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本文作者:劉春玲作者單位:呼和浩特職業(yè)學(xué)院
實習(xí)實訓(xùn)課程的系統(tǒng)建設(shè)滯后:一些高職旅游管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系雖然比較科學(xué)和合理,相關(guān)課程設(shè)置也比較有特色,但是實習(xí)實訓(xùn)課程的系統(tǒng)建設(shè)卻相對比較滯后。往往不同程度地存在以下問題:缺乏對實習(xí)實訓(xùn)課程教學(xué)目標(biāo)的科學(xué)分析,沒有科學(xué)的教學(xué)大綱,沒有形成完善的教學(xué)設(shè)計,缺乏實習(xí)實訓(xùn)課程的指導(dǎo)書、教案,缺乏科學(xué)的實習(xí)實訓(xùn)課程考評體系,沒有開發(fā)出能夠凸顯職業(yè)性、開放性、實踐性的實習(xí)實訓(xùn)特色教材等等。
實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)管理松散:目前,一些高職旅游管理專業(yè)的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)缺乏健全的教學(xué)組織機制、教學(xué)監(jiān)督檢查機制、實訓(xùn)室管理機制等管理機制,存在管理比較松散的現(xiàn)象。以頂崗實習(xí)為例,因教學(xué)監(jiān)督機制的不健全,頂崗實習(xí)呈現(xiàn)放鴨式狀態(tài)。有的院校雖然不是放鴨式,也派出學(xué)校的專業(yè)指導(dǎo)教師,但是卻沒有建立相關(guān)的教師監(jiān)督機制,導(dǎo)致有些指導(dǎo)教師甚至在整個實習(xí)期內(nèi)都沒有和學(xué)生見過面,更別提什么專業(yè)指導(dǎo)了。還有一些院校還因為沒有建立健全的實習(xí)實訓(xùn)組織及管理機制,導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)期間發(fā)生安全問題或是人身傷害等問題。
實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)條件簡陋或花瓶式:目前,很多高職旅游管理專業(yè)都或多或少地建有校內(nèi)實訓(xùn)室,比如,餐飲實訓(xùn)室、客房實訓(xùn)室、模擬酒吧、模擬導(dǎo)游實訓(xùn)室、模擬旅行社、形體禮儀實訓(xùn)室等,但很多院校還是存在著實訓(xùn)室面積比較小、空間比較狹窄、布局不規(guī)范、仿真程度小、設(shè)備設(shè)施簡單及更新比較慢等問題。這樣,教學(xué)條件無法滿足所有學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)需要,影響了實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)的正常進行。還有一些旅游管理專業(yè)雖然建立了設(shè)備先進、技術(shù)含量高的實訓(xùn)室,但是由于后續(xù)管理或教學(xué)軟件開發(fā)跟不上,看的多,用的少,資源共享性差,有“花瓶式”的傾向,造成極大的資源浪費。
實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)的師資力量薄弱:目前,我國高職旅游管理專業(yè)的教師大多數(shù)是本科或研究生摘要:在實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)改革過程中,一些高職旅游管理專業(yè)不同程度地存在以下問題:教學(xué)目標(biāo)定位簡單、缺乏科學(xué)的實踐課程體系、實習(xí)實訓(xùn)課程的系統(tǒng)建設(shè)滯后、教學(xué)管理松散、教學(xué)條件簡陋或花瓶式、師資力量薄弱等等。這些實際問題,影響了實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)改革的進程和效果。針對這些問題提出若干解決思路。畢業(yè)后進入旅游專業(yè)的,缺乏必要的行業(yè)經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力,雖然是專業(yè)理論過硬,但實踐動手能力差,不能有效指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)。即使迫于教學(xué)評估的需要,有很多教師也考取了導(dǎo)游證、餐飲服務(wù)員、客房服務(wù)員等職業(yè)資格證書,但是也僅僅是證書化,真正通過企業(yè)鍛煉或做兼職而成為具備較強能力的教師非常有限。
針對高職旅游管理專業(yè)在實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)方面的若干問題,現(xiàn)提出如下思路。
(一)準確定位實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)
高職旅游管理專業(yè)定位于培養(yǎng)旅游企業(yè)所需的能夠從事旅游實務(wù)操作的高素質(zhì)技能型人才。實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)是能夠讓學(xué)生將理論與實踐、知識與技能、職業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)、就業(yè)能力與創(chuàng)新能力很好地融合、提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以,高職旅游管理專業(yè)要根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生的認知規(guī)律和認知特點,將實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)定位于逐步深入地訓(xùn)練或培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)、就業(yè)能力與創(chuàng)新能力,將學(xué)生打造成高素質(zhì)技能型人才,而絕不能將實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)簡單定位于訓(xùn)練學(xué)生的某些職業(yè)技能,落入培養(yǎng)“技工”的深淖。
(二)科學(xué)構(gòu)建實踐課程體系
在職業(yè)教育理念和國家關(guān)于職業(yè)教育的相關(guān)指示精神的引導(dǎo)下,契合旅游企業(yè)的用人標(biāo)準,不斷探索和創(chuàng)新,構(gòu)建起科學(xué)、完整的實踐課程體系,是實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)改革的依據(jù)和基礎(chǔ)。例如,在我校的旅游管理專業(yè)中,我們按照學(xué)生的認知規(guī)律及學(xué)習(xí)特點,在第一、二、三、四學(xué)期,除專業(yè)課程中設(shè)計的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)外,還設(shè)置了旅游行業(yè)認知(通過學(xué)生進入企業(yè)參觀、聘請企業(yè)專家講座等方式進行)、導(dǎo)游見習(xí)(學(xué)生隨團見習(xí)導(dǎo)游服務(wù)流程)與導(dǎo)游技能訓(xùn)練、計調(diào)業(yè)務(wù)實習(xí)、外聯(lián)業(yè)務(wù)實習(xí)、旅游線路訓(xùn)練等集中實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)課程,每門課程集中教學(xué)一周或兩周。通過由易到難、由零到整、循序漸進的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)體系,綜合培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),實現(xiàn)了學(xué)生在畢業(yè)時零距離就業(yè)的理想目標(biāo)。
