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一高校HRM沙盤模擬

實(shí)驗(yàn)教學(xué)中教師的角色定位傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法以教師為核心，教師不僅是教學(xué)過程的控制者、教學(xué)活動(dòng)的組織者、教學(xué)內(nèi)容的制訂者和學(xué)生成績的評(píng)判者，而且是課堂教學(xué)的權(quán)威和主宰。傳統(tǒng)教育的教師角色歸納起來有四個(gè)強(qiáng)調(diào)和四個(gè)忽視：強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，忽視教師的個(gè)人生命價(jià)值和需要；強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威，忽視教師與學(xué)生的合作關(guān)系；強(qiáng)調(diào)教師的學(xué)科素養(yǎng)和教學(xué)技能，忽視教師促進(jìn)學(xué)生成長的專業(yè)意識(shí)；強(qiáng)調(diào)教師勞動(dòng)的傳遞性，卻忽視教與學(xué)必要的創(chuàng)造性。而沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程卻強(qiáng)調(diào)如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與、由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)。顯然，傳統(tǒng)教學(xué)中的教師角色有悖于HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程的設(shè)計(jì)初衷和運(yùn)行要求。新的課程模式之下必須對(duì)教師的角色進(jìn)行重新定位，改變其多年來習(xí)以為常的教學(xué)方式和教學(xué)行為。"現(xiàn)在教師的職責(zé)表現(xiàn)在已經(jīng)越來越少地傳遞知識(shí)，而越來越成為一位顧問，一位交換意見的參與者．一位幫助發(fā)現(xiàn)矛盾論點(diǎn)而不是拿出現(xiàn)成真理的人。他必須集中更多的利間和精力從事那些有效果的和有創(chuàng)造性的活動(dòng)：互相影響、討論、激勵(lì)、了解和鼓舞。"這是20世紀(jì)70年代，聯(lián)合國教科文組織在《學(xué)會(huì)生存--教育世界的今天和明天》一書中對(duì)未來教師的描述，今天我們恰好可以借用這段話來對(duì)HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程教師的角色進(jìn)行解讀和重塑。

（1）設(shè)計(jì)與組織人力資源管理

沙盤模擬涉及HRM的諸多內(nèi)容，如崗位分析、員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬管理等，涵蓋了HRM的完整流程。各個(gè)模塊均以沙盤予以直觀展示，每個(gè)學(xué)生都能直接參與其中，模擬和體驗(yàn)復(fù)雜而抽象的人力資源管理理論與方法。教師應(yīng)該首先是HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程的組織者和設(shè)計(jì)者，根據(jù)教學(xué)的目的和要求，選擇合適的模擬情境，設(shè)計(jì)相關(guān)的任務(wù)內(nèi)容、模擬要求、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。依據(jù)學(xué)生數(shù)量和任務(wù)要求進(jìn)行合理的小組分配，并組織學(xué)生參與模擬和對(duì)抗活動(dòng)。教師可以根據(jù)HRM課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)較為完整的人力資源管理環(huán)節(jié)作為沙盤模擬流程，若時(shí)間有限也可以按照各個(gè)核心專業(yè)課程的模擬要求，有針對(duì)性地選擇幾個(gè)重點(diǎn)模塊進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。不同的模塊需要設(shè)置不同的角色人物和模擬游戲。教師在構(gòu)造沙盤模擬流程和設(shè)計(jì)模塊具體內(nèi)容時(shí)，需要結(jié)合每個(gè)學(xué)校HRM專業(yè)的實(shí)際情況，同時(shí)考慮培養(yǎng)方案、課時(shí)安排、班組規(guī)模、場(chǎng)地條件、前期課程、教學(xué)進(jìn)度，以及不同課程和模塊的銜接等多個(gè)方面的問題。使得HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)活動(dòng)能夠在現(xiàn)有條件之下有序開展，課程內(nèi)容能夠最大程度地滿足學(xué)生需求，充分發(fā)揮教學(xué)資源的效用。

