陳列兩種主要形式。而藥店的設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)空間的實(shí)際情況兩者交叉使用。豐富而有秩序感的藥品陳列，便于顧客心平氣和地瀏覽藥品說明，有針對(duì)性地選擇藥品。良好的陳列展示方式，能夠?qū)⑺幬锓诸愓故境鰜?，便于顧客在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并找到所需藥品，增加了購(gòu)藥的便捷性。另外，藥品陳列豐富的藥店空間，相對(duì)規(guī)模亦較大，可以在設(shè)計(jì)中給顧客提供環(huán)形購(gòu)藥的通道，顧客在購(gòu)買藥品的過程中，不知不覺中走過更多的空間。

（七）突出藥品商業(yè)銷售的主題

在整體的藥店空間流程設(shè)計(jì)中，藥品展示空間應(yīng)該是最為搶眼的空間布置，藥店內(nèi)部的裝飾設(shè)計(jì)，可以針對(duì)藥品空間嘗試多方面的設(shè)計(jì)方法，盡量使藥品空間整體氛圍突出，創(chuàng)造出可隨意瀏覽的舒適氣氛，如此，更利于顧客產(chǎn)生鎮(zhèn)靜自若購(gòu)藥的行為。

（八）重點(diǎn)圍繞三個(gè)空間展開設(shè)計(jì)

社會(huì)上有種類繁多的藥店，根據(jù)藥店店面規(guī)模、裝飾規(guī)模、布置有所差異。但無論其結(jié)構(gòu)與形式復(fù)雜程度如何都應(yīng)該圍繞三個(gè)空間組成展開設(shè)計(jì)，即顧客空間、藥品空間、店員空間。合理規(guī)劃和配置此三種空間對(duì)形成合理的藥店銷售流程安排起著最為重要的作用。

（九）藥店空間的燈光設(shè)計(jì)

為了營(yíng)造藥店空間整潔、干凈、溫馨的燈光效果，藥店的燈光可以主要采用下射燈光的方式，即射燈或筒燈從天花板往下照射，如此，可以有效地照亮柜臺(tái)上方的位置，同時(shí)亦能適當(dāng)避免玻璃櫥面或柜臺(tái)面產(chǎn)生的反射，進(jìn)入顧客眼睛，降低光對(duì)顧客眼睛的刺激。藥柜位置還可以采用陳列柜燈光，如此，可以克服玻璃櫥面和玻璃門等產(chǎn)生的反射，降低引起眩光現(xiàn)象，突出藥品的輪廓，便于觀察。同時(shí)，可用其他方式照明墻體的上半部，形成柔和舒暢氣氛。柜臺(tái)內(nèi)部應(yīng)該選擇比較柔和的燈光，方便顧客可以觀察到藥品的主要信息，方便顧客對(duì)商品做出選擇，同時(shí)也便于售貨員迅速而有效地找到顧客所需要的商品。

（十）藥店空間的色彩搭配

在色彩的搭配上開始朝兩個(gè)方向發(fā)展。一個(gè)較為傳統(tǒng)的方向是白色系列。往往選擇貼合醫(yī)療空間干凈、嚴(yán)肅的空間氛圍，為了營(yíng)造藥店空間干凈、透徹的特點(diǎn)，選用冷色系白色，白色象征純潔、神圣、善良、信任與開放。輔助色彩添加中輸入高明度色彩點(diǎn)綴。另一個(gè)重要的方向則完全背離傳統(tǒng)圣潔的方向，把繽紛、炫彩、夸張等方向作為重要的營(yíng)造類型，使設(shè)計(jì)整體或具有時(shí)代特征，或具有溫馨特征，或具有前沿特征，給人耳目一新的感覺，對(duì)空間的整體氛圍營(yíng)造起到了推動(dòng)作用。

五、結(jié)語

藥店，作為與大眾生活緊密相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)性空間，雖然與醫(yī)療相關(guān)，但是更多地承擔(dān)了商品的展示、宣傳、交易、結(jié)算以及部分現(xiàn)場(chǎng)制藥和治療的功能，空間設(shè)計(jì)的質(zhì)量將能夠影響到展示與銷售的情況。因而，在未來的發(fā)展中，一個(gè)好的藥房空間將是在滿足售藥功能前提下的具有賞心悅目環(huán)境質(zhì)量的室內(nèi)空間。

作者：何蘭 張旭 單位：遼寧工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)與建筑學(xué)院，