(三)切實做好實習(xí)實訓(xùn)課程的系統(tǒng)建設(shè)
實習(xí)實訓(xùn)課程體系設(shè)置完成后,還要組織實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)教師與企業(yè)合作,切實做好實習(xí)實訓(xùn)課程的系統(tǒng)建設(shè)。如,共同研究和開發(fā)每一門實習(xí)實訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計,編寫實習(xí)實訓(xùn)課程的指導(dǎo)書、教案,建立科學(xué)的考評體系,開發(fā)更多凸顯職業(yè)性、開放性、實踐性的特色實訓(xùn)教材等等。通過這些建設(shè),做到每一門實習(xí)實訓(xùn)課程或?qū)I(yè)課程中涉及的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容都能夠有章可依,有剛可循,保證實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)的形式與內(nèi)容的統(tǒng)一,避免實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)流于形式,確保實習(xí)實訓(xùn)課程的開發(fā)率,提高實習(xí)實訓(xùn)課程的教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
(四)建立健全的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)管理機制
實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)管理機制的建立健全,直接關(guān)乎教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。因此,必須不斷創(chuàng)新,建設(shè)出一整套科學(xué)合理的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)管理機制。(1)建立實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)組織機制:設(shè)立專門的實習(xí)實訓(xùn)管理部門,任命實習(xí)實訓(xùn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)、實習(xí)實訓(xùn)課程主管教師,確保部門、領(lǐng)導(dǎo)、教師的職權(quán),確保實習(xí)實訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)明確。(2)建立實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)監(jiān)督檢查機制:制訂實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)跟蹤檢查制度,實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)過程監(jiān)督制度,實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)考核監(jiān)督制度等。(3)建立實訓(xùn)室管理機制:包括實訓(xùn)室使用申請及登記制度;實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備的保管、領(lǐng)取和損耗登記制度;實訓(xùn)室設(shè)備使用培訓(xùn)制度等等。提高實訓(xùn)室的利用率,做到實訓(xùn)室使用的良性循環(huán)。第四,建立非集中式授課尤其是課程中的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)監(jiān)督機制。即對于非集中式的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué),要嚴格管理。
(五)重點建設(shè)校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地
加強實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)是改善高職旅游專業(yè)辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點。(1)應(yīng)根據(jù)實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計和要求,科學(xué)設(shè)計校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)方案,力求功能明確、場地寬闊、設(shè)備先進、資源共享程度高,避免重復(fù)建設(shè)或只能看不能用的“花瓶式”建設(shè)。(2)校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)應(yīng)本著建設(shè)主體多元化的原則,爭取相關(guān)教育部門、學(xué)校、合作企業(yè)等的資金、技術(shù)或設(shè)施設(shè)備支持,尤其是探索出校企緊密合作式的校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)模式,如,由學(xué)校提供場地和管理,企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持。(3)通過校企共建、共管的模式,積極開拓校內(nèi)生產(chǎn)性實習(xí)實訓(xùn)基地,如,校內(nèi)旅行社、校內(nèi)酒店。(4)選擇具有一定規(guī)模的旅游飯店、旅行社、景區(qū)景點作為學(xué)生校外見習(xí)和實習(xí)的基地,以保證旅行社導(dǎo)游、計調(diào)、營銷、旅游景區(qū)景點、酒店服務(wù)等崗位技能的實訓(xùn)教學(xué)需要。
(六)大力打造實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)團隊
高職旅游管理專業(yè)需要既具備深厚旅游專業(yè)理論,又掌握旅游行業(yè)動態(tài)和旅游企業(yè)崗位操作技能的教學(xué)人才。要提升高職旅游管理專業(yè)的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)效率,就要通過多種渠道和措施,逐步建立一支雙師型、專兼結(jié)合的教學(xué)團隊。(1)應(yīng)該由政府和教育部門共同確立高職旅游專業(yè)教師任職標(biāo)準和準入制度,建立起“雙師型”教師資格認證體系,把住人才觀,在源頭上提高教師的雙師素質(zhì)。(2)高職旅游管理專業(yè)還要切實抓好現(xiàn)有師資隊伍的建設(shè),如,鼓勵教師考取職業(yè)資格證書,并派取得職業(yè)資格證書的教師到企業(yè)掛職鍛煉或頂崗實踐,積累企業(yè)工作經(jīng)驗,提高實踐教學(xué)能力。(3)應(yīng)該改革相關(guān)人事分配和管理制度,建立人才引進的綠色通道,降低門檻,放寬學(xué)歷和科研條件,將那些理論功底深厚、專業(yè)技能水平高的企業(yè)專業(yè)人才吸納到教師隊伍當(dāng)中,以承擔(dān)專職實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)工作,提高實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)效率。此外,還要大量聘請旅游行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才到校擔(dān)任兼職教師,形成一支穩(wěn)定的兼職教師隊伍,實現(xiàn)實習(xí)實訓(xùn)課程主要由兼職教師講授或指導(dǎo)的教學(xué)機制。
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