（2）主持與引導(dǎo)HRM

沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程由學(xué)生充當(dāng)主角，教師則在實(shí)驗(yàn)的整個(gè)過程中擔(dān)任著主持人和引導(dǎo)者的角色。首先，在學(xué)生正式參與活動(dòng)之前，由教師向?qū)W生講解程序和規(guī)則，沙盤模擬實(shí)驗(yàn)過程中所需的道具及其操作方法和技巧，幫助學(xué)生回顧沙盤模擬實(shí)驗(yàn)過程中所需的專業(yè)知識(shí)；其次，幫助學(xué)生了解沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的原理，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，以更加理性和積極的態(tài)度投入模擬演練當(dāng)中，幫助其迅速進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)角色；第三，在有限的時(shí)間內(nèi)利用有限的教學(xué)資源，營造濃厚的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)氣氛，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生能夠切實(shí)感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，真正體驗(yàn)到管理的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任；第四，適時(shí)給予學(xué)生充分的鼓勵(lì)和肯定，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，以及在模擬實(shí)驗(yàn)中的創(chuàng)造力。HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)當(dāng)中，教師在課堂上的角色完全不同于傳統(tǒng)教學(xué)，真正的參與者和主導(dǎo)者是學(xué)生，教師應(yīng)該避免出現(xiàn)"越位"。在模擬階段，一方面保證課堂秩序，另一方面控制學(xué)習(xí)的進(jìn)程，除此之外，盡可能地淡化自己的角色。鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用自己的創(chuàng)造性思維去獨(dú)立思考和解決問題，教師不能誘導(dǎo)或干預(yù)學(xué)生的分析和判斷，在模擬實(shí)驗(yàn)正式結(jié)束之前不要妄加評(píng)論。引導(dǎo)可以表現(xiàn)為一種啟迪，當(dāng)學(xué)生迷路時(shí)，教師不是立刻指明方向，而是引導(dǎo)他去辨別方向：引導(dǎo)還表現(xiàn)為一種激勵(lì)，當(dāng)學(xué)生停滯不前時(shí)，教師不是拖著學(xué)生走，而是喚起其內(nèi)在的精神動(dòng)力，鼓勵(lì)他不斷前進(jìn)。

（3）監(jiān)督與仲裁

沙盤實(shí)驗(yàn)屬于情境模擬教學(xué)，HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程只是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)臨時(shí)創(chuàng)造一種仿真環(huán)境，人為地設(shè)定一些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生進(jìn)行模擬演練，無法完全與現(xiàn)實(shí)經(jīng)營完全一致。經(jīng)營情境仿真度較低、規(guī)則設(shè)計(jì)較為粗陋、缺乏真實(shí)場(chǎng)景下隱性規(guī)則限制、未能兼顧真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中的各種不確定性因素，加之學(xué)生對(duì)于規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的理解方式存在差異，因此，在模擬階段不可避免地出現(xiàn)一些違規(guī)操作或者不正當(dāng)經(jīng)營的現(xiàn)象。由于各個(gè)小組處于對(duì)抗?fàn)顟B(tài)，相互之間總是會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛。在模擬階段各個(gè)小組獨(dú)立經(jīng)營，教師不參與、不干預(yù)。但是要對(duì)各個(gè)小組的經(jīng)營活動(dòng)給予必要的監(jiān)督，對(duì)于明顯的違規(guī)操作予以制止，對(duì)于富有爭(zhēng)議的行為依據(jù)規(guī)則進(jìn)行仲裁，對(duì)于小組之間以及組內(nèi)成員之間的沖突進(jìn)行及時(shí)的調(diào)解和處理，維持緊張而有序的課堂氣氛。

（4）診斷和完善

模擬階段總會(huì)出現(xiàn)一些事先未曾預(yù)料的情況和失誤，學(xué)生也會(huì)在課堂內(nèi)外反饋許多問題，例如游戲規(guī)則不夠完善，模擬過程存在漏洞，模擬效果不太理想，學(xué)生參與熱情不高，時(shí)間進(jìn)度難以掌控，課堂秩序較為混亂，等等。對(duì)于HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)過程中反饋出的各種問題和不足，教師應(yīng)該不斷地進(jìn)行反思、總結(jié)和糾正，深入分析原因，積極探索改進(jìn)策略，并將其應(yīng)用于下一階段的教學(xué)活動(dòng)中。教師在進(jìn)行診斷時(shí)要多傾聽學(xué)生的意見和建議，畢竟學(xué)生才是沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的真正參與者和體驗(yàn)者，必要時(shí)可向校內(nèi)外同行專家尋求咨詢和幫助。診斷和完善的過程也是教師對(duì)于教學(xué)活動(dòng)的反思與改進(jìn)，HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程起步較晚，目前只是在部分高校和企業(yè)的教學(xué)或培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行初步的探索，尚沒有較為成熟的經(jīng)驗(yàn)或模式可以借鑒。加之各個(gè)高校對(duì)于自身HRM專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案、課程體系等方面的設(shè)計(jì)和定位存在差異，高校之間橫向的對(duì)比和模仿也沒有太大的價(jià)值，HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)即是在不斷地摸索和試誤中積累經(jīng)驗(yàn)的緩慢過程，尤其是對(duì)于準(zhǔn)備開設(shè)或剛剛開設(shè)這一課程的高校來說，持續(xù)不斷的診斷、修正和完善是必經(jīng)的階段，也是非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

