小議破壞性旅游行為的環(huán)保對策
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在旅游景區(qū)環(huán)境保護的所有對象中，有的環(huán)境破壞對象可以憑借自身的復(fù)原能力在一定時間內(nèi)恢復(fù)到原有狀態(tài)，但是有的可能面臨毀滅性的損害，再也不能恢復(fù)原狀?？梢?，游客的破壞行為會嚴(yán)重破壞景區(qū)環(huán)境平衡和阻礙景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)破壞性旅游行為實施對象的不同，可以將其歸為以下三類。
（一）破壞旅游景區(qū)景觀的行為旅游者可能在參觀游覽的過程中，不經(jīng)意地甚至故意地或不明原因地對游區(qū)內(nèi)的景觀進行破壞性地改變或者損壞，使旅游景區(qū)的景觀暫時或者長久性地失去為其他游客提供欣賞或者服務(wù)的功能。
（二）破壞景區(qū)環(huán)境的行為游客破壞景區(qū)環(huán)境主要表現(xiàn)在給景區(qū)帶來大量垃圾，給環(huán)境帶來嚴(yán)重的破壞。旅游活動是一個包含了衣、食、住、行在內(nèi)的過程，尤其是其中的食，會產(chǎn)生許多食物包裝、果屑等廢棄物，如果游客不遵守環(huán)保規(guī)則，在景區(qū)內(nèi)隨手亂丟垃圾，就會造成各類垃圾污染，從而破壞景區(qū)環(huán)境。這些廢棄物通常需要景區(qū)管理者耗費大量的人力、物力和財力來收集和處理。
（三）破壞游覽氛圍的行為這種旅游氛圍破壞性行為主要是大聲喧嘩、制造煙塵和噪音等。這種行為的破壞性對整個景區(qū)來說是趨于隱蔽的，因為這種行為產(chǎn)生的后果在時間和空間上的影響是比較小的，而且景區(qū)自身也有自我吸收和消化的能力。但對其他旅游者而言，會影響他們游覽觀光的心情，降低他們的旅游質(zhì)量。
二、依據(jù)破壞性旅游行為而采取的環(huán)境保護方法
（一）實行有效的旅游景區(qū)管理方法在社會主義公有制的前提下，旅游景區(qū)管理者應(yīng)該承擔(dān)起有效管理景區(qū)的執(zhí)行任務(wù)，號召和鼓勵旅游者重視旅游景區(qū)的環(huán)境保護。
1.合理利用環(huán)保袋，使其成為游客隨身攜帶的垃圾處理工具。在規(guī)定的景區(qū)界限內(nèi)，向進入的游客發(fā)放垃圾環(huán)保袋，并提醒他們積極進行景區(qū)環(huán)境保護，可以在環(huán)保袋中注明景區(qū)環(huán)境保護需注意的事項，結(jié)束游覽時，可回收的垃圾連同環(huán)保袋一并收回。
2.短信群發(fā)提示游客注意景區(qū)環(huán)境保護。借助科技現(xiàn)代化和信息化的手段，利用短信群發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)勢和游客手機建立連接并向其發(fā)送消息，也可以安裝電子屏幕顯示設(shè)備，或者在景區(qū)內(nèi)進行廣播，向游客播報景區(qū)環(huán)境保護的注意事項，如不要隨手亂扔垃圾、不得破壞景區(qū)環(huán)境等。
3.設(shè)置合理的、標(biāo)志明確的垃圾回收裝置系統(tǒng)。雖然所有的景區(qū)都放置有垃圾箱或垃圾桶，但由于其放置位置不合理給游客處理垃圾帶來不便，間接助長了隨地亂扔垃圾的風(fēng)氣。對此，需要分級別對垃圾回收裝置擺放實施比放、多放、可放或者少放的制度。依據(jù)景區(qū)內(nèi)游客到達和停留歇息的概率或者景點的吸引力等數(shù)據(jù)參考，設(shè)置科學(xué)、合理的垃圾放置點，并明確提示顧客垃圾回收裝置的位置，可以在景點分布圖上標(biāo)志垃圾裝置位置或者在景區(qū)地圖上面提示，讓旅游者隨時隨地知曉垃圾收集和裝置的位置信息，保護景區(qū)環(huán)境。