（5）評(píng)論和總結(jié)

每一階段的模擬實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后，針對(duì)模擬實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展情況和實(shí)施效果，以及學(xué)生在模擬階段的各種表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。除教師評(píng)價(jià)之外，建議由學(xué)生參與評(píng)價(jià)，以自評(píng)和互評(píng)相結(jié)合的方式對(duì)自身的表現(xiàn)進(jìn)行反思和評(píng)論。尤其是在模擬對(duì)抗當(dāng)中獲勝和落后的小組，更要注重自身經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)。教師的評(píng)價(jià)應(yīng)該以尊重和包容學(xué)生的創(chuàng)造性、多樣性思維為前提，遵循多鼓勵(lì)少批評(píng)、多肯定少指責(zé)的原則，充分地肯定學(xué)生的表現(xiàn)及成果，同時(shí)也要幫助其糾正在一些具體環(huán)節(jié)中的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和不當(dāng)行為。與此同時(shí)，HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程中，教師的評(píng)論和總結(jié)也包括課程考核和計(jì)算成績。雖然，HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容和形式不同于傳統(tǒng)課程，但其絕非僅僅是一場(chǎng)單純的游戲，作為一門較為特殊的課程，同樣需要以一定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算每位學(xué)生的課程成績。所以，除了口頭或書面的評(píng)論和總結(jié)，任課教師還需要給出定量化的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)學(xué)生及其團(tuán)隊(duì)的沙盤模擬表現(xiàn)或?qū)剐匝菥毥Y(jié)果進(jìn)行考核并計(jì)入課程成績，這樣也能夠加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于模擬演練的重視。

二高校HRM沙盤模擬

實(shí)驗(yàn)教學(xué)中教師的素質(zhì)要求沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)與教學(xué)實(shí)踐科學(xué)結(jié)合的一種新的教學(xué)形態(tài)，不僅從手段和形式上改變了傳統(tǒng)教學(xué)，更從觀念、過程、方法等多個(gè)角度賦予教學(xué)以新的含義。教師的角色發(fā)生了實(shí)質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，成為真正意義上的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)創(chuàng)作者，對(duì)知識(shí)進(jìn)行再加工，對(duì)教學(xué)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。這種教學(xué)方式同時(shí)融入了教師和學(xué)生的個(gè)性化思想與觀念，最大限度地體現(xiàn)出學(xué)生的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。在HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)過程中，教師要打破傳統(tǒng)的角色定位，以全新的更加開放、平等、自由的面貌出現(xiàn)在課堂上。角色的重塑對(duì)于教師的素質(zhì)也提出了更多、更高的要求，HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教師的多重角色要求其具備多元化的素質(zhì)和能力。第一，HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)涵蓋了績效管理、薪酬管理等多門專業(yè)課程的內(nèi)容，作為實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者和組織者，任課教師需要具備廣博的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，并且能夠靈活地運(yùn)用基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)；第二，傳統(tǒng)課程教學(xué)大多基于教材進(jìn)行理論講授，而HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)則是在仿真環(huán)境下進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，為避免教學(xué)過程中出現(xiàn)照本宣科、脫離現(xiàn)實(shí)的情況，要求任課教師具有在企事業(yè)單位任職或兼職的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；第三，作為沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的主持人和引導(dǎo)者，要求任課教師的語言和行為具有較強(qiáng)的感染力，同時(shí)也對(duì)任課教師的現(xiàn)場(chǎng)掌控能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力提出了一定的挑戰(zhàn)；第四，為了能夠履行診斷、評(píng)估等職責(zé)，要求任課教師具有敏銳的洞察力，善于觀察和發(fā)現(xiàn)、樂于總結(jié)和反思、勇于探索和改革；第五，HRM沙盤模擬實(shí)驗(yàn)作為一種新的教學(xué)模式，學(xué)生的創(chuàng)造力得到最大程度的激發(fā)，學(xué)生的新思想、新觀點(diǎn)和新發(fā)現(xiàn)層出不窮，與書本理論不一致的情況時(shí)有發(fā)生，也可能會(huì)對(duì)動(dòng)搖傳統(tǒng)教學(xué)所建立的教師"知識(shí)權(quán)威"地位，這就要求任課教師對(duì)于新生事物和創(chuàng)新思維具有較高的包容與接受能力，并以謙虛平和的心態(tài)對(duì)待課程和學(xué)生。

作者：溫芳芳 單位：河南科技大學(xué)管理學(xué)院