（二）發(fā)揮導(dǎo)游的監(jiān)督作用在旅游過程中，導(dǎo)游是與游客接觸最密切的人，有責(zé)任保證旅游者的安全和維護其權(quán)益，同時導(dǎo)游在景區(qū)環(huán)境保護中也有間接的責(zé)任。導(dǎo)游是旅游活動現(xiàn)場的參與者，也是見證破壞性行為的第一時間反應(yīng)人。在工作過程中，如果發(fā)現(xiàn)游客有潛在的對旅游景區(qū)實行破壞性行為，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)快速反應(yīng)并及時制止，教育旅游者要認(rèn)識景區(qū)環(huán)境保護的重要性。導(dǎo)游應(yīng)該從監(jiān)督、制止、引導(dǎo)和教育等方面發(fā)揮自己的作用，減少破壞景區(qū)環(huán)境的行為。除了導(dǎo)游自身保護環(huán)境的努力之外，旅行服務(wù)管理機構(gòu)或旅行社有責(zé)任定期對導(dǎo)游進行定期培訓(xùn)和考核，不斷提升他們的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（三）鼓勵公眾共同監(jiān)督對旅游行為在沒有導(dǎo)游的情況下，在潛在的破壞性行為發(fā)生時引起第一反應(yīng)的是其他旅游者。因此，應(yīng)該讓公眾參與到監(jiān)督旅游行為的工作中。另外，景區(qū)管理處還可以搭建破壞性行為違規(guī)舉報信息平臺，向公眾公布舉報號碼，利用電話、照片、短信、彩信、視頻等媒介記載旅游者的不文明行為，交由景區(qū)管理者采取相應(yīng)的措施。
（四）采取先進的預(yù)警技術(shù)和監(jiān)控手段進行防范景區(qū)管理者很難在所有時間都能防范破壞性行為的發(fā)生，那么就需要利用現(xiàn)代通信監(jiān)控技術(shù)，動態(tài)、全天候地監(jiān)控景區(qū)。如利用視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)觀察所有景區(qū)，管理者無需進行空間位移，只需要切換監(jiān)控裝置，就能夠?qū)θ烤包c的情況進行監(jiān)控；構(gòu)建無線傳感器網(wǎng)絡(luò)控制重點保護區(qū)域，利用無線傳感技術(shù)提前對顧客潛在破壞性行為發(fā)出警報，并報告景區(qū)管理部門；結(jié)合視頻監(jiān)控和無線傳感器網(wǎng)絡(luò)，對旅游者破壞性行為進行記錄并自動通知景區(qū)管理者，依照相關(guān)法律法規(guī)，追究破壞性旅游者的法律責(zé)任。
（五）加強環(huán)境保護教育教育是提高人們解決環(huán)境與發(fā)展問題和促進可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)在旅游逐漸成為人們的一種生活方式和生活需求，可以把環(huán)境保護教育納入正規(guī)教育渠道，讓學(xué)生從小就樹立環(huán)境保護的意識。不但要加強環(huán)境保護的宣傳，還要注意辯證地審視教育和懲處之間的關(guān)系。從長遠角度來說，主要是為了樹立廣大群眾的環(huán)保意識，使他們在內(nèi)心里尊重環(huán)境，從而由阻止和控制旅游者行為向旅游者自發(fā)自覺保護環(huán)境轉(zhuǎn)變，使旅游者由客觀上去做變成主觀上應(yīng)該做，最終在旅游環(huán)境和旅游者之間建立起和諧融洽的關(guān)系。
（六）建立健全法律保護系統(tǒng)并落實到實處當(dāng)無法通過引導(dǎo)和教育來處理旅游破壞性行為時，就只能依靠法律手段的約束和控制作用。法律保護系統(tǒng)是減少破壞性行為有效的手段之一，要建立健全旅游景區(qū)環(huán)境保護的法律體系，防止和約束旅游破壞行為。相對于立法更重要的是執(zhí)法，如果不能嚴(yán)格執(zhí)法，就算法律條文如何詳細完善，也只能停留在條文上。因此，各級政府和相關(guān)部門必須嚴(yán)格執(zhí)法。
作者：楊靜單位：三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
